dữ liệu khách hàng
Cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng IT trong phân tích, quản lý dữ liệu Trong ngân hàng Sacombank.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:54
... ngân hàng. Cung cấp thông tin
cho ngân hàng có thể tương tác và cá biệt theo từng khách hàng.
a. Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
Các bước xây dựng cơ sở dữ liệu:
Xây dựng chức năng cơ sở dữ liệu
Xác ... ngân hàng.
Nhắm đến những khách hàng sinh lợi tiềm năng: Khách hàng sinh lợi
tiềm năng là những khách hàng hiện tại mà dựa trên cơ sở dữ liệu khách
hàng doanh nghiệp có thể nhận ra đâu là khách ... từng khách hàng
trong một hoặc nhiều cơ sở dữ liệu. Cập nhập thông tin khách hàng bao gồm
cả những dữ liệu nhận dạng phải được thường xuyên được xem xét lại và
cập nhật.
3. Phân tích dữ liệu khách...
- 26
- 3.2K
- 26
Cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng IT trong phân tích, quản lý dữ liệuTrong ngân hàng Sacombank
Ngày tải lên :
30/03/2013, 10:52
... khiếu nại của khách hàng; Tài
khoản điểm đóng góp của khách hàng: số dư tài khoản của khách hàng, số
lần giao dịch với ngân hàng, quan hệ khách hàng với ngân hàng.
Phân tích dữ liệu dựa trên ... 13
Nhóm khách
hàng sinh lợi
nhất
Nhóm khách
hàng triển
vọng nhất
Nhóm khách
hàng dễ tổn
thương nhất
Nhóm khách
hàng phiền
toái nhất
Phân loại khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Thiết ... với khách hàng
Cải thiện kết quả xúc tiến nhờ định hướng đúng
Cá nhân hóa dịch vụ khách hàng
Đạt được sự giao tiếp kín đáo với khách hàng
Ví dụ: Từ cơ sở dữ liệu về khách hàng thì ngân hàng...
- 26
- 1K
- 7
Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng để marketing hiệu quả
Ngày tải lên :
17/10/2013, 20:15
... khách hàng hơn, doanh thu từ
đó sẽ tăng lên theo sự phát triển của khách hàng. Thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng là một công cụ có
thể giúp bạn thực hiện tốt công việc này. Có nghĩa từ cơ sở dữ ... Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng để marketing hiệu quả
Khi có được một khách hàng mới, bạn bán được hàng lần đầu tiên cho họ và sẽ có cơ hội cho lần
thứ ... với khách hàng,
nếu không bạn sẽ mất luôn người khách đó và bạn sẽ phải làm lại từ đầu sau mỗi lần mua bán
như thế.
Quản lý và chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp cho bạn thu hút được nhiều khách...
- 2
- 943
- 1
Xử lý dữ liệu khách hàng và những hiệu quả bất ngờ! –phần2
Ngày tải lên :
18/10/2013, 01:15
... phí, Ngân hàng Hoàng gia Anh đã cấp thẻ tín
dụng cho các khách hàng muốn rút tiền từ ATM vượt quá số dư
tài khoản của họ. James Moore, Trưởng phòng quản lý các quyết
định về khách hàng cho ...
Yêu cầu mở này rút cuộc thu được dữ liệu có thể giúp cho nhóm
làm việc ở London tự động hoá một công việc mà trước đó họ
phải làm bằng tay: quyết định khách hàng nào của Continental
phải trả ... thiếu hiệu quả khi họ
đưa ra những câu hỏi tổng hợp mang tính chất khai thác và đòi
Xử lý dữ liệu khách hàng và những hiệu
quả bất ngờ! –phần2
Chỉ ra được những giá trị của việc chuẩn hoá thông...
- 8
- 461
- 0
XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG ĐỂ MARKETING HIỆU QUẢ
Ngày tải lên :
18/12/2013, 14:47
... tăng lên theo sự phát triển của khách hàng. Thiết lập cơ sở dữ liệu
khách hàng là một công cụ có thể giúp bạn thực hiện tốt công việc này. Có nghĩa từ cơ sở dữ
liệu thông tin này, bạn có được ... bạn sẽ mất
luôn người khách đó và bạn sẽ phải
làm lại từ đầu sau mỗi lần mua bán
như thế.
Quản lý và chăm sóc khách hàng tốt sẽ
giúp cho bạn thu hút được nhiều khách
hàng hơn, doanh thu ... có được một khách hàng mới,
bạn bán được hàng lần đầu tiên cho
họ và sẽ có cơ hội cho lần thứ hai,
thứ ba và nhiều hơn nữa nếu bạn xây
dựng được một mối quan hệ tốt với
khách hàng, nếu không...
- 3
- 675
- 2
Tài liệu Tối thiểu hóa dữ liệu khách hàng docx
Ngày tải lên :
24/12/2013, 19:15
... Tối thiểu hóa dữ liệu khách hàng
Đôi khi việc bỏ bớt đi các dữ liệu về khách hàng được coi là
một động thái rất mâu thuẫn với thông lệ và thậm chí còn có
thể xúc phạm đến khách hàng, nhưng hiện ... thập
những những dữ liệu chi tiết về
khách hàng và sử dụng chúng như những vũ khí để có thể cạnh
tranh hiệu quả. Trong khi các công ty chuyên cung cấp các dữ
liệu về khách hàng cho nhà tiếp ... dữ liệu này. Hai ông nói rằng các công
ty với phương pháp tích trữ thông tin, dữ liệu về
khách hàng lại thường không sử dụng đến hầu hết những thông
tin mà họ có được.
Đồng thời, các dữ liệu...
- 6
- 289
- 0
Tài liệu Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng để marketing hiệu quả doc
Ngày tải lên :
16/01/2014, 17:20
... tăng lên theo sự phát triển của khách hàng. Thiết lập cơ sở dữ liệu
khách hàng là một công cụ có thể giúp bạn thực hiện tốt công việc này. Có nghĩa từ cơ sở dữ
liệu thông tin này, bạn có được ... người khách
hàng của mình trong hiện tại và trong quá khứ là ai. Một phân tích hoàn thiện về khách hàng thì
nên có những yếu tố sau đây: khách hàng mục tiêu của mình là ai, hành vi của khách hàng, ... hệ với khách hàng. Ví dụ sau đây (đối với một đội
bán hàng chuyên nghiệp) là bảng liệt kê chi tiết về việc lập kế hoạch và phân tích, như thế mới
giữ được khách hàng và thu hút khách hàng mới...
- 3
- 562
- 1
Tài liệu Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng để Marketing hiệu quả pdf
Ngày tải lên :
24/01/2014, 04:20
... lý và chăm sóc khách hàng tốt sẽ
giúp cho bạn thu hút được nhiều khách
hàng hơn, doanh thu từ đó sẽ tăng lên theo sự phát triển của khách hàng. Thiết lập cơ sở dữ liệu
khách hàng là một công ... DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU
KHÁCH HÀNG ĐỂ MARKETING HIỆU QUẢ
LANTABRAND
Tel: (08) 9 409 781
Fax: (08) 9 409 780
info@lantabrand.com
www.lantabrand.com
1
LANTABRAND
Khi có được một khách hàng mới, ... từ cơ sở dữ
liệu thông tin này, bạn có được những kế hoạch chiến lược nhằm thiết lập được mối quan hệ lâu
dài với khách hàng, tạo được mối quan hệ tương tác giữa sản phẩm với khách hàng.
Một...
- 3
- 500
- 1
Đồ án tốt nghiệp cơ sở dữ liệu bán hàng
Ngày tải lên :
18/08/2012, 08:45
... dữ liệu thực hiện việc
phân tích, trích chọn những thông tin cần thiết (thường là các từ đơn, từ ghép, cụm từ
quan trọng) từ những dữ liệu mà robot thu thập được và tổ chức thành cơ sở dữ liệu ... từ khóa của các tài liệu của bước phân tích trên được dùng làm đầu vào
cho các hàng của ma trận. Theo đó, bộ từ khóa của một tài liệu được dùng làm cột, các
tài liệu làm hàng, các cell của ma ... như một tool tìm kiếm cho khách hàng. Hệ thống sẽ bắt đầu khi người dùng bắt
đầu phiên làm việc)
13
Xử lý LSA
(ma trận và
giải thuật
SVD)
Cập nhật CSDL
(dữ liệu tài liệu
liên quan )
PHẦN I:...
- 89
- 3.5K
- 27
Tài liệu Khách hàng nào ... cũng là thượng đế pptx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:15
... Khách hàng nào cũng là thượng đế
Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi
nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai ... mọi khách hàng . Có thế lợi nhuận cũng chỗ đứng của họ trên thị trường sẽ ngày
một vững chắc hơn. Và khách sạn Sofitel là một ví dụ điển hình cho thấy chiến lược
“chiều lòng” mọi khách hàng ... tập
trung khai thác các khách sạn từ 3 sao hoặc 4 sao trở lên, Accor SA lại có “chiêu độc”
là “cân” hết mọi loại khách.
Khách ít tiền xin mời vào nghỉ tại hệ thống khách sạn Formule 1, Etap,...
- 5
- 358
- 0
Tài liệu Khách hàng có nên là thượng đế? ppt
Ngày tải lên :
12/12/2013, 20:15
... đến lợi ích của khách hàng, có thái độ quan tâm đến ý kiến khách hàng, am
hiểu nhu cầu và giành sự tin cậy của khách.
Bất cứ doanh nghiệp nào, trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, đều khó ...
khách hàng ở Nhật Bản. Một khách hàng Mỹ mua một chiếc cassette hiệu Sony tại một
bách hóa ở Tokyo. Khi về nhà, khách hàng này mới phát hiện ra máy lắp thiếu thiết bị.
Sáng sớm hôm sau, khách ... thực tế, " ;khách hàng& quot; không bao
giờ " ;khách sáo", họ có thể yêu cầu bạn giảm giá đến mức thấp nhất, rút ngắn thời gian
giao hàng Tóm lại, đòi hỏi của khách hàng là không có...
- 5
- 832
- 10
Tài liệu Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? docx
Ngày tải lên :
24/12/2013, 05:16
... thiết thực của khách hàng sẽ đem lại
nhiều lợi thế cho bạn. Đầu tiên, bạn sẽ gặp bối
rối bởi chính phương pháp của bạn. Chính khách
hàng sẽ tự hỏi tại sao trong khi phỏng vấn khách
hàng về sự ... để tránh những khiếm khuyết:
Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họ
Đã khi nào việc bán hàng bị thất bại vì chúng ta nghĩ rằng khách hàng đã hiểu rõ vấn đề của họ và ... cho khách hàng.
2. Kinh nghiệm có hạn của khách hàng trong việc xem xét sản phẩm hoặc dịch vụ để đưa ra quyết
định đúng đắn. Việc buôn bán càng phức tạp bao nhiêu thì sẽ càng có ít khách hàng...
- 3
- 391
- 0