đo lường sự thỏa mãn cuả nhân viên

Tài liệu Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên doc

... luong 60 1 5 0.78 SVTH: Nhóm 7 Trang 9 Đề Tài: Đo Lường Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên GVHD: Trần Hà Minh Quân ĐỀ TÀI: ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN I. TIỀN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trong thời gian vừa ... niệm: Theo Vroom (1967), sự thỏa mãn của nhân viên là sự phản ứng của nhân viên đối với vai trò của họ trong công việc. Sự thỏa mãn của nhân viên cũng có thể được xem như là sự kết hợp từ nhiều ... gì mà nhân viên nhận được so với những gì mà họ tin là họ sẽ nhận được. Như vậy, khoảng cách này càng lớn thì sự thỏa mãn của nhân viên càng thấp. Đơn giản hơn, sự thỏa mãn của nhân viên đối...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:15

12 677 0

Luận văn tốt nghiệp đo lường sự hài lòng của nhân viên..pdf

... một vấn ñề mà nhà quản trị cần lưu ý trong việc ñộng viên nhân viên. 1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhân viên Sự thỏa mãn của nhân viên và lòng trung thành ñược nhìn nhận như yếu tố quyết ... bởi nhân viên 1946 là công nhận ñóng góp cá nhân. Thu nhập ñược xếp ở giữa và sự thích thú trong công việc ñứng ở vị trí thứ 7. Vào năm 1980 và 1986, sự quan tâm hàng ñầu của nhân viên là sự ... LUẬN 3 1.1 Chuỗi lợi nhuận dịch vụ 3 1.2 Sự thỏa mãn của nhân viên 5 1.2.1 ðịnh nghĩa 5 1.2.2 Một số nghiên cứu về các yếu tố thoả mãn nhân viên 5 1.2.2.1 Nghiên cứu của Wiley C (1997)...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:52

99 2,6K 24

Đo lường sự thỏa mãn của khán giả TP.HCM đối với kênh VTV3 của Đài truyền hình Việt Nam

... VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ GIỚI THIỆU VỀ KÊNH VTV3 TẠI TP.HCM 7 1.1 Lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng 7 1.1.1 Lý do chọn lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng để đo lường sự thỏa ... doanh. Về độ thỏa mãn, nhóm đang tìm việc làm có độ thỏa mãn khác với nhân viên văn phòng, kinh doanh và hưu trí. Về trình độ: kết quả cho thấy có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của khán ... cảnh đến các yếu tố đo lường sự thỏa mãn đối với kênh truyền hình VTV3. Các số liệu minh họa ở phụ lục3. Về giới tính: kết quả cho thấy không có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của khán giả nam...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:06

94 869 4

CÂU HỎI VÈ LÝ TƯỞNG – NIỀM TIN – SỰ THOẢ MÃN CỦA NHÂN VIÊN

... Câu hỏi về lý tưởng – niềm tin – sự thoả mãn của nhân viên by Ngo QuangThuat CÂU HỎI VÈ LÝ TƯỞNG – NIỀM TIN – SỰ THOẢ MÃN CỦA NHÂN VIÊN 1. Kiến trúc doanh nghiệp: 1.1 Bạn có thấy ... phỏng vấn nhân viên 4.1 Công ty bạn có những loại nghi lễ nào? Cỏn thiếu Đủ 4.2 Bạn hiểu nghi lễ đó như thế nào? Không hiểu Hiểu 5. Giai thoại Xem danh mục giai thoại và phỏng vấn nhân viên 5.1 ... bạn là gì? Không biết Có biết Version 1.0 Page 1 of 3 Câu hỏi về lý tưởng – niềm tin – sự thoả mãn của nhân viên by Ngo QuangThuat 16.5 Bạn muốn làm việc cho công ty suốt đời Sai Chưa chắc đúng...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 19:27

3 847 4

5 Đo lường sự thỏa mãn của dịch vụ bán hàng đa cấp

... 42 Bảng 4.7 Nhân tố sự tin cậy 43 Bảng 4.8 Nhân tố Chất lượng sản phẩm và giá cả 43 Bảng 4.9 Nhân tố Sự cảm thông 44 Bảng 4.10 Nhân tố Sự hữu hình và sự thuận tiện 44 Bảng 4.11 Nhân t ố Tính ... chỉ số đo lường sự hài lòng khách hàng ở Việt Nam. Chương 2 cũng đề xuất được mô hình nghiên cứu là sự kết hợp lại của các mô hình trên. Tóm lại mô hình được đưa ra để đo lường sự thỏa mãn có ... hiệu chỉnh thì còn là 33 biến định lượng để đo lường sự thỏa mãn thông qua các thành tố: Độ tin cậy, Sự phản hồi, Năng lực phục vụ, Sự cảm thông, Sự hữu hình, Mối quan hệ, Chấ t lượng sản phẩm,...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 16:43

109 586 3

Đo lường sự thỏa mãn của khán giả TPHCM đối vơi kênh truyền hình vtv3

... VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ GIỚI THIỆU VỀ KÊNH VTV3 TẠI TP.HCM 7 1.1 Lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng 7 1.1.1 Lý do chọn lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng để đo lường sự thỏa ... sóng thì sự thỏa mãn của khán giả càng cao. Giả thuyết 6: Kỹ thuật truyền âm thanh và sự thỏa mãn của khán giả có quan hệ cùng chiều. Am thanh càng rõ ràng, không bị tắc tiếng thì sự thỏa mãn của ... những nhân tố cá nhân và các nhân tố hoàn cảnh đến các yếu tố đo lường sự thỏa mãn đối với kênh truyền hình VTV3. Các số liệu minh họa ở phụ lục3. Về giới tính: kết quả cho thấy không có sự khác...