kr3 r hệ số kể đến ảnh hưởng của hình dạng của thanh thép thanh thép hình chữ nhật kr3 r 1 25
Tài liệu Truyền sóng khi kể đến ảnh hưởng của mặt đất pdf
Ngày tải lên :
22/12/2013, 15:15
... Program Truyền sóng kể đến ảnh hưởng mặt đất Cấu trúc trường Mật độ công suất r π x = Re r π n = Re ( r r∗ Ekz × H ky ) ( r r∗ Ekx × H ky ) 13 Telecommunications Program Truyền sóng kể đến ảnh ... thông tin lớn 0. 2r0 nhỏ 0. 8r0 r1 h1 ' = h1 − 2a r2 2 h2 ' = h2 − 2a h 1r r1 = h + h r = h2 r h1 + h2 Telecommunications Program Truyền sóng kể đến ảnh hưởng mặt đất + Sóng truyền theo phương ... RT - Thông số điện tầng đối lưu hệ số điện môi chiết suất r r P = χE r r r r χ r D = ε E + P = ε E = ε 1 + E ε0 χ ε = 1+ ε0 ' 16 Telecommunications Program Truyền sóng kể đến ảnh hưởng...
- 22
- 456
- 1
Báo cáo nghiên cứu khoa học: "TÍNH TOÁN ĐỘNG LỰC HỌC KHUNG PHẲNG ĐÀN - DẺO CÓ KỂ ĐẾN ẢNH HƯỞNG CỦA LỰC DỌC ĐẾN TRẠNG THÁI GIỚI HẠN DẺO CỦA TIẾT DIỆN" doc
Ngày tải lên :
21/07/2014, 17:21
... trường hợp: – không kể đến – có kể đến ảnh hưởng lực dọc N đến trạng thái giới hạn dẻo tiết diện M BT a) P2 (t) P1 (t) OS 0.5m MU() EL EL 1. 5m P1 (t) (3) (4) (2) 2.0m OS f(t) P1 (t) (1) (6) 1. 0m ... trị chuyển vị lớn nút lớn gấp 1. 16 lần) làm giảm mômen (giá trị mômen lớn tiết diện nhỏ 1. 12 lần) kết cấu khung đàn – dẻo so với trường hợp không kể đến ảnh hưởng trên; - Ảnh hưởng lực dọc đến ... Second–Oder Analysis of Steel Frames, Springer – Verlag New York Inc., 19 95 CHENG, F.Y., Matrix Analysis of Structural Dynamics, Maxcel Dekker Inc., New York, 2000 CHOPRA, A.K., Dynamics of Structures:...
- 7
- 630
- 2
KHẢO SÁT KHẢ NĂNG CHỊU LỰC CỦA Cọc KHOAN NHỒI CÓ KỂ ĐẾN ẢNH HƯỞNG CỦA KHUYẾT TẬT TRONG BÊTÔNG
Ngày tải lên :
27/10/2014, 11:26
... 212 2 214 5 1. 53 68.5 219 0 217 0 2.2 70.9 211 6 2233 2.09 70.4 213 1 69.5 215 8 66.3 2262 71. 6 2095 67.4 2226 66.4 2259 73.5 20 41 71. 1 211 0 72.8 2060 67.3 2229 73.2 2049 73.8 2033 70.5 212 8 70.8 211 9 ... bên Qas (T) Wp (T) 0.883 2.208 0 18 .235 11 78.007 82.696 19 255 .15 12 10 9. 41 10 11 1.44 11 38.874 5.3 01 16.78 33.57 37.54 42.40 46.82 >50 247.38 53. 01 Theo TCXD 19 5 -19 97 ,khi không xảy khuyết tật ... 10 61 1249 366.3 448.2 554.8 678.6 807 .1 928.9 10 43 11 65 13 21 1556 423.9 518 .6 642 785.2 933.9 467.3 5 71. 8 707.9 865.7 10 30 510 625 773.7 946.3 11 25 Ntk N' I L I 3,Khuyết tật thân cọc loại h 25...
- 26
- 738
- 3
Nghiên cứu diễn biến nội lực của cầu Nhật Lệ 2 - Quảng Bình có kể đến ảnh hưởng của điều chỉnh nội lực và quá trình thi công
Ngày tải lên :
16/06/2015, 01:00
... 642 ,15 3044,0 S5 9 01, 89 830 ,12 17 32, 01 1000 14 94,9 764,05 3258 ,9 S6 999, 51 803,90 18 03,42 10 00 15 89,5 14 02,7 3992,2 S7 11 60,22 810 ,96 19 71, 18 10 00 12 76,5 3960,5 S8 14 93,44 812 ,19 2305,64 10 00 17 77,2 ... 17 77,2 15 10,2 4287,4 S9 15 73,83 8 41, 37 2 415 ,20 10 00 18 68,3 16 00,4 4468,7 S10 16 89, 01 822,74 2 511 ,75 10 00 19 56,6 855,76 3 812 ,4 S 11 1974,76 656,60 26 31, 36 10 00 2042 ,1 2023,6 5065,7 S12 20 71, 88 730 ,10 ... cộng S1 366,05 352 ,17 718 ,22 10 00 11 64 ,1 212 8,7 4292,8 S2 669,57 632,70 13 02,27 10 00 12 32,2 8 91, 15 312 3,3 S3 657,35 723,35 13 80,70 10 00 13 13 ,1 1476,4 3789,5 S4 756,62 776,90 15 33,52 10 00 14 01, 9...
- 26
- 355
- 0
Nghiên cứu tổng hợp zeolit y từ khoỏng sột cú cấu trúc 2:1 và ảnh hưởng của thành phần nguyên liệu cấu trúc 2:1 và 1:1
Ngày tải lên :
18/01/2015, 08:30
... 7 ,19 Si 7, 21 Al Hydroxyl Al Hydroxyl Hydroxyl a) Cu trỳc 1: 1 triocta Hydroxyl b) Cu trỳc 1: 1 iocta b) Cu trỳc 1: 1 iocta Hỡnh Cu trỳc 1: 1 c bn ca khong st t nhiờn Nh khong st cỳ cu trỳc 1: 1 ... [ 31] , [37] (K0,92Na0,08)(Mg1,62Fe1,23Ti0,09)(Al1,02Si2,98)O10((OH)0,9F1 ,1) (K0,82Na0 ,11 5)(Mg2,28 Al0,495Fe0 ,12 )(Al1, 215 Si2,785)O10(OH )1, 93 (Mg,Mn)2(K,Ba,Na)(Si,Al,Fe,Ti)4(O,OH,F )12 KMg3[AlSi3O10](F,OH)2 ... v trớ từm bt din b ion hoỏ tr hai chim gi Hỡnh 3(a) Si Si Mg, Fe2+ 9,3 Al 9,6 Si Si a) Cu trỳc 2 :1 triocta b) Cu trỳc 2 :1 iocta b) Cu trỳc 2 :1 iocta 2 :1 14 +1 c) Cu trỳc 2 :1 + Hỡnh 5: Cu trỳc...
- 66
- 784
- 0
Báo cáo khoa học: "Nghiên cứu xác định hệ số bám và hệ số cản lăn của máy đầm mặt đ-ờng bê tông nhựa có tính đến ảnh hưởng của nhiệt độ môi trường thi công" ppt
Ngày tải lên :
06/08/2014, 13:20
... R i C.e d.T MK 2. T H R1 .P1 R1 .E đó: R1 Bán kính bánh lu bị động máy đầm; P1 Trọng lợng máy đầm phân bố bánh bị động (16 ) (17 ) Đối với bánh chủ động ta có công thức xác định hệ số bám hệ số ... tích trên, ta thấy ý nghĩa quan trọng hệ số bám hệ số cản lăn hệ làm việc máy đầm- mặt đờng Hệ số bám hệ số cản lăn thờng xác định theo phơng pháp thực nghiệm lấy mẫu trờng thử nghiệm trờng (hoặc ... đờng BTNN Ta có: P R a= i i E.B i (11 ) Với Ri - Là bán kính bánh lu chủ động(hay bị động) Thay biểu thức (11 ) vào biểu thức (10 ) ta đợc: T = K = Pi E.B i E = R i B i Pi R (12 ) Trên sở kết theo...
- 5
- 1K
- 1
Luận văn Thạc sỹ môi trường: Nghiên cứu cơ sở khoa học và xác định quy mô cấu trúc hệ thống đê biển tỉnh nam định có xét đến ảnh hưởng của biến đổi khí hậu”
Ngày tải lên :
17/05/2015, 10:26
... tĩnh C12 21/ 10 17 19 86 Số Thanh Hoá C8-9 21/ 7 18 ATNĐ 34 12 /8 C 11 6/9 19 86 Số 19 Thái Bình Vỡ đê Vỡ đê 20 19 87 21 1988 Số PAT 31 23 /10 22 19 89 Số DOT 34 25/ 5 Số FAYE 35 11 /7 23 24 19 90 Số 10 MIKE ... 10 MIKE 31 18 /11 25 19 91 Số ZEKE 26 14 /7 26 19 94 Số Thanh Hoá C8 31/ 7 27 Số Thanh Hoá C8 13 /9 28 19 95 ATNĐ Thanh Hoá C6 29/7 29 Số Thanh Hoá 30 Số 12 Thanh Hoá 31 1996 Số Giao thủy C 11 24/7 32 ... ÷20/8 11 19 82 số (VERA) Hải phòng C8-9 18 /7 GEORGIA > 40 27/9 1/ 10 12 19 81 1983 Tên bão Nơi đổ 13 19 83 số Hải phòng C12 18 /7 14 19 85 ATNĐ Hải Hậu C7 21/ 6 15 ATNĐ 28 Các cố 25/ 8 19 85 16 Số9 Nghệ...
- 195
- 2.4K
- 4
Nghiên cứu cơ sở khoa học của một số biện pháp nâng cao năng lực tiêu nước cho hệ thống thủy lợi Xuân Thủy tỉnh Nam Định đến năm 2020 có xét đến ảnh hưởng của nước biển dâng
Ngày tải lên :
23/05/2015, 17:11
... 76,02 10 3,70 10 9,02 11 5,87 11 15,8 1. 868,60 1. 864,64 1. 8 21, 9 1. 8 21, 90 7,40 7,50 10 ,53 10 ,53 Đất chưa sử dụng 1. 119 ,85 1. 173,88 1. 150,96 1. 175,46 - Đất 1. 119 ,85 1. 173,88 1. 150,96 1. 175,46 + Đất trồng ... 2 /10 ÷4 /10 4 /10 3 /10 ÷5 /10 4 /10 4 /10 ÷6 /10 2 /10 ÷6 /10 1/ 10÷7 /10 13 /7 12 /7 14 /7 14 /7 18 /9 15 /9 21/ 8 19 /8÷ 21/ 8 13 /9 13 /9 15 /9 11 /9 15 /9 10 /9 16 /9 30/8÷5/9 16 /8 01/ 9÷03/9 30/8÷03/9 1/ 7÷3/7 3/7 30/8 ... 19 93 10 6,2 19 94 14 5,5 19 4,5 19 95 2 21, 0 269,0 3 21, 8 415 ,3 19 96 16 7,0 222,3 284,3 418 ,3 19 97 12 2,0 16 2,5 19 98 13 8,5 19 99 11 1,0 17 4,5 2000 13 7,5 211 ,0 20 01 146,5 202,5 2002 17 5,5 202,5 256 ,7 2003...
- 125
- 806
- 1
Nghiên cứu sự biến đổi của nhu cầu tiêu và biện pháp tiêu nước cho hệ thống thủy nông Nam Thái Bình có xét đến ảnh hưởng của biến đổi khí hậu toàn cầu
Ngày tải lên :
12/04/2013, 14:31
... 15 2 13 8 44 91 186 17 7 19 4 17 3 17 9 18 5 40 91 2 01 1 51 218 18 5 18 5 2 01 51 85 19 7 18 2 19 0 15 7 17 5 19 0 41 89 19 8 206 218 19 7 19 4 16 7 42 10 8 16 0 17 4 16 8 17 5 18 1 2 01 46 89 17 6 16 8 18 0 14 9 15 9 16 4 11 13 9 ... 11 13 9 14 3 15 5 13 3 12 2 14 5 14 3 14 3 15 5 13 3 13 9 14 4 15 7 15 7 17 3 14 7 15 3 15 8 Hình 2.6: Xu biến đổi số nắng năm trạm Láng 12 12 0 11 8 12 9 13 7 11 4 97 11 8 11 5 12 7 14 7 10 8 87 13 3 13 0 14 0 15 5 12 7 10 8 TB ... Tổng số nắng trung bình tháng 10 47 91 178 17 0 19 0 16 8 17 1 16 0 45 95 19 8 16 5 200 18 5 17 4 18 3 57 91 195 17 6 202 15 9 17 9 17 6 52 95 17 9 18 5 212 18 6 19 0 14 6 34 80 16 1 16 1 16 8 16 8 16 1 16 6 45 94 15 5 16 2...
- 52
- 764
- 4
Nghiên cứu sự biến đổi của nhu cầu tiêu và biện pháp tiêu nước cho hệ thống thủy nông nam thái bình có xét đến ảnh hưởng của biến đổi khí hậu toàn cầu
Ngày tải lên :
04/12/2013, 13:52
... 15 2 13 8 44 91 186 17 7 19 4 17 3 17 9 18 5 40 91 2 01 1 51 218 18 5 18 5 2 01 51 85 19 7 18 2 19 0 15 7 17 5 19 0 41 89 19 8 206 218 19 7 19 4 16 7 42 10 8 16 0 17 4 16 8 17 5 18 1 2 01 46 89 17 6 16 8 18 0 14 9 15 9 16 4 11 13 9 ... 13 9 14 3 15 5 13 3 12 2 14 5 14 3 14 3 15 5 13 3 13 9 14 4 15 7 15 7 17 3 14 7 15 3 15 8 Hình 2.6: Xu biến đổi số nắng năm trạm Láng TB 12 năm 12 0 15 55 11 8 16 45 12 9 16 42 13 7 16 20 11 4 14 50 97 13 83 11 8 16 07 11 5 16 54 ... Tổng số nắng trung bình tháng 10 47 91 178 17 0 19 0 16 8 17 1 16 0 45 95 19 8 16 5 200 18 5 17 4 18 3 57 91 195 17 6 202 15 9 17 9 17 6 52 95 17 9 18 5 212 18 6 19 0 14 6 34 80 16 1 16 1 16 8 16 8 16 1 16 6 45 94 15 5 16 2...
- 167
- 657
- 0
thực trạng dân số vn và ảnh hưởng của nó đến thị trường lao động trong quá trình hội nhập kinh tế
Ngày tải lên :
19/02/2014, 10:07
... CBR() 19 ,9 15 ,9 21, 2 16 ,2 19 ,3 28,9 21, 4 21 29,8 18 ,2 16 ,8 19 99 TFR(CON) 2,3 1, 7 2,6 2,6 2,3 3,6 2,8 2,5 3,9 1, 9 2 ,1 CBR() 19 ,6 15 ,4 19 ,7 16 ,4 18 ,1 25, 4 18 ,5 18 ,7 27 18 ,3 18 ,6 20 01 TFR(CON) 2 ,25 ... 2 ,25 1, 9 2,4 2 ,1 3 ,1 2,7 2,5 3,6 2,2 2,2 CBR() 19 16 ,9 19 ,6 17 ,2 18 ,9 24 ,1 18,3 20,5 24,7 17 ,5 17 ,7 2002 TFR(CON) 2.28 1, 9 2,4 2 ,1 2,3 2,3 2,6 2,4 3,2 2,0 2,0 Nguồn: Tổng điều tra dân số năm 19 99 ... bảng số liệu sau: Năm 19 89 19 99 20 01 2002 CBR() 36 ,1 29,9 18 ,6 19 TFR() 3,8 2,33 2 ,25 2,28 Nguồn tổng điều tra dân số năm 19 89 ,19 99 điều tra biến động dân số kế hoạch hoá gia đình 1/ 4/2002 1/ 4/...
- 32
- 1.5K
- 0
tóm tắt luận án tiến sĩ tiếng anh nghiên cứu sự biến đổi của nhu cầu tiêu và biện pháp tiêu nước cho hệ thống thủy nông nam thái bình có xét đến ảnh hưởng của biến đổi khí hậu toàn cầu
Ngày tải lên :
22/08/2014, 16:09
... 5 .19 5 .19 3.39 3.39 3.66 3.66 4.26 4.26 11 .15 8.26 11 .78 8.89 13 .08 10 .19 15 .16 12 .27 11 .10 8 .15 11 .73 8.57 13 .03 9.56 15 .11 11 .64 11 .05 7. 91 11. 68 8.32 12 .97 9 .10 7.98 8.26 8 .19 8.89 8.44 10 .19 ... 1. 27 1. 27 1. 30 1. 30 1. 32 1. 32 1. 39 1. 39 1. 39 1. 39 1. 42 1. 42 1. 44 1. 44 1. 53 1. 53 1. 50 1. 96 1. 54 1. 54 1. 57 1. 57 Prese Preliminary Adjusted 2020 Preliminary Adjusted 2050 Preliminary Adjusted 210 0 ... 8.98 11 .87 7.92 8 .15 8 .13 8.57 8.37 9.56 8. 91 11. 64 7.86 7. 91 8.07 8.32 8. 31 9 .10 8.95 8.67 9.37 8.89 10 .16 10 .19 11 .49 11 .49 8.90 8 .15 9.32 8.57 10 .11 9.56 11 .44 11 .64 8.85 7. 91 9.27 8.32 10 .06...
- 29
- 544
- 0
tóm tắt luận án nghiên cứu sự biến đổi của nhu cầu tiêu và biện pháp tiêu nước cho hệ thống thủy nông nam thái bình có xét đến ảnh hưởng của biến đổi khí hậu toàn cầu
Ngày tải lên :
22/08/2014, 16:11
... 4,27 13 ,03 8,37 10 ,11 5,32 2,59 1, 44 2050 Hiệu chỉnh 4,27 9,56 9,56 9,56 8 ,17 2,59 1, 44 Sơ 5 ,19 15 ,11 8, 91 11, 44 5,60 2,69 1, 53 210 0 Hiệu chỉnh 5 ,19 11 ,64 11 ,64 11 ,64 6 ,14 2,69 1, 53 ∆qtrữ = 4,05 ... 2,44 1, 25 210 0 Hiệu chỉnh 5, 21 12, 91 11, 36 11 ,55 5,69 2,44 1, 25 3, 41 11, 15 7,98 8,95 5 ,14 2,43 1, 27 Hiệâ Sơ 8,26 8,26 8,67 8,03 2,43 1, 27 yny Hiệu chỉnh 3, 41 Sơ 3,67 11 ,78 8 ,19 9,37 5 ,25 2,47 1, 30 ... chỉnh Sơ 210 0 Hiệu chỉnh 3,39 3,39 3,66 3,66 4,26 4,26 5 ,18 5 ,18 3,39 3,39 3,65 3,65 4 ,25 4 ,25 5 ,17 5 ,17 11 ,05 7, 91 11, 68 8,32 12 ,97 9 ,10 15 ,05 11 ,00 11 , 01 7,66 11 ,63 8,08 12 ,92 8,85 14 ,99 10 ,36...
- 27
- 688
- 0
CƠ SỞ ĐỊNH KHẨU ĐỘ CỐNG VÙNG BAO ĐÊ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CÓ TÍNH ĐẾN ẢNH HƯỞNG CỦA BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU
Ngày tải lên :
28/08/2014, 11:39
... TB 19 80 -29 12 9 -294 15 8 -265 19 81 -27 13 0 -293 15 7 -266 19 82 -30 11 7 -327 14 7 -297 19 83 - 31 1 21 -3 21 152 -290 19 84 -27 13 7 - 317 16 4 -290 19 85 -30 12 2 - 310 15 2 -280 19 86 -33 12 0 - 312 15 3 -279 19 87 ... -295 15 9 -279 19 95 -18 14 6 -294 16 4 -276 19 96 -17 13 7 -282 15 4 -265 19 97 -29 13 2 -293 16 1 -264 19 98 -26 12 6 -292 15 2 -266 19 99 -19 14 8 - 313 16 7 -299 2000 -18 13 9 -297 15 7 -279 20 01 -18 14 1 -305 15 9 ... -33 10 7 -323 15 0 -290 19 88 -29 10 7 -300 14 6 -2 71 1989 -26 12 6 -293 15 2 -267 19 90 -30 12 9 - 316 15 9 -286 19 91 -29 12 9 -320 15 8 -2 91 1992 -24 13 8 -299 16 2 -275 19 93 -19 13 3 -283 15 2 -264 19 94 -16 14 3...
- 10
- 501
- 0
Nghiên cứu, xác định một số giống và ảnh hưởng của một số loại phân bón lá đến sinh trưởng, phát triển và năng suất đậu tương vụ thu đông huyện cẩm xuyên, hà tĩnh
Ngày tải lên :
29/11/2014, 21:22
... (nghìn tấn) 19 95 12 1 ,10 10 ,30 12 5,50 2000 12 4 ,10 12 ,03 14 9,30 2005 204 ,10 14 ,30 292,70 2006 18 5,60 13 ,90 258 ,10 2007 18 7,40 14 ,70 275,50 2008 19 1,50 14 ,03 268,60 2009 14 6,20 14 , 61 213 ,60 Nguồn ... 1, 26 1, 89 13 ,7 2,58 Thế giới 90 ,11 24,4 219 ,55 Châu Mỹ 73, 31 27,2 19 9,57 Châu Á 20,60 13 ,2 27,23 Châu Phi 1, 24 11 ,1 1,38 Châu Âu 1, 70 16 ,1 2,74 Thế giới 96,87 23,8 230,95 Châu Mỹ 51, 14 25, 24 18 9,64 ... 9,27 2,94e 12 ,20 4,09d 1, 87ab 10 ,26 3,32c 13 ,17 4,27c 7,90 2,51a 11 ,66 4,27a 14 ,38 4,64a DT96 7,46 2,36a 11 ,58 3,62b 13 ,69 4,51a ĐT20 6,78 2 ,17 a 11 ,56 3,06d 13 ,46 4,45ab LSD5% 0,39 0, 21 0 ,17 CV%...
- 125
- 590
- 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động liên hệ thực tiễn sự ảnh hưởng của yếu tố người lao động tại FPT
Ngày tải lên :
23/01/2015, 17:50
... khai, cảnh cáo văn toàn công ty trừ giá trị tiền tương đương 1/ 3 tháng lương (số tiền trừ vào tiền thưởng nhân viên) Nếu muộn từ lần trở lên, hình thức phạt tương tự trên, CBNV bị trừ giá trị tiền ... 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 2 .1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần FPT 2 .1. 1 Quá trình hình thành phát triển FPT ... sức cầu thị trường suy giảm năm kinh tế khó khăn, ảnh hưởng đến số ngành nghề công ty Đến năm 2 013 , doanh thu, lợi nhuận tăng trở lại Doanh thu tăng 13 % so với kỳ năm 2 012 , lợi nhuận trước thuế...
- 27
- 11K
- 58
KHẢO SÁT ỔN ĐỊNH HỆ THỐNG ĐIỆN VIỆT NAM XÉT ĐẾN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC TỔ MÁY 1000 MW
Ngày tải lên :
24/03/2015, 18:24
... Distribution Conference and Exposition, 2 010 IEEE PES, 19 -22 April 2 010 Tran-Quoc, T et al, “Improvement of voltage stability on the Vietnam power system”, Power Engineering Society Winter Meeting, ... định hệ thống xảy cố TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] Mohamad, A.M et al, “Transient stability analysis on Sarawak's Grid using Power System Simulator for Engineering (PSS/E)”, Industrial ... Electronics and Applications (ISIEA), 2 011 IEEE Symposium on 25- 28 Sept 2 011 Quyen Le-Cao et al, “Study of FACTS device applications for the 500kV Vietnam's power system”, Transmission and Distribution...
- 12
- 499
- 4
So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua
Ngày tải lên :
18/05/2015, 04:01
... dùng 18 2 .1. 5.2 Mô hình c m nh n 18 2 .1. 6 Mô hình ch t l ng d ch v 19 2 .1. 6 .1 Mô hình SERVQUAL c a Parasuraman 2 .1. 6 .1. 1 Mô hình n m kho ng cách ch t l 2 .1. 6 .1. 2 Thành ... k t 11 Lewis Booms (19 83), Gronroos (19 84), Cronin Taylor (19 92) Parasuraman & ctg (19 88) ng nh ngh a ch t l ng d ch v t c m nh n c a khách hàng Gronroos (19 82, 19 84), Parasuraman & ctg (19 85) ... n r ng thang o phù h p cho m i lo i hình d ch v (Parasuraman & ctg, 19 88, 19 91, 19 93) Thang o SERVQUAL cu i bao g m 21 bi n quan sát (Parasuraman & ctg, 19 94) nh Ph l c 1. 1 25 2 .1. 6.2 Mô hình...
- 112
- 374
- 5