Ngày tải lên: 01/07/2014, 12:20
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
... tác chăm sóc khách hàng 56 2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc ... bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. Thường thường, người ta chỉ chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ... trong công tác chăm sóc khách hàng. MobiFone là mạng đầu tiên thành lập Phòng chăm sóc khách hàng, trong khi các nhà cung cấp khác thường đưa đội ngũ nhân viên làm công tác chăm sóc khách hàng...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
... giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng Từ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách mà ... của dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. 1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp viễn thông Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... định cần có những đổi mới trong cách nghĩ, cách làm để giải bài toán chăm sóc khách hàng theo phương pháp hiện đại, vận dụng lý thuyết về quản lý chất lượng chăm sóc khách hàng, ứng dụng tin học...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:49
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
... 1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì? Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng" ... bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. Thường thường, người ta chỉ chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ... giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng Từ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách mà...
Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:32
hoạt động chăm sóc khách hàng tại viễn thông Hà Tây
... về khách hàng và chăm sóc khách hàng. Ch ơng II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Hà Tây. Ch ơng III: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng ... hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lợc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Việc chăm sóc khách hàng phải thực hiện toàn diện trên mọi khía cạnh của sản phẩm ... vụ cung cấp cho khách hàng. Nếu chỉ chú trọng vào sản phẩm thì việc chăm sóc khách hàng sẽ không có hiệu quả. Vì vậy chăm sóc khách hàng là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 18:39
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh
... CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TỈNH QUẢNG NINH VÀ VTQN 2.1.1. ... 2 • h #< g B i < f #5< f : › 79 i :89<ˆ" h 79 f ?©? 1 f #9 i # f O< f #9 f #< i #<#5"OBV#9 f O: f 7: f " i " h ƒb-3 1 •5N" f V f š i " g " i " h ›\"9 f O" i " h 5BV f O: f 7: f ^ i #B i : i " h ˆ^ i #B i V5:ˆ< h 59 i " i 59 g ^" i " h "8" i $:#\ f 7: f " i " h ˆ< h 5V f 59 i V h V g B g "Y"9 f O#9 i O f $< f $" › 7V i 9 h :5< i #BV f " i " h 7V i Oš i <=:" i " ƒ 2 -3 1 •< f \:" i " f #5< f 12 i š g " h 2B f #$"5< g #<# <#9 i O„: i #$B f #9 i Oˆ79<#9 g f ^9 i #5BV f ##$" f ˆ#" i 5< f : g " " i " h ˆ<#9 g " h f " h h VE9 i :#< i BV h #$#$BV h V f O" h 8 <9 h i #" i \: f 1.5. NỘI DUNG CSKH VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY CSKH 1.5.1. Nội dung chăm sóc khách hàng < f \:/O" g " i B › " f #5< f : f #9 g " h \"9 f O2N › #9 i " h 59 g O: f 7: f " i " h 1 g " f „8\B f $9< f ##$"ªN^79 h 12 i " i ... #5[#“=:#1’e_:53#w :<:<5Bm=:"#>Œ>V 1.5.2. Tổ chức bộ máy chăm sóc khách hàng ew3#w#d9<#1235;85&ˆ&5[7#@ €##$9...
Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55
ảNH HƯởNG CủA CHĂM SóC CậN THU HOạCH Và THờI GIAN THU HáI TớI CHấT LƯợNG Và KHả NĂNG BảO QUảN QUả BƯởI BằNG LUÂN - ĐOAN HùNG
Ngày tải lên: 28/08/2013, 09:48
Rụng tóc và cách chăm sóc
... đủ kẽm hoặc bạn đang thời kỳ mãn kinh. Làm thế nào để hạn chế rụng tóc Gội đầu và dưỡng tóc một cách khoa học cho dù loại dầu gội đầu nào cũng nên tránh để tiếp xúc với da đầu, do vậy, phải rửa ... làm tắc lỗ chân lông, ảnh hưởng tới sự tuần hoàn nuôi dưỡng tóc. Chải đầu thường xuyên và đúng cách vừa làm sạch tóc lại kích thích da đầu, thúc đẩy tuần hoàn, tăng nuôi dưỡng cho tóc làm tóc...
Ngày tải lên: 13/09/2013, 14:10
CACH CHAM SOC DAY RON BE
... tiệt trùng, không được dùng mảnh sành, mảnh chai, dao, kéo sắt bẩn để cắt rốn. Cách chăm sóc dây rốn Cách chăm sóc dây rốn tại nhà không khó chút nào, các bậc cha mẹ chỉ cần thực hiện cẩn thận ... chào đời, tuy nhiên, việc chăm sóc dây rốn lại rất quan trọng bởi nếu không cẩn thận có trẻ sẽ rất dễ bị nhiễm trùng dây rốn và như vậy sẽ rất nguy hiểm. Cách chăm sóc dây rốn tại nhà không ... Cách chăm sóc dây rốn cho bé Gửi lúc 15:41 - Mon, 09/03/2009 Không nên lau rốn mà hãy để cho nó tự khô...
Ngày tải lên: 16/09/2013, 06:10
6 Cách Chăm Sóc Da Nhờn Hiệu Quả Nhất
... 6 Cách Chăm Sóc Da Nhờn Hiệu Quả Nhất Nhìn trên phương diện tiêu cực, da nhờn gây cảm giác khó chịu,...
Ngày tải lên: 17/10/2013, 19:15
Da cháy nắng và cách chăm sóc
... Da cháy nắng và cách chăm sóc Với cái nắng chói chang của mùa hè hiện nay, không ít người bị cháy nắng ở cổ, lưng trên, tay và vùng má. Bạn sẽ chăm sóc da của mình ra sao nếu gặp ... máu), phồng rộp da, làm xuất hiện một màng nước ở lớp da ngoài cùng.Thường thì da tự lành bằng cách sản xuất ra những tế bào da mới. Nhưng trong quá trình tự làm lành này, một vài tế bào có ... da.Trong trường hợp bị cháy nắng nặng, bạn nên dùng các loại kem có chứa cortison (liều lượng và cách dùng phải có ý kiến của bác sĩ) sẽ có kết quả tốt hơn. Các loại thuốc chống viêm, loét cũng...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:15
THỰC TẬP CHUYÊN SÂU CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI
... trong toàn tỉnh. 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Viễn thông Lào Cai 2.5.3.1. Bộ máy chăm sóc khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng là trách nhiệm ... tổ chức bộ máy chăm sóc khách hàng Tổ chức bộ máy chăm sóc khách hàng của đơn vị là một trong những nội dung quan trọng để nhận biết các nhu cầu khách hàng cần quan tâm và chăm sóc, để đáp ứng ... nghiệp 2.5. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG LÀO CAI 2.5.1. Các quy định về công tác chăm sóc khách hàng 2.5.1.1. Các quy định về công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Như đã...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 04:20
Cách chăm sóc trẻ bị bệnh
... nghiệm” của mình, họ lại khuyên (hoặc bắt buộc) những cách chăm sóc trẻ không phù hợp, đôi khi có thể gây nguy hiểm đến tính mạng của trẻ. Chăm sóc khi trẻ sốt Đối với trẻ bị sốt cấp tính, chúng ... Cách chăm sóc trẻ bị bệnh Những trẻ từ 6 tháng đến 6 tuổi đôi khi có thể bị co giật khi bị sốt cao ... một nỗi lo lớn trong gia đình, đặc biệt là đối với các phụ huynh trẻ, vì thường chưa biết cách săn sóc cho bé thế nào và hay tham khảo ý kiến của ông bà, những người có nhiều kinh nghiệm nuôi...
Ngày tải lên: 28/10/2013, 10:15
Cách chăm sóc trẻ sơ sinh bị thiếu tháng
... mà không hỏi ý kiến bác sĩ, dù là thuốc nhỏ mắt, thuốc bổ…Người mẹ đang cho con bú sữa mẹ Cách chăm sóc trẻ sơ sinh bị thiếu tháng Tạo cho bé có giấc ngủ ngon để tăng trưởng tốt, hạn chế...
Ngày tải lên: 28/10/2013, 10:15
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: