TÌM HIỂU VỀ CÁC KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CỦA SINH VIÊN ở BẬC đại HỌC

lOMoARcPSD|9234052 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ & ĐƠ THỊ TIỂU LUẬN TÌM HIỂU VỀ CÁC KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CỦA SINH VIÊN Ở BẬC ĐẠI HỌC Họ tên : Nguyễn Thị Hảo Mã SV : 221001833 Lớp : logistics D2021B Môn : Sinh viên đại học NĂM HỌC 2021-2022 lOMoARcPSD|9234052 MỤC LỤC I/ TẦM QUAN TRỌNG CỦA KĨ NĂNG MỀM ĐỐI VỚI SINH VIÊN Ở BẬC ĐẠI HỌC II/ MỘT SỐ KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CỦA SINH VIÊN BẬC ĐẠI HỌC Khái niệm kĩ mềm a/ Kĩ ? b/ Kĩ mềm gì? c/ Đặc điểm kĩ mềm : Một số kĩ mềm cần thiết cho sinh viên bậc đại học: 2.1 Kĩ giao tiếp : 2.2 Kĩ thuyết phục truyền đạt 2.3 Kĩ làm việc nhóm 11 2.4 Kĩ tư sáng tạo 14 2.5 Kĩ quản lý thời gian 16 2.6 kĩ quản lý cảm xúc 18 Kết luận : 20 III/ TỔNG KẾT , LIÊN HỆ THỰC TẾ BẢN THÂN 20 lOMoARcPSD|9234052 I/ TẦM QUAN TRỌNG CỦA KĨ NĂNG MỀM ĐỐI VỚI SINH VIÊN Ở BẬC ĐẠI HỌC Những kỹ mềm thường không dạy nhà trường , mà bạn tự học qua hoạt động, giao tiếp thường ngày Đó yếu tố giúp tạo dựng mối quan hệxã hội Có kỹ mềm giúp bạn xử lý tình tốt, tạo nhiều giá trị thiết thực sống Khi trang bị kỹ mềm sớm đầy đủ, bạn dễ dàng thích ứng, hịa nhập mối quan hệ Ngồi , bạn có phương pháp học tập, làm việc khoa học, đạt hiệu cao Dù cầm giỏi tay nhiều sinh viên không xin việc tốt Một nguyên nhân dẫn tới thất bại thiếu kĩ mềm Một số sinh viên học giỏi cách giao tiếp hiệu Họ cách thuyết phục hay giải vấn đề gặp phải Ngay việc làm teamwork (làm việc nhóm) họ khơng thể hịa đồng Ngược lại, có bạn không thực xuất sắc mạnh dạn, tự tin, biết cách giao tiếp,… Những người nhanh chóng thích nghi tình huống.Vì , họ dễ dàng tìm cơng việc mong muốn Hiện nay, kỹ mềm ngày có vai trị to lớn sống công việc Theo số nghiên cứu cho thấy người công người có số EQ cao Thực tế cho thấy, người thành đạt, đạt thành công nhờ vào 15% kiến thức chuyên môn, 85% lại kỹ mềm họ trang bị Tuy quan trọng kĩ mềm chưa trọng đưa vào giảng dạy nhà trường , với tầm quan trọng bạn sinh viên trọng đến Là sinh viên việc nắm vững kiến thức chun mơn cần phải ý thức tầm quan trọng kỹ mềm từ sinh viên lOMoARcPSD|9234052 Một điều quan trọng người sử dụng lao động thường coi trọng kỹ mềm, yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu công việc với trình độ chun mơn kinh nghiệm làm việc Đó là, kỹ thuyết trình, kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán,… Tùy môi trường vị trí, kỹ mềm đặt lên vị trí cao Khi bạn có khả xử lý tình tốt, khơng dừng lại biết làm được, mà đạt đến trình độ linh hoạt thục nhà tuyển dụng coi trọng Như kỹ cứng coi điều kiện cần kỹ mềm điều kiện đủ Kỹ cứng giúp bạn bước qua cánh cửa kỹ mềm mở nhiều cánh cửa khác Các bạn học sinh sinh viên nên rèn luyện kỹ mềm từ để tương lai tìm cho công việc phù hợp cấp trọng dụng II/ MỘT SỐ KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CỦA SINH VIÊN BẬC ĐẠI HỌC Khái niệm kĩ mềm a/ Kĩ ? Theo từ điển Giáo dục học, kỹ là: “Khả thực hành động, hoạt động phù hợp với mục tiêu điều kiện cụ thể tiến hành hành động cho dù hành động cụ thể hay hành động trí tuệ” Ta hiểu đơn giản kĩ sau “Kỹ khả thực có kết hành động cách vận dụng tri thức, kinh nghiệm có để hành động phù hợp với điều kiện cho phép Kỹ không đơn mặt kỹ thuật hành động, mà biểu lực người” b/ Kĩ mềm gì? Theo tác giả D.M Kaplan kỹ mềm kỹ mà người có ngồi yếu tố chun mơn chun nghiệp xét lĩnh vực cơng việc Đó cịn xem biểu trí tuệ cảm xúc người, thể khả tinh thần cá nhân Nói cách khác, kỹ mềm thể tồn vận dụng lOMoARcPSD|9234052 cách hiệu đặc điểm cá nhân như: thân thiện, vị tha, biết chấp nhận người khác Theo cách thực tế kĩ mềm cấu thành từ hai từ cụm từ kĩ năng- mềm :  Kỹ năng: Là việc vận dụng kiến thức có để thực hiện, áp dụng vào sống Kỹ hình thành bạn có sẵn kiến thức định, phải áp dụng vào thực tiễn  Mềm: Là từ để mềm dẻo, khéo léo, dễ thay đổi, tính chất, hình dạng … Ở mềm khéo léo, linh hoạt, tinh tế (nằm ngồi kiến thức chun mơn) để giải thấu đáo vấn đề, công việc tạo hiệu tốt Như kỹ mềm việc vận dụng kiến thức, kinh nghiệm có cách linh hoạt, mềm dẻo vào tình huống, cơng việc cụ thể Kỹ mềm nói chung để hàng loạt hành vi, kỹ thuật mang tính chất cá nhân nhằm mục đích tạo thiện cảm cho người đối diện q trình triển khai, giải cơng việc Kỹ mềm sử dụng cơng cụ bao gồm lời nói ngơn ngữ thể để thể Để có dược kỹ mềm, trước tiên bạn cần học tập, rèn luyện đễ có kỹ kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn (kỹ cứng) Nếu bạn “kỹ năng” bạn khơng có kỹ mềm c/ Đặc điểm kĩ mềm : Kỹ mềm tổ hợp nhiều nhóm kỹ khác nhau, nhóm kỹ lại mang đặc điểm cách rèn luyện riêng Sau số đặc điểm kĩ mềm:  Kĩ mềm bẩm sinh người Kỹ mềm hình thành trình người học hỏi, phát triển thân va chạm thực tế sống Con người sinh có số IQ cao người khác, tiếp thu nhanh hơn, kỹ mềm khơng có sẵn Tất phải trải qua nỗ lực, tập luyện phát triển cách đích thực, có biện pháp phương pháp lOMoARcPSD|9234052  Kĩ mềm ảnh hưởng môi trường sống Kỹ mềm khơng đơn lý trí hay cảm xúc, kỹ mềm liên quan đến lực tương tác với người khác .Mỗi cá nhân có trí tuệ cảm xúc, trí tuệ cảm xúc phải đạt đến mức độ cụ thể gọi kỹ Chính yếu tố mơi trường có ảnh hưởng đặc biệt đến hình thành phát triển kỹ mềm Hành động lời nói , cử chỉ, cách giải vấn đề… mang đặc trưng môi trường sống Kỹ mềm giúp bạn thích ứng với mơi trường, có nghĩa mơi trường điều chỉnh lại bạn Dù dù nhiều mơi trường, văn hố xã hội có tác động đến hành vi Nói khơng có nghĩa mơi trường xấu người trở nên “lươn lẹo” Mơi trường sống yếu tốt ảnh hưởng đến hình thành nên kỹ mềm Điều quan trọng bạn cần biết chọn lọc thông tin để học hỏi , chọn lọc môi trường để phát triển cho phù hợp  Kĩ mềm tích lũy nhờ kinh nghiệm sống Kỹ mềm hình thành đường trải nghiệm thực tế dung nạp kiến thức đơn Vốn sống người khác nhau, cách mà họ giải vấn đề khác Thông qua trải nghiệm thực tế sống tích luỹ riêngcho kỹ định  Kỹ mềm phát triển kỹ cứng: Ta thấy kỹ mềm giúp thể kỹ cứng cách tối ưu hiệu Vì khơng có kỹ mềm thân khơng có kiến thức kỹ chun mơn Một vài ví dụ để thấy rõ tầm quan trọng kỹ cứng việc phát triển kỹ mềm sau:  Làm việc nhóm: có kiến thức chun mơn bạn có hội tham gia vào dự án, công việc chung , tham gia dự án bạn có kỹ làm việc nhóm  Kỹ giao tiếp: Nếu bạn có kiến thức hạn hẹp , bạn giao tiếp với doanh nhân, chun gia Hai người khơng trình độ kieenss thức khó trao đổi với  Kỹ thuyết trình: Thuyết trình việc trình bày, chia sẻ chủ đề trước đám đơng hay nhóm người Vậy bạn khơng có hiểu biết vấn đề bạn chia sẻ việc sử dụng ngôn ngữ thể, nhiệt huyết, khả giao tiếp …… vấn đề có giải uyết Thơng qua ví dụ dễ dàng nhận rằng, lOMoARcPSD|9234052 để có kỹ mềm tốt buộc bạn phải có kiến thức chun mơn vững Mỗi lĩnh vực khác lại đòi hỏi kiến thức , kĩ riêng  Kĩ mềm mang tính cá nhân Kỹ mềm nhóm kiến thức khó truyền dạy có tính cá nhân hoá cao Cùng kỹ năng, kiến thức truyền đạt, người lại có cách vận dụng hồn tồn khác Rất khó để đưa quy chuẩn chung cho kỹ mềm Đặc điểm tiêu biểu kỹ mềm linh hoạt q trình xử lí vấn đề Chính người hình thành kỹ thuật xử lí riêng  Kĩ mềm không “cố định” ngành nghề Mỗi ngành khác có địi hỏi kĩ khác , kĩ có mang tính chun mơn đặc thù cơng việc Một số kĩ mềm cần thiết cho sinh viên bậc đại học: Khi nói định nghĩa kĩ mềm có nhiều cách để định nghĩa Vậy nói kĩ hay nhóm kĩ sau số kĩ mềm cho bật cần thiết cho sinh viên bậc đại học 2.1 Kĩ giao tiếp : Giao tiếp hoạt động giao lưu, tiếp xúc người với người Trong q trình đó, bên tham gia tạo chia sẻ thông tin, cảm xúc với nhằm đạt mục đích giao tiếp Ví dụ : Hàng ngày học sinh giao tiếp trao đổi với thầy cô Trong q trình bên trao đổi thơng tin liên quan đến kiến thức học ,kiến thức thực tế ứng dụng … Kỹ giáo tiếp loại kỹ mềm đặc biệt quan trọng Giao tiếp – hành động gần gũi với sống, tưởng chừng điều dễ dàng nắm bắt, mặt nỗi niềm khiến nhiều người băns khoăn Dù nhiều người nhận thức tầm quan trọng kĩ giao tiếp, khơng phải giao tiếp tốt Họ trao đổi suy nghĩ ý tưởng cách mạch lạc dù nói hay viết Trong mối quan hệ , tùy thuộc vào đặc điểm quan hệ mà có cách giao tiếp tương xứng Khi giao tiếp ta giao tiếp tốt , không tâm vào lOMoARcPSD|9234052 trao đổi cách thể ý tưởng, suy nghĩ, cảm xúc thơng qua lời nói, cử ta khơng thể đạt hiệu giao tiếp Hoặc bạn gặp bạn bè hay khách hàng, bạn dùng ngôn ngữ cách nói chuyện khơng phù hợp bannj có đạt mụ đích giao tiếp Vì cần phải học hỏi, rèn luyện kĩ giao tiếp Khi có khả giao tiếp tốt, bạn chủ động trò chuyện giúp người đối diện cảm thấy tôn trọng, quan tâm Bạn có thêm nhiều mối quan hệ mới, vị bạn mắt người khác tăng lên từ mang lại kết tốt cho nghiệp sống Mọi quan hệ với đồng nghiệp hay bạn bè trở nên gần gũi hơn, với đó, hội thăng tiến rộng mở Bởi nên Jim Rohn nói: “Nếu bạn giao tiếp, bạn tồn Nhưng bạn giao tiếp khéo léo, bạn tạo điều kỳ diệu” Để giao tiếp tốt, trước tiên bạn cần nâng cao hiểu biết, sau rèn luyện tư logic, khả phản biện; cuối thực hành thường xuyên Kỹ giao tiếp van dụng thường xuyên sống thường ngày Nó giúp bạn xây dựng mối quan hệ, giải mâu thuẫn, tăng tính gắn kết người với người Từ câu chuyện đời thường, giao tiếp công việc với đồng nghiệp Mọi việc bạn cần sử dụng từ ngữ cách linh hoạt tạo ấn tượng qua cử lời nói Ngồi để giao tiếp ta cần rèn luyện số bí nho nhỏ liên quan : biết lắng nghe , sử dụng linh hoạt ngôn ngữ thể , quan tâm đến cảm xúc người khác , nhớ tên người đối diện , luyện tập cách nói thái độ nói o Biết lắng nghe Tục ngữ có câu “ Thượng đế ban cho hai tai , miệng để nói lắng nghe nhiều ” mối quan hệ cá nhân “ biết nghe” “ biết nói” quan trọng nhau, chúng hỗ trợ cho Biết lắng nghe người khác nói, quan tâm vấn đề bàn bạc giúp bạn gắn kết mối quan hệ Bạn bè, đồng nghiệp người quen biết đánh giá cao kỹ lắng nghe bạn Để thể lắng nghe giao tiếp, bạn nên kết hợp ngôn ngữ thể mỉm cười, gật đầu, đưa phản hồi cách có suy nghĩ… o Sử dụng ngơn ngữ thể Ngơn ngữ thể đóng vai trò lớn vào hiệu giao tiếp Trong trò chuyện, từ dáng ngồi, dáng đứng hay ánh mắt, biểu cảm bạn lOMoARcPSD|9234052 ảnh hưởng đến người đối diện Chính vậy, bạn cần điều chỉnh ngôn ngữ thể cho phù hợp với hồn cảnh giao tiếp Bạn nên nhìn vào mắt người đối diện nói chuyện, mỉm cười, gật đầu,ánh mắt thành thể quan điểm, đặc biệt khơng dùng tay trỏ vào người khác trị chuyện o Nhớ tên người đối diện : Chỉ cần gọi họ tên người khác khiến họ cảm nhận tơn trọng , ngược lại, khơng nhớ nhớ nhầm tên người khác gặp gỡ giao lưu rơi vào bế tắc từ phút đầu Vậy nên thay nói cách chung chung “Rất vui gặp anh/ chị” bạn nêu tên cụ thể người “Rất vui gặp anh A” Điều gây thiện cảm tốt với người nói chuyện o Quan tâm đến cảm xúc người khác Trong trình giao tiếp, bạn cần thơng cảm với khó khăn khen ngợi mặt tích cực người khác Để thấu hiểu họ, bạn cần phải lắng nghe hiểu xảy sống người khác Bạn nên xem xét bạn nói có tác động giao tiếp với chuẩn mực mà người khác chấp nhận Cảm xúc bạn phải đồng điệu với người khác, có bạn hiểu cảm xúc họ o Luyện tập cách nói thái độ nói Khi giao tiếp , bạn nên trực tiếp vào vấn đề quan trọng, nói cách rõ ràng súc tích Đồng thời tránh nói câu chuyện dườm rà không liên quan khiến người nghe phân tán tư tưởng lãng phí thời gian hai Bên cạnh đó, bạn ln hỏi xem họ có hiểu bạn nói hay khơng sẵn lịng để giải thích 2.2 Kĩ thuyết phục truyền đạt Thuyết phục sử dụng kiến thức, dẫn chứng, lý luận… thơng qua lời nói ngơn ngữ thể nhằm làm thay đổi suy nghĩ hành động đối phương Từ làm cho người đối diện tin thực hành động theo mong muốn Hay nói cách khác Thuyết phục việc làm cho đối phương thay đổi hành vi theo định hướng mà mong muốn Một cách dễ hình dung định nghĩa rằng: Thuyết phục gì? Thuyết Nói, Phục phục tùng, đồng ý, làm theo Vậy thuyết phục sử dụng lời nói để làm cho người khác đồng ý, làm theo bạn muốn Thuyết lOMoARcPSD|9234052 phục khơng sảy cơng việc mà ln tồn sống hàng ngày, vơ quan trọng Khi bạn có khả thuyết phục tốt bạn dễ dàng đạt mục tiêu nhận hỗ trợ tích cực từ người đối diện Việc rèn luyện cho kĩ thuyết phục tốt, giúp bạn chiếm ưu tuyệt đối bàn đàm phán Trong sống hàng ngày Trong thực tế, trò chuyện với mong muốn thay đổi suy nghĩ hành động bạn bè chình trình thuyết phục Bạn khiến cho bạn bè, người thân đồng ý giúp đỡ thuyết phục Thơng thường trình thuyết phục xảy thường xuyên, nhanh thường khơng có chuẩn bị Khi bạn cầnmượn đồ, vay tiền, rủ bạn chơi… Nếu ban đầu họ khơng đồng ý, sau thay đổi ý kiến, có nghĩa q trình thuyết phục thành cơng Nếu khơng có kỹ thuyết phục tốt, từ việc nhỏ dẫn đến việc bạn thất bại\ Thuyết phục kinh doanh Thuyết phục kỹ quan trọng kinh doanh Để kêu gọi đầu tư, có thêm khách hàng đối tác, kí hợp đồng … bạn cần sử dụng nhiều kỹ thuyết phục Quá trình thuyết phục giúp bạn có ưu lớn tên bàn đàm phán ký kết hợp đồng Đặc biệt với nhân viên bán hàng, thuyết phục giúp mang lại 95% khách hàng định mua hàng Vì tư vấn viên, thường người giỏi việc thuyết phục khách hàng Thuyết phục Trong quan hệ đối tác Trong quan hệ đối tác, trình thuyết phục nâng cấp lên tầm cao Để trì, phát triển quan hệ với đối tác việc sử dụng kỹ giao tiếp giúp bạn dễ dàng hành công Ngay bàn nhậu đơn giản mời đối tác cafe cần đến lý hợp lý thuyết phục Tuy thuyết phục việc lúc mang lại lợi ích cho thân Việc cân đối hài hoà múc win win cho phép bạn trì mối quan hệ tốt lOMoARcPSD|9234052 Trong lĩnh vực sống cần đến kĩ thuyết phục Từ việc nhỏ nhặt đến việc quan trọng mang tầm vóc quốc tế thuyết phục ln yếu tố đóng vai trị quan trọng Tuy nhiên thuyết phục phải dựa nguyên tắc bình đẳng, cần phân biệt với áp đặt Khơng phải có kiến thức, chém gió giỏi có kỹ thuyết phục tốt; thông thường để thuyết phục thành công bạn phải xây dựng hệ thống sở lý luận vững Việc truyền đạt thuyết phục cần vận dụng nhiều kiến thức rèn luyện Nói để người khác nghe, để người khác hiểu, để người khác tin hoàn toàn khác tạo hiệu thuyết phục cần số yếu tố khác bao gồm: Ngữ cảnh, thông tin, luận cứ, luận chứng, tốc độ nói, cường độ nói, ngơn ngữ thể… Để trở thành người có khả thuyết phục tốt bạn cần xây dựng cho yếu tố sau : Tạo dựng mối quan hệ Tạo dựng mối quan hệ để coa đươch thiện cảm từ người đối diện thành công nửa Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài, tránh trường hợp quay lưng sau đạt mục tiêu Bạn phải thuyết phục người khác đời khơng có người bạn – người ln giúp đỡ bạn nghĩa Chiếm lòng tin người khác Sau tạo dựng mối quan hệ, bạn xây dựng long tin voiwsddoois phương Lòng tin tạo dựng thông qua nhiều yếu tố khác Bao gồm: Hành động cách ăn nói, , cử đặc biệt ngoại hình Nói , làm phải suy nghĩ đến lợi ích ngời khác Đừng chăm chăm nghĩ thân, bạn làm lòng tin người khác Có lẽ bạn khơng thể tin người biết lợi thân Đồng thời, bạn nên đặt vào người khác để thông cảm thấu hiểu họ lOMoARcPSD|9234052 Lựa chọn thời điểm thuyết phục, cách nói chuyện phù hợp Tâm lý cảm xúc người thay đổi theo thời gian Do bạn cần lựa chọn thời điểm họ trạng thái tốt để thuyết phục Đồng thời phải thời điểm mà bạn cảm thấy tự tin nhất, Khi bạn cố gắng thuyết phục đó, bạn cần kiểm sốt cảm xúc để khơng mắc phải sai lầm trò chuyện Với người khác có cách nói chuyện khác để thuyết phục họ Ví như, có người u thích cách nói chuyện thẳng thắn, mạnh mẽ, có người u thích cách nói lịch nhẹ nhàng … Để biết họ thuộc mẫu người nào, bạn cần phải có khoảng thời gian để tìm hiểu, khoảng thời gian bạn tạo dựng mối quan hệ với họ Trong trường hợp phải thuyết phục nhieuf người, bạn sử dụng cách thuyết phục nghiêng cảm xúc lý trí Bởi theo khoa học nghiên cứu tâm lý đám đơng dễ bị cảm xúc lôi Nắm bắt tương đồng Bởi lẽ có quan điểm riêng mình, hầu hết sức bảo vệ quan điểm Vì để bắt từ bỏ quan điểm họ nghe theo quan điểm bạn khơng dễ Để thuyết phục người có quan điểm trái ngược với ,bạn cần nắm bắt điểm tương đồng quan điểm người dựa vào để thuyết phục đối phương VD: Hai bạn có ý định góp vốn để kinh doanh ý kiến sản phẩm kinh doanh lại khác Bạn bắt đầu thuyết phục cách “Mình thấy sản phẩm A có khả năng, nhiều ưu điểm sản phẩm B…” Và từ bạn lấy dẫn chứng, lập luận sản phẩm B Như tốt bạn chê sản phẩm A nói tốt sản phẩm B mà bạn lựa chọn 10 lOMoARcPSD|9234052 Ln có dẫn chứng lập luận thuyết phục Người ta thường bảo, nói có sách mách có chứng, thuyết phục cần có dẫn chứng lập luận kèm Những dẫn chứng lập luận cần dễ hiểu Khi họ cảm thấy mơ hồ họ khó để tin tưởng bạn Ví nói tương lạ Trái Đất, lấy dẫn chứng mà NASA đưa thuyết phục bạn lấy tên nhà khoa học cụ thể Bởi NASA nhiều người biết đến Dù trường hợp , để người khác tin tưởng bị bạn thuyết phục, đòi hỏi dẫn chứng bạn phải cụ thể, lý luận phải chặt chẽ rõ ràng Chỉ sai sót nhỏ làm người khác niềm tin nơi bạn Việc thuyết phục lúc hồn tồn thất bại Kết luận Kỹ thuyết phục không hai học thuyết phục Cần phải có chân thành, kiên nhẫn, kết hợp với khả giao tiếp tốt Kỹ thuyết phục đóng vai trị quan trọng việc bạn cấp trọng dụng hay khơng Người có kĩ thuyết phục tốt nhanh chóng có lòng tin người khác dễ dàng đạt mục đích mong muốn Do đó, từ sinh viên cố gắng rèn luyện, học hỏi để trau dồi kỹ thuyết phục, đàm phán để có nhiều hội nghiệp 2.3 Kĩ làm việc nhóm Làm việc nhóm nhóm người có mục tiêu, làm việc với nhau, có tương tác qua lại thường xun, có phân cơng cơng việc, nhiệm vụ rõ ràng, có quy tắc ràng buộc cụ thể Mấu chốt làm việc nhóm có tương tác, phân chia nhiệm vụ rõ ràng Có kỹ làm việc nhóm tốt khơng hòa đồng với người cmà khả người để làm việc tốt với người khác - quan 11 lOMoARcPSD|9234052 trọng ngành Kỹ làm việc nhóm điều quan trọng sinh viên Trong cơng việc khơng làm việc được, bạn buộc phải hợp tác với người khác Nhưng hợp tác nào, tổ chức, phân công công việc, lãnh đạo lại vấn đề Trong tổ chức, để giải cộng việc bạn cần phải phối hợp với nhiều phận, phịng ban Kỹ làm việc nhóm u cầu tính kỷ luật, chia sẻ thơng tin, lắng nghe, kết nối, … nhiều yêu cầu khác Một số cách để cải thiện kĩ làm việc nhóm : o Đặt sứ mệnh mục đính nhóm Nhà xuất Đại học Oxford định nghĩa làm việc theo nhóm “khả hợp tác hoạt động để theo đuổi mục tiêu chung” Để nhóm hoạt động tốt , thành viên cần phải hiểu tham gia vào mục đích chung nhóm , sau đặt lên mục tiêu cá nhân người o Hãy rõ ràng vai trị Các thành viên nhóm phải rõ ràng vai trò trách nhiệm người , người cần hiểu cảm thấy tự tin điểm mạnh cụ thể mà mang lại cho nhóm Quy mơ cấu trúc đội ngũ quan trọng Sẽ không tốt dựa vào vài tính cách may mắn Nếu nhóm q nhỏ, bạn khơng có kết hợp phù hợp kỹ năng, phong cách tư hành vi Nếu nhóm lớn, người trở nên lười suy nghĩ theo số đông Tất nhiên, cần yếu tố linh hoạt sau thành lập nhóm để phản hồi nhanh chóng cấu trúc nhóm khơng hoạt động Ví dụ: bạn định khắt khe số lượng nhóm, thành viên tham gia, người khác phải rời để ngăn đội trở nên khó sử dụng o Giao tiếp hiệu Các đội tiếng từ ban nhạc đến đội thể thao ghi nhận khả giao tiếp tốt việc xây dựng tình bạn thân thiết Đội tuyển bóng đá nữ Anh năm 2018 tiếng thành lập nhóm Whatsapp để giữ cho giao tiếp trôi chảy Và nội dung giao tiếp không vấn đề quan trọng Như Mike Schoultz, chủ tịch Digital Spark Marketing, nói: “Cách thức giao tiếp - cách thành viên nhóm giao tiếp cách tự thường xuyên - định hiệu nhóm.” 12 lOMoARcPSD|9234052 o Quản lý xung đột Hầu hết đội nhóm trải qua xung đột theo thời gian Chìa khóa thành cơng cách quản lí giải Có thể lấy ví dụ đây, cách giải xung đột kịp thời thấu cảm nảy sinh Sẽ hữu ích ghi nhớ icác mục tiêu chung nhóm sử dụng điều để lấy lại tập trung phục hồi sau xung đột o Ghi nhận khen thưởng tinh thần đồng đội Điều quan trọng nhoms biết họ làm tốt Nhận hiệu suất tốt với phần thưởng bên - tiền thưởng nội - lời khen ngợi từ lãnh đạo cấp cao Nếu nói rõ phần thưởng dành cho nhóm, điều củng cố ý thức gắn kết đội o Khuyến khích cởi mở tin tưởng Sự tin tưởng yếu tố quan trọng thành công nhóm Nếu khơng tin tưởng , nhóm bạn không giao tiếp hiệu giải vấn đề Niềm tin bắt đầu xây dựng bạn khuyến khích người tự nói quan điểm Từ sáng tạo bắt đầu tuôn trào người bớt sợ hãi lên tiếng o Đưa phản hồi mang tính xây dựng Các nhóm phát triển phát triển nhanh nhiều đưa phản hồi mang tính xây dựng bị bỏ mặc để tự hỏi họ làm bị trích o Chịu trách nhiệm Mỗi thành viên cần nhận thức rõ vai trị , chịu trách nhiệm cơng việc Hoàn thành tốt hạn nhiệm vụ o Đảm bảo người có trách nhiệm Các trưởng nhóm tùy ứng biến cách chấp nhận số thứ không diễn tốt kế hoạch tun dương thành cơng nhóm Như giúp thành viên nhóm cảm thấy họ chấp nhận rủi ro dễ bị tổn thương Thể coi trọng khác biệt quan điểm ủng hộ người thách thức trạng Ken Blanchard – tác giả sách “Vị giám đốc phút” nói: “Khơng thông minh tất chúng ta” Đoàn kết tạo sức mạnh nâng đỡ cá nhân Từ công ty tiếng như, Disney, Apple đến tập thể đơn lẻ thành công xây dựng từ đội nhóm để thành cơng Hay câu chuyện đàn chim bay hình chữ V để vừa lợi dụng lực vỗ cánh, vừa dễ dàng thay thế, giúp đỡ hỗ trợ lẫn “Muốn nhanh mình, muốn xa nhau” Có thể 13 lOMoARcPSD|9234052 thấy, làm việc nhóm kỹ vô cần thiết để vươn xa cơng việc sống, địi hỏi trau dồi thực hành thân hàng ngày 2.4 Kĩ tư sáng tạo Torrance (1962): định nghĩa “Tư sáng tạo trình tạo ý tưởng giả thuyết, thử nghiệm ý tưởng đến kết … Kết có nhiều mẻ, có chút trước người chưa nhìn thấy, chưa có ý thức nó” Nói ngắn gọn chất sáng tạo trình hoạt động người tạo giá trị vật chất, tinh thần chất Như tiêu chí sáng tạo “tính lạ” “tính có giá trị” (có ích lợi hơn, tiến so với cũ) Tất phải tiếp tục học xuyên suốt đời, kiến thức thu nhận không đảm bảo giải tốt vấn đề gặp tương lai Chỉ có khả tư sáng tạo đem đến giải pháp đáp ứng yêu cầu vài tương lai Đối với học sinh, sinh viên, tư sáng tạo giúp làm chủ vốn kiến thức, chủ động tìm tịi điều mới, tự tin đối mặt với thử thách Từ đó, dễ dàng đạt thành tựu cao học tập nghiệp sau Bên cạnh đó, kỹ sáng tạo giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với người xung quanh Đặc biệt, với tham gia vào lĩnh vực kinh doanh hay truyền thông, để đạt thành công vượt trội người khác tư sáng tạo đóng vai trị vơ quan trọng Bởi phải có tư sáng tạo bạn đưa chiến dịch, chiến lược, trend,và phương pháp kinh doanh hiệu Có nhiều cách để kích thích sáng tạo, liệt kê số thủ thuật sau: Hãy hành động Tư sáng tạo tiềm ẩn người , nhiên bạn khơng vận dụng ,cho hội phát huy theo thời gian kỹ đi.Vì thế, thay ngồi chờ đợi việc giải quyết, vận dụng triệt để trí óc 14 lOMoARcPSD|9234052 để hồn thành công việc nhanh nhất, hiệu Đây cách làm tích cực giúp rèn luyện kỹ sáng tạo Cân thực tế lý tưởng Tư sáng tạo tạu điều mẻ không xa rời thực tế Nên cần phải cân thực tế lý tưởng để suy nghĩ bên vận dụng vào sống thường nhật Thoải mái cởi mở Nếu căng thẳng,tư sangs tạo không phát huy Do đó, bạn cần phải thoải mái giải trí, gặp gỡ trao đổi bạn bè , tìm kiếm điều thú vị Như vậy, khả sáng tạo phát huy tối đa Không lo lắng vướng mắc Gặp phải khó khăn cơng việc, sống chuyện bình thường, bạn lo lắng độ điều bạn làm suy giảm khả tư giải vấn đề Vì vậy, giữ cho tinh thần sáng suốt, tịnh, thoải mái bạn nghĩ nhiều điều thú vị Phá vỡ nguyên tắc Đột phá phương án cách tốt giúp bạn rèn luyện tư sang tạo Vì giữ nguyên tắc máy móc có sẵn , theo lối mịn sức sáng tạo bạn bị ăn mòn, bạn rơi vào trạng thái bị động, lười biếng khơng cịn hứng thú với cơng việc Hãy tìm kiếm , sáng tạo cách thức làm việc mới, thiết lập cách sống làm việc mà trước bạn ngại làm Dám dấn thân Khi bạn nghĩ ý tưởng mới, lần thử nghệm, bạn lo sợ cảm thấy mức độ rủi ro cao, bạn định từ bỏ Như vậy, bạn tự đánh hội phát triển thân Nhưng bạn tự tin vào ý tưởng khả 15 lOMoARcPSD|9234052 mình, bạn dám đương đầu với thất bại phát huy lự trình độ bạn nâng cao hồn thiện Khơng ỷ lại Nếu bạn ỷ lại thụ động, không muốn động não giải vấn đề khả sáng tạo bạn dần mai Vì thế, người chủ động, nhanh nhẹn, tự tin thể khả mình, bạn nhận nhiều thành cơng Liên hệ thân : sinh viên cần tự rèn luyện sáng tạo , sang tạo học tập , sang tạo hoạt động thường ngày để hình thành xây dựng thành tư Khi có tập khơng nên voioj vàng hỏi trợ giúp mà cần tự suy nghĩ Có phát huy khả sáng tạo 2.5 Kĩ quản lý thời gian Quản lý thời gian trình xếp, lên kế hoạch cơng việc cần làm thời gian hồnh thành Các kế hoạch thiết kế theo buổi (sáng, trưa, chiều, tối), hay theo ngày ( kế hoạch ngày, kế hoạch ngày,…), theo tuần (các ngày tuần), theo tháng theo năm,… tùy vào mục đích, mục tiêu người thiết kế Kĩ quản lý thời gian kĩ quan trọng mà cần thiết phải nắm bắt Thời gian có hạn ngày có 24 người quản lý tốt thời gian làm nhiều việc ngày mà không áp lực Có kĩ quản lý thời gian mang lại cho ta nhiều lợi ích hiệu cơng việc : o Quản lý tốt thời gian giúp ta chạy nhanh đến thành cơng Người có kế hoạch rõ ràng, khoa học đạt thành công nhanh hơn, tốt so với người khơng có kế hoạch Khơng có kế hoạch rõ ràng mà làm theo cảm tính khả gặp thất bại lớn Xây dựng kế hoạch sử dụng thời gian cách khoa học, bạn tự tin thực kế hoạch Bạn cảm thấy đường dẫn đến thành công ngắn kế hoạch dần hồn thành, đạt thành cơng bước 16 lOMoARcPSD|9234052 o Quản lý tốt thời gian giúp áp lực công việc giảm Mọi công việc phân bổ ,sắp xếp hợp lý kế hoạch, bạn khơng bị rơi vào tình trạng q tải Phong thái, tâm lý làm việc ảnh hưởng đến hiệu công việc bạn Phong thái làm việc thoải mái giúp bạn đưa định đắn Cùng với sức khỏe khơng phải chịu gánh nặng tâm lý VD: Khi có nhiều việc cần làm mà bạn lại xếp thời gian hợp lý cho mục tiêu nhỏ dễ chán nản mệt mỏi , hiệu học tập không cao o Quản lý thời gian tốt giúp nâng cao suất , hiệu công việc Quản lý thời gian cách thông minh giúp tối ưu sức lao động thân Công việc trở nên dễ dàng hơn, thoải mái hơn, hiệu đem lại cao Quản lý thời gian thông minh cách tạo nên khác biệt cá nhân với người khác Cùng công việc thời gian người có cách quản lý khoa học hồn thành công việc hiệu cao , cịn người khơng biết quản lý rơi vào vịng luẩn quẩn thành cuối đương nhiên không tốt o Quản lý thời gian giúp cân sống Thời gian dành cho công việc, thời gian dành cho gia đình, thời gian dành cho thân,… Mỗi ngày ngời có 24 người phải sử dụng cho nhiều hoạt động Tập trung nhiều thời gian cho công việc dành thời gian yêu thương gia đình hay thời gian cho thân,… Có số người lại tập trung vào thân quên công việc,… Đây biểu cân sống.Mất cân thời gian dài ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần người Mệt mỏi, căng thẳng liên tục tiêu hao lượng tích cực Con người cần cân việc ưu tiên thứ cần ưu tiên Làm việc cần nghỉ ngơi, giải trí, tương tác với người đơi lúc cần khoảng thời gian riêng Quản lý thời gian tốt giúp bạn cân sống: công việc, cá nhân, sống gia đình, làm việc nghỉ ngơi,… o Quản lý thời gian tốt giúp hạn chế thói quen xấu Trì trệ, trì hỗn cơng việc thói quen xấu đại đa số người Việt Nam Việc trì hỗn khơng ảnh hưởng đến thân bạn mà cịn ảnh hưởng đến người xung quanh Vì cần lên thời gian biểu phù hợp, giúp bạn hạn chế thói quen khơng tốt, biết nói “khơng” với 17 lOMoARcPSD|9234052 cơng việc khơng cần thiết Ngồi ra, quản lý tốt thời gian tạo động lực cho bạn làm công việc lớn Mẹo quản lý thời gian tốt Sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên  Cần thiết khẩn cấp: công việc cần hoàn thành đến hạn cuối  Cần thiết không khẩn cấp: công việc, gia đình, bạn bè,…  Khơng cần thiết khẩn cấp: cơng việc ủy quyền, nhờ hỗ trợ,…  Không cần thiết không khẩn cấp: giải trí , chơi,… Tùy vào mức độ cần thiết công việc, dành ưu tiên phù hợp Sau lập kế hoạch phải hành động khơng trì chệ phải tn thủ theo kế hoạch qúa trình thực nên điều chỉnh cho phù hợp theo thời điểm *liên hệ thân : học sinh trải qua kì thi đại học ngày tháng ôn tập vất vả học cách quản lý thời gian phù hợp , đặt môn học thi đại học làm ưu tiên giành nhiều thời gian tiếp đến môn phụ , việc học ưu tiên cần thực trước hết 2.6 kĩ quản lý cảm xúc Kỹ quản lý cảm xúc khả người nhận thức rõ cảm xúc tình hiểu ảnh hưởng cảm xúc thân người khác nào, đồng thời biết cách điều chỉnh thể cảm xúc phù hợp Một người biết kiểm soát cảm xúc tâm trạng ổn định, giảm căng thẳng giúp giao tiếp thương lượng hiệu hơn, giải mâu thuẫn cách hài hịa mang tính xây dựng hơn, giúp định giải vấn đề cách sáng suốt, cải thiện quan hệ với người xung quanh 18 lOMoARcPSD|9234052 Kĩ quản lý cảm xúc cần kết hợp với kĩ tự nhận thức, kĩ ứng xử kĩ ứng phó với căng thẳng, đồng thời góp phần củng cố kĩ Một số phương pháp để quản lý tốt cảm xúc : + Suy nghĩ tích cực, lạc quan , nhìn nhận vấn đề khía cạnh khác tốt đẹp Vấn đề tốt hay xấu tùy thuộc vào cách nhìn cách nghĩ người Người suy nghĩ tích cực lạc quan nhìn vào trời mưa thấy nhiều lợi ích mưa , người tiêu cực thấy phiền phức gặp phải mưa rơi xuống tiêu cực cẩm xúc khó kiểm xốt + Viết nhật kí , hay viết khó chịu bối long , nhìn nhận lại việc, quan trọng nhận trách nhiệm việc Việc viết nhật kí cách giải tỏa cảm xúc hiệu viết hết cảm xúc tức giận vào bạn bình tĩnh lại + Khơng nói hay viết tức giận Trong lúc tức giận, chắn bạn nói hay viết điều khơng tốt đẹp gây thương tổn cho người khác, phá hỏng mối mối quan hệ ,thậm chí cịn phá hỏng nghiệp bạn Vì tốt hết điều chỉnh cảm xúc thân để tâm trạng bình tĩnh hơn, sau giải cơng việc tiếp + Học cách đối mặt với khó khăn : Nếu bạn biết trước bạn phải đối mặt với nhiều khó khăn thử thách thời gian tới, thay trốn tránh tìm cách để đối mặt với chúng Và tập tranh luận để vào tình thực sự, bạn kiềm chế cảm xúc *Liên hệ thân : Nhận thức tầm quan trọng cách để rèn luyện kĩ quản lý cảm xúc Ngay từ học sinh tơi có cho kĩ thực có ý nghĩ quan trọng cảm xúc quản lý tốt sai lầm xuất , khơng cảm xúc ổn định nhiều không cịn nóng tính 19 lOMoARcPSD|9234052 Kết luận : Trên số kĩ mềm cần thiết với khơng riêng sinh viên Ngồi kĩ cịn nhiều kĩ mềm khác mà đường trưởng thành sinh viên cần phải học tập rèn luyện : kĩ lãnh đạo , kĩ giải vấn đề , kĩ thiết lập mối quan hệ , kĩ phát triển cá nhân v v tựu chung kĩ phân tích bên là tảng quan trọng để phát triển kĩ khác III/ TỔNG KẾT , LIÊN HỆ THỰC TẾ BẢN THÂN Là sinh viên trước hết cần phải xác định rõ công việc muốn làm sau trường, phân tích tính chất, u cầu cơng việc đó, đâu kỹ “cứng”, đâu kỹ “mềm” Việc xác định rõ “mềm”, “cứng” nhận điểm mạnh, điểm yếu, mặt thiếu hụt thân sở quan trọng để trau dồi kỹ “mềm” Có nhiều sinh viên, tìm kiếm cho hội để trau dồi kỹ mềm cho thân Nhưng hầu hết bạn sinh viên chưa biết đến kỹ mềm chưa nhận thức đắn tầm quan trọng kỹ mềm sống, họ nghĩ học thật giỏi đủ chắn có vé vào đời, quan điểm khơng sai chưa đủ Có thể nói kỹ mềm q trình tích lũy đào tạo Là sinh viên năm thứ nhất, cần phải dựa khả thân mục tiêu tương lai để xây dựng kế hoạch rèn luyện kỹ qua năm học Để tốt nghiệp, tự tin khả năng, lực với lý lịch hồn hảo Đồng thời thích nghi tốt ngồi xã hội đầy biến động 20 lOMoARcPSD|9234052 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu học tập học phần sinh viên đại học - - 21 ... giảng dạy nhà trường , với tầm quan trọng bạn sinh viên trọng đến Là sinh viên việc nắm vững kiến thức chun mơn cần phải ý thức tầm quan trọng kỹ mềm từ sinh viên lOMoARcPSD|9234052 Một điều quan... nhiều cánh cửa khác Các bạn học sinh sinh viên nên rèn luyện kỹ mềm từ để tương lai tìm cho cơng việc phù hợp cấp trọng dụng II/ MỘT SỐ KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CỦA SINH VIÊN BẬC ĐẠI HỌC Khái niệm...lOMoARcPSD|9234052 MỤC LỤC I/ TẦM QUAN TRỌNG CỦA KĨ NĂNG MỀM ĐỐI VỚI SINH VIÊN Ở BẬC ĐẠI HỌC II/ MỘT SỐ KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT CỦA SINH VIÊN BẬC ĐẠI HỌC Khái niệm kĩ mềm a/