kpi của nhân viên bán hàng
KPI của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
16/10/2012, 08:31
... khách hàng NV Chi phí giành khách hàng - Bằng tổng chi phí để giành khách hàng 10 Sự thay nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng số NV nghỉ - Công thức = tổng số nhân viên tuyển / tổng số nhân viên ... gian để huấn luyện nhân viên sale đạt tiêu doanh số công ty 13 Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương - Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất dụng cụ, poster…cho khách hàng) ... - Tỷ lệ đo lường mức độ luân chuyển nhân viên phận sale - Ngoài tỷ lệ khác vòng đời nhân viên sale – tổng thời gian tất NV sale (kể nghỉ việc)/ tổng số nhân viên (kể nghỉ việc) 11 Thời gian tuyển...
- 2
- 11.5K
- 266
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... phục vụ nhân viên bán hàng hai nhóm khách hàng theo giới tính sau: Kết kiểm định đánh giá Thái độ phục vụ nhân viên - Qua điều tra đa số khách hàng không đồng ý với ý kiến nhân viên bán hàng siêu ... độ quan tâm nhân viên khách hàng Chào, cảm ơn khách hàng công việc quan trọng nhân viên bán hàng nhằm tạo ấn tượng lòng khách hàng Qua trình siêu thị nhiều khách hàng chưa nhận nhân viên Big C ... tạo nhân viên 3.3 Các giải pháp nâng cao chất lượng phuc vụ nhân viên bán hàng 3.3.1 Tuyển chọn bổ sung thêm nhân viên bán hàng Quá trình tuyển chọn ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc nhân viên...
- 38
- 7.9K
- 70
12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
19/10/2012, 10:29
... công ty sau năm Tôi giao hàng cho ông ông chấp thuận vào ngày hôm nay" 12 Đề nghị khách hàng Khi mà tình cho thấy khách hàng sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng mà tiếp cận trực tiếp ... "xin xỏ" để có đơn hàng BẢN LIỆT KÊ DANH MỤC CẦN TÁC NGHIỆP Bán hàng thật đơn giản bạn nhớ yếu tố can Hãy kiểm tra lại danh mục trước bạn thực giao dịch Dù cho bạn có bán hàng hay không bạn thấy ... thuật bán hàng Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ bạn mang lại lợi ích cho khách hàng? Bạn có đề nghị khách hàng mua? Bạn có tìm hiểu cặn kẽ vấn đề cốt lõi dẫn đến định cuối khách hàng? ...
- 2
- 4K
- 64
đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với siêu thị thuận thành
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:12
... niệm nhân viên Nhân viên bán hàng: nhân viên bán hàng hay gọi đại diện bán hàng vị trí tác nghiệp bán hàng Vị trí tiếp xúc bán hàng trực tiếp cho khách hàng (cá nhân hộ gia đình tổ chức) Vai ... HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Nguyễn Hữu Phong – K41TM Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Nhân viên hài lòng nhân viên 1.1.1.1 Khái niệm nhân viên Nhân viên bán ... vấn đề lý luận thực tiễn mức độ hài lòng nhân viên bán hàng Siêu Thị Thuận Thành • Phạm vi không gian: tập trung nghiên cứu mức độ hài lòng nhân viên bán hàng Siêu Thị Thuận Thành sở 1, 2, địa...
- 66
- 1.1K
- 1
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
10/12/2013, 22:32
... phục vụ nhân viên bán hàng hai nhóm khách hàng theo giới tính sau: Kết kiểm định đánh giá Thái độ phục vụ nhân viên - Qua điều tra đa số khách hàng không đồng ý với ý kiến nhân viên bán hàng siêu ... độ quan tâm nhân viên khách hàng Chào, cảm ơn khách hàng công việc quan trọng nhân viên bán hàng nhằm tạo ấn tượng lòng khách hàng Qua trình siêu thị nhiều khách hàng chưa nhận nhân viên Big C ... tiếp mà nhân viên bán hàng cần phải có yếu tố nhân viên Big C huế không đánh giá cao Bên cạnh yếu tố nhân viên không phân biệt đối xử khách hàng, có mặt kịp thời khách hàng cần, sẵn sàng tìm hàng...
- 60
- 1.8K
- 0
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:55
... định đội ngũ nhân viên Sự xuất ĐTCT & nước CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Hệ thống hóa vấn đề lý luận & thực tiễn hài lòng công việc nhân viên Đo lường, ... nhân viên bán hàng Đề xuất số giải pháp PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thu thập tài liệu Số liệu thứ cấp Phân tích số liệu Số liệu sơ cấp Sự dụng phần mềm SPSS for windows 16.0 •Đối tượng điều tra: Nhân ... sát • Có danh sách toàn nhân viên bán hàng, sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản CƠ SỞ LÝ LUẬN Nhu cầu cần hay thiếu hụt thiết yếu để trì hoạt động sống chế cá nhân người hay xã hội...
- 31
- 1.3K
- 12
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:00
... đến hài lòng công việc nhân viên bán hàng? Mức độ hài lòng công việc nhân viên bán hàng Công ty nào? Có khác biệt hài lòng công việc nhân viên bán hàng theo đặc trưng cá nhân (tuổi tác, giới ... lòng công việc nhân viên, từ xây dựng mô hình nghiên cứu hài lòng công việc nhân viên bán hàng Công ty Xăng dầu Quảng Bình Đo lường, phân tích đánh giá hài lòng nhân viên bán hàng Công ty Xăng ... công việc nhân viên bán hàng bao gồm yếu tố nào? Những yếu tố có ảnh hưởng tới hài lòng công việc nhân viên bán hàng Công ty Xăng dầu Quảng Bình Quy trình vấn: Ban đầu nghiên cứu nhân viên tự...
- 97
- 1.9K
- 7
Tài liệu 10 sai lầm “chết người” của nhân viên bán hàng ppt
Ngày tải lên :
14/12/2013, 22:15
... dừng Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ họ phải nói thông tin sản phẩm với khách hàng tiềm năng, khách hàng ám họ hoàn toàn hài lòng với sản phẩm Đừng sức quảng cáo, tiếp thị khách hàng bạn “gặp” qua ... trọng Bán hàng loại hình kinh doanh dịch vụ Bạn phải gạt sang bên nhu cầu mong muốn thân để phục vụ nhu cầu mong muốn người khác Đừng để lợi nhuận đồng tiền làm mờ mắt thực giao dịch Nếu khách hàng ... “Ông muốn đặt hàng với số lượng bao nhiêu? thời hạn giao hàng nào?” “Quý vị muốn toán theo phương thức nào? tiền mặt, thẻ tín dụng hay chuyển khoản?” Câu hỏi cách bạn giúp khách hàng định nhanh...
- 5
- 982
- 20
Tài liệu 7 tính cách của nhân viên bán hàng xuất sắc ppt
Ngày tải lên :
14/02/2014, 20:20
... Trong suốt 10 năm qua, có đặc quyền vấn hàng trăm nhân viên bán hàng xuất sắc làm việc tập đoàn hàng đầu giới Và làm đánh giá tính cách cho 1,000 nhân viên kinh doanh Mục tiêu đánh giá đo lường ... phong cách bán hàng thành công nhân viên kinh doanh Dưới bạn thấy đặc điểm tính cách tác động chúng lên phong cách bán hàng Sự khiêm nhường Trái với khuôn mẫu truyền thống cho nhân viên kinh doanh ... Phong cách bán hàng: chiếm ưu Đây khả nhân viên kinh doanh khiến cho khách hàng hoàn toàn tự nguyện làm theo đề nghị dẫn Kết nhân viên kinh doanh trở nên thân thiện gần gũi với khách hàng tạo nhiều...
- 5
- 2.4K
- 30
Tài liệu Kĩ năng cần có của nhân viên bán hàng pptx
Ngày tải lên :
23/02/2014, 12:20
... thuộc nhiều vào kỹ nghe, nói nhân viên bán hàng Trong vấn, nhà tuyển dụng đưa tình mà nhân viên bán hàng phải giải quyết, qua đánh giá khả lắng nghe thuyết phục khách hàng bạn Trung thực, tận tuỵ ... nhiên, dự tuyển vào vị trí nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt bạn nên biết hết tên sản phẩm công ty Vì vấn tuyển nhân viên bán hàng, chắn nhà tuyển dụng ... ngày nghỉ Có kỹ nghe nói Người bán hàng kênh giao tiếp chủ yếu công ty khách hàng Người bán hàng phải thục kỹ họ người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng Và tất nhiên, doanh thu công...
- 3
- 1.1K
- 15
Phương châm của nhân viên bán hàng bậc thầy docx
Ngày tải lên :
02/04/2014, 16:20
... giải, nhân viên bán hàng bậc thầy bán nhiều hàng Bí nằm chỗ họ làm việc mà nhân viên bán hàng khác chẳng chẳng làm Nhân viên bán hàng bậc thầy bán hàng kiếm tiền cho cách đem đến cho khách hàng ... hĩnh, chẳng có lạ nhân viên bán hàng bậc thầy thuộc nhóm nhân viên hưởng lương cao công ty Không phải nhân viên bán hàng bậc thầy, người lại có mặt khắp nơi Họ nhân viên bán hàng siêu hạng doanh ... đổi thành tiền Nhân viên bán hàng bậc thầy nhắc nhở khách hàng để họ ý thức họ tiền giải pháp Nhân viên bán hàng bậc thầy độc lập Họ làm việc chăm để bán nhiều hàng vòng quay bán hàng Nếu ngài...
- 3
- 532
- 2
nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng công ty cổ phần may 19
Ngày tải lên :
23/05/2014, 14:53
... động đội ngũ nhân viên nói chung nhân viên bán hàng nói riêng - Xác định rõ nhu cầu đội ngũ nhân viên bán hàng công ty - Đổi công tác tuyển dụng nhân viên để có đội ngũ nhân viên bán hàng phù hợp ... công việc cho nhân viên bân hàng chưa có nhiều công cụ dụng cụ để hỗ trợ nhân viên bán hàng 3.3.2 Kết điều tra trắc nghiệm vấn nhân viên bán hàng Qua kết điều tra 11 nhân viên bán hàng công ty ... nhau, nhân viên bán hàng có phương thức khác để giới thiệu cho khách hàng Do đó, lĩnh vực mặt hàng khác mà nhân viên bán hàng cần có kỹ định Nhân viên bán hàng cầu nối doanh nghiệp khách hàng Tuy...
- 73
- 1.4K
- 1
7 yếu tố làm nên thành công của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
01/07/2014, 03:09
... nắm thông tin bán hàng để định xem cần phải dừng chào hàng nên bắt đầu tiến hành giao dịch Một số nhân viên bán hàng nhiệt tình với sản phẩm nên họ tiếp tục quảng cáo xúc tiến bán hàng thời gian ... cần Một chuyên gia bán hàng thành công người đưa cho khách hàng kế hoạch làm việc chắn đối thoại liên tục với họ Chào hàng mức Đừng nghĩ khách hàng người yêu cầu thông tin bán hàng Chính bạn người ... khách hàng người giới thiệu đến tin tưởng điều chắn đừng coi hiển nhiên kết nỗ lực tạo tin cậy trước đó! Một chuyên gia bán hàng thành công người có lòng tin khách hàng cam kết hành động Bán hàng...
- 6
- 752
- 3
kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng tiêu chí, phẩm chất của nhân viên bán hàng xuất sắc
Ngày tải lên :
01/07/2014, 03:14
... thu hút khách hàng so với sản phẩm hay dịch vụ đối thủ điều không dễ dàng Chính vậy, đội ngũ nhân viên bán hàng nguồn tài sản vô quý giá công ty Vậy tiêu chí, phẩm chất nhân viên bán hàng xuất sắc ... Mang lại cho khách hàng nhiều mức họ lao động, dù chút • Thường xuyên cảm ơn khách hàng cách chân thành • Nhắc nhở khách hàng giá trị thành tiền mà họ nhận Tóm lại, nhân viên bán hàng xuất sắc người ... hàng xuất sắc gì? • Luôn quý mến khách hàng • Đối xử với khách hàng với người bạn tốt • Lắng nghe thấu hiểu nhu cầu khách hàng • Đáp ứng nhu cầu khách hàng • Định giá sản phẩm công ty theo giá...
- 4
- 2.9K
- 30
tiêu chí, phẩm chất của nhân viên bán hàng xuất sắc
Ngày tải lên :
01/07/2014, 06:11
... lại cho khách hàng nhiều mức họ lao động, dù chút • Thường xuyên cảm ơn khách hàng cách chân thành • Nhắc nhở khách hàng giá trị thành tiền mà họ nhận Tóm lại, nhân viên bán hàng xuất sắc người ... chất của nhân viên bán hàng xuất sắc là gì? • Luôn quý mến khách hàng • Đối xử với khách hàng với người bạn tốt • Lắng nghe thấu hiểu nhu cầu khách hàng • Đáp ứng nhu cầu khách hàng • Định ... khách hàng thấy giá trị quy đổi thành tiền họ nhận • Làm cho khách hàng cảm thấy muốn thoả nguyện nhu cầu thân • Chỉ đặc tính sản phẩm theo ý muốn khách hàng • Sẵn sàng cung cấp sản phẩm khách hàng...
- 2
- 1.1K
- 5
10 sai lầm của nhân viên bán hàng doc
Ngày tải lên :
04/07/2014, 00:20
... dừng Nhiều nhân viên bán hàng nghĩ họ phải nói thông tin sản phẩm với khách hàng tiềm năng, khách hàng ám họ hoàn toàn hài lòng với sản phẩm Đừng sức quảng cáo, tiếp thị khách hàng bạn “gặp” qua ... trọng Bán hàng loại hình kinh doanh dịch vụ Bạn phải gạt sang bên nhu cầu mong muốn thân để phục vụ nhu cầu mong muốn người khác Đừng để lợi nhuận đồng tiền làm mờ mắt thực giao dịch Nếu khách hàng ... “Ông muốn đặt hàng với số lượng bao nhiêu? thời hạn giao hàng nào?” “Quý vị muốn toán theo phương thức nào? tiền mặt, thẻ tín dụng hay chuyển khoản?” Câu hỏi cách bạn giúp khách hàng định nhanh...
- 6
- 270
- 0
Quản trị bán hàng (4): 12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng pps
Ngày tải lên :
04/07/2014, 02:20
... theo mức độ quan tâm khách hàng biểu không lời họ lúc bạn trình bày Giả sử hay làm giao dịch hoàn tất (the Assume the Sale Close) Cách dứt điểm tỏ hiệu cho nhân viên bán hàng có cá tính mạnh Luôn ... tiến hành chứ?" Qua thủ tục bán hàng trước (the Start-Wrapping-It-Up Technique) Cách không đặt bạn vào hoàn cảnh phải viết đơn đặt hàng cho khách hàng Đây kỹ thuật bán lẻ linh hoạt, người phụ ... công ty sau năm Tôi giao hàng cho ông ông chấp thuận vào ngày hôm nay" 12 Đề nghị khách hàng Khi mà tình cho thấy khách hàng sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng mà tiếp cận trực tiếp...
- 10
- 432
- 2