cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng

... (continued) Bài 4: Nói chuyện qua điện thoại (tiếp theo) Trong Bài 3, bạn đã tập cách hỏi xin gặp người nào đó và để lại lời nhắn qua điện thoại. Bạn đã học cách yêu cầu người khác nói lại cho rõ hơn, ... giao tiếp qua điện thoại. Trong bài học hôm nay, bạn sẽ học cách tự giới thiệu và cho biết ý định của mình qua điện thoại. Bạn sẽ tìm hiểu xem phải chuẩn bị những gì trước khi gọi điện thoại để ... muốn nói. Xin bạn để ý xem Edward và anh Harvey nói như thế nào khi mở đầu câu chuyện qua điện thoại. Và để kết thúc, Edward xác nhận sự thoả thuận của cả hai người bằng cách...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 07:15

... không? Đây là cách chúng ta thường hỏi để nói chuyện với ai đó trên điện thoại. Một cách hỏi khác là: “Is it possible for me to speak to Harvey, please?” Cho tôi nói chuyện với Harvey được ... hiểu một vài điểm đáng chú ý trong phép xã giao khi nói chuyện qua điện thoại. Liệu bạn có nên cầm máy để chờ gặp một người đang bận nói chuyện với ai đó không? Bạn là người đang lo làm ăn, trong ... tôi sau khi ông ấy nói chuyện xong được không? Chuyện này hơi gấp cô ạ. Edward nói thế nào để xin nói chuyện với Harvey? Mời bạn nghe lại câu sau đây. Vậy Edward nói như thế nào để...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 07:15

Ngày tải lên: 11/07/2014, 07:21

Ngày tải lên: 02/08/2014, 04:20

... nghệ để liên lạc với nhau là một việc làm hiển nhiên. Có thể nói, điện thoại có thể được xem như một công cụ làm việc hiệu quả. Nếu như bạn không biết cách giao tiếp qua điện thoại, thì công ... những vấn đề quan trọng nếu cảm thấy điều đó là cần thiết, tiếp theo là thực hiện như những mà bạn đã cam kết 6. Diễn đạt ngôn ngữ khi giao tiếp qua điện thoại. Bạn nên nói chuyện một cách ngắn ... không làm lãng phí thời gian của cả hai. 3. Nên học cách mỉm cười khi giao tiếp qua điện thoại: Nụ cười cũng đưa chuyển qua điện thoại đến người nghe đấy, có khá nhiều kiểu cười, như cười...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 03:20

Ngày tải lên: 23/07/2014, 10:43

Ngày tải lên: 02/08/2014, 11:21

Ngày tải lên: 13/08/2014, 15:20

... khối khách hàng doanh nghiệp sẽ loại trừ doanh nghiệp tư nhân vì khách hàng thuộc loại hình doanh nghiệp này do khối khách hàng cá nhân quản lý. Khối khách hàng doanh nghiệp sẽ bao gồm các khách ... hoàn trả nợ cho ngân hàng. Từ ñó nâng cao uy tín của khách hàng ñối với ngân hàng và củng cố quan hệ vay vốn giữa khách hàng và ngân hàng sau này. b. Hoàn trả nợ gốc và lãi vốn vay ñúng thời ... thấy rằng ít khách hàng có thể am hiểu và lập ñược dự án một cách bài bản và khoa học theo yêu cầu của ngân hàng. ðiều này một mặt do trình ñộ chuyên môn hạn chế, một mặt do khách hàng nhận thức...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 19:16

... chức năng có liên quan đến truyền thông xã hội của Ford. Chúng tôi đã triển khai nó tại Mỹ và giờ đây phải bắt đầu tiến hành trên toàn cầu.” Đối thoại với khách hàng? Hãy bắt đầu ... đặt trong “nhà kính” – nói cách khác, giao cho một nhóm nhỏ nhân viên với ngân sách độc lập. Scott Monty, người điều hành truyền thông xã hội cho hãng Ford, giải thích với tôi rằng khi ông ấy ... xã hội xuất sắc: nói chuyện lôi cuốn; thông thạo các vấn đề kỹ thuật trong truyền thông xã hội; cởi mở với những thứ mới lạ; dám mạo hiểm và sẵn sàng hợp tác. Hãy nhìn quanh doanh nghiệp,...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 07:20

... đặt trong “nhà kính” – nói cách khác, giao cho một nhóm nhỏ nhân viên với ngân sách độc lập. Scott Monty, người điều hành truyền thông xã hội cho hãng Ford, giải thích với tôi rằng khi ông ... thông xã hội xuất sắc: nói chuyện lôi cuốn; thông thạo các vấn đề kỹ thuật trong truyền thông xã hội; cởi mở với những thứ mới lạ; dám mạo hiểm và sẵn sàng hợp tác. Hãy nhìn quanh doanh nghiệp, ... thuật nhưng đào tạo, huấn luyện có thể giải quyết vấn đề này. Phần thưởng chính Đối thoại với khách hàng? Hãy bắt đầu từ bên trong! ...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 20:20

... bán hàng. + Bản theo dõi thanh toán với ngời mua hàng (báo cáo công nợ). + Bảng tổng hợp NXT vật t, hàng hoá. + Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. + Bản xác minh quan hệ thanh toán với ... quỹ tiền mặt (do kế toán ghi) Sổ tiền gửi ngân hàng Sổ theo dõi hàng NX (sổ bán hàng) Thẻ kho theo dõi từng loại vật t, hàng hóa Sổ theo dõi hàng gửi Sổ theo dõi tạm ứng Sổ theo dõi chi phí ... nợ vay hàng năm. Theo dõi khối đăng kiểm và dịch vụ xe đô thị. Kế toán thanh toán : có nhiệm vụ kiểm tra theo dõi thi công các công trình, việc thanh toán NS với cấp trên, với khách hàng, theo...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 11:07

... Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết ... thể hiện và cảm nhận qua điện thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế, ... mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:28

... khách hàng và hiệu quả của quảng cáo qua điện thoại di động 1. Giải pháp nâng cao khả năng chấp nhận của khách hàng Mặc dù có đến 86.7 % khách hàng đồng ý nhận tin nhắn quảng cáo qua điện thoại, ... đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng đối với các mặt hàng này tùy thuộc vào nghề nghiệp và giới tính của khách hàng. Loại mặt hàng % người muốn nhận thông tin Điện máy 57.7 Hàng tiêu dùng ... Quảng cáo trên điện thoại di động. Vậy quảng cáo trên điện thoại di động là gì ? II. Quảng cáo trên điện thoại di động 1. Quảng cáo trên điện thoại di động là gì? Quảng cáo trên điện thoại di động...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 10:47

Ngày tải lên: 12/03/2014, 07:20

... khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên lạc với ... những khách hàng lòng trung thành của bạn. Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện ... năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như chắc chắn những khách hàng nhận được ấn...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:20

... gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên ... đã hứa. Việc chuyển máy điện thoại nên được thực hiện chu đáo Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ ... luôn quan tâm đến họ. Bạn không bao giờ nên nói với khách hàng qua điện thoại rằng: “Tôi không biết” hay “Tôi không thể giúp đỡ”. Câu trả lời thích hợp nhất cho những thắc mắc của khách hàng...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 07:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20

Ngày tải lên: 27/07/2014, 10:20

Ngày tải lên: 30/07/2014, 00:20