Chiến lược chiêu thị Marketing

PRODUCT PLACEMENT AND TV COMMERCIAL PRODUCT TV COMMERCIAL PLACEMENT Đặc điểm Product Placement Một loại hình quảng cáo hình thức quảng cáo hình ảnh, giới thiệu hàng hóa dịch vụ có sản phẩm thương thương hiệu giới mại, hay kiện thiệu sản phẩm phát sóng hệ video nhắm đến đối tượng thống truyền hình lớn Nơi xuất Product Placement thường TVC quảng cáo thường tìm thấy phim, nhà đài phát xen chương trình truyền hình, kẽ vào trước sau video cá nhân, radio nội dung liveshow chương trình Thể loại quảng cáo ln có sức lan tỏa rộng, đối tượng khán giả đa dạng không bị ràng buộc không gian, thời gian hay khoảng cách địa lý Chi phí Ít tốn kém: so với spot quảng cáo TV chi phí cho "Đặt sản phẩm phim" thấp nhiều Quảng cáo truyền hình có chi phí tuyệt đối quảng cáo cao: Chi phí để phát sóng cho spot ( lần quảng cáo) thấp, để tạo hiệu ứng ý khách hàng đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cần phải phát lại quảng cáo nhiều lần Ngồi ra, để quảng cáo truyền hình đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần phải đầu tư chí cho việc xây dựng clip phim quảng cáo chất lượng ấn tượng Ưu điểm Tính hiệu quả: thời lượng tương tác với khán giả xem truyền hình nhiều Quảng cáo truyền hình có khả gây ý nhanh: Trói buộc người xem: sản phẩm phần Quảng cáo truyền hình có phim (như đạo cụ, dù thể gây ấn tượng đến muốn hay không, khán giả người xem phải tiếp nhận thông nội dung phim điệp) vui nhộn, hút,… Dễ chấp nhận: phim gần gũi với đời sống người nên sản phẩm dễ chấp nhận thông điệp ý nghĩa, cảm xúc,… có kết hợp tinh tế hình ảnh, âm kỹ xảo Tăng lòng trung thành: Nếu sử dụng người Quảng cáo truyền hình có quảng cáo cho sản phẩm phạm vi rộng: phim, phần lớn số lượng người hâm mộ diễn viên sử dụng sản phẩm theo thần tượng Tạo xu hướng: lĩnh vực thời trang, "Đặt sản phẩm Truyền hình phương tiện truyền thơng có phạm vi phủ sóng rộng rãi, có khả tiếp cận đến hầu hết đối, thuộc mọi lứa tuổi, tầng lớp khác phim" làm dấy lên phong trào mới, dễ thấy phim Hàn Quốc Quảng cáo truyền hình giới hạn phạm vi địa lý: Khả giới hạn phạm vi phủ sóng giúp doanh nghiệp thử nghiệm dịch marketing, điều giúp doanh nghiệp chọn lọc phân phối sản phẩm, dịch vụ cho khu vực địa lý cụ thể Quảng cáo truyền hình tác động đến đa giác quan: Điều tạo nên khác biệt thu hút khán giả quảng cáo truyền hình khả gây sống động, vui nhộn với kết hợp hình ảnh, màu sắc, âm thanh,… cách chân thực Quảng cáo truyền hình có khả kích thích đờng thời lên nhiều giác quan người xem, gây kích thích dễ vào tâm trí người tiêu dùng Quảng cáo truyền hình có chi phí tiếp cận chia theo đầu người thấp Quảng cáo truyền hình có khả tiếp cận khán giả họ tập trung nhất: Các TVC phát trước, sau chương trình truyền hình “ăn khách” Vì thế, thơng điệp quảng cáo có khả gây ý cao tiếp cận đến người tiêu dùng vào lúc họ tập trung Quảng cáo truyền hình cho bạn hội sáng tạo vào mẫu quảng cáo: Việc truyền tải thông điệp qua phim quảng cáo sống động cho phép doanh nghiệp sáng tạo mang cá tính riêng vào phim quảng cáo Điều đặc biệt hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ chủ yếu dựa vào khách hàng quen Nhược điểm Người quảng cáo có khơng có quyền kiểm sốt nội dung việc sử dụng sản phẩm họ Quảng cáo truyền hình có t̉i thọ ngắn: họ khơng phải tốn chi phí ”quảng cáo“ phim Ngồi ra, sản phẩm dịch vụ công cộng, người làm phim sử dụng sản phẩm dịch vụ khơng cần cho phép cơng ty sản Các chương trình quảng cáo truyền hình sau khơng phát sóng hẳn, khơng để lại dấu tích loại hình quảng cáo khác xuất -Những PP miễn phí Do đó, nội dung quảng cáo lúc phải đặc sắc, lơi cuốn,… bảo đảm bị phải phát đi, phát lại cắt khỏi kịch Để ngăn nhiều lần tạo ấn chặn vấn đề trên, số tượng với khán giả nhà sản xuất u cầu có hợp đờng rõ ràng nhà làm phim người Quảng cáo truyền hình quảng cáo / nhà sản xuất thiếu phân khúc rõ dĩ nhiên, phải tăng chi ràng: phí kèm người quảng cáo Quảng cáo truyền hình khơng có khả tập Một rủi ro PP trung vào phân khúc tình khơng tốt đẹp khách hàng xác (tiêu cực) Mọi nhà sản vụ thể Đây điểm hạn xuất không muốn sản chế cho doanh nghiệp phẩm bị sử dụng muốn nhắm đến mục tiêu hoàn cảnh không Ưu nhược điểm Direct Marketing Ưu điểm Ở góc nhìn nhà tiếp thị, Marketing trực tiếp có ưu điểm: · Thông điệp bán hàng cá nhân hóa, dẫn đến khách hàng dễ tiếp nhận · Giúp trì mối quan hệ với khách hàng, tạo tệp khách hàng trung thành · Đưa thông điệp tiếp thị đến với khách hàng tiềm thời điểm phù hợp, khả tin tiếp thị chào đón cao · Chiến dịch chiến thuật Marketing khơng thể bị đối thủ chép · Có thể thử nghiệm đánh giá chiến thuật tiếp thị cách nhanh chóng, hỗ trợ việc thiết lập sở liệu khách hàng cập nhật hồ sơ khách hàng · Có thể đo đạc mức độ hiệu hoạt động tiếp thị nhờ vào tỷ lệ phản hồi nội dung phản hồi, thái độ khách hàng Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm, tiếp thị trực tiếp tồn hạn chế như: Quá nhiều công ty gửi tin tiếp thị qua email khiến khách hàng bị “bội thực”, dẫn đến việc họ báo cáo mail, từ chối nhận thư gọi Việc phát tờ rơi, tiếp thị nhà, gọi điện tư vấn,… khiến khách hàng bực bội, ảnh hưởng đến môi trường, cộng đồng làm xấu hình ảnh thương hiệu Trong số trường hợp, khơng có kế hoạch Marketing trực tiếp cụ thể hướng đến đối tượng khách hàng, nhà tiếp thị thu lượt phản hồi thấp, dẫn đến lãng phí tài nguyên Marketing Nhà tiếp thị phải am hiểu luật bảo vệ quyền riêng tư thông tin người tiêu dùng để hoạt động tiếp thị trực tiếp khơng vi phạm PROMOTION ● Personal selling Bán hàng cá nhân trình giao tiếp, trao đởi, tương tác trực tiếp, nhân viên bán hàng cố gắng thuyết phục khách hàng tiềm mua sản phẩm/dịch vụ cơng ty, hỗ trợ cung cấp thông tin, tư vấn nhằm tạo thiện cảm, xây dựng mối quan hệ tốt, từ tạo hội bán hàng tương lai Vai trò bán hàng cá nhân Đối với vai trò chiến lược, bán hàng cá nhân công cụ Promotional Tools/Mix, ưu tiên cân nhắc sử dụng hầu hết doanh nghiệp Bán hàng cá nhân giúp kết nối công ty khách hàng mục tiêu, vừa kênh quảng cáo, vừa kênh bán hàng, vừa cơng cụ chăm sóc khách hàng hiệu Thơng qua bán hàng cá nhân, cơng ty thu thập ý kiến phản hồi khách hàng, từ có sở đắn để điều chỉnh sản phẩm & dịch vụ cho phù hợp với thị trường mục tiêu Ưu điểm: Trong cơng cụ Promotional Toos/Mix, bán hàng cá nhân cơng cụ có tính tương tác cao nhất, trình nhân viên bán hàng truyền tải thơng tin, nhân viên bán hàng cảm nhận trực tiếp thái độ, cảm nhận khách hàng, từ có điều chỉnh phù hợp nội dung, ngôn từ, cách thức trao đổi truyền đạt, tiếp nhận ý kiến phản hời khách hàng Cực kỳ phù hợp với loại hình sản phẩm/dịch vụ có mức độ, tính chất phức tạp, giá trị cao (VD: bất động sản, bảo hiểm, xe tơ ) Nhược điểm: Khó thống thông điệp mà công ty muốn truyền tải, cách hiểu diễn đạt nhân viên bán hàng khác Có thể xảy tượng cạnh tranh xung đột nhân viên bán hàng cơng ty, từ ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động cơng ty Chi phí để th vận hành đội ngũ bán hàng cá nhân cao, không phù hợp với sản phẩm tiêu dùng phở thơng Khó kiểm sốt hành vi tiêu cực xảy ra: Nhân viên bán hàng báo giá cao so với mức quy định công ty, che giấu doanh thu, tiết lộ thông tin khách hàng cho đối thủ cạnh tranh ● Advertising Quảng cáo (advertising) hoạt động doanh nghiệp nhằm làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa Nó phương tiện để kích thích nhu cầu tạo lập trung thành với nhãn hiệu hàng hóa Mặt khác, coi quảng cáo hình thức cạnh tranh cách phân biệt sản phẩm Vì vậy, quảng cáo vừa phương tiện cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, vừa công cụ để thuyết phục khách hàng nhãn hiệu quảng cáo tốt hơn, ưu việt nhãn hiệu khác Hình thức quảng cáo tờ tơi, tờ gấp: Đây hình thức quảng cáo có từ lâu đời, hình thức quảng cáo đơn giản, có chi phí thấp, dễ kiểm sốt đo hiệu quảng cáo Tuy nhiên nhược điểm cảu hình thức phạm vi hẹp, khả lan tỏa kém,… phù hợp quảng cáo cho sựu kiện khai chương, khánh thành hay khuyến phạm vi hẹp doanh nghiệp Hình thức quảng cáo Báo chí Ưu điểm hình thức quảng cáo báo chí hình thức quảng cáo có chi phí rẻ để đến với rộng rãi người tiêu dùng, ngồi hình thức áp dụng có cá nhân, tập thể muốn thơng tin quảng cáo Nhược điểm hình thức số lượng tin quảng cáo nhiều số báo nên dễ khiến người đọc rối mắt Thơng thường độc giả đọc sâu vào nội dung quảng cáo mà lướt qua phần tiêu đề quảng cáo Hình thức quảng cáo điện thoại trực tiếp: Ưu điểm nởi bật hình thức so sánh hình thức quảng cáo khắc hiệu tác động cao, có thiện cảm khách hàng, bạn trực tiếp trao đổi với người tiêu dùng họ thường trả lới xác nhu cầu, mong muốn mình, từ bạn chuẩn bị cho bước quảng cáo bán hàng Thế nhưng, chi phí đắt đỏ khả tiếp cận số khách hàng nghuy khiến khách hàng ác cảm bạn làm thời gian họ cao Do đó, việc lựa chọn thời điểm phù hợp để tư vấn xem yếu tố định đến thành cơng hình thức Hình thức quảng cáo ngồi trời: Hình thức quảng cáo ngồi trời bao gờm treo biển quảng cáo ngồi trời, chương trình tở chức kiện, mắt sản phẩm hay tài trợ cho chương trình,… Ưu điểm hình thức quảng cáo dễ tiếp cận với mọi người Thế nhưng, dù người tiêu dùng dễ nhìn thấy, song họ thường khơng dành nhiều thời gian để đọc thơng điệp bạn khơng súc tích, ngắn gọn thu hút Ngồi ra, việc cố định bảng quảng cáo khiến khả tiếp cận quảng cáo tới người tiêu dùng bị hạn chế so với hình thức khác nhiều Hình thức gửi thư trực tiếp: Ngồi hình thức gửi thư tay doanh nghiệp áp dụng hình thức quảng cáo gửi Email Với hình thức quảng cáo ưu điểm nởi bật dễ nhận thấy có hiệu tác động cao tới khách hàng gửi dạng thư riêng người nhận đọc hết thơng điệp bạn Cịn nhược điểm hình thức chi phí tốn gửi thư tay, cịn gửi Email nhiều bạn bị coi Spam Hình thức quảng cáo sóng phát thanh: Ưu điểm hình thức có khả tác động đến lượng lớn người nghe cách dễ dàng hình thức truyền thống khác Do thích giả bắt buộc phải tiếp nhận thơng điệp quảng cáo bạn họ không muốn chuyển sang kênh khác tắt radio Ngồi chi phí rẻ ưu điểm để cách doanh nghiệp lựa chọn hình thức Thế nhưng, khán thính giả sóng phát chủ yếu tập trung các vùng núi vùng nông thôn nên việc quảng cáo sản phẩm phù hợp với sản phẩm liên quan đến nông nghiệp liên quan đến đời sống bà nơng dân Hình thức quảng cáo TV Đây hình thức quảng cáo có khả tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh, rộng thông tin quảng cáo sinh động, trực quan khả gây ý cao, … Mang lại hiệu mạnh đến với nhiều đối tượng người tiêu dùng Nhược điểm hình thức quảng cáo truyền hình giá đắt, phải chiếu quảng cáo nhiều lần, chiếu vào khung cụ thể, … Hình thức quảng cáo Tạp chí: Ưu điểm hình thức khả lơi ý người đọc, khả độc giả đọc nội dung quảng cáo bạn cao mức độ lặp lại cao thời gian sử dụng tạp chí dài Nhược điểm quảng cáo tạp chí đắt so với báo khơng phải có thói quen đọc tạp chí Hình thức quảng cáo trực tuyến: Tuy hình thức quảng cáo cịn Việt Nam bùng nổ mạng xã hội mang lại cho doanh nghiệp hội quảng bá sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng, có tính lan tỏa, … hình thức đo lường ln hiệu quả, có khả ngắm xác đối tượng khách hàng tiềm cho nhiều sản phẩm mình,… Nhược điểm hình thức thơng tin quảng cáo tràn lan chưa kiểm soát, điều khiến người tiêu dùng không thật đâu giả ● Sale promotion Sale promotion hay gọi khuyến cho người tiêu dùng công cụ hiệu Promotion (Chiêu thị) Sale promotion khác thuật ngữ trade promotion Thực chất Sales promotion bao gờm loại là: Khuyến mại (consumer promotion) khuyến (trade promotion) Với sales promotion thường chương trình tập trung vào khách hàng người tiêu dùng cuối Còn khuyến mại lại tập trung vào khách hàng đại lý, nhà phân phối sản phẩm Chính mà chương trình hai bên thường có khác Theo đó, lợi ích, mục đích cụ thể sales promotion là: sale promotion Đối với người tiêu dùng: Sales promotion tạo thu hút ý khách hàng, từ thúc đẩy khách hàng dùng thử thêm sản phẩm mới, tăng thị phần so với đối thủ cạnh tranh tăng thêm lòng trung thành người tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp bạn Về kênh phân phối: Tổ chức chương trình khuyến hỗ trợ, khuyến khích đại lý bán hàng, đẩy mạnh ý quầy kệ, điểm bán… để dễ dàng tiếp nhận hiệu Từ tăng mức độ nhận thức sản phẩm Về doanh số: Chương trình khuyến cho người tiêu dùng giúp bạn thúc đẩy doanh số, đẩy mạnh sản lượng nhóm hàng khuyến mãi, tăng cường hình ảnh trưng bày địa điểm bán… Ưu điểm Tạo khách hàng tiềm Quảng bá bán hàng nâng cao hình ảnh sản phẩm bạn khuyến khích chia sẻ thơng tin sản phẩm cộng đờng Nếu bạn bán giày bóng đá tập luyện, người quan tâm đến việc chơi bóng đá chia sẻ thông tin Cho phép tương giữ chân khách hàng Sau người đăng ký nhận tin email thương hiệu, họ nhận chương trình khuyến mại thường xuyên Đó cách để giữ chân khán hàng trì mối liên hệ chặt chẽ với cơng ty, điều quan trọng để xây dựng lòng trung thành Thúc đẩy Doanh thu Quảng bá Sales giúp công ty tăng số lượng hàng bán ra, họ cần phải hạ giá để đạt mục tiêu Tất nhiên, giảm giá đơn chưa đủ, khách hàng cần phải có nhu cầu sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, giảm giá lý khác để mua hàng Tăng nhận thức thương hiệu Sales Promotion cách để tạo nên tên t̉i cho thương hiệu bạn mọi người có nhiều khả nói cơng ty đề xuất lợi ích tiết kiệm tiền họ Nhược điểm: https://vi.triangleinnovationhub.com/what-are-disadvantages-salespromotion ● Publicity Publicity thể loại tin tức liên quan đến người, sản phẩm/dịch vụ xuất phương tiện truyền thông phát sóng báo chí Là truyền thơng thương hiệu, sản phẩm doanh nghiệp cách đưa tin tức quan trọng mặt thương mại phương tiện truyền thơng mà trả tiền trực tiếp thời gian khơng gian Nói cách dễ hiểu, di chuyển thông tin đến công chúng thông qua phương tiện truyền thông đưa tin nguồn thông tin đại chúng khơng trả phí khác Đây kết chiến lược quan hệ công chúng tốt, nhà tiếp thị thành cơng việc cung cấp thông tin thuận lợi cho phương tiện truyền thông sở bên thứ ba khác blogger, vlogger, podcast, v.v Ưu điểm Xây dựng Hình ảnh Thương hiệu: Quảng cáo nhằm mục đích truyền đạt giá trị, sứ mệnh tầm nhìn thương hiệu thơng qua kênh đáng tin cậy cửa hàng tin tức, blog nhà lãnh đạo quan điểm Điều giúp cơng ty xây dựng hình ảnh thương hiệu cách hữu Xóa hiểu lầm: Thơng thường, cơng ty nạn nhân hiểu lầm thông tin sai lệch đối tượng mục tiêu Cơng khai nhằm mục đích xóa bỏ hiểu lầm trì thiện chí cơng ty Kích thích quan tâm nhu cầu: Khi thông tin sản phẩm tiếp cận với đối tượng mục tiêu cách tự nhiên, tự động kích thích quan tâm họ tăng nhu cầu sản phẩm Truyền đạt thông tin đáng tin cậy: Có số thơng tin khơng thể truyền đạt thông qua quảng cáo Những thông tin thường tun truyền thơng qua hình thức cơng khai Nhược điểm -Thiếu kiểm soát phương tiện truyền tin -Khó gắn kết nội dung hiệu tuyên truyền với phương sách quảng cáo -Thời gian không gian quảng cáo không bảo đảm -Khơng có thang đo lường chuẩn mực hiệu cho hoạt động PR http://skills.vn/truyen-thong-marketing-tong-hop-imc/ ... điệp tiếp thị đến với khách hàng tiềm thời điểm phù hợp, khả tin tiếp thị chào đón cao · Chiến dịch chiến thuật Marketing bị đối thủ chép · Có thể thử nghiệm đánh giá chiến thuật tiếp thị cách... hàng, nhà tiếp thị thu lượt phản hồi thấp, dẫn đến lãng phí tài nguyên Marketing Nhà tiếp thị phải am hiểu luật bảo vệ quyền riêng tư thông tin người tiêu dùng để hoạt động tiếp thị trực tiếp... hoạt động tiếp thị nhờ vào tỷ lệ phản hồi nội dung phản hồi, thái độ khách hàng Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm, tiếp thị trực tiếp tồn hạn chế như: Quá nhiều công ty gửi tin tiếp thị qua email