REPUTA: BÁO CÁO SỐ LIỆU NGÀNH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUÝ I/2020

HỆ THỐNG LẮNG NGHE & GIÁM SÁT DANH TIẾNG BÁO CÁO NGÀNH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUÝ I/2020 (0:00 ngày 01/01/2020 – 23:59 ngày 31/03/2020) DỮ LIỆU SỬ DỤNG TRONG BÁO CÁO Mục tiêu báo cáo Theo dõi tổng quan chung ngành Giao nhận vận tải TOP 10 ĐƠN VỊ: GHN, GHTK, ViettelPost, VNPost, Ahamove, Lalamove, TikiNOW, LEX (Lazada Express), J&T Express & Ninja Van STT Thuật ngữ Nhắc tới Lượng tương tác Độ lan toả Tiêu cực Trung lập Tích cực Phân tích chi tiết kiện bật ngành Kết luận chung ngành Giao nhận vận tải Giải thích Bài viết có từ khóa liên quan Lượt like, comment, share Lượt ”reach”, hay số người tiếp xúc với tin/bài thảo luận Thể thái độ xấu khơng thích với sản phẩm/thương hiệu/sự kiện Đề cập đến sản phẩm/thương hiệu/sự kiện thái độ Thể thái độ tốt yêu thích với sản phẩm/thương hiệu/sự kiện Phương thức cách thức lấy liệu:  Từ khóa: dựa từ khóa liên quan đến ngành giao nhận, kiện Top 10 đơn vị ngành  Phần mềm sử dụng: Reputa (https://reputa.vn/)  Nguồn liệu: Các trang báo chí, mạng xã hội, blog cá nhân sử dụng tiếng việt  Phương pháp xử lý liệu: Lấy mẫu với sai số tối đa 5% Copyright by TỔNG QUAN NGÀNH Copyright by TỔNG QUAN NGÀNH Nguồn tin Diễn biến lượt nhắc tới 250000 200000 150000 100000 0.101697% MXH Forum 50000 Báo chí & Trang điện tử 1587813, 99.58% Khác 01/01 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 Tổng lượng tương tác & độ lan toả 400000000 350000000 300000000 250000000 200000000 150000000 100000000 50000000 01/01 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 NGÀNH GIAO NHẬN bị tác động/ảnh hưởng diễn biến dịp lễ Tết dịch bệnh Covid-19 Nhu cầu mua sắm online trước Tết tăng, nhiều đơn vị giao nhận làm việc đến 30 Tết để đáp ứng nhu cầu Dịp Tết nhu cầu mua sắm online giảm mạnh, đơn vị giao nhận bắt đầu làm việc lại từ mùng Tết Thơng tin thức dịch bệnh Covid-19 vào 01/02: nhu cầu giao nhận bắt đầu tăng, thắt chặt an toàn sức khoẻ trình Giao nhận Lượng tương tác Độ lan toả Công bố ca nhiễm thứ 17, công ty/doanh nghiệp bắt đầu triển khai “Work From Home” Toàn dân Việt Nam thực ”cách ly xã hội 14 ngày”, bắt dằu từ 02/04 TỔNG QUAN NGÀNH TOP DOMAIN 1000 youtube.com otofun.net baomoi.com voz.vn techrum.vn handheld.com.vn baohomnay.net tinmoi24.vn 5giay.vn tinhte.vn 2000 55446 20% 3000 2840 1025 858 818 554 510 436 399 346 297 216412 80% 13240 5% TOP NGUỒN THẢO LUẬN MXH Giaohangtietkiem.vn 100000 400000 Theanh Entertainment 300000 163859 60% 125589 YAN News 113805 Góc Thư Giãn 94759 35% 371157 117510 Hội Những Người Thích… 200000 DIEN QUAN Network Grab 66436 49997 46469 18-30t 31-45t 45-60t TP Hồ Chí Minh (45.27%) Hà Nội (32.96%) Đồng Nai (8.96%) Đà Nẵng (6.64%) Nghệ An (6.1%) TOP DOMAIN : 50%là diễn đàn cơng nghệ, cịn lại trang tin thời sự: • Các đơn vị tạm dừng vận chuyển hàng hố qua nước ngồi, cam kết đảm bảo tốc độ giao hàng mùa dịch: VNPost, J&T Express • Tiếp viện/cứu trợ/hỗ trợ ViettelPost nhu yếu phẩm vào vùng dịch bị cách ly • Seedcom đạt kỷ lục “thay máu CEO” năm 2019: Ahamove, GHN • Tin tức hội, tiềm & đua đơn vị ngành Giao nhận TOP NGUỒN THẢO LUẬN MXH : Fanpage thương hiệu trang tin cộng đồng giới trẻ, hài hước: • Các kiện truyền thông bật tương tác cộng đồng Fanpage dịpTết, 14/02 08/03: Ahamove, Lalamove, GHTK, Tiki • Cam kết đảm bảo tốc độ giao hàng dịp Tết mùa dịch • So với Quý IV/2019, GHTK đơn vị có nguồn thảo luận MXH đứng đầu ngành • Các câu chuyện làm việc tận tâm Shipper SẮC THÁI THẢO LUẬN NGÀNH 11% TOP THẢO LUẬN TÍCH CỰC NGUỒN THẢO LUẬN NỘI DUNG Likes Comments Shares Giaohangtietkiem.vn GHTK giao hàng đến 30 Tết 108,376 397 Giaohangtietkiem.vn Kỉ niệm năm hoạt động 47,022 277 85 Giaohangtietkiem.vn giới thiệu GROUP CỘNG ĐỒNG: 1001 HỎI ĐÁP & TÂM SỰ GIAO HÀNG 14,530 34 Shipper AhaMove ln có mặt khách hàng cần 7,951 91 216 Shipper làm việc tốt 14,457 167 41 Giaohangtietkiem.vn AhaMove Khơng Sợ Chó TOP THẢO LUẬN TIÊU CỰC NGUỒN THẢO LUẬN YAN News Hoàng Nguyên Vũ Đinh Thị Phương Thảo YAN News Cảnh Sát Cơ Động NỘI DUNG Likes Comments Shares Phí ship hàng cận Tết leo thang 3,525 71 Shipper gục ngã lao lực 2,600 248 195 Hiện trạng khách “bom” hàng diễn phổ biến, phiền phức cho người kinh doanh giao hàng 2,164 122 Shipper bị hành 1,749 167 93 Ảnh hưởng dịch Corona khiến chung cư thắt chặt quy trình giao nhận hàng 1,671 91 11 25% Tích cực Trung lập Tiêu cực 64% TIN TÍCH CỰC (25%) & TRUNG LẬP (64%): • GHTK đảm bảo tốc độ giao hàng phục vụ dịp Lễ Tết mùa dịch Covid-19 Tổ chức kiện truyền thông, mắt ứng dụng Moshop Group cộng đồng có hiệu ứng truyền thơng tích cực • Ahamove truyền thơng thái độ & làm việc tận tâm Shipper • Các câu chuyện Lãnh đạo/con người & kỉ niệm thành lập công ty (GHTK: năm, GHN: năm) • Hỗ trợ/tiếp viện nhanh chóng cho vùng dịch bị cách ly: ViettelPost, J&T Express, VNPost • Đồng hành Bộ Y Tế phòng chống dịch cam kết thực toànCỰC sức (11%): khoẻ an toàn q trình giao nhận TINanTIÊU • Giải khiếu nại chậm • Thái độ nhân viên • Mất hàng, ơm hàng • Quy trình giao nhận bị thắt chặt dịch • Phí ship cao • Sự cố liên quan đến shipper • Tuy nhiên, tin tiêu cực khơng có nguy gây khủng hoảng GHTK đơn vị có lượng tin tiêu cực THUỘC TÍNH THẢO LUẬN NGÀNH CHI PHÍ Chi phí 5.12% 1.17% 93.71% Vận hành 34.10% Marketing 10.15% 55.75% CSKH Marketing CSKH 17.30% 69.35% Chi phí 38.55% Vận hành 9.50% 51.95% Tích cực Trung lập Tiêu cực Nhu cầu mua hàng online mùa dịch Covid19 tăng, chi phí vấn đề quan tâm •nhất: Các kiện ưu đãi phí ship dịp Valentine & Quốc tế phụ nữ: Ahamove • Hợp tác với Brand để có chương trình ưu đãi phí ship: Tiki, Lazada TikiNOW Freeship Đơn hàng từ 250k • GHTK miễn phí 100% phí hồn hàng khách hàng mua hàng Moshop • Viettel Post: chương trình “Dù gần hay xa – Gửi hàng nội thành 11k” MARKETING • GHN đơn vị tích cực truyền thơng lãnh đạo, chiến binh giao hàng, kỉ niệm thành lập hành trình phát triển năm • GHTK đơn vị có lượng tương tác & độ lan toả cao tích cực tổ chức hoạt động tương tác với cộng đồng MXH lẫn nhân viên nội GHTK đưa tin tức truyền thông lãnh đạo & thương hiệu năm thành lập VẬN HÀNH ,CSKH • GHTK mắt ứng dụng Moshop dành cho shop online vào 26/03 • Ahamove mắt dịch vụ Giao Gần từ 13/02 • J&T Express tuyển dụng số lượng lớn shipper Tập trung cải thiện, nâng cao chất lượng CSKH TOP 10 ĐƠN VỊ GIAO NHẬN DIỄN BIẾN LƯỢT NHẮC TỚI CỦA TOP 10 ĐƠN VỊ GIAO NHẬN 7000 XẾP HẠNG THEO LƯỢT NHẮC TỚI 6000 5000 4000 3000 2000 1000 1/1 8/1 15/1 22/1 29/1 8% 6% 6% 0% 26% 1% 44% 19/2 GHTK Ninja Van Lalamove Tikinow Lex GHN GHTK Ninjavan J&T Express Ahamove Lalamove Tikinow Lex Viettel Post VNPost 26/2 4/3 11/3 J&T Express Viettel post 18/3 25/3 Ahamove VNPost SẮC THÁI CỦA THẢO LUẬN THEO THƯƠNG HIỆU 22% 0% 8% 12/2 GHN SHARE OF VOICE 1% 5/2 46% 10% 93 % 70 % GHN GHTK Ninja Van 50 % 70 % 90 % 91 % Trung lập 34% 64 % J&T Ahamove Lalamove Tikinow Express Tích cực 45% Tiêu 19% 31 % Lazada Express 55 % 46 Viettel % post VNPost % GHN GHTK Viettel Post Aham ove J&T Express VNPost Lalamove Lazada Express Tikinow 10 Ninja Van GHN tiếp tục đơn vị đầu ngành (44%), lượng tin tích cực cao Tuy nhiên, GHTK đơn vị có thảo luận nhận lượng tương tác cao FB Group cộng đồng hoạt động tương tác tích cực GHTK: lượng tin tiêu cực cao (46%), chủ yếu thái độ nhân viên, giao hàng chậm, giải khiếu nại chậm THUỘC TÍNH THẢO LUẬN & NHÂN KHẨU HỌC TOP 10 ĐƠN VỊ GIAO NHẬN GHN GHTK Vận hành Vận hành CSKH Chi Phí CSKH Chi Phí Marketing Vận hành Vận hành CSKH 18-30t 67% 31-45t 45-60t Hồ Chí Minh (49.44%) Hà Nội (31.62%) Đồng Nai (7.49%) Thanh Hoá (6.42%) Tiền Giang (5.2%) Vận hành Chi Phí Marketing 70% 30% 0% 3% 72% Hà Nội (41.08%) Hồ Chí Minh (38.95%) 3.Đồng Nai (8.85%) Đà Nẵng (5.66%) Thanh Hố (5.47%) Chi Phí Marketing 88% 25% CSKH 38% 62% 3% 28% CSKH J&T Express 12% 72% 5% Chi Phí Marketing 28% 75% Ahamove Marketing 25% Viettel Post 18-30t 31-45t 45-60t 34% 18-30t 63% Hà Nội (46.54%) Hồ Chí Minh (30.91%) Đà Nẵng (9.46%) Đồng Nai (7.09%) Nghệ An (6%) 4% 49% 31-45t 45-60t 51% 31% 18-30t 31-45t 65% 45-60t Hồ Chí Minh (53.99%) Hà Nội (28.17%) Lâm Đồng (7.51%) Bà Rịa-Vũng Tàu (5.16%) Đà Nẵng (5.16%) 18-30t 31-45t 45-60t Hà Nội (38.28%) Hồ Chí Minh (30.75%) Phú Thọ (13.2%) Nghệ An (9.47%) Thanh Hoá (8.3%) THUỘC TÍNH THẢO LUẬN & NHÂN KHẨU HỌC TOP 10 ĐƠN VỊ GIAO NHẬN VNPost Lalamove Vận hành CSKH Vận hành Chi Phí CSKH Marketing 70% 5% 10 Hà Nội (40.08%) Hồ Chí Minh (37.38%) Đà Nẵng (6.54%) Nghệ An (5.73%) Hải Phòng (5.26%) 42% 40% 18-30t 18-30t 31-45t 45-60t Hồ Chí Minh (80.23%) Hà Nội (9.81%) Khánh Hoà (4.1%) Tiền Giang (3.54%) Lâm Đồng (2.33%) 1% 44% 60% 45-60t Hồ Chí Minh (33.33%) Lào Cai (26.67%) Hà Nội (20%) Lâm Đồng (10%) Đồng Nai (10%) 53% 49% 51% 3% 31-45t Chi Phí Marketing 58% 18-30t 66% CSKH Marketing 0% 31-45t Chi Phí 40% 31% 45-60t Vận hành 60% 3% 18-30t CSKH Marketing 78% 60% Chi Phí 22% 30% 35% CSKH 10 Ninja Van Vận hành Vận hành Chi Phí Marketing Tikinow Lazada Express 38% 18-30t 31-45t 31-45t 45-60t 45-60t Hồ Chí Minh (75.84%) Hà Nội (15.9%) Lâm Đồng (3.98%) Đồng Nai (2.96%) Bà Rịa-Vũng Tàu (1.33%) 61% Hồ Chí Minh (40.76%) Hà Nội (30.33%) Quảng Ngãi (10.43%) Đồng Nai (10.43%) Hồ Bình (8.06%) TOP SỰ KIỆN NỔI BẬT  Các kiện đồng hành Bộ Y Tế phòng chống dịch Covid-19  Xu hướng ”Giao hàng không tiếp xúc”  Các kiện khuyến bật dịp Valentine Quốc tế phụ nữ 11 Copyright by 2.1 Các kiện đồng hành Bộ Y Tế phòng chống dịch Từ khóa: “Tên 10 đơn vị giao nhận” & “Bộ Y Tế”| 1,490 lượt nhắc tới Lượt nhắc tới 200 176 150 100 86 88 87 44 50 01/01 -50 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 Tổng lượng tương tác & độ lan toả 250000 2500 225821 2251 2000 200000 1500 150000 113836 1000 67896 100000 604 500 50000 01/01 12 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 Lượng tương tác toả 26/02 04/03 Độ lan 11/03 18/03 25/03 01/02: Việt Nam đưa tin ca nhiễm dịch Covid- 19 02-09/02: Thời kì cao điểm dịch bệnh 07-31/03: Việt Nam công bố ca nhiễm thứ 17 Chính phủ yêu cầu triển khai“cách ly xã hội” vào 31/03 GHN: thực giải pháp rửa tay thường xuyên & shipper đeo trang thường xuyên ViettelPost: tặng MIỄN PHÍ Khẩu trang y tế cho khách hàng Bưu cục & cửa hàng 100% cán nhân viên phải đeo trang, sát khuẩn tay trước/sau lần giao, nhận hàng hóa VNPost: EMS Việt Nam tiến hành khử trùng toàn khu vực làm việc Ahamove: thực clip truyền thông hướng dẫn phòng chống dịch J&T Express: post truyền thơng hướng dẫn phịng chống dịch Đưa tin giao nhận hàng hố vùng dịch xã Sơn Lơi, Vĩnh Phúc sau cách ly Tiki: cam kết thực yêu cầu phòng chống dịch giao hàng GHTK, Ninja Van, Lalamove, LEX: khơng có hoạt động truyền thơng bật 2.1 Các kiện đồng hành Bộ Y Tế phòng chống dịch NGUỒN TIN 7% Từ khóa: “Tên 10 đơn vị giao nhận” & “Bộ Y Tế”| 1,490 lượt nhắc tới SẮC THÁI CỦA THẢO LUẬN 6% 15% 66% 34% Tích cực Trung lập Tiêu cực 87% MXH Khác 85% Báo & trang tin 18-30t 31% 62% TOP DOMAIN 13 tinmoi24.vn baomoi.me cafebiz.vn ictnews.vietnamnet tinmoi247.net baohomnay.net thuonggiathitruong.vn toquoc.vn auditnews.vn baodansinh.vn 31-45t 45-60t 5 5 4 3 TP Hồ Chí Minh (46.01%) Hà Nội (30.05%) Quảng Nam (11.27%) Cà Mau (7.04%) Đà Nẵng (5.63%) 2.2 Xu hướng “Giao hàng không tiếp xúc” Từ khóa: “Tên 10 đơn vị giao nhận” & “không tiếp xúc” | 2,338 lượt nhắc tới Lượt nhắc tới 400 376 350 300 198 250 200 194 152 150 • Sau Việt Nam cơng bố ca nhiễm thứ 17 vào 07/03, xu hướng “Work From Home” tăng đột biến Nhu cầu mua sắm/order đồ ăn online biến động tăng mạnh • 31/01: Chính phủ u cầu triển khai“cách ly xã hội” vòng 14 ngày Dự đoán nhu cầu giao nhận tăng đột biến tháng 04 100 50 -5001/01 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 Tổng lượng tương tác & độ lan toả 3500 3000 600000 500000 2500 2000 1500 1000 500 01/01 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 14 Lượng tương tác Độ lan toả 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 • Lazada: đơn vị giao nhận tiên phong tích cực triển khai mơ hình “Giao hàng khơng tiếp xúc” (xu hướng bắt nguồn từ Vũ Hán, Trung Quốc) • Grab mắt tính “Giao hàng khơng tiếp xúc” ứng dụng • Thúc đẩy người mua tốn online, khơng trả tiền mặt • Xu hướng đa số đơn vị giao nhận F&B (thức ăn & đồ uống) áp dụng triển khai giao nhận hàng hố • Các đơn vị giao nhận lại cam kết thực giải pháp phòng chống dịch giao nhận hàng hố theo hướng dẫn Bộ Y Tế Khơng có kiện truyền thông bật xu hướng “Giao Hàng Không Tiếp Xúc) 2.2 Xu hướng “Giao hàng không tiếp xúc” Từ khóa: “Tên 10 đơn vị giao nhận” & “không tiếp xúc” | 2,338 lượt nhắc tới NGUỒN TIN 8% SẮC THÁI CỦA THẢO LUẬN 19% 7% 30% 70% Tích cực Trung lập Tiêu cực 85% MXH trang tin Báo & Khác 5% 81% 18-30t 43% TOP DOMAIN baohomnay.net baomoi.com tinmoi24.vn netnews.vn danviet.vn news.zing.vn thuonggiathitruong.vn tinmoi247.net toquoc.vn 15 xaluan.com 13 12 52% 31-45t 45-60t 10 7 5 TP Hồ Chí Minh (48.18%) Hà Nội (27.33%) Nghệ An (9.32%) Hải Phòng (7.9%) Đà Nẵng (7.27%) 2.3 Các kiện truyền thông bật dịp Valentine & Quốc tế phụ nữ Từ khóa: “Tên 10 đơn vị giao nhận” & ”Valentine/14.02/Quốc tế phụ nữ/08.03”| 2,525 lượt nhắc tới Lượt nhắc tới 350 332 300 VALENTINE (14/02) Lalamove: Minigame “Giải tinh tường – Nhận quà yêu thương” GHTK: Ưu đãi gửi hàng Liên tỉnh, ưu đãi gửi hàng Nội tỉnh & chương trình GHTK RETURN 1% Tiki: Gameshow “Tích cực săn xu – Mua quà tặng gấu” Sự kiện ”Mã Coupon Hot mùa Valentine”, Freeship đơn hàng từ 150k Ninja Van: tặng kèm túi giao hàng 282 250 200 150 109 100 50 01/01 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 Diễn biến lượng tương tác & độ lan toả 800000 600000 640459 6000 5567 637667 3525 4000 3000 400000 2000 200000 1000 01/01 08/01 15/01 22/01 29/01 05/02 12/02 19/02 26/02 04/03 11/03 18/03 25/03 16 5000 Độ lan toả Lượng tương tác QUỐC TẾ PHỤ NỮ (08/03) ViettelPost: chương trình ưu đãi đồng giá 11k toàn cho đơn hàng nội thành Ahamove: kiện “AhaMove - Thay lời muốn nói” Lalamove: Minigame “Giao lời tỏ tình – Cho tim nàng rung rinh” GHTK: Cuộc thi “Khoảnh khắc xuân” dành cho nhân viên 2.3 Các kiện truyền thông bật dịp Valentine & Quốc tế phụ nữ Từ khóa: “Tên 10 đơn vị giao nhận” & ”Valentine/14.02/Quốc tế phụ nữ/08.03”| 2,525 lượt nhắc tới NGUỒN TIN 1% SẮC THÁI CỦA THẢO LUẬN Tiêu cực, 0% Tích cực, 1% 19% 81% Tích cực Trung lập Tiêu cực 99% MXH 2% 28% Trung lập, 99% Báo & trang tin 18-30t 31-45t TOP DOMAIN baomoi.com otofun.net toplist.vn baohomnay.com baonhanh247.com daibieunhandan.vn dantri.com.vn daututangtruong.com.vn 17 doanhnghiepvn.v n 2 1 1 1 70% 45-60t TP Hồ Chí Minh (40.12%) Hà Nội (39.53%) Hải Phòng (8.14%) Đắk Lắk (6.59%) Cần Thơ (5.62%) Mục Thời gian Lượng nhắc tới TB (bài viết/ngày) Chi tiết 01/01 - 31/03/2020 Kết luận • 102,362 • Lượng tiếp cận TB (lượt tiếp cận/ngày) 110,557,367 • Diễn biến 18 • Dịch COVID-19 diễn biến phức tạp khiến nhu cầu mua sắm online xư hướng “Work From Home” tăng, đồng thời ảnh hưởng lớn đến ngành Giao nhận Vận tải • Xu hướng ”Giao nhận khơng tiếp xúc” triển khai phịng chống dịch Lazada đơn vị tiên phong tích cực • Các chiến dịch ưu đãi phí ship Valentine 14/02 & Quốc tế Phụ nữ 08/03 • Các đơn vị ngành đồng hành Bộ Y Tế phòng chống dịch, đảm bảo sức khoẻ an tồn giao nhận • • • • GHN đơn vị đầu ngành, chiếm 44% thị phần ngành, lượng tin tích cực cao GHN tập trung truyền thông người, lãnh đạo thương GHN năm thành lập GHTK đơn vị có lượng tương tác & độ lan toả cao tích cực tổ chức hoạt động tương tác với cộng đồng MXH lẫn nhân viên nội GHTK đưa tin tức truyền thông lãnh đạo & thương hiệu năm thành lập GHTK mắt App Moshop vào 26/03 hỗ trợ shop online dễ dàng quản lý đơn hàng ViettelPost & VNPost hợp tác trở thành đơn vị giao nhận cho chiến dịch truyền thông Brand Ahamove & Lalamove tập trung đẩy mạnh kiện truyền thông vào dịp Valentine & Quốc tế Phụ nữ TikiNow & LEX (Lazada Express):khơng có hoạt động truyền thơng chủ động & riêng biệt đẩy mạnh thương hiệu Chỉ đơn biết đến dịch vụ giao hàng phục vụ riêng cho kênh TMĐT Tiki & Lazada J&T Express tiếp tục tuyển dụng số lượng lớn shipper quý, tập trung nâng cao chất lưỡng Ninja Van : đơn vị có thị phần thấp ngành, khơng có kiện truyền thơng bật Copyright by CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI Reputa - Hệ thống lắng nghe giám sát danh tiếng Chúng tiên phong ứng dụng công nghệ AI, Big Data để Thu thập, Phân tích liệu Internet nhằm cung cấp giải pháp Giám sát danh tiếng trực tuyến chiến dịch, sản phẩm thương hiệu Đăng ký trải nghiệm 15 ngày miễn phí https://reputa.vn/ Thơng tin liên hệ: Email: reputa@viettel.com.vn Trụ sở Hà Nội Hồ Chí Minh Địa chỉ: Tầng 41, Toà nhà Landmark 72, Phạm Hùng Đường, Nam Từ Liêm Quận, Hà Nội Địa chỉ: Tầng 23, Viettel Complex Building, Cách Mạng Tháng 8, phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh Phạm Nam Anh (Mr) Nguyễn Thành Lộc (Mr) Phone: 096 956 3394 Email: anhpn@viettel.com.v Phone: 0896 414 672 Email: locnt22@viettel.com.vn ...DỮ LIỆU SỬ DỤNG TRONG BÁO CÁO Mục tiêu báo cáo Theo dõi tổng quan chung ngành Giao nhận vận tải TOP 10 ĐƠN VỊ: GHN, GHTK, ViettelPost, VNPost,... mặt • Xu hướng đa số đơn vị giao nhận F&B (thức ăn & đồ uống) áp dụng triển khai giao nhận hàng hố • Các đơn vị giao nhận cịn lại cam kết thực giải pháp phòng chống dịch giao nhận hàng hoá theo... thức cách thức lấy liệu:  Từ khóa: dựa từ khóa liên quan đến ngành giao nhận, kiện Top 10 đơn vị ngành  Phần mềm sử dụng: Reputa (https://reputa.vn/)  Nguồn liệu: Các trang báo chí, mạng xã