... hai phương pháp bán hàng:
BÁN HÀNG KIỂU CŨ
- Nhân viên bánhàng là người rất giỏi thủ đoạn, mánh
khoé.
- Nhân viên bánhàng phản bác được ý kiến của khách hàng.
- Nhân viên bánhàng tìm mọi cách ... cảm.
2. Khái quát hoạt động bán hàng.
- Bánhàng là công đoạn cuối cùng để hoàn vốn.
- Bánhàng là hoạt động thể hiện phong cách đồng thời thể hiện sự vận dụng sáng tạo.
- Bánhàng là hoạt động trao ... Trao đổi kinh nghiệm học hỏi lẫn nhau.
- Quan điểm đối với đối thủ cạnh tranh:
+ Tìm điểm mạnh để học hỏi và hoàn thiện.
KỸ NĂNG BÁNHÀNG
(Thạc sỹ Vũ Anh Trọng)
Nghệ thuậtbánhàng trong kinh doanh
I....
... khách hàng truy cập các kênh bán
hàng số khi nào, ở đâu và như thế nào cũng như họ làm gì, khi nào họ thoát và họ
sẽ tiếp tục truy cập tới đâu.”
Nghệthuậtbánhàngthành khoa học bánhang ... và bán
hàng là một mảng tương đối may rủi, gần với nghệthuật hơn là khoa học.
Các giám đốc bánhàng lưu địa chỉ liên lạc trong hồ sơ Rolodex hay trên máy tính
của mình còn nhân viên bánhàng ... tốc độ hoàn thành hợp đồng
của đội ngũ bán hàng.
Groupon, website bán coupon giảm giá cho khách hàng trực tuyến, phát hiện ra
rằng đôi ngũ bánhàng của mình dùng tới 25% thời gian để ký hợp...
... ñộng bánhàng trong
tương lai. Hãy tự hỏi, việc bánhàng như thế có làm khách hàng thỏa mãn, sẽ mua tiếp và sẽ
bảo người khác mua hàng của bạn?
10 phẩm chất cần có của một chuyên gia bánhàng ... người sẽ
mua nhanh nhất. “Nếu bạnbán máy photocopy, ñừng cố bánhàng cho những người chưa
bao giờ mua loại máy này. Hãy bán cho những ai ñã từng mua hoặc bán cho những ai mà
bạn biết chắc ... nghiệp bánhàng
www.Beenvn.com - download sach mien phi
Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì?
Có một sản phẩm tốt chưa ñủ, bạn còn cần phải quảng bá và bán nó. ðể mời khách hàng...
... thể bạn có thể áp dụng:
Gọi điện cho khách hàng sau khi bánhàng một vài tuần
Nếu bạn là chủ một cửa hàng sửa chữa ô tô, gọi điện lại cho tất cả khách hàng 2 tuần sau khi họ
nhận xe để tìm hiểu ... tiềm năng
chứ không hăm doạ để họ buộc phải mua hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tiếp cận khách
hàng mà còn làm khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của bạn đánh giá cao việc thông
báo ... chỉ dẫn dưới đay để
đảm bảo rằng nhân viên của bạn sẵn sàng bánhàng một cách có hiệu quả.
Date: 25/10/12 Page 5 of 22
Đại diện bánhàng của công ty có trả lời lại cuộc điện thoại yêu cầu dịch...
... bạn.
Kết thúc bán hàng
Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản
như
khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đ. có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm ... của bạn sẵn sàng bánhàng một cách có hiệu quả.
Tránh bánhàng chậm
ro không được bảo hiểm, tai nạn xe hơi v. không điều chỉnh máy móc hay thay lốp mới,
hay
một chiến dịch bánhàng không thành ... Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006
NGHỆ THUẬTBÁN HÀNG
Các cuộc gọi ngẫu nhiên
Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà
họ
không biết bạn. Mục...
... khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆTHUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan Thanh Sơn
MI Section Chief
21
4 Kiến thức cơ bản của người bán hàng
1- ... nhiệm vụ của một nhân
viên bán hàng:
1. Bán hàng:
2. Thu tiền:
3. Bán tiếp:
50%
20%
30%
19
1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.
2. Tiếp xúc khách hàng.
3. Theo dõi và phát triển ... tính quan trọng nhất của ngưới bán hàng.
Đúng
Sai
Sai
8
10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁNHÀNG
1. Bán hàng.
2. Tạo ra lợi nhuận cho công ty.
3. Tìm kiếm khách hàng.
4. Nghiên cứu thị trường.
5....
... ám thị “ông khách hàng này gặp mình là
may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với
khách hàng
Kỹ năng
TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG
bán hàng
1. Bánhàng tại chỗ: thợ ... TÌM KI
Ế
M KHÁCH HÀNG
1. Hai nguồn cơ sở
- Các mối quan hệ sẵn có
- Khách hàng hiện tại
- Khách hàng quá khứ
- Nhân sự trong công ty
- Các cuộc tham dò của khách hàng (ñiện thoại, thư tín)
- ... ñặt bẫy
2. Bánhàng thực ñịa: thợ săn kiếm
mồi (thường con mồi lớn)
“Hãy biến khách hàng thành
1 đối tác của bạn chứ không
phải 1 đối thủ bạn phải khuất
phục”
Eilfelky
Xem tướng khách
hàng
Người...
... Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua cũng là
một nghệthuậtbán hàng. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được
khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được ... đã tiếp nhận được nghệ
thuật bán hàng.
6. Đề cập nh hng ca vic chm mua hng
ã
Ngh thut bánhàng đôi khi chỉ đơn giản là bạn hãy để khách hàng tự
nhận biết. Hãy hỏi khách hàng để họ nói ra ... đề nghị họ đặt hàng. Những
bí quyết
nghệ thuậtbánhàng dưới đây có thể giúp thực hiện quá trình
này thuận lợi và tự nhiên.
1. Thit lp c s cho cụng vic
ã
Trong quá trình bán hàng, nếu bạn...
... trí
não.
Mối quan hệ giữa người quản trị bánhàng và đại diện bánhàng
Qua những chương trước, chúng ta đã chỉ rõ nhà quản trị bánhàng và đại diện bánhàng tác
động qua lại nhau như thế nào. ... được thưởng. Ví dụ, đại diện bánhàng tạo
ra các cuộc tiếp xúc bánhàng nhưng không tạo ra khả năng bánhàng cần sự kèm cặp đặc biệt của
nhà quản trị khi kết thúc bán hàng. Nếu một đại diện nào ... vị giám đốc bán hàng
được tổ chức phong cho. Giám đốc bánhàng trở thành người lãnh đạo, nhưng tuy thế chỉ lãnh đạo
lực lượng bán hàng.
Một trong những mục tiêu mà người giám đốc bánhàng muốn...
... Nghệthuậtbánhàng liên hợp
Là một giám đốc, có thể bạn đã từng gặp trường hợp đội ngũ tiếp thị và bán
hàng của mình cố gắng thuyết phục một khách hàng tiềm năng rằng ... ra và cạnh tranh
trong lĩnh vực bánhàng liên hợp (quá trình bánhàng bắt đầu từ xác định khó khăn của
doanh nghiệp và đề ra giải pháp khắc phục cho tới bánhàng cho doanh nghiệp) cũng
rất ... lượng bánhàng và tiếp thị của mình
khả năng đáp ứng yêu cầu giúp đỡ của khách hàng. Hãy để họ tự coi mình như giám
đốc dự án của khách hàng. Đó là bí mật để đảm bảo thành công trong hình thức bán...
... ra
thực sự quan tâm tới khách hàngNghệthuậtbán hàng: Các cuộc gọi ngẫu nhiên
(phần 1)
Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng
tiềm năng
mà họ không ... cho bạn.
Tạo cảm tình với khách hàng
Chúng ta đều biết rằng
nhân viên bánhàng không thể dừng lại để nghỉ ngơi
mà luôn dồn ép chúng ta bằng những lời rao hàng của họ. Không nên làm điều đó. ... để rao hàng nhanh chóng mà sẽ thúc
đẩy quá trình bán hàng.
Những lời khuyên dưới đây sẽ giúp bạn vượt qua những thử thách đó:
Tránh có những cuộc gọi ngẫu nhiên quá tẻ nhạt
Hỏi khách hàng hiện...
... chậm mua hàng
Hãy hỏi khách hàng để họ nói ra những thiệt hại nếu họ không mua sản phẩm của
Nghệthuậtbán hàng: Kết thúc bán hàng!
(phần 2)
Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm ... tiềm năng chứ không hăm doạ để họ buộc phải
mua hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng mà còn làm khách
hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của bạn đánh giá cao việc thông báo ... có thể đề nghị họ đặt hàng. Những lời khuyên dưới đây có thể giúp
thực hiện quá trình này thuận lợi và tự nhiên.
Thiết lập cơ sở cho công việc
Trong quá trình bán hàng, nếu bạn tìm hiểu...