ASSIGMENT dự án 1 FPOLY

jjjjjjjjj DỰ ÁN NGÀNH DIGITAL & MARKETING ONLINE Petcare6 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Nguyễn Thị Thu Loan LỚP: EC10202 NHĨM THỰC HIỆN: Nhóm Lê Đình Q-PH11491 Trần Văn Nghiên-PH11050 Lê Thị Phương-PH11853 Nguyễn Thị Hồng Hạnh-PH12720 Nguyễn Thị Kiều Trinh-PH128 Nguyễn Đình Tồn-PH11935 Mục lục Tr a n g | 117 I Giới thiệu thương hiệu 1.1 Thành lập - Tên thương hiệu: Petcare6 Logo: - Slogan: Đem tình yêu thú cưng đến với người Website thương hiệu: http://petcare6.com/ Fanpage: https://www.facebook.com/petcare6 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC4Jt- - cxwGfFdx3NfZSmtggw Lý lựa chọn đề tài: • Các sản phẩm chăm sóc thú cưng bán nhiều thị trường lại có nhiều hàng giả chất lượng dẫn đến nhiều tác hại cho chó, • mèo Muốn tạo hương hiệu riêng đảm bảo tiêu chí an tồn, chất lượng, giá phải 1.2 Lĩnh vực hoạt động - Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh sản phẩm phụ kiện làm đẹp sản phẩm chăm sóc thú cưng Tr a n g | 117 - Sản phẩm Dòng sản phẩm Balo Vòng cổ Quần áo Thức ăn Bát ăn Bình nước Đệm nằm Sản phẩm Hình ảnh sản phẩm - Balo phi hành gia, balo bọ rùa suốt, balo phi hành gia vuông hai túi, balo Pikachu, balo chim cánh cụt - Vòng cổ da khắc tên, vịng cổ dù lót đệm, vịng cổ ngừa ve rận, vịng cổ nhũ chng thổ cẩm, vịng cổ thông minh - Áo thời trang cho mèo, quần áo cho chó mèo, quần áo cho thú cưng kèm dây dắt, váy cho chó mèo, yếm cotton cho chó mèo - Bánh thưởng vị gà, pate gói cho chó mèo Smartheart, pate lon cho thú cưng SmartHeart, thức ăn hạt cho chó Dogmania, xương Orgo - Bát ăn bobo nhựa cỡ vừa, bát ăn inox chống đồ viền cao su - Bình nước cầm tay, bình nước tự động treo, bình ăn uống tự động - Đệm chó mèo hình dưa Tr a n g | 117 hấu, đệm Bobby Pet hình vng, đệm cá mập PAW 1.3 Mơ hình kinh doanh Tr a n g | 117 1.4 Khảo sát thị trường 1.4.1 Khảo sát u cầu: a SMCC - Kết luận: • Có 714 đề cập liên quan đến “phụ kiện thú cưng” • Có 4374 lượt tương tác mạng xã hội • Có 47 lượt đề cập tích cực 31 lượt đề cập tiêu cực mạng xã hội Tr a n g | 117 • Đề cập theo chuyên mục đăng cá nhân xếp tốt (283 đề cập), tiếp đến đăng fanpage (195) đăng nhóm (193) • Nơi có hoạt động tích cực Hà Nội (102 lượt đề cập), tiếp đến TP Hồ Chí Minh (81 lượt tiếp cận) b Google Trend Tr a n g | 117 - Kết luận: • Mức độ quan tâm đến từ khố “phụ kiện thú cưng” có xu hướng quan tâm cao vào thời điểm - 8/8/2020, tiếp đến vào thời điểm 31/1 - 6/2/2021, 17/3/2021 • Mức độ quan tâm theo vùng: Hà Nội chiếm thứ nhất, tiếp đến TP Hồ Chí Minh c Buzzsumo - Kết luận: Tr a n g | 117 • Có 720 lượt tìm kiếm liên quan đến phụ kiện thú cưng Trong đó, xu hướng tìm kiếm theo thời gian từ tháng 7/2020 đến tháng 6/2021 có xu hướng giảm từ 880 xuống 720 lượt tìm kiếm d Kết luận chung: - Xu hướng tìm kiếm chủ yếu Hà Nội TP Hồ Chí Minh hướng quan tâm cao vào thời điểm - 8/8/2020 Có lượt đề cập nhiều trang cá nhân fanpage => Có khả phát triển xu hướng tương lai 1.4.2 Khảo sát bảng hỏi: a Bảng hỏi: Tr a n g | 117 T r a n g 10 | 117 • Bài viết kèm theo hình ảnh meme: • Bài viết group: T r a n g 103 | 117 4.3.2.2 Quảng cáo - Quảng cáo viết trả phí: - Quảng cáo chạy tệp look alike T r a n g 104 | 117 Test A/B - • Chạy chiến dịch taget độ tuổi, hành vi khách hàng khác cho viết khác A B - Kinh phí: 50.000VNĐ - Kinh phí: 50.000VNĐ - Hình ảnh: Sử dụng hình ảnh sản phẩm khác nhau, hình ảnh rõ ràng có logo doanh nghiệp - Hình ảnh: Sử dụng hình ảnh chi tiết sản phẩm, sắc nét có logo doanh nghiệp - Content: Giới thiệu lĩnh vực hoạt động sản phẩm kinh doanh kèm theo thông tin doanh nghiệp - Content: Giới thiệu chi tiết sản phẩm Thông tin cách sử dụng sản phẩm kèm theo thông tin doanh nghiệp - Target khách hàng: 18-32 tuổi - Target khách hàng: 18-35 tuổi 4.3.3 Seeding Tr a n g 105 | 117 STT Cách quảng bá Hình ảnh Chia sẻ lên facebook cá nhân Chia sẻ viết lên group Chia sẻ lên tin fanpage Dùng tài khoản cá nhân để kêu gọi bạn bè like page Kêu gọi bạn bè để tăng độ tiếp cận, tương tác Chia sẻ lên group chủ đề 4.3.4 Kết marketing facebook - Quảng cáo viết trả phí Tr a n g 106 | 117 - • Người tiếp cận: 9.450 người • Lượt tương tác: 2.318 lượt • Số người xem tự nhiên: 967 người • Số người xem trả phí: 8.438 người • CTR trung bình lượt hiển thị: 18,94% • CPC lượt click: 44đ Kết luận: Hiệu chiến dịch chạy quảng cáo viết trả phí tốt so với tiêu nhóm đề Lượng tương tác số người tiếp cận viết thu cao so với chi phí bỏ - Quảng cáo tệp look alike T r a n g 107 | 117 - • Số người tiếp cận: 12.662 người • Lượt tương tác: 3.412 lượt Kết luận: Hiệu chiến dịch chạy tệp look alike thu kết tốt so với chi phí mà nhóm đưa Lượng người tiếp cận tương tác với viết chứa video cao so với viết trả phí thơng thường Cần tiếp tục trì phát triển chiến dịch - Quảng cáo test A/B: A B - Lượt tiếp cận: 870 lượt - Lượt tiếp cận: 735 - Lượt tương tác: 35 - Lượt tương tác: 41 - CTR: 6,51% - CTR: 9,92% - CPC: 256đ - CPC: 220đ - Kết luận: Kết chiến dịch thu chiến chưa thực hiệu cần phải cải thiện nhiều content hình ảnh viết T r a n g 108 | 117 - Đánh giá hiệu hoạt động fanpage từ ngày 23/7//2021-19/8/2021 Bảng đánh giá kết thực fanpage Petcare6 Số lượt theo dõi trang 651 Số lượt tiếp cận viết 28,467 Số lượt xem trang 861 Số lượt tương tác với viết 6,644 Số lượt thích trang 645 - Kết luận: Kết hoạt động fanpge facebook Petcare6 thu kết tốt Cần tiếp tục trì phát triển để có fanpage bán hàng tin cậy thu hút khách hàng T r a n g 109 | 117 V Đánh giá trình thực dự án: 5.1 Đánh giá KPI Mục tiêu đặt Kết đạt Like Fanpage 500 664 Facebo Tương tác 1500 6.644 ok Lượt tiếp cận 15000 28.467 50 14 Kênh Các số KPI Fanpage: Group: Số thành viên Website Keyword: Số lượng từ khóa lên TOP 10 Số lượng từ khóa lên TOP 100 15 13 90-100 91 SEO Onpage: Tốc độ tải trang Tổng số viết 30 30 website Tổng số viết Fanpage SEO Entity Khai báo 50 53 120 120 doanh nghiệp Tr a n g 110 | 117 SEO Offpage: Đi backlink 120 120 600 1000 100 125 30 Người dùng 250 người dùng 281 Thời gian trang phút Trực tiếp 100 Organic 150 Referral social media, bookmarking Email: Số email gửi Lượt mở Lượt click Traffic: người dùng phút 19 giây 276 56 39 Doanh thu bán hàng Bán hàng Đơn hàng 10 đơn hàng đơn Doanh thu 2.500.000 VNĐ đồng Tr a n g 111 | 117 - Kết quảng cáo Quảng cáo Facebo ok Ads Chi phí - Quảng cáo viết trả phí: 77.912 VNĐ Kết đạt Bài viết trả phí Tệp look alike: 50.000 VNĐ Test A/B: 100.000 VNĐ • 9.450 lượt tiếp cận • 2.318 lượt tương tác • CTR: 18,94% • CPC: 44 đ Tệp look alike: • 12.662 lượt tiếp cận • 3.412 lượt tương tác • CTR: 2,23% • CPC: 162đ - Test A • Lượt tiếp cận: 870 lượt • Lượt tương tác: 35 • CTR: 6,51% • CPC: 256đ T r a n g 112 | 117 - Google Ads • 160.000 VNĐ • Lượt tiếp cận: 735 • Lượt tương tác: 41 • CTR: 9,92% • CPC: 220đ - 59 lượt hiển thị - 1,91N lượt click - CPC trung bình: 2,71N VNĐ Kết bán hàng Các số Chi phí • Chi phí domain • Chi phí mua cơng cụ • Chi phí quảng cáo • Chi phí nhập hàng • Chi phí vận chuyển Tiền(VNĐ) Chi phí mua Domain: 550.000 Chi phí mua cơng cụ: 350.000 • Chi phí chạy quảng cáo: 350.000 • Chi phí nhập hàng: 1.000.0000 • Chi phí vận chuyển: 150.000  Total cost = 2.400.000 • • Doanh thu( Revenue) 2.500.000 Lợi nhuận( Gross Return) 100.000 Lợi nhuận ròng( Net return) 100.000( Non Taxable) ROI ( Return on investment) 4.2% - Test B Doanh thu dự kiến = ( Gía vốn x số lượng) x %lợi nhuận kỳ vọng Trong shop có 10 đơn đặt hàng với giá rơi vào khoảng từ 200300 nghìn/sản phẩm vòng tháng triển khai chiến dịch Trừ hết tất chi phí shop thu phần biên lợi nhuận mức 4.2% Và mức ROI mức 4.2% số tốt so với số vốn bỏ ban đầu Cho thấy sản phẩm T r a n g 113 | 117 chiến dịch shop đạt hiệu đồng vốn bỏ Doanh nghiệp họt động hiệu cần trì đà tăng trưởng - Đây kết tháng shop, giữ đà tăng trưởng ta đạt mục tiêu Expected return ( Lợi nhuận kỳ vọng) năm với điều kiện thuận lợi doanh nghiệp trì đà tăng trưởng lợi nhuận kỳ vọng(tính theo lãi đơn) là: - Số tháng hoàn vốn : 100/4.2= 23 tháng - Lợi nhuận kỳ vọng vào cuối kỳ 50.4% - Doanh nghiệp nên cố gắng giữ vững đà phát triển nâng cao giá trị sản phẩm giảm chi phí hàng bán chi phí phát sinh 5.2.Thuận lợi khó khăn trình thực dự án - - Nguồn nhân lực • Thuận lợi: o Các thành viên nhóm có kiến thức thương mại điện tử xây dựng website o Các thành viên có ý thức trách nhiệm làm việc nhóm o Được hướng dẫn nhiệt tình giảng viên Hệ thống • Thuận lợi: o Tối ưu website tương đối chuẩn thương mại điện tử o Tối ưu SEO Onpage cho website o SEO Entity: khai báo thực thể doanh nghiệp o Đã xây dựng hệ thống SEO Offpage cho website o Sử dụng tiện ích cho website o Xây dựng hệ thống backlink ổn o Xây dựng bảng từ khóa sản phẩm o Website lên rank Ahref • Khó khăn: o Khó khăn việc xây dựng sàn TMĐT Shopee chưa o duyệt sản phẩm Ngân sách hạn chế chưa khai thác triệt để công cụ hỗ trợ cho trình thực dự án • Giải pháp: o Tối ưu phát triển hệ thống backlinks thực xây dựng thêm hệ thống backlinks o Tìm hiểu cách thức thiết lập hệ thống cửa hàng sàn thương mại điện tử T r a n g 114 | 117 o Kêu gọi hỗ trợ ngân sách số quỹ 5.3 Đánh giá hoạt động thành viên Họ Tên Lê Đình Qúy Nguyễn Thị Hồng Hạnh Chức Vụ Nhóm Trưởng Thành viên Kết Quả Cơng Việc - Phân công kiểm tra công việc thành viên nhóm - Thiết kế website - Kiểm tra sửa lỗi website - Đánh giá yêu cầu hệ thống - Xây dựng keyword nội dung cho danh mục thức ăn cho thú cưng - Phụ trách sản phẩm thức ăn cho thú cưng - Đánh giá kết hoạt động thành viên - Quản lý gg Seach console - Nghiên cứu đối thủ phân tích - Tổng hợp file word - Tối ưu SEO Offpage - Xây dựng keyword nội dung cho danh mục Balo cho thú cưng - Phụ trách sản phẩm Balo cho thú cưng - Xây dựng page fb , tạo group tối ưu - Khai báo thực thể doanh nghiệp - Đánh giá kết dự án Đánh Giá 100% Tốt 100% Tốt Tr a n g 115 | 117 Lê Thị Phương Nguyễn Thị Kiều Trinh Nguyễn Đình Toàn Trần Văn Nghiên Thành Viên Thành Viên Thành Viên Thành Viên - Khảo sát thị trường - Xây dựng kênh Social media: Instagram, youtube… - Thiết kế slide thuyết trình - Xây dựng keyword nội dung cho danh mục vòng cổ cho thú cưng - Phụ trách sản phẩm vịng cổ cho thú cưng - Quản lý cơng cụ Ahref 100% - Phân tích làm bảng plan content - Xây dựng keyword nội dung cho danh mục bình nước bát ăn 100% - Phụ trách sản phẩm bình nước bát ăn - Đăng video hình ảnh lên kênh Social media - Quản lý seo entity backlink - Quản lý gg analytics - Xây dựng keyword nội dung cho danh mục đệm nằm cho thú cưng - Hỗ trợ xây dựng hệ thống SEO 100% onpage - Phụ trách sản phẩm đệm nằm cho thú cưng - Xây dựng Email Marketing - Tích hợp cơng cụ vào website - Audit sửa lỗi website - Đưa kế hoạch tài cho dự án - Xây dựng keyword nội dung cho danh mục quần áo cho thú 100% cưng - Phụ trách sản phẩm quần áo cho thú cưng - Xây dựng nội dung MXH - Làm bảng quản lý rủi - Đo lường doanh thu lợi nhuận Tốt Tốt Tốt Tốt Tr a n g 116 | 117 5.4 Các công cụ sử dụng STT Tên công cụ Wordpress Srcreamin g Fog Tác dụng Thiết kế Website Thu thập thông tin, check lỗi trang Website : Image, External link, Internal link, Thẻ H1, H2… Dùng để phân tích, đo lường cải thiện chất Lighthouse lượng website Đo lường tốc độ tải trang Website PageSpeed PC Mobilie SEOquake Ahref Thruu Yoast SEO 10 11 Small SEO Tools Google Ads Facebook Ads Phân tích yếu tố Onpage Website Dùng để phân tích Website đối thủ, nghiên cứu từ khóa, xây dựng liên kết (backlinks) Tham khảo ý tưởng Content đối thủ Hỗ trợ kiểm tra tiêu đề Meta Description, quản lý Sitemap,… Check độ trùng lặp viết Website Quảng cáo viết Website lên Google Quảng cáo viết sản phẩm Facebook Tăng tốc độ tải trang Website 13 WP-Rocket 14 Tables Of Content Tạo mục lục viết giúp cho khách hàng dễ đọc hiểu biết 15 Woocomer ce Hỗ trợ tạo sản phẩm, hình thức toán, quản lý đơn hàng, phiếu giảm giá… 16 Google Analytics Đo lường số mức độ tương tác, nhân học, thu nạp người dùng… 17 Seach Console Đo lường số lần nhấp khách hàng, số lần hiển thị, CTR…… T r a n g 117 | 117 ... phẩm 3/1 2(1) 3/12(2) 2/1 2(1) 2/12(2) 2/12(3) 9/12( 3/1 2(1) I II 1) 5/1 2(1) 7/12 5/1 2(2) III Tr a n g 42 | 117 5/12( 3) 2/1 2(1) 2/12(2) 2/12(3) 6/12(4) IV 12/12 4/1 2(1) 8/12 V 12/12 3/1 2(1) 3/12(3)... điệp IV V Trang cửa hàng 3/1 2(1) 3/12(2) 2/12(2) 9/1 2(1) 3/1 2(1) 3/12 2/1 2(1) 5/12 2/12(3) I II 4/12 III 4/1 2(1) 4/12(2) 8/12 4/12(3) IV 4/12(4) Tr a n g 39 | 117 3/1 2(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)... 3/1 2(1) 3/12(2) 2/1 2(1) 2/12(2) 2/12(3) I 3/12(2) 9/1 2(1) 3/12(2) 9/12(2) 12/12 3/12(2) II 12/1 2(1) 4/12 4/12 4/12 Tr a n g 37 | 117 4/12 8/12 12/12 9/12 III 3/12 9/1 2(1) 12/12 12/12 4/12 3/12(1)