nói chuyện điện thoại với khách hàng

Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20

Ngày tải lên: 30/07/2014, 00:20

Ngày tải lên: 31/07/2014, 20:20

... gọi điện tới rạp chiếu phim để hỏi về danh sách các bộ phim đang được công chiếu thay vì xem thông tin trên báo. 5. Học những quy tắc nói chuyện điện thoại Cách bạn nói chuyện điện thoại với ... trọng khi luyện nói chuyện điện thoại là bạn không thể nhìn thấy miệng của người kia. 4. Gọi điện và nghe lời nhắn. Có rất nhiều cách đơn giản để luyện tập kỹ năng nói chuyện điện thoại bằng tiếng ... nghe điện thoại • Ring: Chuông điện thoại reo, tiếng chuông điện thoại • Ringer: Phần chuông báo khi có cuộc gọi đến Một số mẫu câu và cấu trúc thường dùng trong cuộc đàm thoại: Trả lời điện...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

Ngày tải lên: 25/02/2014, 07:20

Ngày tải lên: 25/02/2014, 19:20

Ngày tải lên: 05/03/2014, 20:20

Ngày tải lên: 05/07/2014, 07:20

Ngày tải lên: 27/07/2014, 15:21

... Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn là ... hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau đây sẽ giúp bạn ... dụng điện thoại phóng thanh trừ khi thực sự cần thiết. Điện thoại phóng thanh tạo cho người gọi ấn tượng rằng, bạn không hoàn toàn tập trung vào cuộc nói chuyện với họ và nghĩ rằng cuộc nói chuyện...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21

... phải xây dựng chính sách khách hàng toàn diện, vừa giữ vững nền tảng khách hàng truyền thống, vừa khai thác được khách hàng tiềm năng. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, công ty cần có chính ... lợi khách hàng tham gia thị trường, luật chứng khoán quy định mọi khách hàng có quyền lợi và nghĩa vụ như nhau, hay nói cách khách không cho phép sự phân biệt khách hàng là các cá nhân với ... công ty tự phân loại thành các tập khách hàng khác nhau và hình thành nên đối tượng khách hàng VIP. 1.4.2. Vai trò của khách hàng VIP:  Đối với TTCK Khách hàng là chủ thể quan trọng nhất trên...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08

... của ngân hàng nhà nước:  Xác định các TCTD mà khách hàng đã và đang quan hệ, công nợ của khách hàng tại các TCTD;  Lịch sử uy tín của khách hàng trong quan hệ giao dịch với ngân hàng;  Tham ... triển khách hàng a. Trực tiếp - Chuẩn bị danh sách khách hàng cần tiếp thị trong tháng và giao chỉ tiêu tiếp thị khách hàng cho cán bộ tín dụng (trưởng phòng TD, GD) - Gọi điện thoại xin hẹn với ... triển khách hàng thông qua giới thiệu của hệ thống khách hàng hiện hữu Bước 2: Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và đi xác minh a. Tiếp nhận nhu cầu vay vốn của khách hàng: - Vào sổ lưu danh sách khách...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... giờ nên nói với khách hàng (mặc dù trọng bụng thì rất muốn): [B]"Không". M[/B]ột chủ doanh nghiệp từng nói với tôi, "Đừng bao giờ nói không với khách hàng. Hãy luôn nói: "Được, ... 8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng Quan hệ khách hàng là thứ tạo được thì khó mà mất đi thì dễ – nhất là khi bạn không cẩn trọng trong lời nói của mình. Dưới đây ... sẽ không khiến khách hàng phải khó xử mà vẫn giúp bạn duy trì cuộc hội thoại một cách khách quan và tập trung vào giải pháp. [B]"Việc anh nên làm là [/B]" Đừng nói với tôi tôi phải...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57

... chứng khoán, tư vấn đầu 8 Sàng lọc khách hàng, chọn ra khách hàng tiềm năng và cố gắng để tiếp xúc với họ: Nhà môi giới có danh sách khách hàng mục tiêu với các nguồn thông tin sơ bộ về tình ... phục khách hàng của nhà môi giới để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ. Cung cấp các dịch vụ khi khách hàng đã chấp nhận và những dịch vụ sau bán hàng: Nhà môi giới mở tài khoản cho khách ... lại lợi nhuận (hiệu quả) cho khách hàng. Nhà tư vấn đòi hỏi phải hết sức thận trọng trong việc đưa ra các lời khuyên đối với khách hàng, vì với lời khuyên đó khách hàng có thể thu về lợi nhuận...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 23:14

... yên tâm về chất lượng hàng hoá… 2.3. Quan điểm về khách hàng trung thành và giá trị mà khách hàng trung bình mang lại Khách hàng trung thành được hiểu là khách hàng dang mua hàng củ công ty và ... có nhiều khách hàng chắn hẳn đã là chiến thắng, mà thành công chỉ đến với doanh nghiệp nào có nhiều nhất khách hàng là khách hàng trung thành. Là một doanh nghiệp vừa, trong khi khách hàng là ... nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, đặc biệt với khách hàng là các tổ chức. Khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất, đặc biệt là yếu tố sống còn đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp,...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:44

... đang gặp phải vấn đề khó khăn với khách hàng của bạn. Nếu bạn biết điều gì đó có giá trị đặc biệt, hãy chia sẻ nó với khách hàng của bạn. Cũng như thế, nếu loại hàng nào đó sẽ được bán rẻ hơn ... vấn đã đưa ra những lời khuyên về lĩnh vực này. 8 điều nên nói với khách hàng 1. “Tôi sẽ để ý tới những điều bạn quan tâm” Một khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ có thể chỉ một lần duy nhất. ... Results” nói. “Hãy tạo cho khách hàng một lý do để quay trở lại”. 2. “Bạn có biết món hàng này sẽ được bán giảm giá không?” Vừa mới đây, một người bạn thân của tôi đã quay trở lại một cửa hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25