Đồ án website quản lý đặt phòng khách sạn

Báo cáo đồ án tốt nghiệp website quản lý đặt phòng khách sạn chi tiết và đầy đủ, mô tả và thiết kế phần mềm chỉn chu, chi tiết. Giúp cho người đọc dễ dàng hiểu hơn về phần mềm. Đặc tả nội dung và yêu cầu của khách hàng trong phần mềm.

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan kết đạt báo cáo em nghiên cứu, tổng hợp thực dựa hướng dẫn Th.S Lê Mạnh Hùng, không chép lại điểu cá nhân khác Những nội dung trình bày báo cáo cá nhân tham khảo tổng hợp từ nguồn tài liệu khác Tất tài liệu tham khảo, tổng hợp trích dẫn với nguồn gốc rõ ràng Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Nếu có điều sai trái, Em xin chịu hình thức kỷ luật theo quy định Hà Nội, 15 tháng 01 năm 2022 Nguyễn Việt Hoàng LỜI CẢM ƠN Trải qua năm học tập trường Đại Học Điện Lực, em q thầy tận tình giảng dạy giúp đỡ, dẫn đường đến đường thành công kiến thức trải nghiệm vô quý giá Đây chặng đường dài hành trang quan trọng nghiệp tương lai thân em Vì vậy, em muốn gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin, đặc biệt thầy Lê Mạnh Hùng tận tình giúp đỡ, hướng dẫn để em hồn thành đồ án tốt nghiệp Và em gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu nhà trường tất thầy cô khác trường Đại Học Điện Lực Mặc dù em cố gắng nỗ lực suốt q trình học tập, khơng thể tránh khỏi thiếu sót kiến thức, kĩ thái độ Em mong nhận bảo, góp ý chân thành từ thầy, tất bạn Em xin chân thành cảm ơn, Hà Nội, 15 tháng 01 năm 2022 Nguyễn Việt Hoàng LỜI MỞ ĐẦU Trong hoạt động môi giới kinh doanh Giờ đây, đặt phòng trực tuyến khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Đối với khách sạn hay homestay, việc quảng bá giới thiệu phòng đến khách hàng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Bắt kịp xu công nghệ thông tin tăng cao, với bùng nổ công nghệ 4.0 thay đổi hành vi khách hàng dần dịch chuyển sang trang đặt phòng trực tuyến nhà Vì vậy, trang đặt phịng điện tử cho khách sạn homestay điều mà người chủ muốn sở hữu Đó lý em thực đồ án “Xây dựng hệ thống Quản lý đặt phịng khách sạn tích hợp QR Code sử dụng Laravel Framework” Trên trang đặt phòng trực tuyến này, quản trị viên đưa lên phòng quản lý, theo dõi đơn đặt phòng, lợi nhuận, phản hồi khách hàng Đồng thời, khách hàng trở thành thành viên khách sạn, tự đặt phịng, theo dõi đơn đặt phòng tham khảo phòng dịch vụ khách sạn mà không cần phải đến trực tiếp Ngồi ra, trang web cịn mang lại cho người dùng trải nghiệm đặt phòng mẻ, đại nhờ vào thiết kế đại với tối giản website Với hướng dẫn tận tình Thầy Lê Mạnh Hùng em hoàn thành báo cáo đồ án Tuy cố gắng tìm hiểu, phân tích thiết kế cài đặt hệ thống khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thơng cảm góp ý quý thầy, cô Em xin chân thành cảm ơn, MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 LÝ THUYẾT CHUNG 1.1.1 Booking Online .7 1.1.4 Tình trạng phát triển Booking Online Việt Nam 1.1.5 Ngơn ngữ lập trình PHP 1.1.6 Lập trình hướng đối tượng 1.1.7 Tính trừu tượng (Abstraction): 10 1.1.8 Mơ hình MVC .12 1.1.9 Web Server 13 1.1.10 Session 14 1.1.11 Cookies .14 1.1.12 Ajax .14 1.1.13 HTTP Request .15 1.1.14 HTTP Response 15 1.2 LARAVEL FRAMEWORK 15 1.2.1 Giới thiệu 15 1.2.2 CSRF .16 1.2.3 Resource Controller 16 1.2.4 Migration 16 1.2.5 Seeding Database 16 1.2.6 Eloquent ORM 16 1.2.7 Query Builder .17 1.2.8 So sánh Eloquent Query Builder 17 1.2.9 Eager Loading .17 1.2.10 Accessors & Mutators 18 1.2.11 Middleware 18 1.2.12 Localization 18 1.2.13 Dependency Injection 18 1.2.14 Repository 19 1.2.15 Route 19 1.2.16 Laravel QR Code 19 1.2.17 CRUD 20 1.2.18 Laravel Socialite 20 1.3 BOOTSTRAP FRAMEWORK 20 1.3.1 Giới thiệu 20 1.3.2 Tại nên sử dụng Bootstrap? 20 1.3.3 Cách sử dụng Bootstrap 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 22 2.1 PHÂN TÍCH BÀI TỐN 22 2.1.1 Phát biểu toán 22 2.1.2 Yêu cầu toán .22 2.2 PHÂN TÍCH THIẾT .23 2.2.1 Tác nhân vai trò 23 2.2.2 Biểu đồ Use-Case tổng quát 26 2.2.3 Biểu đồ (Sequence Diagram) 28 2.2.4 Biểu đồ lớp (Class Diagram) 31 2.2.5 Biểu đồ sở liệu (Database Diagram) 34 2.2.6 Các bảng sở liệu 35 2.3 CẤU HÌNH HỆ THỐNG 46 2.3.1 Môi trường phát triển 46 2.3.2 Khởi chạy ứng dụng 46 2.4 GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG .47 2.4.1 Trang chủ 47 2.4.2 Danh mục thể loại phòng 48 2.4.3 Danh mục phòng 48 2.4.4 Xem chi tiết phòng 49 2.4.5 Danh sách tin tức 51 2.4.6 Giới thiệu 52 2.4.7 Góp ý .53 2.4.8 Invoice 54 2.4.9 Xác nhận đặt phòng 55 2.4.10 Thông tin người dùng 56 2.4.11 Đổi mật .57 2.4.12 Lịch sử đặt phòng 58 2.4.13 Xem chi tiết lịch sử đơn đặt phòng .59 2.4.14 Đăng nhập 60 2.4.15 Đăng ký .61 2.4.16 Đăng nhập Admin .62 2.4.17 Bảng điều khiển (Admin) 62 2.4.18 Quản lý tài khoản khách hàng .63 2.4.19 Quản lý tài khoản quản trị viên 64 2.4.20 Quản lý thể loại phòng 65 2.4.21 Quản lý giá ngày đặc biệt 67 2.4.22 Quản lý dịch vụ phát sinh 69 2.4.23 Quản lý phòng .71 2.4.24 Quản lý đơn đặt phòng 74 2.4.25 Quản lý tin tức 75 2.4.26 Quản lý phản hồi 79 2.4.27 Quản lý nhật ký người dùng .80 2.4.28 Biểu đồ thống kê doanh thu theo năm 81 2.4.29 Biểu đồ thống kê doanh thu theo tháng 81 2.4.30 Lịch xem đơn đặt phòng .82 2.4.31 Email hóa đơn điện tử 83 2.4.32 Email phản hồi góp ý 83 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .84 3.1 KẾT LUẬN .84 3.1.1 Những kết đạt 84 3.1.2 Chưa đạt .84 3.2 HƯỚNG PHÁT TRIỂN 85 HỌC LIỆU THAM KHẢO 86 Mục lục hình ảnh HÌNH 1.1 Mơ hình hoạt động trang PHP (Nguồn: Google) 11 HÌNH 1.2 Lập trình hướng đối tượng (Nguồn: Google) 12 HÌNH 2.1 Biểu đồ Use-case tổng quát khách hàng .28 HÌNH 2.2 Biểu đồ Use-case quản trị viên .29 HÌNH 2.3 Biểu đồ thêm phòng đơn đặt phòng 30 HÌNH 2.4 Biểu đồ xem đơn đặt phòng 31 HÌNH 2.5 Biểu đồ cập nhật đơn đặt phòng 32 HÌNH 2.6 Biểu đồ toán 32 HÌNH 2.7 Biểu đồ lớp 33 HÌNH 2.8 Biểu đồ lớp 33 HÌNH 2.9 Biểu đồ lớp 34 HÌNH 2.10 Biểu đồ lớp 35 HÌNH 2.11 Biểu đồ sở liệu 36 HÌNH 2.12 Trang chủ website 49 HÌNH 2.13 Danh mục thể loại phòng 50 HÌNH 2.14 Danh mục phịng 50 HÌNH 2.15 Xem chi tiết phịng .52 HÌNH 2.16 Danh sách tin tức 53 HÌNH 2.17 Giới thiệu website 54 HÌNH 2.18 Gớp ý .55 HÌNH 2.19 Đơn đặt phòng 56 HÌNH 2.20 Xác nhận đơn đặt phòng .57 HÌNH 2.21 Thơng tin người dùng 58 HÌNH 2.22 Đổi mật 59 HÌNH 2.23 Lịch sử đặt phịng 60 HÌNH 2.24 Xem chi tiết đơn đặt phòng 61 HÌNH 2.25 Đăng nhập .62 HÌNH 2.26 Đăng ký tài khoản khách hành 63 HÌNH 2.27 Đăng nhập Admin 64 HÌNH 2.28 Bảng điều khiển 64 HÌNH 2.29 Danh sách khách hàng 65 HÌNH 2.30 Xem chi tiết khách hàng .65 HÌNH 2.31 Danh sách quản trị viên 66 HÌNH 2.32 Tạo quản trị viên 66 HÌNH 2.33 Cập nhật tài khoản quản trị viên 67 HÌNH 2.34 Danh sách thể loại phịng 67 HÌNH 2.35 Tạo thể loại phịng .68 HÌNH 2.36 Cập nhật thể loại phòng 68 HÌNH 2.37 Xem chi tiết thể loại phòng 69 HÌNH 2.38 Danh sách giá ngày đặc biệt .69 HÌNH 2.39 Tạo ngày đặc biệt 70 HÌNH 2.40 Cập nhật giá ngày đặc biệt 70 HÌNH 2.41 Xem chi tiết giá ngày đặc biệt 71 HÌNH 2.42 Danh sách dịch vụ phát sinh 71 HÌNH 2.43 Tạo dịch vụ phát sinh 72 HÌNH 2.44 Cập nhật dịch vụ phát sinh 72 HÌNH 2.45 Xem chi tiết dịch vụ phát sinh 73 HÌNH 2.46 Danh sách phịng 73 HÌNH 2.47 Tạo phịng .74 HÌNH 2.48 Cập nhật phịng 74 HÌNH 2.49 Cập nhật ảnh phòng 75 HÌNH 2.50 Xem chi tiết phòng .75 HÌNH 2.51 Danh sách đơn đặt phòng 76 HÌNH 2.52 Xem chi tiết đơn đặt phòng cập nhật 76 HÌNH 2.53 Danh sách tin tức 77 HÌNH 2.54 Tạo tin tức .78 HÌNH 2.55 Cập nhật tin tức 79 HÌNH 2.56 Xem chi tiết tin tức 80 HÌNH 2.57 Danh sách góp ý 81 HÌNH 2.58 Xem chi tiết phản hồi lại góp ý 81 HÌNH 2.59 Danh sách nhật ký .82 HÌNH 2.60 Xem chi tiết nhật ký 82 HÌNH 2.61 Biểu đồ thống kê doanh thu theo năm 83 HÌNH 2.62 Biểu đồ thống kê doanh thu theo tháng 83 HÌNH 2.63 Lịch xem đơn đặt phịng .84 HÌNH 2.64 Email hóa đơn điện tử 85 HÌNH 2.65 Email phản hồi góp ý 85 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 LÝ THUYẾT CHUNG 1.1.1 Booking Online Booking online hiểu đặt trực tuyến Cụ thể, lĩnh vực du lịch đặt phịng khách sạn, nhà nghỉ hay dịch vụ tour, vé tàu thông qua hệ thống hay phương tiện quảng bá như: website, mạng xã hội, dịch vụ quảng cáo, email… Với thời đại công nghệ số 4.0 bùng nổ việc Booking online khơng cịn xa lạ mà ngược lại chúng tiện lợi thường nhiều công ty, hoạt động tổ chức lựa chọn Booking online cịn giúp cho công ty quản lý việc cài đặt, lưu trữ thông tin khách hàng hay xây dựng chương trình giảm giá cách thuận tiện Ví dụ đơn giản, trước để đặt phịng khách sạn, nhà nghỉ… bắt buộc bạn phải liên lạc với quầy lễ tân để trao đổi, đặt phòng làm thủ tục phức tạp Thế hầu hết công ty lĩnh vực du lịch phát triển hệ thống đặt vé/đặt hàng hay đặt phòng khách sạn trực tuyến, giúp bạn dễ dàng truy cập tiết kiệm thời gian hai bên Hiện có nhiều mơ hình Booking online khác Dưới số mơ hình phổ biến thành công giới: 1.1.2 Mơ hình Booking Online B2B (Business to Business) Đây mơ hình Booking Online dựa mối quan hệ chủ khách sạn với Một bên cung cấp giải pháp Booking Online bên sử dụng ứng dụng để tìm đặt phịng Điển hình mơ hình trang Booking.com tạo mơi trường trung gian cho khách sạn homestay thuê gian hàng để giới thiệu khách sạn họ 1.1.3 Mơ hình Booking Online B2C (Business to Customer) Đây mơ hình Booking Online khách sạn trực tiếp với khách hàng Nghĩa doanh nghiệp đưa danh sách phịng lên internet, khách hàng xem thơng tin phịng, đặt phịng, nhận thơng tin đặt phịng qua mạng với sản phẩm số, qua việc toán online Điển hình mơ hình B2C Mường Thanh Hotel Một khách sạn lớn Hà Nội Mường Thanh Hotel đưa thông tin khách sạn lên internet, khách hàng đặt phịng, Mường Thanh Hotel cho phép khách hàng toán online toán nhận phịng 1.1.4 Tình trạng phát triển Booking Online Việt Nam Ở Việt Nam xuất nhiều Sites Booking Online với mơ hình khác Nhiều Sites theo mơ hình B2C Đó sites đặt phịng trực tuyến khách sạn, homestay Số lượng Sites nhiều nhìn chung chưa có đơn vị thành công Đối với khách sạn, sites tính họ quảng cáo phịng, dịch vụ event cịn tính đặt phịng trực tuyến phụ nên có nhiều hạn chế không nhiều khách hàng quan tâm: họ thích đến tận nơi xem phịng đặt xem mạng xong đặt phòng chờ đợi Với khách sạn, homestay có site đặt phịng phạm vi hoạt động hẹp: hẹp phạm vị hoạt động, hẹp số lượng chủng loại phòng, hẹp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử Các sites theo hình thức B2B xuất bước đầu có thành cơng định Đó là: Luxstay Trong mơ hình hoạt động Luxstay giống với Booking.com: cho phép doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh sites đơn vị chủ quản thu lợi nhuận từ việc thu sử dụng gian hàng phí quảng cáo, ngồi Luxstay cịn kết hợp thêm hình thức B2C họ có khách sạn để hoạt động kinh doanh 1.1.5 Ngơn ngữ lập trình PHP PHP (viết tắt hồi quy "PHP: Hypertext Preprocessor") ngôn ngữ lập trình kịch hay loại mã lệnh chủ yếu dùng để phát triển ứng dụng viết cho máy chủ, mã nguồn mở, dùng cho mục đích tổng qt Nó thích hợp với web dễ dàng nhúng vào trang HTML PHP chạy môi trường Webserver lưu trữ liệu thông qua hệ quản trị sở liệu nên PHP thường kèm với Apache, MySQL hệ điều hành Linux (LAMP) Chi tiết sau: Apache phần mềm web server có nhiệm vụ tiếp nhận request từ trình duyệt người dùng sau chuyển giao cho PHP xử lý gửi trả lại cho trình duyệt MySQL tương tự hệ quản trị sở liệu khác (Postgres, Oracle, SQL server ) đóng vai trò nơi lưu trữ truy vấn liệu Linux: Hệ điều hành mã nguồn mở sử dụng rộng rãi cho webserver Thông thường phiên sử dụng nhiều RedHat Enterprise Linux, Ubuntu Vậy PHP hoạt động nào? Khi người sử dụng gọi trang PHP, Web Server triệu gọi PHP Engine để thông dịch dịch trang PHP trả kết cho người dùng hình bên dưới: 10 2.4.23.2 Tạo phịng HÌNH 2.47 Tạo phịng 2.4.23.3 Cập nhật phịng HÌNH 2.48 Cập nhật phịng 74 2.4.23.4 Cập nhật ảnh phịng HÌNH 2.49 Cập nhật ảnh phịng 2.4.23.5 Xem chi tiết phịng HÌNH 2.50 Xem chi tiết phòng 75 2.4.24 Quản lý đơn đặt phòng 2.4.24.1 Danh sách đơn đặt phịng HÌNH 2.51 Danh sách đơn đặt phòng 2.4.24.2 Xem chi tiết đơn đặt phòng cập nhật HÌNH 2.52 Xem chi tiết đơn đặt phịng cập nhật 76 2.4.25 Quản lý tin tức 2.4.25.1 Danh sách tin tức HÌNH 2.53 Danh sách tin tức 77 2.4.25.2 Tạo tin tức HÌNH 2.54 Tạo tin tức 78 2.4.25.3 Cập nhật tin tức HÌNH 2.55 Cập nhật tin tức 79 2.4.25.4 Xem chi tiết tin tức HÌNH 2.56 Xem chi tiết tin tức 80 2.4.26 Quản lý phản hồi 2.4.26.1 Danh sách phản hồi HÌNH 2.57 Danh sách góp ý 2.4.26.2 Xem chi tiết phản hồi lại HÌNH 2.58 Xem chi tiết phản hồi lại góp ý 81 2.4.27 Quản lý nhật ký người dùng 2.4.27.1 Danh sách nhật ký HÌNH 2.59 Danh sách nhật ký 2.4.27.2 Xem chi tiết nhật ký HÌNH 2.60 Xem chi tiết nhật ký 82 2.4.28 Biểu đồ thống kê doanh thu theo năm HÌNH 2.61 Biểu đồ thống kê doanh thu theo năm 2.4.29 Biểu đồ thống kê doanh thu theo tháng HÌNH 2.62 Biểu đồ thống kê doanh thu theo tháng 83 2.4.30 Lịch xem đơn đặt phịng HÌNH 2.63 Lịch xem đơn đặt phịng 84 2.4.31 Email hóa đơn điện tử HÌNH 2.64 Email hóa đơn điện tử 2.4.32 Email phản hồi góp ý HÌNH 2.65 Email phản hồi góp ý 85 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 3.1 KẾT LUẬN 3.1.1 Những kết đạt 3.1.1.1 Hệ thống  Tìm kiếm xem phòng theo danh mục, ngày đến ngày đi, giá, số lượng người lớn, trẻ em  Thêm, cập nhật, sửa đơn đặt phòng  Đăng ký, đăng nhập ( truyền thống thông qua tài khoản Google )  Cập nhật thông tin cá nhân  Thanh tốn nhận hóa đơn điện tử qua email  Thanh toán online  Theo dõi hủy đơn đặt phòng  Quản trị viên quản lý tất liệu hệ thống  Quản trị viên xem biểu đồ thống kê  Theo dõi nhật ký làm việc quản trị viên 3.1.1.2 Lý thuyết  Hiểu cách website hoạt động, kĩ thuật kiến thức để cài đặt website webserver  Thành thạo sử dụng Framework Laravel, Bootstrap mơ hình MVC  Có kiến thức việc sử dụng Design Pattern Repository  Có kiến thức thiết kế giao diện trải nghiệm người dùng cho trang web  Có kiến thức kỹ thiết kế hệ thống cho nhiều người sử dụng dễ mở rộng bảo trì tương lai 3.1.2 Chưa đạt  Chưa tích hợp phương thức SEO  Chưa tích hợp chức khuyến 86  Website thiếu vài chức như: sửa ảnh đại diện,…  Giao diện đơn sơ 3.2 HƯỚNG PHÁT TRIỂN Sau thời gian lập trình học hỏi liên tục từ Backend đến Frontend, Website có chức website đặt phòng online Giao diện lấy cảm hứng từ Material design Google, mang đến tươi mới, dễ nhìn, đại cho trang web Ngồi ra, giao diện Website cịn lập trình để hiển thị phù hợp kích thước hiển thị khác Code tổ chức đảm bảo Coding convention Clean code, Repository theo chuẩn doanh nghiệp công ty lớn Dự án tiếp tục sửa lỗi, cải tiến tương lai bổ sung thêm chức cịn thiếu sót 87 HỌC LIỆU THAM KHẢO Nội dung lý thuyết trình bày báo cáo tham khảo từ nguồn sau:     https://viblo.asia/ https://laravel.com/ https://getbootstrap.com/ https://www.google.com/ 88 ... trang đặt phòng trực tuyến này, quản trị viên đưa lên phịng quản lý, theo dõi đơn đặt phòng, lợi nhuận, phản hồi khách hàng Đồng thời, khách hàng trở thành thành viên khách sạn, tự đặt phòng, ... sang trang đặt phòng trực tuyến nhà Vì vậy, trang đặt phịng điện tử cho khách sạn homestay điều mà người chủ muốn sở hữu Đó lý em thực đồ án “Xây dựng hệ thống Quản lý đặt phịng khách sạn tích... Biểu đồ thêm phòng vào đơn đặt phịng HÌNH 2.3 Biểu đồ thêm phòng đơn đặt phòng 30 2.2.3.2 Biểu đồ xem đơn đặt phịng HÌNH 2.4 Biểu đồ xem đơn đặt phòng 31 2.2.3.3 Biểu đồ cập nhật đơn đặt phịng HÌNH