kỹ năng gọi điện thoại chào hàng

... tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Nhằm tăng cơ hội bán hàng, nhiều doanh nghiệp đã tự xây dựng cho mình bộ phận Telesales với nhiệm vụ bán hàng qua điện thoại. Bên ... giao tiếp qua điện thoại, hiệu quả thông điệp truyền tải đến khách 7 chìa khóa vàng để thực hiện cuộc điện thoại chào hàng thành công Sự phát triển và bùng nổ của các mạng điện thoại tại Việt ... trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này. Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng những thông tin về khách hàng và nếu có thể hãy...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 20:15

... một cuộc gọi hoặc một cuộc gặp tiếp theo. 7. Tổng kết bài học sau mỗi cuộc gọi Kinh nghiệm là kinh qua, nghiệm lại và áp dụng ngay. Nếu bạn muốn trở thành một người bán hàng qua điện thoại ... khách hàng Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho bạn nhất là giao tiếp qua điện thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề đừng cố dài dòng giải thích. Ngay lập tức gây ấn tượng với khách hàng bằng ... nói với khách hàng rõ, bạn đang mang đến những giá trị và lợi ích cho khách hàng. Ví dụ, nếu như bạn muốn chào hàng với dịch vụ là các khóa đào tạo trực tuyến, bạn có thể nói: Chào anh Minh,...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 22:16

... thật kỹ nội dung cuộc gọi Không chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại, đó là nguyên tắc bất di bất dịch của bất cứ ngành nghề nào. Dù bạn có là chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, ... cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng những thông tin về khách hàng và nếu có thể hãy thu thập thông tin liên quan đến cá tính, thói quen, sở thích của người bạn sẽ thực hiện cuộc gọi. ... đồng nghiệp trong quá trình luyện tập. Hãy để họ đóng vai khách hàng và bạn là một nhân viên bán hàng qua điện thoại thực hiện cuộc gọi. Sự nhận xét của đồng nghiệp trong quá trình bạn Nếu bạn...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 20/03/2014, 05:20

Ngày tải lên: 03/07/2014, 09:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 08:20

Ngày tải lên: 12/07/2014, 19:20

Ngày tải lên: 03/08/2012, 21:33

... việc nghe /gọi hay sử dụng các chức năng khác. 3. Thời gian đàm thoại: Thơi gian nghe /gọi có thể lên tới 7 giờ. Thời gian này còn tùy thuộc vào tín hiệu sóng và việc sử dụng các chức năng khác ... vi tính) 18. Xem phim: Xem phim chuẩn MP4/H.264/H.263 19. Ghi âm cuộc gọi: Không có chức năng ghi âm khi đang đàm thoại. 20. Loa ngoài: Có loa riêng lớn hơn để phát âm thanh. Thiếu thông ... Kiểu chuông: Máy có chức năng rung, phát nhạc đầy đủ âm điệu, MP3. 2. Tin nhắn: Chức năng nhắn tin ngắn, nhắn tin có kèm âm thanh và hình ảnh hoặc video, gửi và nhận thư điện tử, gửi và nhận thư...

Ngày tải lên: 09/10/2012, 09:40

... công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn một môi trường học tập năng động và thoải mái. Kỹ năng giao tiếp với khách hàng Giao ... hàng Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành cho ... tiếp, đặc biệt dành cho những người làm việc, các Khóa Đào tạo Kỹ năng Giao tiếp của G7 được thiết kế để giúp người học tăng cường khả năng truyền thông hiệu quả từ đó thành công hơn trong công...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 09:21

... giá cả  Cởi mở tâm trí & mở rộng các khả năng Các quan hệ trong thương lượng 1. Doanh nghiệp – doanh nghiệp ( B2B). 2. Doanh nghiệp – khách hàng (B2C) 3. Người bán – người mua ( S2B). 4. ... TIẾN HÀNH THƯƠNG LƯNG  Mở đầu: - Chào hỏi, làm quen - Tìm tiếng nói chung - Thống nhất chương trình  Trao đổi thông tin  Đưa ra ... phán  Thu thập thông tin  Xác định các phương án thay thế & chọn cái tốt nhất  Tìm hiểu kỹ về đối tác  Xác định chiến lược và chiến thuật đàm phán: thành lập phái đòan, chương trình,...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 09:54

... đến các kỹ năng viết, nói và đọc và hiếm khi đào tạo cách lắng nghe. Lắng nghe là một kỹ năng mà nhà quản trị có thể học và sử dụng trong mối liên hệ với khách hàng và đại diện bán hàng. Stril ... nhiệm vụ, hành vi và các kỹ năng giao tiếp của quản trị bán hàng cần cho các tình huống đó. Các kỹ năng bằng lời. Để đạt được các mục tiêu, điều khiển được lực lượng bán hàng, duy trì mối quan ... thưởng. Ví dụ, đại diện bán hàng tạo ra các cuộc tiếp xúc bán hàng nhưng không tạo ra khả năng bán hàng cần sự kèm cặp đặc biệt của nhà quản trị khi kết thúc bán hàng. Nếu một đại diện nào đó...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:30

... biết cần phải làm gì khi nhận và gọi điện thoại. Cách tiến hành : - Hãy nêu những việc cần làm khi nhận và gọi điện thoại ? - Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại để thể hiện điều gì ? - Mời ... GV: Phùng Thị Tiết Cách tiến hành : GV viết các câu hội thoại lên 4 tấm bìa lớn, mỗi câu viết 1 tấm. - Mời 4 HS cầm 4 tấm bìa thành hàng ngang. Đọc to câu trên tấm bìa. GV kết luận. 13’ 3....

Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:20

... nhiệm vụ, hành vi và các kỹ năng giao tiếp của quản trị bán hàng cần cho các tình huống đó. Các kỹ năng bằng lời. Để đạt được các mục tiêu, điều khiển được lực lượng bán hàng, duy trì mối quan ... đến các kỹ năng viết, nói và đọc và hiếm khi đào tạo cách lắng nghe. Lắng nghe là một kỹ năng mà nhà quản trị có thể học và sử dụng trong mối liên hệ với khách hàng và đại diện bán hàng. Stril ... hướng nghề KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1. Lãnh đạo là gì? 2. Mô hình lãnh đạo đối với quản trị bán hàng 3. Sử dụng tiền thưởng trong quá trình lãnh đạo 4. Kỹ năng giao tiếp...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 09:35

... giải H: Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại thể hiện điều gì ? - Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại ( tiết 2) Bài tập 4:Thảo luận và săm vai Tình huống 1. Bạn Nam gọi điện cho bà ngoại để hỏi thăm ... Một ngời gọi nhầm số máy nhà Nam Tình huống 3. Bạn Tâm định gọi điện thoại cho bạn nhng bấm nhầm số máy nhà ngời khác Bài tập 5:Em làm gì trong các tính huống sau: a. Có điện thoại gọi cho mẹ ... tập 5:Em làm gì trong các tính huống sau: a. Có điện thoại gọi cho mẹ khi mẹ vắng nhà b. Có điện thoại gọi cho bố nhng bố đang bận c. Em đang ở nhà bạn chơi , bạn vừa quyết trong mỗi tình huống -...

Ngày tải lên: 06/06/2013, 01:25

... và gọi điện thoại (tiết 1) Ghi nhớ: Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại là thể hiện sự tự trọng và tôn trọng người khác. Thứ 5 ngày 26 tháng 2 năm 2009 Đạo đức Lịch sự khi nhận và gọi điện ... Làm người lịch sự Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại (tiết 1) Hoạt động 1: Quan sát mẫu hành vi Khi kết thúc cuộc gọi, hai bạn đặt máy như thế nào? Khi điện thoại reo, bạn Vinh làm gì và nói gì? Cách ... hỏi thăm bạn Vinh qua điện thoại như thế nào? Thứ 5 ngày 26 tháng 2 năm 2009 Đạo đức Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại (tiết 1) Hoạt động 2: Sắp xếp câu thành đoạn hội thoại: - A lô, tôi...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 01:26

... nghe hoặc gọi điện thoại ? - Vậy khi gọi điện thoại chúng ta phải có thái độ như thế nào cho đúng. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu qua bài học hôm nay : Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại  ... 2 - Khi nói chuyện điện thoại phải nói rõ ràng, mạch lạc Nhấc và đặt máy điện thoại nhẹ nhàng Không nói trống không Nói năng lễ phép, có thưa gửi Không hét vào máy điện thoại 4 Sinh viên : ... câu sai, hỏi hs vì sao sai - Nhận xét. - Kết luận: khi nói chuyện điện thoại, ta phải nhấc và đặt máy điện thoại nhẹ nhàng nói năng rõ ràng, lễ phép, có thưa gửi 3. Củng cố – dặn dò: - Hôm...

Ngày tải lên: 23/07/2013, 01:25