cách giải quyết khi gặp khách hàng khó tính

Ngày tải lên: 29/06/2014, 06:20

... và tìm được tiếng nói chung với các nhân viên cũ trong công ty. Tuy nhiên, với sự nỗ lực cùng cách thức bổ nhiệm, giới thiệu thích hợp, bạn hoàn toàn có thể rút ngắn giai đoạn chuyển tiếp quản...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 15:15

... với khách hàng khó tính Trong quá trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Những Khách hàng ... pháp giải quyết những khách hàng khó tính: Nếu như bạn gặp phải những loại khách hàng kể trên, bạn nên áp dụng những biện pháp sau đây: Quản lý sự mong muốn của khách hàng. Nói cho khách hàng biết ... Những khách hàng này chiếm 11% trong những khách hàng khó tính nhất. 1 2% còn lại khi gặp phải những sự việc xảy ra tình cờ hoặc là trạng thái bất bình thường mới trở nên khó tính. Biện pháp giải...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 01:57

Ngày tải lên: 06/07/2014, 03:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 16:20

... vụ khách hàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách ... tới một giải pháp thích hợp theo một cách thức hiệu quả hơn. Bước 4 – Đưa ra một cách thức giải quyết vấn đề Bước thứ tư là đưa ra một giải pháp. Việc đưa ra cũng như giới thiệu một giải pháp ... thách thức khó khăn nếu bạn thực hiện chuẩn xác cả ba bước trên. Khi chúng ta đưa ra một giải pháp, chúng ta mong muốn giải thích một cách cụ thể chúng ta sẽ làm những gì cho khách hàng. Chúng...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24

... xử với khách hàng khó tính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng Bạn ... một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các cơ quan có thẩm quyền hoặc báo chí ngay cả khi những ý kiến đó ... Khi n khách hàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến kết quả mong muốn cuối cùng. Điều này cũng xảy ra tương tự nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình là hơn khách hàng. ...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 17:25

... sự sống còn của công ty. Khách hàng của bạn là ai? Khách hàng cũng giống như bạn, có tính cách, suy nghĩ, lập trường riêng, do vậy bạn khó có thể đoán trước cách xử sự của họ sẽ như thế nào. ... Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính Trong kinh doanh, có ít nhất hai yếu tố luôn quyết định số phận của các cuộc làm ǎn là sản phẩm (chất lượng, số liệu) và giá cả (cách trả, thời hạn thanh ... là khách hàng chỉ cần giá thật rẻ. Khách hàng quen ngày càng đòi hỏi nhiều hơn. Ngoài chất lượng và giá thành của sản phẩm, mọi dịch vụ đi kèm với nó sẽ quyết định sự sống còn của công ty. Khách...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... khách hàng của bạn đã bình tĩnh hơn chút ít và hiểu rằng bạn đang ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng ... lắng nghe khách hàng. - Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã hiểu rõ vấn đề. - Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... trình phục vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Khách hàng khó tính nhất bao gồm: Khách hàng cố chấp. ... chiếm tới 17% trong những loại khách hàng khó tính nhất. Khách hàng có tính tự kiêu tự đại. Loại khách hàng này mong muốn bạn bỏ ngay mọi việc khác để giải quyết vấn đề cho họ. Nếu bạn đã ... Loại khách hàng này chiếm 11% trong những loại khó tính nhất. 2% còn lại khi gặp phải những sự việc xảy ra tình cờ hoặc là trạng thái bất bình thường mới trở nên khó tính. Biện pháp giải quyết...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

... Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những khách hàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều thời ... Đừng ngắt lời khách hàng, đừng thúc giục họ bình tĩnh trở lại, thay vào đó bạn hãy chăm chú lắng nghe xem đâu là vấn đề cần giải quyết. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... tết cuối năm nhằm giải quyết nhanh mọi nhu cầu của đông đảo khách hàng, trong đó có cả những khách hàng đặc biệt khó tính. Một khi được huấn luyện đầy đủ, đội ngũ nhân viên bán hàng của bạn sẽ ... Tiếp đón khách hàng khó tính trong mùa lễ tết Nhằm giúp các nhân viên phục vụ xử lý khéo léo hơn với những vị khách hàng khó tính, các nhà quản trị kinh doanh nên ... niềm nở và chu đáo trong phục vụ khách hàng. Đừng cam kết những gì không thể thực hiện được. Có thể nhân viên bán hàng muốn chiều lòng người khách hàng khó tính bằng một lời hứa hẹn, nhưng...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 21:20

... gì ngay khi tôi nhìn thấy nó, nhưng giờ thì chắc anh nên cho tôi xem 4 lựa chọn trước đã " Mặc dù vậy, một khách hàng khó tính đúng kiểu sẽ tiếp tục làm việc với bạn cho đến khi ra được ... dù bạn rất khó chịu. Nếu bạn mất ngủ giữa đêm hay liên tục khó chịu vì điện thoại, bạn cần nhận ra rằng bạn đang là một đối tác chính của khách hàng đó. Đây không phải là một khách hàng mang ... nói xấu người khác. Giờ là lúc bạn phải bỏ những tính đó, đừng để khách của bạn xem bạn với ánh mắt khó chịu khi bạn ở trong khu vực của khách. Khi bạn thương lượng với một nhóm, đừng nên chọn...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

... phục vụ tốt các khách hàng khó tính? Khi nói đến dịch vụ khách hàng trong kinh doanh, người ta hiểu đó là việc bạn thường xuyên phải tiếp xúc, phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, bao ... với những khách hàng khó tính, khó nết, hay cáu kỉnh, giận dữ và thậm chí là thô lỗ. Khả năng giao tiếp xuất sắc cũng như cách giải quyết vấn đề ổn thỏa, hiệu quả của bạn trong cách hành ... hành xử với những khách hàng loại này sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. Dưới đây là Quy trình 5 bước giúp bạn đối phó với những khách hàng khó tính nhất. Phần...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 13:20

Ngày tải lên: 05/07/2014, 07:20

Ngày tải lên: 09/07/2014, 07:20

Ngày tải lên: 09/07/2014, 07:20

Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21

Ngày tải lên: 01/08/2014, 16:21

... động hơn và có những đột phá khi làm bài. Em nên lưu í là chỉ cần có một ý văn độc đáo, người chấm sẽ đánh giá cao cả bài làm của em! Đó là một số cách anh từng áp dụng khi ôn Văn thi đại học, hy ... những mơ ước của mình….Tìm chỗ thoáng chỗ gió đi vào cũng phải đi ra được ấy. Tìm cách gây cảm hứng khi học vì khi đã thích học thì các em có 1 động lực nào đó ghê gớm lắm miệt mài làm mà ko thấy ... nhưng Văn em học rất yếu, em muốn biết đề Văn các trường DH khối D có khó lắm không. Anh trả lời và có điều kiện cho em bí quyết học luôn nhá. Trả lời: Em tham khảo đề Văn các năm nhé ở đây Nhìn...

Ngày tải lên: 06/01/2014, 09:22