chất lượng dịch vụ

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy

Ngày tải lên : 21/04/2013, 20:25
... phần nào vào việc tăng cường, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nên em quyết định chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu ... Cầu Giấy. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh...
  • 75
  • 480
  • 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI

Ngày tải lên : 23/04/2013, 14:28
... bằng xe buýt tại Hà Nội. CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI. 1.1 Dịch vụ vận tải & Chất lượng dịch vụ vận tải . 1.1.1 ... dung đề tài chia thành 3 chương: - Chương I –Tổng quan về chất lượng dịch vụ vận tải và quản lý chất lượng dịch vụ vận tải. Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ôtô ... sinh viên Nguyễn Thị Thu- Trịnh Thị Huệ - Chương II - Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thủ đô Hà Nội. - Chương...
  • 80
  • 2.2K
  • 14
Đề tài " nghiên cứu chất lượng dịch vụ di động của công ty Viettel " doc

Đề tài " nghiên cứu chất lượng dịch vụ di động của công ty Viettel " doc

Ngày tải lên : 02/04/2014, 08:20
... đánh giá chất lượng : Hệ thống cơ sở lý luận thứ nhất: lý luận về chất lượng dịch vụ Hệ thống cơ sở lý luận thứ hai: đo lường và đánh giá chất lượng dịch vụ. Là ... Nhiệm vụ chức năng và định hướng phát triển công ty. 1.3 Giới thiệu hoạt động dịch vụ di động tại công ty. Chương 2: tổng quan về chất lượng dịch vụ Chương 3: đánh giá chất ... cầu khách hàng. Chất lượng mẫu, trình độ chất lượng. Độ tin cậy, hệ số phân hạng Chất lượng toàn phần, hệ số hữu dụng sản phẩm, mức chất lượng Thiết kế Sản...
  • 18
  • 1.6K
  • 3
đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mại cổ phần (tmcp) á châu – chi nhánh huế

đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mại cổ phần (tmcp) á châu – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 15/04/2014, 23:05
... tài liệu, bài báo, bài nghiên cứu về vấn đề chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ ATM. 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng: 4.2.1 Phương pháp thu thập số liệu: • Khái ... hướng khắc phục, phát triển phù hợp. 1.2 Cơ sở thực tiễn: 1.2.1 Tình hình phát triển dịch vụ ATM hiện nay ở Việt Nam: Thẻ thanh toán có mặt ở nước ta từ khoảng năm 1994 thông qua ... thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, bảo hiểm, học phí…[5] 1.2.2 Thực trạng của dịch vụ ATM ở Việt Nam: Theo thống kê của Hội Thẻ Việt Nam năm 2010, hơn 83,2% các giao dịch qua...
  • 65
  • 811
  • 8
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH THUẬT BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT CÁC PHẦN mềm ỨNG DỤNG về TÀI CHÍNH kế TOÁN MỸ

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH THUẬT BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT CÁC PHẦN mềm ỨNG DỤNG về TÀI CHÍNH kế TOÁN MỸ

Ngày tải lên : 29/01/2014, 10:49
... VIETNAMESE VERSION OF US FINANCIAL & ACCOUNTING APPLICATION SOFTWARE (ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH THUẬT BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT CÁC PHẦN MỀM ỨNG DỤNG VỀ TÀI CHÍNH-KẾ TOÁN MỸ) M.A. ... Translation shipment invoice budget encumbrance assignment lô hàng hóa đơn ngân sách dự chi nhiệm vụ With regard to meaning, the translated version displays the most common technical meanings....
  • 72
  • 777
  • 0
Xây dựng hệ thống ISO9000 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại Công ty Vận chuyển khách Du lịch

Xây dựng hệ thống ISO9000 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại Công ty Vận chuyển khách Du lịch

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:12
... dịch vụ này bao gồm 3 bộ phận: dịch vụ căn bản, dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ toàn bộ. Đối với dịch vụ nhà hàng khách sạn: Dịch vụ chính là dịch vụ lưu trú. Các dịch ... thông số chất lượng dịch vụ (khoảng cách 2) • Giữa biến nhận thức thành các thông số chất lượng dịch vụ và cung ứng dịch vụ (khoảng cách 3) • Giữa cung ứng dịch vụ và ... lý chất lượng. Để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9000, công ty cần xây dựng chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng; xây dựng sổ tay chất...
  • 79
  • 711
  • 4

Xem thêm