giao trinh quan tri hoc chuong 3

... phong hay còn gọi là trường phái Tâm lý - xã hội hay trường phái Tương quan nhân sự, họ quan tâm đến yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội của con người trong công việc. Các lý thuyết của trường ... hệ thống của những quan hệ xã hội, và hoạt động quản trò là một tiến trình mang tính chất quan hệ xã hội. Những ý kiến của Ông nhấn mạnh: về sự chấp nhận quyền hành; sự quan trọng của phối ... hoặc có ít quan hệ với năng suất. Cuộc nghiên cứu thứ 3, Mayo thấy tiền lương và tiền thưởng không tạo ra tác động nào đến năng suất lao động của tập thể. Trái lại những yếu tố có quan hệ đến

Ngày tải lên: 02/08/2014, 15:21

... từ phát tri? ??n thành “Phong trào quan hệ người” đối địch lại với “Phong trào khoa học” Với nhấn mạnh đến mối quan hệ người Biê n soạ n: Thân Tôn Trọ ng Tín HTTP://SINHVIENNGANHANG.COM 23 HTTP://SINHVIENNGANHANG.COM ... thấy điều kkiện làm việc có quan hệ với suất Cuộc nghiên cứu thứ 3, Mayo thấy tiền lương tiền thưởng không tạo tác động đến suất lao động tập thể Trái lại yếu tố có quan hệ đến suất lao động lại ... thuật, doanh nghiệp xem hệ thống quan hệ xã hội, hoạt động quản trị tiến trình mang tính chất quan hệ xã hội Những ý kiến Ông nhấn mạnh: chấp nhận quyền hành; quan trọng phối hợp; hội nhập thành

Ngày tải lên: 27/03/2023, 09:51

... McGraw-Hill, 1967) Quan tâm đến sản xuất 9 1 1 9 8 7 6 5 4 3 2 2 3 4 5 6 7 8 (1,9) Quản trị câu lạc bộ Quan tâm đến nhu cầu con người để thỏa mãn các mối quan hệ nhằm tạo ... (February 1974), pp. 1-15. Mối quan hệ mạnh và nhiệm vụ thấp Nhiệm vụ cao và mối quan hệ mạnh S3 S2 S4 S1 Nhiệm vụ cao và mối quan hệ thấp Mối quan hệ thấp và nhiệm vụ ... trị là quan điểm về cách thức lãnh đạo do Robert Blake và Jane Mouton 8 xây dựng và phát tri? ??n. Họ đề xuất lưới quản trị dựa trên cách tiếp cận theo kiểu ? ?quan tâm đến con người” và ? ?quan tâm

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:10

... chắn Không chắc chắnRủiro Khả năng khách quan Khả năng ch? ?quan PDF Create! 2 Trial www.scansoft.com Chương V- Ra Quyết định - 1 13 - - Khả năng xảy ra khách quan: Khả năng dễ xảy ra nhất của một ... ưu tiên trong quyết định (bước 3) . Ngườira quyếtđịnh phảixác địnhthang đánh giá trọng số, điềunày hoàn toàn phụ thuộcvào ch? ?quan của ngườira quyếtđịnh. 4. Phát tri? ??ncác giảipháp (phương án) Bước ... đã thay đổi. PDF Create! 2 Trial www.scansoft.com Quản trị học- 114 - d Tích hợp các loại vấn đề, các loại quyết định và cấp bậc trong tổ chức. Hình V -3 mô tả mối quan hệ giữa loại vấn đề, loại

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:11

... có thể chia thành hai loại những thay đổi căn bản tri? ??t để và những thay đổi có tính cải tiến tiến tri? ??n dần dần. Thường thì những thay đổi lớn, tri? ??t để tác động đến cách thức vận hành của tổ ... gọi rộng hơn là sự phát tri? ??n của tổ chức. Sự phát tri? ??n của tổ chức (OD) là một chiến lược khoa học hành vi dài hạn và được hoạch định để nhận thức, thay đổi và phát tri? ??n đội ngũ nhân viên ... South-Western, p. 33 5 Lãnh đạo chia sẻ Tổ chức học tập Chiến lược định hướng khách hàng Văn hoá của sự đổi mới Thiết kế tổ chức hữu cơ Cường độ sử dụng thông tin Quản trị học - 296 - 3. Văn hóa của

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:11

... rằng có một tri? ??u người Mỹ uống Coke hàng ngày vào bữa ăn sáng, và họ thích loại hộp khi mở có tiếng nổ bốp. Mỗi người Mỹ trong một năm ăn hết 156 suất hamburger, 95 cái xúc xích, 2 83 quả trứng, ... phút để nấu ăn và 40 phút để ăn, và tất cả họ đã chi ra 650 tri? ??u USD mỗi năm để mua thuốc giảm axít giúp tiêu hóa những thứ đã ăn. 38 % số người Mỹ thà chịu đi nhổ răng còn hơn phải đưa xe của ... tin của người quản trị, phát tri? ??n những thông tin cần thiết và cung cấp thông tin đó kịp thời cho những người quản trị marketing. Thông tin cần thiết được phát tri? ??n thông qua hệ thống ghi chép

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... nghip, mi quan h v tỏc ng h tr ca cỏc b phn sn xut, ti chớnh, nhõn s i vi b phn marketing. B phn marketing ca doanh nghip cú trỏch nhim hoch nh v trin khai thc hin chin lc, cỏc k hoch, chớnh ... đối thủ cạnh tranh chủ yếu ? Quan điểm để hiểu được thực chất của cạnh tranh là tìm cách phân tích đối thủ trong mối quan hệ với khách hàng.Người bán cần biết được quan điểm của khách hàng về ... nhn thc hng lot cỏc vn v li ớch cụng cng liờn quan n cụng chỳng. Mt gii cụng chỳng (publics) l bt k nhúm ngi no cú liờn quan thc s hay tim tng, hoc cú tỏc ng n kh nng ca mt t chc trong vic thnh

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... hỡnh C : Mỏy thu hỡnh D : 0,4 (9) + 0 ,3 (8) + 0,2 (7) + 0,1 (6) = 0,4 (8) + 0 ,3 (10) + 0,2 (6) + 0,1 (4) = 0,4 (7) + 0 ,3 (8) + 0,2 (9) + 0,1 (4) = 0,4 (6) + 0 ,3 (4) + 0,2 (6) ... nghip, ngi lm ... nhng nhu cu quan trng nht trc tiờn. Khi mt ngi thnh cụng trong vic tha món c nhu cu quan trng, nhu cu ú s khụng cũn l mt ng lc thỳc y trong hin ti na, v ngi y s b thỳc y tha món nhu cu quan trng ... phõn cp nhu cu ca Maslow c mụ t qua hỡnh 6 .3. Hỡnh 6 .3. Phõn cp nhu cu theo A. Maslow Theo th t tm quan trng ca cỏc nhu cu l: nhu cu sinh

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... duy nhất có liên quan đến quyết định mua. Đối với một số trường hợp mua phức tạp, trung tâm mua có thể bao gồm những người từ các cấp và các phòng ban khác nhau của tổ chức 3. Các yếu tố ảnh ... của người mua, sự chu đáo hay an toàn trong khi mua. Môi trường Tổ chức Mức cầu Quan hệ cánhân Tri? ??n vọng kinh tế Mục tiêu Cá nhân Giá trị đồng tiền Các điều kiện cung cấp Tốc độ ... đối với rủi ro NGƯỜI MUA TƯ LIỆU SẢN XUẤT Những phát tri? ??n về Sức thuyết phục Văn hóa chính trị và pháp luật Hệ thống Sự phát tri? ??ncạnhtranh Hình 7.2.

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... và marketing có phân biệt) p - sản phẩm m - thị trường 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 Tập trung vào... gắn liền với việc lựa chọn marketing - mix cho ... của cả nước, 2,40% trong tổng doanh số bán lẻ của cả nước và 3, 15% trong tổng dân số cả nước, thì: Bi = 0,5 (3, 24) + 0 ,3( 2,40) + 0,2 (3, 15) = 2,07 Như vậy có thể dự kiến khu vực này sẽ tiêu thụ ... lạc quan hoặc rất bi quan về tri? ??n vọng tiêu thụ sản phẩm, tùy thuộc vào hiệu quả công việc bán hàng của chính họ. Mặt khác, họ ít am hiểu về những vấn đề kinh tế lớn hơn, như tốc độ phát tri? ??n

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... rủi ro liên quan tới việc điều hành hoạt động của kênh phân phối. Năm chức năng đầu nhằm thực hiện được những giao dịch, ba chức năng sau nhằm hoàn thiện những giao dịch đã thực hiện. 3. Số lượng ... thể có cái nhìn lạc quan về tri? ??n vọng kinh tế sắp tới và muốn được dự trữ nhiều hàng hơn, nhưng người sản xuất lại không muốn do đánh giá tình hình kinh tế không được khả quan. Mâu thuẫn còn ... quản trị rất quan tâm đến chi phí phân phối Ở Mỹ nó chiếm tới 30 40% giá thành sản phẩm Những yếu tố chính trong tổng chi phí phân phối sản phẩm vật chất là vận chuyển (37 %), dự trữ hàng

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... cơ bản củacải tổ - 233 ... củacải tổ - 233 - 1 2- IBM quyết định thâm nhập vào kinh doanh viễn thông Theo bạn họ nên sử dụng chiến lược nào? Vì sao? 1 3- Xem xét lại sự thay ... ngành đó. Nếu SBU X có một thị phần bằng 10% và đối thủ lớn nhất có thị phần 30 % thì thị phần tương đối là 10 /30 hay 0 .3. Chỉ khi một SBU là người dẫn đạo thị trường trong ngành nó sẽ có thị phần ... thành các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU); (2) đánh giá tri? ??n vọng của các SBU và so sánh chúng với nhau bằng ma trận; và (3) phát tri? ??n các mục tiêu chiến lược cho mỗi SBU. Nhận diện các

Ngày tải lên: 26/03/2013, 15:54

... Tỷ lệ thời gian dành cho mỗi chức năng theo cấp bậc CẤP QT HĐ TC ĐK KT CAO 28% 36 % 22% 14% T-GIAN 18% 33 % 36 % 13% CƠ SỞ 15% 24% 51% 10% II – NHÀ QUẢN TRỊ . 1/ Các khái niệm: Trong một tổ chức ... nghiên cứu các nhà khoa học phân chia các nhà quản trò trong một tổ chức thành 03 cấp quản trò như sau (hình 1 .3) : Hình 1 .3 : Các cấp quản trò trong tổ chức Cấp cao : Vạch chiến lược, mục tiêu dài ... tổ chức của mình + Hiệu quả quản trò: Có thể nói rằng, chỉ khi nào người ta quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trò, hay lý do tồn tại của hoạt động quản trò chính

Ngày tải lên: 22/06/2013, 09:31

... tồn tại và tăng tính cạnh tranh. d) Các cơ quan hữu quan: - Giới tài chính (nguồn cung cấp vốn) - Cơ quan thông tin đại chúng. - Các cơ quan Nhà nớc hữu quan (thuế, quản lý thị trờng, công an, UBND, ... thực tế. c) Quan điểm định lợng trong quản trị: Quan điểm định lợng với cơ sở là lý thuyết ra quyết định, áp dụng thống kê, toán kinh tế và máy tính điện tử phục vụ cho ra quyết định. 3 áp dụng ... trờng đặc thù: + Khách hàng + Nhà cung cấp + Đối thủ cạnh tranh + Cơ quan hữu quan * Môi trờng bên trong tổ chức (nội bộ). 1 .3. 2.Môi trờng chung và tác động của nó tới quản trị Mô tả và phân tích

Ngày tải lên: 22/06/2013, 09:31

... Phát tri? ??n tiền đề - Xây dựng các phương án lựa chọn - Đánh giá các phương án - Lựa chọn phương án - Xây dựng các kế hoạch phụ trợ - Lượng hóa các kế hoạch bằng ngân quỹ 3. 3. Mục tiêu 3. 3.1. ... quản trị với nhân viên 4 .3. Phân chia tổ chức thành các bộ phận 4 .3. 1. Phân chia theo số lượng Ví dụ: Đại đội, tổ…. 4 .3. 2. Phân chia theo thời gian Ví dụ: Ca, kíp…. 4 .3. 3. Phân chia theo các chức ... Những nguyên tắc khi giao quyền - Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn - Nguyên tắc giao quyền theo chức năng - Nguyên tắc giao quyền theo cấp bậc - Nguyên tắc giao quyền theo thống

Ngày tải lên: 23/07/2013, 16:01

... tranh ? 3. Thế nào là quan điểm marketing định hướng theo đối thủ cạnh tranh ? Hãy lấy ví dụ về một doanh nghiệp mà bạn biết đã thực hiện marketing theo quan điểm này ? 4. Thế nào là quan điểm ... cũng có thể phát tri n bằng cách làm tăng hơn nữa thị phần của mình. Thực tiễn kinh doanh ở các nước phát tri n cho thấy rằng giữa thị phần chiếm lĩnh và khả năng sinh lời có mối quan hệ khá chặt ... mình sẽ tập trung nhiều hơn vào việc phát tri n khách hàng khi hoạch định các chiến lược của mình. Doanh nghiệp sẽ quan tâm đến những hướng phát tri n sau đây. Tình hình : - Tổng thị trường...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:06

... tranh ? 3. Thế nào là quan điểm marketing định hướng theo đối thủ cạnh tranh ? Hãy lấy ví dụ về một doanh nghiệp mà bạn biết đã thực hiện marketing theo quan điểm này ? 4. Thế nào là quan điểm ... cũng có thể phát tri n bằng cách làm tăng hơn nữa thị phần của mình. Thực tiễn kinh doanh ở các nước phát tri n cho thấy rằng giữa thị phần chiếm lĩnh và khả năng sinh lời có mối quan hệ khá chặt ... mình sẽ tập trung nhiều hơn vào việc phát tri n khách hàng khi hoạch định các chiến lược của mình. Doanh nghiệp sẽ quan tâm đến những hướng phát tri n sau đây. Tình hình : - Tổng thị trường...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:47

... độ tuổi 35 đến 47 giảm 2% trong khi ở độ tuổi từ 60 đến 64 tăng 3% . Ví dụ cuối thập niên 1970, khoảng 3 tri u người gia nhập vào nhóm 18-24 tuổi mỗi năm. Nhưng đến năm 2000, chỉ có 1 tri u công ... cách đúng đắn và liên quan đến mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra. Khi các nhà quản trị đương đầu với nguồn lực đầu vào khan hiếm (tiền bạc, con người và thiết bị) họ cần phải quan tâm đến việc sử ... liên quan đến việc tối thiểu hoá chi phí nguồn lực. Mặc dầu việc tối thiểu hoá chi phí nguồn lực là quan trọng nhưng thực không dễ dàng để đạt được kết quả (hữu hiệu). Do đó, quản trị cũng liên quan...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:10

... p.40 1870 1880 1890 1900 1910 1920 1 930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Quan điểm truyền thống Quan điểm hành vi Quan điểm hệ thống Quan điểm ngẫu nhiên Quan điểm chất lượng Tổ chức học tập Nơi ... Press, 1947). Chương II - Sự phát tri n của tư tưởng quản trị - 37 - 3. Những đóng góp của Elton Mayo từ các cuộc thử nghiệm ở Hawthorne Đóng góp quan trọng nhất trong quan điểm hành vi là từ những ... Follett (1868–1 933 ) đã có những đóng góp quan trọng vào quan điểm quản trị hành vi. Bà tin rằng quản trị là một quá trình liên tục không ngừng, nếu một vấn đề phát sinh Quản trị học - 34 - bà đã có...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:10

... Hình 1 .3 chỉ ra sự khác biệt cơ bản giữa tri t lý bán hàng và tri t lý marketing. Theo Theodore Levitt, sự khác nhau cơ bản giữa tri t lý bán hàng và tri t lý marketing là ở chỗ : Tri t lý ... xảy ra. Giao dịch chính là đơn v ị cơ bản của trao đổi. Một giao dịch kinh doanh là một vụ buôn bán các giá trị giữa hai bên. Ta có thể nói A giao X cho B để đổi lại nhận được Y. C giao cho ... đổi lại nhận được Y. C giao cho D khoản tiền 3 tri u đồng và nhận được một cái ti vi. Đó là một giao dịch kinh doanh bằng tiền. Tuy vậy, cũng có các giao dịch kinh doanh không đòi hỏi tiền như...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:06