bước 5 giải đáp các thắc mắc của khách hàng

... lời khi khách hàng đang nói. - Không phán xét khách hàng. - Nhấn mạnh với khách hàng rằng bạn ở đây là để giúp ông/bà ấy tìm ra giải pháp. Bước 3: Tạo sự đồng cảm với khách hàng - Khách hàng có ... này khi giải quyết những khiếu nại của khách hàng. Bước 2: Trấn an khách hàng - Nếu khách hàng quá tức giận và bạn không thể nói chuyện trừ phi người đó “hạ nhiệt”, vậy hãy cứ để khách hàng xả ... huống sản phẩm của doanh nghiệp bị khách hàng khiếu nại. Xử lý khiếu nại của khách hàng là nội dung quan trọng trong công việc quản lý khách hàng. Nội dung khiếu nại của khách hàng chủ yếu...

Ngày tải lên: 17/04/2015, 14:34

... những khách hàng đã bay với họ Phản hồi của khách hàng về các bối cảnh khác nhau và dữ liệu chuyến bay của họ đã được tổng hợp Mục đích chính của tập dữ liệu này là dự đoán liệu một khách hàng ... ty sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành vicủa khách hàng “Giúp hãng hàng không phục vụ khách hàng tốt hơn từ đó giữchân khách hàng cũ, thu hút thêm khách hàng mới và tăng doanh thu”Vì đây là dự án ... dẫn tâ rn tình, giải đáp các thắc mắc của chúng em để có thể thực hiê rn đề tài này mô rt cách tốt nhất.1.1.1 Mục tiêu nghiên cứuMục tiêu tổng quát của bài báo cáo là đưa ra các chiến lược kinh...

Ngày tải lên: 08/04/2024, 08:03

... dịch vụ khách hàng doanh nghiệp khách hàng 1.4.Quá trình thực đơn hàng * Hình thành đơn hàng( Order preparation) hoạt động thu nhập yêu hàng hóa dịch vụ khách hàng Việc truyền tin khách hàng người ... trọng dịch vụ khách hàng - Dịch vụ khách hàng hoạt dộng: mức độ công ty coi dịch vụ khách hàng nhiệm vụ đặc biệt mà doanh nghiệp phải hoàn thành để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Giải đơn hàng, lập ... Dịch vụ khách hàng nâng lên thành thỏa thuận cam kết công ty nhằm cung cấp thỏa mãn cho khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng cao 1.3 Các loại dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn xác định a Các loại...

Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13

... THIỆU ĐỀ TÀI Mục đích của chương trình: Hệ thống hoá việc trao đổi thông tin giữa khách hàng và ban quản lý khách hàng nhằm khép kín hoá việc quản lý thuê, cho thuê, khách hàng và thanh toán sau ... kinh tế dịch vụ phát triển mạnh của Việt Nam hiện nay có thể nói đến hệ thống khách sạn, nhà hàng nhằm đáp ứng nhu cầu hưởng thụ của người dân. Có thể nói hệ thống khách sạn là một nhân tố quan trọng ... lý khách sạn Báo cáo thực tập tốt nghiệp của việc ứng dụng các thành tựu của khoa học kỹ thuật vào hoạt động của mình, trong đó phải kể đến công nghệ thông tin. Hệ thống quản lý trong nhiều khách...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 15:37

... thuộc khách hàng Khách hàng quấy rầy công việc chúng ta, mà khách hàng mục đích công việc Khách hàng ngời để tranh cãi tìm mu kế đối phó Không thắng việc tranh luận với khách hàng Khách hàng ngời ... ngân hàng UNDP report, 2006 Những nấc thang tâm trí khách hàng 10 Khách hàng gì? Khách hàng ngời quan trọng văn phòng, tiếp xúc riêng qua th từ Khách hàng không lệ thuộc chúng ta, mà lệ thuộc khách ... cho khách hàng cho 11 Thiệt hại với giao dịch đợc thực với khách hàng Chi phí để có đợc khách hàng Chi phí rủi ro (với hoạt động tín dụng) Chi phí quản lý Chi phí khách hàng rời bỏ ngân hàng...

Ngày tải lên: 10/08/2014, 13:20

... tri ân khách hàng giúp tăng tài sản thương hiệu XPERIA - Tổ chức buổi offline với khách hàng: nhằm tạo nơi để họp mặt với khách hàng , tổ chức trò chơi chương trình giải trí cho khách hàng, từ ... độc đáo giải trí sản phẩm - Củng cố liên tưởng tích cực cũ lên sản phẩm khách hàng như: động, cá tính tinh tế Đối với mục tiêu tăng thị phần: - Thu hút khách hàng tiềm Đối tượng khách hàng mục ... ảnh thương hiệu đế với khách hàng Marketing Mà cụ thể, lập kế hoạch Marketing trình dài hạn để xây dựng tảng từ khách hàng Một kế hoạch Marketing hiệu phải đáp ứng yếu tố khách quan như: Mạnh,...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 00:53

... 43 1.2 Các văn pháp lý 50 Về yếu tố bên 51 2.1 Y ế u tố người 52 2.2 Y ế u tố trang thiết bị, công nghệ 54 2.3 Tổ chức sản xuất 55 2.4 Các yếu tố Marketing 57 2.4.1 Chính sách giá cước 57 2.4.2 ... xuyên với khách hàng, đặc biệt v i ~ĩra>t 'ìilỉíí ~ĩr{in(Ị 13 £ẻn &mnạ í Jí4f£ IKhetí luận lối nghiệp khách hàng lớn, khách hàng quan trọng, c ầ n thường xuyên tổ chức h ộ i nghị khách hàng nhằm: ... hiếu khách hàng giá cước hấp dẫn Tất công t y nhấn mổnh vào yếu tố khách hàng, nhu cẩu thị hiếu khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh Gia cước dịch vụ phải phù hợp vời túi tiền khách hàng...

Ngày tải lên: 28/03/2014, 09:15

... tư vấn khách hàng :là nhân viên quan sát khách hàng để tư vấn khách hàng Bộ phận bán hàng :là nhân viên trực tiếp bán hàng cho khách hàng quầy mà phụ trách Cuối ca phải kiểm tra lượng hàng bán ... mã khách hàng, đây thuộc tính khóa TenKH:họ tên khách hàng DienThoaiKH:số điện thoại khách hàng EmailKH:Email khách hàng q Thực thể GIA Là thực thể ứng giá nhóm mặt hàng công ty,ví dụ nhóm mặt hàng ... Quản lí hàng nhập: Nhập hàng theo danh mục hoá đơn mua hàng Hàng nhập theo dõi dựa :mã hàng ,nhóm hàng, chủng loại hàng số lượng, đơn giá…Số hàng nhận có xác nhận thủ kho kế toán kiểm tra hàng thực...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

... Việt Nam vào khoảng 15 – 20 triệu khách hàng “miếng bánh” không đủ cho nhà cung cấp Họ không chạy đua để tăng số lượng thuê bao mà chuyển sang chiến lược giữ chân khách hàng chất lượng dịch vụ ... cách đến đỉnh Y khoảng cách từ đỉnh xuất phát tới Y (ký hiệu d[Y]) Ý tưởng thuật toán gán cho tất đỉnh giá trị ban đầu sau bước cải thiện khoảng cách này: 1) Gán cho tất đỉnh giá trị khoảng cách: ... ta tính khoảng cách đến đỉnh kề Vd: Nếu đỉnh (A) có khoảng cách (tính từ đỉnh bắt đầu) cạnh nối A với đỉnh kề (B) có giá trị Khoảng cách đến B qua A + = Nếu khoảng cách nhỏ khoảng cách tính lần...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 07:51

... src="Images/mucchon11.bmp" width=" 150 " height="27" alt="mucchon11.bmp (12 258 bytes)" boder="0" style="background-color: rgb( 255 , 255 , 255 ); color: rgb( 255 , 255 , 255 ); border: medium none rgb( 255 , 255 , 255 )"> ... src="Images/mucchon21.bmp" width=" 150 " height="27" alt="mucchon11.bmp (12 258 bytes)" boder="0" style="background-color: rgb( 255 , 255 , 255 ); color: rgb( 255 , 255 , 255 ); border: medium none rgb( 255 , 255 , 255 )"> ... src="Images/mucchon31.bmp" width=" 150 " height="27" alt="mucchon31.bmp (12 258 bytes)" boder="0" style="background-color: rgb( 255 , 255 , 255 ); color: rgb( 255 , 255 , 255 ); border: medium none rgb( 255 , 255 , 255 )"> ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:30

... khác dùng trùng tên Các ghi lưu trữ ghi xếp thành mảng byte Các mảng byte chiều dài mảng byte gán số ID ghi Các ghi định danh số ID ghi (record ID) Các số ID ghi gán theo thứ tự Các số không dùng ... liệt kê trả ghi không hợp lệ chưa cập nhật Giải pháp đặt cờ ghi thay đổi sau gọi phương thức rebuilt() để xây dựng lại liệt kê cách thủ công Các ghi duyệt cách dùng phương thức nextRecord() Lần gọi ... (request) server gởi hồi đáp (response) tương ứng Hình HTTP client request-response Bằng cách dùng kết nối HTTP client nghĩa server thiết lập liên lạc với thiết bị ngoại trừ cách hồi đáp request Một MIDlet...

Ngày tải lên: 10/11/2012, 11:36

... CHƯƠNG TRÌNH 95 5.1 Nội dung ý nghĩa việc tối ưu hóa 95 5.2 Tối ưu hóa kích thước chương trình 95 5.2.1 Các nguyên tắc tối ưu kích thước thiết kế chương trình . 95 5.2.2 Tối ưu kích ... gói .99 5. 3 Tối ưu hóa tốc độ .104 5. 3.1 Khái quát chung 104 5. 3.2 Tìm vị trí cần tối ưu tốc độ 104 5. 3.3 Các nguyên tắc tăng tốc cho chương trình 106 5. 4 Tối ưu ... thiết kế) 94 Hình 5- 1 : Mô hình trình đóng gói ứng dụng J2ME .99 Hình 5- 2 : Sơ đồ sử dụng Obfuscator 102 Hình 5- 3 : Màn hình giao diện công cụ Profiler 1 05 Hình 5- 4 : Màn hình...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 08:13