NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH BÌNH DƯƠNG

GI O Ụ V TR ỜNG I HỌ OT O NH NG TRẦN QUỐ TUẤN MSHV: 15000080 NGHIÊN ỨU YẾU TỐ ẢNH H ỞNG ẾN LỰ L M VIỆ ỦA NG ỜI LAO NG T I NGÂN H NG NÔNG NGHIỆP V PH T TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH LUẬN VĂN TH NH NG SĨ QUẢN TRỊ KINH OANH MÃ NGÀNH: 8340101 ình ương, năm 2018 NG GI O Ụ V TR ỜNG I HỌ OT O NH NG TRẦN QUỐ TUẤN MSHV: 15000080 NGHIÊN ỨU LỰ L M VIỆ YẾU TỐ ẢNH H ỞNG ẾN ỦA NG ỜI LAO NG T I NGÂN H NG NÔNG NGHIỆP V PH T TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH LUẬN VĂN TH NH NG SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 H ỚNG ẪN KH: TS NGUYỄN Ứ THANH ình ương, năm 2018 NG LỜI AM OAN Tơi cam đoan luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nơng thơn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bình Dương” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng Tác giả Trần Quốc Tuấn i năm 2018 LỜI CẢM N Luận văn hồn thành Trường Đại học Bình Dương Trong q trình làm luận văn tơi nhận nhiều giúp đỡ để hoàn thành luận văn Trước hết, Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học quý thầy cô giảng viên tham gia giảng dạy cho hội nâng cao trình độ, truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Đức Thanh tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Cảm ơn Lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nơng thơn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bình Dương tạo điều kiện thời gian trình học thực luận văn Cảm ơn người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nơng thơn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bình Dương tạo điều kiện để tơi có kết khảo sát để thực luận văn Sau xin gửi lời cảm ơn đến bạn học viên, người thân động viên, giúp đỡ trình làm luận văn anh/chị nhiệt tình tham gia trả lời câu hỏi khảo sát giúp tơi hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Bình Dương, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trần Quốc Tuấn ii TĨM TẮT LUẬN VĂN Sau tìm hiểu lý khách quan lẫn chủ quan, tác giả thực nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bình Dương” Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nơng thơn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Bình Dương, từ tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm để nâng cao động lực làm việc người lao động đơn vị Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính thực thơng qua việc tổng quan lý thuyết, cơng trình nghiên cứu liên quan, vấn chuyên gia Giám đốc, phó giám đốc chi nhánh, trưởng phó phịng, ngồi cịn vấn người lao động chi nhánh để điều chỉnh thang đo nghiên cứu, câu hỏi mô hình nghiên cứu để đảm bảo kết bảng câu hỏi xác thực với thực tế Trong đó, phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm định thang đo phương pháp hồi quy bội để kiểm định mô hình nghiên cứu giả thiết, thực phân tích ANOVA thông qua công cụ phần mềm SPSS 20.0 Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Agribank – Chi nhánh tỉnh Bình Dương gồm: (1) Nhu cầu an toàn; (2) Nhu cầu sinh học bản; (3) Nhu cầu tự thể thân; (4) Nhu cầu tôn trọng (5) Nhu cầu quan hệ xã hội iii MỤ LỤ LỜI AM OAN .i LỜI ẢM N ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤ LỤ iv hương TỔNG QUAN Ề T I NGHIÊN ỨU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.2 Lý chọn đề tài 1.1.3 Tình hình nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .6 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 âu hỏi nghiên cứu 1.4 ối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .7 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .7 1.7 Quy trình nghiên cứu .8 1.8 Kết cấu đề tài hương SỞ LÝ THUYẾT V NGHIÊN ỨU LIÊN QUAN 10 2.1 ộng lực lý thuyết ộng lực 10 2.1.1 Khái niệm động lực .10 2.1.2 Ảnh hưởng động lực làm việc người lao động hoạt động tổ chức 11 iv 2.1.3 Tạo động lực làm việc người lao động .13 2.1.4 Vai trị động viên khích lệ tạo động lực làm việc 14 2.1.5 Vai trò dẫn dắt, hướng dẫn tạo động lực làm việc 14 2.2 ác học thuyết nhu cầu động lực .16 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow .16 2.2.2 Thuyết X thuyết Y .17 2.2.3 Thuyết hai nhân tố A F Herzberg .18 2.2.4 Thuyết mong đợi Victor H Wroom 19 2.2.5 Mơ hình tạo động lực Kenneth S Kovach (1987) 20 2.3 ác nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài ộng lực làm việc 20 2.3.1 Một số cơng trình nghiên cứu giới 20 2.3.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 22 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .24 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất .28 TÓM TẮT H NG 30 hương PH NG PH P NGHIÊN ỨU .31 3.1 Phương pháp thiết kế nghiên cứu 31 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu định tính: 31 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 35 3.2 ông cụ nghiên cứu 35 3.3 Thiết kế mẫu 37 3.3.1 Xác định kích thước mẫu 37 3.3.2 Xây dựng mã hóa thang đo 38 TÓM TẮT H NG 42 hương KẾT QUẢ NGHIÊN ỨU 43 4.1 Tổng quan Agribank - hi nhánh tỉnh ình ương 43 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 43 4.1.2 Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động 44 v 4.1.3 Nguồn nhân lực 44 4.1.4 Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu 45 4.2 Thống kê mẫu nghiên cứu: 46 4.2.1 Thống kê mơ tả theo giới tính người lao động 46 4.2.2 Thống kê mô tả theo trình độ học vấn, vị trí cơng tác 47 4.2.3 Thống kê mô tả theo kinh nghiệm làm việc 48 4.3 Kết nghiên cứu định lượng 49 4.3.1 Đánh giá thang đo độ tin cậy Cronbach’s Alpha .49 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.3.3 Kiểm định mô hình hồi quy bội 50 4.3.4 Đánh giá kiểm định phù hợp mơ hình .51 4.3.5 Một số kỹ thuật kiểm định sau hồi quy 52 4.3.6 Kiểm định khác biệt động lực làm việc người lao động Agribank – Chi nhánh tỉnh Bình Dương .53 4.4 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 56 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 59 TÓM TẮT H NG 60 hương KẾT LUẬN V H M Ý QUẢN TRỊ .61 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm luận quản trị 62 5.2.1.Đáp ứng nhu cầu tôn trọng(NCTT) 62 5.2.2 Đáp ứng nhu cầu bản(NCCB) 65 5.2.3 Đáp ứng nhu cầu tự hoàn thiện (NCHT) 66 5.2.4 Đáp ứng nhu cầu an toàn(NCAT) .68 5.2.5 Đáp ứng nhu cầu quan hệ xã hội (NCXH) .70 5.3 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu 72 TÓM TẮT H NG 74 T I LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Agribank : Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nông thôn Việt Nam HĐV : Huy động vốn LN : Lợi nhuận NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TCKT : Tổ chức kinh tế TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại Cổ phần TPP : Trans-Pacific Partnership Agreement (Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương) WTO : World Trade Organization ( Tổ chức thương mại giới) vii ANH MỤ ẢNG IỂU Bảng 2.1 Mơ hình hai nhóm yếu tố Herzberg (1959) .18 Bảng 2.2 Nội dung cụ thể yếu tố tháp nhu cầu Maslow ứng dụng vào môi trường làm việc tổ chức 25 Bảng 3.1 Kết điều chỉnh thang đo 31 Bảng 3.2 Kết xây dựng thang đo thức 39 Bảng 4.1: Thống kê trình độ người lao động Agribank - Chi nhánh tỉnh Bình Dương 45 Bảng 4.2 Phân bố mẫu theo giới tính 47 Bảng 4.3 Phân bố mẫu theo trình độ 47 Bảng 4.4 Phân bố mẫu theo vị trí cơng tác .48 Bảng 4.5 Phân bố mẫu theo kinh nghiệm làm việc 48 Bảng 4.6 Kết phân tích mơ hình hồi quy bội .51 Bảng 4.7: thống kê kiểm định động lực làm việc theo nhóm giới tính .54 Bảng 4.8: Thống kê kiểm định đơng lực làm việc theo trình độ .55 Bảng 4.9: Thống kê kiểm định đơng lực làm việc theo vị trí cơng tác .55 Bảng 4.10: Thống kê kiểm định đông lực làm việc theo kinh nghiệm làm việc 56 Bảng 4.11: Thống kê mô tả yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc 56 viii TH4 661 XH3 778 XH5 755 XH4 711 XH2 676 XH6 660 XH1 430 465 TT5 831 TT1 780 TT2 722 TT3 669 TT4 494 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 791 Approx Chi-Square 2.117E3 df 300 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Cumulative Variance % Loadings Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Cumulativ Total % of Variance e% 5.921 23.682 23.682 5.921 23.682 23.682 3.484 13.938 13.938 3.240 12.962 36.644 3.240 12.962 36.644 3.161 12.643 26.581 2.617 10.466 47.110 2.617 10.466 47.110 3.108 12.432 39.013 1.980 7.921 55.031 1.980 7.921 55.031 2.910 11.640 50.653 1.770 7.080 62.111 1.770 7.080 62.111 2.865 11.458 62.111 956 3.825 65.937 912 3.647 69.584 836 3.344 72.927 748 2.992 75.919 10 696 2.785 78.704 11 625 2.500 81.204 12 598 2.393 83.596 13 522 2.086 85.683 14 516 2.064 87.746 15 456 1.822 89.569 16 426 1.702 91.271 17 362 1.448 92.719 18 347 1.388 94.107 19 322 1.288 95.395 20 260 1.039 96.434 21 243 970 97.404 22 232 928 98.332 23 178 712 99.044 24 157 628 99.672 25 082 328 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component AT4 823 AT1 812 AT2 810 AT5 787 AT3 701 SH2 822 SH1 781 SH5 755 SH3 746 SH4 732 TH5 849 TH2 789 TH1 779 TH3 774 TH4 661 TT5 835 TT1 780 TT2 726 TT3 667 TT4 498 XH3 778 XH5 777 XH4 713 XH2 311 673 XH6 665 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 663 206.742 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.201 73.357 73.357 566 18.878 92.235 233 7.765 100.000 2.201 73.357 73.357 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL2 853 DL3 805 DL1 764 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations Nhu cau nhu cau Nhu cau nhu cau duoc ton an toan sinh hoc cb the hien nhu cau an toan Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 294 ** 457 ** ** 382 ** viec 583 ** 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 ** 116 096 131 214 000 000 170 170 170 Pearson Correlation hoc cb Sig (2-tailed) 000 N 170 170 170 ** 116 Pearson Correlation 495 Nhu cau xh 000 Nhu cau sinh nhu cau the Dong luc lam 294 457 284 ** 283 255 ** ** 424 518 ** ** hien Sig (2-tailed) 000 131 N 170 170 ** 096 Sig (2-tailed) 000 214 000 N 170 170 170 Nhu cau duoc Pearson Correlation ton Nhu cau xh 495 Pearson Correlation 382 ** 283 ** 000 001 000 170 170 170 170 ** 284 255 ** 170 170 ** 527 001 000 N 170 170 170 170 ** 518 ** 510 613 ** 170 170 ** Pearson Correlation viec Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 613 170 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) PHÂN TÍCH HỒI QUY b Model Summary Model R 792 R Square a Std Error of the Square Estimate 628 616 Durbin-Watson 44664 1.603 a Predictors: (Constant), Nhu cau xh, nhu cau the hien, Nhu cau sinh hoc cb, Nhu cau duoc ton trong, nhu cau an toan b Dependent Variable: Dong luc lam viec b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 55.114 11.023 Residual 32.717 164 199 Total 87.831 169 F 55.255 Sig .000 a Predictors: (Constant), Nhu cau xh, nhu cau the hien, Nhu cau sinh hoc cb, Nhu cau duoc ton trong, nhu cau an toan b Dependent Variable: Dong luc lam viec ** 000 Dong luc lam Adjusted R ** 170 000 424 510 000 000 ** ** 000 Sig (2-tailed) 583 527 a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) -.099 233 nhu cau an toan 177 057 235 Nhu cau sinh hoc cb nhu cau the hien Nhu cau duoc ton Nhu cau xh Beta Collinearity Statistics t Sig -.425 671 193 3.133 053 228 248 048 146 304 a Dependent Variable: Dong luc lam viec a Tolerance VIF 002 597 1.676 4.427 000 856 1.168 280 5.190 000 781 1.280 064 140 2.284 024 605 1.653 054 329 5.603 000 658 1.520 KIỂM ĐỊNH T TEST, ANOVA THEO GIỚI TÍNH Group Statistics gioitinh Dong luc lam viec N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 80 3.4750 68493 07658 Nu 90 3.5148 75478 07956 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F Sig t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower Dong luc Equal lam viec variances 003 960 -.358 168 720 -.03981 11106 -.25907 -.361 167.923 719 -.03981 11043 -.25782 assumed Equal variances not assumed THEO TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 648 162 Within Groups 87.183 165 528 Total 87.831 169 F Sig .307 873 THEO VỊ TRÍ CƠNG TÁC ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.139 4.070 Within Groups 79.692 167 477 Total 87.831 169 THEO KINH NGHIỆM LÀM VIỆC ANOVA F 8.528 Sig .700 Upper 1794 1781 Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.538 2.135 Within Groups 79.293 165 481 Total 87.831 169 PHỤ LỤ NH KẾT QUẢ HO T NG F Sig 4.442 NG KINH 802 OANH AGRI ANK 6.1 Kết kinh doanh gai đoạn 2014-2016 Agribank tỉnh ình ương 6.2 ơng tác huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT xem công tác huy động vốn trọng tâm hàng đầu tảng cho hoạt động ngân hàng Bảng 6.1 nguồn vốn huy động Agribank Chỉ tiêu Năm 2013 Tổng HĐV Agribank Bình 10.760 ình ương Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 13.469 15.244 16.558 25,18% 13,18% 8,62% Dương Tăng trưởng HĐV Agribank Nguồn : Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh hàng năm Agribank Bình Dương Kết thực cơng tác huy động vốn từ năm 2014 đến năm 2016 Bảng 6.2 cấu vốn huy động Agribank ình ương hỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Số lượng Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số lượng Tỷ lượng trọng Tổng nguồn H V 13.469 100% 15.244 100% 16.558 100% Mức tăng trưởng 25.17% 13.17% 8.61% (Huy động vốn năm 2013 10.760 ) Phân theo loại tiền tệ Nội tệ 13.067 97,02% 14.892 97,69% 16.247 98.12% Ngoại tệ quy đổi 402 2.98% 352 2.31% 311 1.88% Phân theo tính chất nguồn TG dân cư 11.671 86,65% 13.090 85,8% 14.292 86,31% TG TCKT 1.515 11,25% 1.876 12,3% 1.984 11,99% TG TCTD Phân theo thời gian TG không kỳ hạn TG CKH đến 12 tháng TG CKH từ 12 tháng đến 24 tháng 283 2,1% 278 1,90% 282 1,70% 1.615 7.653 11.99% 56.82% 1.772 8.568 11.62% 56.20% 1.871 9.463 11.29% 57,15% 4.201 31.19% 4.904 32.18% 5.224 31.56% Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh hàng năm Agribank Bình Dương Xét nguồn vốn huy động theo loại tiền tệ: Nguồn vốn huy động chủ yếu nội lệ chiếm 97%  98% Nguồn vốn ngoại tệ chủ yếu Dollars Mỹ chiếm tỷ lệ thấp chiếm khoảng 2%  3% so với tổng nguồn vốn huy động có xu hướng giảm Điều thực chủ trương, sách quản lý ngoại hối Chính phủ, NHNN, chế điều hành tỷ giá NHNN, chuyển dần quan hệ gửi - vay ngoại tệ sang quan hệ mua - bán ngoại tệ Bên cạnh mức lãi suất tiền gửi ngoại tệ dollars Mỹ áp dụng thấp (0%/năm dân cư tổ chức) nên khách hàng có xu hướng chuyển sang gửi tiền VND đầu tư vốn vào lĩnh vực kinh doanh khác vàng, bất động sản, chứng khốn Xét tính chất nguồn vốn huy động: Tiền gửi dân cư nguồn huy động vốn tăng trưởng chủ yếu, chiếm tỷ trọng từ 85%  87% Đây nguồn vốn ổn định, nhiên lãi suất đầu vào cao, ảnh hưởng khơng đến kết tài ngân hàng Nguồn vốn tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng chiếm tỷ trọng 13%  15% tổng nguồn vốn Đây nguồn tiền gửi với lãi suất thấp có xu cạnh tranh Nhờ thực phương châm “Khách hàng thượng đế, thành công khách hàng thành cơng Ngân hàng”, Chi nhánh có 1.637 khách hàng DN với 1.211 tài khoản mở Agribank Bình Dương Tồn tỉnh Bình Dương có 11.798 DN, Agribank Bình Dương chiếm 13,8% số lượng DN toàn tỉnh Xét nguồn vốn huy động theo thời gian: Nhờ thực tốt công tác thu chi ngân sách nên hệ thống Kho bạc Nhà nước mở tài khoản hầu hết Chi nhánh loại III NHNo&PTNT tỉnh Bình Dương Lượng tiền gửi Kho bạc Nhà nước chiếm 48% nguồn tiền gửi không kỳ hạn, nguồn vốn tốt với chi phí thấp Nguồn tiền gửi chủ yếu vốn ngắn hạn 12 tháng chiếm 56%  57% Với tình hình lãi suất ngân hàng thường xuyên thay đổi, khách hàng có xu hướng chuyển sang gửi kỳ hạn ngắn để thuận tiện việc rút vốn hạn chế rủi ro lãi suất Tóm lại, Agribank Bình Dương ln chủ động nguồn vốn vay kinh tế Tỷ lệ vốn huy động so với vốn cho vay kinh tế 148%, phần vốn thừa cho TSC vay lại Lãi suất cho vay TSC thường thấp lãi suất cho vay kinh tế, điều làm giảm lợi nhuận kinh doanh, song giải pháp tốt an toàn thời kỳ cộng hưởng lạm phát, khủng hoảng tài suy thối kinh tế 6.3 Hoạt động cho vay Cho vay hoạt động chủ yếu ngân hàng, lợi nhuận từ hoạt động cho vay chiếm 90% tổng thu nhập hàng năm Dư nợ cho vay đến 31/12/2016 11.182 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 14% dư nợ cho vay tồn tỉnh NHTM có thị phần cho vay cao tỉnh Bình Dương Bảng 6.3 nợ cho vay Agribank ình ương hỉ tiêu Năm 2014 Số Tỷ trọng lượng Tổng dư nợ 9.498 100% Mức tăng trưởng (dư nợ cho vay 26,8% năm 2013 7.490) Phân theo loại tiền tệ Nội tệ 7.021 73,91% Ngoại tệ quy đổi VND 2.477 26,09% Phân theo thời gian Ngắn hạn 6.783 71,41% Trung hạn dài hạn 2.715 28,59% Phân theo thành phần kinh tế Cá nhân hộ sản xuất 3.780 39,81% Hợp tác xã 50 0,52% Doanh nghiệp 5.668 59,67% Năm 2015 Năm 2016 Số Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng lượng 9.836 11.182 100% 100% 9,9% 11,37% 7.168 2.668 72,90% 27,1% 8.168 3.014 73.05% 26.95% 7.341 2.495 74,7% 25,4% 8.512 2.670 76,12% 23,88% 4.336 45 5.455 44,10% 0,45% 55.45% 4.335 29 6.818 38,77% 0,25% 60,98% Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh hàng năm Agribank Bình Dương Dư nợ có tăng trưởng khơng năm, cụ thể năm 2014 26,8%, năm 2015 9,9%, năm 2016 11,37% Theo phân tích đánh giá Ban lãnh đạo Agribank Bình Dương dư nợ tăng trưởng chưa cao xuất phát từ nguyên nhân sau: thứ ảnh hưởng khủng hoảng tài chính, suy thối kinh tế tồn cầu, tình hình sản xuất kinh doanh hầu hết DN trở nên đảm đạm; thứ hai ngân hàng với phương châm tăng trưởng đôi với chất lượng tín dụng, ưu tiên chọn lọc khách hàng tốt, đáp ứng điều kiện vay vốn NH Riêng năm 2014, hoạt động tín động có mức tăng trưởng vượt bậc 26,8% cao mức tăng trưởng tín dụng bình quân tỉnh 4,7% Điều phần phát huy tác dụng sách giảm lãi suất kích thích kinh tế mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh NHNN Dư nợ ngắn hạn chiếm tỷ trọng 70% đến 77% có xu hướng tăng Trong dư nợ trung dài hạn chiếm 30% đến 33% có xu hướng giảm Về chủ quan tỷ lệ cho vay ngắn hạn cho vay trung dài hạn 7/3 hoàn toàn phù hợp với định hướng phát triển Agribank Agribank Bình Dương Về khách quan, nguyên nhân ảnh hưởng khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu nên hầu hết khách hàng doanh nghiệp không mạnh dạn vay vốn để mở rộng quy mô, đầu tư xây dựng nhà xưởng, mua sắm máy móc thiết bị… vay vốn mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh doanh số cho vay trung, dài hạn chiếm tỷ trọng thấp Ngoài thực chủ trương sách thắt chặt tiền tệ Chính phủ, NHNN hạn chế cho vay kinh doanh BĐS, tiêu dùng Dư nợ cho vay theo thành phần kinh tế Khách hàng tiền vay chủ yếu Agribank Bình Dương doanh nghiệp, khách hàng hộ sản xuất, cịn thành phần khác khơng đáng kể Tính đến 31/12/ 2015 tồn Chi nhánh có 352 khách hàng DN 27.120 hộ sản xuất vay vốn NH Dư nợ cho vay DN chiếm tỷ trọng lớn số lượng DN c ng tăng nhanh Năm 2014 có 309 khách hàng DN có quan hệ tín dụng cuối năm 2015 số lượng khách hàng DN tăng thêm 43 DN Nợ xấu: ln tốn nan giải người làm cơng tác tín dụng Nợ xấu Agribank Bình Dương mức thấp từ năm 2014 đến 2016 0,63%; 0,23%; 0.061%, mức cho phép Agribank VN 3% Bảng 6.4 nợ xấu Agribank ình ương Đơn vị tính: tỷ đồng hỉ tiêu Năm 2014 Tổng dư nợ Năm 2015 Năm 2016 9.498 9.836 11.182 Nợ xấu 60,3 22,4 6,7 Tỷ lệ nợ xấu 0,63 0,23 0,061 Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh hàng năm Agribank Bình Dương Có kết ban lãnh đạo ngân hàng liên tục kiểm soát chặt chẽ danh sách nợ tiềm ẩn rủi ro, nợ cấu, nợ có khả chuyển nhóm, nợ đề nghị thu hồi theo kết luận tra Tìm hiểu, phân tích, đánh giá nguyên nhân, khả thu hồi khoản nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, làm việc với khách hàng để lập kế hoạch, phương án thu hồi nợ xấu, nợ xử lý rủi ro chi tiết cụ thể đến khoản nợ Dư nợ xấu đến 31/12/2016 6,7 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 0.061% tổng dư nợ 6.4 Lợi nhuận kinh doanh Nhìn chung, Agribank Bình Dương hoạt động có hiệu , lợi nhuận hàng năm tăng, đảm bảo nguồn tiền lương tiền thưởng cho người lao động mức cao Bảng 6.5 lợi nhuận Agribank ình ương ĐVT : Tỷ đồng Chỉ tiêu Lợi nhuận Năm 2013 412 Tăng trưởng lợi nhuận Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 415 419 474 55 LN từ hoạt động tín dụng 369 374 380 428 Lợi nhuận ngồi tín dụng 43 41 39 46 %LN tín dụng/Tổng LN 89,53% 90,1% 90,7% 90,45% %LN ngồi tín dụng/Tổng 10,47% 9,9% 9,3% 9,55% LN Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh hàng năm Agribank Bình Dương Xét cấu lợi nhuận, mơ hình NHTM truyền thống, lợi nhuận từ hoạt động tín dụng chiếm khoảng 89% đến 91%, lợi nhuận hoạt động dịch vụ chiếm tỷ trọng nhỏ 9% đến 10,5% Điều cảnh báo ngân hàng dứng trước nguy rủi ro tín dụng lớn Vì vậy, Agribank Bình Dương cần có định hướng phát triển cách hợp lý theo hướng tăng dần tỷ trọng sản phẩm dịch vụ Nhìn chung suất lao động người lao động người lao động Agribank Bình Dương tương đối cao, dư nợ bình quân người lao động người lao động 42 tỷ đồng, tiền gửi 62,2 tỷ đồng, lợi nhuận bình quân người lao động người lao động 1,78 tỷ đồng Thu nhập bình quân hàng tháng người lao động năm 2015 17 triệu đồng/người/ tháng, năm 2016 20,6 triệu đồng/người/tháng ... việc người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bình Dương? ?? Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ngân. .. - Chi nhánh tỉnh Bình Dương, tác giả chọn đề tài là: ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Bình. .. định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Agribank - Chi nhánh tỉnh Bình Dương (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc người lao động Agribank - Chi nhánh tỉnh Bình Dương