cách nói chuyện điện thoại với khách hàng

Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20

Ngày tải lên: 30/07/2014, 00:20

Ngày tải lên: 31/07/2014, 20:20

... nói chuyện điện thoại Cách bạn nói chuyện điện thoại với bạn thân không giống như khi nói với đối tác trong công việc. Rất nhiều người mắc sai lầm vì đã quá “thẳng thắn” và “bộc trực” qua điện ... vào nhau và nói chuyện với nhau. Điều quan trọng khi luyện nói chuyện điện thoại là bạn không thể nhìn thấy miệng của người kia. 4. Gọi điện và nghe lời nhắn. Có rất nhiều cách đơn giản ... tivi hay đài. 3. Hãy luyện tập với một người bạn Hãy luyện tập cách nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh với bạn mình. Bạn có thể chọn ra một buổi tối trong tuần, gọi điện cho nhau vào một khoảng...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

... Cola đã nhận diện năm tính cách của một chuyên viên truyền thông xã hội xuất sắc: nói chuyện lôi cuốn; thông thạo các vấn đề kỹ thuật trong truyền thông xã hội; cởi mở với những thứ mới lạ; dám ... đặt trong “nhà kính” – nói cách khác, giao cho một nhóm nhỏ nhân viên với ngân sách độc lập. Scott Monty, người điều hành truyền thông xã hội cho hãng Ford, giải thích với tôi rằng khi ông ấy ... triển khai nó tại Mỹ và giờ đây phải bắt đầu tiến hành trên toàn cầu.” Đối thoại với khách hàng? Hãy bắt đầu từ bên trong! Những thay đổi này có thể đảo lộn một công ty phân...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 07:20

... ý khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh Anh có thể chuyển lời nhắn dùm tôi được không? * Đừng nói quá nhanh! Hãy cho người nghe thời gian để hiểu và trả lời những gì bạn đang nói hoặc ... cầu. Đặc biệt quan trọng là nói từ từ nếu bạn đang nói chuyện điện thoại mà chất lượng âm thanh lại kém, hoặc nếu có tiếng ồn. * Suy nghĩ trước những điều cần nói Thông điệp của bạn là gì? ... ta thường nói quá nhiều trên điện thoại. Hãy nói thật đơn giản, trực tiếp vào vấn đề. * Hãy cầm sẵn trên tay những cụm từ hữu ích * Đừng quên mỉm cười! Nếu bạn cười trên điện thoại, người...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 19:20

Ngày tải lên: 05/03/2014, 20:20

Ngày tải lên: 20/03/2014, 05:21

Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21

Ngày tải lên: 05/07/2014, 07:20

Ngày tải lên: 27/07/2014, 15:21

... hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau đây sẽ giúp bạn ... Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn là ... dụng điện thoại phóng thanh trừ khi thực sự cần thiết. Điện thoại phóng thanh tạo cho người gọi ấn tượng rằng, bạn không hoàn toàn tập trung vào cuộc nói chuyện với họ và nghĩ rằng cuộc nói chuyện...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21

... sĩ tâm thần đến khám cho tôi khi tôi mách với bạn cách thức thứ ba này nhé. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn. Trò chuyện với mấy vật cưng đó thích nhất là bạn sẽ ... vực nào đó”. Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi. Tâm lý mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say sưa) về ... sợ cái micro” một cách dễ dàng. Và đó cũng là “nguyên tắc vàng” sau cùng mà tôi muốn nói: Hãy cởi mở (một cách chân thành) với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi mở với bạn nữa chứ!...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 12:45

... lợi khách hàng tham gia thị trường, luật chứng khoán quy định mọi khách hàng có quyền lợi và nghĩa vụ như nhau, hay nói cách khách không cho phép sự phân biệt khách hàng là các cá nhân với ... phải xây dựng chính sách khách hàng toàn diện, vừa giữ vững nền tảng khách hàng truyền thống, vừa khai thác được khách hàng tiềm năng. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, công ty cần có chính ... công ty tự phân loại thành các tập khách hàng khác nhau và hình thành nên đối tượng khách hàng VIP. 1.4.2. Vai trò của khách hàng VIP:  Đối với TTCK Khách hàng là chủ thể quan trọng nhất trên...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08

... của ngân hàng nhà nước:  Xác định các TCTD mà khách hàng đã và đang quan hệ, công nợ của khách hàng tại các TCTD;  Lịch sử uy tín của khách hàng trong quan hệ giao dịch với ngân hàng;  Tham ... triển khách hàng a. Trực tiếp - Chuẩn bị danh sách khách hàng cần tiếp thị trong tháng và giao chỉ tiêu tiếp thị khách hàng cho cán bộ tín dụng (trưởng phòng TD, GD) - Gọi điện thoại xin hẹn với ... triển khách hàng thông qua giới thiệu của hệ thống khách hàng hiện hữu Bước 2: Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và đi xác minh a. Tiếp nhận nhu cầu vay vốn của khách hàng: - Vào sổ lưu danh sách khách...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... giờ nên nói với khách hàng (mặc dù trọng bụng thì rất muốn): [B]"Không". M[/B]ột chủ doanh nghiệp từng nói với tôi, "Đừng bao giờ nói không với khách hàng. Hãy luôn nói: "Được, ... 8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng Quan hệ khách hàng là thứ tạo được thì khó mà mất đi thì dễ – nhất là khi bạn không cẩn trọng trong lời nói của mình. Dưới đây ... sẽ không khiến khách hàng phải khó xử mà vẫn giúp bạn duy trì cuộc hội thoại một cách khách quan và tập trung vào giải pháp. [B]"Việc anh nên làm là [/B]" Đừng nói với tôi tôi phải...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57

... chứng khoán, tư vấn đầu 8 Sàng lọc khách hàng, chọn ra khách hàng tiềm năng và cố gắng để tiếp xúc với họ: Nhà môi giới có danh sách khách hàng mục tiêu với các nguồn thông tin sơ bộ về tình ... phục khách hàng của nhà môi giới để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ. Cung cấp các dịch vụ khi khách hàng đã chấp nhận và những dịch vụ sau bán hàng: Nhà môi giới mở tài khoản cho khách ... lại lợi nhuận (hiệu quả) cho khách hàng. Nhà tư vấn đòi hỏi phải hết sức thận trọng trong việc đưa ra các lời khuyên đối với khách hàng, vì với lời khuyên đó khách hàng có thể thu về lợi nhuận...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 23:14