(Đề tài NCKH) đo LƯỜNG sự THỎA mãn TRONG CÔNG VIỆC và đề XUẤT GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN GIẢNG VIÊN đh sư PHẠM kỹ THUẬT TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ÐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG TRỌNG ÐIỂM ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN GIẢNG VIÊN ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM Mã số: T2013-33 Chủ nhiệm đề tài: THS GV NGUYỄN VĂN KHOA SKC005676 Tp Hồ Chí Minh, tháng 12/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN GIẢNG VIÊN ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM Mã số: T2013-33 Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Văn Khoa TP HCM, 12/2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÂY DỰNG & CƠ HỌC ỨNG DỤNG BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN GIẢNG VIÊN ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM Mã số: T2013-33 Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Văn Khoa TP HCM, 12/2013 i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU vi MỞ ĐẦU TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU THUỘC LĨNH VỰC ĐỀ TÀI Ở TRONG VÀ NGOÀI NƢỚC TÍNH CẤP THIẾT MỤC TIÊU CÁCH TIẾP CẬN PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: NỀN TẢNG LÝ THUYẾT 10 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 1.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 14 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ 19 2.1 VÀI NÉT VỀ TRƢỜNG ĐẠI HỌC SPKT TP HCM .19 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ TẠI ĐHSPKT 21 ii 2.2.1 Tình hình nhân sách tuyể n dụng ĐHSPKT .21 2.2.2 Tình hình gi ảng dạy để đảm bảo mục tiêu chất lƣợng 22 2.2.3 Chính sách đào tạo thăng tiến 23 2.2.4 Chế độ lƣơng, thƣởng phụ cấp 24 2.2.5 Chế độ phúc lợi 25 2.3 KẾT QUẢ KHẢO SÁT 25 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 25 2.3.2 Thố ng kê mô tả biến định lƣợng 28 2.4 KIỂM ĐỊNH SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÁC NHÓM GIẢNG VIÊN KHÁC NHAU 35 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 37 3.1 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ BẢN THÂN CÔNG VIỆC 37 3.2 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ CƠ HỘI ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN39 3.3 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ LỢI ÍCH VỀ THU NHẬP 40 3.4 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ CẤP TRÊN 42 3.5 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ ĐỒNG NGHIỆP 43 3.6 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ ĐIỀU KIỆN CÔNG VIỆC 43 3.7 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ TRUYỀN THÔNG - THÔNG TIN CÔNG VIỆC 44 3.8 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ PHÚC LỢI 44 3.9 ĐỀ XUẤT CHO NHÂN TỐ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 45 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 47 iii TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC 51 PHỤ LỤC 1: Lƣu trình tuyển dụng giảng viên ĐHSPKT .51 PHỤ LỤC 2: Lƣu trình kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực 52 PHỤ LỤC 3: Phiếu khảo sát giấy gửi phỏ ng vấn 52 PHỤ LỤC 4: Form khảo sát gửi phỏ ng vấn (trên Google Docs.) 56 PHỤ LỤC 5: Kết xử lý SPSS 65 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GV: Giảng viên SV: Sinh viên ĐH: Đại học TB: Trung bình CDIO: Conceive - Design - Implement - Operate (hình thành ý tưởng, thiết kế ý tưởng, thực vận hành) NCKH: Nghiên cứu khoa học ĐHSPKT: Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp HCM: Thành phố Hồ Chí Minh v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ảnh hưởng nhân tố theo thuyết nhân tố Herzberg 12 Bảng 2.1: Bảng mô tả mẫu khảo sát 25 Bảng 2.2: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Bản thân công việc” 28 Bảng 2.3: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Cơ hội đào tạo – thăng tiến” 29 Bảng 2.4: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Thu nhập” 30 Bảng 2.5: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Cấp trên” .31 Bảng 2.6: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Đồng nghiệp” 31 Bảng 2.7: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Điều kiện làm việc” 32 Bảng 2.8: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Truyền thông – thông tin công việc” 32 Bảng 2.9: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Phúc lợi” .33 Bảng 2.10: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Đánh giá thực công việc” 34 Bảng 2.11: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếu tố “Hài lòng chung” 34 Bảng 2.12: Bảng tóm tắt kết thống kê thỏa mãn cơng việc theo nhóm GV khác 35 Bảng 3.1: Bảng thống kê mô tả biến quan sát “thích thú với việc áp dụng CDIO”, phân theo độ tuổi 39 -1- TỔNG QUAN TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU THUỘC LĨNH VỰC ĐỀ TÀI Ở TRONG VÀ NGỒI NƢỚC Nói đến nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc không đề cập đến nghiên cứu c Smith, Kendall Hulin (1969) trường Đại học Cornell Nghiên c ứu xây dựng số mô tả công việc (JDI) để đánh giá mức độ thỏa mãn công việc người thông qua nhân tố chất công việc, tiền lương, thăng tiến, đồng nghiệp, giám sát c cấp Cụ thể: nghiên cứu luận án tốt nghiệp tiến sĩ, Wallace D.Boeve (2007) trường đại học Michigan, đ ã tiến hành nghiên cứu thỏ a mãn công việc GV khoa đ tạo trợ lý bác sỹ trường y Mỹ sở sử dụng lý thuyết hai nhân tố Herzberg số mô tả công việc J D I Smith, Kendall & Hulin Theo đó, nhân tố thỏa mãn cơng việc chia làm hai nhóm: nhóm nhân tố nội gồm công việc hội phát triển thăng tiến nhóm nhân tố bên ngồi gồ m lương, hỗ trợ cấp mối quan hệ với đồng nghiệp Mục đích nghiên cứu kiểm định tính đắn hai lý thuyết Kết phân tích tương quan c năm nhân tố JDI thỏa mãn cơng việc nói chung cho thấy nhân tố công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp hội phát triển có tương quan mạnh với thỏa mãn cơng việc hỗ trợ cấp lương bổ ng có tương quan yế u thỏa mãn công việc GV Trong nhân tố ảnh hưởng xét nghiên cứu nhân t ố cơng việc nhân tố ảnh hưởng mạnh đến thỏa mãn cơng việc nói chung Ngồi ra, mơ hình nhân tố Herzberg sử dụng phổ biến nghiên cứu thỏa mãn cơng việc Nhóm nhân tố trì bao gồm: lương, quan hệ với đồng nghiệp c ấp trên, sách cách quản trị, điều kiện làm việc…; -2- nhóm nhân tố động viên bao gồm: thành tích, cơng nhận, thân cơng việc, trách nhiệm, tiến trưởng thành công việc… Cụ thể: nghiên cứu thỏ a mãn công việc GV trường đại học Balochistan Nadeem Malik (2011), mơ hình Herzberg sử dụng Mục đích nghiên cứu kiểm nghiệm lại thỏa mãn công việc GV Balochistan theo nhóm nhân tố: trì động viên; đồng thời, mô tả khác biệt thỏ a mãn công việc theo đối tượng: giới tính, độ tuổi, thâm niên, cấp Kết quả, GV nữ cho thấy có hài lịng cao so với GV nam Bên cạnh đó, yếu tố thân cơng việc yếu tố có tính động viên quan trọng Ngồi ra, yếu tố phụ thuộc tuổi tác, thâm niên, cấp không ảnh hưởng đáng kể đến thỏ a mãn chung Ngoài ra, nghiên cứu thỏa mãn công việc đối tượng GV (Davis, 1991; King-Lawrence, 2003; Hellman, 1997), yếu tố nội sau đặc biệt trọng: kênh truyề n thông tốt (Taylor & Cosenza, 1997), công nhận (Harkins, 1998), hội phát triển cá nhân (Garber, 2003), hỗ trợ tổ chức (Dee, 2002), hiệu suất đánh giá khoa (Koller, 1992) Khi nghiên cứu thỏa mãn công việc GV trường đại học, có yếu tố phi nội quan trọng sau: đào tạo làm việc nhóm (Grace & Khalsa, 2003; Murphy, 2003; West, 1996), lương phúc lợi (Ehrenberg, Kasper, & Rees, 1990; Harkins, 1998), thời gian biểu khối lượng công việc linh hoạt (Middlebrook, 1999), hỗ trợ cho nghiên cứu hội phát triển (Davis, 2001; Overman, 2001), vai trò lãnh đạo (Miller, Jackson, & Pope, 2001; Nienhuis, 1994) Ở Việt Nam, nghiên cứu Tr ần Kim Dung (2005) thực nghiên cứu đo lường mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam cách sử dụng số mô tả công việc (JDI) Smith đồng nghiệp Tuy nhiên, năm nhân tố đề nghị JDI, tác giả đưa thêm hai nhân tố phúc lợi công ty điều kiện làm việc để phù hợp với tình hình cụ thể c Việt Nam Mục tiêu c nghiên cứu nhằm kiểm định giá trị thang đo JDI -60Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 30 Tôi cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho cơng tác giảng dạy * Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hoàn toàn đồng ý 31 Nơi tơi làm việc đảm bảo tính an tồn tiện nghi * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hoàn toàn đồng ý 32 Khối lượng giảng dạy phân công hợp lý * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý 33 Thời gian lên lớp tơi bố trí phù hợp * Hồn tồn KHƠNG đồng ý 34 Tơi khơng bị áp lực cơng việc q cao * Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 35 Tơi thơng tin đầy đủ tình hình nội sách trường * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 36 Các phịng, ban hỗ trợ nhanh chóng xác cho tơi cơng việc * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 37.Tơi thấy dễ chịu thoải mái tiếp xúc làm việc với phịng ban * -611 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 38 Những thông tin liên quan đến công việc tơi ln cập nhật kịp thời * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 39 Trường cung cấp đầy đủ chế độ bảo hiểm (BH y tế, BH xã hội, BH thất nghiệp) * 12345 Hoàn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 40 Trường thực tốt chế độ nghỉ bệnh, nghỉ phép, nghỉ lễ * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 41 Trường thường xuyên tổ chức định kỳ chuyến tham quan, du lịch nghỉ dưỡng * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 42 Việc đánh giá giảng viên thực định kỳ thường xun * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn toàn đồng ý 43 Việc đánh giá khách quan, khoa học cơng * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hoàn toàn đồng ý 44 Kết đánh giá phản ánh đầy đủ, xác * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 45 Kết đánh giá dùng để xét nâng lương, thưởng, đề bạt * -621 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hoàn toàn đồng ý 46 Đánh giá giúp cải thiện nâng cao hiệu giảng dạy * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 47 Tơi khơng có phiền lịng với việc tra dạy học trường * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 48 Nhìn chung, tơi hài lịng với cơng việc * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý Hồn tồn đồng ý 49 Tôi vui mừ ng chọn trường để làm việc * 12345 Hồn tồn KHƠNG đồng ý 50 Tơi gắn bó với cơng việc lâu dài * Hồn tồn KHƠNG đồng ý PHẦN THƠNG TIN CHUNG (Các thơng tin mã hóa nhằm thống kê số liệu Tơi xin cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân quý Thầy/Cô ) Giới tính *  a Nam  b Nữ Độ tuổi *  a Dưới 30 tuổi -63 b Từ 30 - 40 tuổi  c Từ 40 - 50 tuổi  d Từ 50 tuổi trở lên Thâm niên công tác Trường *  a Dưới năm  b Từ - năm  c Từ - 12 năm  d 12 năm trở Vui lòng cho biết học vị quý Thầy /Cô là: *  a Kỹ sư, cử nhân  b Thạc sĩ  c Trên thạc sĩ Quý Thầy /Cô giảng viên thuộc: *  a Khoa Công Nghệ Thông Tin  b Khoa Cơ Khí Chế Tạo Máy  c Khoa Cơ Khí Động Lực  d Khoa Cơng Nghệ Hóa Học & Thực Phẩm  e Khoa Công Nghệ May & Thời Trang  f Khoa Đào Tạo Chất Lượng Cao  g Khoa Điện – Điện Tử  h Khoa In & Truyền Thông  i Khoa Khoa Học Cơ Bản  j Khoa Kinh Tế  k Khoa Lý Luận Chính Trị  l Khoa Ngoại Ngữ  m Khoa Sư Phạm K ỹ Thuật  n Khoa Xây Dựng & Cơ Học Ứng Dụng -64 o Khác (xin vui lịng ghi rõ bên dưới) Nếu khơng thuộc khoa nêu trên, xin vui lịng ghi rõ vào sau: Thu nhập bình qn tháng quý Thầy/Cô (tổng thu nhập trường, bao gồm giảng dạy khơng quy, chưa trừ thuế) *  a Dưới triệu  b đến 10 triệu  c 10 đến 15 triệu  d 15 triệu Nếu quý Thầy/Cô quan tâm đến kết này, xin vui lịng để lại thơng tin liên lạc Tôi gử i kết nghiên cứu đến q Thầy/Cơ sau nghiên u hồn thành Email: Xin chân thành cảm ơn hợp tác q Thầy/Cơ Tơi hoan nghênh ý kiến đóng góp q Thầy/Cơ cho nghiên u PHỤ LỤC 5: Kết xử lý SPSS Kiểm định thỏa mãn cơng việc theo nhóm gi ảng viên khác nhau: -651 Theo giới tính: Sử dụng phương pháp Independent samples T- Test để kiểm định thỏa mãn cơng việc theo giới tính Kiểm định Levene Test tiến hành trước với kết sig.=0.592>0.05 Điều cho thấy phương sai nam nữ không khác biệt Do vậy, ta sử dụng kết kiểm định T-Test phần Equal Variances Assumed Với giá trị sig kiểm định T-Test 0.056>0.05 nên nói khác biệt có ý nghĩa thỏ a mãn công việc nam nữ GV trường ĐHSPKT không nhiều Kết kiểm định Independent-sample T-test Group Statistics hai long chung gioi tinh nam nu Independent Samples Test hai long chung Equal v ariances assumed Equal v ariances not assumed Theo độ tuổi: Levene test có sig 0.014 < 0.05  phương sai nhóm tuổi có khác biệt cách có ý nghĩa mặt thống kê Tiế n hành phân tích sâu ANOVA: Kiểm định Dunnett’s T3 Tamhane từ kiểm định Post Hoc (xem phụ lục), ta có kết khơng có khác biệt có ý nghĩa thỏ a mãn cơng việc nhóm tuổi khác (với độ tin cậy 95%) -66Descriptives hai long chung duoi 30 30 - duoi 40 40 - duoi 50 50 tro len Total hai long chung Lev ene Statistic 3.646 hai long chung Between Groups Within Groups Total -67Multiple Comparisons Dependent Variable: hai long chung Tamhane Dunnett T3 Theo thâm niên công tác: Kiểm định Levene test: có sig = 0.216 > 0.05  phương sai nhóm thâm niên cơng tác khơng có khác biệt cách có ý nghĩa mặt thống kê Tiến hành phân tích sâu ANOVA qua kết kiểm định LSD Dunnett từ kiểm định Post Hoc (xem phụ lục), ta có kết khơng có khác biệt có ý nghĩa hài lịng cơng việc nhóm thâm niên công tác khác -68Descriptives hai long chung duoi nam - duoi nam - duoi 12 nam 12 nam tro len Total hai long chung Lev ene Statistic 1.504 hai long chung Between Groups Within Groups Total Dependent Variable: hai long chung LSD Dunnett t (2-sided) a * The mean diff erence is signif icant at the 05 lev el a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it -694 Theo học vị: Kiểm định Levene test: có sig = 0.375 > 0.05  phương sai nhóm học vị khơng có khác biệt cách có ý nghĩa mặt thống kê Tiế n hành phân tích sâu ANOVA qua kết kiểm định LSD kiểm định Dunnett từ kiểm định Post Hoc (xem phụ lục), ta có kết giống có khơng khác biệt mặt thống kê hài lịng cơng việc nhóm học vị Descriptives hai long chung ky su/cu nhan thac si tren thac si Total hai long chung Lev ene Statistic 988 hai long chung Between Groups Within Groups Total -70Multiple Comparisons Dependent Variable: hai long chung LSD Dunnett t (2-sided) a a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it Theo đơn vị công tác: Kiểm định Levene test: có sig = 0.007 < 0.05  phương sai nhóm đơn vị cơng tác có khác biệt cách có ý nghĩa mặt thống kê Tiến hành phân tích sâu ANOVA, kiểm định Dunnett’s T3 Tamhane từ kiểm định Post Hoc, ta có kết giống khơng có khác biệt mặt thố ng kê hài lịng cơng việc khoa công tác Descriptives hai long chung CNTT CKCTM CKDL CNHH&TP CNM&TT DTCLC D-DT IN-TT KHCB KT LLCT NN SPKT XD&CHUD KHAC Total Test of Homogeneity of Variances hai long chung Lev ene Statistic 2.331 hai long chung Between Groups Within Groups Total Theo thu nhập: Kiểm định Levene test: có sig = 0.721 > 0.05  phương sai nhóm thu nhập khơng có khác biệt cách có ý nghĩa mặt thống kê Tiến hành phân tích sâu ANOVA qua kết kiểm định LSD kiểm định Dunnett từ kiểm định Post Hoc, ta có kết giống có khơng khác biệt mặt thống kê s ự hài lịng cơng việc c ả nhóm thu nhập Descriptives hai long chung duoi trieu - duoi 10 trieu 10 - duoi 15 trieu tren 15 trieu Total hai long chung Lev ene Statistic 445 hai long chung Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: hai long chung LSD Dunnett t (2-sided) a a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it ... KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN GIẢNG VIÊN ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM Mã số: T2013-33 Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Văn Khoa TP HCM, ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN GIẢNG VIÊN ĐH SƯ... động viên giảng viên trường đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP. HCM? ?? MỤC TIÊU Đề tài thực nhằm mục đích đo lường thỏa mãn cơng việc GV ĐHSPKT, từ đưa kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc GV ĐHSPKT