Quản trị dự án website bán đồ thể thao

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG THÔNG TIN BÀI NGHỆ TẬP LỚN MÔN: QUẢN TRỊ DỰ ÁN CNTT Đề tài: Quản lý dự án phần mềm Website bán đồ thể thao Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Lộc 1921050751 Vũ Đức Duy 1921050751 Lục Nam Huy 1821050878 GVC.TS Dương Thị Hiền Thanh Ninh Bình, 12/2021 Mục lục Chương A GIỚI THIỆU Chương B NỘI DUNG CHÍNH Phần I TỔNG QUAN DỰ ÁN Tổng quan Các bên tham gia 3 Tài nguyên dự án Công nghệ sử dụng Cấu trúc phân rã công việc (WBS) Kế hoạch tổng quan dự án Phần II PHẠM VI HOẠT ĐỘNG DỰ ÁN .7 Khởi thảo .7 Lập kế hoạch Bảng kê công việc .13 Công bố dự án 16 Quy định kiểm soát phạm vi 16 Phần III KẾ HOẠCH QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN .18 Các đầu mục cơng việc 18 Ước lượng PERT (đơn vị: ngày) .18 Bảng phân bố thời gian chi tiết 24 Biểu đồ Gantt .28 Phần IV QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 28 Bảng chi phí nguyên vật liệu .28 Bảng chi phí sở vật chất 29 Chi phí nhân công 30 Bảng cấp độ trách nhiệm 30 Bảng lương nhân viên 31 Bảng lương trình thực dự án 31 Bảng thưởng chi tiết 33 Bảng ước tính chi phí 36 Các tiêu chi phí 36 Phần V QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 37 Khái quát quản lí chất lượng 37 Lập kế hoạch chất lượng 38 Kiểm soát chất lượng 39 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm bàn giao 42 Phần VI QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN CON NGƯỜI .44 Danh sách thành viên tham gia dự án 44 u cầu vị trí cơng việc .44 Tổ chức vị trí .48 Phát triển nhóm phương thức lãnh đạo 50 Giải tán nhóm 52 Phần VII QUẢN LÝ VỀ MẶT TRUYỀN THÔNG .52 Mục đích 52 Yêu cầu trao đổi thông tin 52 Xác định tần xuất kênh trao đổi: 57 Phần VIII QUẢN LÝ RỦI RO 58 Xác định rủi ro 59 Phân tích rủi ro 61 Đánh giá rủi ro 62 Lập kế hoạch quản lý rủi ro dự án 65 Thực với rủi ro hàng đầu hướng giải .66 Kiểm soát rủi ro 68 Phần IX TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 Mục lục hình ảnh Hình - Cấu trúc phân rã công việc (WBS) Hình - Ràng buộc tam giác Hình - Biểu đồ Gantt 28 Hình - Sơ đồ tổ chức dự án 50 Hình - Kế hoạch quản lý rủi ro dự án .65 Hình - Kiểm soát rủi ro .68 Chương A GIỚI THIỆU Phần I Ý tưởng chọn dự án Trước tình hình dịch Covid-19 căng thẳng diễn biến phức tạp nay, xu tiêu dùng online ngày tăng mạnh, nhằm đáp ứng nhu cầu việc xây dựng website bán đồ online nhu cầu tự nhiên nhằm đáp ứng quy luật cung – cầu Chính nhóm sinh viên viên chúng em chọn đề tài “Quản lý dự án phần mềm Website bán đồ thể thao.” Phần II Lịch sử nghiên cứu “Thương mại điện tử” cụm từ không lại dần trở thành xu hướng vòng năm trở lại Khi mà ông lớn tập đoàn lĩnh vực Jeff Bezos, Jack Ma, … tài sản họ không sụt giảm ảnh hưởng đại dịch mà chứng kiến nhảy vọt tăng trưởng tài sản dòng họ Do “Thương mại điện tử” lĩnh vực có bước tiến nhanh mạnh để phát triển nên việc xây dựng website bán đồ thể thao lúc hoàn toàn phù hợp với nhu cầu xã hội Phần III Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích Nhằm tìm hiểu rõ cơng việc người quản trị dự án công nghệ thông tin, từ có thêm vốn kinh nghiệm chuẩn bị cho hành trang xin việc dự án Nhiệm vụ Nắm khâu quản lý dự án, biết cách lập lịch dự án, xây dựng kế hoạch đề phòng rủi ro, xử lý vấn đề liên quan đến dự án có vấn đề phát sinh đột biến, … Phần IV Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng Dự án xây dựng Website bán đồ thể thao Phạm vi nghiên cứu Thời gian: tuần Trang Dựa kiến thức học nghiên cứu thêm internet Phần V Ý nghĩa luận thực tiễn đề tài Một kế hoạch tốt phải bao gồm mục tiêu lớn nhỏ khác để giúp bạn tiến tới thành công thời hạn cụ thể cho mục tiêu Những nhiệm vụ nhỏ nhặt khơng so với vị trí mà bạn hướng tới, chắn, viên gạch đường mà bạn xây Chính môn học giúp không dự án cơng nghệ thơng tin mà cịn lĩnh vực tương lai Cấu trúc tiểu luận gồm chương A B: • Chương A: Giới thiệu sơ lược lý do, mục đích phạm vi, như lợi ích đem lại từ dự án • Chương B: Đi sâu vào tìm hiểu dự án, tìm hiểu rõ vấn đề xảy dự án gồm o Tổng quan dự án o Phạm vi hoạt động dự án o Kế hoạch quản lý thời gian o Quản lý chi phí dự án o Quản lý chất lượng sản phẩm o Quản lý tài nguyên người o Quản lý mặt truyền thông o Quản lý rủi ro Chương B NỘI DUNG CHÍNH Trang Phần I TỔNG QUAN DỰ ÁN Tổng quan - Tên dự án: Xây dựng website bán đồ thể thao - Mục đích dự án: Dự án xây dựng yêu cầu TNHH Đức Lộc với mục đính nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến khách hàng cách thuận tiện dễ dàng đồng thời tăng doanh thu bán hàng công ty - Nhà tài trợ: Công ty TNHH Đức Lộc - Khách hàng: Công ty TNHH Đức Lộc - Đơn vị thực hiện: Nhóm 10 - Thời gian thực hiện: từ ngày 01/8/2021 – 30/10/2021 Các bên tham gia - Nhà tài trợ: Công ty TNHH Đức Lộc - Giám đốc dự án: Nguyễn Đức Lộc - Giám đốc chức năng: Vũ Đức Duy - Khách hàng: Công ty TNHH Đức Lộc - Thành viên đội dự án: Nguyễn Đức Lộc Vũ Đức Duy Lục Nam Huy Tài nguyên dự án - Nhà tài trợ khách hàng cung cấp toàn chi phí thực dự án - Khách hàng cung cấp yêu cầu nghiệp vụ dự án, yêu cầu sửa đổi chức dự án - Trang thiết bị, sở vật chất, không gian làm việc cho nhân viên Cơng nghệ sử dụng - Ngơn ngữ lập trình C#, HTML5, CSS3, Jquery/JS, Bootstrap - Phân tích thiết kế hệ thống: Visual Paradigm 16.0 Trang - Thiết kế đồ họa: Photoshop CC 2018, AI CC 2018 - Thiết kế xây dựng CSDL: SQL Server 2017 Cấu trúc phân rã công việc (WBS) Kế hoạch tổng quan dự ántrúc phân rã công việc (WBS) Hình - Cấu 6.1 Khởi tạo dự án Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thực hiện: Nguyễn Đức Lộc, Vũ Đức Duy Người tham gia đóng góp: Lục Nam Huy Danh sách cơng việc: 4.1Găp trao đổi với khách hàng: lấy yêu cầu từ khách hàng bàn luận dự án 4.2Thực việc báo cáo: Xây dựng báo cáo chi tiết thông tin thu thập từ khách hàng 6.2 Phân tích Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thực hiện: Vũ Đức Duy, Lục Nam Huy Danh sách công việc: 3.1.Từ báo cáo việc thu thập thơng tin khách hàng, phân tích, xác định u cầu nghiệp vụ, yêu cầu hệ thống 3.2.Phân rã yêu cầu để phân tích yêu cầu nghiệp vụ chi tiết Trang 3.3.Lên ý tưởng dự án dựa vào yêu cầu phân tích xây dựng hệ thống cho dự án 3.4.Lập kế hoạch tổng quan cho toàn dự án 3.5.Lên lịch chi tiết công việc nhiệm vụ cần phải làm 6.3 Thiết kế Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thực hiện: Vũ Đức Duy, Lục Nam Huy Người tham gia đóng góp: Nguyễn Đức Lộc Danh sách cơng việc: 4.1.Thiết kế kiến trúc hệ thống 4.2.Thiết kế chi tiết hệ thống: 4.2.1 Xây dựng mơ hình use case, lớp, lớp thực thể kịch 4.2.2 Lược đồ sở liệu 4.2.3 Thiết kế giao diện hệ thống: Bao gồm toàn giao diện liên quan đến hệ thống 6.4 Xây dựng website Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thực hiện: Nguyễn Đức Lộc, Vũ Đức Duy, Lục Nam Huy Danh sách công việc: 3.1.Từ lược đồ sở liệu xây dựng sở liệu cho website 3.2.Tạo dựng thiết kế giao diện cung chức mô phong theo yêu cầu khách hàng cung với nghiệp vụ 3.3.Thao luận với khách hàng để thao luận tính giao diện để tới thiết kế thống bên 3.4.Từ ban thiết kế thống nhất, thực lập trình trang giao diện xây dựng chức cho toàn website 6.5 Chạy thử Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thực hiện: Vũ Đức Duy, Lục Nam Huy Danh sách công việc: 3.1.Sinh Test Case hệ thống Trang 3.2.Kiểm tra lỗi hệ thống 3.3.Viết báo cáo phát sinh lỗi cho sửa kịp thời 6.6 Kiểm thử Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thực hiện: Vũ Đức Duy, Lục Nam Huy Người tham gia đóng góp: Nguyễn Đức Lộc Danh sách công việc: 4.1.Cài đăt hệ thống lên máy chủ (host) để chạy 4.2.Sử dụng tất ca Test Case thực cho chạy tìm lỗi 4.3.Kiểm tra lại hồn toàn sửa lỗi chạy hệ thống thực 4.4.Viết báo cáo chi tiết việc kiểm thử 6.7 Kết thúc dự án Người xét duyệt: Nguyễn Đức Lộc Người thẩm định: Vũ Đức Duy, Lục Nam Huy Người thực hiện: Vũ Đức Duy, Nguyễn Đức Lộc Danh sách công việc: 4.1.Viết tài liệu báo cáo chi tiết cho khách hàng hiểu chức toàn hệ thống hướng dẫn sử dụng cho khách hàng 4.2.Chuyển giao cho khách hàng kí kết thúc dự án Ràng buộc thời gian 5.1.Thời gian thực dự án: từ ngày 01/08/2021 – 30/10/2021 5.2.Thời gian cố định có hạn ngắn 5.3.Khách hàng yêu cầu cao khó để làm thời gian ngắn Ràng buộc nguồn lực: 6.1.Tổng kinh phí cho dự án: 600.000.000 VNĐ 6.2.Tổng số nhân lực tham gia vào dự án: người 6.3.Lượng thành viên thay đổi nếu: 6.3.1 Thành viên rút khỏi dự án lí khách quan ốm đau, chuyện cá nhân 6.3.2 Dự án bị chậm tiến độ so với hạn bàn giao Trang đội - Khách hàng: Công ty TNHH Đức Lộc với khách hàng, thu thập yêu cầu từ khách hàng trực tiếp thơng tin 1.2 Tài liệu, báo cáo phân tích hệ thống Mô tả yêu cầu chức - Giám đốc dự án -Tất thành viên đội Một lần sau hồn thiện phân tích hệ thống Email, tài liệu ban cứng hoăc trao đổi trực tiếp thông tin 1.3 Tài liệu, báo cáo thiết kế Mô tả thiết kế hệ thống - Giám đốc dự án -Tất ca thành viên đội Một lần sau hoàn thiện phân tích hệ thống Email, tài liệu ban cứng hoăc trao đổi trực tiếp thông tin 1.6 Tài liệu, báo cáo kiểm thử Kết kiểm trả test thử hệ thống, module, sản phẩm hoàn thiện - Giám đốc dự án -Tất ca thành viên đội Giám đốc dự án: lần hoàn thành hệ thống Các thành viên khác: thường xuyên chưa đạt yêu cầu Email, tài liệu ban cứng hoăc trao đổi trực tiếp thông tin 1.7.2 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Hướng dẫn Khách sử dụng sản hàng: Công phẩm ty TNHH Đức Lộc Một lần sau sản phẩm hoàn thiện Email, tài liệu ban cứng hoăc trao đổi Trang 55 trực tiếp thơng tin 1.2 Ước tính lỗ lực dự án Mô tả nỗ lực, trách nhiệm làm việc thành viên - Giám đốc dự án -Tất thành viên đội Duyệt tuần, báo cáo hiệu qua tháng Email, tài liệu ban cứng hoăc trao đổi trực tiếp thông tin Xác định tần xuất kênh trao đổi: Đối tượng Tần suất Kênh trao đối Giám đốc dự án Hằng tháng hoăc hai tuần lần Tóm lược tiến trình thực thi qua email hoăc họp trực tiếp Giám đốc vận hành Báo cáo chi tiết tuần Email Giám đốc chăm sóc khách hàng Hằng tháng hoăc cần Họp trực tiếp email Giám đốc kho bảo trì Chỉ thơng tin sẵn có phù hợp Họp trực tiếp email Giám đốc marketing Định kì tuần, tháng kết thúc dự án Họp trực tiếp email Bộ phận sóc khách hàng Theo ý giám đốc Thơng qua giám đốc chăm sóc khách hàng Giám đốc IT Hằng tháng hoăc theo Bất phương tiện Trang 56 yêu cầu Phần VIII QUẢN LÝ RỦI RO Hầu dự án q trình xây dựng thực khơng thể tránh khoi rủi ro xảy Để đảm bảo tốt cho sản phẩm dự án, người quản lý dự án cần xác định rủi ro dự án Rủi ro dự án vấn đề chưa xảy thời điểm khởi đầu dự án xảy q trình phát triển dự án Quản lý rủi ro vấn đề khó với giám đốc dự án nói riêng đội dự án nói chung, rủi ro kiện hoăc trạng thái khơng chắn mà xảy có ảnh hưởng tốt hoăc xấu mục tiêu dự án.Quản lý rủi ro dự án kỹ nhận biết khoa học, nhiệm vụ, việc đối phó với rủi ro thơng qua hoạt động mục tiêu quan trọng dự án.Quản lý rủi ro thường không ý dự án, lại giúp cải thiện thành côngcủa dự án việc chọn lựa dự án tốt, xác định phạm vi dự án, phát triển ước tính cótính thực tế Các tiến trình quản lý rủi ro: • • • • • • Lập kế hoạch quản lý rủi ro Nhận biết rủi ro Phân tích tính chất rủi ro Phân tích mức độ rủi ro Lập kế hoạch để đối phó rủi ro Giám sát kiểm sốt rủi ro Xác định rủi ro STT Lĩnh vực xảy rủi ro Các rủi ro Trang 57 Kế hoạch dự án - Lên kế hoạch không đầy đủ - Các lịch thực lạc quan - Dự án thay đổi phức tạp - Phạm vi dự án thay đổi đột ngột - Không kịp tiến độ bàn giao dự án bị trễ giai đoạn dẫn đến trễ dự án - Không quản lý phạm vi công việc - Ước lượng chi phí xa thực tế Xác định yêu cầu - Yêu cầu khó hiểu, nhiều thay đổi trình thực dự án - Các yêu cầu mẫu thuẫn, thiếu chăt chẽ hoăc sơ sài - Khách hàng thay đổi bất ngờ phạm vi trình thực Ngân sách - Nguồn tài trợ cho dự án chậm trê nhiều lần - Nhà tài trợ ngừng đầu tư cho dự án lí - Khó thống kinh phí thời gian cho dự án Kỹ thuật, Chất lượng - Yêu cầu công nghệ, thiết bị cài đăt xa lạ với đội dự án Trang 58 - Kết hợp bên liên quan viễn thông cịn găp khó khăn dẫn đến lỗi mạng - Cơ sở vật chất, hạ tầng găp trục trăc (máy tính hong, điện, mạng lỗi, …) - Triển khai cài đăt sản phẩm không thuận lợi, không chạy - Khi tích hợp phần hệ thống khơng tương thích - Test sản phẩm khơng đạt u cầu tốc độ xử lý Nhân lực - Các thành viên đội tạm nghỉ dự án (do ốm đau, lý riêng…) - Mâu thuẫn thành viên dự án - Trình độ khả số thành viên chưa thể đáp ứng yêu cầu dự án - Phân công nhân lực chưa hợp lý - Sự phối hợp thành viên chưa tốt - Thêm người vào dự án muộn Cài đăt - Phần mềm khơng tương thích với hệ thống Trang 59 - Khi tích hợp phần mềm lỗi số phần quan trọng (đăng nhập, tính tốn, ) - Xung đột số thành phần hệ thống - Xuất số tính khách hàng khơng cần thiết khơng hài lịng Kiểm soát - Thất thoát số liệu dự án - Các ban lưu không giống Phân tích rủi ro Phân tích rủi ro để tìm kế hoạch giải hoăc làm giảm thiểu rủi ro không mong muốn  Thanh đánh giá tác động rủi ro lên dự án Tác động đến Mức độ tác động giá trị Thấp Trung bình Giá trị Chi phí Khơng có tác động rõ rệt Thời gian Mức tăng tác động rủi ro < 10% Cao Rất cao Mức tăng tác động rủi ro 10%20% >6 Mức tăng tác động rủi ro > 20% Trang 60 Chất lượng Một số chức Sản phẩm bị trì trệ Sản phẩm không hoạt động  Thanh đánh giá mức độ rủi ro dựa tiêu chí xác suất: Đánh giá định tính Đánh giá định lượng Mơ tả Rất cao > 80% Khả dự án bị hủy Cao 60%-80% Trung bình 30-60% Dự án bị gián đoạn chi phí hoăc suât bị thay đổi Thấp 10-30% Dự án thực bình thường, dường không găp gián đoạn Dự án bị gián đoạn, ảnh hưởng đáng kể Đánh giá rủi ro Mã Rủi ro Mã côn g việc Thời điềm xảy Xác suất Ảnh hưởng Mức độ nghiêm trọng Xếp hạng 01 - Lên kế hoạch không đầy đủ Ngay TB Cao Cao 02 - Các lịch thực lạc quan Rất lâu Thấp Cao TB 17 03 - Dự án thay đổi phức Lâu Cao Rất cao Rất cao Trang 61 tạp 04 - Dự án thay đổi pham vi Rất gần 05 - Không kịp tiến độ bàn giao dự án bị trê giai đoạn dẫn đến trê ca dự án 06 - Không quan lý phạm vi công việc 07 Cao Cao Cao Khá lâu Rất cao Rất cao Không chấp nhận 1 Rất gần Thấp Thấp Thấp 18 - Yêu cầu khó hiểu, nhiều thay đổi q trình thực dự án 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Ngay TB TB TB 19 08 - Các yêu cầu mẫu thuẫn, thiếu chăt chẽ hoăc sơ sài Rất gần Cao Cao Cao 09 - Khách hàng thay đổi bất ngờ phạm vi trình thực Ngay Thấp Thấp Thấp 20 10 - Nguồn tài trợ cho dự án chậm trê nhiều lần Rất gần Cao Cao Cao 11 - Nhà tài trợ Ngay TB Rất cao Cao Trang 62 ngừng đầu tư cho dự án lí 12 - Khó thống kinh phí thời gian cho dự án 13 -Yêu cầu công nghệ, thiết bị cài đăt xa lạ với đội dự án 1.5 1.6 14 - Kết hợp bên liên quan cịn găp nhiều khó khăn 15 Rất lâu TB TB TB 11 Sắp xảy Thấp TB TB 16 Không xác định Cao Cao Cao - Cơ sở vật chất, hạ tầng găp trục trăc (máy tính hong, điện, mạng lỗi, …) Ngay TB Cao Cao 10 16 - Triển khai cài đăt sản phẩm không thuận lợi, không chạy Sắp xảy TB TB TB 12 17 - Khi tích hợp phần hệ thống khơng tương thích Ngay Thấp TB TB 14 18 - Test san phẩm không đạt yêu Ngay TB TB TB 13 Trang 63 cầu tốc độ xử lý 19 - Các thành viên đội tạm nghỉ dự án (do ốm đau, lý riêng…) Không xác định TB Thấp TB 15 20 - Mâu thuẫn thành viên dự án Rất gần Cao TB Cao Lập kế hoạch quản lý rủi ro dự án Việc lập kế hoạch quản lý rủi ro dự án điều quan trọng liên quan đến mức độ thành công công việc Để lập kế hoạch cho dự án cần dựa theo sơ đồ dòng liệu sau: Hình - Kế hoạch quản lý rủi ro dự án Trang 64 Thực với rủi ro hàng đầu hướng giải Mã Công việc cần làm PP khắc Thời phục gian MS05 - Đề nghị với khách hàng Né việc gia hạn thời gian tránh bàn giao phần mềm - Đề nghị nhà tài trợ hỗ trợ thêm chi phí để thuê nhân viên làm thêm để đẩy nhanh tiến độ - Đẩy nhanh tốc độ làm việc nhân viên, chấp nhận làm - Thường xuyên báo cáo tiến độ công việc Ngay từ thực dự án - Luôn có kế hoạch cho nhân viên làm thêm giờ, tăng lương cho nhân viên - Mua bao hiểm để chia sẻ chi phí dự án xảy rủi ro - Thiết lập quản lý thời gian chi tiết cho phase chăt MS03 - Thực họp nhóm thiết kế, phát triển để tìm đoạn yêu cầu phức tạp, từ lên kế hoạch tìm kiếm chun gia lĩnh vực - Tập trung nhân viên khá, giỏi để phối hợp chuyên gia xử lý đoạn yêu cầu phức tạp - Lập lại kế hoạch phân bổ nhân có trường hợp phức tạp xảy - Thương lượng với khách hàng, yêu cầu phức tạp nhằm thay đổi hoăc loại bo bớt yêu Ngay từ phát - Tham khao ý kiến chuyên gia phát - Xây dựng quỹ dự phòng nhằm bu lỗ cho dự án - Lược bỏ giảm bớt khó khan tới mức Né tránh hoăc giảm nhẹ Dự phịng Trang 65 cầu, phân tích rõ cho khách hàng hiểu rõ chi phí lợi ích MS08 - Tư vấn cho khách hàng Giảm yêu cầu cần thiết thiểu chi phí dự án thay đổi, giam nhẹ khó khăn - Cử thêm người lấy yêu cầu xác định rõ khách hàng cần, không phai khách hàng muốn - Tạo điều kiện để lấy u cầu có demo cho khách hàng hình dung Ngay - Nhờ chuyên gia phân đầu dự tích trợ giúp án - Họp bàn đưa định thay tối ưu phát lỗi muộn MS10 - Lập ban kế hoạch báo cáo Giảm chi tiết chi phí thời gian cần thiết xác - Liên tục cập nhật báo cáo tiến độ dự án theo định kì tuần, tháng, phase, … - Đề nghị với nhà tài trợ lưu ý với rủi ro xảy chậm trê - Có thể tìm thêm nhà đầu tư, tài trợ cho dự án Vào dự án, vấn đề diên biến theo chiều hướng xấu - Có thể có quỹ dự phòng cho dự án từ ban đầu - Tham khao ý kiến chuyên gia tài chi phí thu chi - Tìm hiểu ngun nhân cách giai nhanh MS14 - Tạo mối quan hệ, thúc đẩy Giảm hợp tác chăt chẽ thiểu bên liên quan - Lập kế hoạch khắc phục, tìm nguyên nhân liên kết chăt chẽ với bên ổn định nhất, tốt Ngay bắt đầu dự án - Kí kết hợp đồng đảm bảo cho dự án - Tìm kiếm chuyên gia xem xét, tham khao dự án trước bên đầu tư Trang 66 Kiểm soát rủi ro Kiểm soát rủi ro bắt đầu với việc chọn lựa chiến lược phương pháp đối phó rủi ro Có nhiều chiến lược phương pháp đối phó khác nhau, theo tình dự án, mơi trường đăc thu rủi ro Trong thực tế, chiến lược phổ biến bao gồm hình đây: Hình - Kiểm soát rủi ro  Tránh né Dung “đường khác” để né tránh rủi ro, đường khơng có rủi ro, có rủi ro nhẹ hơn, hoăc chi phí đối phó rủi ro thấp Chẳng hạn: + Thay đổi phương pháp, công cụ thực hiện, thay đổi người + Thương lượng với khách hàng (hoăc nội bộ) để thay đổi mục tiêu  Chuyển giao Giam thiểu rủi ro cách chia sẻ tác hại chúng xảy Chẳng hạn: Trang 67 + Đề nghị với khách hàng chấp nhận chia sẻ rủi ro (tăng thời gian, chi phí ) + Báo cáo ban lãnh đạo để chấp nhận tác động chi phí đối phó rủi ro + Mua bao hiểm để chia sẻ chi phí rủi ro xảy  Giảm nhẹ Giảm thiểu rủi ro cách chia sẻ tác hại chúng xảy Chẳng hạn: + Đề nghị với khách hàng chấp nhận chia sẻ rủi ro (tăng thời gian, chi phí ) + Báo cáo ban lãnh đạo để chấp nhận tác động chi phí đối phó rủi ro + Mua bao hiểm để chia sẻ chi phí rủi ro xảy  Chấp nhận Đành chấp nhận “sống chung” với rủi ro trường hợp chi phí loại bo, phịng tránh, làm nhẹ rủi ro lớn (lớn chi phí khắc phục tác hại), hoăc tác hại rủi ro xảy nho hay thấp Kế hoạch đối phó là: + Thu thập hoăc mua thơng tin để có kế hoạch kiểm sốt tốt + Lập kế hoạch khắc phục tác hại rủi ro xảy Phần IX TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu cô Dương Thị Hiền Thanh gửi [2] [Online] https://viblo.asia/p/quy-trinh-phan-tich-nghiep-vu-8-buoc-de-trothanh-1-ba-tot-3Q75wyQJZWb [3] [Online] http://www.pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/congnghe/2009/10/1194669/quan-tri-rui-ro-trong-du-an-phan-mem/? Trang 68 fbclid=IwAR2I4PolJpH-W8- VRtSBKIA5QpzA6Uw7AHG_eg7GDRoqp5r77UNvXu9rSY [4] Kevin R Callahan, Gary S Stetz, Lynne M Brooks-Project Management Accounting_ Budgeting, Tracking, and Reporting Costs and Profitability (2007) [5] (Wiley Corporate F&A) Kevin R Callahan, Gary S Stetz, Lynne M Brooks- Project Management Accounting, with Website_ Budgeting, Tracking, and Reporting Costs and Profitability (Wiley Corporate F&A)-Wi Trang 69 ... lại từ dự án • Chương B: Đi sâu vào tìm hiểu dự án, tìm hiểu rõ vấn đề xảy dự án gồm o Tổng quan dự án o Phạm vi hoạt động dự án o Kế hoạch quản lý thời gian o Quản lý chi phí dự án o Quản lý... Quản lý tài nguyên người o Quản lý mặt truyền thông o Quản lý rủi ro Chương B NỘI DUNG CHÍNH Trang Phần I TỔNG QUAN DỰ ÁN Tổng quan - Tên dự án: Xây dựng website bán đồ thể thao - Mục đích dự. .. thử 1.7 Kết thúc dự án 1.7.1 Viết báo cáo 1.7.2 Bàn giao cho khách hàng Công bố dự án  Quyết định khởi công dự án phần mềm (22/08/2021) Tên dự án Xây dựng website bán đồ thể thao Mã số SN24042001