Tai lieu phat tay mon tham van

Học phần: THAM VẤN VÀ THỰC HÀNH THAM VẤN Chương trình đại học: 03 tín Thời gian: Lên lớp 25 tiết, thực hành 20 tiết Tµi liƯu häc tËp/ tham khảo Tài liệu chính: Giáo trình Tham vấn Trờng §H L§-XH Tiến sĩ Bùi Thị Xuân Mai(chủ biên), NXB Lao ng Xó hi - 2008 Tài liệu tham khảo - Tài liêu tập huấn Tham vấn, UNICEF, 2000 - Carl Roger, Tiến trình thành nhân NXB Tp Hồ Chí Minh, 1994 - Bùi Thị Xuân Mai, Nhập môn khoa học giao tiếp, trờng Cao đẳng Lao động-Xà hội, 2000 - ED Neukrug, The world of counselor, An introduction to the counseling proffession, Brooks/Cole Publishing Company, International Thomson Publishing Company, USA, 1999 - Gerald Corey, Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy, Brooks/Cole Publisshing Company, 1991 Nội dung bản: Chương I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THAM VẤN Chương II THAM VẤN CÁ NHÂN Chương III THAM VẤN GIA ĐÌNH Chương IV THAM VẤN NHĨM Chương I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THAM VẤN I Khái niệm chung tham vấn Khái niệm tham vấn: Khái niệm tham vấn: Tham vấn – Tiếng Anh Counseling, không đơn khuyên nhủ người thân mà tham vấn xem trình tương tác tâm lý với can thiệp người có chun mơn đào tạo nhà tâm lý học hay nhà tham vấn, nhà trị liệu tâm lý Thuật ngữ “Counseling”rất quen thuộc với người dân nước Phương Tây hoạt động trợ giúp người vượt qua khó khăn, trở ngại sống hàng ngày Nhưng Việt Nam, thuật ngữ cịn mẻ chí có nhiều người chưa nghe đến hai từ tham vấn, với nhà chuyên môn Tuy nhiên hoạt động Cơng tác xã hội mang tính chun nghiệp phát triển nước ta thuật ngữ xuất dần trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam Các tác giả nước ngoài: - Carl Rogers (1952) nhà tâm lý học lâm sàng người Mỹ: Tham vấn trình nhà tham vấn hay nhà trị liệu sử dụng mối quan hệ tích cực để tạo nên mơi trường an tồn giúp đối tượng chia sẻ, chấp nhận hướng tới thay đổi, hướng tới mục tiêu nâng cao khả tự nhận thức tự giải vấn đề Môi trường an toàn (nhà tham vấn, nhà trị liệu) Đối tượng(những người gặp khó khăn sống, sức khỏe, công việc, quan hệ xã hội… C Patterson (1954) Là nhà tâm lý trị liệu người Mỹ: Tham vấn tương tác bên người tham vấn với bên thân chủ, người tham vấn sử dụng kiến thức hiểu biết nhân cách, phương pháp tâm lý để giúp người giải vấn đề cải thiện sức khỏe tâm thần Kiến thức hiểu biết nhân cách Chủ thể (Nhà tham vấn, nhà liệu…)↔ Đối tượng(một số thân chủ ) => giải vấn đề, cải thiện sức khỏe tâm thần Các tác giả Việt Nam: Tác giả Trần Thị Minh Đức: nhấn mạnh vai trò thái độ, đạo đức nghề nghiệp, kỹ chia sẻ giúp thân chủ hiểu chấp nhận thực tế, tìm tìm kiếm tiềm thân để giải vấn đề Từ quan niệm đến khái niệm tham vấn sau: Tham vấn trình trợ giúp tâm lý, nhà tham vấn sử dụng vốn kiến thức, kỹ chuyên môn thái độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hệ tương tác tích cực với thân chủ nhằm giúp họ nhận thức hồn cảnh có vấn đề để thay đổi cảm xúc, suy nghĩ, hành vi tìm kiếm giải pháp cho vấn đề Đối tượng tác động tham vấn: cá nhân, gia đình nhóm người có vấn đề hay mối quan tâm Tham vấn có mục đích rõ ràng ý nghĩa quan trọng, mục đích ý nghĩa tham vấn gì? Chúng ta tìm hiểu phần Mục đích, ý nghĩa tham vấn 2.1 Mục đích Như mục đích hoạt động tham vấn nhằm giúp cá nhân gia đình: - Giảm bớt cảm xúc tiêu cực hồn cảnh khó khăn - Tăng cường hiểu biết thân nguồn lực - Giải vấn đề tâm lý xã hội tồn - Nâng cao tự tin, biết cách đưa định lành mạnh thực định - Tăng cường khả ứng phó với hồn cảnh có vấn đề thời điểm tương lai Tóm lại tham vấn đưa lời khuyên cách giải vấn đề thân chủ mà giúp họ tăng cường hiểu biết thân, môi trường xung quanh, từ thay đổi cảm xúc, hành vi tiêu cực; tăng cường khả giao tiếp, khả phân tích vấn đề lựa chọn giải pháp thực cách có hiệu quả, làm tảng cho việc nâng cao chức xã hội cá nhân gia đình 2.2 Ý nghĩa tham vấn - Hoạt động tham vấn giúp cá nhân gia đình giải tỏa cảm xúc tiêu cực, giúp họ trở lên sáng suốt hơn, có lý trí để nhìn nhận vấn đề hồn cảnh thực tại, từ đưa giải pháp phù hợp với điều kiện - Hoạt động tham vấn khơng giúp cá nhân gia đình giải vấn đề kịp thời mà giúp họ phòng ngừa hành vi tiêu cự bột phát tình khủng hoảng - Hoạt động tham vấn không dừng lại việc giải vấn đề mà hướng tới việc giúp cá nhân tăng cường kỹ sống, biết cách nhìn nhận vấn đề, tự tin vào - Tham vấn khơng có tác dụng việc giúp cá nhân gia đình giải vấn đề mà cịn có ý nghĩa quan trọng việc tăng cường khả thích nghi xã hội - Hoạt động tham vấn trong lĩnh vực đóng góp tích cực cho việc nâng cao chất lượng, tạo cân sống cá nhân gia đình đảm bảo an sinh ổn định xã hội Các khái niệm có liên quan Tư vấn – (Tiếng Anh Consultation), xem trình tham khảo lời khuyên hay trao đổi quan điểm vấn đề để đến định Trong từ điểm tiếng việt Tư vấn định nghĩa phát biểu ý kiến vấn đề hỏi, trình mà cá nhân dựa hiểu biết lĩnh vực đưa hướng dẫn, bảo, lời khuyên Như hoạt động tư vấn diễn dạng hỏi đáp Theo nghĩa Tư vấn tham vấn, Tư vấn với loại hình tư vấn pháp luật, tư vấn đầu tư, tư vấn kinh tế…Hoạt động Tham vấn chất trợ giúp đơn việc đưa lời khuyên mà q trình tương tác tích cực nhà tham vấn thân chủ Trong trình thân chủ người chủ động trình đưa định giải pháp cho vấn đề Tư vấn tâm lý: thực dạng hỏi đáp vấn đề tâm lý(quá trình, trạng thái tượng tâm lý) Nhiều tác giả sử dụng thuật ngữ với nội hàm ý nghĩa tham vấn Ví dụ Tác giả Đỗ Long: Tư vấn tâm lý thực nhà tâm lý học, q trình giao tiếp tổ chức đặc biệt nhà tâm lý học người có nhu cầu hệ thống biện pháp hỗ trợ tâm lý, giúp khách thể huy động khả sẵn có lực cịn tiềm ẩn để vượt khỏi tình trạng khó khăn khơng có lối thoát tâm lý ứng xử Như khái niệm phản ánh trình can thiệp tham vấn Trị liệu tâm lý: Là can thiệp người qua đào tạo phương pháp tâm lý nhằm xóa bỏ, điều chỉnh hay giảm bớt xúc, hành vi không phù hợp, từ thúc đẩy phát triển nhân cách Trị liệu tâm lý cịn hiểu q trình can thiệp rối loạn cảm xúc phương pháp tâm lý tham vấn, đối tượng trao đổi vấn đề liên quan tới sức khỏe tâm thần cá nhân với nhà trị liệu, nhà tâm lý, cán xã hội hay nhà tham vấn Trong khái niệm tham vấn xem hình thức trị liệu tâm lý Như vậy, tham vấn trị liệu tâm lý ln có mối quan hệ mật thiết với giao thoa chúng lớn Nên khác biệt hai thuật ngữ ln có tranh luận Carl Roger xem tham vấn trị liệu tâm lý giới thiệu tác phẩm với hai khái niệm: Counseling Psychotherapy G.Corey,(1991); C.B Truax R Carkhuff(1967) sử dụng hai khái niệm tham vấn trị liệu tâm lý thay đổi cho Một số tác giả như: Robinson(1950), C Thorne (1950), Plos (1946), L Tyler (1958) khác biệt trị liệu tâm lý tham vấn Các tác giả cho trị liệu tâm lý trọng tới thay đổi nhân cách, tham vấn hướng tới việc giúp đối tượng sử dụng nguồn lực có sẵn để đối phó với vấn đề khó khăn sống tốt Để bảo vệ quan điểm khác biệt tâm lý trị liệu tham vấn, tác giả (Tyler, 1958; Vance Volvosky 1962) cho rằng: Trị liệu tâm lý dạng hoạt động chuyên môn chủ yếu tập trung vào việc khôi phục lại cá nhân hai mức độ vơ thức ý thức, cịn tham vấn lại nhấn mạnh tới việc giúp đối tượng lên kế hoạch hợp lý để giải vấn đề hàng ngày ví dụ học tập, giao tiếp có mâu thuẫn gây lo lắng, tâm trạng hận thù, tăng cường khả thích nghi sống cá nhân gia đình Cố vấn Cè vÊn đợc định nghĩa chuyên gia với hiểu biết chuyên môn sâu sắc có khả tham mu lĩnh vực hoạt động - Nh vậy, cố vấn ám cá nhân có kinh nghiệm chuyên môn cao làm nhiệm vụ cung cấp thông tin, đa lời khuyên hay tham mu cho cá nhân hoc tổ chức lĩnh vự kinh tế xà hội - Mối quan hệ hợp tác mang tính chuyên gia nên hoàn toàn khác với mối quan hệ tơng tác lấy đối tợng trung tâm giải vấn đề hoạt động tham vấn Ngời ta thờng nhắc tới cố vấn kinh tế, cố vấn pháp luật, cố vấn tài chÝnh v.v Giáo dục: hoạt động mang tính hướng dẫn, dạy bảo, giáo dục ý thức xã hội cung cấp phương thức tư khoa học cho người nói chung Đối tượng giáo dục tất người xã hội có nhu cầu nâng cao kiến thức tự nhiên, xã hội để họ có khả cải tạo giới, khơng phải cá nhân hay gia đình tình trạng có vấn đề cần giải Như tham vấn giáo dục hoạt động tham vấn, nhà tham vấn cần đóng vai trị nhà giáo dục Ví dụ cần cung cấp kiến thức vấn đề (Sức khỏe sinh sản, HIV/AIDS…)cho thân chủ nhà tham vấn đóng vai trị nhà giáo dục Tâm thần học(Psychiatry): khoa học chẩn đoán, trị liệu ngăn ngừa bệnh tâm thần Các bác sĩ tâm thần học người có chun mơn sâu lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tâm thần lĩnh vực y học Thực tế có bác sĩ tâm thần nghiên cứu đào tạo thêm tham vấn trị liệu họ sử dụng tham vấn hay trị liệu trợ giúp bệnh nhân bên cạnh việc kê đơn thuốc liên quan đến bệnh tâm thần Tâm lý học(Psychology): khoa học tâm lý hành vi người Các nhà tâm lý học nghiên cứu đặc điểm tâm lý bình thường bất bình thường ảnh hưởng tới hành vi người Sau đào tạo chuyên sâu cấp chứng hành nghề việc chăm sóc sức khỏe tâm thần để trợ giúp người sở, trung tâm(nhưng họ khơng có khả kê đơn thuốc bác sĩ tâm thần) Công tác xã hội(Social Work): hoạt động chuyên nghiệp nhằm tạo thay đổi, phát triển xã hội Bằng việc tham gia vào trình giải vấn đề xã hội, tăng lực phát triển người, công tác xã hội đem lại sống tốt đẹp cho người dân(Theo đại hội liên đồn Cơng tác xã hội chun nghiệp quốc tế Canada năm 2004) Theo C Zastrow, 1985: Người làm Công tác xã hội(Cán xã hội-CBXH) người đào tạo CTXH Họ sử dụng kiến thức, kỹ CTXH để trợ giúp cá nhân, gia đình cộng đồng nâng cao khả giải vấn đề sống; tạo hội để đối tượng tiếp cận nguồn lực cần thiết; thúc đẩy tương tác cá nhân, cá nhân với mơi trường; tạo ảnh hưởng tới sách xã hội thông qua hoạt động nghiên cứu thực tiễn II Mối quan hệ giá trị đạo đức nghề nghiệp tham vấn(3 tiết) Mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ tham vấn (Khi đề cập đến người thực tham vấn, Richard Nelson-Jones(1997)cho rằng: Người tham vấn nhà tham vấn chuyên nghiệp hay bán chuyên nghiệp Theo ông, người làm tham vấn chuyên nghiệp gọi nhà tham vấn-họ đào tạo cách bản, chuyên sâu có chứng hành nghề tham vấn hay trị liệu coi nhà trợ giúp chuyên nghiệp Họ nhà tâm lý học, nhà trị liệu hay cán xã hội Những người làm tham vấn bán chuyên nghiệp người sử dụng tham vấn phần cơng việc dựa tảng kiến thức kỹ tham vấn định trang bị Họ giáo viên, y tá, bác sỹ, hay người làm cơng tác phụ nữ, niên, tình nguyện viên v.v…và thường gọi với tên người tham vấn không chuyên nghiệp hay người trợ giúp) - Mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ mối quan hệ nghề nghiệp đặc biệt Nó địi hỏi tương tác tích cực nhà tham vấn đối tượng, thể mối quan hệ bình đẳng, chân thành thấu hiểu Giá trị đạo đức tham - Giá trị Theo Muriel Pumphrey: Giá trị quan niệm hành vi mong muốn cá nhân hay nhóm negời đa Theo Egan (1994) giá trị không quan niệm mà hệ thống tiêu trí ảnh hởng tới định ngời Do vậy, ông cho trình trợ giúp giá trị nghề nghiệp có ảnh hởng tới việc nhà tham vấn thực thi nhiệm vụ nh Ông đa giá trị hoạt động tham vấn nh sau: - Hành động suy nghĩ cách thực tế: cú ngha l trình giúp đỡ hÃy tâm tới yếu tố o đức hÃy làm cho trở thành thực Khả phù hợp: Nhà tham vấn cần nhận thức rõ phù hợp lực Công việc tham vấn đòi hỏi kh năng, lực định điều kiện mà nh tham vấn tiến hành có hại cho họ Điều đc thể đặc điểm sau đay: - Thái độ tôn trọng: Đây giá trị quan trọng mang tính Tơn trọng thể đề cao giá trị đối tượng, coi trọng nhân phẩm họ - Sự trung thực: Th hin: + Nhà tham vấn không thổi phồng vai trò trợ giúp mình, nhn thc rừ khả năng, lực vai trị nhiệm vụ giao phó - Trách nhiệm đối tượng giải vấn đề Đối tượng phải có trách nhiệm tìm kiếm thực giải pháp cho vấn đề họ Một số nguyên tắc đạo đức tham vấn Ở Việt Nam tham vấn chưa công nhận nghề chưa có quy chuẩn đạo đức thức văn pháp lý Nhưng hoạt động thực tiễn nhà chuyên môn đặc biệt ý tới nguyên tắc sau: 3.1 Nguyên tắc tôn trọng, chấp nhận đối tượng 3.2 Không phán xét đối tượng 3.3 Dành quyền tự cho đối tượng 3.4 Đảm bảo tính bí mật Một số yếu tố tác động đến kỹ tham vấn nhà tham vấn Tham vấn dạng hoạt động địi hỏi kỹ khơng đơn kỹ thuật hay thao tác hành vi mà kỹ đặc biệt chứa đựng yếu tố người – người Vì vậy, kỹ tham vấn nhà tham vấn chịu chi phối nhiều yếu tố chủ quan khách quan Các yếu tố bao gồm: • Đặc điểm tâm lý cá nhân nhà tham vấn(NTV) • Kinh nghiệm thực tiễn • Nền tảng kiến thức, kỹ chuyên môn III Phân loại tham vấn Căn theo nhóm đối tượng tham vấn Đối tượng tham vấn cá nhân, gia đình nhóm, có ba loại tham vấn: - Tham vấn cá nhân: hình thức tham vấn diễn với cá nhâ, giúp cá nhân giải vấn đề họ phải đối phó Mối quan hệ tương tác nhà tham vấn với đối tượng Ví dụ: phụ nữ có nghi nghờ chồng ngoại tình thơng qua tin nhắn mà chị ta biết, đến gặp nhà tham vấn; gái hối hận làm gái mại dâm… - Tham vấn gia đình: Là trình tương tác với gia đình nhằm giúp nhiều thành viên gia đình giải vấn đề tâm lý xã hội họ Loại hình tham vấn diễn qua buổi làm việc thảo luận thành viên gia đình, với điều phối nhà tham vấn với gia đình cá nhân nhằm thực giải pháp cho vấn đề liên quan tới gia đình thành viên gia đình - Tham vấn nhóm + Là trình tương tác nhà tham vấn với cá nhân nhóm nhằm giúp họ giải vấn đề tâm lý cá nhân, đồng thời hỗ trợ họ phát triển nhân cách mối quan hệ xã hội tích cực + Trong tham vấn nhóm: nhà tham vấn sử dụng chức điều phối nhóm để giúp thành viên nhóm đáp ứng nhu cầu giải vấn đề thơng qua buổi họp nhóm Căn theo hình thức can thiệp tham vấn - Tham vấn trực tiếp - Tham vấn gián tiếp IV Tiến trình tham vấn kỹ tham vấn Tiến trình tham vấn - Tiến trình tham vấn: Là tập hợp hoạt động tương tác nhà tham vấn thân chủ, nhà tham vấn sử dụng kiến thức kỹ chuyên môn tham vấn, giá trị đạo đức nghề nghiệp để giúp đỡ thân chủ - người tình có vấn đề để giải vấn đề họ - Các bước tiến trình tham vấn: E.D Neukrug đề xuất tiến trình tham vấn với bước hoạt động Xây dựng mối quan hệ Xác định vấn đề ban đầu Hiểu sâu vấn đề xác định mục tiêu Thực kế hoạch Kết thúc Theo dõi Các kỹ tham vấn - Dựa mức độ phức tạp tham gia kỹ tham vấn vào giai đoạn trình can thiệp, tác giả phân thành loại khác + E Tan(2004) chia kỹ tham vấn thành nhóm: • Kỹ tham vấn bản; • Kỹ tham vấn bậc trung; • Kỹ tham vấn tham vấn nâng cao; • Siêu kỹ tham vấn + Tác giả E.D Neukeug (1999) đề xuất nhóm kỹ năng: • Kỹ thiết yếu • Kỹ chung • Kỹ nâng cao • Kỹ đặc biệt Tóm lại: Kỹ tham vấn vận dụng kinh nghiệm, tri thức hiểu biết chuyên môn giá trị nghề nghiệp nhà tham vấn vào hoàn cảnh tham vấn cụ thể, nhằm tạo lập mối quan hệ hợp tác, qua giúp đối tượng tự nhận thức thân vấn đề tồn tại, từ tự xác định giải pháp để giải vấn đề cách hiệu Sau số kỹ tham vấn bản: - Kỹ giao tiếp không lời: sử dụng hành vi, cử nét mặt, điệu bộ, ánh mắt, âm điệu, vị trí khoảng cách thân thể, im lặng tích cực, va chạm… - Kỹ lắng nghe - Kỹ hỏi - Kỹ phản hồi - Kỹ thấu hiểu - Kỹ tóm lược - Kỹ khuyến khích làm rõ ý - Kỹ giúp thân chủ trực diện với vấn đề - Kỹ xử lý im lặng - Kỹ chia sẻ thân - Kỹ cung cấp thông tin - Kỹ giao nhiệm vụ nhà - Kỹ khai thác cảm xúc, suy nghĩ hành vi - Kỹ điều phối - Kỹ làm mẫu - Kỹ xử lý tình khó xử hành vi lệch chuẩn nhóm Chúng ta tìm hiểu chi tiết kỹ chương tiếp sau… V Nghề tham vấn hình thành nghề tham vấn(3 tiết) Một vài nét nghề tham vấn 10 - Hỏi tham vấn hình thức khám phá thông tin cách chi tiết vấn đề tồn mối quan hệ xã hội mong muốn thân chủ L Shulman cho rằng: tổng hợp câu trả lời giúp nhà tham vấn thân chủ có tranh tổng thể mối quan tâm vấn đề cần giải - Hỏi tham vấn cịn hình thức gợi mở, khuyến khích khơng mang tính áp đặt sử dụng suốt trình tham vấn Biểu cụ thể việc sử dụng câu hỏi có kỹ năng: - Sử dụng câu hỏi cách linh hoạt như: câu hỏi mở(bắt đầu câu hỏi với từ như: gì, điều hay kết thúc “ra sao”, “như nào”?).v.v , câu hỏi trực tiếp hướng tới cảm xúc, tới thân đối tượng.v.v - Khơng nên sử dụng nhiều câu hỏi đóng(chỉ trường hợp cần thiết) - Tránh sử dụng nhiều câu hỏi bắt đầu sao/ Vì sao? - Tránh sử dụng câu hỏi đa nghĩa, câu hỏi có nhiều từ hỏi dễ tạo cảm giác bị hỏi dồn dập Cách thức hỏi – Hỏi nào? - Sử dụng câu hỏi cho phép thân chủ có nhìn nhận vấn đề theo hướng mới, tạo hội cho thân chủ suy nghĩ, xem xét quan điểm, khía cạnh khác sở để thân chủ có niềm tin, nghị lực cho giải vấn đề + Hỏi cảm xúc, suy nghĩ, hành vi đối tượng, không hỏi diễn biến, nguyên nhân vấn đề + Hỏi thông tin không khứ + Không né tránh hỏi cảm xúc, hay vấn đề “tế nhị” + Hỏi suy nghĩ, mong muốn, nhu cầu hướng tới giải pháp đối tượng + Chú ý hỏi điều đối tượng quan tâm - Tần suất hỏi vấn đề cần lưu ý: - Thời điểm loại hình câu hỏi cần phù hợp với tính chất giai đoạn tham vấn để giúp thân chủ từ mô tả đến khám phá giải pháp thực giải pháp Những thái độ hành vi khích lệ hỏi thể hiện: + Lắng nghe ý quan sát phản ứng đối tượng + Tôn trọng im lặng, dành thời gian cho đối tượng suy nghĩ + Không dẫn dắt “mớm lời” theo ý kiến người trợ giúp +Thể thái độ lắng nghe, tôn trọng, không phê phán + Không hối thúc, khơng vội vàng + Có hành vi khích lệ phản hồi, tóm lược khen ngợi.v.v 19 Thực hành kỹ Tình đóng vai: Chúng em thương yêu có nỗi đau xảy ra, người chịu nỗi đau bạn trai em Một lần đám cưới người nhà em, họ hàng em hỏi “người yêu M à”, em bảo “vâng”, bố em bảo “chưa đâu” Thế bạn nghĩ bố gia đình em coi thường bạn Bạn buồn đau khổ định rời xa em Vì bạn nói “người đàn ơng khơng chấp nhận coi thường” Mỗi chúng em gặp khóc thơi Em thật bàng hồng khơng biết nên phải làm bây giờ? Năm 47 tuổi, lập gia đình 18 năm Chúng tơi có hai con, trai, gái, hai vợ chồng sống với hạnh phúc Nhưng thật không ngờ vợ có tính ghen tng cách khủng khiếp Tơi đâu làm tra hỏi muốn kiểm sốt tơi Tơi phân tích giải thích cho cô hiểu cô không nghe Hôm qua làm về, nghe bọn trẻ nhà tơi nói: “Mẹ bảo dì H theo dõi bố đấy” Tôi nửa tin nửa ngờ muốn tị mị biết xem có phải thật không? Và vậy, làm ngang chừng tơi quay lại, tơi thấy em vợ theo sau Tôi không đành lịng bóc mẽ thật đành làm tiếp Tơi cảm thấy bực bội khó chịu Tơi phải làm bây giờ? Hiện em yêu hai cô hai cô mang thai Một mang thai trai, mang thai gái Thực tình em khơng muốn bỏ em phải lựa chọn cho người Em phân vân nên chọn người Em nhận thấy cô yêu thương em Chị muốn nghĩ em xin giúp em có lựa chọn? Kỹ phản hồi - Phản hồi: Trong giao tiếp đời thường xem đáp lại người nhận thông tin giúp cho người tham gia giao tiếp(người gửi người nhận)kiểm tra lại thông tin điều chỉnh trình giao tiếp cho phù hợp với mục đích đề - Phản hồi tham vấn hành vi gửi lại thông tin tiếp nhận từ thân chủ Tuy nhiên phản hồi hướng tới nhiều mục đích khác chứa đựng ý nghĩa tương tác đặc biệt tham vấn Các loại phản hồi - Phản hồi nội dung: Là cách sử dụng ngôn ngữ để truyền tải tới thân chủ nghe từ họ Nó thực qua việc diễn đạt lại cách ngắn gọn, bao hàm chi tiết 20 quan trọng phần lớn từ thân chủ sử dụng hay từ đồng nghĩa nhà tham vấn với thái độ tôn trọng thấu cảm, không đánh giá - Phản hồi cảm xúc: Là phản hồi mô tả lại trạng thái cảm xúc thân chủ mà nhà tham vấn nhận biết qua quan sát trình trao đổi với thân chủ, qua câu nói thân chủ Phản hồi cảm xúc thực chất diễn đạt lại câu nói, hành vi liên quan đến cảm xúc thân chủ Ví dụ: - Nếu đặt trường hợp ấy, tơi lo sợ, còn, bạn/anh/chị/em cảm thấy nào? Kỹ thấu hiểu(Empathy) - Từ thời Hi lạp, thấu hiểu nhà hiền triết xem yếu tố hàn gắn, lắng nghe từ bên người khác Người sử dụng thuật ngữ nhà mỹ học Đức R Vischer - Thế kỷ XX,Lips(1935)sử dụng từ gốc tiếng Đức Einfuehlung với nghĩa “cảm nhận cùng”như nguyên lý mỹ học - Carl Rogers sử dụng thuật ngữ tham vấn, trị liệu Theo ông, Thấu hiểu cảm nhận giới bên người cách xác, hiểu cảm xúc thân chủ thể đảm bảo tính khách quan nhà tham vấn Ông xem thấu hiểu vừa kỹ năng, vừa phẩm chất, thái độ coi yếu tố thiếu nhà tham vấn tảng cho mối quan hệ hợp tác hướng tới chia sẻ khai phá tiềm thân chủ R.F Dymond cho rằng: Thấu hiểu khả cảm nhận mô tả suy nghĩ, cảm xúc người sở đặt vào họ để họ nhìn nhận giới theo lăng kính họ ->Như vậy, thấu hiểu tham vấn đặt vào thân chủ để cảm nhận sâu sắc cảm xúc, suy nghĩ họ chấp nhận chúng cách hồn tồn - Nói tới thấu hiểu nói tới khả cảm nhận cảm xúc bên thân chủ cách xác với khả đưa phản hồi cảm xúc, suy nghĩ hành vi thân chủ, đồng thời thấu cảm với tâm trợ giúp Các mức độ thấu cảm: Dựa khả nhận biết đáp ứng phù hợp với cảm xúc thân chủ R Carkhuff (1969)đề xuất mức độ hành vi thể thấu hiểu: 21 Mức độ 1: Chưa để ý đến cảm xúc, suy nghĩ điều thân chủ chia sẻ lời hành vi Mức độ 2: Đã có ý phần tới cảm xúc thân chủ chưa nêu lên cảm xúc thân chủ Mức độ 3: Đã có quan tâm đến cảm xúc thân chủ phản hồi lại cảm xúc Mức độ 4: Đã ý đưa cảm xúc mà thân chủ cảm nhận sâu thẳm Mức độ 5: Hoàn toàn thấu hiểu cách sâu sắc, xác tiềm ẩn mà thân họ chưa xác định Hai mức độ ban đầu, theo ông chưa đạt thấu hiểu, nhà tham vấn chưa đề cập tới cảm xúc thân chủ Những đáp ứng liên hệ mô tả tâm trạng thực thân chủ từ mức trở ông cho bắt đầu thấu hiểu Kỹ tóm lược - Tóm lược tổng hợp lại điều trao đổi, đề cập Cụ thể: diễn đạt lại cách ngắn gọn sở lựa chọn vấn đề nhất, quan trọng loại bỏ chi tiết quan trọng - Tóm lược tham vấn việc tập hợp lại cách khái quát, ngắn gọn thông tin mà thân chủ trình bày, kiện diễn buổi nói chuyện hay tồn tiến trình giúp đỡ Lúc nhà tham vấn đọng ý kiến, suy nghĩ, cảm xúc thân chủ, xếp điểm kiện thân chủ nêu trước Điều xem tổng hợp kết nối thông tin mối quan tâm thân chủ, họ nghĩ, họ nói họ cảm nhận họ hành động - Tóm lược tham vấn sử dụng với nhiều mục đích khác nhau: Thực hành kỹ Chúng cháu yêu từ năm thứ hai học đại học Hai đứa tính sau trường làm đám cưới có “chuyện kia” Nhưng cháu anh làm “chuyện ấy”trong chuyến dã ngoại, tỉnh lại muộn Cháu khóc nhiều, anh an ủi cháu nói anh u cháu chẳng có chuyện ghê gớm xảy Nhưng cô Cháu kinh 10 ngày thấy nôn nao, sợ mùi thức ăn Cháu khơng biết phải làm bây giờ, liệu cháu có thai dễ dàng lần quan hệ không? Năm cháu 14 tuổi, lên thành phố làm nghề đánh giầy Một hơm, có người đàn ơng hứa cho cháu nhiều tiền để đánh giầy cho ông Cháu đồng ý thật bất ngờ, cháu đánh giầy ơng ơm cháu đằng sau sờ vào “chim”của cháu 22 Cháu sợ vùng ơng bảo “cùng đàn ơng có mà xấu hổ”rồi ông cho cháu xem ơng ta Cháu chạy ngồi ơng bảo “mày thật đần, chẳng hiểu cả, fiml ảnh đầy rẫy chuyện có mà lạ” Ông hứa cho cháu nhiều tiền để may quần áo cháu đồng ý để ông ôm Nhưng cháu khơng chịu địi ơng tốn Ơng cịn dặn với cháu rảnh rỗi qua chỗ ơng chơi, ơng cho cháu nhiều thứ…Từ hôm nhà cháu nghĩ đến để ơng ơm thơi mà có nhiều tiền đỡ phải đánh giầy vất vả có không Em học sinh lớp 9, hàng ngày em đến trường xe bus, xe bus đông người nên em thường xuyên phải đứng Nhiều lần em bị số người đàn ông xe cố tình áp sát vào người em Có người thật đáng ghét, lợi dụng lúc lên xuống, sờ vào “chỗ kín” em khiến em vơ sợ hãi Nhưng em làm biết lấy cặp sách ngăn lại Em ngại xấu hổ người xe biết chuyện Kỹ khuyến khích làm rõ ý - Khuyến khích nhắc lại vài từ thân chủ đưa phản hồi ngắn cử chỉ, câu từ để khích lệ thân chủ tiếp tục nói rõ Đây việc mà nhà tham vấn đưa lời nói, hành vi cử khích lệ thân chủ lời khen, bắt tay thân mật, ôm thân thiện thiện, nụ cười chân thành, cởi mở.v.v Tất hành vi có tác dụng khích lệ thân chủ Ví dụ: À, vâng, chị nói rõ thêm việc cháu bỏ nào? Kỹ giúp thân chủ trực diện với vấn đề - Kỹ gọi kỹ thách thức hay kỹ đối chất, đáp ứng lời nhà tham vấn để mô tả hay khác biệt thông điệp lời, suy nghĩ, cảm xúc hay hành động thân chủ nhằm hướng thân chủ tới điều mà họ không nhận thức Nó xem khích lệ cá nhân đối mặt với kiện, thực tiễn mà họ nói hay khơng nói họ nghĩ theo hướng thực tế lại làm theo cách khác(Ivey, 1976) - Điều có nghĩa thông điệp không quán, mâu thuẫn cảm xúc, suy nghĩ, hành vi thân chủ trình tương tác với nhà tham vấn Việc mâu thuẫn để lên án hay trích họ mà giúp họ thay đổi suy nghĩ cảm xúc bất thường Nhà tham vấn sử dụng kỹ mặt nhằm mục đích khám phá thơng tin qua tăng cường hiểu biết thân chủ hoàn cảnh thân chủ, mặt khác giúp thân chủ nhận thức rõ 23 thân vấn đề họ có mâu thuẫn cảm xúc, suy nghĩ hành vi Kỹ xử lý im lặng - Sự im lặng thân chủ tham vấn chứa đựng nhiều ý nghĩa Nó giây phút mà thân chủ suy nghĩ, tìm cách trả lời hay nói điều đó, họ đau buồn câu hỏi động chạm buồn sâu thẳm mà họ khơng nói cần tĩnh tâm trước trả lời.(Vì vậy, đối tượng im lặng nhà tham vấn không nên vội vàng với câu hỏi hay lời giải thích mà giữ khoảng im lặng định Cùng họ im lặng đưa phản hồi im lặng đó, hỏi họ im lặng Nhà tham vấn nên quan sát thái độ, hành vi, cử họ họ im lặng chí để khách hàng lên tiếng trước ) Thực hành cỏc k nng Một niên vừa cai nghiện nói: em muốn thoát khỏi tình trạng này, em không muốn làm việc L nh tham bạn xử lý nào? Em Ng.V H 15 tuổi bỏ nhà Hà Nội đợc tháng sống nhà trọ Em tá rÊt Ýt nãi vµ buån b· Khi nãi chuyện H tỏ nhớ nhà Bạn đợc biết từ nguồn tin quê H HP, bố mẹ sống nhng họ lại bất hoà với cc sèng H bÞ bè mĐ Ðp häc, nhng H lại học Chán gia đình, H bỏ chơi bời với bạn bè, có lần đem xe máy gia đình cho bạn đặt Bị bố mẹ mắng chửi, H bỏ nhà đà vài lần, nhng bố mẹ không tìm Trong trờng hợp anh/chị có hớng xử lý nào? Bố mẹ cháu ly dỵ nhau, bố cháu định vào Nam, mẹ cháu định quê với bà ngoại, cháu giận họ, cháu không muốn sống với bố mà chẳng muốn sống với mẹ, cháu định tự kiếm tiền nuôi sống thân T¹i hä lÊy råi l¹i bá 10 Kỹ khai thác suy nghĩ cảm xúc hành vi - Để đạt mục tiêu tham vấn tạo thay đổi tích cực hành vi suy nghĩ cảm xúc tiêu cực đối tượng, nhà tham vấn cần giúp đối tượng nhận biết họ suy nghĩ nào, cảm xúc hành vi sao? 24 - Trong tình có vấn đề, đối tượng thường có trạng thái tình cảm tiêu cực liên quan tới tượng, tới việc họ phải đối phó – xem cảm xúc họ Cách mà họ nhìn nhận vấn đề hay việc – xem nhận thức – chi phối trở lại hành vi hay cảm xúc thân chủ Hành vi họ thực hệ nhận thức cảm xúc thân chủ Do vậy, tham vấn, nhà tham vấn cần phải khai thác thông tin yếu tố thân chủ, cần xem xét tình có vấn đề họ có hành vi nào, nhìn nhận việc họ có cảm xúc trước đây, sau vấn đề giải Khai thác nhận thức Giữa suy nghĩ/ nhận thức hành vi có mối quan hệ chặt chẽ chúng tác động lẫn trình trải nghiệm có ý thức người Hành vi thường bị chi phối cách suy nghĩ cảm xúc cá nhân Do vậy, nhà tham vấn cần ý tới điều Ví dụ: Một trẻ bị bố mẹ mắng bỏ nhà Nhà tham vấn cần trao đổi với trẻ để trẻ chia sẻ suy nghĩ trẻ bỏ nhà đi, lý trẻ lại làm hỏi: Cháu có suy nghĩ bị bố mẹ mắng; Điều khiến cháu bỏ nhà đi? Một lý thường thấy trẻ bỏ nhà trẻ có suy nghĩ bố mẹ mắng mỏ em có nghĩa khơng thương u em ghét bỏ em Điều khiến cho trẻ cảm nhận bị đơn trẻ bỏ nhà để tìm kiến an ủi từ chúng bạn đường phố Chương III Tham vấn gia đình I Một số vấn đề chung tham vấn gia đình Khái niệm, ý nghĩa, mục đích tham vấn gia đình 1.1 Khái niệm tham vấn gia đình tham vấn gia đình trình tương tác nhà tham vấn với thành viên gia đình nhằm giúp họ cải thiện cách thức giao tiếp gia đình để giải vấn đề cá nhân tồn gia đình Loại hình tham vấn diễn qua buổi làm việc, thảo luận thành viên gia đình điều phối nhà tham vấn 1.2 Ý nghĩa, mục đích tham vấn gia đình Mục đích cụ thể tham vấn gia đình hng ti: - Giúp thành viên gia đình thay đổi cách ứng xử tiêu cực từ cải thiện bầu không khí gia đình 25 - Giúp thành viên gia đình giao tiếp với dễ dàng - Tạo hội để thành viên chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ - Hỗ trợ thành viên sử dụng kỹ để đối phó với vấn đề tâm lý xà hội gia đình có hiệu í ngha ca tham vấn gia đình: - Tham vấn gia đình cách can thiệp tâm lý có ý nghĩa quan trọng gia đình, giải vấn đề tồn tại, đồng thời thơng qua gia đình, vấn đề cá nhân cải thiện - Con ngời đợc sinh lớn lên gia đình đà bị ảnh hởng nhiều yếu tố văn hoá truyền thống gia đình Quá trình xà hội hoá ngời gia đình nơi mà họ sinh lớn lên Do ảnh hởng gia đình đặc biệt bố mẹ anh chị em ông bà lớn Nếu trẻ đợc sinh gia đình có đầm ấm hạnh phúc, có quan tâm giúp đỡ lẫn gắn bó với trẻ phát triển cách hoàn hảo hơn, nhân cách đợc hoàn thiện trẻ cố hội để phát triển hoàn thiện nhân cách, phát huy tiềm thân Ngợc lại sinh lớn lên gia đình mà có nhiều mâu thuẫn xung đột, có hành vi thô bạo đối xử thô bạo, không công bằng, không tôn trọng hay trách nhiệm với trẻ dễ có xu h ớng trở nên thô bạo, vô trách nhiệm với ngời thân, với ngời khác, với xà hội với thân trẻ Đây mầm mống hành vi tiêu cực, tƯ n¹n x· héi Gia đình vấn đề gia đình 2.1 Nhu cầu gia đình Các chức gia đình - Chức sinh sản(chc nng sinh hc): - Chức sản xuất(chc nng kinh t): - Chức nuôi dạy, giáo dục cái: - Chức đáp ứng nhu cầu vật chất đặc biệt nhu cầu tình cảm nh tình yêu vợ chồng, tình thơng cha mẹ cái: 26 2.3 Những vấn đề gia đình 2.3.1 Gia đình khoẻ mạnh 1.3.2 Gia đình không hạnh phúc II Một sơ mơ hình can thiệp tham vấn gia đình Mơ hình can thiệp cấu trúc gia đình Mơ hình học tập xã hội Mơ hình can thiệp tập trung vào giải pháp Mơ hình can thiệp hệ thống gia đình III Quy trình tham vấn gia đình Tiếp xúc ban đầu, tạo lập mối quan hệ - Buổi tiếp xúc ban đầu buổi làm việc có ý nghĩa quan trọng nhà tham vấn gia đình có nhu cầu tham vấn Việc mở đầu thái độ cởi mở, sẵn sàng giúp đỡ tham vấn, tạo cảm giác an tồn giúp gia đình thành viên gia đình định họ tiếp tục hợp tác hay không Những sơ xuất nhỏ ban đầu dễ khiến cho gia đình nghi ngờ, rút lui tìm hỗ trợ từ nơi khác Trong buổi gặp lần đầu, nhà tham vấn nên: - Giới thiệu thân giúp gia đình giới thiệu tên thành viên gia đình - Hỏi thăm công việc cá nhân - Nêu rõ mục đích tham vấn Để chuẩn bị cho gặp mặt với gia đình, nhà tham vấn cần xác định trước mục đích tham vấn trình bày với thành viên gia đình buổi tham vấn - Sử dụng kỹ giao tiếp để tạo bầu khơng khí thân thiện, cởi mở khuyến khích người chia sẻ - Thống với thành viên gia đình điều cần thiết buổi tham vấn Ví dụ: Sự chia sẻ có tơn trọng lẫn nhau, bên có thiện chí có trách nhiệm tham gia tích cực giải vấn đề gia đình 27 - Dựa vào mối quan hệ mức độ tham dự ảnh hưởng thành viên khác có liên quan vấn đề cần giải quyết, nhà tham vấn cần xác định việc gặp hay nhiều thành viên lúc Giai đoạn triển khai – Giai đoạn trung gian 2.1 Thu thập thông tin – Xác định vấn đề Điều cần ý tham vấn gia đình – khuyến khích gia đình xác định mối quan tâm chung họ chưa xác định vấn đề gây - Mục tiêu tham vấn gia đình tăng cường khả giao tiếp thành viên gia đình, giúp họ thay đổi thái độ, hành vi ứng xử với 2.2 Xây dựng kế hoạch thực kế hoạch Xây dựng kế hoạch Trong giai đoạn này, nhà tham vấn thành viên gia đình xác định mục tiêu kế hoạch thực hiện, bao gồm: - Mục tiêu cần đạt gì? - Những cơng việc thực trình tự cơng việc: việc nên tiến hành trước, việc tiến hành sau - Mỗi thành viên gia đình có nhiệm vụ mà họ cần phải thực hiện? Ví dụ: người mẹ cần thay đổi cách ứng xử với đứa trẻ qua cách nói với trẻ đứa trẻ cần đưa mong muốn với bố mẹ cách hợp lý.v.v Triển khai Trong trình tiến hành triển khai kế hoạch xây dựng, nhà tham vấn ln ln khích lệ thành viên thực nhiệm vụ xác định Giai đoạn kết thúc IV Một số kỹ tham vấn gia đình Kỹ hướng dẫn vẽ phả hệ Kỹ lắng nghe quan sát thành viên gia đình 28 Kỹ thấu hiểu với thành viên gia đình - Nhµ tham vấn cần thấu cảm với cảm xúc suy nghĩ tất thành viên, với ngời nói chuyện với Sự thấu hiểu với phía giúp cho nhà tham vấn làm tốt vai trò trung gian vai trò ngời hoà giải Ví dụ nhà tham vấn nghe ngêi mĐ phµn nµn vỊ hµnh vi cđa mình, nhà tham vấn cần cảm nhận cảm xúc bị tổn thơng bà mẹ hành vi vô lễ cậu trai, đồng thời tham vấn viên cần hiểu tâm trạng bối cậu bé bị bà mẹ áp đặt phải nghe theo K giao nhiệm cụ cho thành viên gia đình “Tơi thực mong muốn/ khuyến khích anh/chị/cháu… làm ….” “Tôi thực muốn giao cho anh/chị/cháu…một công việc/nhiệm vụ để làm nhà Anh/chị cháu…có muốn thử khơng? Nhiệm vụ là… Kỹ điều phối tham gia thành viên gia ỡnh Trong buổi tham vấn gia đình có tham gia nhiều thành viên kỹ quan trọng cần có kỹ ®iỊu phèi khun khÝch sù tham gia cđa nhiỊu ngêi vào buổi họp - Trớc hết kỹ giải thích vấn đề với cách nhìn nhận theo hớng tích cực, điều giúp cho thành viên tạo nên cảm xúc tích cực nhau, nhìn nhận vấn đề theo hớng tích cực ®ỉ VÝ dơ “ViƯc anh chÞ tøc giËn chị điều chứng tỏ anh chị yêu nhau. K nng t cõu hi xoay vũng - Đây loại câu hỏi đặt cho thành viên gia đình để xem họ có suy nghĩ cảm nhận suy nghĩ hay cảm nhận thành viên khác họ chia sẻ trình bày buổi tham vấn Ví dụ trẻ nói cháu cảm thấy bất công mẹ cháu chăm lo cho em cháu nhà tham vÊn cã thĨ hái ngêi mĐ ”ChÞ cã suy nghĩ điều mà cháu cảm nhận suy nghĩ không? Những câu hỏi dạng giúp cho bầu không khí căng thẳng đợc giảm bớt thành viên hiểu cảm xúc suy nghĩ 29 K nng lm mu Là kỹ thuật nhà tham vấn sử dụng để làm mẫu giúp đối tợng làm mẫu qua việc sắm vai hành vi cư chØ cđa cha mĐ hay c¸i gia đình nhằm giúp họ hiểu thành viên khác gia đình cách xác K nng làm việc với thành viên gia đình tỏ không hợp tác Không phải thành viên đến với nhà tham vấn cách tự nguyện Một vài thành viên nghĩ họ khơng có vai trị giải vấn đề gia đình họ cho rằng, có mặt họ ca tham vấn không cần thiết Một số lại cho gia đình họ khơng có vấn đề chẳng cần thay đổi Họ tham dự ca tham vấn bắt buộc mà thơi Kỹ hướng dẫn sử dụng mệnh đề tơi - Đó cách giao tiếp người nói bắt đầu Tơi, xưng hơ ngơi thứ thân người nói sau nói đến cảm nhận người việc hay hành vi Ví dụ 1: “Mẹ cảm thấy buồn khơng nghe lời mẹ” thay bắt dầu ngơi thứ hai – người giao tiếp “Con không nghe lời mẹ nên mẹ cảm thấy buồn” VD2: “Em nghĩ nên nói chuyện” nói “Anh em cần phải nói chuyện hay Chúng ta cần làm rõ vấn đề” Hoặc em cảm thấy bị xúc phạm anh nói nói “anh xúc phạm người khác” Chương IV THAM VẤN NHÓM I KHÁI QUÁT VỀ THAM VẤN NHÓM Khái niệm, mục đích tham vấn nhóm Khái niệm Tham vấn nhóm xem tiến trình tương tác nhà tham vấn cá nhân nhằm đạt thay đổi tích cực thái độ, suy nghĩ,hành vi thông qua tương tác tin tưởng, quan tâm, thấu hiểu, chấp nhận giúp đỡ lẫn nhóm Các thành viên nhóm sử dụng tương tác nhóm để tăng cường tự nhận thức xây dựng giá trị; mục 30 đích sống cho than Tham vấn nhóm cách thức tăng cường học hỏi thái độ hành vi từ thành viên khác nhóm Mục đích tham vấn nhóm Theo David Capuzzi hoạt động tham vấn nhóm thường hướng tới nhiều mục đích nhóm: - Mục đích chung: tham vấn nhóm giúp cho thành viên nâng cao tự tin, khả giải vấn đề, tăng cường kỹ chia sẻ cảm xúc Một số lý thuyết tiếp cận tham vấn nhóm Thuyết Adlerian Thuyết phân tâm Thuyết hành vi III Tiến trình tham vấn nhóm Thiết lập nhóm Việc thành lập nhóm bao gồm việc thiết kế trước nhóm thành lập Cần quan tâm đến vấn đề mục tiêu nhóm, thành phần, loại hình nhóm, thời gian, địa điểm, số buổi gặp nhóm,v.v… Mục đích nhóm: Loại hình nhóm Thành viên nhóm: - Có thể người tự nguyện tham gia hay định xếp đặt tổ chức Khi thành viên tham gia cách tự nguyện lý tưởng Khi thành viên tham gia bắt buộc thường có thái độ khơng hợp tác Quy mơ nhóm - Quy mơ nhóm phần phụ thuộc vào mục đích nhóm, khoảng thời gian hoạt động tham vấn, địa điểm tham vấn kinh nghiệm nhà tham vấn Thời gian hoạt động nhóm - Thời gian hoạt động nhóm phụ thuộc vào thời gian cho phép, khả trì nhà tham vấn, khả tham gia điều phối - Thông thường buổi tham vấn nhóm thường diễn từ tiếng đến tiếng, hai lần tuần Mỗi nhóm tham vấn tiến hành từ buổi hay nhiều Địa điểm Tiến hành hoạt động nhóm Khởi động nhóm - Giới thiệu, làm quen nhà tham vấn thành viên nhóm 31 - Giúp thành viên xác định mong muốn, nhu cầu đưa cam kết tham gia nhóm - Xác định mục tiêu, cơng việc nhóm, kế hoạch nhóm - Giúp thành viên đưa thách thức khó khăn tham gia nhóm khẳng định tham gia vào nhóm cá nhân - Xây dựng quy định, nội quy nhóm như: Tiến hành tham vấn nhóm - Nhà tham vấn cần tạo cho cá nhân tham gia vào nhóm có cân cảm giác lo lắng tham gia với cảm giác an tồn nhóm - Khích lệ giao tiếp, chia sẻ thành viên nhóm: - Trước hết giúp họ bày tỏ cảm xúc lo lắng hãi, tức giận tham gia vào nhóm Nhà tham vấn điều phối chia sẻ kỹ thuật chun mơn như: khuyến khích, đồng cảm, đặt câu hỏi - Tiếp đến giúp cho thành viên nhóm có phản hồi từ thành viên nhóm với thơng tin cá nhân chia sẻ - Hỗ trợ nhóm tập trung vào trợ giúp lẫn để giải vấn đề Các thành viên nhóm thảo luận mối quan tâm chung họ tiến tới vào vấn đề cụ thể người giúp tìm phương án giải vấn đề Những vấn đề việc đồng nhà tham vấn(Hai nhà tham vấn) Lập kế hoạch tham vấn cá nhân q trình thực tham vấn nhóm Kết thúc tham vấn nhóm - Giai đoạn bao gồm hoạt động như: tóm tắt, đánh giá kết tiến trình tham vấn nhóm - Xử lý cảm giác chia tay thành viên - Giải cơng việc cịn dang dở - Nhìn lại trải nghiệm nhóm - Đưa nhận phản hồi kết thúc - Chuẩn bị để thành viên áp dụng học từ q trình tham vấn nhóm vào sống hàng ngày - Đảm bảo thành viên tiếp cận với nguồn lực giúp họ thay đổi - Lập kế hoạch cho gặp gỡ - Tổ chức đánh giá IV Một số công cụ/ hoạt động tạo tham gia thành viên q trình tham vấn nhóm 32 Viết Những hoạt động thể chất Hoạt động theo nhóm 2, người Hoạt động vịng trịn Vẽ tranh Những hoạt động thực tiễn hay trị chơi Thảo luận nhóm Sắm vai 33 ... Tham vấn trực tiếp - Tham vấn gián tiếp IV Tiến trình tham vấn kỹ tham vấn Tiến trình tham vấn - Tiến trình tham vấn: Là tập hợp hoạt động tương tác nhà tham vấn thân chủ, nhà tham vấn sử dụng kiến... đạo đức nghề nghiệp tham vấn(3 tiết) Mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ tham vấn (Khi đề cập đến người thực tham vấn, Richard Nelson-Jones(1997)cho rằng: Người tham vấn nhà tham vấn chuyên nghiệp... Các kỹ tham vấn - Dựa mức độ phức tạp tham gia kỹ tham vấn vào giai đoạn trình can thiệp, tác giả phân thành loại khác + E Tan(2004) chia kỹ tham vấn thành nhóm: • Kỹ tham vấn bản; • Kỹ tham vấn