khoa hoc ky nang cham soc khach hang
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát
Ngày tải lên :
18/10/2012, 16:59
... chậm người nghe sẽ cảm thấy
khó chịu và bắt đầu muốn xen vào vấn đề mà bạn đang nói, chứ không
khoanh tay đứng nghe nữa.
Enunciation - Phát âm rõ ràng: Phải tự chắc chắn rằng bạn phát âm đúng...
- 4
- 3.2K
- 69
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 13:49
... triển mi
quan h tm chin lc vi khỏch hng.
ã CHIẾN LƯỢC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: Hành động cụ thể v k hoch
chm súc khỏch hng.
ã THNG HIU VÀ HÌNH ẢNH CÔNG TY: Trợ giúp cấp quản lý đồng thực
hiện xây ... sản phẩm; chất
lưọng, thái độ, tác phong, quy trình, tổ chức phục vụ của hãng, các n v, b
phn hoc cỏc cỏ nhõn trc thuc.
ã Thư khiếu nại: là thư mà nội dung của nó bao gồm các nhận xét đánh giá ... tiêu chuẩn.
Phản hồi việc thực hiện đến nhân viên trực tuyến.
Định kỳ cập nhật mục tiêu và thang đo.
Để xác định các tiêu chuẩn dịch vụ, các doanh nghiệp thường xác định các quá trình cung...
- 74
- 2.6K
- 19
Đề tài " Kỹ năng chăm sóc khách hàng " ppt
Ngày tải lên :
02/07/2014, 05:20
... LOGO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Môn:
Giao tiếp trong kinh doanh
GVHD: Th.sĩ Nguyễn Văn Thụy
Nhóm: 4_QT11-12 ... LOGO
- Năm 1971, General Motors (GM) thu hồi 6,7 triệu xe
để sửa chữa lỗi khung đặt động cơ trong khoang máy.
- Năm 1981, GM thu hồi 5,8 triệu xe do lỗi hỏng hệ
thống treo, ảnh hưởng đến hệ thống...
- 38
- 4.5K
- 10
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2