QTDADTQT c1 2017f

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ Giảng viên: ThS Đinh Hoàng Minh ĐT: 0938 279 792 Email: hoangminh007@ftu.edu.vn KẾT CẤU MƠN HỌC • • • • • • • • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ CHƯƠNG 2: LỰA CHỌN DỰ ÁN CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN BỘ MÁY LÃNH ĐẠO VÀ TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA DỰ ÁN CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ CÁC MÂU THUẪN LỢI ÍCH VÀ ĐÀM PHÁN CHƯƠNG 5: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN CHƯƠNG 6: HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ VÀ KIỂM SỐT DỰ ÁN CHƯƠNG 7: KIỂM TOÁN VÀ KẾT THÚC DỰ ÁN CHƯƠNG 8: THỰC TIỄN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ Tài liệu tham khảo • Bennet P Lientz Kathryn P Rea (2003), International project management, Academic Press • Jack R Meredith and Samuel J Mantel (2009), Project Management A managerial approach, 7th edition, John Wiley & Sons, Inc • Project Management Institute (2013), A Guide to the project management body of knowledge, 5th edition • PGS TS Từ Quang Phương (2014), Giáo trình Quản lý dự án, tái lần thứ 6, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Phương pháp đánh giá Bài tập nhóm (hệ số 0,2) Kiểm tra (hệ số 0,1) • Đề tài phân nhóm: Theo hướng dẫn giáo viên; Chuyên cần (hệ số 0,1) • Yêu cầu sản phẩm thời gian: theo hướng dẫn giáo viên tập cụ thể Thi kết thúc môn (hệ số 0,6) • Hình thức: Viết • Thời gian: 50 phút • Nội dung: tất nội dung học thảo luận Điểm thưởng Điểm thưởng • Các tập nhà gửi cho giáo viên qua email dạng file đính kèm • Cách đặt tên file: tên viết tắt môn học (QTDA) Số buổi (buổi đặt B1) + tên sinh viên + mã sinh viên (nếu có người trùng họ tên với SV lớp): tập buổi bạn Nguyễn Văn A mã sinh viên 12345 có tên file QTDA B1 Nguyen Van A 12345 QTDA B1 Nguyen Van A • Sinh viên khơng đặt tên file không chấm khơng cộng điểm • Thời gian nhận bài: từ đặt câu hỏi đến bắt đầu buổi học • Trong phải ghi rõ mơn học, họ tên, mã sinh viên Lập nhóm làm việc • Nhóm từ 3-5 thành viên • Chốt danh sách nhóm nộp lại cho giáo viên nghỉ buổi học đầu tiên: – Nhóm trưởng: Tên, mã sinh viên, email, điện thoại – Các thành viên: Tên mã sinh viên • Cách đặt tên file tập nhóm: – Tên viết tắt mơn học Bài tập nhóm đặt QTDA B1N5 Mục tiêu mơn học • Trang bị cho sinh viên kiến thức lựa chọn dự án, lập kế hoạch, tổ chức nhân sự, lãnh đạo kiểm soát dự án đầu tư quốc tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ 1.1 Tổng quan dự án đầu tư quốc tế 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm 1.1.3 Các bên liên quan đến dự án 1.1.4 Vòng đời dự án 1.2 Tổng quan quản trị dự án đầu tư quốc tế 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Lịch sử hình thành 1.2.3 Sự cần thiết quản trị dự án 1.2.4 Nội dung quản trị dự án 1.2.5 Qui trình quản trị dự án 1.2.6 Ma trận nội dung/qui trình quản trị dự án 1.1.1.1 Khái niệm dự án Lientz Rea (2003): Dự án cơng việc có định hướng nhằm đạt mục tiêu cụ thể với điều kiện giới hạn ngân sách thời gian Theo PMI (Viện quản lý dự án 2013) dự án nỗ lực tạm thời nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ kết Joseph M Juran: dự án kế hoạch giải vấn đề (James P Lewis, 2007) Theo Wysocki (2009), dự án chuỗi hoạt động nhất, phức hợp có liên hệ với nhằm hướng tới mục tiêu phải hoàn thành khoảng thời gian định, với mức ngân sách định đạt số yêu cầu định Khái niệm dự án đầu tư (tiếp) 10 Quản trị phối hợp hoạt động Lập kế hoạch Thực Kiểm soát thay đổi tổng thể Đầu vào Các yếu tố đầu dự án khác Thơng tin q khứ Chính sách doanh nghiệp Các ràng buộc Các giả thiết Kế hoạch dự án Kế hoạch chi tiết Các sách tổ chức Biện pháp phòng ngừa Biện pháp sửa chữa Kế hoạch dự án Báo cáo kết Các đề nghị thay đổi Công cụ kỹ thuật Phương pháp lập kế hoạch Hiểu biết kỹ bên có liên quan Hệ thống thông tin quản trị dự án (PMIS) Quản trị giá trị Kỹ quản trị chung Kỹ hiểu biết sản phẩm Hệ thống cấp phép hoạt động Họp để đánh giá thực dự án PMIS Thủ tục tổ chức hoạt động Hệ thống kiểm soát thay đổi Quản trị cấu trúc Đo lường kết Kế hoạch bổ sung PMIS Đầu Kế hoạch dự án Kế hoạch chi tiết bổ trợ Kết làm việc Đề nghị thay đổi Kế hoạch dự án điều chỉnh Hoạt động điều chỉnh Bài học rút 51 Quản trị phạm vi Ý tưởng Kế hoạch phạm vi Xác định phạm vi Kiểm tra phạm vi Kiểm soát thay đổi phạm vi Đầu vào Mơ tả sản phẩm Kế hoạch chiến lược Tiêu chí lựa chọn dự án Thông tin khứ Mô tả sản phẩm Tuyên bố dự án Ràng buộc Giả thiết Tuyên bố phạm vi Ràng buộc Các yếu tố đầu KH khác Thông tin khứ Kết công việc Tài liệu sản phẩm WBS Tuyên bố phạm vi Kế hoạch dự án WBS Báo cáo kết Yêu cầu thay đổi Kế hoạch QT phạm vi Công cụ kỹ thuật Phương pháp lựa chọn Đánh giá chuyên gia Phân tích SP Phân tích lợi ích/chi phí Xác định phương án thay Đánh giá chuyên gia Mẫu WBS Mô tả chi tiết Thanh tra Hệ thống quản lý thay đổi phạm vi Đo lường kết Kế hoạch bổ sung Đầu Tuyên bố dự án Giám đốc quản lý dự án Các ràng buộc xác định phân bổ Giả thiết Tuyên bố phạm vi Thông tin chi tiết bổ sung Kế hoạch QT Phạm vi WBS Tuyên bố phạm vi cập nhật Chấp nhận thức Thay đổi phạm vi Hoạt động điều chỉnh Bài học rút Ranh giới điều chỉnh 52 Tuyên bố phạm vi dự án (Project Scope Statement) PROJECT OBJECTIVE •To construct a high-quality, custom home within five months at cost not to exceed $150,000 DELIVERABLES ã A 2,200-square-foot, 2ẵ-bath, 3-bedroom, finished home • A finished garage, insulated and sheetrocked •Kitchen appliances to include range, oven, microwave, and dishwasher •High-efficiency gas furnace with programmable thermostat MILESTONES •1 Permits approved—March •2 Foundation poured—March 14 •3 Dry in Framing, sheathing, plumbing, electrical, and mechanical inspections passed—May 25 •4 Final inspection—June TECHNICAL REQUIREMENTS •1 Home must meet local building codes •2 All windows and doors must pass NFRC class 40 energy ratings •3 Exterior wall insulation must meet an “A” factor of 21 •4 Ceiling insulation must meet an “R” factor of 38 •5 Floor insulation must meet an “R” factor of 25 LIMITS AND EXCLUSIONS •1 The home will be built to the specifications and design of the original blueprints provided by the customer •2 Owner responsible for landscaping •3 Refrigerator is not included among kitchen appliances •4 Air conditioning is not included but prewiring is included •5 Contractor reserves the right to contract out services •6 Contractor responsible for subcontracted work •7 Site work limited to Monday through Friday, 8:00 A.M to 6:00 P.M CUSTOMER REVIEW •John and Joan Smith 53 Quản trị thời gian Mơ tả HĐ Qui trình hoạt động Ước tính thời gian hoạt động Xây dựng lịch tiến độ Kiểm soát tiến độ Đầu vào WBS Tuyên bố phạm vi Thông tin khứ Ràng buộc Giả thiết Đánh giá chuyên gia Danh sách hoạt động Mô tả sản phẩm Các hoạt động phụ thuộc vào bên Các hoạt động phụ thuộc theo cam kết Các hoạt động phụ thuộc tùy ý Các mốc quan trọng (Lịch tiến độ) Danh sách hoạt động Các ràng buộc Các giả thiết Yêu cầu nguồn lực Khả cung ứng nguồn lực Thơng tin q khứ Các rủi ro xảy Các sơ đồ phân bổ công việc DA Ước tính thời gian cho hoạt động Nhu cầu nguồn lực Mơ tả nguồn lực sẵn có Lịch làm việc Các ràng buộc Các giả thiết Leads and Lags Kế hoạch quản trị rủi ro Đăc trưng hoạt động Lịch tiến độ DA Các báo cáo kết Yêu cầu thay đổi Kế hoạch quản trị tiến độ Công cụ kỹ thuật Mô tả chi tiết công việc Các biểu mẫu PDM (Precedence diagramming method) ADM (Arrow diagramming method) CDM (Conditional diagramming methods) Biểu mẫu mạng lưới công việc Đánh giá chuyên gia Ước lượng tương tự Thời gian ước tính phương pháp định lượng Thời gian dự phịng Phân tích tốn học Rút ngắn thời gian thực đồng thời không thay đổi phạm vi DA Mơ Qui trình ưu tiên phân bổ nguồn lực khan (Resource leveling heuristics) Phần mềm QTDA Cơ cấu mã hóa Hệ thống kiểm soát thay đổi tiến độ Đo lường kết Kế hoạch bổ sung Phần mềm QTDA Phân tích mức độ thay đổi Đầu Danh sách hoạt động Thông tin chi tiết bổ sung WSB cập nhật Các sơ đồ phân bổ công việc DA Danh sách cập nhật hoạt động Ước tính khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động Cơ sở để ước tính Danh sách cập nhật hoạt động Lịch tiến độ DA Thông tin chi tiết bổ sung Kế hoạch quản trị tiến độ Nhu cầu nguồn lực cập nhật Lịch tiến độ cập nhật Hoạt động điều chỉnh Bài học rút 54 Quản trị chi phí Kế hoạch nguồn lực Ước tính chi phí Lập dự tốn chi Kiểm sốt chi phí Đầu vào WBS Thơng tin khứ Tuyên bố phạm vi Mô tả nguồn lực sẵn có Chính sách tổ chức nhân Ước tính thời gian cho hoạt động WBS Các yêu cầu nguồn lực Tỷ lệ nguồn lực Ước tình thời gian cho hoạt động Ước tính ấn phẩm Thông tin khứ Biểu đồ công việc Rủi ro Ước tính chi phí WBS Lịch tiến độ DA Kế hoạch quản trị rủi ro Giới hạn chi phí theo thời gian Báo cáo kết Yêu cầu thay đổi Kế hoạch quản lý chi phí Cơng cụ kỹ thuật Ý kiến chuyên gia Xác định kịch thay Phần mềm QTDA Ước lượng tương tự Các mơ hình gồm thơng số Ước lượng từ lên Các cơng cụ vi tính Các phương pháp ước lượng chi phí khác Các cơng cụ kỹ thuật lập dự tốn chi phí Hệ thống kiểm sốt thay đổi chi phí Đo lường kết Kỹ thuật EVM (Earned Value Management) Kế hoạch bổ sung Cơng cụ vi tính Đầu Các u cầu nguồn lực Ước tính chi phí Các thơng tin chi tiết bổ sung Kế hoạch quản lý chi phí Giới hạn chi phí theo thời gian Kế hoạch huy động nguồn lực Ước tính chi phí điều chỉnh Ngân sách cập nhật Hoạt động điều chỉnh Dự kiến hoàn thành Kết thúc dự án Bài học rút 55 Quản trị chất lượng Kế hoạch chất lượng Đảm bảo chất lượng Kiểm soát chất lượng Đầu vào Chính sách chất lượng Tun bố phạm vi Mơ tả sản phẩm Các tiêu chuẩn qui định Các đầu qui trình khác Kế hoạch quản trị chất lượng Kết biện pháp kiểm soát chất lượng Xác định hoạt động tác nghiệp Kết làm việc Kế hoạch quản trị chất lượng Xác định hoạt động tác nghiệp Bảng kê công việc cần kiểm tra Công cụ kỹ thuật Phân tích lợi ích/chi phí So sánh với tiêu chuẩn (benchmarking) Flow-charting Thử nghiệm thực tế Chi phí đảm bảo chất lượng Các kỹ thuật công cụ lập kế hoạch chất lượng Kiểm tra chất lượng Thanh tra Các biểu đồ kiểm soát Đồ thị Pareto Mẫu thống kê Flow-charting Phân tích xu hướng Đầu Kế hoạch quản trị chất lượng Xác định hoạt động tác ngiệp Bảng kê công việc cần kiểm tra Đầu vào cho hoạt động khác Cải tiến chất lượng Cải tiến chất lượng Các định chấp nhận Làm lại Hoàn thành kiểm tra theo danh mục Điều chỉnh qui trình 56 Quản trị nguồn nhân lực Kế hoạch tổ chức nhân Đầu vào Quan hệ dự án Yêu cầu nhân Các ràng buộc Tuyển chọn nhân Xây dựng nhóm làm việc Kế hoạch quản trị nhân Mơ tả nhân lực sẵn có Hướng dẫn tuyển dụng Đội ngũ nhân viên dự án Kế hoạch dự án Kế hoạch quản trị nhân Các bào cáo kết Thông tin phản hồi từ bên ngồi Cơng cụ Các biểu mẫu kỹ thuật Thực hành quản trị nhân Lý thuyết tổ chức Phân tích bên liên quan Đàm phán Dự kiến bổ nhiệm Tuyển dụng Xây dựng nhóm làm việc Các kỹ quản trị chung Chế độ đãi ngộ Phân công công việc Đào tạo Đầu Phân công công việc dự Cải tiến kết án Đầu vào để đánh giá kết Danh mục nhóm dự án Phân định vai trò trách nhiệm Kế hoạch quản trị nhân Sơ đồ cấu tổ chức Các thông tin chi tiết bổ sung 57 Quản trị truyền thông Kế hoạch truyền thông Công bố thông tin Báo cáo kết Kết thúc dự án mặt hành Đầu vào u cầu truyền thơng Cơng nghệ truyền thông Các ràng buộc Các giả thiết Kết làm việc Kế hoạch quản trị truyền thông Kế hoạch dự án Kế hoạch dự án Kết làm việc Các ghi chép khác dự án Tài liệu đánh giá kết Tài liệu sản phẩm Các ghi chép khác dự án Công cụ kỹ thuật Phân tích bên có liên quan Kỹ truyền thông Hệ thống phục hồi thông tin Phương pháp công bố thơng tin Đánh giá kết Phân tích thay đổi Phân tích xu hướng Phân tích EVA (earned value analysis) Các kỹ thuật công cụ công bố thông tin Các kỹ thuật công cụ báo cáo kết Các báo cáo dự án Các thuyết trình dự án Đầu Kế hoạch quản trị truyền thông Ghi chép dự án Báo cáo dự án Thuyết trình dự án Báo cáo kết Yêu cầu thay đổi Các tài liệu lưu trữ dự án Kết thúc dự án Bài học rút 58 Quản trị rủi ro Đầu vào Công cụ kỹ thuật Đầu Kế hoạch quản trị rủi ro Tuyên bố dự án Chính sách quản trị rủi ro doanh nghiệp Xác định vai trò trách nhiệm Dung sai cho phép bên liên quan Biểu mẫu kế hoạch quản trị rủi ro WBS Họp để lập kế hoạch Kế hoạch quản trị rủi ro Nhận dạng rủi ro Kế hoạch quản trị rủi ro Kết đầu theo kế hoạch DA Các loại rủi ro Thông tin khứ Tổng hợp tài liệu Kỹ thuật thu thập thông tin Bảng kê công việc cần kiểm tra Phân tích giả thiết Kỹ thuật biểu đồ Rủi ro Dấu hiệu cảnh báo rủi ro (triggers) Đầu vào qui trình khác Phân tích định tính rủi ro Kế hoạch quản trị rủi ro Các rủi ro nhận dạng Trạng thái dự án Loại hình dự án Độ xác liệu Thang đo xác suất tác động Các giả thiết Xác suất xảy rủi ro tác động rủi ro Ma trận phân loại xác suất tác động rủi ro Kiểm định giả thiết dự án Xếp hạng độ xác liệu Xếp hạng rủi ro tổng thể dự án Danh mục rủi ro cần lưu ý Danh mục rủi ro cần quản trị phân tích thêm Xu hướng kết phân tích định tính rủi ro 59 Quản trị rủi ro (tiếp) Đầu vào Cơng cụ kỹ thuật Đầu Phân tích định lượng rủi ro Kế hoạch quản trị rủi ro Rủi ro nhận dạng Danh mục rủi ro cần lưu ý Danh mục rủi ro cần quản trị phân tích thêm Thơng tin q khứ Đánh giá chuyên gia Đầu kế hoạch khác Phỏng vấn Phân tích độ nhạy Phân tích định Mô Danh mục ưu tiên rủi ro lượng hóa Phân tích xác suất dự án Xác suất đạt mục tiêu thời gian chi phí Xu hướng kết phân tích định lượng rủi ro Kế hoạch phòng chống rủi ro Kế hoạch quản trị rủi ro Danh mục rủi ro cần lưu ý Xếp hạng rủi ro dự án Danh mục ưu tiên rủi ro lượng hóa Phân tích xác suất dự án Xác suất đạt mục tiêu thời gian chi phí Danh sách biện pháp phòng chống rủi ro Ngưỡng rủi ro Người có khả quản trị rủi ro Các nguyên nhân rủi ro chung Xu hướng kết phân tích định lượng định tính rủi ro Tránh rủi ro Chuyển rủi ro Giảm bớt rủi ro Chấp nhận rủi ro Kế hoạch ứng phó rủi ro Rủi ro tránh (residual risk) Rủi ro từ phòng ngừa rủi ro (secondary risks) Hợp đồng Số tiền dự phòng rủi ro cần thiết Đầu vào trình khác Đầu vào kế hoạch dự án điều chỉnh Giám sát kiểm soát rủi ro Kế hoạch quản trị rủi ro Kế hoạch ứng phó với rủi ro Truyền thông dự án Rủi ro bổ sung Định dạng phân tích Thay đổi phạm vi Kiểm tốn ứng phó rủi ro dự án Đánh giá định kỳ rủi ro dự án EVA Đo lường kết Kế hoạch ứng phỏ rủi ro bổ sung Kế hoạch ứng phó với rủi ro không dự kiến trước Hoạt động điều chỉnh Yêu cầu thay đổi dự án Cập nhật kế hoạch ứng phó rủi ro Cơ sở liệu rủi ro Cập nhật danh mục nhận dạng rủi ro cần kiểm tra 60 Quản trị mua sắm Đầu vào Công cụ kỹ thuật Đầu Kế hoạch mua sắm Tuyên bố dự án Mô tả sản phẩm Nguồn cung cấp Các điều kiện thị trường Các đầu theo kế hoạch khác Các ràng buộc Các giả thiết Phân tích tự SX hay mua Đánh giá chuyên gia Chọn loại hợp đồng Kế hoạch quản trị mua sắm SOW (Statement of Work) Đề xuất mua Kế hoạch quản trị mua sắm SOW Các đầu kế hoạch khác Mẫu chuẩn Đánh giá chuyên gia Tài liệu mua sắm Các tiêu chí đánh giá SOW cập nhật Lập kế hoạch mua Tài liệu mua sắm Danh sách nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu Trao đổi với người tham gia đấu giá Quảng cáo Hồ sơ dự thầu Chọn nguồn cung cấp Hồ sơ dự thầu Các tiêu chí đánh giá Các sách tổ chức Đàm phán hợp đồng Hệ thống cho điểm Hệ thống sàng lọc Đánh giá độc lập Hợp đồng Quản lý hợp đồng Hợp đồng Kết làm việc Yêu cầu thay đổi Hóa đơn bán hàng Hệ thống kiểm sốt thay đổi hợp đồng Báo cáo kết Hệ thống toán Thông tin đối tác Thay đổi hợp đồng Đề nghị toán Thanh lý hợp đồng Hồ sơ hợp đồng Kiểm toán mua sắm Hồ sơ hợp đồng Chấp nhận lý thức 61 Quản trị bên liên quan Xác định bên liên quan Lập kế hoạch quản lý bên liên quan Quản lý cam kết bên LQ Kiểm soát cam kết bên LQ Đầu vào Tuyên bố dự án Tài liệu mua sắm Các yếu tố môi trường DN Hình thành tài sản tổ chức Kế hoach QTDA Tổng hợp bên liên quan Các yếu tố mơi trường DN Hình thành tài sản tổ chức Kế hoach QTDA Kế hoạch QT truyền thông Hình thành tài sản tổ chức Kế hoach QTDA Dữ liệu lực làm việc Tài liệu dự án Cơng cụ kỹ thuật Phân tích bên liên quan Đánh giá chuyên gia Họp Đánh giá chuyên gia Họp Kỹ thuật phân tích Các phương pháp truyền thông Kỹ tương tác cá nhân Kỹ quản trị Hệ thống quản trị thông tin Đánh giá chuyên gia Họp Đầu Bảng tổng hợp bên liên quan Kế hoạch quản trị bên liên quan Cập nhât tài liệu dự án Yêu cầu thay đổi Cập nhật kế hoach QTDA Cập nhât tài liệu dự án Cập nhật hình thành tài sản tổ chức Thông tin lực làm việc Yêu cầu thay đổi Cập nhật kế hoạch QTDA Cập nhât tài liệu dự án Cập nhật hình thành tài sản tổ chức 62 63 Làm việc với chuyên gia Siemens 64 1.2.5 Qui trình quản trị dự án (Project Management Process - PMP) AFE Giai đoạn 1 – Xác  định dự án Xác định rõ  mục tiêu Kiểm tra xem  có phù hợp  với chiến  lược khơng Kế hoạch sơ  bộ ban đầu Đánh giá ban  đầu Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Lựa chọn Phát triển  Đề xuất các  phương án để  chọn Xác định phạm  vi đầy đủ của  dự án Nghiên cứu  sơ bộ các  phương án Xây dựng các  kế hoạch chi  tiết Xác định giá  trị kỳ vọng Lựa chọn  phương án  thích hợp Giai đoạn 4 Điều hành Triển khai  thực hiện kế  hoạch Thay đổi nhỏ Giai đoạn 5 Vận hành Vận hành các  tài sản Giám sát và  đánh giá hiệu  Hoàn thành  kế hoạch hoạt  Xác định lại các  động Xác định các  ước lượng cơ hội mới Lập kế hoạch  Trình kế hoạch  kinh doanh  ngân sách để  cho giai đoạn  xin phê duyệt Đánh giá lại  kế hoạch