dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày tết
Thực trạng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bà mẹ trước và trong khi sinh tại trạm y tế một số tỉnh Tây Nguyên, 2004 docx
Ngày tải lên :
21/03/2014, 00:20
... sự về chăm sóc
sức khoẻ bà mẹ ở khu vực Tây Nguyên còn rất
thiếu, đặc biệt vấn đề chất lượng các dịch vụ cũng
như các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ chăm sóc
Thực trạng cung cấp dịch vụ chăm sóc ... trong đó tỉnh Đắc Lắc
cung cấp đủ 8/15 dịch vụ, Kon Tum cung cấp đủ
6/15 dịch vụ và Gia Lai cung cấp đủ 5/15 dịch vụ.
Các dịch vụ thiết yếu trong chăm sóc trước sinh
điển hình chưa được cung cấp ... loại dịch vụ
Bộ Y tế đã có qui định về chức năng nhiệm vụ
chuyên môn theo tuyến. Theo đó, để phục vụ cho
công tác chăm sóc sức khoẻ bà mẹ, trạm y tế tuyến
xã cần phải cung cấp được 15 dịch vụ...
- 6
- 1.7K
- 12
nghiên cứu nhu cầu, đáp ứng dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi và thử nghiệm mô hình can thiệp cộng đồng tại huyện đông anh, hà nội
Ngày tải lên :
27/12/2014, 10:53
...
1.1.6. Sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở ngƣời cao tuổi
1.1.6.1. Khái niệm sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi
... NCT
1.2. MÔ HÌNH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ NGƢỜI CAO TUỔI
1.2.1. Chính sách chăm sóc ngƣời cao tuổi trên thế giới và Việt Nam
1.2.1.1. Chính sách chăm sóc người cao tuổi trên thế giới ...
“Nghiên cứu nhu cầu, đáp ứng dịch vụ chăm sóc sức khỏe người cao tuổi
và thử nghiệm mô hình can thiệp cộng đồng tại huyện Đông Anh,...
- 137
- 1K
- 5
Vai trò lãnh đạo với dịch vụ chăm sóc khách hàng của zappos.com.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:50
... LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1
1.1. Khách hàng của Doanh nghiệp 1
1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2
1.2.1. Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng 2
1.2.2. Phân loại dịch vụ chăm sóc khách ... 3. DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA ZAPPOS.COM 16
3.1. Tổng quan về Zappos.com 16
3.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Zappos.com 17
3.2.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài 18
3.2.2. Dịch vụ ... thể phục vụ các khách
hàng bên ngoài của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất.
1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.2.1. Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng
Thuật ngữ " ;chăm sóc khách...
- 56
- 2.5K
- 25
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:45
... hoạt động chăm sóc khách hàng gồm:
- Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ
2.1.5.3. ... phẩm, dịch vụ
+ Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ cung cấp
+ Yếu tố giá cả
+ Chất lượng và quy cách của sản phẩm dịch vụ
+ Chất lượng dịch vụ hậu mãi…
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc ... cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất
lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...
- 73
- 6.3K
- 97
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... cuối.
Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm:
dịch vụ kênh thuê riêng, dịch ... phân làm 2 loại: dịch vụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và
dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm).
Dịch vụ cơ bản là dịch vụ chủ yếu của doanh nghiệp cung cấp cho thị trường. Dịch
vụ cơ bản thỏa ... sử dụng dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo...
- 131
- 3.4K
- 33
Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
23/10/2012, 09:02
... dịch vụ chăm sóc khách hàng –
tách rới hẳn với lời hứa thương hiệu của công ty. Điều này là hoàn toàn sai lầm.
Các giám đốc thương hiệu cần luôn luôn quan tâm tới việc huấn luyện kĩ năng chăm ... Việc huấn luyện kĩ năng chăm sóc khách hàng” phải phù hợp với chiến lược của thương
hiệu.
Trên thực tế, có rất nhiều công ty tách đội ngũ thương hiệu và đào tạo về chăm sóc khách hàng ra
riêng ... niềm tin, tính chất, lời hứa của thương hiệu và cách thể
hiện tất cả những điều này trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nếu dùng các cố vấn và chuyên
gia bên ngoài công ty, cần yêu cầu họ thực...
- 2
- 1.4K
- 16
Xây dựng giá trị thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
25/10/2012, 10:16
... Cập nhật ngày 19/12/2004
06:38:10
Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng” ở đây là những thứ hơn cả ... cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng “sống một ngày trong vai trò của khách
hàng mà họ phục vụ để hiểu được những suy nghĩ, hành động của khách hàng.
Lấy ví dụ: bệnh viện (nhà cung cấp dịch vụ) ... này cho thấy rằng dù sản phẩm của một doanh nghiệp có tốt đến mấy đi
chăng nữa nhưng do dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt - dẫn tới việc khách hàng không
muốn mua sản phẩm đó nữa.
Có rất...
- 2
- 769
- 3
Thương hiệu và Dịch vụ chăm sóc khách
Ngày tải lên :
25/10/2012, 15:04
... nhau khi được phục vụ. Khi đánh giá dịch vụ chăm sóc
khách hàng, người tiêu dùng có rất nhiều sự mong đợi mang tính cách cá nhân, cụ thể và rất đặc
trưng về sản phẩm hay dịch vụ của một nhãn hiệu ... được báo trước. Nếu dịch vụ của bạn không có sự khác biệt thì đó cũng chỉ là tờ giấy dán
tường mà thôi. Và đó là lý do tại sao xuất hiện loại hình Dịch vụ khách hàng - dịch vụ thì như nhau
- ... thường như là cung cấp dịch
vụ chuẩn giống như đối thủ cạnh tranh của mình và tin rằng vậy là đủ. Nhìn lại dịch vụ thông qua
lăng kính thương hiệu để nhân rộng mô hình dịch vụ hướng về thương hiệu....
- 4
- 482
- 0
