...
Giao tiếp cơ bản Unit 26
Page | 2
" It’s supposed to be very funny"
"Ok. ... có vẻ hài hước";
"Được. Vậy cùng xem “Fool School”";
"Nhưng chúng ta nên nhanh lên";
"Nó bắt đầu trong 10 phút nữa";
"Hoàn hảo. Vừa đủ thời gian để mua...
...
Giao tiếp cơ bản Unit 27
Page | 1
"What a coincidence!
"Hey. Michelle" ...
"Rạp chiếu phim ở tầng trên đấy";
"Cậu biết không, tớ không thể đợi để quay lại
quầy bán đồ ăn vặt ở đó";
"Đây là bạn tớ";
"Wanita à?";
"Chào, AL và...
...
Giao tiếp cơ bản Unit 28
Page | 1
"Making a date"
"Hello"
"Hi, ... thôi";
"Thực ra mình đã đặt chỗ ở Salteaux Demy
rồi";
"Đó có phải là một nhà hàng kiểu Pháp đắt
tiền không?";
"Đúng vậy nhưng mình có phiếu giảm giá";
...
...
Giao tiếp cơ bản Unit 29
Page | 1
"Going to the shop"
"Michelle, I’m ...
"Michelle, tớ chuẩn bị đi tới cửa hàng ở góc
phố đây";
"Cậu muốn mua gì không?";
"Đợi chút, cậu chuẩn bị đi đâu cơ?";
"Cửa hàng ở góc phố, cậu biết mà, Seven ... không?";
"Mình muốn một ổ bánh mỳ";
"Được, tớ đi rồi về ngay";
"Đợi đã";
"Gì vậy";
"Còn thứ gì đó nữa";
"Một ổ bánh mỳ và cái gì đó nữa à?";...
... thể gọi khi cần?";
" ;Anh đi một mình à, anh White?";
"Vâng, mình tôi thôi";
"Được rồi. Anh kết thúc công việc vào thứ 6
Giao tiếp cơ bản Unit 35
Page ... nhân";
"Tôi đầy đủ của anh là gì?";
" Marden Andrew White";
"Địa chỉ ạ?";
"Và số điện thoại?";
" ;Anh có số điện thoại hàng ngày không, để tôi
có ...
"Chào anh& quot;;
"Tôi có thể giúp gì cho anh? ";
"Tôi được nghỉ một ít ngày vào tháng tới";
"Tôi định đi Úc ";
"Nghe rất tuyệt";
"Kỳ nghỉ của anh...
...
"Sure"
" ;Anh có muốn xem ca-ta-lô về hàng hóa bán
trên chuyến bay không?";
"Đây phải không?";
"Đúng vậy ạ";
" ;Anh có muốn đặt mua mặt hàng miễn thuế
nào ...
"Được. Tôi sẽ quay lại sau";
"Nào, bây giờ anh hãy cố thư giẫn và tận
hưởng chuyến bay";
" ;Hàng miễn thuế";
Giao tiếp cơ bản Unit 36
Page | 3
"Sir, ... good"
"Không, cám ơn";
" ;Anh có muốn đọc báo không thưa anh? ";
"Có, tôi lấy tờ Daily Mail";
"Của anh đây";
"Cám ơn";
"Nó sẽ...
... home baking - Bánh mì, bánh ngọt,
và làm bánh tại nhà
white bread bánh mì trắng
brown bread bánh mì nâu
bread rolls cuộn bánh mì
baguette bánh mì baguette
loaf ổ bánh mì
sliced loaf ổ bánh mì đã ... nhạt
light green
màu xanh lá cây nhạt
light blue
màu xanh da trời nhạt
dark brown
màu nâu đậm
dark green
màu xanh lá cây đậm
dark blue
màu xanh da trời đậm
Tháng và mùa
Anh Văngiaotiếphằng ngày
cheese ...
Kingdom
Vương Quốc Anh
và Bắc
Ireland (viết tắt
là UK)
British
thuộc Vương quốc
Anh
British
người Anh
British / Briton (ít dùng
trong hội thoại)
người Anh
England
nước Anh
English
thuộc nước Anh
British...
... i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ
M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế
DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ
Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ng trong s c nh tranh gay ... ặ
ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố
d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả
quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế
nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...