... MARKETING 26 2.1.3 NHỮNG ỨNG DỤNG NỔI BẬT CỦA WEB 2.0 VÀ MẠNG XÃ HỘI TRONG MARKETING 26 2.1.3.1 Cánhânhóathôngtintớikháchhàng .26 2.1.3.1 Cánhânhóathôngtintớikháchhàng ... 2.1.3.1 CánhânhóathôngtintớikháchhàngKháchhàng người tác động đến cách thức tiếp thị, phát triển sản phẩm, thay đổi lộ trình tung sản phẩm thị trường, định giá sản phẩm Nhân tố kháchhàngnhân ... truyền thôngtin nhanh chóng Về khả lan truyền thôngtin Trong mạng xã hội quan hệ cánhân hình thức cánhân với cánhân đơn mà quan hệ cánhân với nhiều người mạng lưới bạn bè họ Chính thông tin...
... việc thu hút khách hàng, thôngtin doanh nghiệp, sản phẩm…chưa sâu sát, chưa có tương tác với kháchhàng cách sâu sắc để nắm vững nhiều thôngtinkháchhàng gắn kết mối quan hệ kháchhàng doanh ... Internet, thôngtin sản phẩm dịch vụ thôngtin khuyến mại DN tung thị trường nhanh hơn; kháchhàng nhanh chóng dễ dàng tiếp cận với thôngtin DN dễ dàng nhanh chóng nhậnthôngtin phản hồi từ phía khách ... đủ khách hàng, thiếu chăm sóc kháchhàng toàn trình kinh doanh thiếu khả trì quan hệ liên tục với kháchhàng trung thành Các doanh nghiệp chưa thật trọng, chưa phúc đáp ý kiến, câu hỏi khách hàng...
... lí thông tin, đơn hàng Thứ 2, LAZADA thu thập thôngtin người dùng như: tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sản phẩm quan tâm, … từ phác họa chân dung kháchhàng có thôngtin riêng biệt, cách ... 4: Kháchhàng tiến hành nhập email, tài khoản để mua hànghàng Về mức độ tương tác: trang web B2C chuyên nghiệp, nên phần tương tác với kháchhàng với kháchhàng LAZADA trọng, qui trình mua hàng, ... với kháchhàng họ, chương trình “Bán hàng LAZADA” “Chương trình LAZADA Affiliate” (Tiếp thị liên kết) để biến kháchhàng thành nhân viên, chí đối tác Đơn giản kháchhàng thấu hiểu kháchhàng LAZADA...
... Facebook, tweets hay tinnhắn gởi Google+, Instagram Pinterest • Những thôngtin chi tiết hữu ích trước kháchtới check-in, gởi offer đặc biệt tớikháchhàng giữ mối quan tâm kháchhàngtới chương trình, ... adwords) • Các từ khóa thông thường du lịch: - Về Tiếng anh có số từ khóa hot: Vietnam, destination, tour, hotel, travel, travel to vietnam,Vietnam destinations - Về tiếng việt có số từ khóa hot: ... số từ khóa hot: du lịch, khách sạn, • Làm từ khóa lãnh vực du lịch thực từ khóa dài "long-tail keyword", từ khóa đồng nghĩa, liên quan đạt hiệu chậm chắn Email-marketing • Ngành du lịch tỉ lệ...
... cho kháchhàng Thương hiệu áp dụng tốt công cụ có cách thức tương tác có ý nghĩa với kháchhàng mình, gửi thôngtin chi tiết hữu ích trước kháchtới check-in, gởi offer đặc biệt tớikháchhàng ... tiện Cánhânhóa việc viết Email marketing 2.301 Gửi email đến kháchhàng với lời chào tên riêng họ thể quan tâm theo dõi khách hàng, tạo gần gũi, thân thiện đến kháchhàng Tạo cho kháchhàng ... lịch cách nhanh chóng cho kháchhàng họ gửi email đến công ty 2.302 Mục đích: Gắn kết kháchhàng với thương hiệu Cung cấp thôngtin tour du lịch cho kháchhàng Giải đáp thôngtin sản...
... sơ cánhânkháchhàng trình mua sắm khứ kháchhàng sử dụng liệu thời gian thực để tuỳ biến marketing chào hàng Với đặc điểm này, nhà làm Marketing hoàn toàn có thể tiếp cận kháchhàng cách ... Tính cánhânhóa (Invidiualization): Tính cánhânhóa hoạt động Marketing hiểu khả thay đổi thích hợp công cụ Marketing cho phù hợp với đối tượng khách hàng, làm cho họ hài lòng cách tối ... trương tác, trao đổi thực nhiều chiều: doanh nghiệp với khách hàng, kháchhàng với khách hàng, kháchhàng với doanh nghiệp Có thể công việc cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức, thường dành riêng...
... cho kháchhàng biết thôngtin đợt khuyến sách bán hàng c công ty khách h àng mua hàng qua mạng mua hàng cửa hàng - Mục “Đặt hàng mục quan trọng cho phép khách h àng thực giao dịch mua gạo thông ... ty tiến hành giao hàng tận miễn phí Đây cách quảng cáo hiệu thu hút kháchhàng làm cho kháchhàng dễ nhớ số điện thoại Đặc biệt để gia tăng lượng kháchhàng tiềm trì kháchhàng tại, website có ... cho kháchhàng + Phải trả lời nhanh chóng yêu cầu qua email + Lưu lại ghi đầy đủ thôngtin m kháchhàng đăng ký + Cho phép kháchhàng hủy thôngtin đăng ký danh sách email c Thực yếu tố khiến khách...
... 1.2.5.2 Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu kháchhàng Dịch vụ tư vấn sản phẩm cho kháchhàng theo yêu cầu: Kháchhàng mua sản phẩm tư vấn thôngtin sản phẩm công ty Kháchhàngnhận lời khuyên từ chuyên viên ... bảo hành hợp lệ phải người bán điền đầy đủ thôngtin phiếu Các trung tâm bảo hành có quyền từ chối bảo hành thôngtin phiếu không phù hợp với thôngtin nhà sản xuất ghi nhãn máy • Bình chứa tráng ... Báo cáo kết hoạt động kinh doanh thông qua hội nghị kháchhàng 2008 Công ty Thương mại Mỹ Việt diễn với quy mô hoành tráng khách sạn Sheraton ngày 11/1/ 2009 với tham dự Ban lãnh đạo, cán công nhân...
... cho kháchhàng biết thôngtin đợt khuyến sách bán hàng c công ty khách h àng mua hàng qua mạng mua hàng cửa hàng - Mục “Đặt hàng mục quan trọng cho phép khách h àng thực giao dịch mua gạo thông ... ty tiến hành giao hàng tận miễn phí Đây cách quảng cáo hiệu thu hút kháchhàng làm cho kháchhàng dễ nhớ số điện thoại Đặc biệt để gia tăng lượng kháchhàng tiềm trì kháchhàng tại, website có ... cho kháchhàng + Phải trả lời nhanh chóng yêu cầu qua email + Lưu lại ghi đầy đủ thôngtin m kháchhàng đăng ký + Cho phép kháchhàng hủy thôngtin đăng ký danh sách email c Thực yếu tố khiến khách...
... phần kháchhàng phân hóa (segmented) thành tầng lớp nhỏ hànghóa lại đa dạng, quảng cáo truyền hình tiến nhanh tiến mạnh không làm biến quảng cáo báo chí, quảng cáo trời hay phương tiện giao thông. Cùng ... hiệu qủa tập thể lớn gấp bội hiệu qủa cá nhân. Khi xé lẻ ra, cánhân có nhiều khả "động vật hóa" (Animalization) sống thui thủi với môi thể truyền thôngcánhân (vi tính, điện thoại cầm tay, mạng ... Quốc, bốn loại quảng cáo thông dụng quảng cáo bán lẻ & dịch vụ, y dược, vệ sinh hàng ngày thức uống Có đến 90% quảng cáo đến từ chủ quảng cáo sở tại.Các quan điều tra truyền thông AC Nielsen (Mỹ)...
... cửa hàng lại có thêm khách đêm họ đọc thôngtin Twitter Ông Booth cập nhật thôngtin loại cá tươi tối, lần gần ông viết: “Món O-Toro (một giống cá ngừ lớn) tối số cá ngừ bổ dưỡng mà ăn” Ông thông ... Dallas đặt rượu sake hàng ông Càng ngày có nhiều người truy cập trang Twitter ông, ông cập nhật thôngtin cửa hàng Ông khuyên người thay mải mê marketing đến khách hàng, cố gắng cửa hàng đời thực “Hãy ... cửa hàng mình, nhờ cô kiếm hàng nghìn USD từ kháchhàng bên Columbus “Chúng chí website chẳng có ý định kinh doanh qua mạng Và Twitter công cụ thực hữu ích kết nối với nước thay bó hẹp cửa hàng...
... đồng xây dựng mối quan hệ từ theo cách mà người khác làm Tuy nhiên, lưu ý rằng, thôngtin công bố cho danh sách bạn bè bạn nên thận trọng việc cung cấp thôngtincánhân cảm xúc hay nhận định đặc ... cộng đồng, chia sẻ đóng góp thôngtin có ích Sự chia sẻ đóng góp tảng Social Media Marketing Hãy xem xét mô hình AISAS Dentsu đề xuất: - Hành vi kháchhàng trước truyền thông tiếp thị truyền thống ... kỷ Nhưng mục tiêu Marketing lại khác Bạn muốn thông điệp Marketing bạn đến với nhiều người tốt, thương hiệu bạn nhiều người yêu mến ủng hộ tốt, sản phẩm bạn có nhiều kháchhàng tốt… Để có điều...
... liên tục, hai chiều, đa chiều mang tính cánhân - Sử dụng thôngtin thời gian thực hành vi kháchhàng phản hồi trực tiếp họ để cải thiện tối ưu hóa tương tác CÁC KÊNH TIẾP THỊ SỐ CHÁT BLOG ... GOOGLE TÌM THẤY NEW MEDIA- TRUYỀN THÔNG MỚI Truyền thông đại chúng chiều Truyền thông xã hội Truyền thông cũ Truyền thông QUA TRÌNH DỊCH CHUYỂN Tìm kiếm thôngtin Tán gẫu Kết bạn Blogging Mua ... tác với kháchhàng để họ tạo giá trị to lớn làm giảm nguy Collaborative Open Innovation Value Innovator Customer Product Brand Promotion 4Ps CÁC BƯỚC DỊCH CHUYỂN TRUYỀN THÔNG TRUYỀN THÔNG THÔNG...
... cửa hàng lại có thêm khách đêm họ đọc thôngtin Twitter Ông Booth cập nhật thôngtin loại cá tươi tối, lần gần ông viết: “Món O-Toro (một giống cá ngừ lớn) tối số cá ngừ bổ dưỡng mà ăn” Ông thông ... Dallas đặt rượu sake hàng ông Càng ngày có nhiều người truy cập trang Twitter ông, ông cập nhật thôngtin cửa hàng Ông khuyên người thay mải mê marketing đến khách hàng, cố gắng cửa hàng đời thực “Hãy ... cửa hàng mình, nhờ cô kiếm hàng nghìn USD từ kháchhàng bên Columbus “Chúng chí website chẳng có ý định kinh doanh qua mạng Và Twitter công cụ thực hữu ích kết nối với nước thay bó hẹp cửa hàng...
... sản phẩm 90% axít sulfuric (H2SO4) Sử dụng ắc quy, bột giặt, lưu hóa cao su Dùng loại diêm, thuốc súng pháo hoa… Bản chất hóa học chu trình Claus Phản ứng tổng qt : H2S + 3/2 O2 ⇔ H2O + 3/n ... Trữ lượng xác minh: 500 tỷ m3 khí TỔNG QUAN VỀ TRỮ LƯỢNG KHÍ & ỨNG DỤNG Ứng Dụng Cung cấp khí hóa lỏng Dung mơi pha xăng (condensate) TỔNG QUAN VỀ TRỮ LƯỢNG KHÍ & ỨNG DỤNG Khí tự nhiên cho...
... đồng thời tổng hợp thôngtin đựa chia sẻ mạng xã hội cộng với nguồn thôngtin khác mạng xã hội thành nội dung tổ chức: thôngtin vể giao thông, thôngtin kiện giải trí … Thôngtin cung cấp lại ... độ người dùng Trên sở thôngtin người dùng chia sẻ, mạng xã hội VietBuzz xây dựng chế tổng hợp thôngtin thành nguồn tin hữu ích thôngtin tình trạng giao thông, thôngtin điểm mua sắm, du lịch, ... hội cách hiệu Trong phạm vi đồ án triển khai dịch vụ gia tăng : • Dịch vụ tra cứu thôngtin giao thông, cảnh báo giao thông • Dịch vụ tìm kiếm thôngtin mua sắm • Dịch vụ tìm kiếm thôngtin giải...
... tiến thêm bước hướng tới tầm nhìn cung cấp để người dùng quản lý thôngtincánhân tốt (PIM), dịch vụ cho phép người dùng thu thập, đánh dấu, truy cập chia sẻ nhiều thông tin, loạt thiết bị Lịch ... ngắn cánhân Một điện thoại Android ứng dụng gọi "Diigo điện Lưu ý" phát hành phần Diigo 5,0, cho phép Android người dùng điện thoại để thu thập, tổ chức, đồng hóa truy cập vào loạt thôngtin ... tất trang web bạn truy cập thường xuyên cách nhanh chóng từ công cụ Diigo? Diigo cung cấp tính truy cập lọc nhanh có tác dụng thư mục thông minh Nó cung cấp cách linh hoạt để lọc truy cập nhanh...
... quảng cáo Theo bút Jonathan L Yarmis tờ tuần báo BusinessWeek, thách thức lớn với nhà quảng cáo hiệu niềm tinthông điệp quảng cáo Thông thường, người tiêu dùng cho thôngtin từ kênh quảng cáo ... dịch quảng cáo, thông điệp có trọng tâm mức độ bao phủ rộng chương trình bù đắp cho hiệu niềm tin Ngày nay, thông điệp truyền miệng trường hợp lại coi nguồn thôngtin đáng tin cậy Nhưng thông thường, ... quảng cáo, trải “xác chết” nhiều phương thức quảng cáo trực tuyến lỗi thời, người xem có xu hướng bỏ qua thông điệp quảng cáo không trông đợi xuất hình, chán ngấy quảng cáo kiểu cũ kênh truyền thông...