CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN bột GIẶT NET

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG   TRƯƠNG MINH DŨNG MSHV: 130000085 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 Bình Dƣơng – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG   TRƯƠNG MINH DŨNG MSHV: 130000085 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH MINH Bình Dƣơng – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày… tháng… năm 2017 Học viên Trƣơng Minh Dũng i LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn tất luận văn này, nỗ lực thân tơi cịn quan tâm, giúp đỡ tất người Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến: Các Thầy, Cô Giảng viên Trường Đại học Bình Dương - người truyền đạt cho kiến thức quản trị đại mang tính ứng dụng cao TS Trần nh Minh - Giảng viên hướng dẫn đề tài - với kiến thức, kinh nghiệm nhiệt tình Thầy giúp tơi hồn thành luận văn Các tác giả, tập thể cá nhân tài liệu tham khảo giúp tơi có kiến thức cần thiết tiết kiệm nhiều thời gian trình thực luận văn Các nh/Chị cơng ty cổ phần bột giặt NET tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho khảo sát thực tế, tìm hiểu tài liệu đóng góp ý kiến để tơi hồn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! ii TĨM TẮT LUẬN VĂN Nguồn nhân lực khơng đóng góp trực tiếp tổ chức mà cịn đóng góp vào phát triển xã hội Nguồn lực người tổ chức có giá trị mà khơng thể tạo lập thời gian ngắn Các tổ chức phải nhiều thời gian, cơng sức tiền cho q trình tuyển dụng, đào tạo khai thác nguồn lực Nếu nguồn lực với quy mô lớn, tổ chức khó tránh khỏi suy yếu Do đó, công ty phải trọng đến việc làm để người lao động toàn tâm toàn ý, muốn cống hiến lực cho việc phát triển chung công ty Sự thỏa mãn công việc chủ đề quan tâm qua nhiều thập kỷ Trong thực tế, chủ đề quan tâm nghiên cứu hành vi tổ chức, nguồn nhân lực lý thuyết thực hành Nhiều nghiên cứu hài lịng người lao động có ảnh hưởng tích cực đến hiệu công việc thành công tổ chức Tổng kết lý thuyết nhu cầu, thỏa mãn công việc, nghiên cứu nhu cầu thỏa mãn thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943), thuyết nhu cầu tồn tại, quan hệ phát triển (ERG) Alderfer (1969), thuyết hai yếu tố Herzberg (1959), thuyết kỳ vọng Vroom (1964), nhu cầu thúc đẩy Mc Clelland (1988), đặc điểm công việc Hackman Oldham (1974) nghiên cứu có liên quan đến thỏa mãn công việc, đặc biệt nghiên cứu Smith cộng (1969), Trần Kim Dung (2005) nghiên cứu định tính, tác giả đề xuất mơ hình lý thuyết gồm nhân tố ảnh hưởng đến ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET là: chất công việc, hội đào tạo thăng tiến, thu nhập, lãnh đạo, đồng nghiệp, môi trường làm việc phúc lợi Nghiên cứu sơ thực nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính thực kỹ thuật thảo luận tập trung với nhóm người lao động làm việc công ty cổ phần bột giặt NET Kết iii khẳng định mơ hình lý thuyết đề xuất phù hợp Từ kết nghiên cứu định tính sở đề xuất bảng khảo sát cho nghiên cứu định lượng sơ Nghiên cứu định lượng sơ với mẫu 70 người lao động thông qua phân tích hệ số Cronbach alpha cho thấy thang đo lý thuyết đề xuất phù hợp Từ đó, bảng câu hỏi thức xác định cho nghiên cứu thức Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng thực phương pháp vấn trực tiếp người lao động với công cụ bảng khảo sát định lượng với mẫu 213 Kết hồi quy cho thấy thỏa mãn công việc người lao động phụ thuộc vào yếu tố theo mức độ ảnh hưởng giảm dần sau: thu nhập (β = 0,300); môi trường làm việc (β = 0,196); quan hệ đồng nghiệp (β = 0,177); phúc lợi (β = 0,172); hội đào tạo thăng tiến (β = 0,162); chất công việc (β = 0,127) quan hệ cấp (β = 0,116) Kết phân tích hồi quy với R² điều chỉnh 0,607 cho thấy mơ hình giải thích 60,7% biến thiên biến phụ thuộc thỏa mãn công việc người lao động Đây sở khoa học để ban giám đốc công ty cổ phần bột giặt NET đưa sách phù hợp nhằm thỏa mãn người lao động kết cuối tăng hiệu làm việc, suất lao động phát triển công ty theo hướng bền vững iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU x DANH MỤC CÁC HÌNH xi Chƣơng 1.TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 1.2.1 Các nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu .5 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài Chƣơng 2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.1.1 Khái niệm tầm quan trọng thỏa mãn công việc 2.1.2 Các lý thuyết nhu cầu thỏa mãn 11 2.2 Một số nghiên cứu thỏa mãn công việc 18 2.2.1 Nghiên cứu nước 18 2.2.2 Nghiên cứu nước 24 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 2.3.1 Bản chất công việc 30 v 2.3.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến 31 2.3.3 Thu nhập 32 2.3.4 Quan hệ với cấp 33 2.3.5 Đồng nghiệp .33 2.3.6 Môi trường làm việc .34 2.3.7 Phúc lợi 34 Tóm tắt chƣơng 35 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .36 3.1 Thiết kế nghiên cứu 36 3.2 Nghiên cứu sơ 37 3.2.1 Nghiên cứu định tính 37 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 39 3.2.3 Kết nghiên cứu định lượng sơ 43 3.3 Nghiên cứu định lƣợng .46 3.3.1 Thang đo cho nghiên cứu định lượng 46 3.3.2 Xác định kích thước mẫu nghiên cứu 47 3.4 Kế hoạch phân tích liệu 47 3.4.1 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha 47 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EF .47 3.4.3 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính bội 48 Tóm tắt chƣơng 50 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 52 4.1 Sơ lƣợc công ty cổ phần bột giặt NET 52 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 52 4.1.2 Tình hình nhân lực cơng ty 53 4.1.3 Một số sách nhân 54 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .55 4.3 Kiểm định độ tin cậy phân tích Cronbach’s alpha .56 4.3.1 Kiểm định thang đo yếu tố “bản chất công việc” 56 vi 4.3.2 Kiểm định thang đo yếu tố “cơ hội đào tạo thăng tiến” 57 4.3.3 Kiểm định thang đo yếu tố “thu nhập” 57 4.3.4 Kiểm định thang đo yếu tố “quan hệ với cấp trên” 58 4.3.5 Kiểm định thang đo yếu tố “quan hệ đồng nghiệp” 58 4.3.6 Kiểm định thang đo yếu tố “môi trường làm việc” 59 4.3.7 Kiểm định thang đo yếu tố “phúc lợi” .59 4.3.8 Kiểm định thang đo yếu tố “sự thỏa mãn cơng việc” 59 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 60 4.4.1 Phân tích nhân tố thang đo đo lường biến độc lập 60 4.4.2 Phân tích nhân tố thang đo đo lường biến phụ thuộc 63 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội .63 4.5.1 Kiểm tra ma trận hệ số tương quan 63 4.5.2 Kiểm định mơ hình hồi quy giả thuyết nghiên cứu 64 4.5.3 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi quy .66 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 69 4.6.1 Thảo luận mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động 69 4.6.2 Thảo luận tương quan giá trị vị (mức độ ảnh hưởng) giá trị thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động 71 Tóm tắt chƣơng 76 Chƣơng 5.KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 5.1 Kết luận 78 5.2 Hàm ý quản trị 80 5.2.1 Nâng cao thu nhập 80 5.2.2 Tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động 81 5.2.3 Hàm ý mối quan hệ đồng nghiệp .82 5.2.4 Nâng cao phúc lợi 83 5.2.5 Tạo hội đào tạo thăng tiến cho người lao động 83 vii 5.2.6 Hàm ý chất công việc 85 5.2.7 Hàm ý mối quan hệ với cấp 87 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 88 Tóm tắt chƣơng 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC viii Phần III: thơng tin cá nhân Giới tính: □ Nam Độ tuổi: □ Nữ □ Dưới 20 □ 20 - 30 □ 31 – 40 Trình độ chuyên môn: □ Chưa qua đào tạo nghề □ 41 - 50 □ Trên 50 □ Sơ cấp, công nhân kỹ thuật □ Cao đẳng, trung học chuyên nghiệp □ Đại học sau đại học Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ Bảng số Gioi_tinh Percent Frequency Valid Valid Percent Nam Nu 137 76 64.3 35.7 64.3 35.7 Total 213 100.0 100.0 Cumulative Percent 64.3 100.0 Bảng số Frequency Valid Duoi 20 20 - 30 31 - 40 41 - 50 Tren 50 Total Do_tuoi Percent Valid Percent 23 94 59 33 10.8 44.1 27.7 15.5 1.9 10.8 44.1 27.7 15.5 1.9 213 100.0 100.0 Cumulative Percent 10.8 54.9 82.6 98.1 100.0 Bảng số Trinh_do_chuyen_mon Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent Chua qua dao tao nghe So cap, cong nhan ky thuat Cao dang, trung cap chuyen nghiep Dai hoc va sau dai hoc 16 170 7.5 79.8 7.5 79.8 7.5 87.3 18 8.5 8.5 95.8 4.2 4.2 100.0 Total 213 100.0 100.0 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CV1 14.77 8.253 561 850 CV2 14.78 7.057 797 788 CV3 14.74 7.636 603 842 CV4 14.63 8.140 592 842 CV5 14.73 7.114 795 789 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 753 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 15.17 6.314 545 700 DT2 15.24 6.384 487 722 DT3 15.06 6.336 599 683 DT4 15.31 5.894 589 683 DT5 15.27 7.105 387 753 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 11.62 5.359 657 796 TN2 11.74 5.051 624 815 TN3 11.78 5.380 659 795 TN4 11.66 5.112 734 762 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CT1 17.50 10.091 788 855 CT2 17.29 10.415 671 874 CT3 17.47 10.128 706 868 CT4 17.15 11.163 646 878 CT5 17.54 9.645 851 844 CT6 17.38 10.294 593 889 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 813 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DN1 18.45 8.154 626 774 DN2 18.65 8.228 457 810 DN3 18.51 7.440 674 760 DN4 18.68 7.965 547 789 DN5 18.58 7.887 596 778 DN6 18.59 8.120 564 785 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 868 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MT1 10.82 5.204 745 821 MT2 10.76 5.506 650 859 MT3 10.77 5.605 696 841 MT4 10.84 5.012 791 801 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 881 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PL1 11.35 9.182 672 873 PL2 11.29 8.620 774 834 PL3 11.34 8.734 718 856 PL4 11.26 8.176 804 822 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 706 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TM1 11.60 4.761 612 566 TM2 11.49 5.402 424 683 TM3 11.52 5.317 450 668 TM4 11.51 5.166 487 646 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .839 3835.544 561 000 Bảng số Component Total 8.590 3.129 2.643 2.283 2.041 1.734 1.506 1.017 887 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 25.263 25.263 9.204 34.467 7.773 42.240 6.715 48.955 6.003 54.958 5.100 60.058 4.429 64.486 2.990 67.476 2.610 70.086 10 811 2.385 72.471 11 728 2.140 74.611 12 700 2.060 76.671 13 685 2.015 78.686 14 645 1.897 80.583 15 599 1.762 82.345 16 547 1.608 83.954 17 507 1.491 85.445 18 480 1.411 86.856 19 462 1.360 88.216 20 435 1.280 89.495 21 413 1.213 90.709 22 377 1.110 91.819 23 346 1.016 92.835 24 323 949 93.784 25 304 893 94.678 26 284 836 95.514 27 256 752 96.266 28 252 740 97.006 29 212 623 97.629 30 203 596 98.225 31 176 518 98.743 32 173 510 99.253 33 138 407 99.660 34 116 340 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 8.590 25.263 25.263 3.129 9.204 34.467 2.643 7.773 42.240 2.283 6.715 48.955 2.041 6.003 54.958 1.734 5.100 60.058 1.506 4.429 64.486 1.017 2.990 67.476 Bảng số Rotated Component Matrix Component CT5 900 CT1 850 CT3 806 CT2 757 CT4 720 CT6 637 CV2 847 CV5 838 CV1 692 206 CV3 669 CV4 235 637 DN1 793 DN3 790 DN4 707 DN5 701 DN6 598 DN2 461 PL4 869 PL2 836 PL3 813 PL1 756 MT4 MT1 243 MT3 MT2 TN4 TN3 217 TN2 202 TN1 225 DT4 DT3 DT1 DT2 DT5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 209 248 231 440 461 238 269 318 854 779 765 762 802 754 743 734 229 Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig a 836 3727.376 528 000 233 763 745 729 653 492 -.391 307 420 Bảng số Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 8.312 3.094 2.642 2.225 2.033 1.732 1.498 1.012 887 25.187 9.376 8.006 6.742 6.162 5.247 4.539 3.068 2.689 25.187 34.563 42.569 49.311 55.473 60.720 65.260 68.327 71.016 10 784 2.377 73.393 11 725 2.198 75.591 12 687 2.082 77.673 13 670 2.031 79.704 14 600 1.818 81.522 15 565 1.711 83.232 16 516 1.564 84.797 17 480 1.454 86.251 18 470 1.425 87.676 19 440 1.333 89.009 20 413 1.250 90.259 21 383 1.161 91.420 22 348 1.053 92.474 23 336 1.018 93.492 24 314 951 94.443 25 286 866 95.309 26 261 792 96.101 27 252 763 96.863 28 212 642 97.506 29 210 637 98.142 30 181 549 98.691 31 175 530 99.221 32 141 428 99.649 33 116 351 100.000 8.312 3.094 2.642 2.225 2.033 1.732 1.498 1.012 % of Variance Cumulative % 25.187 9.376 8.006 6.742 6.162 5.247 4.539 3.068 25.187 34.563 42.569 49.311 55.473 60.720 65.260 68.327 Bảng số Rotated Component Matrix Component CT5 901 CT1 849 CT3 809 CT2 758 CT4 719 CT6 636 CV2 849 209 CV5 837 248 CV1 694 CV3 670 CV4 235 636 PL4 870 PL2 836 PL3 814 PL1 758 MT4 855 MT1 244 780 MT3 765 MT2 763 DN3 DN1 DN5 DN4 DN6 240 TN4 TN3 219 TN2 204 TN1 226 DT4 DT3 DT1 DT2 DT5 230 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a 214 236 793 784 741 685 630 -.249 374 203 411 802 759 746 732 239 769 749 748 642 476 Bảng số KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 840 3635.192 496 000 -.376 325 434 Bảng số Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 8.170 3.046 2.606 2.207 2.032 1.718 1.473 977 25.533 9.519 8.145 6.897 6.349 5.368 4.602 3.054 25.533 35.051 43.197 50.094 56.442 61.810 66.412 69.466 807 2.521 71.986 10 764 2.386 74.372 11 707 2.211 76.583 12 671 2.097 78.680 13 600 1.875 80.556 14 583 1.821 82.376 15 516 1.614 83.990 16 507 1.584 85.574 17 470 1.470 87.044 18 440 1.376 88.420 19 413 1.290 89.710 20 384 1.200 90.909 21 354 1.106 92.016 22 347 1.085 93.100 23 329 1.028 94.128 24 286 895 95.023 25 286 893 95.916 26 257 804 96.720 27 218 683 97.402 28 212 662 98.065 29 186 582 98.646 30 175 548 99.194 31 141 441 99.635 32 117 365 100.000 8.170 3.046 2.606 2.207 2.032 1.718 1.473 % of Variance Cumulative % 25.533 9.519 8.145 6.897 6.349 5.368 4.602 25.533 35.051 43.197 50.094 56.442 61.810 66.412 Bảng số Rotated Component Matrix Component CT5 901 CT1 852 CT3 810 CT2 758 CT4 722 CT6 630 CV2 849 CV5 838 CV1 697 CV3 670 CV4 232 628 PL4 867 PL2 834 PL3 814 PL1 755 DN3 DN5 DN1 DN6 DN4 MT4 MT2 MT1 244 MT3 TN4 TN3 215 TN2 202 TN1 217 DT1 DT4 DT3 DT2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a 212 247 240 262 797 793 738 691 649 253 851 771 770 768 803 761 748 729 779 776 738 651 Bảng số 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 630 179.925 000 Bảng số 11 Component Total Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.138 871 53.450 21.781 53.450 75.231 628 15.706 90.937 363 9.063 100.000 2.138 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng số 12 a Component Matrix Component TM1 TM4 TM3 TM2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .827 726 703 658 53.450 53.450 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Bảng số c TM TM CT CV PL DN MT TN DT Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Correlations CV PL CT 420 ** 420 ** ** 000 000 000 * ** ** 308 279 000 308 ** 279 290 000 000 * ** 049 335 ** 228 290 ** ** 135 000 000 ** 438 049 228 ** 438 ** 112 102 ** 268 307 ** 386 000 000 ** ** 279 270 000 279 ** 000 ** 386 307 000 ** 270 352 000 000 000 000 000 * ** 112 ** ** 000 102 007 352 ** 000 ** 184 000 ** 000 015 180 184 180 Bảng số Model Regression Residual Total Std Error of the Estimate 45293 195 Sum of Squares 68.677 Mean Square 9.811 42.054 205 205 110.731 212 a Dependent Variable: TM b Predictors: (Constant), DT, PL, CT, DN, MT, TN, CV ** 004 195 008 ** 004 Durbin-Watson 2.029 a ANOVA df ** 008 b Model Summary Model R R Square Adjusted R Square a 788 620 607 a Predictors: (Constant), DT, PL, CT, DN, MT, TN, CV b Dependent Variable: TM ** 007 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) c Listwise N=213 Bảng số ** 000 000 000 345 ** ** 345 ** 015 000 000 166 415 * ** ** 371 000 166 000 000 415 000 000 ** ** 334 334 ** 001 000 ** 335 371 000 268 001 ** 135 000 607 607 ** ** 527 527 DT ** 000 000 000 434 TN ** ** ** 434 483 MT ** 000 000 483 DN ** 000 000 519 519 ** F 47.825 Sig b 000 Bảng số Model a Coefficients Standardized Coefficients Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error 289 CT 132 055 CV 135 PL 129 DN Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -3.194 002 116 2.427 016 807 1.239 056 127 2.401 017 663 1.507 037 172 3.534 001 781 1.281 224 059 177 3.812 000 855 1.169 MT 188 049 196 3.841 000 715 1.399 TN 293 050 300 5.848 000 702 1.425 DT 175 a Dependent Variable: TM 050 162 3.494 001 865 1.156 -.923 t Bảng số c Correlations ABSR CT CV ES1 Correlation 1.000 -.133 ABSRE Coefficient S1 Sig (2-tailed) 053 Correlation -.133 1.000 Coefficient CT Sig (2-tailed) 053 Correlation ** -.122 261 Coefficient CV Sig (2-tailed) 075 000 Correlation ** -.039 250 Coefficient PL Sig (2-tailed) 574 000 Spearman' s rho Correlation ** -.130 177 Coefficient DN Sig (2-tailed) 058 009 Correlation ** -.075 256 Coefficient MT Sig (2-tailed) 277 000 Correlation ** -.133 293 Coefficient TN Sig (2-tailed) 052 000 Correlation * -.066 147 Coefficient DT Sig (2-tailed) 336 032 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) c Listwise N = 213 PL DN MT TN DT -.122 -.039 -.130 -.075 -.133 -.066 075 574 058 277 052 336 ** ** ** ** ** 261 000 1.000 285 250 000 285 ** 000 ** 1.000 000 ** ** 297 312 177 009 297 ** 000 312 ** 443 ** 000 343 ** 000 380 ** 322 ** 077 1.000 ** 350 122 ** ** 032 ** 416 000 000 * 000 ** 322 147 000 000 ** 343 000 293 000 000 443 256 336 000 000 1.000 ** 336 255 ** 000 172 * 000 000 000 000 ** ** ** ** 1.000 000 004 ** 1.000 004 380 416 000 000 ** 122 000 077 350 336 000 255 ** 000 336 172 * 012 196 012 196 ** Bảng số Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TN 213 1.75 5.00 3.9002 74191 MT 213 2.00 5.00 3.5986 75331 DN 213 1.00 5.00 3.7305 57368 PL 213 1.75 5.00 3.7700 96300 DT 213 1.25 5.00 3.8181 66637 CV 213 1.60 5.00 3.6826 67874 CT 213 2.00 5.00 3.4781 63447 TM 213 2.00 5.00 3.8427 72272 Valid N (listwise) 213 ... (1) Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET? (2) Mức độ mạnh yếu yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET? ... Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET  Đo lường yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET  Đề... độ thỏa mãn công việc người lao động? 1.4 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu - Sự thỏa mãn công việc người lao động công ty cổ phần bột giặt NET - Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc