HƯỚNG dẫn tìm KIẾM KHÁCH HÀNG QUA FACEBOOK

HƯỚNG DẪN “QUÉT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG QUANH CỬA HÀNG CỦA BẠN” TRÊN FACEBOOK huong dan quet khach hang facebook Cách tình cờ nghiên cứu từ nhu cầu anh khách Anh có shop thời trang Bình Thạnh khu D2, khu phát (các thương hiệu đồ ăn uống tập trung nhiều) Chắc trở thành Phan Xích Long :v – Trước hỗ trợ qua cty tư vấn cách anh áp dụng là: Chạy ads theo Location (Bình Thạnh) cắm bán kính 5km, người sống hoạt động (Tệp khoảng 1.000.000~) – Lúc chạy tệp loãng muốn tiếp cận đối tượng phải chạy nhiều chiến dịch khác Tốn nhiều chi phí thời gian, đổi lại tỉ lệ chuyển đổi khơng cao – Từ gợi ý vài cách giải pháp Simple Place ATP hỗ trợ Free Và chưa thực tối ưu nhiều tệp tiềm Mục Lục [Ẩn]  CÁCH “QUÉT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG QUANH CỬA HÀNG CỦA BẠN” TRÊN FACEBOOK o 1.1 Dùng Simple Place o 1.2 Search tìm kiếm FB o 1.3 Tìm kiếm Graph Search CÁCH “QUÉT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG QUANH CỬA HÀNG CỦA BẠN” TRÊN FACEBOOK Dùng Simple Place – Quét tệp khách hàng quanh khu vực, chọn địa điểm thả gim đánh địa Bán kính 500m – Tệp quét địa điểm tầm 300 – 500 người, với đối tượng bật chế độ tìm kiếm quanh (giống Zalo) – Đối tượng nhóm real time nên thời điểm quét khác nhóm khác – Vì giới hạn bán kính 500m nên chọn nhiều địa điểm gần để đối tượng quét nhiều – Tệp quét hiển thị: Tên, UID, Giới tính, Năm sinh… AE lọc lại ko cần tùy theo AE mong muốn Link : http://place.atpsoftware.vn Video HDSD : https://www.youtube.com/watch?v=GoRB6OT848I Search tìm kiếm FB Tìm tên Shop, Quán ăn, Quán nhậu, Karaoke, Coffee, Cửa hàng, Shop thời trang… vào mục Trang Vị trí (tức địa điểm Search) – Hoặc AE chọn Place trước Search, sau đánh địa điểm khu vực bạn VD: đánh Bình Thạnh, Facebook hiển thị địa điểm từ khóa Sau có danh sách Fanpage Place, dùng Simple Graph để quét đối tượng Like, Checkin đây, kèm theo quét đối tượng tương tác: Like, Comment, Share viết Fanpage, địa điểm Simple UID Tìm kiếm Graph Search Search địa điểm, nhà hàng, coffee, cửa hàng, shop, khách sạn quanh khu vực bạn Facebook gợi ý Graph search – Những địa điểm quanh bạn: https://www.facebook.com/search/me/placesnear/ Trường cho địa điểm, Fanpage quanh bạn mức tổng thể bao gồm: công ty, hộ, trung tâm anh văn, Spa, Shop, quán Karaoke, trường học bao gồm THPT, đại học cao đăng, cửa hàng… – Những nhà hàng quanh bạn: https://www.facebook.com/search/me/placesnear/273819889375819/places/intersect/ – Những cửa hàng, shop quanh bạn: https://www.facebook.com/search/me/placesnear/200600219953504/places/intersect/ – Những hộ, khách sạn quanh bạn: https://www.facebook.com/search/me/placesnear/164243073639257/places/intersect/ – Những quán coffee quanh bạn: https://www.facebook.com/search/me/placesnear/197871390225897/places/intersect/ – Những người quanh địa điểm, lưu ý thay ID địa điểm vào nhé: https://www.facebook.com/search/723742314424188/residentsnear/intersect Từ #LINK_GRAPH_SEARCH phía trên, AE thấy quán, cửa hàng quanh khu vực từ AE lựa chọn Fanpage, địa điểm phù hợp để đối tượng tương tự mục – Những người Like Fanpage – Những người Checkin Fanpage địa điểm – Những người tương tác với Fanpage, Like, Share, Comment POST Shop, cửa hàng phía Có thể qt nâng cao để lọc độ tuổi, giới tính, sở thích, cơng việc… AE làm theo nhau, thay ID ID Page Place – Quét người Like page The Coffee House: https://www.facebook.com/search/str/1449657571974931/likers/int ersect – Quét người ghé thăm (Checkin) page Tới Bến quán: https://www.facebook.com/search/str/1112128362178840/visitors/int ersect (quán cty hay :v) ?Lưu ý: Quét từ Link Graph Seach dùng Simple Graph, Quét đối tượng tương tác: Like, Comment, Share dùng Simple UID (2 phần mềm hồn tồn miễn phí AE dễ dàng tải Website nhé) ??? Cuối phần gợi ý khai thác, ứng dụng tệp có POST sau AE nhé, tương tác để POST sau có nội dung gợi ý chất SHARE AE (y)! Phan Toàn – ATP Software HƯỚNG DẪN AE TÌM KIẾM - XÁC ĐỊNH TỆP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CỦA MÌNH (DÀNH CHO NEWBIE) =========================== BÀI TỐN KHĨ THÌ GIẢI PHẢI CĨ TUT :P Vì SAO Ư? Vì chân dung khách hàng Facebook này! VD: Tơi 23 tuổi, Giới tính Nam, sống HCM, làm việc Cty Phần Mềm, thích trang Fanpage cơng nghệ, bóng đá, , vào Group cơng nghệ, mảng digital marketing, nhóm Facebook Marketing Online Facebook ngày 16/24 tiếng :v (đặc thù nghề) - Phân tích sở thích hành vi: thằng dân cơng sở, u thích cơng nghệ thể thao, online Facebook ngày Sâu chút: Checkin địa điểm du lịch: Bến Ninh Kiều, Vũng Tàu bãi trước sau, Làng Nổi Long An, Khu du lịch KoTAm - Vậy bán cho thằng được: bán thời trang công sở, mặt hàng công nghệ: điện thoại, máy tính, tai nghe, phụ kiện, ốp lưng, quần áo thể thao ngồi quảng bá về: Tour du lịch, mặt hàng hỗ trợ phượt: phụ kiện đồ phượt, bao tay, đồ bảo hộ, mũ bảo hiểm, kính, khăn địa điểm gần xe máy =>>TIẾP THEO LÀ TÌM KIẾM NHỮNG THẰNG TƯƠNG TỰ NHƯ TƠI Ở ĐÂU? - Đầu tiên: Có sở thích cơng nghệ target nhóm: Cộng đồng gaming PC, Cộng đồng Iphone, Samsung Các Fanpage cộng nghệ: Tinhte.vn, Fanpage đồ công nghệ lớn: Search theo từ khóa ngách - Tiếp theo: Sở thích hay phươt, du lịch gần gần SG: Vào nhóm phượt, cộng đồng phượt, review địa điểm du lịch Fanpage du lịch, địa điểm du lịch, nhà hàng, hotel Các địa điểm du lịch vào xem đối tượng Checkin (Nhóm, Fanpage, Địa điểm search theo từ khóa ) cÒN nỮa =============================== Tới AE hình dung rồi? Cho tơi chút cảm nhận cách #Comment phía dưới, tơi cố gắng giải đáp hết biết trả lời Note: cAm kẾt trẢ lờI cÓ tÂm nHất Hệ mặT tRờI :V Phan Toàn – ATP Software Hướng dẫn áp dụng giải pháp marketing của ATP Software kinh doanh lĩnh vực Spa Trong quá trình hỗ trợ tư vấn khách hàng, ATP Software đã gặp rất nhiều thắc mắc về việc làm để xây dựng hệ thống kinh doanh online bền vững Do đó, ATP Software đã mở chuyên mục hướng dẫn bán hàng online từ AZ cho từng lĩnh vực, ngành hàng cụ thể Trong bài viết này, ATP Software sẽ mang đến cho bạn tư tổng quát để làm marketing online cho các thẩm mỹ viện, nha khoa hay Spa làm đẹp với chi phí rẻ nhất ! Mục Lục [Ẩn]  Phân tích lĩnh vực Spa  Khách hàng mục tiêu  Áp dụng phần mềm ATP Software lĩnh vực Spa o 3.1 Giải pháp cho Fanpage : o 3.2 Xây dựng nick chăm sóc khách hàng : Phân tích lĩnh vực Spa Kinh doanh Spa dần trở thành ngành kinh doanh thời thượng với ngày càng nhiều thẩm mỹ viện, spa và beauty salon xuất hiện tại các thành phố lớn vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tế khách hàng ngày tăng lên với tốc độ chóng mặt Nguyên nhân là nhận thức người Việt về spa và làm đẹp tại spa đã dần dần được thay đổi Một vài năm trước đây, Spa là điểm đến xa xỉ với chị em, đây, việc trị liệu, làm đẹp và chăm sóc da tại spa đã dần trở thành nhu cầu thiết yếu mỗi người Ngoài thị trường Spa tại Việt Nam vẫn chưa có ông lớn nào từ nước ngoài xuất hiện, vẫn chưa có thương hiệu nào thực sự có tiếng tăm nên vẫn còn là thị trường “vàng” cho bạn nếu muốn kinh doanh lĩnh vực này Sau là vài thông tin về lĩnh vực này mà bạn nên tham khảo :  Chỉ 57% phụ nữ Việt Nam chăm sóc da, 31% trang điểm để trì sắc đẹp  Chăm sóc tóc (72%) và chăm sóc da mặt (52%) dịch vụ làm đẹp phổ biến nhất  Giá cả vấn đề quan tâm hàng đầu chọn dịch vụ chăm sóc sắc đẹp  Dân văn phòng là đối tượng có nhu cầu làm đẹp cao nhất  Mức độ thường xuyên Spa là tuần/ lần  Thời gian họ spa nhiều từ 18h – 20h và ngày cuối tuần Khách hàng mục tiêu Như thống kê ở trên, khách hàng mục tiêu các Spa, thẩm mỹ viện sau : Theo nghề nghiệp Dân văn phòng : kế toán, sales, thư ký, quản lý Học sinh sinh viên Người có thu nhập cao người mẫu, ca sỹ, các chủ shop,… Theo độ tuổi Nhóm tuổi bị mụn : 16 – 24 NHóm tuổi bị thâm : 20 – 28 Nhóm tuổi rạng da sau sinh : 24 – 35 Nhóm tuổi bị nám, tàn nhang : 29 – 40 (mang tính chất tham khảo ) Theo vị trí Khách hàng cho dịch vụ Spa thật sự trải dài miền đất nước, nhu cầu cao nhất chắc chắn sẽ tập trung ở các thành phố lớn và liên quan đến du lịch Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu, Cần Thơ, … Áp dụng phần mềm ATP Software lĩnh vực Spa Giải pháp cho Fanpage : Để kinh doanh online Facebook tất nhiên Spa bạn phải có hoặc nhiều fanpage ( nếu có nhiều chi nhánh ) bạn có thể sử dụng sản phẩm :  Simple Ads : Hỗ trợ chạy quảng cáo hiệu quả dựa tệp UID khách hàng tiềm  Simple Fanpage : hỗ trợ tra cứu sdt khách hàng like/cmt/share Facebook  Autoviral Content : tự động đăng bài lên Fanpage các nội dung hot, giải trí từ Facebook và Youtube Dựa vào mục khách hàng mục tiêu ở trên, bạn có thể thu thập được UID khách hàng theo nghề nghiệp, độ tuổi, giới tính, vị trí,…bằng phần mềm miễn phí Simple UID hoặc Simple Facebook Cách áp dụng : Quét UID khách hàng sống tại các thành phố lớn, là dân văn phòng, tuổi từ 20 – 35, hoặc quét UID các nhóm cộng đồng chị em, mỹ phẩm review,… Bạn có thể xem bài viết hướng dẫn lấy UID tại Xây dựng nick chăm sóc khách hàng : Nick Facebook chăm sóc khách hàng Bạn có thể sử dụng Simple Facebook để kết bạn chăm sóc khách hàng Fanpage, các nhóm chị em có nhu cầu làm đẹp v.v… Simple Facebook hỗ trợ kết bạn và nhắn tin tự động đến khách hàng mục tiêu, đó bạn sẽ tốn ít chi phí để tiếp cận khách hàng so với các telesale hay quảng cáo thông thường Nick Zalo chăm sóc khách hàng Ngoài Facebook, Zalo được xem là MXH mạnh mẽ thứ tại Việt Nam Với lượng khách hàng trẻ < 35t thực sự là thị tiềm cho lĩnh vực Spa Với danh sách sdt khách hàng để lại, bạn có thể tạo nick zalo ( vd : CSKH Spa XYZ ) để kết bạn với khách hàng và cho nhân viên quản lý đăng bài, inb tư vấn upsell,… Nguyên Phong – ATP Software Hướng dẫn quảng cáo Facebook nhân rộng tệp khách hàng tiềm từ data có sẵn lĩnh vực bất động sản Quảng cáo Facebook về lĩnh vực bất động sản hiện khá chua với nhiều AE, tìm kiếm khách hàng mới và tiềm thực sự rất khó và tốn chi phí kinh khủng Vậy tại AE không thử tìm kiếm khách hàng mới từ việc phân tích data khách hàng cũ ? Đây là cách mình đã làm để nhân rộng tệp khách hàng tiềm cho lĩnh vực BDS AE xem và tham khảo thêm, biết đâu phát tài nhờ nó Mục Lục [Ẩn]  Hướng dẫn nhân rộng khách hàng tiềm cho lĩnh vực bất động sản từ tệp data có sẵn o 1.1 Cách : Tìm sở thích chung của các KH này ( ứng dụng Graph Search ) o 1.2 Cách : Sử dụng SocioGraph để phân tích khách hàng Page của mình cũng của đối thủ o 1.3 Ứng dụng Hướng dẫn nhân rộng khách hàng tiềm cho lĩnh vực bất động sản từ tệp data có sẵn AE nào chạy ads cho ngành BDS có thể tham khảo thêm nhé ! Điều kiện áp dụng : AE đã có sẵn data vài khách hàng cũ ( 10 – 20 người ) Cách : Tìm sở thích chung của các KH này ( ứng dụng Graph Search ) – Tạo file excel chứa link FB – UID – Page – Group – hành vi – sở thích – Vào trang http://fbsearch.atpsoftware.com.vn/ dán UID các KH này vào ô page ,group, place, like cmt vv, – Làm liên tục cho 20 nick này và điền các thông tin vào exel – Sau đó đánh dấu đỏ các page,group,sở thích hành vi lặp lại nhiều ==> Cái nào lặp lại nhiều chính là sở thích hành vi chung của KH mục tiêu ==> Đem vào target Ads và chiến ! Lưu ý :  Sẽ có một số nhóm, page thì không thể target được theo cách thông thường, AE có thể dùng giải pháp Simple Ads để quảng cáo theo UID page, nhóm đó nhé !  AE nào không có nick FB của khách mà chỉ có mail, sdt thì dùng Simple Facebook để check ngược nick Facebook mà phân tích nhé ! Cách : Sử dụng SocioGraph để phân tích khách hàng Page của mình cũng của đối thủ – Vào sociograph.io, login và điền tên page nhóm mình muốn thống kê – Sociograph sẽ list các thông tin về lượng post, reaction, active member,…=> lấy các active member này và làm cách Mình đã có viết bài hướng dẫn dùng SocioGraph để phân tích insight khách hàng Facebook mọi người có thể tham khảo qua để áp dụng cho việc kinh doanh online của mình Ứng dụng  Hỗ trợ quảng cáo Facebook hiệu quả  Tiết kiệm chi phí vì đã tối ưu được target từ data sẵn có  Chạy quảng cáo theo UID quét được từ Active member các Page, Nhóm tiềm ( Sử dụng Simple UID để quét UID miễn phí )  Kết bạn theo UID để bán hàng Facebook bằng Simple Facebook Nguyên Phong – ATP Software MỘT CHÚT NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI, SỞ THÍCH CỦA PROFILE CÁ NHÂN ============= Facebook Graph search hỗ trợ bạn nghiên cứu: hành vi, sơ thích, lưu trữ ảnh, video, Checkin, Like Profile cá nhân từ AE tư để mở rộng tệp khách hàng tiềm hiểu rõ khách hàng AE [Một số trường gợi ý cho AE] ➡Những trang Profile thích:https://www.facebook.com/search/100013151719426/pages-liked ➡Những Groups Profile tham gia:https://www.facebook.com/search/100013151719426/groups ➡Những địa điểm Profile Checkin:https://www.facebook.com/search/100013151719426/places-visited/ ➡Những ứng dụng Profile dùng:https://www.facebook.com/search/100013151719426/apps-used ➡Những kiện Profile tham gia:https://www.facebook.com/search/100013151719426/events-joined ➡Bạn bè Profile thích gì:https://www.facebook.com/search/100013151719426/friends/pages-liked AE thay ID "10013151719426" UID Profile cá nhân khác để thấy điều kỳ diệu :3 (1 vài mẹo nhỏ thôi, AE #cảm_ơn hoặc#share tường để dùng dần ;) ) Một vài cú pháp graph search để tìm khách hàng mẹ nội trợ Facebook Danh sách bà nội trợ tỉnh thành Bây kinh doanh mà khơng biết cơng nghệ khơng nên kinh doanh làm ! Với đối tượng người nội trợ, người tiếp cận họ để kinh doanh mặt hàng thời trang cho bé, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, nguyên liệu làm bánh, đồ dùng gia dụng,… (Mình tìm họ với vài cú click chuột :v) Ai muốn tiếp cận tự động với nhóm #cmt bên !! Hồ Chí Minh http://bit.ly/2mxJXZV Vũng Tàu http://bit.ly/2mqIaGU Đồng Nai http://bit.ly/2lWQQaq Nha Trang http://bit.ly/2miRno2 Đà Nẵng http://bit.ly/2lIqGWF Nghệ An http://bit.ly/2mqC6xX Hà Nội http://bit.ly/2mxVMzt Thái Nguyên http://bit.ly/2kYeLXj … Nguyễn Phong ... “QUÉT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG QUANH CỬA HÀNG CỦA BẠN” TRÊN FACEBOOK o 1.1 Dùng Simple Place o 1.2 Search tìm kiếm FB o 1.3 Tìm kiếm Graph Search CÁCH “QUÉT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG QUANH CỬA HÀNG CỦA... Simple UID Tìm kiếm Graph Search Search địa điểm, nhà hàng, coffee, cửa hàng, shop, khách sạn quanh khu vực bạn Facebook gợi ý Graph search – Những địa điểm quanh bạn: https://www .facebook. com/search/me/placesnear/... Software HƯỚNG DẪN AE TÌM KIẾM - XÁC ĐỊNH TỆP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CỦA MÌNH (DÀNH CHO NEWBIE) =========================== BÀI TỐN KHĨ THÌ GIẢI PHẢI CĨ TUT :P Vì SAO Ư? Vì chân dung khách hàng Facebook