dịch vụ bưu điện là gì

... chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đà lạt. Phạm vi nghiên cứu đề tài : Dịch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đà lạt là một loại hình dịch vụ rất phong phú và đa ... chất của dịch vụ và cuối cùng là bản sắc của dịch vụ, của doanh nghiệp đang kinh doanh dịch vụ Các hoạt động quan trọng cần thực hiện trước khi quảng bá Dịch vụ vận tải Bưu chính” là xây dựng ... HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT - LÂM ĐỒNG 2. Tổng quan về Bưu Điện Tỉnh Lâm Đồng.  Quá trình thành lập và phát triển của Bưu Điện Lâm Đồng Cuối năm 1975, ngành Bưu điện...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 14:27

... hỏi. Đối tượng khảo sát là bao gồm các khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đà lạt thông qua hệ thống Bưu cục, Bưu điện văn hóa xã và Đại lý Bưu cục tuyến Đà lạt – Thành ... lòng dịch vụ bưu kiện khá cao (15.7 – 42.9) tuy nhiên quy trình chấp nhận dịch vụ Bưu kiện vẫn còn “cổ điển: dẫn đến khách hàng phải chờ lâu, mất thời gian, các ấn phẩm liên quan đến dịch vụ Bưu ... Tình hình kinh doanh dịch vụ Bưu kiện tại Bưu ………………………………………….……… 48 2.5 Đánh giá tình hình chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu kiện ………………………………………………………50 2.5.1 Chất lượng dịch vụ ………………………………….…………………………………….…………………………...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:08

Ngày tải lên: 30/12/2013, 13:46

Ngày tải lên: 25/03/2014, 11:21

... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều kiện cạnh tranh gay ... với những lần tiếp xúc hay giao dịch với các nhân viên công ty. Dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một món đầu tư có khả năng sinh lợi cao. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... thương hiệu dịch vụ Bưu kiện : Để khai thác và phát huy hết tác dụng lợi thế vốn có của loại hình dịch vụ Bưu kiện là vận chuyển hàng hóa và dịch vụ này trở thành một loại hình dịch vụ vận chuyển ... chất của dịch vụ và cuối cùng là bản sắc của dịch vụ, của doanh nghiệp đang kinh doanh dịch vụ Các hoạt động quan trọng cần thực hiện trước khi quảng bá Dịch vụ vận tải Bưu chính” là xây dựng ... nay là rất đa dạng tại Bưu điện Đà lạt, phong cách phục vụ của hệ thống đại lý bưu cục tương đối cao. Tuy nhiên Bưu điện Đà lạt chỉ tập trung vào việc bán hàng tại bưu cục, kiosque, điểm bưu điện...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 08:32

Ngày tải lên: 29/11/2013, 09:27

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15

Ngày tải lên: 25/12/2013, 20:57

Ngày tải lên: 15/03/2014, 18:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 07:20

... Bưu điện tỉnh Hà Nam gồm có 5 Bưu điện huyện và một trung tâm Bưu điện thị xã đó là: Bưu điện Huyện Kim bảng, Bưu điện Huyện Lý Nhân, Bưu điện Huyện Duy Tiên, Bưu điện Huyện Bình Lục, Bưu điện ... triển dịch vụ bưu chính nói chung và dịch vụ bưu chính phổ cập nói riêng. 1.2 LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.2.1 Thực chất việc phát triển dịnh vụ Phát triển dịch vụ là sự phát triển dịch ... trạng kinh doanh dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện tỉnh Hà Nam Các dịch vụ truyền thống như bưu phẩm, bưu kiện trước nay vẫn là dịch vụ chủ yếu của tập đoàn và nay là Tổng công ty Bưu Chính Việt...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 17:26

... CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 6 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 6 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ 6 1.1.2. Dịch vụ Bưu chính 6 1.1.3. Đặc điểm dịch vụ bưu chính ... THÁC DỊCH VỤ BƯU PHẨM, BƯU KIỆN, EMS TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 2.3.1. Khai thác bưu phẩm, bưu kiện, EMS chiều đi Tại Bưu điện tỉnh Thanh Hóa, các dịch vụ bưu chính nói chung và các dịch vụ bưu ... vấn đề chung về dịch vụ bưu chính và chất lượng dịch vụ bưu chính CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1....

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:47

... lưới bưu chính trong tỉnh , đảm bảo chất lượng dịch vụ. Sở dĩ năm 2009 đạt được doanh thu cao là Bưu điện tỉnh đã tập trung chủ yếu vào 2 dịch vụ được coi là dịch vụ lõi của bưu chính đó là Bưu ... xuất, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chinh. Bưu điện tỉnh dưới sự chỉ đạo của tập đoàn đã cung cấp các dịch vụ như dịch vụ bưu chinh, phát hành báo chí, dịch vụ tài chính bưu chính nhằm đáp ưng ... Bảo hiểm Bưu điện Bưu điện cần tiếp tục coi trọng hơn nữa việc cam kết với khách hàng Bưu điện Vĩnh Phúc cung cấp cho khách hàng rất nhiều dịch vụ như dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ thu hộ,...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 10:57

... Các dịch vụ thông tin các nhân (PCS) 12. Các dịch vụ dữ liệu di động. 13. Các dịch vụ khác. II. Các dịch vụ giá trị gia tăng. 1. Dịch vụ th điện tử (E mail) 2. Dịch vụ th thoại. 3. Dịch vụ khôi ... Các dịch vụ TELEX. 5. Các dịch vụ Telegraph. 6. Các dịch vụ Facsimile. 7. Các dịch vụ cho thuê kênh riêng. 8. Các dịch vụ nhắn tin. 9. Các dịch vụ di động tế bào số/analogue. 10. Các dịch vụ thông ... thức. 7. Dịch vụ xử lý thông tin và / hoặc số liệu trực tuyến (kể cả dịch vụ xử lý các giao dịch kinh doanh). 8. Các dịch vụ khác. Đối với các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) là những dịch vụ Viễn...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 15:12

... 100% số xã có bưu điện văn hoá xã hoặc bưu cục,100% số xã có máy điện thoại, 50/195 xã có dịch vụ Internet. Đồng thời để nâng cao hiệu quả hoạt động của các bưu điện văn hoá xã, Bưu điện tỉnh ... thuộc Bưu điện tỉnh Hoà Bình + Công ty Điện báo - Điện thoại + 11 Bưu điện huyện, thị xã. 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh Hoà Bình - Đặc điểm thứ nhất Sản phẩm bưu điện không ... nên làm, không nên làm và không được làm trong những quá trình sử dụng dịch vụ, đồng thời thông báo cho khách hàng những lợi ích của dịch vụ, cũng như trách nhiệm và nghĩa vụ khi sử dụng dịch...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09

... cấp nhiều loại dịch vụ Viễn thông khác nh dịch vụ điện thoại thấy hình, hội nghị truyền hình, truyền số liệu, chuyển tiền điện tử, dịch vụ điện thoại HCD (Home country Direct), điện thoại ảo, ... 4/2000. Các dịch vụ bán lại nội hạt và quốc tế đối với cá dịch vụ điện điện thoại số liệu, TSDN đợc tự do cạnh tranh. Hạn chế vốn nớc ngoài là 49% đối với các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cơ ... thông). 2.3.2. Điện thoại di động: Máy điện thoại di động là một máy thu phát vô tuyến điện loại nhỏ, gọn nhẹ có thể bỏ túi áo, xách tay, để trên ô tô. Dịch vụ thông tin di động là dịch vụ thông tin...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 11:52

... dụng dịch vụ của VNPT. - Các đơn vị cung cấp dịch vụ Bưu chính - Viễn thông - Tin học không được thực hiện các hành vi mang tính cạnh tranh không lành mạnh đối với các nhà khai thác, các dịch vụ ... tức từ người gửi đến người nhận. Nhu cầu dịch vụ Bưu điện có thể ở bất cứ nơi nào có con người sinh sống. Do đó không những mạng lưới dịch vụ của Bưu điện tỉnh Hoà Bình phải rộng khắp mà còn ... chấm dứt sử dụng dịch vụ do chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ chưa tốt, đơn vị phải thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và các biện pháp nâng cao phục vụ. - Thuyết phục...

Ngày tải lên: 22/12/2012, 10:02