kỹ năng giao tiếp trong nhà trương
Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx
Ngày tải lên :
20/12/2013, 22:15
... giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
10
Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(10)
b. Giao tiếp với nhà ... Thắng
9
Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(9)
Một số kênh giao tiếp với khách hàng:
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH ... of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
1
Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(1)
1. GIAO TIẾP TRONG NỘI BỘ:
a. Giao tiếp trong cuộc họp:
Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của...
- 6
- 1.5K
- 23
Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:15
... Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch
Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam
cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. ... dần thất bại. Điều này cho
thấy để suôn sẻ được trong giao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần phải
biết giao tiếp tốt.
tìm thấy niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi sẽ ... nhiều. Lúc này, bạn
hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc
Một người có kỹ năng giao tiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng
sẽ mở rộng hơn rất nhiều. Từ một người hướng dẫn...
- 5
- 2.2K
- 25
Văn hóa giao tiếp trong nhà trường
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:23
... hóa giao tiếp trong học đường cũng cần phải gắn
chặt với giáo dục đạo đức học đường. Trong đó, mỗi giảng viên nhà
trường phải phấn đấu là tấm gương mẫu mực thể hiện văn hóa giao tiếp
trong ... thì tất yếu chúng ta sẽ tạo được môi trường giao tiếp có
văn hóa trong học đường một cách bền vững.
Giải pháp nào để nâng cao văn hóa giao tiếp trong nhà trường
Theo ông Phạm Văn Luân - trường ... giáo TW TP.HCM thì nhấn mạnh: Để
nâng cao văn hóa giao tiếp trong học đường hiện nay thì văn hóa giao
tiếp trong gia đình phải cần được chú ý trong chương trình đào tạo giáo
viên nhiều hơn....
- 6
- 2.7K
- 16
Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:49
... nâng cao kỹ năng giao
tiếp
giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề
trong giao tiếp. Tuy nhiên, họ thường không nhận ra hoặc cố tình
không thừa nhận mình giao tiếp kém ... ích
trong giao tiếp, quyết định sự thành công của quản trị, dường
như bị các nhà quản trị bỏ qua và họ không cảm thấy cấp thiết
phải nâng cao trình độ kỹ năng giao tiếp.
Trước hết, giao tiếp ... các mâu thuẫn giữa các thành viên
trong nhóm và với các nhóm khác
Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹ năng giao
tiếp, một trong những kỹ năng rất cần thiết để phối hợp hoạt...
- 9
- 2K
- 8
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... lý:
– Giao tiếp ở thế mạnh.
– Giao tiếp ở thế yếu.
– Giao tiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giao tiếp gián tiếp: thông ... Thắng
6
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(6)
II.CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP:
1.Nhóm chức năng theo phương diện xã hội:
a.Chức năng thông tin, tổ chức:
– Thông qua giao tiếp để thông tin, truyền...
- 11
- 5.7K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... cơ giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng
giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác.
- Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp ... 44
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45
a. Trong giao tiếp thông ...
c. Giao tiếp hàng ngang 90
5.1.2. Kênh giao tiếp thân mật 91
5.2. GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92
5.2.1. Giao tiếp với khách hàng 92
5.2.2. Giao tiếp với nhà cung cấp 93
5.2.3. Giao tiếp...
- 19
- 5K
- 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giao tiếp
Giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giao tiếp với ... soạn : Nguyễn Văn Thụy
23
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp
a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân
- Cản trở mang tính...
- 13
- 2.7K
- 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... gặp gỡ giao
tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những
cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp.
Trong giao tiếp, tình ...
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
42
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của
con người ở 3 cấp độ...
- 12
- 1.9K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... công việc, và là
một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự.
4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe
vậy. ... tới ½ thời gian trong giao tiếp. Lắng
nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ...
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
46
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
- Phát triển ý tại chỗ. Vì không có sự chuẩn bị kỹ càng nên trong phát biểu tùy
hứng việc phát triển...
- 43
- 3.3K
- 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... Thông thøng, cuộc giao tiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang ... ngay trong những
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
90
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
Bạn có thể giao tiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ,
phòng vấn...
- 9
- 3.1K
- 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... 2 cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới ... giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
"
.
"
.
"
. . .
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
TÌNH HUỐNG SỐ 1
TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH
Khoanh trịn một trong số ... tả.
- Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc
giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
99
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong...
- 36
- 2.9K
- 44