câu hỏi trắc nghiệm môn quản trị chất lượng

1. Quản trị chất lượng là gì? Quản trị chất lượng là quá trình tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu và nhu cầu của khách hàng, với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của khách hàng. 2. Vai trò của quản trị chất lượng đối với tổ chức. Quản trị chất lượng đóng vai trò quan trọng đối với tổ chức bằng cách: - Cải thiện sự hài lòng của khách hàng: Các tổ chức sử dụng quản trị chất lượng sẽ sản xuất ra những sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng, dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành cao hơn. - Giảm chi phí: Quản trị chất lượng giúp xác định và loại bỏ các nguyên nhân gốc rễ gây ra sai sót và lãng phí, từ đó giảm chi phí. - Tăng năng suất: Các quy trình quản trị chất lượng được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình làm việc và loại bỏ các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng, dẫn đến tăng năng suất. - Tăng cường lợi thế cạnh tranh: Quản trị chất lượng giúp các tổ chức phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, thường xuyên. 3. Các nguyên tắc của quản trị chất lượng. Có tám nguyên tắc quản trị chất lượng cốt lõi: - Tập trung vào khách hàng - Lãnh đạo - Sự tham gia của mọi người trong tổ chức - Tiếp cận quy trình - Hệ thống quản lý - Cải tiến liên tục - Lập dữ liệu dựa trên thực tế - Mối quan hệ cùng có lợi với nhà cung cấp 4. Thuật ngữ "PDCA" trong quản trị chất lượng có nghĩa là gì? PDCA là viết tắt của: Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check), Hành động (Act). Đây là một vòng lặp liên tục được sử dụng để cải tiến chất lượng.

Ngày tải lên: 02/05/2023, 13:38

... Choose one answer a Chất lượng của từng loại tồn kho b Các mô hình quản lý tồn kho c Tồn kho có mang tính khả nhượng hay không d Giá trị thực tế của tồn kho so với giá trị sổ sách ... Chọn một câu trả lời Question 34 Điểm : 1 Khi phân tích vòng quay tồn kho, cần chú ý các yếu tố sau, ngoại trừ: Chọn một câu trả lời a Giá trị thực tế của tồn kho so với giá trị sổ sách ... Chọn một câu trả lời Question... động trên mức hòa vốn hoạt động, thì DOL càng gần với Chọn một câu trả lời Question 44 Điểm : 1 Nguồn vốn có mức độ rủi ro cao nhất là: Chọn một câu trả

Ngày tải lên: 23/05/2015, 00:10

... 1 Có thể kể vào lợi ích của quản trị chiến lược là Chọn một câu trả lời Question 31 Điểm : 1 Đối với giá trị cốt lõi, điều cốt tử là: Chọn một câu trả lời a. Giá trị cốt lõi dễ lôi cuốn, hấp ... thể kể vào lợi ích của quản trị chiến lược là Chọn một câu trả lời Question 31 Điểm : 1 Đối với giá trị cốt lõi, điều cốt tử là: Chọn một câu trả lời a Giá trị cốt lõi dễ lôi cuốn, ... giá trị cốt lõi là giá trị chính thống, còn giá trị trong sứ mệnh chỉ là những n c Khác nhau vì giá trị cốt lõi tuyên bố trong sứ mệnh còn giá trị được chia sẻ bên trong của d giá trị

Ngày tải lên: 21/10/2015, 23:24

... NGÂN HÀNG CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI Câu 1: Trợ cấp xã hội cách thức trao đổi sản phẩm nào? A Cung ứng cho lợi ích xã hội B Cho không C A B D A B sai Câu 2: Cách thức ... điểm định D Quản trị nhân quản trị hoạt động liên quan đến nhân tạo lập, trì, sử dụng phát triển có hiệu yếu tố người nhằm thực mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp cách tốt Câu 26: Xét tính chất phạm ... gian D Quyết định Câu 11: Kinh doanh thương mại khâu nối liền giữa: A Quá trình sản xuất với trình lưu thông B Quá trình sản xuất với trình tiêu dùng C Cả câu D Cả câu sai Câu 12: Khi hoạt động

Ngày tải lên: 15/05/2017, 22:21

... 3; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing b 4; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị cung ứng c 2; quản trị tài chính, quản trị sản xuất d 2; quản ... 3; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing b 4; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị cung ứng c 2; quản trị tài chính, quản trị sản xuất d 2; quản ... CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MƠN QUẢN TRỊ HỌC a a b a b a b a b a a a a b a a a a a b Vai trò mục tiêu quản trị định a Lượng hóa mục đích hướng đến nhà quản trị c Thước đo hoạt động nhà quản trị b Là

Ngày tải lên: 08/09/2017, 14:01

... CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ NHTM TRƯỜNG ĐH NGUYẾN TẤT THÀNH Câu 1: Nhóm tài sản 'Có' có hệ số rủi ro 150% A Các khoản phải ... án: d Câu Nhân tố tác động mạnh mẽ đến quy mô nguồn vốn huy động tài sản nợ ? a Lãi suất b Chất lượng dịch vụ ngân hàng c Chính sách khách hàng d Các nhân tố khách quan Đáp án: a Câu Câu không ... a, b, c sai Câu 33 Các lĩnh vực kinh doanh ngân hàng a Tiền tệ b Tín dụng c Dịch vụ ngân hàng d Cả a, b, c Câu 34 Vấn đề trình quản trị a Hoạch định b Tổ chức c Điều khiển d Kiểm tra Câu 35 Các

Ngày tải lên: 23/11/2017, 07:48

... NGÂN HÀNG TRẮC NGHIỆM PHẦN LÝ THUYẾT MÔN: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH HIỆN ĐẠI SỐ LƯỢNG: 200 câu Trong yếu tố sau, yếu tố không phụ thuộc vào sản lượng a Biến phí b Định phí c Chi ... tài thì: a Tỷ suất sinh lời đòi hỏi nợ khơng thay đổi b Tỷ suất sinh lời đòi hỏi vốn chủ sở hữu khơng thay đổi c Tỷ st sinh lời đòi hỏi tài sản không thay đổi d Tất câu Mức độ ảnh hưởng … phản ánh ... b Đòn bẩy tài c Đòn bẩy tổng hợp d Tất câu sai Mức độ ảnh hưởng đòn bẩy kinh doanh phụ thuộc : a Tỷ lệ thay đổi EBIT b Tỷ lệ thay đổi doanh thu hay sản lượng tiêu thụ c Cả a & b d Tỷ lệ thay

Ngày tải lên: 11/09/2019, 19:32

... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành ... THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng) Học phần : Quản trị hành chánh văn phòng Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành

Ngày tải lên: 20/07/2021, 08:18

... CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Câu 1: Việc hình thành thực chiến lược cụ thể hóa qua ba giai đoạn, giai đoạn ... quản trị cần phân tích mơi trường nội đủ để đưa chiến lược cho công ty d b c đều Câu 25: Những yếu tố thực quản trị kiểm tra là: a Số lượng, chất lượng b Thời gian c Chi phí d **Tất cả đều Câu ... liên quan doanh nghiệp tạo làm tăng giá trị cho khách hàng A Hoạch định chiến lược B Kiểm tra chất lượng C **Chuỗi giá trị D Quản trị báng hàng Câu 226: Nhân tố ảnh hưởng đến môi trường

Ngày tải lên: 02/03/2022, 22:51

... có giá trị xã hội D Cả A, B C Câu 36: Mơi trường bên ngồi Quản trị nhân lực bao gồm, ngoại trừ: A Khách hàng B Đối thủ cạnh tranh C Sứ mạng tổ chức D Pháp luật Câu 37: Môi trường bên Quản trị nhân ... tổ chức Câu 2: Đi sâu vào việc làm Quản trị nhân lực, hiểu Quản trị nhân lực là… A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao ... TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Câu 1: Với tư cách chức quản trị tổ chức QTNL là… A Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động

Ngày tải lên: 04/04/2022, 16:31

... NGÂN HÀNG TRẮC NGHIỆM PHẦN LÝ THUYẾT MÔN: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH HIỆN ĐẠI SỐ LƯỢNG: 200 câu Trong yếu tố sau, yếu tố không phụ thuộc vào sản lượng a Biến phí b Định phí c Chi ... thì: a Tỷ suất sinh lời địi hỏi nợ khơng thay đổi b Tỷ suất sinh lời đòi hỏi vốn chủ sở hữu không thay đổi c Tỷ suât sinh lời địi hỏi tài sản khơng thay đổi d Tất câu Mức độ ảnh hưởng … phản ... b Địn bẩy tài c Đòn bẩy tổng hợp d Tất câu sai Mức độ ảnh hưởng đòn bẩy kinh doanh phụ thuộc : a Tỷ lệ thay đổi EBIT b Tỷ lệ thay đổi doanh thu hay sản lượng tiêu thụ c Cả a & b d Tỷ lệ thay

Ngày tải lên: 10/04/2022, 15:16

... tác dụng gì? Chọn câu trả lời: a Đặt tên máy tính để dịch vụ quản lý tên máy tính mạng quản lý b Dùng để quản lý tên Subnet c Khai báo tên máy tính cho dịch vụ DNS quản lý d Quản lý tên miền mạng ... thiết kế Hub có số lượng cổng kết nối lớn? Chọn câu trả lời: a Do điện tiêu thụ cao b Do giá thành sản xuất cao c Do chế truyền quảng bá (broadcast) d Do nhu cầu người dùng với số lượng máy tính ... Nếu cần thiết lập mạng cục giá trị Default Gateway bỏ qua sss sai Chỉ phát biểu phát biểu sau Chọn câu trả lời: a Chính sách nhóm Group Policy cho phép người quản trị cấu hình máy tính luật b Chính

Ngày tải lên: 10/04/2022, 22:22

... lấp? a Chất thải kim loại có chứa chì b Chất thải nguy hại hữu c Chất thải nguy hại dạng lỏng d Chất thải nguy hại có chất phóng xạ 65 Hiệu q trình đóng rắn, ổn định chất thải phụ thuộc vào chất ... Chất dễ oxy hóa d Chất lây nhiễm 44 Chất thải nguy hại chất tương tác với chất khác gây nguy hại tới môi trường sức khoẻ người a Đúng b Sai 45 Hiện nay, quản lý CTNH Việt Nam, chất thải nguy hại ... chuẩn CTNH cần đáp ứng chọn mang chơn lấp? a Chỉ có chất thải hữu c Chỉ có chất phóng xạ b Chỉ có chất gây nổ d Chỉ có chất thải vơ 53 u cầu chất lượng Xỉ than trình đóng rắn: a Si: 50 – 65%; Al:

Ngày tải lên: 03/07/2022, 09:16

... question Question text Thông thường công ty cổ phần sở hữu bởi: a Các nhà quản lý cơng ty b Hội đồng quản trị c Các cổ đông d Tất câu Question 10 Complete Mark 0.0 out of 1.0 Flag question Question ... Mục tiêu sau phù hợp nhà quản trị tài cơng ty cổ phần: a Tối thiểu hóa khoản nợ cơng ty b Tối đa hóa thị phần cơng ty c Tối đa hóa lợi nhuận cơng ty d Tối đa hóa giá trị cổ phiếu thị trường công ... thuộc lĩnh vực nào: a Quản trị tài b Đầu tư c Thị trường vốn d Cả đáp án Question Complete Mark 0.0 out of 1.0 Flag question Question text Phát biểu sau đúng: a Khi đưa định, nhà quản lý cần xem xét

Ngày tải lên: 17/08/2022, 23:22

... bảo chất lượng phịng mỹ quan đơn vị, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín sở lưu trú D Câu C & B sai Đáp án: B Đảm bảo tiêu chn vệ sinh, an tồn cao phịng khách, khu vực cơng cộng, đảm bảo chất lượng ... đem laị hiệu tối đa” Quản lí cơng tác phục vụ khách lưu trú gồm: A Quản lí tư trang khách, Quản lý dịch vụ chỉnh trang phòng (turn down service), Quản lý đồ giặt khách, B Quản lý giai đoạn khách ... khách, Quản lý việc phục vụ yêu cầu khác khách C Quản lý việc phục vụ yêu cầu khác khách, Quản lý giai đoạn phục vụ khách lưu trú, Quản lý dịch vụ chỉnh trang phòng (turn down service), Quản lý

Ngày tải lên: 18/08/2022, 00:04

... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành ... THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng) Học phần : Quản trị hành chánh văn phòng Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành

Ngày tải lên: 22/10/2022, 02:02

... www.khotrithuc.com NGÂN HÀNG CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp là: a Các lực lượng kinh tế cạnh tranh b Môi trường vĩ mô môi trường tác nghiệp c Các lực lượng kinh ... nghiệp b Năng lực quản trị c Các nguồn lực lực quản trị d Hiệu suất, chất lượng, đổi khả đáp ứng khách hàng e Cả (a), (b) (c) 40.Về mặt kỹ nguồn lực, chiến lược khác biệt hố địi hỏi doanh nghiệp ... mãn khách hàng cao www.khotrithuc.com c Năng lực đặc biệt quản lý chất lượng d Năng lực đặc biệt quản lý sản xuất e Năng lực đặc biệt quản lý nguyên liệu cung ứng 94 38.Lợi cạnh tranh doanh nghiệp

Ngày tải lên: 15/12/2022, 10:10

... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành ... THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng) Học phần : Quản trị hành chánh văn phòng Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành

Ngày tải lên: 05/01/2023, 14:38

... tra chất lượng kiểm soát chất lượng đảm bảo chất lượng quản lý chất lượng toàn diện b) Kiểm tra chất lượng đảm bảo chất lượng quản lý chất lượng toàn diện c) Kiểm soát chất lượng kiểm tra chất lượng ... lượng, Hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ của hệ thống chất lượng c) Quản lý chất lượng là đảm bảo tuân thủ chất lượng quốc tế ... tới chất lượng sản phẩm b) Quản lý chất lượng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng, bằng các biện pháp như lập chính sách chất lượng, tiêu chất lượng,

Ngày tải lên: 08/02/2023, 11:41

... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành ... THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm môn Quản Trị Hành chánh văn phòng) Học phần : Quản trị hành chánh văn phòng Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ... Ngân Hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản Trị Hánh Chánh Văn Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CƠ CẤU ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ (Kèm theo Bộ ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm mơn Quản Trị Hành

Ngày tải lên: 14/04/2023, 21:09