... – SVTM.VN MARKETING NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠII. Lý thuyết chung về kênhphânphốingânhàng thương mạiI.1. Khái niệm kênhphânphốingânhàng thương mại Kênh phânphốingânhàng là tập hợp các yếu ... của ngânhàng đến khách hàng. Kênh phânphốingânhàng bao gồm các yếu tố: tổ chức, cá nhân, phương tiện thực hiện các hoạt động đưa sản phẩm dịch vụ tới khách hàng. Kênh phânphối chứa đựng hàng ... thức phân phối ngày càng trở nên đa dạng phong phú hơn.I.3. Vai trò của kênhphânphốingânhàng Kênh phânphối là phương tiện trực tiếp đưa sản phẩm, dịch vụ của ngânhàng đến với khách hàng...
... 2.1.2.2 Phân tích khách hàng tín dụng và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng: Khách hàng tiền vay và khách hàng sử dụng dịch vụ ngânhàng là đối tượng ‘tiêu thụ’ các sản phẩm đầu ra của ngân hàng. ... khách hàng để không ngừng hoàn thiện, nhằm cung cấp cho khách hàng những tiện ích ngânhàng tốt nhất. 1.4.2 BNP Paribas - Ngânhàngbánlẻ số 1 của Pháp BNP Paribas là ngânhàng có hoạt động bán ... xuất với quy mô nhỏ và vừa. Ngânhàng vừa bán buôn, vừa bán lẻ: Là dạng ngânhàng bao gồm cả hai hoạt động nêu trên. Ngânhàng nhắm vào tất cả các dạng khách hàng từ nhỏ đến lớn. 1.1.3 Một...
... 27 SVTH: Võ Thanh Hoàng LVTN: Phân tích hiệu quả sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ tại Sacombank Cần Thơ - Ngânhàng phát hành thẻ: Là ngânhàngbán thẻ cho khách hàng và chịu trách nhiệm thanh ... tại ngânhàng và dùng thẻ để thanh toán hàng hóa, dịch vụ hoặc rút và gửi tiền mặt.- Ngânhàng đại lý thanh toán thẻ: Là các chi nhánh ngânhàng do ngânhàng phát hành thẻ quy định. Ngânhàng ... trọng phát triển các dịch vụ ngânhàng phục vụ khách hàng là cá nhân (được gọi là dịch vụ ngânhàngbán lẻ) trong hệ thống.Tuy nhiên, việc đưa các dịch vụ ngânhàngbánlẻ vào hoạt động tại từng...
... thống ngân hàng bánlẻ để khách hàng liên hệ với ngânhàng yêu cầu phục vụ cho giao GVHD: Võ Thành Danh Trang 17 SVTH: Võ Thanh Hoàng LVTN: Phân tích hiệu quả sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ ... banking - Dịch vụ ngânhàng qua điện thoạiPhone banking là kênhphânphối cung cấp các dịch vụ ngânhàng tới khách hàng thông qua điện thoại. Khi khách hàng kết nối tới ngân hàng, thông qua ... phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử. Sacombank đã sử dụng wedside như một kênhphânphối sản phẩm cho ngân hàng. Đây là kênhphânphối mang lại hiệu quả cao trong giao dịch với khách hàng ở hiện...
... 1.2 DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngânhàngbánlẻ 1.2.1.1 Theo WTO Theo WTO, dịch vụ ngânhàngbánlẻ là loại hình dịch vụ điển hình của ngân hàng nơi khách hàng cá nhân ... lược hoạt động ngânhàngbán lẻ, SCB phải xác định được vị trí trong hoạt động ngânhàngbánlẻ của mình hiện nay đang ở đâu? 2.1 THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ... 2.1.2.2 Phân tích khách hàng tín dụng và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng: Khách hàng tiền vay và khách hàng sử dụng dịch vụ ngânhàng là đối tượng ‘tiêu thụ’ các sản phẩm đầu ra của ngân hàng. ...
... hoạt động ngânhàngbán lẻ. Thậm chí một số ngân hàng còn hầu như bỏ ngõ mạng dịch vụ ngânhàngbán lẻ, thiếu hẳn các chiến lược và chính sách cụ thể cho công tác dịch vụ ngânhàngbánlẻ trong ... với khách hàng sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ 6 1.3.3 Đối với ngânhàng 7 1.4 Các hình thức dịch vụ ngânhàngbánlẻ chủ yếu: 7 1.4.1 Huy động vốn 7 1.4.2 Dịch vụ tín dụng bánlẻ 8 ... LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂNHÀNG BÁN LẺ 1.1 Khái niệm ngânhàng và dịch vụ ngânhàng …………………………………. . 1 1.1.1 Khái niệm ngânhàng ………………………………….1 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngânhàng 2 1.1.3 Đặc...
... phát triển một nền nông nghiệp sản xuất hàng hoá. 2.3.2. Kiến nghị đối với Ngânhàng Nhà nớc. * Sự phối hợp của các trung gian tài chính trên địa bàn. Ngân hàng Nhà nớc nên tập hợp tất cả các tổ ... hoạt động của các Ngânhàng thơng mại khác và gây tổn thất cho xà hội. Do đó trong thời gian tới Ngânhàng Nhà nớc tiếp tục tăng cờng thanh tra kiểm soát đối với các Ngân hàng thơng mại đặc ... bản 01 của ngânhàng Nhà nớc Việt Nam, Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam đà khẩn chơng hớng dẫn văn bản 499A cho vay vốn trực tiếp tới hộ sản xuất nông nghiệp. Mục tiêu của ngành ngânhàng nông...
... hạng Ngân hàng cổ phần Ngân hàng CP Thương Mại Á Châu 01 01 01 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng Đông Á 02 02 02 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng Eximbank 03 03 03 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng ... nhu cầu đối với dịch vụ ngân hàng - Ngânhàng đang sử dụng- Ngânhàng chính- Mức độ hài lòng đối với ngânhàng chính- Lý do trung thành và sử dụng một dịch vụ ngân hàng - Ý định sử dụng dịch ... 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng Phương Đông 05 05 05 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng Sài Gòn Thương tín 06 06 06 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng CP Sài Gòn 07 07 07 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ngân hàng Techcombank...
... nghiên cứu, phân tích hiệu quả sử dụng các dịch vụ ngân hàng bánlẻ tại Sacombank Cần Thơ, cho thấy hoạt động ngânhàngbánlẻ tại Ngân hàng đã mang lại hiệu quả tương đối cao cho ngân hàng. Nhưng ... chế khi sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ 63 4.4 Nguyên nhân của những hạn chế khi sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ LVTN: Phân tích hiệu quả sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ tại Sacombank Cần ... phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử. Sacombank đã sử dụng wedside như một kênhphânphối sản phẩm cho ngân hàng. Đây là kênhphânphối mang lại hiệu quả cao trong giao dịch với khách hàng ở hiện...
... DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ 13 2.1 Ngânhàng thương mại và dịch vụ ngânhàngbánlẻ 13 2.1.1 Ngânhàng thương mại 13 2.1.1.1. Khái niệm ngânhàng thương mại 13 2.1.1.2. Phân loại ngânhàng thương ... VỤ NGÂNHÀNGBÁNLẺ 2.1 Ngânhàng thương mại và dịch vụ ngânhàngbánlẻ [1], [2], [3], [4], [5], [10], [11] 2.1.1 Ngânhàng thương mại 2.1.1.1. Khái niệm ngânhàng thương mại Ngân hàng ... 2.1.2 Dịch vụ ngânhàngbánlẻ 20 2.1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngânhàngbánlẻ 20 2.1.2.2. ðặc ñiểm của dịch vụ ngânhàngbánlẻ 21 2.1.2.3. Các loại dịch vụ ngânhàngbánlẻ 24 2.1.2.4....
... 1.2. Dịch vụ ngânhàngbánlẻ tại ngânhàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngânhàngbánlẻ tại ngânhàng thương mại Phân biệt giữa dịch vụ ngânhàngbán buôn, ngânhàngbánlẻ Trong hoạt ... PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁN LẺ TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI1.1 Ngânhàng thương mại 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về ngânhàng thương mại Ngân hàng thương mại là gì?. Ngânhàng thương mại (NHTM) ... các phương tiện, các kênhphân phối. Các NHTM đang thực hiện thử nghiệm các kỹ năng phân phối đa kênh trong triển khai dịch vụ ngânhàngbán lẻ. Việc phát triển kênh phânphối sẽ gặp rất nhiều...
... nữa.1.1.5. Kênhphânphối trong dịch vụ ngânhàngbán lẻ Các kênhphânphối dịch vụ ngânhàngbánlẻ gồm: Kênhphânphối truyền thống (kênh trực tiếp) Kênhphanphối hiện đại (kênh gián tiếp) ... trưởng Thị phần dịch vụ ngânhàngbánlẻ của ngânhàng trên thị trường tài chính Việt Nam = Doanh thu từ dịch vụ ngânhàngbánlẻ / Tổng doanh thu từ dịch vụ bánlẻ của tất cả các NHBL trên ... tử tại điểm bánhàng . Số tiền phải trả cho hàng hoá sẽ được chuyển bằng công nghệ điện tử tại điểm bánhàng từ ngânhàng của người mua sang ngânhàng của người bán. Điểm bánhàng có thể là...
... LVTN: Phân tích hiệu quả sử dụng dịch vụ ngânhàngbánlẻ tại Sacombank Cần Thơ Chương 2CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂNHÀNGBÁN LẺ2.1 Giới thiệu về ngânhàngbánlẻ (NHBL)Lâu nay, các ngânhàng ... của ngânhàngbán lẻ 2.1.3.1 Đối với hoạt động ngân hàng Trong hoạt động ngânhàngbán lẻ, tuy giá trị mỗi giao dịch khônglớn nhưng xét về tổng thể sẽ đem lại lợi nhuận đáng kể cho ngân hàng, ... trọng phát triển các dịch vụ ngânhàng phục vụ khách hàng là cá nhân (được gọi là dịch vụ ngânhàngbán lẻ) trong hệ thống.Tuy nhiên, việc đưa các dịch vụ ngânhàngbánlẻ vào hoạt động tạitừng...