hướng dẫn cách tư vấn khách hàng

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf

... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách hàng của ... chuẩn trong dịch vụ khách hàng. Và bằng cách đào tạo nhân viên hiểu được những mong muốn của khách hàng và cung cấp cho họ hướng đi đúng, bạn không chỉ có được nhiều khách hàng trung thành mà...

Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44

11 1,2K 2

Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay

... khách hàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại - Tư vấn trực tiếp - Tư vấn gián tiếp + Căn cứ vào lĩnh vực tư vấn: - Tư vấn tài chính - Tư vấn bảo hiểm - Tư vấn kinh doanh - Tư vấn sau bán hàng - Tư ... nghĩa: Dịch vụ tư vấn khách hàng là trao các lời khuyên cho khách hàng, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc của cá nhân (tập thể). Trong dịch vụ tư vấn khách hàng, khách hàng tham gia toàn ... đến trực tiếp tư vấn cho khách hàng (ví dụ: tư vấn bảo hiểm, tư vấn sau bán hàng) , hoặc cũng có thể do nhà cung cấp đặt lịch hẹn (ví dụ: tư vấn tâm lý). Đối với hình thức tư vấn gián tiếp (qua...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:22

9 1,4K 3

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng

... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... chuyên gia tư vấn khách hàng Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, cũng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách hàng của...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 09:12

11 708 1

Báo cáo đào tạo theo phương pháp hướng dẫn về khảo sát khách hàng

Ngày tải lên: 09/08/2013, 12:59

50 1,2K 5

Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng

... tiền cho tư vấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi họ gần như không thấy kết quả ngay. Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi ... những mục tiêu khác lớn hơn. Chào hàng hấp dẫn Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tư ng lai của vấn đề bạn đang giải quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc ... Những hứa hẹn trừu tư ng sẽ không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:15

5 683 2

Hoạt động hướng dẫn và tư vấn về học tập, về xã hội và về nghề nghiệp pot

... càng tăng. Bây giờ chúng ta cùng chuyển sự chú ý sang vấn đề hướng dẫn và tư vấn về học tập, về xã hội và mặt nghề nghiệp. Hướng dẫn và tư vấn về mặt học tập chủ yếu xoay quanh các nhu cầu của ... Hoạt động hướng dẫn và tư vấn về học tập, về xã hội và về nghề nghiệp Có nhiều loại dịch vụ hướng dẫn và tư vấn khác nhau được triển khai đối với sinh ... “Ban tư vấn để đối phó với các vấn đề như ma tuý hoặc say rượu quá mức liên quan đến những kẻ bị rối loạn và lạm dụng tình dục. Cũng cần thăm dò khả năng cung cấp chỗ làm và các dịch vụ tư vấn...

Ngày tải lên: 22/06/2014, 14:20

3 378 0

Hướng dẫn và tư vấn trong quá trình dạy học docx

... biểu lộ các vấn đề mà họ phải đối mặt. Giảng viên cần phải sẵn Hướng dẫn và tư vấn về mặt ứng xử xã hội Khía cạnh này của hoạt động tư vấn liên quan đến những vấn đề rất riêng tư của sinh ... Hướng dẫn và tư vấn trong quá trình dạy học Trong các trường đại học, hoạt động hướng dẫn và tư vấn cần tìm ra được những khó khăn của sinh viên. ... động tiêu cực đến quá trình dạy và học. Hoạt động tư vấn cần thăm dò xem đâu là những khó khăn của sinh viên rồi sau đó tiếp cận nó một cách hệ thống. Ví dụ khi chẩn đoán những khó khăn về...

Ngày tải lên: 22/06/2014, 14:20

3 406 0

Bài 19: Tư vấn khách hàng

... chưa? Kỷ năng tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm Khi nghe giới thiệu xong: Chào cô chú anh chị (khách hàng) Bắt tay hỏi thăm khách hàng, nhìn thẳng vào mắt họ cười một cách thật vui vẻ và ... khách hàng? Xin hỏi các cô chú anh chị năm nay bao nhiêu tuổi? NHỮNG CÂU HỎI CỦA KHÁCH HÀNG Nếu khách hàng hỏi có thể khỏi được không ? “Có ông bác sỉ nào dám cam đoan chữa cho cô chú anh ... dài. Thể hiện tính chuyên nghiệp. Tạo niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng sp. M c ích c a ụ đ ủ việc chăm sóc khách hàng là gì? ...

Ngày tải lên: 14/07/2014, 23:00

7 358 1

Hướng dẫn cách tự thay pin, màn hình iPhone 4 cực dễ dàng docx

Ngày tải lên: 06/08/2014, 03:22

33 324 0

Hướng dẫn cách tự kem tươi

Ngày tải lên: 16/08/2014, 19:55

4 266 0