... NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG I Khái quát giao tiếp Kháùi niệm cấp độ giao tiếp Giao tiếp trình trao đổi thông tin qua lại nhằm tạo mối quan hệ Giao tiếp hiểu cấp độ khác nhau: Cấp độ I: Giao ... Các kiểu giao tiếp b, Dựa vào tâm lý hai bên giao tiếp + Giao tiếp mạnh + Giao tiếp yếu + Giao tiếp cân Thế tâm lý tức vò tâm lý hai người quan hệ giao tiếp, nói lên mạnh mặt tâm lý (ví dụ: cần ... hệ cụ thể Ví dụ: Cấp độ III: Một lần giao tiếp cụ thể Ví dụ: Cấp độ IV: Tình xảy cần phải xử lý Các kiểu giao tiếp a Dựa vào thái độ sách lược giao tiếp + Giao tiếp kiểu Thắng-Thắng: ……………………….……………………….……...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:23
... bạn gọi chưa biết bạn từ phút giới thiệu thân Một vài lời giới thiệu ban đầu không cho thấy khả giao thiệp mà cho phép người bạn gọi có thông tin ban đầu cho nói chuyện Nêu rõ mục đích gọi giới ... nhận với người nghe liệu có phải lúc thích hợp để nói vấn đề hay không Hãy thật kiên nhẫn Một khả giao tiếp tốt đòi hỏi bạn phải thật bình tĩnh chấp nhận áp lực tình thử thách qua điện thoại Bạn ... vậy, người thư ký trực điện thoại ca làm việc sau biết diễn tiến gọi ca làm việc trước Công việc giao ca suôn sẻ tạo liền mạch công việc đơn vị Khi nhận thông tin nhờ nhắn lại qua gọi đến, người...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:17
Cẩm nang giao tiếp tiếng anh nhanh - gọn - tiếp thu tốt
... cắt tóc hay lễ tân… thường phải giao tiếp với khách hàng qua mẩu đối thoại xã giao ngắn gọn Nếu có người đưa thư bấm chuông cửa nhà bạn, bạn cần phải nói vào câu xã giao với Đề tài thường nhắc đến ... ta thường nói với câu xã giao đứng thang máy, nhà ăn hay chí phòng nghỉ Trong số kiện đặc biết, ví dụ bữa tiệc, người không quen biết thường nói giao lưu với câu nói xã giao Sẽ cách để mở rộng ... bạn không muốn giao lưu với người Nếu bạn người bạn giới thiệu với người khác, lịch bạn giao lưu với người giới thiệu tìm hiểu nhiều người Và định bạn cần phải nói với vài câu xã giao Tùy vào hoàn...
Ngày tải lên: 22/01/2014, 02:05
Website: Tăng khả năng giao dịch pptx
... nội dung" Khi mức độ phổ cập Internet ngày tăng chi phí giao dịch giảm đi, nhiều DN nhận thấy tác dụng việc tiếp thị hình ảnh DN, sản phẩm, dịch vụ thông qua thư điện tử Phải công nhận từ góc độ...
Ngày tải lên: 06/03/2014, 13:20
Thiết Kế Web - Tăng khả năng giao dịch pdf
... Yahoo, đếm số người truy cập, bình chọn nhiều Doanh Nghiệp sử dụng Một xu hướng xây dựng sàn giao dịch điện tử website kết hợp chức mua - bán qua mạng Đây web động, tích hợp thêm công cụ giới ... đặc biệt cần thiết với Doanh Nghiệp kinh doanh qua mạng Doanh Nghiệp nhỏ thiếu nhân CNTT lựa chọn dịch vụ website dựng sẵn để tiết kiệm thời gian Website dựng sẵn khung sườn thiết kế theo chuẩn ... Về nhân sự, Doanh Nghiệp thuê công ty cung cấp dịch vụ web thực việc đảm bảo kỹ thuật, đường truyền web So với việc thuê nhân công để tự quản lý,...
Ngày tải lên: 01/04/2014, 13:20
Sổ tay giao dịch forex
... khoản giao dịch, lần sau khách hàng có tài khoản 10$ đủ điền kiện ký quỹ cho lệnh giao dịch giao dịch bình thường 15 Để giao dịch VGX cần nộp tiền USD hay VNĐ? Trả lời: Đồng tiền sử dụng giao dịch ... lệnh để khoản giao dịch giá Ví dụ: Bạn giao dịch EUR/USD giá thị trường 1.2150 Nếu muốn khoản thoát khỏi thị trường mức giá này, bạn click CLOSE giao dịch khoản Cách khoản giao dịch sàn Meta ... sàn giao dịch cho phép tỉ lệ bạn cảm thấy tỉ lệ phù hợp với bạn Thông thường sàn giao dịch yêu cầu bạn số vốn tối thiểu để bắt đầu giao dịch Họ định số tiền bạn cần đảm bảo tài khoản để giao dịch...
Ngày tải lên: 12/05/2014, 16:12
Cẩm nang giao tiếp qua điện thoại (Phần 1) pot
... Hãy thật kiên nhẫn Một khả giao tiếp tốt đòi hỏi bạn phải thật bình tĩnh chấp nhận áp lực tình thử thách qua điện thoại Bạn ... vậy, người thư ký trực điện thoại ca làm việc sau biết diễn tiến gọi ca làm việc trước Công việc giao ca suôn sẻ tạo liền mạch công việc đơn vị Khi nhận thông tin nhờ nhắn lại qua gọi đến, người...
Ngày tải lên: 12/07/2014, 01:20
Bài giảng forex căn bản bài 2: thời gian trong giao dịch forex
... 1 Các phiên giao dịch Thị trường ngoại hối chia thành bốn phiên giao dịch chính: Phiên Sydney, Phiên giao dịch Tokyo, Phiên giao dịch London, Phiên New York 1 Các phiên giao dịch Giờ GMT Giờ ... phiên, nhà giao dịch thường ăn trưa trước chờ đợi phiên New York mở cửa Xu hướng bị đảo ngược vào cuối phiên London, mà nhà giao dịch Châu Âu định chốt lời giao dịch họ 3 Phiên London Giao dịch cặp ... thứ 6, nhà giao dịch Châu Á hát karaoke nhà giao dịch Châu Âu tụ tập quán rượu xem bóng đá Cũng ngày thứ 6, có hội đảo ngược xu hướng nửa phiên sau, sau nhà giao dịch Mỹ đóng lệnh giao dịch vào...
Ngày tải lên: 29/05/2015, 11:49
tiểu luận quản trị marketing Kỹ năng giao dịch thư tín trong kinh doanh
... người có khả giao tiếp tốt giao dịch thư tín kinh doanh phần tất yếu giao tiếp.Trong kinh doanh , người làm công tác quản trị, thư tín thiếu suốt trình làm việc.Đề thấy hết tầm quan giao dịch thư ... Lời mở đầu Giao tiếp nhu cầu, hoạt động thiếu người .Giao tiếp thể mối quan hệ người với người xã hội.Dù bạn nữa, bạn phải giao tiếp với giới xung quanh để hoàn thiện ... với giúp đỡ cô Nguyễn Quỳnh Giang, nhóm chúng em thực đề tài : “ Kỹ giao dịch thư tín kinh doanh” KẾT LUẬN Như bạn thấy, giao tiếp thư tín thông dụng kinh doanh Đặc biệt thương mại quốc tế,...
Ngày tải lên: 27/06/2015, 07:57
Thuyết trình môn đàm phán và ký kết hợp đồng kinh tế và kinh doanh quốc tế: Kỹ năng giao dịch và đàm phán kinh doanh
... Phn NHNG VN C BN V GIAO DCH KINH DOANH S cõn thiờt phai giao dich KD Khỏi nim Giao dich kinh doanh Cỏc thuõt c ban cua giao dich Noi dụi khụng ac y Khõn cõu Cac thuõõt ... Cac thuõõt c ban ca GDKD Chiờu theo s thich Cỏc thuõt c ban cua giao dich Cỏc thuõt c ban cua giao dich 10 Cỏc thuõt c ban cua giao dich n vi ch l s u Lm vic cựng l s tin b Gi c mi l thnh cụng...
Ngày tải lên: 07/07/2015, 10:06
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BẢO ĐẢM TIỀN VAY BẰNG TÀI SẢN CẦM CỐ THẾ CHẤP TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
... đăng ký giao dịch bảo đảm Theo văn cũ "Thứ tự ưu tiên toán người nhận bảo đảm tài sản xác định theo thứ tự đăng ký", nên bổ sung thêm "Nhưng quan giao dịch bảo đảm nhận đăng ký giao dịch bảo ... thành phần kinh tế cách an toàn có hiệu (nhất thông tư hướng dẫn đăng ký giao dịch bảo đảm theo NĐ 08/2000/NĐ - CP giao dịch bảo đảm theo NĐ 165/1999/NĐ - CP) - Đề nghị huỷ bỏ điểm điều (tức huỷ ... chiếm cảm tình, ngày thu hút nhiều khách hàng đến giao dịch tất nhiên hoạt động tín dụng mở rộng (trong bao gồm thành phần KTNQD) Vì Sở giao dịch I cần ý tới mối quan hệ hoạt động mình, cần phải...
Ngày tải lên: 09/10/2013, 06:20
Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bảo đảm tiền vay bằng tài sản cầm cố, thế chấp tại Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt Nam
... đăng ký giao dịch bảo đảm Theo văn cũ "Thứ tự u tiên toán ngời nhận bảo đảm tài sản đợc xác định theo thứ tự đăng ký", nên bổ sung thêm "Nhng quan giao dịch bảo đảm nhận đăng ký giao dịch bảo ... đến thành phần kinh tế cách an toàn có hiệu (nhất thông t hớng dẫn đăng ký giao dịch bảo đảm theo NĐ 08/2000/NĐ - CP giao dịch bảo đảm theo NĐ 165/1999/NĐ - CP) - Đề nghị huỷ bỏ điểm điều (tức huỷ ... tình, ngày thu hút đợc nhiều khách hàng đến giao dịch tất nhiên hoạt động tín dụng đợc mở rộng (trong bao gồm thành phần kinh tế quốc doanh) Vì Sở giao dịch I cần ý tới mối quan hệ hoạt động mình,...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 17:20
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bảo đảm tiền vay bằng tài sản cầm cố, thế chấp tại Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt Nam
... đăng ký giao dịch bảo đảm Theo văn cũ "Thứ tự u tiên toán ngời nhận bảo đảm tài sản đợc xác định theo thứ tự đăng ký", nên bổ sung thêm "Nhng quan giao dịch bảo đảm nhận đăng ký giao dịch bảo ... đến thành phần kinh tế cách an toàn có hiệu (nhất thông t hớng dẫn đăng ký giao dịch bảo đảm theo NĐ 08/2000/NĐ - CP giao dịch bảo đảm theo NĐ 165/1999/NĐ - CP) - Đề nghị huỷ bỏ điểm điều (tức huỷ ... cảm tình, ngày thu hút đợc nhiều khách hàng đến giao dịch tất nhiên hoạt động tín dụng đợc mở rộng (trong bao gồm thành phần KTNQD) Vì Sở giao dịch I cần ý tới mối quan hệ hoạt động mình, cần...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 17:20
Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bảo đảm tiền vay bằng tài sản cầm cố, thế chấp tại Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt Nam
... đăng ký giao dịch bảo đảm Theo văn cũ "Thứ tự u tiên toán ngời nhận bảo đảm tài sản đợc xác định theo thứ tự đăng ký", nên bổ sung thêm "Nhng quan giao dịch bảo đảm nhận đăng ký giao dịch bảo ... đến thành phần kinh tế cách an toàn có hiệu (nhất thông t hớng dẫn đăng ký giao dịch bảo đảm theo NĐ 08/2000/NĐ - CP giao dịch bảo đảm theo NĐ 165/1999/NĐ CP) - Đề nghị huỷ bỏ điểm điều (tức huỷ ... cảm tình, ngày thu hút đợc nhiều khách hàng đến giao dịch tất nhiên hoạt động tín dụng đợc mở rộng (trong bao gồm thành phần KTNQD) Vì Sở giao dịch I cần ý tới mối quan hệ hoạt động mình, cần...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 17:20
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bảođảm tiền vay bằng tài sản cầm cố, thế chấp tại Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt Nam
... đăng ký giao dịch bảo đảm Theo văn cũ "Thứ tự u tiên toán ngời nhận bảo đảm tài sản đợc xác định theo thứ tự đăng ký", nên bổ sung thêm "Nhng quan giao dịch bảo đảm nhận đăng ký giao dịch bảo ... nghiệp Nguyễn Việt Dũng-TCDN40B toàn có hiệu (nhất thông t hớng dẫn đăng ký giao dịch bảo đảm theo NĐ 08/2000/NĐ - CP giao dịch bảo đảm theo NĐ 165/1999/NĐ CP) - Đề nghị huỷ bỏ điểm điều (tức huỷ ... cảm tình, ngày thu hút đợc nhiều khách hàng đến giao dịch tất nhiên hoạt động tín dụng đợc mở rộng (trong bao gồm thành phần KTNQD) Vì Sở giao dịch I cần ý tới mối quan hệ hoạt động mình, cần...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 19:20
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng ninh phòng giao dịch cẩm phả
... thành phố Hạ Long khu vực Cẩm Phả PGD Cẩm Phả PGD trực thuộc CN BIDV Quảng Ninh, nằm số 204 đường Trần Phú – Thành phố Cẩm Phả - Tỉnh Quảng Ninh PGD Cẩm Phả phòng giao dịch đời sớm, cách 55 năm, ... DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI PHÒNG GIAO DỊCH CẨM PHẢ - CHI NHÁNH BIDV QUẢNG NINH Khái quát PGD Cẩm Phả - CN BIDV Quảng Ninh 1.1 Quá trình hình thành phát triển PGD Cẩm Phả - CN BIDV Quảng Ninh 1.1.1 ... NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI PHÒNG GIAO DỊCH CẨM PHẢ - CHI NHÁNH BIDV QUẢNG NINH 33 Khái quát PGD Cẩm Phả - CN BIDV Quảng Ninh 33 1.1 Quá trình hình thành phát triển PGD Cẩm Phả - CN BIDV Quảng...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 16:48