2 7 phân tích mức độ đồng tình của khách hàng đối với ý kiến hàng hóa trong siêu thị phong phú có nhiều chọn lựa sản phần phù hợp nhu cầu
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhà hàng BMC của khách sạn BMC hà tĩnh ”
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:31
... So sánh Q2/Q1 Q3/Q2 Q4/Q3 SL TL(%) SL TL(%) SL TL(%) 110 7. 32 70 4.3 42 138 8 .20 1 .76 1.34 93 17. 61 101 10 .20 63 5 .77 45 3.90 Nguồn vốn 15 02 16 12 16 82 1 820 Vốn lưu động 5 12 521 528 621 Vốn cố ... phục vụ tốt nhu cầu khách hàng. Phục vụ khách hàng dọn dẹp lau chùi nhà hàng để đảm bảo nhà hàng tuyệt đối an toàn cho khách hàng 2. 1.4.Nguồn lực khách sạn nhà hàng BMC 2. 1.4.1.Vị trí Khách sạn ... cho khách đến với điều kiện khách phải trả khoản tiền dịch vụ 1.1 .2 Sản phẩm khách sạn đặc điểm sản phẩm nhà hàng khách sạn 1.1 .2. 1 Khái niệm sản phẩm nhà hàng khách sạn Sản phẩm khách sạn sản...
- 24
- 425
- 1
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ thanh toán của agribank
Ngày tải lên :
29/04/2014, 16:42
... lệch 20 08 /20 07 20 09 /20 08 Năm Năm Năm 20 07 20 08 20 09 32. 622 37. 435 39.889 4.813 14,80 2. 454 6,56 32. 391 37. 186 39.613 4 .79 5 14,80 2. 7 42 6,65 32. 138 36 .75 4 39.039 4.616 14,36 2. 285 6 ,21 25 3 4 32 574 ... 19 .77 5 22 . 576 2. 801 14,16 26 9 29 3 24 8, 92 133 125 -8 -6,01 12. 959 14 .20 4 1 .24 5 9,60 10.9 72 11.956 984 8,96 956 891 -65 6 ,79 3.Chi khác 1.031 1.3 57 326 31,61 C.Lợi nhu n 7 .21 8 8 .79 1.5 72 21 ,77 ... 25 3 4 32 574 179 70 ,76 1 42 32, 87 23 1 24 9 27 6 18 7, 79 27 10,84 B.Chi phí 21 .989 24 .408 25 .996 2. 419 11,00 1.588 6,51 1.Chi HÐKD 18.334 20 .22 21 .641 1.886 10 ,28 1. 421 7, 03 1.305 1 .76 3 1. 876 458 35,09...
- 126
- 855
- 3
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại các NHTM Việt Nam
Ngày tải lên :
31/03/2015, 21:26
... gian lận có 35% đa dạng hóa sản phẩm thẻ khách hàng yêu cầu với 28 Phân tích mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ NHTM Việt Nam 50% khách hàng chọn Đối với khách hàng có nhu cầu toán tiền nhiều ... 3 ,22 điểm cao 4, 62 điểm Mức độ hàng đầu lựa chọn khách hàng uy tín ngân hàng phát hành với 91 ,7% khách hàng quan tâm có mức độ quan trọng ảnh hưởng đến định chọn sử dụng thẻ khách hàng (với mức ... 23 ,3 33,3 30,0 3,86 1 ,7 30,0 41 ,7 23 ,3 3,90 1 ,7 11 ,7 30,0 56 ,7 4,40 1 ,7 25 ,0 38,3 13,3 18,3 3 ,22 0 31 ,7 35,0 30,0 3,98 0 20 ,0 31 ,7 48,3 4 ,28 Phân tích mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ NHTM...
- 31
- 500
- 1
phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông chi nhánh phú tân – an giang
Ngày tải lên :
19/09/2015, 21:15
... tiờu qĩ = ^ qj Nm 20 10 N PTN K 20 11 NU K RR 20 12 Chờnh lch 20 11 /20 10 20 12/ 2011 S th % S th % NN K SU QQ U PRIP E TF E Q SU PTIM F Ngun: Phũng kinh doanh Agribank Phỳ Tõn, 20 10 -20 12 n ỡ ~= ồệ ở= ... 20 10 20 12 19 Bng 3 .2 Kt qu hot ng kinh doanh ca Agribank Phỳ Tõn thỏng u nm 20 13 .22 Bng 4.1 Tỡnh hỡnh phỏt hnh th ATM ti Agribank Phỳ Tõn nm 20 10- 21 02 .25 ... 22 3.4 .2 V thun li 22 3.4 .2 V khú khn 23 3.4 nh hng phỏt trin thi gian ti 23 Chng 4: PHN TCH MC HI LềNG CA KHCH HNG I VI DCH V TH ATM CA AGRIBANK TI PH TN .25 ...
- 69
- 498
- 0
phân tích mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên :
12/10/2015, 19:10
... 6T -20 13/6T -20 12 2010 20 11 20 12 6T20 12 6T2013 Doanh thu 27 1.030 7 72 . 089 6 97. 5 62 385. 974 438.851 501.059 184, 87% -74 . 5 27 -9,65% 52. 877 13 ,70 % Chi phí 23 2. 175 70 3 .22 1 674 .585 373 . 676 424 .813 471 .046 ... 424 .813 471 .046 20 2,88% -28 .636 -4, 07% 51.1 37 13,68% 38.855 68.868 22 . 977 12. 298 14.038 30.013 77 ,24 % -45.891 -66,64% 1 .74 0 14,15% Lợi nhu n Số tuyệt đối Số tương đối Số tuyệt đối Nguồn: Phòng ... 77 6 .2 Kiến nghị 78 6 .2. 1 Kiến nghị hội sở VietinBank 78 6 .2. 2 Kiến nghị với ngân hàng Nhà nước 78 6 .2. 3 Kiến nghị với Chính phủ 79 DANH SÁCH...
- 106
- 441
- 0
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cho vay của ngân hàng exim bank
Ngày tải lên :
20/11/2015, 23:48
... Tổng chi phí 23 3 .20 6 20 3.369 82. 2 02 15.593 (29 .8 37) ( 12, 79 ) (66.609) (81.03) Chi phí lãi 20 2. 126 173 .960 67 .26 2 14.018 (28 .166) (13,94) (53 .24 4) (79 .16) (21 ,33) (480) (77 . 92) (4.56) ( 12. 885) (89.95) ... tiền (%) 6T .20 10/6T .20 09 Số tiền (%) Tổng thu nhập 26 3.463 23 9.510 95. 371 22 .8 52 (23 .953) (9,09) ( 72 . 519) (76 .04) Thu nhập từ lãi 24 9.801 22 8.508 86.989 21 .4 02 (21 .29 3) (8, 52) (65.5 87) (75 .40) TN ... từ hoạt động DV 4.014 5 .22 1 2. 2 52 886 1 .20 7 30, 07 (1.366) (60.66) TN từ KD ngoại hối, vàng 6 .7 52 ( 3 27 ) 1.4 82 534 (7. 079 ) (104,84) (948) (63. 97) Thu nhập khác 2. 896 6.108 4.648 30 3 .21 2 110,91...
- 92
- 367
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán, trường hợp 10 công ty chứng khoán đứng đầu thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ sàn HSX năm 2012 tại thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
06/08/2015, 13:53
... 26 64 40 15 11 Trên - 12 tháng - 5.68% 10.41% 12. 93% 10 .73 % 11.04% 8 .20 % 20 .19% 12. 62% 4 .73 % 3. 47% 31 75 87 77 31 16 9 .78 % 23 .66% 27 .44% 24 .29 % 9 .78 % 5.05% 44 73 96 104 13.88% 23 .03% 30 .28 % 32. 81% ... 26 3.1.1 Quy trình nghiên c u 26 3.1 .2 Ti th c hi n nghiên c u 27 3 .2 Nghiên c u 27 3 .2. 1 M c tiêu nghiên c u 3 .2. 2 27 u 27 3 .2. 2.1 ... 4.5 .2. 1 4.5 .2. 2 51 4.5 .2. 3 52 4.5 .2. 4 52 4.5 .2. 5 4.5.3 51 52 Phân tích h i qui 52 4.6 K t qu phân tích s hài lòng c a khách hàng v...
- 147
- 342
- 2