các loại hình dịch vụ khách hàng trong logistics
Hoàn thiện các loại hình dịch vụ của ngân hàng thương mại Việt Nam
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:28
... Tổng quan dịch vụ ngân hàng trong các mốc lịch sử 6
2. Cuộc cách mạng dịch vụ ngân hàng thập niên 90 7
3. Vai trò của dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế hiện đại 9
III. Các loại hình dịch vụ cơ ... Hoàn thiện các loại hình dịch vụ NHTM
đa năng, phục vụ các loại hình dịch vụ cho tất cả các đối tợng trong nền kinh tế
không chỉ để tăng thu nhập cho ngân hàng mà còn làm giảm bớt rủi ro trong
kinh ... hình dịch vụ NHTM
Cuộc cách mạng dịch vụ ngân hàng thập niên 90 đà làm thay đổi căn
bản phạm vi, khối lợng và chất lợng dịch vụ ngân hàng một cách toàn diện;
tạo lập và cung ứng dịch vụ ngân hàng...
- 81
- 772
- 2
Nghiên cứu các loại hình dịch vụ của ngân hàng thương mại
Ngày tải lên :
02/04/2013, 10:10
... tốt nghiệp Hoàn thiện các loại hình dịch vụ NHTM
III. Các loại hình dịch vụ cơ bản của ngân hàng
thơng mại:
Các ngân hàng thơng mại có thể có ít hay nhiều loại hình dịch vụ, tuỳ
thuộc vào mức ... triển mạnh ngày càng mạnh bởi vì loại hình
dịch vụ ngân hàng này có những u điểm cho cả khách hàng sử dụng dịch vụ và
ngân hàng cung cấp dịch vụ:
Đối với khách hàng, E-banking đem lại nhiều điểm ... thiện các loại hình dịch vụ NHTM
quan trọng, giúp cho việc trao đổi hàng hoá đợc thực hiện suôn sẻ, tiện lợi.
Ngoài ra, cùng với các dịch vụ trên, các ngân hàng thơng mại còn cung cấp
các dịch vụ...
- 80
- 653
- 2
THỰC TRẠNG CUNG CẤP CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG KHU VỰC II
Ngày tải lên :
09/10/2013, 10:20
... dịch với khách hàng chủ yếu trong giờ hành chính,
chưa chủ động phục vụ khách hàng ngoài giờ, trong các ngày
nghỉ.
- Bẩy là: Tính chủ động của Ngân hàng trong việc khai thác các dịch vụ
- Tám ... đều các hoạt động.
2.2.1 Dịch vụ thanh toán
a. Dịch vụ chi trả hộ
Trước khi nghiên cứu vấn đề này, ta phải xem dịch vụ chi trả hộ là dịch vụ
như thế nào? Thực chất nó là dịch vụ dựa trên cơ sở các ... hàng
hoá dịch vụ , dịch vụ này được ghi nhận vào dịch vụ thanh toán hộ. Trong phần
này, chúng ta đề cập đến một mảng của dịch vụ chuyển tiền đó là chuyển tiền cá
nhân trong nước và dịch vụ chi trả kiều...
- 23
- 392
- 0
Đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng ở Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:40
... hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
Chơng 1: Các loại hình dịch vụ Ngân hàng và vì sao phải đa dạng
hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng.
Chơng 2: Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng ... loại hình dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay 17
2.3 Hạn chế của đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng ở các ngân hàng th-
ơng mại Việt Nam 19
Chơng 3: Giải pháp đa dạng hoá loại hình dịch vụ ... dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
Phần II: Nội dung
Chơng 1
Các loại hình dịch vụ Ngân hàng và vì sao
phải đa dạng hoá dịch vụ ngân hàng
1.1 Sự ra đời và phát triển hệ thống Ngân hàng.
1.1.1...
- 24
- 621
- 1
Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
Ngày tải lên :
01/12/2012, 11:46
... phẩm hoàn chỉnh.Một trong những dịch vụ đó
là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng.
Mọi khách hàng dù là khách hàng cá nhân hay tổ chức đều mong muốn
hơn cả từ hàng hoá, dịch vụ họ mua là chúng ... Đây cũng là một trong những cách tạo ra nết khác biệt
giữa các DNBH khác nhau.
1.2.3.2 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Khi khách hàng tham gia bảo hiểm tại các DNBH thì những lúc khách
hàng gặp khó ... DVKH
1.2.3.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải
làm để thoả mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục phụ khách
hàng theo cách...
- 94
- 1K
- 3
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
26/03/2013, 22:46
... nghiệp được gọi là khách hàng siêu cấp.
Khách hàng lớn: Những khách hàng tiếp theo chiếm dưới 4% trong
khách hàng hiện có được gọi là khách hàng lớn. Khách hàng siêu cấp và
khách hàng lớn có thể ... hợp tác trong tương lai.
Khách hàng vừa: 15% trong số khách hàng hiện có gọi là khách hàng
vừa. Khách hàng này không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp như khách
hàng lớn nhưng khách hàng này ... (hữu hình) : là sự đánh giá về tiêu
dùng sản phẩm gần đây của khách hàng đối với sản phẩm và (2) chất lượng
cảm nhận dịch vụ (vô hình) là sự đánh giá các dịch vụ liên quan như dịch vụ
trong...
- 30
- 1.6K
- 14
545 Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:19
... dịch vụ pháp lý, dịch vụ kế toán.
Nhóm thứ tư là các dịch vụ công nghiệp khác gồm dịch vụ công nghệ
thông tin, dịch vụ quản cáo, dịch vụ bất động sản, dịch vụ bảo vệ dịch vụ hỗ trợ,
dịch vụ bư ... vụ cá nhân, dịch vụ có tích chất sản suất và
dịch vụ phi sản xuất, dịch vụ thị trường và dịch vụ phi thị trường dịch vụ thị
trường có thể phân ra thành dịch vụ cho người tiêu ding và dịch vụ ... kiện cho
các doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của
các tổt chức trong nướcnhư dịch vụ vận tảI, dịch vụ bảo hiểm… để các tổt chức
này tham gia dịch vụ cho qua...
- 30
- 605
- 0
Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng tại Việt Nam
Ngày tải lên :
13/04/2013, 08:56
... đạt đợc các
mục tiêu trên một cách hài hoà thì NHTW trong khi thực hiện CSTT cần phải
có sự phối hợp với các chính sách kinh tế vĩ mô khác.
1.3 Các công cụ của CSTT :
1.3.1.Nghiệp vụ thị trờng ... TRệẽC TUYEN
28
vốn trong và dài hạn. Việc các NHTM tự quy định lÃi suất tiền gửi thanh toán
trong khung trần lÃi suất cho vay tối đa đà dẫn tới các NHTM tranh giành
khách hàng bằng việc tăng ...
4441.0 tỉ VND (43 đợt). Các đối tợng trúng thầu chủ yếu là các NHTM Quốc
doanh, các NHTM cổ phần và các Công ty Bảo hiểm. Song nếu theo quy định
của luật NHNN thì các trái phiếu này không...
- 46
- 508
- 1
Thực trạng đa dạng hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng tại Việt Nam
Ngày tải lên :
13/04/2013, 08:56
... hoá loại hình dịch vụ ngân hàng
Nguyễn Thị Hơng Giang - 842A
3
Cơ cấu bài viết gồm có 3 chơng:
Chơng 1: Các loại hình dịch vụ Ngân hàng và vì sao phải đa dạng
hoá loại hình dịch vụ Ngân hàng. ...
1.2.1. Các loại dịch vụ ngân hàng truyền thống. 7
1.2.2 .Các loại dịch vụ ngân hàng hiện đại 8
1.3. Đa dạng hoá nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng xu thế phát triển tất yếu
của các ngân hàng thơng mại ... hoá loại hình dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay. 17
2.3 Hạn chế của đa dạng hoá loại hình dịch vụ ngân hàng ở các ngân hàng
thơng mại Việt Nam. 19
Chơng 3: Giải pháp đa dạng hoá loại hình...
- 27
- 569
- 1
khả năng tiếp cận các loại hình dịch vụ giao thông vận tải của các hộ gia đình
Ngày tải lên :
22/04/2013, 16:40
... dụng các dịch vụ đó ở mức độ nào…. Do vậy đề tài nghiên cứu khả
năng tiếp cận các loại hình dịch vụ giao thông vận tải của các hộ gia đình là thực sự cần thiết và
cấp thiết đối với các đô thị trong ... năng tiếp cận các dịch vụ GTVT
của các hộ gia đình trên địa bàn phường Hàng Buồm, đặc biệt là các hộ trong ngõ và các
khu vục mới phát triển, từ đó lấy kết quả làm cơ sở dữ liệu cho các chương ... năng tiếp cận dịch vụ VT HKCC phường Hàng Buồm
3.2.1. Đất ở 56
3.2.2. Thu nhập 58
3.2.3. Các hình thức tiếp cận thông tin về dịch vụ GTVT của các hộ gia đình 60
3.2.4. Điều kiện để hộ các gia đình...
- 83
- 727
- 2
