1 cơ sở lý luận về sự hài lòng
Nâng cao sự hài lòng của giảng viên các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG 1. 1 Khái niệm hài lòng giảng viên trường đại học công lập 1. 2 Lý thuyết hài lòng 1. 2 .1. Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (19 43) 1. 2.2.Thuyết ... CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG 1. 1 Khái niệm hài lòng giảng viên trường đại học công lập Sự hài lòng kết nhu cầu thỏa mãn động viên mang lại Theo nghiên cứu Smith P.C Kendal & Hulin C.L (19 96), ... 16 1. 3.2.4.Thu nhập 16 1. 3.2.5.Lãnh đạo 16 1. 3.2.6.Đồng nghiệp .17 1. 3.2.7 .Cơ hội đào tạo thăng tiến 17 1. 3.3.Mô hình nghiên cứu đề nghị .18 ...
Ngày tải lên: 30/07/2015, 19:08
Nâng cao sự hài lòng của giảng viên các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
... CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG 1. 1 Khái niệm hài lòng giảng viên trường đại học công lập 1. 2 Lý thuyết hài lòng 1. 2 .1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (19 43) 1. 2.2 Thuyết ... dung đề tài chia làm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận hài lòng 6 - Chương 2: Thực trạng hài lòng giảng viên trường đại học CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG công lập địa bàn thành phố Hồ Chí ... Alpha đo biến loại biến loại biến tổng 18 ,69 14 ,6 61 ,722 ,847 18 ,75 15 ,236 ,705 ,850 18 ,70 15 ,095 ,692 ,852 18 ,70 14 ,8 71 ,640 ,862 18 ,72 15 ,649 ,664 ,857 18 ,62 15 ,294 ,660 ,857 44 45 Nhân tố “Đồng...
Ngày tải lên: 09/08/2016, 13:04
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó của giảng viên với trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố hồ chí minh
... lòng công vi c 10 2 .1. 3 Ni m tin t ch c 11 2 .1. 4 Các y u t nh h ng đ n s cam k t g n bó v i t ch c 14 2 .1. 5 Gi ng viên .17 2.2 M t s lý thuy t n n t ng v cam ... 18 iii 2.2 .1 Lý thuy t nhu c u c p b c c a Abraham Maslow (19 43) 18 2.2.2 Lý thuy t hai nhân t c a Frederick Herzberg (19 59) 20 2.2.3 Thuy t k v ng c a Victor Vroom (19 64) 21 2.2.4 ... 1. 6 B c c c a đ tài Tóm t t ch CH ng NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2 .1 M t s khái ni m 2 .1. 1 Cam k t g n bó t ch c 2 .1. 2 Hài lòng...
Ngày tải lên: 05/05/2016, 00:48
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm đường túi Biên Hòa trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
... 570 12 3 41 1.797 91. 114 PP1 5 61 399 PP3 538 393 L2 13 332 1. 745 92.860 14 2 81 1.4 81 94.3 41 15 275 1. 448 95.789 16 226 1. 192 96.9 81 17 214 1. 126 98 .10 7 18 203 1. 067 99 .17 4 19 15 7 826 10 0.000 Extraction ... 3.05 795 PP1 310 3. 61 1 .14 8 PP2 310 3.23 934 PP3 310 3.65 1. 1 91 KM1 310 3.60 1. 1 21 KM2 310 3.72 1. 108 KM3 310 3. 61 1 .12 0 KM4 310 3.63 1. 1 21 HL1 310 3.46 943 HL2 310 3 .14 988 HL3 310 3.23 852 Valid ... 310 2.67 1. 280 CL3 310 2.77 1. 095 CL4 310 2.65 1. 1 61 CL5 310 2.68 1. 146 GC1 310 3.68 899 GC2 310 3.29 7 91 GC3 310 3.22 833 GC4 310 3.42 888 L1 310 2.96 777 L2 310 3 .13 873 L3 310 3.05 795 PP1...
Ngày tải lên: 04/08/2016, 20:13
Biện pháp phát triển đội ngũ giảng viên các trường cao đẳng ngoài công lập trên địa bàn thành phố đà nẵng trong giai đoạn hiện nay
... KHÁI NI M CƠ B N 1. 2 .1 Qu n lý 1. 2 .1. 1 Qu n lý Qu n lý ngh thu t bi t rõ ràng, xác c n làm làm ñó th b ng phương pháp t t nh t Qu n lý s tác ñ ng có t ch c, có hư ng ñích c a ngư i qu n lý 7.2 Nhóm ... h c nh m x lý k t qu nghiên c u C U TRÚC LU N VĂN -M ñ u 1. 2 .1. 2 Qu n lý giáo d c Qu n lý giáo d c trình tác ñ ng có t ch c mang tính h th ng c a ch th qu n lý lên ñ i tư ng qu n lý nh m ñưa ... Năm 1. 4.2 .1 Công tác quy ho ch ñ i ngũ gi ng viên 2 011 năm ñ u tiên th c hi n Ngh quy t Đ i h i Đ ng b TP l n th XX 1. 4.2.2 Công tác n d ng gi ng viên k ho ch phát tri n kinh t - xã h i năm 2 011 -2 015 ...
Ngày tải lên: 06/12/2013, 13:40
Biện pháp quản lý công tác đánh giá giảng viên tại các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố đà nẵng
... 1. 1.2 Việt Nam 1. 5 MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC 1. 2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN 1. 2 .1 Quản lý 1. 5 .1 Quản lý mục tiêu đánh giá giảng viên 1. 2 .1. 1 Theo quan ... đoạn 1. 4.3 Đặc trưng trường đại học công lập 1. 1.TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. 4.4 Nhận thức sinh viên, giảng viên, cán quản lý 1. 1 .1 Ngoài nước xã hội công tác đánh giá giảng viên 1. 1.2 Việt ... chương): Chương 1: Cơ sở lý luận đề tài Chương 2: Thực trạng quản lý công tác đánh giá giảng viên trường đại học công lập địa bàn Thành phố Đà Nẵng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1. 4.2 Mô hình...
Ngày tải lên: 06/12/2013, 13:43
Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian gắn kết của giáo viên cơ hữu tại trường phổ thông trung học ngoài công lập trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
... - .19 0 095 224 002 -. 013 14 2 024 0 61 019 000 218 027 698 029 520 002 576 287 069 12 4 19 4 003 984 855 040 1. 815 1. 235 3 .16 1 4. 518 4.250 1. 445 1. 4 01 1.258 2 .18 9 1. 359 1. 434 4. 212 4.053 1. 444 1. 462 ... lệch nhỏ trung lớn chuẩn bình 10 16 1 37.39 27. 712 22 63 30.95 7.700 39 489 KINH TẾ Mã biến X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X 11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 X 21 X22 21 Giá trị Giá trị Giá trị Độ ... 9 .10 2** 25.469*** -2.683 3.402** 2.662 9.447** -1. 300 -16 .594*** 2.395 4.336 239* -.449 787 12 .837*** 0 21 -.8 41 7.846** 12 .17 1 294 3.826 6 .16 3 2 .16 7 1. 520 6.838 4.2 81 2. 014 5 .14 8 4.269 4.052 13 0...
Ngày tải lên: 17/05/2015, 17:11
Nghiên cứu sự hài lòng của học sinh trường trung cấp chuyên nghiệp ngoài công lập trên địa bàn thành phố hồ chí minh ngô đình tâm
... 1. 1 Lý ch 1. 2 Tình hình nghiên c ài 1. 3 Ý ngh ài 1. 4 M c 1. 5 T quan tr ên c ph 1. 7 ên c N NG II: C S 2 .1 T 2 .1. 1 2 .1. 2 2 .1. 2 .1 trung c 2.2 2.2 .1 ên ... lòng c àng 12 12 2.3 Mô hình nghiên c 14 2.3 .1 Mô hình FSQ TSQ (Gronroos, 19 84) 15 2.3 .1. 1 Ch 16 2.3 .1. 2 Ch 16 2.3 .1. 3 Hình 17 Mô hình SERVQUAL ... 41 41 3.3.3.2 N 41 C H 3.3.3 .1 M NG IV: K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 42 4 .1 Th ng kê mô t 42 4 .1. 1 4 .1. 2 4 .1. 3 4 .1. 4 4 .1. 5 4 .1. 6 H U TE...
Ngày tải lên: 23/04/2014, 22:39
Nghiên cứu sự hài lòng của học sinh trường trung cấp chuyên nghiệp ngoài công lập trên địa bàn thành phố hồ chí minh full(1)
... đo 14 2.3 .1 Mô hình FSQ TSQ (Gronroos, 19 84) 15 2.3 .1. 1 Chất lượng kỹ thuật 16 2.3 .1. 2 Chất lượng chức 16 2.3 .1. 3 Hình ảnh doanh nghiệp 17 2.3.2 ... Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 11 2.2.2.4 Sự khác biệt chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 12 2.2.2.5 Các nhân tố định chất lượng dịch vụ 12 2.3 Mô hình nghiên cứu ... hỏi 41 C H 3.3.3 .1 Mục tiêu 41 3.3.3.2 Nội dung 41 CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 Thống kê mô tả 42 4 .1. 1 Cơ sở vật chất nhà...
Ngày tải lên: 21/05/2016, 02:37
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG VIỆC SỬ DỤNG BẢO HIỂM Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... 0. 618 dw6 dw7 dw8 dw9 dw10 14 .283 10 .764 14 .432 10 .234 14 .245 10 .622 14 .245 10 .622 14 .273 11 .526 Cronbach alpha = 0.855 0.539 0.752 0.784 0.784 0.537 0.865 0.802 0.797 0.797 0.858 nl 11 nl12 nl13 ... nl12 nl13 nl14 nl15 14 .835 6. 611 14 .500 7 .11 7 14 .742 6.597 15 .006 6.679 15 .17 7 6.389 Cronbach alpha = 0.729 0.496 0.487 0.504 0.5 41 0.439 0.680 0.685 0.677 0.664 0.708 dc16 dc17 dc18 dc19 9.545 ... bình Bi lo lo ài lòng c -Total Statistic) Cronbach's Alpha n bi lo M tc1 tc2 tc3 tc4 tc5 12 . 913 7.488 12 .966 7.055 12 . 717 7.935 12 .18 0 10 .4 41 12.925 7 .19 7 Cronbach alpha = 0.7 51 0.5 81 0.780 0.564...
Ngày tải lên: 10/08/2015, 14:54
Luận văn:BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN TP. ĐÀ NẴNG pdf
... 1. 1.2 Việt Nam 1. 5 MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC 1. 2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN 1. 2 .1 Quản lý 1. 5 .1 Quản lý mục tiêu đánh giá giảng viên 1. 2 .1. 1 Theo quan ... đoạn 1. 4.3 Đặc trưng trường đại học công lập 1. 1.TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. 4.4 Nhận thức sinh viên, giảng viên, cán quản lý 1. 1 .1 Ngoài nước xã hội công tác đánh giá giảng viên 1. 1.2 Việt ... chương): Chương 1: Cơ sở lý luận đề tài Chương 2: Thực trạng quản lý công tác đánh giá giảng viên trường đại học công lập địa bàn Thành phố Đà Nẵng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1. 4.2 Mô hình...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 05:23
Một số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng hoạt động thư viện ở các trường trung học phổ thong công lập trên địa bàn thành phố hồ chí minh
... thư viện 2,2% 19 ,4% 27,6% 11 ,3% 39,5% 11 Chưa đạo công tác thư 16 ,1% 25,0% 11 ,0% 19 ,4% 28,5% viện kịp thời 12 Cán thư viện thiếu kiến 22,0% 13 ,2% 19 ,3% 17 ,5% 28,0% thức sư phạm 13 Chưa tổ chức ... 22,2% 11 ,2% 13 ,3% 50,0% Hiệu trưởng chưa coi trọng công tác thư viện trường học 4,5% 16 ,5% 11 ,1% 23,5% 44,4% Một số tiêu chí đánh giá để công nhận danh hiệu thư 12 ,0% 11 ,0% 15 ,5% 17 ,4% 44 ,1% viện ... lập địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 13 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THƯ VIỆN Ở TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG 1. 1 Lịch sử vấn đề nghiên cứu 1. 1 .1 Thư viện giới, góc nhìn khái quát...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 22:09
Phân tích nguyên nhân xuất toán tiền thuốc bảo hiểm y tế chi trả cho các bệnh viện hạng II, hạng III công lập trên địa bàn thành phố hồ chí minh
... 37,336,296,076 1, 110 ,099,5 81 3,0 14 Cần Giờ 10 ,220,0 81, 869 19 3,776,773 1, 9 15 Bình Thạnh 11 0,300,262,432 2 ,13 9, 312 ,465 1, 9 16 Tân Phú 72 ,19 3,570, 215 929,682,452 1, 3 17 Quận 11 36,727,865,642 430,384,2 91 1,2 ... 37 11 Quận 11 36,727,865,642 3,96 430,384,2 91 1 ,10 12 Quận 12 11 ,674,656,962 1. 26 68 ,10 4,808 0,2 13 Bình Tân 28,262,303,964 3,05 1, 060, 818 ,750 2,60 14 Bình Thạnh 11 0,300,262,432 11 ,89 2 ,13 9, 312 ,465 ... 2,30 19 Thủ Đức 15 0,974,793,657 16 ,28 7,3 61, 569,3 61 18 ,10 20 Bình Chánh 34 ,18 5,487,843 3,69 1, 299,0 91, 267 3,20 21 Cần Giờ 10 ,220,0 81, 869 1, 10 19 3,776,773 0,50 22 Nhà Bè 6,760,2 61, 811 0,73 280, 612 ,13 3...
Ngày tải lên: 22/10/2015, 14:37
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại thành phố Hồ Chí Minh
... ty 2008 – 2 012 Đơn vị tính: điểm Năm 2008 Năm 2009 Năm 2 010 Năm 2 011 Năm 2 012 556.5 21 759.445 955.930 1. 144.863 21, 31 36,46 25,87 19 ,76 62. 811 94.8 51 143.253 227 .16 2 3,76 51, 01 51, 03 58,57 Thuê ... LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG .5 1. 1 KHÁCH HÀNG 1. 2 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1. 2 .1 Khái niệm .5 1. 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng ... 2 010 Năm 2 011 Năm 2 012 15 3.677 362.443 545.976 789.295 9 71. 873 25.357 44.663 304.579 407.638 5 01. 0 71 48.452 55.2 91 56.329 17 4.789 223.493 23.269 34.965 79 .16 2 99.787 11 2.563 - - 2,299 9.643 16 .887...
Ngày tải lên: 30/07/2015, 21:24
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố kon tum
... 1. 2.3 Một số mô hình đánh giá chất lƣợng dịch vụ 11 1. 3 SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 16 1. 3 .1 Khái niệm hài lòng khách hàng 16 1. 3.2 Phân loại hài lòng khách hàng 17 1. 3.3 ... CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1. 1 DỊCH VỤ 1. 1 .1 Khái niệm dịch vụ 1. 1.2 Đặc điểm dịch vụ 1. 2 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1. 2 .1 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ 1. 2.2 ... dịch vụ Sự hài lòng khách hàng Chất lƣợng kỹ thuật Hình 1. 2 Mô hình chất lượng dịch vụ Gi-Du Kang Jeffrey James (Nguồn: Gi-Du Kang Jeffrey James (2004)) 16 1. 3 SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 1. 3 .1 Khái...
Ngày tải lên: 18/10/2016, 23:19
Công tác hỗ trợ người sau cai nghiện ma túy hòa nhập cộng đồng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên: 24/11/2014, 22:41