chất lượng tranh tụng

Ngày tải lên: 01/04/2014, 01:21

Ngày tải lên: 29/06/2014, 01:20

... Đánh giá năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động của VMS–MobiFone. 2.2.1 Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ của MobiFone Bảng 2-4 : Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ của MobiFone STT ... giá về chất lượng dịch vụ, ta thấy hơn 80% khách hàng hài lòng và đánh giá tốt về chất lượng dịch vụ Công ty cung cấp. Tuy nhiên còn một số dịch vụ như GPRS, truy cập Internet chất lượng dịch ... hoàn thiện để đảm bảo được chất lượng dịch vụ cung cấp. Tóm lại, chất lượng các dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty VMS–MobiFone hết sức phong phú, đa dạng, chất lượng tốt đáp ứng được nhu...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29

... ty và tạo lòng tin về chất lượng phục vụ đối với khách du lịch. 3. Phạm vi của đề tài. Đề tài nghiên cứu thực trạng chất lượng phục vụ và một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại công ... phát triển Tùng Lâm nghiên cứu về số lượng, chất lượng dịch vụ của công ty, các điều kiện về cơ sở vật chất kĩ thuật, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, chất lượng của đội ngũ lao động trong công ... giúp đánh giá được chất lượng dịch vụ của công ty. Đánh giá được thực trạng chất lượng phục vụ của doanh nghiệp ở mức độ tốt, trung bình hay yếu kém và đánh giá được chất lượng phục vụ Đặng...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:56

... sách chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượ ng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ của hệ thống chất lượng. 1.3. Các bước phát triển về quản lý chất lượng ... - CN9 25 lượng cũng như những chi phí do những hoạt động không chất lượng gây ra; Hoạch định chất lượng; Thiết kế chất lượng; Hệ thống quản lý chất lượng: Xây dựng chính sách chất lượng, các ... mô tả các bước phát triển về quản lý chất lượng: Quản lý chất lượng toàn diện Kiểm soát chất lượng toàn diện Đảm bảo chất lượng Kiểm soát chất lượng Kiểm tra sản phẩm 20 30 40...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

... hạn 7 B. NỘI DUNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1. Chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm 1.1. Quan niệm về chất lượng và chất lượng sản phẩm Chất lượng là một khái niệm rất rộng và phức tạp ... được xem là không đạt chất lượng và nếu lớn hơn 1 là đạt chất lượng tuy nhiên tỷ số này càng lớn thì chất lượng càng cao. Xuất phát từ tính cạnh tranh của sản phẩm, chất lượng là một vũ khí mang ... từ những vấn đề vi mô như: chất lượng sản phẩm, sản xuất kinh doanh, chất lượng quá trình sản xuất… đến những vấn đề vĩ mô: chất lượng cuộc sống của xã hội, chất lượng của sự phát triển kinh...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:57

... hàng về chất lượng dịch vụ do doanh nghiệp thực hiện và kỳ vọng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đó. Cụ thể theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ được xác định như sau: Chất lượng ... SERVQUAL cho từng nghiên cứu cụ thể. Việc sử dụng mô hình chất lượng và khoảng cách làm cơ sở cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ cũng có nhiều tranh luận (Carmen, 1990; Babakus &Boller, 1992; ... có thể tăng cường chất lượng dịch vụ siêu thị, thoả mãn khách hàng tốt nhất. 42 nhưng bên cạnh đó cũng đứng trước nguy cơ canh tranh gay gắt. Với sự quan tâm đúng mức về chất lượng dịch vụ bán...

Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00

... quan trọng vẫn tăng 22 Nâng cao chất lợng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh Nguyễn Hữu Lộc N.E.U Kiểm soát chất lợng Đảm bảo chất lợng Quản lý chất lợng Quản trị chất lợng đồng bộ (TQM) Vào những ... sử dụng trong quá trình sản xuất + Chất lợng lao động + Chất lợng Marketing + Chất lợng nguyên vật liệu + Chất lợng quản lý + Chất lợng cung ứng Nh vậy chất lợng không phải chỉ là thuộc tính ... quan 5 Nâng cao chất lợng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh Nguyễn Hữu Lộc N.E.U - Chất lợng cho phép: là dung sai cho phép giữa chất lợng thực tế với chất lợng tiêu chuẩn. Chất lợng cho phép...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:53

... là 1 thuộc tính chất lượng rất quan trọng.Sản phẩm cang hoàn thiện ,chất lượng càng cao thì mức tiêu hao nguyên liệu năng lượng trong sử dụng càng ít.Cải tiến,nâng cao chất lượng sẽ góp phần ... trình để tạo ra sản phẩm và chất lượng sản phẩm sẽ tốt hơn, trước hết là việc áp dụng hệ thống quản tri chất lượng sẽ hiệu quả hơn. Lựa chọn mô hình quản ly chất lượng phù hợp: -Điều quan trọng ... nhanh càng cần hoàn thiện chất lượng để thích ứng kịp thời đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Nhu cầu và cầu về chất lượng sản phẩm là xuất phát điểm của quản lý chất lượng vì nó là 1 trong...

Ngày tải lên: 16/11/2012, 10:25

... nhưng chất lượng thấp hơn. II- Một số giải pháp và kiến nghị nhằm ngăn chặn tệ nạn sản xuất buôn bán hàng giả - hàng kém chất lượng 5 5 Đấu tranh chống hàng giả - Hàng kém chất lượng ... nước em đã chọn đề tài : ‘‘Một số biện pháp nhằm đấu tranh hàng giả - hàng kém chất lượng ’’. 1 1 Đấu tranh chống hàng giả - Hàng kém chất lượng – Thực trạng va giải pháp KẾT LUẬN Việt Nam đang ... đấu tranh chống hàng giả. 3. Đối với doanh nghiệp. Phải đăng ký kinh doanh, đăng ký, công bố tiêu chuẩn chất lượng, chủ động bảo vệ sản phẩm của mình, thường xuyên kiểm tra an tàon chất, lượng...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 14:12

... chính sách chất lợng, hoạch định chất lợng, kiểm soát chất lợng, đảm bảo chất lợng và cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệ thống chất lợng. 1.3. Các bớc phát triển về quản lý chất lợng ... nh những chi phí do những hoạt động không chất lợng gây ra; Hoạch định chất lợng; Thiết kế chất lợng; Hệ thống quản lý chất lợng: Xây dựng chính sách chất lợng, các phơng pháp, thủ tục và quy ... trong lĩnh vực chất lợng gọi là quản lý chất lợng hay: Quản lý chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng và kiểm soát một tổ chức về chất lợng Hoạt động quản lý chất lợng nhằm...

Ngày tải lên: 26/11/2012, 17:24

... trong những lĩnh vực mà hoạt động cạnh tranh diễn ra rất gay gắt bởi các doanh nghiệp may trong nớc không những phải cạnh tranh với nhau mà còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp may khác trong ... đáp ứng đợc nhiều mặt nh chất lợng, kiểu dáng, mẫu mÃ, nếu đổi mới một cách khập khiễng chẳng hạn nh sản phẩm vẫn giữ nguyên kiểu dáng, mẫu mÃ, chỉ thay đổi chất lợng, chất liệu cấu thành sản ... quy luật cạnh tranh giữ một vị trí chủ chốt. Mỗi doanh nghiệp khi hoạt động đều phải chấp nhận cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Nếu doanh nghiệp nào chiến thắng đợc trong cạnh tranh thì sẽ...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 11:06

... ứng được nhiều mặt như chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, nếu đổi mới một cách“ khập khiễng ” chẳng hạn như sản phẩm vẫn giữ nguyên kiểu dáng, mẫu mã, chỉ thay đổi chất lượng, chất liệu cấu thành ... đó phải tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao tay nghề cho người lao động và nhanh chóng hiện đại hoá các loại máy móc thiết bị để có được tiêu chuẩn chất lượng ISO về sản phẩm may ... năng cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại. Ba là: Thị trường và sự cạnh tranh: Một dự án đầu tư chỉ có thể được chấp nhận khi nó có khả năng tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp trong cạnh tranh, có...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:18