Phân tích hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ dừa tại công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất công nghiệp việt delta khóa luận tốt nghiệp đại học

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỖ CHÍ MINH

/ KHOA QUAN TRI KINH DOANH

WS drakng Honch +8 „/ Xe ah bho,

_ NGUYEN MINH THAO 1154010532

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP

PHAN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

XUẤT KHẨU XƠ DỪA TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT

CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA

Ngành: Quản trị kính doanh

Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế

Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thị Bích Trâm

TP Hồ Chí Minh, năm 2015

Trang 2

GVHD: Th.S Nguyén Thi Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp

LOI CAM ON

Ngày nay, việc giáo dục lý thuyết nếu không gắn liền với thực tiễn, nó sẽ trở nên vô nghĩa và chỉ là những điều năm trên sách vở, không có khả năng ứng dụng Chính vì vậy, sau khi hoàn thành kiến thức chuyên ngành tại trường, em đã

có cơ hội thực tập tại doanh nghiệp và tiếp xúc thực tế với những nghiệp vụ mà

mình được tiếp nhận trên ghế nhà trường

Từ giảng đường bước đến doanh nghiệp là cả một khoảng trời mới cho sinh viên năm cuối chúng em học hỏi, mở mang vốn kiến thức, làm hành trang cho quả trình làm việc và công tác sau này Nhân đây, em xm trân trọng gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Mở Thành phó Hồ Chí Minh đã tận tình chỉ

dạy để erh có được những kiến thức bỗ ích Ngoài ra, em cũng xin gửi lời cảm on

chân thành nhất đến Cô Nguyễn Thị Bích Trâm, giảng viên đã quan tâm giúp đỡ và nhiệt tình hướng dẫn em trong việc hoàn thành khóa luận tốt nghiệp một cách

hoàn thiện nhất |

Sau khoang thời gian thực tập tại công ty Trách nhiệm hữu han (TNHH) San

xuất Công nghiệp Việt Delta, em đã được làm việc và học hỏi nhiều kinh nghiệm

| quý báu Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc nhất đến Quý công ty, Ban giám đốc cùng toàn thể các phòng ban đã hỗ trợ hết mình trong việc truyền đạt kỹ năng thực tiễn và cung cấp các tài liệu liên quan để em có thể hoàn thành chuyên đề

khóa luận một cách thuận lợi nhất Ngoài ra, em xin cám ơn các anh chị trong

phòng Xuất Khẩu 2 và đặc biệt là chị Trân - Trưởng phòng, người đã luôn theo

sát và hướng dẫn em làm tốt các công việc được giao

Xuất phát điểm là một sinh viên bước ra từ môi trường đại học, chưa tiếp xúc nhiều với môi trường công sở, trong quá trình thực tập tại công ty không tránh khỏi những bỡ ngỡ, sai sót Em mong nhận được sự thông cảm từ Quý công ty và những góp ý chân thành để em củng cố, nâng cao kiến thức chuyên ngành Sau cùng, em xin chúc công ty luôn thành công và mở rộng thị trường xuất khẩu của mình hơn nữa để đưa các sản phẩm đặc trưng của quê hương, của con người Việt Nam đên với bạn bè quôc tê

Trang 3

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm : Khóa luận tốt nghiệp

MỤC LỤC

PHAN 1 MỞ ĐẦU 2.-2S2Se CS E111 EEerrrrirrk 1 1.1 LÝDO LỰA CHỌN CHỦ ĐÈ NGHIÊN CỨU 1

1.2 MUC TIEU, PHAM VI,PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ccc+c++122E2EEE11211122222212222112122ete-cee a)

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu ccccccccrrrerrrrrrrtrrrreeeeeeccc.2

-_ 1.2.2 Phạm v1 nghiên CỨU - 55 < S12 3xx ervvcrx 2

1.2.3 Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp 3

1.3 GIỚI THIỆUKÉTCÂUCỦA KHÓA LUẬN 3 PHAN 2 LY THUYET TONG QUAN VE HOAT DONG XUAT KHAU VA THANH TOAN QUOC TE ecescssccsssssssssssssssvesssssussssesssssusssnsssessucssucsucssscsesensveneesaeesuccaeneesneeess 4 2.1 HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU -c2ccccccccccce 4 2.1.1 - Khái niệm cc-ccccccvecrrrrrrerrrrrrcred 4 2.1.2 _ Vai trò của hoạt động kinh doanh xuất khẩu 1 4

2.1.3 Các hình thức xuất khẩu chủ yếu hiện nay nHHYHHH 00010111 1trkre 5

2.2 THANH TOÁNQUÓC TẾ -c-ccccccEEEEEEEEEEEEErrrrerrree 6

2.2.1 Khái niệm ST HH ng ng ra 6

2.2.2 Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu - 6

PHAN 3 HIEN TRANG HOAT DONG KINH DOANH XUẤT KHẨU XO DUA TAI CONG TY TNHH SAN XUAT CONG NGHIEP VIET

DELTA cecccscssscssssssssecsscssesscsesssucssessecuesucsussussssussucsesevssesnveaearsansansarsateneeaes 8 3.1 TONG QUAN VE CONG TY cccccesscsscssesessessesscsessessessescssesessesees 8 3.1.1 Lịch sử hình thành 2-5 sc©ceerkevkeererxerkrrreered 8 3.1.2 Quá trình phát triỂn 2s ecrvrsrerserssrsrsvrsersres 0

3.1.3 Các lĩnh vực hoạt động của công fy c co ccccecccxe 10

3.1.4 Cơ cấu hoạt động của công ty c-ccccccrtecrrrrereecrree 11

3.1.5 _ Chức năng, nhiệm vụ của công ty và các phòng ban 12

Trang 4

3.1.6 Tình hình hoạt động của công ty những năm vừa qua 15

3.2 TÔNG QUAN VỀMẶT HÀNG XƠ DỪA 17

3.2.1 — Giới thiệu Chung -.- SG nên ng 17 |

3.2.2 Tình hình xuất khẩu xơ đừa -s s sccscsscsecez 18 3.3 HOẠT ĐỘNGKINHDOANH XUẤT KHẨU XO DUA TAI

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA 23

3.3.1 Ứng dụng thương mại điện tử để chào hàng 25 3.3.2 Gửi Email -.+csieeireirirrirrrrirrir 29 3.3.3 Gửi hàng mẫu ¬ 30 3.3.4 Nhân viên ngoại thương tiến hành đàm phán 30 3.3.5 chẽ 31 3.3.6 Ký kết hợp đồng xuất khâu ccccccccccrrreerrree 32

3.3.7 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu -csccccesccecreee 32

3.4 DIEM MẠNH, ĐIÊM YÊU CỦA HOẠT DONG KINH DOANH XUẤT KHẨU XƠ DỪA TẠI CÔNG TY -c5-ccsccccccc-cs 3Ø

3.4.1 Điểm mạnh `" sesesessavsesvsvsvesessesacacavavers 39

3.4.2 Điểm yếu - những tổn tại trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ dừa tại công ty -s-csccccreerrerrrrrrrrrrrrrrkerkerrkee 40

3.5 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CUA CÔNG TY TRONG HOẠT

ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU XƠ DỪA 41

BSL CoOL cccceecccececcceessecesecsucscvecsusccuecsusecuccasccecssecsueesuesaceracsneesasente 4L

3.5.2 Thách thức ¬ ¬—

3.6 NGUYÊN NHÂN NHỮNG TON TAI TRONG HOAT DONG KINHDOANH XUẤT KHẨU XƠ DỪA TẠI CÔNG TY 42

PHAN 4 GIAI PHAP NANG CAO HOAT DONG KINH DOANH

XUAT KHAU XO DUA VA MO RONG THI TRUONG XUAT KHAU TAI CONG TY TNHH SAN XUAT CONG NGHIỆP VIỆT DELTA 44 PHAN 5 KET LUANG .oeccecccccccsscssssccecessesecseseserscsecacsessscsesesseasacsesersessesens 49

Trang 5

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp

DANH MUC CAC BANG BIEU

Bang 1: Doanh thu, chi phi, loi nhudn cia céng ty (tt năm 2011 dén nam 2013) Hs " — 15 Bảng 2: Tình hình xuất khẩu các sản phẩm xơ đừa tại Án Độ, Sri Lanka (từ năm 2013 đến năm 2014) ¬ 18 _ Bảng 3: Sản lượng xuất khẩu các sản phẩm xơ đừa Bến Tre (từ tháng 9/2014 đến tháng 12/2014) -.c cc se he 19 Bảng 4: Cơ cầu mặt hàng nông sản xuất khẩu của công ty (từ năm 2011 đến năm 2013).cceccecescecescscescssesesssstuscsesssussah sessessssevassecssvasssvatsecsecseesesevsees 21

Biéu d6 1: Doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận của công ty giai đoạn 2011 - 2013 16

Trang 6

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm : "Khóa luận tốt nghiệp

Phan1 MỞ ĐẦU

1.1 - LÝ DO LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU

Trong xu hướng hội nhập nền kinh tế toàn cầu hiện nay, các đoanh nghiệp không chỉ tập trung phát triển thị trường trong nước mà còn đây mạnh việc mở rộng ra thị trường nước ngồi Khơng nằm ngồi xu thế trên, cơng ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta được thành lập và là một trong những đơn vị đi đầu

trong việc đưa các sản phẩm đặc trưng của Việt Nam đến với bạn bè quốc tế |

_Các sản phẩm nông nghiệp vẫn luôn là thế mạnh của nước ta trên thị trường thế giới Dé tạo cho mình thương hiệu uy tín và chỗ đứng trên thương trường, các

doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như tăng cường nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể tận

dụng những nguyên liệu sẵn có để tạo dựng cho mình một sản phẩm độc đáo, có

thể cạnh tranh được

Ngành dừa Việt Nam năm trong cơ cầu nông nghiệp nói chung, đã được hình thành và phát triển lâu đời Nước ta là một trong 10 quốc gia có điện tích dừa lớn nhất thế giới, với diện tích chiếm xấp xi 1% tổng điện tích dừa Chính vì vậy, khối lượng kim ngạch xuất khẩu hăng năm mà đừa mang lại cho đất nước rất đáng kể

Trước đây, các nước trong khu vực có nhiều dừa như Indonesia, Malaysia, Philippines, Sri Lanka chỉ chú trọng sản xuất các sản phẩm từ cơm đừa như cơm dừa nạo sấy, sữa đừa Còn phần vỏ đừa được xem là phế phẩm, không ai mua Trong khi tại Bến Tre, vỏ dừa được tận dụng tối đa dé sản xuất chỉ xơ đừa Đến khi Trung Quốc, Đài Loan có nhu cầu nhập chỉ xơ dừa với số lượng lớn để làm nệm ô tô, nệm lót giường ngủ, ghế sa lông thì ngành sản xuất chỉ xơ dừa

của Bến Tre bắt đầu phát đạt

Hiện nay, xơ dừa còn có rất nhiều công đụng Nó được sử dụng làm nguyên liệu sản xuất các loại nệm ngủ, vật liệu trang trí nội thất thân thiện với môi trường, làm lưới phủ xanh đồi trọc, bảo vệ các công trình công nghiệp đưới biển bởi độ bền, lâu bị phân huỷ trong môi trường nước nặng, cách âm, cách nhiệt và nhiều ứng dụng khác

Trang 7

ADP VY ERE e A Ebel L (LÊ v5 CÔ ĐO

Nhận thức được nhu cầu của thị trường và khả năng phát triển của mặt hàng

xơ đừa nói trên, công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta đã tiến hành

marketing, chào bán và xuất khẩu thành công nhiều lô hàng này Để hiểu rõ thêm về hoạt động cũng như những thành công và trở ngại của công ty khi xuất đi mặt -

hàng chiến lược này, em đã chọn đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh xuất

khẩu xơ dừa tại công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta” để tiến hành

nghiên cứu

12 MỤC TIỂU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu

* Năm bắt các nghiệp vụ cơ bản trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ dừa

tại đơn vị thực tập l

“ Tim hiéu va tiếp thu được quy trình tổ chức thực hiện một hợp đồng xuất khẩu xơ đừa từ khâu thu mua nguyên liệu tại cơ sở của nhà sản xuất đến khâu cuối cùng

4 Ghi nhận những thành tựu công ty đã và đang đạt được trong khoảng thời

gian vừa qua l ,

- Nhận định những van đề còn tồn tại trong hoạt động kinh doanh xuất khâu

mặt hàng nói trên |

Bua ra cac giai phap hitu ich gop phần hoàn thiện và nâng cao hoạt động kinh đoanh xuất khâu của công ty

1.2.2 Phạm vỉ nghiên cứu % Phạm vi thời gian

Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích hoạt động kinh doanh xuất khẩu mặt hàng xơ dừa của công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta trong giai đoạn từ năm 2011 đến nay

“* Phạm vi không gian

Đề tài chỉ giới hạn ở hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ đừa (mặt hàng xuất khẩu chủ lực thuộc phân khúc của phòng Xuất khâu 2) tại công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

a NN a

Trang 8

A AL EE a CL SS Re Me

1.2.3 Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp

Trên cơ sở báo cáo thực tập đã hoàn thành trước đây, khóa luận tốt nghiệp được triển khai bằng cách mở rộng, nâng cao dé tài dựa trên những phương pháp

cụ thể như sau:

** Phân tích định tính:

- - Tham khảo những thông tin, số liệu đã áp dụng thành công trong bài báo cáo thực tập

_- Tham khảo, tiếp thu những kiến thức chuyên môn trong các giáo trình _ thuộc chuyên ngành kinh doanh quốc tế cũng như các tài liệu liên quan về

hoạt động kinh doanh xuất khẩu * |

- Tiép thu những nhận xét, góp ýtừ giảng viên hướng dẫn l

s* Phân (ích định lượng:

- Lap các bảng biểu, đồ thị, sơ đồ để minh họa một cách sinh động những số liệu, thông tin có liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ đừa

tại đơn vị thực tập Từ đó tiến hành phân tích, đưa ra nhận xét và nêu lên

quan điểm cá nhân |

- Tổng hợp thông tin để so sánh, giải thích, chứng minh cho những nhận _ địnhtrên _

1.3 GIỚI THIỆU KÉT CẤU CỦA KHÓA LUẬN

Khóa luận tốt nghiệp bao gồm 5 phần chính như sau:

Phần 1: Mở đầu

Phần 2: Lý thuyết

Tổng quan về hoạt động kinh đoanh xuất khẩu và thanh toán quốc tế

Phần 3: Hiện trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ dừa tại công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Phan 4: Giải pháp nâng cao hoạt động kinh đoanh xuất khẩu xơ dừa và mở rộng thị trường xuất khẩu tại công ty TNHH Sản: xuất Công nghiệp Việt Delta

Phần 5: Kết luận

A a a LN SATEEN SENECA

Trang 9

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp Phần2 LY THUYET TONG QUAN VẺ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ THANH TOAN QUOC TE | 2.1 HOAT DONG XUAT KHAU 2.1.1 Khai niém |

Theo Điều 28, Luật Thương mại (2005), xuất khẩu hàng hoá là việc hàng hóa

được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào các khu vực đặc biệt nằm

trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của

pháp luật 7

$ Hoạt động kinh đoanh xuất khẩu là việc bán hàng hoá và địch vụ cho một

quốc gia khác trên cơ sở dùng tiền tệ làm phương tiện thanh toán, với mục

tiêu là lợi nhuận Tiền tệ ở đây có thể là ngoại tệ đối với một quốc gia hoặc

với cả hai quốc gia Hoạt động kinh doanh xuất khẩu diễn ra trên mọi lĩnh vực, trong mọi điều kiện của nền kinh tế, từ xuất khẩu hàng tiêu dùng cho

đến tư liệu sản xuất, may moc, hang hoa, thiét bi céng nghé cao

2.12 Vai trò của hoạt động xuất khẩu

s* Hoạt động xuất khẩu tạo nguồn vốn ngoại tệ, đảm bảo nhu cầu nhập khẩu

Hòa theo xu hướng phát triển của thời đại, các doanh nghiệp muốn tồn tại và

bắt kịp xu thế phải tiến hành nhập khâu các loại máy móc, trang thiết bị hiện đại

nhằm phục vụ cộng tác sản xuất, kinh doanh Việc làm này góp phần nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm Để làm được điều đó, họ cần một lượng lớn ngoại tệ Xuất khẩu chính là một trong những nguồn cung cấp ngoại tệ

ỗn định và vững chắc nhất

Hoạt động xuất khẩu phát huy được các lợi thé của đất nước

Các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu phải lựa chọn những mặt hàng có

tổng chỉ phí (chi phí sản xuất và chi phí xuất khẩu) nhỏ hơn giá trị trung bình trên thị trường thé giới, khai thác được các lợi thể của đất nước để đem lại sự khác biệt cho sản phẩm của mình Nước ta có lợi thế về nguồn lao động đồi đào, cần cù, giá nhân công rẻ, nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú và vị thế địa lý tương đối đẹp

Trang 10

+ Giải quyết việc làm cho người lao động, tăng mức sống nhân đân

Việt Nam là quốc gia có tỉ lệ những người trong độ tuổi lao động cao, tỉ lệ thất nghiệp vì thế cũng gia tăng nhanh chóng Việc sản xuất hàng xuất khẩu đòi hỏi một lượng nhân công đồi đào Điều này sẽ tạo cơ hội nghề nghiệp cho nhiều người lao động phổ thông, giúp họ có mức thu nhập ổn định và nâng cao chất lượng cuộc sông

+ Nâng cao vi thế nước ta trên thương trường thế giới

Thông qua hoạt động kinh doanh xuất khẩu, hàng hoá Việt Nam được đưa ra thị trường quốc tế, từ đó nâng cao sự nhận thức và phát triển thương hiệu đến voi đối tác trên toàn thế giới Ngoài ra, hoạt động kinh doanh xuất khẩu còn thúc đây các hoạt động kinh tế đối ngoại khác như địch vụ đu lịch, ngân hàng, đầu tư, hợp tác giữa nước ta và thế giới thêm gan kết

2.1.3 Các hình thức xuất khẩu chủ yếu hiện nay

$+ Xuất khẩu uỷ thác

Trong phương thức xuất khẩu ủy thác này, đơn vị có hàng hóa cần xuất khâu

(bên uỷ thác) giao cho đơn vị xuất khẩu (bên nhận uỷ thác) tiến hành xuất khẩu

một hoặc một số lô hàng nhất định với danh nghĩa của mình nhưng với chỉ phí của bên uỷ thác Về bản chất, chỉ phí trả cho bên nhận uỷ thác chính là tiền thù

lao trả cho đại lý + Xuất khẩu trực tiếp

Đối với phương thức này, đơn vị kinh doanh thuộc lĩnh vực xuất nhập khâu trực tiếp ký hợp đồng ngoại thương, với tư cách là một bên phải tổ chức thực hiện hợp đồng đó Hợp đồng ký kết giữa hai bên phải phù hợp với luật lệ quốc gia và công ước quốc tế, bảo đảm được lợi ích quốc gia và uy tín của doanh nghiệp trên thương trường

s Gia công hàng xuất khẩu

Gia công xuất khẩu là đưa các yếu tố sản xuất (chủ yếu là nguyên vật liệu) từ nước ngoài về để sản xuất hàng hoá theo yêu cầu của bên đặt hàng, nhưng không phải để tiêu dùng trong nước mà để xuất khẩu và thu về ngoại tệ chênh lệch do hoạt động gia công đem lại

——— ———————

Trang 11

2.2 THANH TOÁN QUỐC TẺ

2.2.1 Khái niệm

‹+ Thanh toán quốc tế là việc thực hiện nghĩa vụ tiên tệ phát sinh từ hoạt động mậu dịch hoặc phi mậu dịch giữa cá nhân, tô chức tại quốc g gia này với cá nhân, tô chức ở quốc gia khác; hoặc giữa một quốc gia VỚI tổ chức quốc tế

thông qua hệ thống ngân hàng

+ Giao dịch kinh tế đối ngoại của một quốc gia đa dạng và phong phú, có thể là hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ, chuyển tiền một chiều hoặc các hình thức đầu tư quốc tế như đầu tư trực tiếp, đầu tư gián tiép, Các hoạt động này hình thành nên: nghĩa vụ tiền tệ giữa các bên tham gia ở các nước khác nhau Tại hầu hết quốc gia trên thế giới, tổ chức thực hiện nghĩa vu tiền tệ

này là một trong những nhiệm vụ cơ bản của ngân hàng thương mại 2.2.2 Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu

‹* Phương thức chuyển tiền (Remittance)

- Chuyển tiền là phương thức thanh toán mà người có nhu cầu chuyển tiền sẽ đến ngân hàng phục vụ mình đề nghị chuyền một số tiền xác định vào một khoảng thời gian nhất định cho người thụ hưởng ở nước ngoài

- Có 2 hình thức chuyển tiền thông dụng là:

⁄ Chuyển tién bang dién (Telegraphic Transfer — T/T)

Đây là hình thức chuyển tiền mà theo yêu cầu của người chuyên tiền, ngân hàng chuyển tiền sẽ thực hiện lệnh chuyển tiền bằng điện để chuyên một số tiền xác định vào một thời điểm xác định cho người thụ hưởng -

Hình thức điện chủ yếu hiện nay giữa các ngân hàng thương mại là Hệ thống viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT) V6i viéc chuyén tiền bằng

điện, ưu điểm chính là nhanh chóng, nội dung lệnh chuyển tiền được chuẩn hóa,

bảo mật, chính xác và chỉ phí hợp lý

⁄ Chuyển tiền bang thu (Mail Transfer — M/T)

Đây là hình thức chuyển tiền mà theo yêu cầu của người chuyển tiền, ngân hàng chuyên tiền sẽ thực hiện lệnh chuyển tiền bằng thư để chuyên một số tiền xác định vào một thời điểm xác định cho người thụ hưởng

a

Trang 12

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Sa Khóa luận tốt nghiệp

Tai HN nEEhuisoioiiyonnnsnnioiiiitisirissagESininnniiotiiniiEBEEEEEEEEEEEEEEEEKE—=—-

Thư chuyển tiền hiện tại có thể chuyển qua địch vụ bưu điện hay dịch vụ

chuyển phát nhanh của một số công ty như DHL, TNT Hình thức chuyển tiền bằng thư không nhanh bằng chuyền tiền bằng điện, nội dung cũng không được chuẩn hóa nên thường không được sử dụng phổ biến như chuyển tiền bằng điện

* Phương thức nhờ thu (Collection)

- Nhờ thu là phương thức thanh toán, trong đó, người bán sau khi hoàn

thành nghĩa vụ giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ cho người mua, sẽ lập bộ - chứng từ nhờ thu gửi đến ngân hàng phục vụ mình để chuyển giao chứng

từ cho ngân hàng thu hộ yêu cầu nhà nhập khẩu thanh toán, chấp nhận

thanh toán hay chấp nhận các điều kiện khác để đổi lay chứng từ

- C62 loại nhờ thu: cố

v Nhé thu tron (Clean Collection)

Nhờ thu trơn nghĩa là nhờ thu các chứng từ tài chính không kèm theo chứng từ thương mại Vậy phương thức thanh toán nhờ thu trơn là phương thức mà theo đó bên bán sau khi giao hàng hoặc cung ứng địch vụ sẽ lập bộ chứng từ thương

mại gửi cho bên mua Bộ chứng từ gửi ngân hàng nhờ thu chỉ có yêu cầu nhờ thu

-¡_ và chứng từ tài chính

_*⁄ Nhờ thu kèm chứng từ (Documentary Collection)

Đây là phương thức thanh toán, theo đó, bên xuất khẩu sau khi giao hàng hóa sẽ lập và tổng hợp chứng từ gồm chứng từ thương mại và hối phiếu cùng đơn yêu cầu nhờ thu gửi đến ngân hàng, ngân hàng chỉ trao chứng từ cho nhà nhập khẩu trên cơ sở nhà nhập khẩu đáp ứng các điều kiện trào chứng từ như trong chỉ thị © nhờ thu quy định

s Phương thức tín dụng chứng từ (Documentary Credits)

Tín dụng chứng từ là cam kết bằng văn bản của một ngân hàng cho người thụ hưởng theo yêu cầu và chỉ thị của người đề nghị mở thư tín dụng (Letter of

Credit —- L/C), muc đích là để trả ngay hoặc trả tại một thời điểm xác định trong

tương lai một số tiền nhất định với điều kiện người thụ hưởng phải xuất trình các chứng từ phù hợp với tín dụng chứng từ Ngắn gọn hơn, tín dụng chứng từ là một cam kết có điều kiện của ngân hàng

Trang 13

Phin3 HIEN TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU XƠ DỪA TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA

3.1 TONG QUAN VE CONG TY

3.1.1 Lịch sử hình thành _ ˆ

Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delra là công ty TNHH có hai

thành viên trở lên được thành lập năm 2003 theo giấy phép kinh doanh số 4102018597 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 3/11/2013

s* Tên công ty:

CONG TY TNHH SAN XUAT CONG NGHIEP VIET DELTA Tén giao dich: VIET D.E.L.T.A INDUSTRIAL CO., LTD Tén viét tat: VIET DELTA CORP., LTD

Địa chỉ: 20/5 Dinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ

Chí Minh, Việt Nam |

Trang 14

3.1.2 Quá trình phát triển

Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta được thành lập và phát triển với một tốc độ nhanh chóng Tính đến thời điểm hiện tại, đây là một trong những công ty hàng đầu về xuất nhập khẩu tại thành phố Hồ Chí Minh và khu vực các tỉnh phía Nam Việt Delta đã thiết lập được mối quan hệ chặt chẽ với nông đân địa phương, các nhà máy và nhà cung cấp để đáp ứng kịp thời và đem lại những sản phẩm tốt nhất phục vụ công tác xuất khẩu

Thị trường của công ty không ngừng được mở rộng và trải đài khắp thế giới Hiện nay, các đối tác chiến lược của Việt Delta có thể kể đến là Trung Quốc, Đài

Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Nga, Anh, Pháp, Đức, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Ai Cập, Nam Phi, Algeria, Paraguay, Uruguay, Hoa Ky, Ue, Malaysia,

Hòa nhập với xu thế liên kết để cùng nhau tồn tai va phát triển, góp phần tạo niềm tin cho khách hàng trong và ngoài nước, các doanh nghiệp không ngừng tham gia các cộng đồng chung, các hiệp hội chuyên ngành Nắm bắt xu thế trên, Việt Delta hiện nay là một thành viên của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCC]), thành viên của Hiệp hội lương thực Việt Nam (VFA), déng -_¡ thời góp mặt trong Hiệp hội trái cây Việt Nam (Vinafuit) và là một thành viên

tích cực của Hiệp hội dừa Bến Tre

Để có những thành quả trên, công ty đã từng bước phấn đấu và trải qua cac giai đoạn từ sơ khai đến trưởng thành như sau:

s* Giai đoạn 1 (2003-2007): Giai đoạn hình thành công ty - Xây dựng cơ cầu tô chức nhân sự cho công ty

- Tìm kiếm, định hướng mặt hàng xuất nhập khẩu và thị trường - _ Xây dựng mối quan hệ với các khách hàng trong và ngoài nước - _ Xây dựng hệ thống cơ chế hoạt động của công ty

s* Giai đoạn 2 (2007- 2010): Giai đoạn củng có, hoàn thiện công ty - _ Chuyên môn hóa các mặt hàng xuất khẩu cho từng nhân viên

- _ Đẩy mạnh tìm kiếm các nhà cung cấp và tạo dựng mối liên kết với họ - _ Giữ mối quan hệ hợp tác, gắn bó lâu dài với các đối tác

- _ Tăng cường sự lãnh đạo của Ban giám đốc với toàn thể các phòng ban

a HH HC a NE LET RA ETT AC RESTSRRESE

SV: Nguyén Minh Thao 9

Trang 15

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm | Khóa luận tốt nghiệp

s% Giai đoạn 3 (2010-2015): Giai đoạn phát triển công ty

- _ Tăng cường marketing trực tuyến, chào hàng trên mạng xã hội | - Khéng ngimg tim kiém cdc déi tác mới, góp phần mở rộng thị trường - Tìm kiểm thêm nhiều nhà cụng cấp mới để đảm bảo nguồn cung hàng - Nghiên cứu mở rộng thêm nhiều mặt hàng xuất chiến lược

s* Giai đoạn 4 (2015-2020) Giai đoạn tăng cường, mở rộng công ty

Trong giai đoạn này, công ty định hướng phát triển nhiều mặt hàng mới và tiến đến mở thêm các phòng xuất khẩu, góp phan mở rộng quy mơ cơng ty Từ

đó, tồn thể Ban giám đốc và nhân viên Việt Delta sẽ phấn đấu trở thành một

doanh nghiệp xuất nhập khẩu có chỗ đứng vững chắc trên thương trường quốc tế 3 1 3 Các lĩnh vực hoạt động của cơng ty ©

“Theo giấy phép kinh doanh đã đăng ký, công ty thực hiện xuất nhập khẩu đa ngành nghề, với các lĩnh vực chủ yếu như sau:

% Sản xuất bố thắng (đệm phanh), giấy nhám, ống inox các loại (không luyện kim loại, xi mạ điện)

+* Tư vấn đầu tư, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực Sản xuất Công nghiệp s* Mua bán:

_~ Các mặt hàng thủy hải sản, nông sản, thủ công mỹ nghệ, các sản phẩm

công nghiệp nhẹ |

- Vật tư, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ dân dụng và công nghiệp, thiết bị và phụ tùng ô tô, đồng hồ _

Phụ tùng - vật tư ngành cách âm, cách nhiệt, ngành đệt, cao su xốp .~_ Phụ tùng, thiết bị ngành điện lạnh, cơ khí

-_ Thiết bị nghe nhìn điện tử, máy vi tính

- _ Thiết bị, linh kiện phòng cháy, chữa cháy - _ Thiết bị máy cắt và dĩa mài

- _ Trang thiết bị y tế, mỹ phẩm - Hóa chất phục vụ nông nghiệp —

s* Dịch vụ vệ sinh công nghiệp, xử lý môi trường nước thải, khí thải

Trang 16

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm

3.1.4 Cơ cấu hoạt động của công ty

Khóa luận tốt nghiệp

MAT |! MAT SHOW GIA

AT {; MAT {| HANG]: HANG /} | MAT || MẶT CUA || ROOM GIA j!CÔNG|| GIA ¡| CHIẾT NG ¡ | HÀNG || NƠNG Í| THỦ HANG |} HANG HANG || MAT CONG |} CUA || CONG |! SUAT

UY |i) MAY j| SAN |} CONG KIM |} BACH KIM |} HANG |}; HANG!! CAT |! TOLE |! HÓA | AI ji MAC |} DAC i} MY LOAI }} HOA LOAI |; XUAT ||} XUAT |} KIM /) SILIC |} CHAT

Trang 17

3.1.5 Chức năng, nhiệm vụ của công fy và các phòng ban

Chức năng công ty |

+ Tổ chức liên doanh liên kết, hợp tác, đầu tư với các doanh nghiệp sản xuất

trong nước để thực hiện sản xuất hàng xuất khẩu

* Hợp tác với các cửa hàng, nhà bán lẻ để cung cấp các mặt hàng trong nước đang cần, nhằm đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng một cách kịp thời “+ Trực tiếp nhập khẩu và nhận ủy thác nhập khẩu các mặt hàng vật tu, may

móc, thiết bi, công nghệ, nguyên liệu hàng tiêu dùng, phụ tùng xe các loại,

nữ trang, thép, inox, |

“* Trực tiép xuất khẩu và ủy thác xuất khẩu các mặt hàng nông - lâm - thủy sản,

thực phẩm chế biến, giống thủy sản, giếng cây trồng, phân bóá sinh học, hữu

cơ và hàng thủ công mỹ nghệ - Chức năng các phòng ban

Ban giám đốc `

s* Là cơ quan đầu não thực hiện các chức năng quản trị, chỉ đạo mọi hoạt động

của công ty theo đúng quy định của pháp luật

* Giám đốc làm việc theo nguyên tắc cùng bàn bạc thống nhất với các trưởng phòng đề ra chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển trong tương lai

Bộ phận hành chính - nhân sự

+* Thực hiện công tác tuyển dụng, đào tạo cho nhân viên mới và thực tập sinh

Điều phối nhân sự cho các phòng ban Bộ phận xuất khẩu

Cac trưởng phòng xuất:

- Theo đối, đôn đốc, phân chia công việc và hướng dẫn nhân viên thực hiện một cách nhanh chóng

- Chiu trách nhiệm trực tiếp với cấp trên về kết quả hoạt động kinh doanh

của phòng

s* Nhân viên ngoại thương:

- - Thực hiện công tác đối ngoại

- _ Không ngừng tìm kiêm thị trường, khách hàng và các đơi tác nước ngồi

SV: Nguyén Minh Thao 12

Trang 18

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp „

% Nhân viên kinh doanh (huy động): tìm kiếm nhà cung cấp trong nước, đáp

ứng đơn đặt hàng đúng hạn |

“% Nhân viên ngoại thương và kinh doanh kết hợp với nhau để tính toán chính xác giá cả các mặt hàng, các khoản chỉ phí: gửi mẫu, bao bì, vận chuyển, cước tàu, phí giao nhận, bảo hiểm, và báo giá cho khách hàng

Nhân viên giao nhận:

- _ Giao nhận, kiểm kê, đóng gói hàng hóa

_ > Hoan thanh cac chứng từ xuat khau can thiét va khai bdo hai quan

Bộ phận nhập khẩu

% Trưởng phòng nhập: |

-_ Theo dõi, đôn đốc, phân chia công việc và hướng dẫn nhân viên thực hiện

- _ Chịu trách nhiệm trực tiếp với cấp trên về kết quả hoạt động của phòng s* Nhân viên ngoại thương:

- Tim kiém nguồn cung hàng từ nước ngoài

- Phối hợp với bộ phận kế toán để tính toán những mặt hàng cần nhập khẩu với khối lượng, trị giá hợp đồng là bao nhiêu -

s* Nhân viên kinh doanh:

_= Tìm kiếm khách hàng, thị trường trong nước -~_ Thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng /

s* Nhân viên ngoại thương và nhân viên kinh doanh phối hợp với nhau để tính toán một cách chính xác giá cả, các chỉ phí và báo giá cụ thể cho khách hàng $* Nhân viên giao nhận:

- _ Giao nhận, kiểm kê, đóng gói hàng hóa từ nơi cung ứng đến khách hàng -_ Hoàn thành các chứng từ nhập khẩu như lựa chọn mã hàng hóa, mã số

thuế nhập khẩu, tính toán các loại thuế suất cho nhập khẩu - Hoàn tất các thủ tục nhập khẩu cần thiết,

Bộ phận kế toán

* Kế toán trưởng:

- Téng hop bao cao két quả hoạt động kinh doanh và công tác tài chính - Tham mưu cho giám đốc về kế hoạch tài chính và lập bảng lương, thưởng

Trang 19

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp ————————= C6 0 Dchlrm khóa luận ttnghiệp

* Kế toán viên:

- Thực hiện báo cáo tài chính, thống kê, hoạch toán kế toán, quyết toán chỉ phí phương án làm hàng

- - Báo cáo hiệu quả kinh đoanh, cân đối số sách để trình cơ quan thuế

- _ Thu chỉ tiền các bộ phận xuất, nhập, cửa hàng, mở số theo đối công nợ khách hàng, theo dối việc thực hiện tín dụng với khách hàng trong nước

Hệ thống cửa hàng “

“ Tién hanh nghiên cứu thi trường, kê khai các mặt hàng bán tại các cửa hàng Xác định mặt hàng nào bán chạy dé cung cấp thông tin cho phòng nhập khẩu tiễn hành nhập hàng, tránh tình trang het hang tai các cửa: a hang hoặc làm mat cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp trong thời điểm đó

- #* Đạt được đoanh số công ty đề ra mỗi tháng, tận tình phục vụ khách hàng để tạo ra nhiều khách hàng thân thiết

Hệ thống cơ sở gia công

** Trưởng hệ thống giám sát, đôn đốc nhân viên làm việc nghiêm túc, kỷ luật

% Tiến hành gia công hàng hóa đúng theo yêu cầu của đơn hàng, kịp tiễn độ | Nhiém vu chung

+ Nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, xây dựng và thực hiện kế hoạch : xuat nhập khẩu nhằm góp phần vào kim ngạch xuất nhập khẩu của cả nước * Huy động, sử dụng vốn hiệu quả trong việc phát triển các loại sản phẩm theo

chức năng; ngành nghề đăng ký kinh doanh được cấp phép:

s* Đạt được mục tiêu tối đa các khoản lợi nhuận hợp lý, tạo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động

% Tăng lợi tức cho các cổ đông và không ngừng đưa công ty ngày một lớn

mạnh trên thương trường, _

** Thực, hiện cam kết trong hợp đồng kinh tế đã ký kết với các tổ chức trong và ngoài nước đúng thời gian, kịp tiến độ

** Kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật

% Đảm bảo thực hiện chế độ hạch toán kinh tế đầy đủ, làm tròn nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách theo đúng quy định của nhà nước

Trang 20

GVHD: Th.S Nguyén Thi Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp ˆ

% Nghiên cứu và thực hiện có hiệu quả các biện pháp nâng cao chất lượng hàng

hóa, mở rộng thị trường tiêu thụ, góp phần tầng nguồn thu ngoại tệ

$ Luôn chủ động tìm nguồn nguyên liệu, tìm kiếm khách hàng, nâng cao hoạt

động sản xuất kinh doanh trên thị trường,

+ Tự trang bị và đổi mới công nghệ sắn Xuất, mở tộng quy mô sản xuất, nâng

_ cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ :

s* Tích lũy để tái đầu tư hoặc đầu tư tới, nắng cấp và mở rộng các cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh |

3.1.6 Tinh hình hoạt động của công ty những năm vừa qua

Trong giai đoạn 2011-2013, công ty đã eó những bước.tiến vượt bậc trong việc đây mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình Lợi nhuận hằng

năm mà công ty đạt được tương đối khả quản trong tình hình kinh tế thị trường

với nhiều đối thủ cạnh tranh và những rủi ro khơng đgừng Minh chứng cho nhận

định trên là những số liệu xác thực được thống kê bởi bộ phận kế toán của công

ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Bảng 1: Doanh thu, chỉ phí , lợi nhuận của công ty (từ năm 2011 đến năm 2013) Dvt: VND Nam 2011 2012 2013 Chi tiéu Doanh thu 17,764,932 818 34,719,779,919 48,488,820,972 Chi phi 17,261,930,791 34,181,821,062 | 48,042,338,397

Lợi nhuận trước thuế 503,002,027 537,058,857 446,482,575

Trang 21

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp 50000000000,0 ¬ / / 45000000000,0 40000000000,0 +~_ LT | 35000000000,0 30000000000,0 | ia Doanh thu OChiphi ˆ Lợi nhuận sau thuế 25000000000,0 -15000000000,0 †+—Ê & 20000000000,0 + ' Tượng a -—ie — 10000000000,0 +“ 5000000000,0 - - co pedis „0 <<mm- SA“ Năm 2011 Năm 2012_ Năm 3015 Biểu đồ 1: Doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận eủä công fy giai doan 2011 - 2013 Nhận xét:

s% Qua bảng số liệu và biểu đồ trên, có thế nhận thay doanh thu của công ty có

bước tăng trưởng rõ rệt Nếu ở năm 2011 là gẦn 17.8 tỷ đồng thì sang đến

năm 2012, con số này đã lên đến hơn 34 ty đồng, tương đương với mức tăng trưởng 95.4% Tuy nhiên đến năm 2013; deanh thu công ty tăng trưởng chậm

lại, chỉ đạt được xấp xi 48.5 tý, tương đương với mức tăng trưởng 39.7 % so

với năm 2011, giảm 55.7% so với năm 2012,

% Bên cạnh đó, chi phí công ty bỏ ra cho viée bán hàng và cung cấp dịch vụ

cũng như các chỉ phí khác tăng giảm không đều đliä các năm Năm 2011, chỉ

phí ở mức 17.3 tỷ đồng, sang năm 2012 tăng lên 34.2 tỷ, tương đương 98%

Năm 2013, chỉ phí tăng lên hơn 48 tỷ đẳng (tăng 40.5% so với năm 2012)

$* Chính sự gia tăng của các khoản chỉ phí đã làm ảnh hưởng không nhỏ tới lợi

nhuận mà công ty đạt được Tính đến niin 2012, lợi nhuận sau thuế của công

ty tăng lên 6.9% so với năm 2011 Sang đến năm 2013, mức lợi nhuận này lại giảm đi 11% so với năm 201] và giảm 17% số với năm 2012

s Vấn đề đặt ra cho công ty lúc nảy lả cần tiết giảm ehi phí, tận dụng đơn hàng

số lượng lớn, thiết lập mức giá tốt với nhà 6g eấp dé góp phan làm tăng lợi nhuận sau thuế cho mình

Trang 22

3.2 TONG QUAN VE MAT HANG XO DUA

3.2.1 Giới thiệu chung

Nông sản là ngành hàng xuất khẩu chủ lực hiện nay của công ty Bên cạnh các mặt hàng đem lại giá trị cao như trái cây nhiệt đới, tính bột sắn, rau quả hữu cơ thì dừa và các sản phẩm từ dừa cũng mang lại cho công ty những khoản lợi

nhuận đáng kẻ | | | |

Dừa thường trồng phân tán, rải rác trên nhiều tỉnh thành Tại Việt Nam, có hai vùng đừa tập trung có thể dùng làm vùng nguyên liệu cho ngành chế biến dừa là Tam Quan - Bình Định ở duyên hải miền Trung và Bến Tre ở Đồng bằng sông Cửu Long Trong đó, Bến Tre là địa phương có vùng dừa lớn, nhất và tập trung nhất, chiếm 35% tông điện tích dừa của cả nước Nó đóng vai trò là hạt nhân của ngành công nghiệp chế biến đừa hiện nay

Dừa là loại cây cho quả tương đối nhiều (tới 75 quả mỗi năm), vì thế nó có giá trị kinh tế cao và có rất nhiều Ứng dụng trong cuộc sống hằng ngày Mọi thành phần của dừa đều có công dụng riêng và phục vụ cho nhiều đối tượng Các sản

phẩm chế biến từ quả dừa như cơm dừa, dầu dừa, thạch đừa, nước cốt dừa, rất

"được ưa chuộng trên thị trường Xơ dừa và mụn dừa cũng là một thành phần _ quan trọng có giá trị kinh tẾ cao

Theo Technical Association of the Pulp and Paper Industry - TAPPI (Hiệp hội

kỹ thuật của ngành công nghiệp bột giấy và giấy) năm 1988, xơ đừa là chất hữu

cơ và-có thể tái sử dụng Độ pH của xơ đừa là 5.5 Chat lượng của sản phẩm sẽ không bị ảnh hưởng nếu độ pH thấp hơn Thành phan chủ yếu của xơ dừa là xenlulozo (khoảng 80%) và lignin (khoảng 18%)

Xơ dừa (chiếm 30% trọng lượng vỏ đừa) được sử dụng để làm dây thừng, thám, đệm, lưới, chậu, than hoạt tính Ngoài ra, chỉ xơ dừa là một sản phẩm được xuất khẩu nhiều nhất vì tính ứng dụng cao của nó

Mụn dừa, phụ phẩm trong quá trình tách xơ dừa từ vỏ dừa (chiếm 70% trọng lượng vỏ dừa), được sử dụng đề làm giá thể cho cây trồng, làm đất sạch bón cây, sử dụng nhiều ở các trang trại hiện đại Các thành phần trong mụn đừa rất thích hợp để trồng cây cảnh, trồng cây trong nhà kính

a A a A AS EN ET SAECO

Trang 23

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp:

3.2.2 Tình hình xuất khẩu xơ dừa

Thế giới

Xơ dừa và các bán thành phẩm của nó là mặt hàng xuất khẩu mang lại khoản

thu đáng ké cho nhiều quốc gia trên thế giới Thương mại toàn cầu hiện nay của chỉ xơ dừa và các sản phẩm nhữ sợi, thắm, nệm, thâm đệt có giá trị ước tính 150

triệu USD Trong đó, khoảng 88% tổng số hàng quất khẩu từ An Độ và ‘Sri

Lanka, số còn lại được xuất bởi Indonesia, Thái Lan, Philippines và Malaysia

Bang 2: Tình hình xuất khẩu các sản phẩm xơ đữa tại Án Độ, Sri Lanka (từ năm 2013 đến.năm 2614) Án Độ Sri Lanika Sản lượng Từ tháng 01-1 1/2014, các sản Tử tháng 01- 11/2014, mun xuất khẩu ¡ phẩm chỉ xơ dừa đạt 377,566 tấn | dita dat 250,292 tan Soi xơ dừa, thảm chà chân, chỉ xở | Mụn dừa Sản phẩm | dừa tráng cao su, lưới phủ đất, Ta cóc

Chỉ xơ dưa xoăn thảm trải sàn, Trung Quốc, Hoa Kỳ, Hà Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Thị trường —¡ Anh, Đức, Tây Ban Nha, Quốc, Hoa Kỳ, Tháng 01 - 12/2013, giá chỉ xơ

dita thé giảm từ 282 USD/tấn Giá sơi xơ dừa từ 172

Giá cả xuống còn 241 USD/tắn, USD/tần (10/2013) lên 214 Tháng 01 - 10/2014, giá tắng từ | U§D/tấn (3/2014) 251 USD/tấn lên 266 U§D/lấn (Nguôn: APPC - Hiệp hội các chuyên gìn tư vấn chính trị chuyên nghiệp, tháng 3/2015) Với sự phát triển không ngừng của thị trường xơ dừa trên thế giới (đặc biệt là

An D6) sé tao cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Việt Nam cũng như công

ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta những eơ hội và thách thức khi quyết

định theo đuôi mặt hàng độc đáo nay

Trang 24

Việt Nam -

Ngành công nghiệp xơ đừa mới chỉ khởi sắc ở Việt Nam những năm gần đây

nhưng nó đã ra đời rất lâu trên thị trường quốc tế Đặc biệt trong xu thế hiện nay, khi các thị trường phương Tây chuyển sang sử dụng sợi tổng hợp và chất xơ thì việc xuất khẩu mặt hàng này trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết Trung Quốc là quốc gia có tỷ lệ nhập khẩu bằng 40% nhập khẩu thể giới Năm 2001, đất nước này có nhu cầu tiêu thụ tăng trưởng cao, hứa hen một tương lai xuất khẩu rộng mở cho các nước đối tác với Trung Quốc, trong đó có Việt Nam

Nhận thấy khả năng phát triển của ngành dừa nói chung và mặt hàng xơ dừa nói riêng, nhiều doanh nghiệp xuất khẩu trong nước đã đẩy mạnh khai thác sản phẩm này Thị trường tiêu thụ không ngừng mở rộng kết hợp với nguồn hàng ổn

định, đây là lợi thế rất lớn góp phần đưa xơ dừa đến gần với thị trường quốc tế

Tổng kim ngạch xuất khẩu các sản phẩm đừa của Việt Nam hàng năm đạt khoảng trên 200 triệu USD Trong đó, Bến Tre là địa phương triển khai sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm từ dừa chủ yếu của cả nước Theo tổng kết mới nhất của Hiệp hội dừa Bến Tre năm 2014, thị trường chủ yếu hiện nay của tỉnh là _`Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan với các sản phẩm xuất khẩu chủ yếu như chỉ

xơ dừa, thảm, lưới, xơ dừa,

Bảng 3: Sản lượng xuất khẩu các sản phẩm xơ đừa Bến Tre ( từ tháng 9/2014 đến tháng 12/2014) Chỉ xơ dừa Lưới xơ dừa Thảm xơ dừa (tan) (1000 m?) (1000 m’) Thang 9 _5,147.530 522.160 823.250 Tháng 10 .5,219.730 146.320 31.470 Tháng 11 3.531.450 35.520 30.645 Tháng 12 2,959.630 692.684 84.400

(Nguồn: Tình hình xuất khẩu các sản phẩm dừa Bến Tre

thang 9, 10, 11, 12/2014, Hiệp hội dừa Bến Tre)

—————————————————

Trang 25

5500,0000 5000,0000 ——— 4500,0000 \ 4000,0000 \ 3500,0000 N

3000,0000 ——S == Chi xo’ dira (tan)

2500,0000 ~==—Lưới xơ dừa (1000 m2) > 2000,0000 —z=Thảm xơ dừa (1000 m2) 1500,0000° 1000,0000 500,0000 oS a ,o000 | =— cs Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng12 ˆ aR Biểu đồ 2: Sản lượng xuất khẩu các sản phẩm xơ dừa Bến Tre 4 tháng cuối năm 2014 Nhận xét:

“ Qua bảng số liệu và biểu đồ trên, có thể nhận thấy tình hình xuất khẩu các sản phẩm từ xơ dừa 4 tháng cuối năm 2014 có sự tăng giảm không ổn định Nhìn chung, các mặt hàng trên có dấu hiệu giảm mạnh về sản lượng xuất

khẩu so với tháng 9/2014 ˆ

s* Sản lượng xuất khẩu chỉ xơ đừa có sự tăng giảm không đồng đều Chọn sản

lượng tháng 9 làm mốc so sánh, ta nhận thấy sang tháng 10 sản lượng đã tăng lên trên 5,200 tấn (tăng 1.4%), sang tháng 11 giảm còn dưới 3,600 tắn (giảm 31.4%), sang tháng 12 giảm dưới 3000 tan (giảm 42.5 %)

s* Tương tự cách so sánh trên, lưới xơ dừa có sự tăng giảm sản lượng xuất khẩu như sau: thang 10 giảm 72%, tháng 11 giảm 93,2%, tháng 12 tăng 32,7%

Đối với thảm xơ dừa, tháng 10 giảm 96.2%, tháng 11 giảm 96.3%, thang 12

giảm 89.7% |

+ Nguyên nhân của sự chênh lệch này là do nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm xơ dừa của thị trường thế giới không ngừng thay đổi, buộc các doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến trang thiết bị hiện đại

để phù hợp với yêu cầu của khách hàng

maxxsxsazyờznnggnunnuuunuuợnuuzợgazợaanazzzơzơxaxaaanaơaơaơaơaơơợợnaaaaaaaơaơơn

Trang 26

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Trong thời gian qua, Việt Delta đây mạnh xuất khẩu các mặt hàng nông sản và xem đây như là chiến lược phát triển của công ty Xơ dừa là một trong những mặt hàng đóng góp đáng kế vào tổng cơ cầu hàng nông sản xuất khẩu tại đơn vị Tuy nằm ở vị trí thứ hai sau tỉnh bột sẵn, nhưng nó cũng có vai trò quan trọng đối VỚI VIỆC c đẩy mạnh hàng nông sản xuất khẩu

Bảng 4: Cơ cấu mặt hàng nông sản xuất khẩu của công ty _ (từ năm 2011 đến năm 2013) | ° | Bvt: USD Mặt hàng nông | 2011 2012 "2013 sản xuất khẩu Giá trị Ty trong | Giá trị Tỷ trọng ¡ Giá trị Tỷ trọng | (%) (%) (%) Tỉnh bột săn 170,041.19 | 36.70 213,021.60 | 34.38 223,032.15 | 36.00 Xơ dừa 99,291.08 ' 21.43 119,647.79 | 19.31 120,724.60 | 18.89 Gao 53,051 11.45 84,786.57 | 13.68 85,854.04 | 13.43 Trái cây 38,085.58 8.22 49,655.38 | 8.01 50,257.17 | 7.86 Rau củ 25,761.01 | 5.56 28,800.12 | 4.65 35,333.09 | 5.53 Gia vi 63,753.86 | 13.76 110,917.72 | 17.90 110,463.74 | 17.29 Mặt hàng khác [13,343.82 2.88 12,786.26 | 2.06 13,393.41 | 2.10 Tong 463,327.50 | 100.00 | 619,615.44 | 100.00 | 639,058.20 | 100.00

(Nguồn: Phòng Xuất Khẩu 2)

Trang 27

—=———ớÏÏ]—ƑớỚ NOSUSOROR

Nhận xét:

s* Qua bảng số liệu trên, ta nhận thay xo dita la mat hang chiém ty trong cao trong cơ cấu hàng nông sản xuất khẩu của công ty Qua các năm, do xu hướng khó khăn chung của thị trường cũng như sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty đối thủ khác, xơ dừa đang giảm dần tỉ trọng xuất khẩu của mình Nếu 6 nim 2011, mặt hàng này chiếm 21.43% trong cơ cấu hàng nông sản xuất khẩu thì đến năm 2012 đã giảm xuống còn 19.31% và đến năm 2013 chỉ còn _ đóng góp 18.89% Tuy nhiên, công ty không thể phủ nhận tằm ảnh hưởng

cũng như cơ hội phát triển của xơ đừa trong tương lai

“Lam sao dé tăng cao tỷ trọng xuất khẩu xơ dừa cũng nhự khẳng định vị thé doanh nghiệp là bài toán đặt ra lúc này cho các nhà quản trị công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Đề nhận thấy rõ giá trị xuất khẩu của xơ đừa, công ty đã tiến hành phân tích,

tông hợp các số liệu thống kê và rút ra cho đơn vị nhiều kinh nghiệm phát triển

Trang 28

GVHD: Th.S Nguyén Thi Bich Tram Khóa luận tốt nghiệp EEKKKch=m——=—===——_— _- _*-ˆ93 luận (0t nghiện

Nhận xét:

s* Trong giai đoạn này, giá trị xuất khẩu của xơ dừa không ngừng tăng lên Năm 2011, công ty đạt trên 99,000 USD Tính đến năm 2012, công ty đạt giá trị xấp xi 120,000 USD, tăng 20.5% so với năm 2011 Năm 2013, con số này

tăng lên gần 121,000 USD, tăng 21.6% so với năm 2011 và 0.9% so với năm

2012 Đây là tín hiệu đáng mừng cho tình hình kinh doanh xuất khâu mặt hàng xơ đừa nói riêng và các mặt hàng nông sản nói chung của Việt Delta Lý giải cho sự tăng trưởng trên là do thị trường xuất khẩu xơ đừa không

ngừng mở rộng Trung Quốc, Hàn Quốc là những đối tác chiến lược mà công

ty cần duy trì và tạo mối liên kết bền chặt Bên cạnh đó, công ty cũng không

ngừng mở rộng thị: trường với các nước khác để đem về cho công ty khoản lợi nhuận đáng kể, đóng Sop I một phần to lớn trong tổng cơ cấu hàng nông

sản xuất khẩu

3.3 HOAT DONG KINH DOANH XUAT KHAU XO DIA

TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA -

Mỗi công ty có cách thức triển khai hoạt động kinh doanh riêng biệt, góp phần

đem lại hiệu suất cao cho công việc và tạo ra lợi nhuận cho đơn vi Với sự lãnh đạo của Ban giám đốc cùng sự tư vấn của các trưởng phòng xuất khẩu, công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta đang đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ đừa thông qua nhiều | giai đoạn khác nhau Nhìn chung, từ quá trình

giới thiệu, quảng bá sản phẩm với khách hàng có nhu cầu đến khi có đơn hàng

đòi hỏi sự nỗ đực, kỹ năng tài tình của các nhân viên phòng xuất khẩu

Để mang về các hợp đồng có giá trị cao trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa những đối thủ trong ngành là điều không dễ Vì vậy, Ban giám đốc cùng các phòng ban không ngừng trau dồi kinh nghiệm, hoàn thiện các bước trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu cho phù hợp với biến động chung của thị trường

Để nhân viên phòng xuất khâu nắm được cách thức làm việc cũng như ứng dụng trong quá trình công tác của mình, công ty đã tiễn hành nghiên cứu, triển khai thành công và rút ra được sơ đồ tóm lược các glai đoạn như sau:

Trang 30

—————_— ———==ễ-

3.3.1 Ứng dụng thương mại điện tử để chào hàng

Bước đầu tiên quyết định cho sự ra đời của hoạt động kinh doanh xuất khẩu xơ đừa là tìm kiếm được nguồn khách hàng và giữ mối quan hệ lâu dài với họ Cách tìm kiếm mà nhân viên ngoại thương hay làm là thông qua các sứ quán hay

thương vụ các nước có trụ sở tại nước ta để lấy được tên, địa chỉ khách hàng

Ngoài 1a, hội chợ cũng là một nguồn tham khảo khách hàng Thông qua các mặt hàng liên quan tới xơ dừa trong hội chợ, công ty sẽ có được thông tin về đơn vị sản xuất Từ đó, nhân viên giới thiệu về công ty Việt Delta và sản phẩm

Thương mại điện tử tồn cầu khơng.cịn là khái niệm xa lạ trong việc giao

dich, mua bán xuyên biên giới Là một công ty chuyên về xuất nhập khẩu, Việt

| Delta xem ứng dụng thương mại điện tử là khâu tiên quyết cho sự duy trì và phát

triển của mình Dưới đây là sơ dé mang lưới website của công ty

Han dined waite:

Trang 31

Đối với mặt hàng xơ dừa, nhân viên ngoại thương đã ứng dụng nhiều tín năng của thương mại điện tử để chào bán hàng một cách thông minh và hiệu quả Dưới đây là một số hình thức marketing công ty đang thực hiện

* Sử dụng hình thức quảng cáo để giới thiệu công ty và mặt hàng

Nhân viên IT (Information Technology) lập trình và hình thành hệ thống ảo - trên tồn bộ websife của cơng fy Theo đó, nhân viên các bộ phận sử dụng website chủ lực của công ty www.vdelta.com.vn va website chuyên ngành về đừa, các sản phẩm của dừa để marketing mặt hàng này Hoạt động trên hướng đến khách hàng quan tâm tới sản phẩm và mong nhận được thông tin phản hồi từ phía họ Hiện tại, trên website trực tuyến www coconutvietnam.com.vn da dang tai: thông tin chỉ tiết về các loại xơ đừa mà công ty đang xuất khẩu gồm:

- Xo dita soi dai: |

Y Céng dung: lam thảm chùi chân, phụ tùng ô tô, chỗi, day thing, *' Ưu điểm: thân thiện với môi trường, trọng lượng nhẹ do cấu trúc rỗng

* Màu sắc: vàng, vàng nâu

- Xơ dừa sợi ngắn

iv Công dụng: làm vỏ trồng nắm, phân hữu cơ, nhiên liệu * Kích thước: 2 em đến 6 em

vx Kích thước kiện: 27 x 27x lố cm - Voxo dita

v Công dụng: thay thế vỏ cây gỗ trong các chậu hoa, cải thiện khả năng giữ nước, thúc đẩy nhiệt độ đất tối ưu _ | s vx Trọng lượng: 4.5kg, 5kg * Độ ẩm: 15% đến 20%, pH: 6 - 75 v Tạp chất: Ít hơn 2% - _ Lưới xơ dưa ' Độ âm: 20% max v Kích thước: 2 x 20m (40m2 / cuộn) Y Duong kính của sợi dây: 3 - 5mm

vˆ Đóng gói: ép thành kiện, 07 cuộn / kiện, 200 kiện / cont 40ft HC

SV: Nguyễn Minh Thảo 26-

Trang 32

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp ——.-=== ==-

- Châu xơ dừa

* Chậu có kích thước khác nhau được sản xuất bằng sợi xơ dừa và đúc với

một hợp chất hữu cơ cao su Màu sắc: màu vàng tự nhiên

Y DO Am: +/- 15% Y Dé tinh khiét: +/- 5%

V Hinh dang: tron, khối lập phương

Y Déng gói: Chồng chéo, dây đai nhựa / thùng - - Xo dita sợi dây thừng

v Màu sắc: Trắng / Nâu vàng

Độ ẩm: +/- 15%

* Bán kính: 5 - 50 mm

* Số lượng: 18 - 20 tắn mỗi 40 'HC

v Đóng gói: PP hoặc túi sợi day, 20 - 30 kg

Trang 33

Thương mại điện tử B2B đem lại lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, giúp họ giảm chi phí tìm hiểu thị trường, quảng cáo, đàm phán Alibiz, Trade key,

Alibaba, EC21, là những trang web được công ty ứng dụng một cách hiệu quả

Ngoài ra, công ty còn khuyến khích nhân viên các phòng ban sử dụng các trang

mạng xã hội như: Facebook, Twitter, Linder, Like me, để quảng bá xơ dừa đến

các đối tượng khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội _ - + Hệ thống hóa cách tìm kiếm khách hàng thông qua công cụ tìm kiếm

Nhân viên công ty thường sử dụng các kỹ xảo khác nhau để tìm kiếm khách hàng Cách đầu tiên là sử dụng tên mặt hàng Đây là động tác nhiều người dùng

và việc tìm kiếm khách hàng thường trùng nhau Vì vậy, đối với xơ dừa, nhân

viên ngoại thương thường search 1a fiber coconut hoae str dụng tên chùng của nhóm hàng như coconut hoặc đổi tên mặt hàng bằng ngôn ngữ khác như Pháp,

Nga, Tây Ban Nha

Nhân viên phòng xuất còn linh hoạt bằng việc dựa vào tính chất đặc trưng,

công dụng của xơ dừa để chào hàng Ví dụ như họ có thể chào vào các cơ sở làm thảm hay nệm xơ dừa Điều này giúp công ty đánh vào đối tượng khách hàng chiến lược đang có nhu cầu nhập khẩu xơ dừa số lượng lớn Bằng cách tìm kiếm

này, công ty sẽ đi đúng hướng và thuận lợi trong việc tìm đầu ra cho sản phẩm *' Sử dụng các mỗi quan hệ để quảng bá, quảng cáo, tìm kiếm khách hàng

Toàn thể cán bộ, nhân viên luôn tận dụng những mối quan hệ của mình để mang lại cho công ty nguồn khách hàng mới như nhờ bạn bè, người thân ở nước ngoài cung cấp các website ngành hàng của nước họ Một cách khác là nhân viên có thể nhờ người quen đăng tải giúp một số thông tin về sản phẩm, kết nối link

về trang web công ty Việt Delta hay kết nối các trang Facebook Cách thức chủ

động hơn là nhân viên các bộ phận sẽ chuyển mail nhờ các hiệp hội, đoàn thê

cùng ngành nghề của các nước cung cấp các website tìm kiếm, giới thiệu khách hàng cho công ty

Nếu chỉ băng nghiệp vụ chuyên môn hay kỹ năng giao tiếp của nhân viên công ty mà không có sự hỗ trợ đặc lực của thương mại điện tử, đặc biệt là mạng xã hội, Việt Delta sẽ không thể tồn tai và phát triển như ngày hôm nay

SV: Nguyễn Minh Thảo 28

Trang 34

TH nh HE EkiiiiiiiniuinnxintninzooinnxttioiotiiiiiEiEinniotzSEESSNEiirutTiSninninnitiiiisniiiiiiniiiiiiiiiRSiriinnnnnniiiinnnnnnnnnnnees

3.3.2 Gửi Email

Khi giới thiệu sản phẩm của công ty và đăng tai các bài viết lên mạng xã hội,

website B2B, nhân viên phụ trách sẽ để lại thông tin cơ bản về cách thức liên hệ

cũng như địa chỉ Email của công ty và của riêng nhân viên đó Khách hàng khi có nhu cầu nhập khẩu xơ đừa sẽ yêu cầu công ty gửi thông tin chỉ tiết sản phẩm và bảng báo giá tham khảo Sau khi có được đề nghị đặt mua hàng, nhân viên này và đối tác tiến hành trao đổi những thông tin cơ bản đầu tiên thông qua Email Đây là bước tạo tiền đề cho giao dịch trong tương lai va tao dung hinh anh ban đầu với đối tác

Nội dung, cách thức viết một Email gửi cho khách hàng giúp đối tác cảm nhận được sự tôn trọng và thiện chí mà công ty dành cho họ Đối với những: đối tượng : mới trao đổi Email lần đầu, nhân viên kinh doanh xơ dừa sẽ giới thiệu cho khách hàng chỉ tiết các loại hàng xuất khẩu của công ty kèm theo bảng giá tham khảo Ngoài ra, nhân viên này còn tư vấn cho họ những ưu điểm của sản phẩm và lợi ích mà khách hàng đạt được khi nhập khẩu xơ dừa từ Việt Delta so với các doanh nghiệp khác Làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm, hài lòng thông qua việc gửi Email, công ty đã xây dựng được hình ảnh đẹp trong lòng họ và tạo cơ hội hợp

tác vé sau |

Đối với những khách hàng thân thiết đã từng nhập khẩu xơ đừa của Việt Delta, công đoạn gửi Email chỉ đơn giản là xác nhận lại những yêu cầu của đối tác so với những đơn hàng trước đó có sự bd sung, thay đổi một số quy cách nào đó không Nếu không có gì phát sinh, hai bên sẽ tiếp tục những giai đoạn tiếp theo một cách nhanh chóng

Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch cùng với những kinh nghiệm tích lũy khi trao đổi với khách hàng, các nhân viên không khó dé nhận ra một bộ phận khách hàng yêu cầu công fy gửi bảng báo giá chỉ để thăm dò, so sánh với mức giá

chung trên thị trường hoặc có ý định xâm nhập ngành Họ không có thiện chí hợp

tác cũng như nhập khẩu xơ dừa của công ty Vì vậy, các nhân viên kinh doanh phải khôn khéo trong việc viết và gửi Email để đáp ứng được những câu hỏi của đối tác thật sự và cần trọng với những đối tượng dò giá tham khảo

Trang 35

Í———=—=.——==—===——= -_ ——_— se

3.3.3 Gửi hàng mẫu

Sau khi nhận được thông tin cân thiết từ phía Việt Delta thông qua trao đổi

Email trước đó, phía đối tác sẽ yêu cầu gửi hàng mẫu để xem xét về kiểu mẫu và

chất lượng sản phẩm trước khi quyết định nhập hàng Nhân viên phải có trách nhiệm thông báo cho trưởng phòng về yêu cầu của đối tác Từ đó, trưởng phòng sẽ xem xét tính khả thi và đưa ra quyết định gửi hàng Bên phía công ty tiến hành kiểm tra tính chân thực những thông tin về đối tác và yêu cầu họ xác minh lại địa

chỉ để nhận hàng mẫu

Thông thường, công ty sẽ đóng gói và gửi miễn phí cho khách có nhu cầu để tạo thiện chí hợp tác Tuy nhiên, trong thực tế có một vài trường hợp khách hàng Ở những vùng có vi trí địa lý: khá: xa hoặc có những tiêu chuẩn về xuất nhập khẩu

nghiêm ngặt, khắt khe, công ty sẽ thương lượng để đối tác vui lòng chịu một

phần phí gửi hàng | |

Hàng mẫu phải là hàng đạt đúng tiêu chuẩn mà đối tác yêu cầu hoặc có thể đính kèm một vài mẫu khác có tiêu chuẩn tốt hơn để họ tham khảo và tăng cơ ở hội xuất khẩu cho công ty

3.3.4 Nhân viên ngoại thương tiễn hành đàm phán

Khi đối tác đã chấp nhận hàng mẫu, hai bên sẽ tiến hành giai đoạn đàm phán Công việc của nhân viên ngoại thương lúc này là thỏa thuận với khách hàng về các điều khoản trong hợp đồng như: giá thành, thời gian sản xuất, địa điểm giao hàng, phương thức thanh tốn, vận chun thơng qua tài khoản Skype

Khi bước sang giai đoạn đàm phán, nhân viên ngoại thương phải sử dụng tài khoản Skype của mình để giao dịch với khách hàng, góp phần hạn chế thời gian

chờ đợi hồi âm như cách làm việc thông thường Tâm lý chung của khách hàng luôn muốn công ty hạ giá để tiết kiệm chi phí nhập khẩu hoặc đưa ra một số yêu cầu về cách thức giao hàng, phương thức thanh toán khác nhau nhằm đem lại lợi ích cao cho họ Nhân viên khi đàm phán với đối tác cần khơn khéo, tính tốn mức lợi nhuận mà công ty có được khi triển khai hợp đồng theo mức giá mà phía đối tác yêu cầu Từ đó, nhân viên này xem xét việc hạ giá để có được đơn hàng hoặc thương lượng lại với đối tác mức giá đem lại khoản lợi cho đơn vị

Trang 36

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm - Khóa luận tốt nghiệp

Ngoài ra, trong khi đàm phán, một số khách hàng tìm cách thăm dò nhân viên ngoại thương để tìm hiểu thị trường cung ứng trong nước và thủ tục xuất khẩu

hàng hóa Nhưng thực chất sau khi có được thông tin họ sẽ tự mua hàng và xuất

khẩu hàng hóa thông qua đơn vị khác Điều này sẽ gây mất thời gian và giảm uy - | tín cũng như sức cạnh tranh của công ty trên thương trường Chính vi vậy, đây là

bước đi hết sức quan trọng, đòi hỏi khả năng nhạy bén và linh hoạt của nhân viên

ngoại thương |

3.3.5 Gặp gỡ đối tác

Đối với các hợp đồng lớn hoặc đối tác có thiện chí hợp tác lâu dài, họ sẽ sang Việt Nam để tham quan nhà máy, quy trình sản xuất, cách thức làm việc và quy mô của công ty Đây là bước tạo niềm tin cho hợp đồng sắp tới và giữ mối quan hệ trong tương lai Đối với những hợp đồng có tính chất quan trọng, đích thân giám đốc công ty và trưởng phòng xuất khâu 2 (phụ trách mặt hàng xơ đừa) sẽ đảm nhận việc tiếp đón đại diện của khách hàng nước ngoài

Đối tác chính của Việt Delta ở mặt hàng xơ dừa là Trung Quốc Trong những tháng cuối năm 2014, có rất nhiều đoàn khách từ nước này đã sang Việt Nam để thăm co Sở sản xuất của công ty Vì là một công ty thương mại nên Việt Delta chưa chủ động được nguồn hàng Trước khi khách hàng đến công ty, nhân viên huy động sẽ liên hệ với nhà cung cấp ở Bến Tre, Bình Định cũng như các cơ sở

khác dé xác minh về tình trạng có mẫu hàng và báo với trưởng phòng

Khách hàng khi đến Việt Nam thường kết hợp tham quan nhiều đơn vị cung

ứng hàng khác nhau, chứ không đơn thuần chỉ đến với công ty Nắm bắt được

điều này, Ban giám đốc đã chỉ đạo cho Trưởng phòng xuất khẩu 2, nhân viên phụ trách đơn hàng, nhân viên huy động cùng tài xế riêng của công ty trực tiếp ra sân bay đón và đưa khách hàng xuống Bến Tre tham quan cơ sở sản xuất Việc làm

này sẽ khiến khách hàng hài lòng và tạo niềm tin với họ Thật vậy, sau chuyển

tham quan cơ sở cung ứng hàng của cơng ty, đồn đại điện đối tác Trung Quốc đã chấp nhận hàng mẫu tại đây và yêu cầu công ty tiến hành soạn thảo hợp đồng

ngoại thương Bên cạnh đó, họ còn mong muốn nhập khẩu các thành phẩm khác

từ xơ dừa Đây là một thành công rất lớn đối với Việt Delta

Trang 37

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm Khóa luận tốt nghiệp 3.3.6 Ký kết hợp đồng xuất khẩu

Đây là một trong những bước quan trọng nhất của quy trình xuất khâu Nhân viên tiến hành soạn thảo hợp đồng ngoại thương khi có được đơn hàng chính thức Sau khi hai bên thống nhất với các điều kiện, điều khoản, hợp đồng sẽ được ký kết qua Fax/Scan bằng Email hoặc ký tại Việt Nam nếu đối tác sang Hợp

đồng sẽ được soạn thảo thành hai bản và có hiệu lực ngay sau khi được ký kết

3.3.7 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu |

Sau khi đã ký kết hợp đồng thành công, Việt Delta sẽ tiến hành thực hiện hợp đồng theo đúng thỏa thuận của hai bên Xơ đừa chủ yếu xuất khẩu ở dạng thô và đóng thành kiện theo kích thước người muà yêu cầu Nhìn chung, để xuất khâu hàng hóa, công ty đã thực hiện các bước như sau: ¬

lu lÍ Ẩm guân jêlhetm sau khám lBlutớc S:ác ứlhútm (fRamih itoHilil

Ilueơic 3 € lhudmi lều tủ akg santa

Ishuevie A - biáMM) @ tất inal padi th sat dịch (Hạc - \ vá

IBlpek %- _ Hữu í mi, lhểm m thệ mhậm Solbiyflg \ Sai £ tà (101)

lBlukote (6i “Âlubi IBuao luiám (0 ểu: cơi)

đàywớc 7 ”- ]L 2i ng ( bài tham q giam

r `

IRuuee 3 Sa —~ faving chino» in iMegAUKH % vậm cclinuny eit

f xo ¬

IBhuek ° iO IL Lập In chui lui 0 t8 lÌm ikoiigf

bBằytdt TÚ (Ctinl sạigRrểfl iu lu nm (Để! tồi)

ae ẻ ẹẹccaớớ cố ằ ằằ

Trang 38

GVHD: Th.S Nguyén Thi Bich Tram | Khóa luận tốt nghiệp

Dưới đây là quy trình thực hiện một hợp đồng xuất khẩu xơ đừa cụ thể mà

công ty đã áp dụng thành công

Hợp đồng xuất khẩu xơ dừa : số NJG20140320 được ký kết ngày 20/03/2014 tại Việt Nam giữa 2 bên gồm:

= Bén ban: VIET DELTA INDUSTRIAL CO., LTD

Địa chỉ: 20/5 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ

Chí Minh, Việt Nam _

.Điện thoại: +84-§-3511 9570 _ Fax: +84-§-3511 9559

" Bên mua: NEUDECKER & J OLITZ GMBH & CO.KG Dia chi: Venneweg 28, 48712 Gescher, Đức

Điện thoại: +49 254 910 290 Fax: +49 2542 910 290

Hợp đồng này được thực hiện bởi bên mua và bên bán, theo đó bên mua đồng ý mua và bên bán đồng ý bán hàng hóa đề cập ở đưới theo những điều khoản và điều kiện đưới đây:

_¡ *® Tên hàng: Xơ dừa * Mô tả sản phẩm: -_ Độ ẩm: 18% max - Độ dài sợi: 5 - 25 cm - Tap chất: 3% max Số lượng: §.1 MTS (+/-10 %) s# Giá cả: - Gia don vi: 650 USD/MT CNF cang Hamburg, Dire (Incoterms 2000) - Téng cong: 5460.00 USD

s Bao bì và ký mã hiệu: Đóng thành kiện, 100-110 kg/kiện

s* Thời gian giao hàng: trong vòng 15 ngày sau khi nhận được tiền cọc * Các chứng từ yêu cầu:

- Hóa đơn thương mại: 1 bản gốc và 2 bản sao - Phiếu đóng gói: 1 bản gốc và 2 bản sao

——— -——————————ễ_ễ ễ_ễễ_ `

Trang 39

- Gidy chứng nhận xuất xứ: 1 ban gốc và 1 bản sao - Vận đơn đường biển: 3 bản gốc và 3 bản sao -_ Giấy chứng nhận khử trùng: 2 bản sao

-_ Giấy chứng nhận kiểm địch thực vật: 2 bản sao

s*' Điều khoản thanh toán: T/T ( Chuyển tiền bằng điện)

| _- 'Chuyển trước 40% giá trị của hợp đồng trong vòng 1 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng : |

60% giá trị còn lại được thanh toán sau khi nhận bản fax của vận đơn

đường biển | ¬ |

- Tién được chuyển vào tài khoản của công fy số, 200014851 159344 tại

Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank).'

Địa chỉ: 66 Phó Đức Chính, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - | s* Điều khoản về trọng tài và các điều khoản khác được hai bên thỏa thuận trong

hợp đồng

Sau đây là các bước cụ thể trong quy trình

Bước 1: Xin giấy phép xuất khẩu

Việt Delta là công ty hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa đã được một thời gian trên thị trường Những năm qua, công ty đã xuất khẩu thành công nhiều lô hàng xơ đừa đi các nước khác nhau nên đã có giấy phép và đầy đủ tư cách xuất khẩu

Bước 2: Kiểm tra xúc nhận thanh toán quốc tế

Theo hợp đồng xuất khẩu ở trên, công ty thực hiện phương thức chuyển tiền bằng điện - T/T Theo đó, nhân viên ngoại thương chịu trách nhiệm đôn đốc người mua chuyên tiền đúng hạn Khi nhận được thông báo của ngân hàng

Eximbank (chỉ nhánh Phó Đức Chính) rằng tiền cọc đã chuyển vào tài khoản của

công ty, nhân viên mới chính thức thực hiện hợp đồng Khi nhà nhập khẩu nhận được fax của bản sao vận đơn, họ sẽ thanh toán phân giá trị còn lại của hợp đồng Lúc này, ngân hàng Eximbank thông báo về công ty tiền đã vào tài khoản đầy đủ, nhân viên sẽ gửi bộ chứng từ gốc cho nhà nhập khẩu tiến hành nhận hàng |

SL a ae a eT a eA ST HRT

Trang 40

Bước 3: Chuẩn bị hàng xuất

Sau khi xác nhận thanh toán quốc tế, công ty tiến hành chuẩn bị hàng Trưởng phòng xuất khẩu sẽ cử nhân viên huy động kết hợp với nhân viên ngoại thương thực hiện công đoạn này Việt Delta không phải là nhà sản xuất mà là công ty thương mại nên cách thức để tạo nguồn hàng là ký hợp đồng thu mua từ các nhà cung ứng frong nước có uy tín trên thị trường Nhân viên huy động thường xuyên cập nhật thông tin về giá cả, nguồn hàng và tạo mối quan hệ với các nhà cung cấp trong nước Mỗi khi có đơn hàng từ đối tác nước ngoài thì bộ phận này sẽ thương lượng chính thức và ký hợp đồng với nhà cung cấp |

Với hợp đồng xuất khẩu xơ đừa sang Đức này, nhân viên huy động sẽ liên hệ

với nhà cung cấp ổn định của mình là Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và thừơng

mại Phạm Đình Tàu (huyện Hoài Nhơn, tỉnh Bình Định) để ký hợp đồng và tập

- kết hàng |

Theo lô hàng lần này, người mua yêu cầu cung cấp §.1 MTS xơ dừa đóng

thành kiện, mỗi kiện từ 100-110 kg Vì vậy, nhà cung cấp sẽ thực hiện đóng hàng

theo đúng yêu cầu trên cũng như tuân thủ các quy cách về sản phẩm như thỏa : \ thuận trên hợp đồng

Bước 4: Giám định và kiểm dịch thực vật hàng hóa s Giám định hàng hóa:

Để đâm bảo chất lượng hàng hóa, công ty phải tiễn hành giám định chất lượng trước khi giao Việc giám định tiến hành qua hai cấp: cấp cơ sở và cấp cửa khẩu

Tại cấp cơ sở, công ty sẽ fax tất cả các chứng từ yêu cầu cùng mẫu hàng qua cơ quan giám định để tiền hành đăng ký giám định theo yêu cầu của đơn hàng

Với cấp cửa khẩu, khi đóng hàng tại cảng, công ty báo cho co quan giám định để họ cử người theo đối quá trình đóng hàng Chất lượng hàng được kiểm tra và giám định bởi công ty Vina Control tại cảng Cát Lái với các chứng từ chủ yếu:

- Hóa đơn thương mại: I bản sao - Phiếu đóng gói: l bản sao -_ Hợp đồng xuất khẩu: 1 ban gốc

- _ Các yêu câu của người mua theo các thông sô kỹ thuật đã thỏa thuận

SV: Nguyễn Minh Thảo 35

Định dạng
Số trang	68
Dung lượng	4,58 MB