khách hàng sẽ thăm dò

Tài liệu Lòng tin của khách hàng sẽ làm nên sức mạnh cho thương hiệu doc

Tài liệu Lòng tin của khách hàng sẽ làm nên sức mạnh cho thương hiệu doc

... trọng cảm nhận khách hàng – trước, sau mua hàng- không phản ánh phù hợp với điều mà thương hiệu muốn biểu thị Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải xem cốt yếu Việc giải vấn đề cho khách hàng xem vấn ... lĩnh vực phải đảm bảo phương pháp lấy khách hàng làm trung tâm phải nhắm vào ảnh hưởng lẫn khách hàng, không phải đối đầu với kiểu cách mạng khác tạo khách hàng ... hiểu biết khách hàng mong muốn, nhu cầu, lực, nhạy cảm giá mong muốn họ, để từ định hướng phát triển sản phẩm Tuy nhiên, sức ép việc xem khách hàng trung tâm không thiết phải theo khách quan...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 16:20

4 342 0
Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng có tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích) pps

Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng có tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích) pps

... trường hợp khách hàng bị tích (bản có công chứng) có xác nhận cụ thể việc tích công an lãnh đạo Uỷ ban nhân dân cấp xã nơi khách hàng cư trú Biên xác nhận nợ vay NHCSXH bị rủi ro nguyên nhân khách ... Nội dung Văn qui định Khách hàng cá nhân vay vốn bị tích không tài sản để trả nợ người thừa kế Thông tư số người thừa kế thực khả trả 65/2005/TT-BTC v nợ thay cho khách hàng ... thể việc tích công an lãnh đạo Uỷ ban nhân dân xã, phường nơi khách hàng cư trú Biên xác nhận nợ vay NHCSXH bị rủi ro nguyên nhân khách quan hộ gia đình Số hồ sơ: 03 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

4 1,1K 1
Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng có tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng chết) pot

Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng có tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng chết) pot

... dung Văn qui định Khách hàng cá nhân vay vốn bị chết, mà không tài sản để trả nợ người thừa kế Thông tư số người thừa kế thực không khả trả 65/2005/TT-BTC v nợ thay cho khách hàng ...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

3 453 1
Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng không tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị chết) pptx

Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng không tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị chết) pptx

... dung Văn qui định Khách hàng cá nhân vay vốn bị chết, mà không tài sản để trả nợ người thừa kế Thông tư số người thừa kế thực không khả trả 65/2005/TT-BTC v nợ thay cho khách hàng ...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

3 428 1
Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng không tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích) docx

Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng không tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích) docx

... trường hợp khách hàng bị tích (bản có công chứng) có xác nhận cụ thể việc tích công an lãnh đạo Uỷ ban nhân dân cấp xã nơi khách hàng cư trú Biên xác nhận nợ vay NHCSXH bị rủi ro nguyên nhân khách ... Nội dung Văn qui định Khách hàng cá nhân vay vốn bị tích không tài sản để trả nợ người thừa kế Thông tư số người thừa kế thực khả trả 65/2005/TT-BTC v nợ thay cho khách hàng ... thể việc tích công an lãnh đạo Uỷ ban nhân dân xã, phường nơi khách hàng cư trú Biên xác nhận nợ vay NHCSXH bị rủi ro nguyên nhân khách quan hộ gia đình Số hồ sơ: 03 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

4 406 1
Khảo sát dịch vụ khách hàng Hòa Bình.doc

Khảo sát dịch vụ khách hàng Hòa Bình.doc

... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) *Quy trình quản lý: • Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng ... thiểu tuần khách hàng đăng ký theo đoàn phải gửi cho khách sạn bảng bố trí phòng thành viên để khách sạn phân bố phòng cho hợp lý • Khi khách hàng đến nhận phòng số tiền đặt cọc, khách hàng phải ... tiếp, qua điện thoại • Khi khách hàng làm thủ tục đăng ký khách hàng phải khai báo đầy đủ thông tin thông tin quan (nếu có) Bộ phận Lễ tân (BPTL) yêu cầu Hầu hết khách hàng phải đặt cọc số tiền...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:30

17 1,9K 1
Qui trình cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân.doc

Qui trình cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân.doc

... tin khách hàng vay vốn Về khách hàng vay vốn: CBTD phải thực tế gia đình nơi sản xuất kinh doanh khách hàng để tìm hiểu thông tin về: Gia đình khách hàng vay vốn Mục đích vay vốn khách hàng ... với khách hàng quan hệ tín dụng lần đầu: CBTD hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin khách hàng, quy định NHCT mà khách hàng phải đáp ứng điều kiện vay vốn tư vấn lập hồ sơ cần thiết để ngân hàng ... nghĩa vụ khách hàng khách hàng Tất nguồn thu hình thành từ nguồn vốn vay ngân hàng nguồn tài khác khách hàng thoả thuận kế hoạch trả nợ phải trả nợ cho ngân hàng Khi có nguồn thu ngân hàng phải...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28

19 25,6K 209
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

... bình khách hàng 3.34 có 39.3% khách hàng đồng ý, 6% khách hàng đồng ý - NV bán hàng phối hợp tốt với nhằm đáp ứng tốt tối đa nhu cầu khách hàng: yếu tố này, mức đánh giá trung bình khách hàng ... cho khách hàng thỏa mãn tạo hài lòng từ khách hàng, tạo cho họ cảm giác thích thú đến với Việc hướng mắt phía khách hàng bắt đầu phục vụ, tươi cười, thân thiện với khách hàng chào cảm ơn khách hàng ... lòng cho nhóm khách hàng Khách hàngđộ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm tham quan siêu thị Đây nhóm khách hàngđộ tuổi trung niên lớn tuổi khách hàng độ tuổi có...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

38 7,9K 71
Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của 1 doanh nghiệp-trần anh.doc

Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của 1 doanh nghiệp-trần anh.doc

... gian dối, lừa bịp khách hàng * Luôn đặt vào địa vị khách hàng để có định, cư xử phải lẽ * Luôn làm hài lòng khách hàng đến với Trần Anh việc thấu hiểu thực theo quan điểm: "Khách hàng luôn đúng" ... khác biệt, Trần Anh xây dựng nhiều gói dịch vụ khách hàng ưu việt, lấy hài lòng khách hàng mục đích cuối Nhiều khách hàng đánh giá cao sách đổi trả hàng ưu việt, đổi vòng ngày, đổi vòng tháng mà ... giải pháp dịch vụ khách hàng công ty cổ phần giới số Trần Anh giải vấn đề khiếu nại khách hàng liên quan đến khâu toán, giao hàng, vận chuyển, lắp đặt Các dịch CSKH sau bán hàng Trần Anh coi...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52

10 1,5K 15
Đề xuất các giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.doc

Đề xuất các giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.doc

... đa số khách hàng Tuy nhiên, bên cạnh khách hàng thỏa mãn có khách hàng không thỏa mãn với chất lượng dịch vụ siêu thị Thể có 16 khách hàng (8.3%) không thỏa mãn với siêu thị, chí có khách hàng ... tổng số 192 mẫu khách hàng điều tra phần lớn khách hàng nằm độ tuổi từ 18-25 tuổi có 76 khách hàng (chiếm 39.6%) 73 khách hàng độ tuổi từ 25-35 tuổi (chiếm 38.0%) Điều dễ hiểu khách bắt 18 đầu ... gồm hàng hóa dịch vụ 1.1.1.4 Sự thỏa mãn Phương châm hoạt động công ty kinh doanh phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng khách hàng nguồn doanh thu lợi nhuận công ty Khi khách hàng hài lòng với hàng...

Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00

44 1,8K 12
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc

... hút nhiều khách hàng tham gia Đây chương trình hướng tới khách hàng chưa có đủ tiềm lực có mong muốn sở hữu xe Airblade, qua kích thích định mua khách hàng Đánh giá sau mua “Một khách hàng hài ... ảnh hưởng lớn đến định mua sắm khách hàng Hiểu tâm lý khách hàng, Honda thường xuyên tổ chức buổi “chạy thử xe” cho tất người thu hút 2000 người tham gia Khách hàng trực tiếp khảo sát, cảm nhận ... cho thị trường Việt Nam II/ Chân dung khách hàng: • Airblade- dòng xe ga hạng trung Airblade Honda định vị dòng xe ga hạng trung cao cấp, nhắm tới phận khách hàng có thu nhập tương đối ổn định Với...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 16:59

15 6,1K 27
Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing

Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing

... chúng, nhờ thừa nhận thương hiệu tín nhiệm khách hàng phát triển phát triển loại sản phẩm Thủ thuật PR Hướng nỗ lực bạn vào blogger đánh giá chuyên gia hàng đầu lãnh vực bạn, với nhà báo tạp chí ... khích người tiêu dùng sử dụng tính yếu tố định mua hàng Nó đem đến cho quảng cáo bạn tín nhiệm cách hiệu quả, quảng cáo thúc đẩy quan tâm khách hàng đến khía cạnh sản phẩm làm bật so với đối thủ ... chuyện cấp độ cao – làm bật lợi ích sản phẩm mới, làm lộ rõ khác biệt sản phẩm sản phẩm cũ mà khách hàng dùng, mà đơn giản Tạo dấu ấn trực tiếp reporter cho dịch vụ điện tín reporter thành phố...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01

4 420 0
Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họ

Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họ

... thiếu sót khách hàng thường gặp định mua sắm? chắn trình định phải tránh thiếu sót · Khách hàng thường bỏ qua gì? Bảo đảm trình định phải gây ấn tượng cho khách hàng điểm · Điều khiến khách hàng khó ... nhiệm chuyên gia bán hàng để phát vấn đề khách hàng hợp tác với khách hàng tìm giải pháp để xử lý vấn đề Việc xây dựng chiến lược bạn xung quanh nhu cầu thiết thực khách hàng đem lại nhiều lợi ... hoạt sản phẩm chúng ta?” , Khách hàng không nhận nét đặc biệt sản phẩm mình?” Nghiên cứu cho thấy khách hàng lại không hiểu điều Trong tình trạng thiếu định rõ ràng, khách hàng khó giải vấn đề phức...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:14

6 1,9K 15
Hoàn thành đơn đặt hàng, quản trị quan hệ khách hàng điện tử.doc

Hoàn thành đơn đặt hàng, quản trị quan hệ khách hàng điện tử.doc

... việc giao hàng cho khách hàng bị chẫm trễ, giảm tín nhiệm khách hàng nguy hiểm khách hàng Kiểm tra hàng hóa kho Bất kể người bán người sản xuất người bán lẻ phải thực việc kiểm tra hàng hóa xem ... quan thực đơn hàng Hoàn thành đơn hàng không đề cập tới hoạt động cung cấp cho khách hàng họ yêu cầu cung cấp vào thời gian mà cung cấp tất dịch vụ khách hàng kèm theo Ví dụ, khách hàng yêu cầu ... đặt hàng phải gắn kết với thông tin tồn kho hàng hóa Hơn loại hàng hóa cam kết giao cho khách hàng phải trừ hàng hóa khỏi lượng tồn kho công ty Chuyển hàng Nếu sản phẩm có kho công ty giao cho khách...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:16

72 2K 5
Nâng cao chất lượng dịch khách hàng trong các doanh nghiệp thương mại.docx

Nâng cao chất lượng dịch khách hàng trong các doanh nghiệp thương mại.docx

... Khách hàng lớn: Những khách hàng chiếm 4% khách hàng có gọi khách hàng lớn Khách hàng siêu cấp khách hàng lớn đem lại giá trị lớn cho doanh nghiệp số lượng lại không nhiều khách hàng vừa nhỏ, giá ... phục vụ khách hàng phải có mắt nhìn xa trông rộng để nhận khách hàng này, doanh nghiệp phải nhẫn nại để mở hợp tác tương lai Khách hàng vừa: 15% số khách hàng có gọi khách hàng vừa Khách hàng không ... mại” nở, ân cần, chu đáo… tức khách hàng chọn sản phẩm có công tác chăm sóc khách hàng tốt Dịch vụ chăm sóc khách hàng DNTM 2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Khách hàng không mua sản phẩm, dịch...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:22

30 489 0
Quy trình tìm hiểu khách hàng trong giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán tại công ty Ernst & Young

Quy trình tìm hiểu khách hàng trong giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán tại công ty Ernst & Young

... 2.2 Thực tế trình tìm hiểu khách hàng công ty Ernst & Young: 2.2.1 Quy định Ernst & Young trình tìm hiểu khách hàng: 2.2.1.1 Hiểu biết chung tình hình kinh doanh khách hàng: 2.2.1.1.1 Tìm hiểu ... khách hàng: 1.2.2.2 Tìm hiểu chung khách hàng, môi trường họat động hệ thống kiểm soát nội bộ: 1.2.2.2.1 Tìm hiểu chung kinh tế, quy định pháp luật nhân tố bên khác 1.2.2.2.2 Tìm hiểu chung khách ... 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN: 1.1 Tầm quan trọng mục tiêu giai đoạn tìm hiểu khách hàng: 1.2 Chuẩn mực kiểm toán giai đoạn tìm hiểu khách hàng: 1.2.1 VSA 310 1.2.1.1 Thu thập thông tin 1.2.1.2 Sử dụng hiểu...

Ngày tải lên: 03/11/2012, 11:11

4 1,7K 29
w