VN HÓA QUN LÝ
V Quc Tun
Vn hóa qun lý nói đây là vn hóa ca các c quan công quyn, là nói đn
t duy, quan nim, cách ng x, phong cách sinh hot, v.v ca b máy hành
chính nhà nc và ca công chc trong quan h vi dân và doanh nghip, vi
ý ngha ca mt b máy hành chính thc s "ca dân, do dân và vì dân".
Lâu nay, đ thúc đy công cuc phát trin đt nc và hi nhp kinh t quc
t
, Nhà nc ta đã tin hành cuc ci cách hành chính nhm xây dng mt
nn hành chính trong sch, có đ nng lc, tng bc hin đi hóa đ qun lý
có hiu lc và hiu qu công vic ca Nhà nc, thúc đy xã hi phát trin
lành mnh, phc v đc lc đi sng ca nhân dân, Tuy vy, ci cách hành
chính tin b chm so vi yêu cu. Trong nhiu vn đ ca nn hành chính
nhà nc, có nhng vn đ v th ch cn đc hoàn chnh, tình trng chng
chéo, nhiu tng nc ca b máy cn đc sp xp li, song điu mà doanh
nhân kêu ca, phàn nàn chính là thái đ ng x ca đi ng nhân viên, công
chc các c quan công quyn. Trong s h, không ít ngi cha đ nhn thc
v chc nng phc v ca Nhà nc trong nn kinh t th trng, cha nhn
rõ doanh nhân là tng lp nhân dân đã đóng thu đ nuôi mình mà mình phi
phc v. Chính do nhn thc y, có nhng công chc vn t cho mình là cp
trên, ngi có quyn ban n và coi doanh nhân là k di, phi chu s ban
n ca h.
Tình hình đó th hin s thiu vng ca vn hóa qun lý, va không k tha
đc truyn thng gn bó trong quan h gia Nhà nc vi dân trong s
nghip gii phóng và xây dng đt nc, va không phù hp vi yêu cu phát
trin nn kinh t th trng và hi nhp kinh t quc t ngày nay. Rõ ràng là
đã đn lúc phi đ cp vn đ xây dng và nâng cao vn hoá qun lý trong h
thng c quan hành chính nhà nc.
T thc tin nc ta, có th s b nêu lên nhng yêu cu ch yu ca vn hoá
qun lý trong thi k mi nh sau.
a) Trc ht, vn hoá qun lý là s t nguyn làm đày t trung thành ca
nhân dân, thc hin đúng "dân là ch, công chc là đày t", chuyn b máy
hành chính t ch đn thun là "cai tr" sang b máy "phc v dân" là chính.
Chính quyn không có nhim v t thân, đc t chc ra là nhm thc hin
chc nng qun lý nhà nc đc nhân dân giao cho. Chính vì vy, chính
quyn phi coi nhim v phc v ngi dân và doanh nghip là nhim v
2
chính, quan trng nht (bên cnh các nhim v v an ninh, quc phòng).
Chính quyn phi to thun li nht cho dân và doanh nghip trong đi sng
và kinh doanh, bo đm “công dân đc làm tt c nhng gì mà pháp lut
không cm”; Cán b, công chc phi ly vic tn tâm, tn lc phc v dân và
doanh nghip là mc tiêu cao nht, là nim vui và l sng ca mình.
thc hin nhim v qu
n lý, đng nhiên rt cn các th tc hành chính,
các loi giy phép, song không nên đt ra nhng th tc th tc hành chính
rm rà, nhng giy phép không cn thit khi gii quyt công vic ca dân và
doanh nghip (gn đây, khi T Công tác thi hành Lut Doanh nghip và Lut
u t rà soát gn 300 loi giy phép con, đã phát hin nhng điu bt hp lý
trong các giy phép này và đã đ ngh bãi b ngay 59 loi giy phép con, là
mt ví d). Mi quy đnh v chính sách qun lý cn đc phân tích, nghiên
cu tác đng xã hi ca quy đnh, d báo nhng thun li hoc khó khn
trong vic vic thi hành ca đi tng, đ cân nhc trc khi quyt đnh. Cn
khc phc tình trng chng chéo gia các quy đnh, nh trong vic qun lý
đt và công trình trên đt đang gây khó khn cho ngi s dng nh hin nay;
càng không nên
vào yêu cu “qun lý” mà to thêm li ích không chính
đáng cho c quan và cá nhân công chc. ó chính là t duy "tng thêm quyn
và li cho c quan nhà nc, đy khó khn cho doanh nghip", tàn d ca c
ch "xin-cho", tùy tin ban n cho doanh nghip đc làm điu này, không
đc làm điu khác.
b) ó là lòng tin yêu, kính trng, hc hi, phát huy tài nng và trí tu ca tng
ngi và ca c dân tc, vi nim tin vng chc vào sc mnh sáng to ca
dân, ca các thành phn kinh t. Mi vic làm ca b máy đu nhm gii
phóng mi nng lc sn xut, coi con ngi là mc tiêu, là cái đích ti thng
ca toàn b công cuc phát trin, thc s coi s nghip đi mi và phát trin
đt nc là ca dân, do dân và vì dân. T th ch qun lý cho đn các công
vic c
th nh k hoch, quy hoch phát trin, xây dng công trình, gii
phóng mt bng, b trí tái đnh c, v.v đu phi quan tâm đn các điu kin
sinh sng ca dân c, bo đm cho mi con ngi c th, già tr, gái trai, đu
đc đáp ng các nhu cu c th đ phát trin
Mi công vic ca c quan công quyn đu phi th hin t tng đi đoàn
kt toàn dân tc, thc s phát huy quyn làm ch ca nhân dân và ca doanh
nhân, nht là không phân bit đi x, k th vi kinh t t nhân. Mt sân chi
bình đng cho mi doanh nghip thuc mi thành phn kinh t đc thc hin
s là mt biu hin sinh đng ca t tng phát huy tim nng ca các thành
phn kinh t phù hp vi yêu c
u ca giai đon phát trin mi ca đt nc
và cng là yêu cu ca hi nhp kinh t quc t. Doanh nhân đã tr thành mt
tng lp xã hi mi, đóng góp ngày càng ln cho s chn hng đt nc và
ngày nay đã là lc lng ch th trong hi nhp; công chc c quan công
3
quyn phi tôn trng, hc hi, giúp doanh nhân nâng cao trình đ, kh nng
kinh doanh, vn ra th trng th gii.
c) Minh bch hóa, công khai hóa các th ch, chính sách
là mt yêu cu rt
quan trng ca vn hóa qun lý, không nhng là nhm bo đm quyn đc
thông tin ca dân mà còn nhm tôn trng phn bin xã hi mt cách thit
thc, đ phát huy trí tu ca dân, lng nghe ý kin, tâm t ca dân, góp phn
hoàn chnh th ch qun lý, chng quan liêu, tham nhng. Nhng vn đ
thuc v bí mt nhà nc cn đc quy đnh cht ch
, hn ch đn mc thp
nht, khc phc tình trng vin vào gi bí mt, tránh “mt n đnh”, mà bao
che cho nhng hành vi xâm phm li ích ca cng đng, ca xã hi. ây
cng là mt nguyên tc ca WTO mà chúng ta phi tuân th: công b công
khai các d tho vn bn quy phm pháp lut trc 60 ngày ban hành, đ các
đi tng thi hành có thi gian nghiên cu, phát biu ý kin, tham gia vào
vic hoch đnh th ch, chính sách.
Vic thng xuyên thông tin cho dân và doanh nghip v hot đng ca b
máy hành chính nhà nc, cung cp cho h các quy đnh mi trong qun lý,
tr li các cht vn, kin ngh ca doanh nghip phi đc coi là trách nhim
ca c quan công quyn. Thc t cho thy: càng t mù thì càng d tham
nhng; cho nên có nhng c quan không dám công khai hóa các thông tin.
Trc mt, thit thc nht là nhng thông tin v quy hoch s dng đt, thông
tin v chi ngân sách nhà nc, ch yu là trong vic đu t vào các công trình
s dng ngân sách trung ng và ca mi đa phng, to thun li cho vic
giám sát ca nhân dân đt đc hiu qu, tránh lãng phí, tht thoát công qu.
Các cuc phn bin xã hi đi vi các chính sách qun lý cn đc t chc có
thc cht hn, qua đó c quan công quyn nên lng nghe nhng ý kin tâm
huyt, xây dng ca dân và doanh nghip, dù có nhng ý kin “trái tai”. Vic
đi thoi gia các c quan chc nng vi doanh nhân cn đc t chc
thng xuyên và có hiu qu thit thc, có nói, có tr li nghiêm túc, khc
phc tình trng t chc các cuc đi thoi mt cách hình thc, chiu l.
d) Vn hoá qun lý phi đc th hin trong cách làm vic hàng ngày
ca mi
cán b, công chc thuc mi ngành, mi cp, t trung ng đn c s; không
ch đng li trên li phát biu hùng hn, trong các bài din vn nhiu m t
nghe rt sng tai ti các cuc hi ngh, cng không ch trong các vn kin,
các vn bn quy phm pháp lut, các thông t, ch th. ây là mt vn đ rt
thi s
vì hin nay, ngi ta nói nhiu v quyn làm ch ca dân, ca doanh
nhân, có ni còn nói đn vic "tri thm đ" đón chào doanh nhân, song trên
thc t, “nói vy nhng không phi vy”, doanh nhân đn gp c quan công
quyn còn gp nhiu ngn cách. “n ca quan” là mt vic chng đng ca
mi công dân, mi doanh nghip vì h đã quá mt mi, nhng vì công vic
4
vn phi đn, và luôn luôn mang sn “phong bì” đ lót tay. Thái đ ca không
ít công chc khi gp doanh nghip, nht là doanh nghip nh và va (vì
phong bì không có hoc quá mng) là th , lnh nht, khó thy mt n ci.
áng trách nht là trong nhng trng hp lãnh đo thì ci m, nhng
chuyên viên di quyn thì hch sách, vòi vnh, nhng nhiu doanh nghip
bng đ mi th đon rt tinh vi, r
t khó phát hin. Phi chng cng còn tình
trng o b doanh nhân nc ngoài, coi nh doanh nhân trong nc ?
Thái đ ng x có vn hóa đòi hi cán b, công chc xác lp cho mình t duy
"doanh nhân là khách hàng ca mình", coi vic tháo g khó khn cho doanh
nhân nh vic ca nhà mình, gii quyt đn cùng tng v vic, không đùn
đy, né tránh trách nhim, khc phc tình trng v vic, kin ngh ca doanh
nghip b kéo dài ht nm này qua nm khác, không c quan nào chu trách
nhim chính trong vic gii quyt, gây ra tn kém, mt thi c ca doanh
nghip. Cán b, công chc có v trí càng cao thì càng phi gng mu th
hin vn hoá qun lý theo hng đó.
đ) Vn hóa qun lý phi đc c th hóa trong mi c quan hành chính
thành
nhng quy ch c quan, ni quy công s, trong đó có nhng quy đnh c th
và th tc cn thit v tng loi công vic và ca mi công chc trong các
hot đng liên quan đn dân và doanh nghip, thc hin đúng nguyên tc
"Công chc ch đc làm nhng gì mà pháp lut cho phép". Các th tc, quy
ch hành chính phi đc công b công khai, minh bch, đ làm cn c cho
doanh nhân bit và thc hin,
đng thi cng là cn c đ doanh nhân giám
sát công vic ca công chc; nht là phi đc thi hành thông sut t trên
xung di, khc phc tình trng “cha đc cp trên hng dn”. Gn đây,
UBND thành ph Hà Ni và mt s đa phng đã hình thành “mt ca liên
thông” trong vic đng ký kinh doanh, gim bt phin hà cho doanh nghip là
mt n lc rt đáng khuyn khích. Thc ti
n cho thy: quy đnh minh bch;
công chc mn cán, ht lòng chm lo công vic ca dân; đó chính là bo đm
cho Nhà nc ta xng đáng là ngi qun lý đc lc ca dân tc, ca nhân
dân; đng thi cng bo đm và đòi hi doanh nhân phi chp hành đúng
pháp lut, đó chính là vn hóa qun lý đc th hin sinh đng trong cuc
sng thng ngày.
xây dng và thc hi
n vn hóa qun lý nh đã nói trên trong điu kin
nc ta hin nay, cn gii quyt mt lot các vn đ mt cách h thng: t
vic hoàn chnh th ch kinh t, th ch hành chính, hình thành đng b c
ch th trng, đn vic cng c b máy hành chính, nâng cao nng lc và
phm cht ca đi ng cán b, công chc, đi đôi vi đ cao trách nhim ca
ngi đng đu, khen thng, k lut nghiêm minh, v.v Nh vy, vn hóa
qun lý đc xuyên sut trong toàn b hot đng qun lý ca b máy hành
chính nhà nc, th hin rõ nét bn cht dân ch ca c quan công quyn, đáp
5
ng yêu cu ca s nghip phát trin đt nc và hi nhp kinh t quc t.
Nhng c quan v trí càng cao, nhng cán b, công chc cp bc càng cao
càng nên th hin rõ trình đ vn hóa qun lý ca mình đ làm gng cho cp
di, đ ting thm cho đi sau, cho th h sau, đ vn hóa qun lý Vit Nam
ngày càng đc vun đp và phát huy.
. VN HÓA QUN LÝ
V Quc Tun
Vn hóa qun lý nói đây là vn hóa ca các c quan công quyn, là nói đn. th trng th gii.
c) Minh bch hóa, công khai hóa các th ch, chính sách
là mt yêu cu rt
quan trng ca vn hóa qun lý, không nhng là nhm bo