các phương pháp đúc đặt biệt

Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf

Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf

... chuyển sang các phương pháp quản lý chất lượng để hỗ trợ việc quản lý các công việc kinh doanh của họ. Phương pháp SERVQUAL là một phương pháp tiếp cận có tính hiệu quả cao. Phương pháp SERVQUAL ... thì phương pháp SERVQUAL vẫn là phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ chủ yếu”. Rõ ràng là bản thân phương pháp SERVQUAL rất hữu ích, mặc dù có thể đối với nhà quản lý dịch vụ thì phương pháp ... buýt, và dịch vụ cho các hành khách đặc biệt như phụ nữ có thai, người già, người tàn tật. 11 3. Tác giả đã ứng dụng các phương pháp này để nghiên cứu các mô hình về các nhân tố ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:38

199 836 2

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w