cẩm nang chăm sóc bé hàng ngày
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát
Ngày tải lên :
18/10/2012, 16:59
... giúp anh/ chị không ”
"Tôi sẽ không "
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát
1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát
1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diện
Các ... ”
"Chúng tôi không thể."
Khi bạn nói “không thể” làm gì đó, người đối thoại sẽ chỉ chăm chăm vào câu
hỏi “tại sao lại không” thay vì hỏi bạn có thể làm gì khác cho họ.
Do vậy, hãy ... thấy rằng lời lẽ chiếm 7% trong tổng số tất cả những gì mà bạn sử
dụng để giao tiếp với khách hàng. Trong nhiều trường hợp, đây là nguyên
nhân có thể làm cho một cuộc đối thoại với người đối...
- 4
- 3.2K
- 69
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:24
... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng
xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một
ngày làm việc.
Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì ... chǎm sóc khách hàng - từ việc có được
một chữ ký hợp pháp cho tới việc tổ chức giao hàng và lựa chọn hình thức thanh toán. Bất cứ
một người bán hàng có kinh nghiệm nào cũng có thể kể cho bạn hàng ... hầu bao. Nói tóm lại, cho dù khách mua hàng
của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách
hàng trước bán hàng luôn có ý nghĩa lớn lao và mang...
- 3
- 1.7K
- 6
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 13:49
... chính sách chăm sóc khách hàng
Chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm mục đích:
– Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng
– Duy trì và nâng cao chất lựơng dịch vụ
Chăm sóc khách hàng có thể ... tiễn hàng ngày.
• QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG: Xây dựng và phát triển mối
quan hệ ở tầm chiến lược với khách hàng.
• CHIẾN LƯỢC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: Hành động cụ thể về kế hoạch
chăm sóc ... niệm ngày thành lập công ty của mình, của đối tác, ngày quốc khánh của khách
hàng, nhân ngày sinh nhật, các dịp, sự kiện quan trọng của khách hàng.
– Vào ngày quốc khánh: tặng hoa cho khách hàng...
- 74
- 2.6K
- 19
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
Ngày tải lên :
07/11/2012, 19:52
... nhưng bạn phải có
những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng
Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì đó không phải là một ... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi
công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự khởi ... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng
xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một
ngày làm việc.
Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì...
- 2
- 969
- 5
Cẩm nang chăm sóc trẻ em
Ngày tải lên :
17/11/2012, 08:56
... CÊM NANG CHÙM SỐC TRỄ
27
http://www.ebooks.vdcmedia.com
- Cho mùng vâo nïm lẩi vûâa ùn. Khi sưi ...
65 calo)
Ngun liïåu:
- Cấ thấc lấc 10g (1 mỵng câ phï àêìy)
- Cẫi bể xanh 50g (1 nùỉm)
CÊM NANG CHÙM SỐC TRỄ
10
http://www.ebooks.vdcmedia.com
- Gẩo vo sẩch, cho vâo xoong thïm nûúác, ... ùn.
CHẤO CUA BĐ ÀỖ (Mưåt chến cho 235 calo)
Ngun liïåu:
- Gẩo 30g (3 mỵng canh àêìy)
CÊM NANG CHÙM SỐC TRỄ
21
http://www.ebooks.vdcmedia.com
- Àêåu h 40g (1/3 miïëng tâu h nhỗ)
- Hể...
- 118
- 1.4K
- 1
Kĩ năng chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
15/03/2013, 10:14
... THỨC đối với cán bộ chăm sóc
khách hàng của EVN
•
Các yêu cầu về KỸ NĂNG đối với cán bộ chăm sóc khách
hàng của EVN
•
Các yêu cầu về THÁI ĐỘ đối với cán bộ chăm sóc khách
hàng của EVN
...
5
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CHĂM SÓC KH
1. Tầm quan trọng của khách hàng
2. Vai trò của đội ngũ chăm sóc KH
7
Khách hàng là…
Khách hàng ngày nay - theo cách nói của các
nhà kinh ...
của khách hàng
•
Xoá bỏ bầu không khí cách biệt
về tình cảm
4
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Phần1: Tổng quan về chăm sóc
KH
1. Tầm quan trọng của khách
hàng
2. Vai trò của đội ngũ chăm sóc
KH
Phần...
- 66
- 928
- 23
kỹ năng chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
15/08/2013, 16:26
... Email:thelamgroup01@gmail.com
http://www.thelamgroup.vn
1
1. Chăm sóc ngắn hạn.
2. Chăm sóc dài hạn.
3. Mượn lực trợ lực khi Chăm
sóc.
4. Tìm người có ấn tượng tốt với
Khách hàng.
www.thelamgruop.vn 4098 33 66 000
1. ... độ tuổi
2. Theo tính tình, tâm lý
của từng KH
Khách hàng
Tích cực
Khách hàng
Tiêu cực
Khách hàng
Nhút nhát
Khách hàng
Ko thể hiện
www.thelamgruop.vn 3098 33 66 000
1. Tâm lý thoải mái
2. ... những
ngày đầu.
3. Nhớ ngày đặc biệt của tuyến
dưới.
4. Luôn động viên khích lệ tuyến
dưới.
www.thelamgruop.vn
9
098 33 66 000
1. Theo độ tuổi
2. Theo tính tình, tâm lý
của từng KH
Khách hàng...
- 10
- 700
- 10
Cẩm nang chăm sóc trẻ sơ sinh
Ngày tải lên :
24/10/2013, 17:15
... giữ 2 chân bé để bé đạp chống trả lại bạn hay để 1 cái lục lạc phía trên
chân bé để bé chòi đạp nó
• Khi giỡn với bé bạn hãy khen những cố gắng của bé, cười với bé và ôm chặt bé. Bé sẽ
thích ...
dùng trước đây.
Chăm sóc bé:
• Để những vật kích thước nhỏ cách xa bé. Đừng cho bé giữ những vật bé có thể nuốt và bị
ngạt.
• Nếu bé ngủ trong nôi, hãy cho bé 1 cái nôi rộng. Bé cần nhiều khoảng ... rầy bé. Hãy tạo cho bữa ăn luôn có không khí vui vẻ, cho cả bạn và bé.
• Bạn cũng thỉnh thoảng để bố của bé cho bé ăn để tạo sự thân mật cho bé qua những bữa
ăn.
Chăm sóc bé:
• Chuẩn bị cho bé...
- 12
- 2.6K
- 17
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
Ngày tải lên :
10/12/2013, 10:56
... nhưng bạn phải có
những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng
Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách hàng, bởi vì đó không phải là một ... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi
công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự khởi ... Từ đó, sau mỗi lần bán hàng
xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một
ngày làm việc.
Cho dù bạn gặp gỡ những khách hàng mới như thế nào thì...
- 2
- 606
- 1
Tài liệu MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng pdf
Ngày tải lên :
22/12/2013, 18:16
... chắc.
www.thelamgruop.vn 8098 33 66 000
1. Chăm sóc ngắn hạn.
2. Chăm sóc dài hạn.
3. Mượn lực trợ lực khi Chăm
sóc.
4. Tìm người có ấn tượng tốt với
Khách hàng.
www.thelamgruop.vn 4098 33 66 000
1. ... độ tuổi
2. Theo tính tình, tâm lý
của từng KH
Khách hàng
Tích cực
Khách hàng
Tiêu cực
Khách hàng
Nhút nhát
Khách hàng
Ko thể hiện
www.thelamgruop.vn 3098 33 66 000
1. Không nên C/S tại nhà ... những
ngày đầu.
3. Nhớ ngày đặc biệt của tuyến
dưới.
4. Luôn động viên khích lệ tuyến
dưới.
www.thelamgruop.vn
9
098 33 66 000
1. Theo độ tuổi
2. Theo tính tình, tâm lý
của từng KH
Khách hàng...
- 10
- 4.7K
- 103
Tài liệu KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRƯỚC BÁN HÀNG docx
Ngày tải lên :
22/12/2013, 18:17
... mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn
đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách hàng trước bán hàng luôn có ý nghĩa lớn
lao và mang lại nhiều lợi ích.
KỸ NĂNG CHĂM SÓC ... phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền
thống để hoàn thành quá trình bán hàng
Một người bán hàng khác cho biết "Lòng tin cần luôn được đặt lên hàng đầu.
Một lần, tôi ... chǎm sóc khách
hàng - từ việc có được một chữ ký hợp pháp cho tới việc tổ chức giao hàng và lựa
chọn hình thức thanh toán. Bất cứ một người bán hàng có kinh nghiệm nào cũng có thể
kể cho bạn hàng...
- 5
- 1.3K
- 19
