CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự gắn kết của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN PHÂN bón dầu KHÍ cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG HỌ TÊN HV: ĐỖ MINH ĐƯƠNG MSHV: 16000145 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN BĨN DẦU KHÍ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương, tháng năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG HỌ TÊN HV: ĐỖ MINH ĐƯƠNG MSHV: 16000145 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN BĨN DẦU KHÍ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THỊ LANH Bình Dương, tháng năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng năm 2019 Tác giả: Đỗ Minh Đương ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, bên cạnh nỗ lực thân, tơi cịn nhận nhiều giúp đỡ quý báu từ thầy cô, bạn học, Ban lãnh đạo trường Đại học Bình Dương, Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau, đồng nghiệp gia đình Trước tiên, chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Thị Lanh, người hướng dẫn khoa học luận văn, Cơ tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi tất bước để tơi hồn thành luận văn Tơi chân thành cảm ơn thầy Trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức mới, bổ ích cho tơi suốt khóa học Trong q trình thực đề tài tơi nhận giúp đỡ tận tình Ban Tổng Giám đốc Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau, lãnh đạo Phịng/Ban tồn thể nhân viên Công ty việc cung cấp số liệu, thảo luận để hoàn thiện bảng câu hỏi tham gia trả lời phiếu khảo sát đầy đủ Xin gửi đến quý Anh/Chị lời cảm ơn sâu sắc Bên cạnh đó, tơi cảm ơn gia đình quan tâm, động viên ủng hộ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Cuối chân thành cám ơn đến Quý thầy cô Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ đóng góp ý kiến để tơi hồn thành tốt luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả: Đỗ Minh Đương iii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm đo lường yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cuả người lao động Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau theo cảm nhận người lao động Nghiên cứu thực dựa sở lý thuyết gắn kết người lao động, đồng thời kế thừa nghiên cứu nhà nghiên cứu trước Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy với số lượng mẫu khảo sát gồm 300 người lao động làm việc toàn thời gian Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Kết nghiên cứu cho thấy 06 yếu tố tác động đến gắn kết người lao động Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau xếp theo thứ tự quan trọng giảm dần sau: Thu nhập & Phúc lợi (β=0,288); Điều kiện làm việc (β=0,202); Đồng nghiệp (β=0,181); Đào tạo & thăng tiến (β=0,169); Lãnh đạo (β=0,159); Đặc điểm cơng việc (β=0,155) Mơ hình nghiên cứu giải thích 56,9% biến thiên biến gắn kết người lao động Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau, cịn lại 43,1% tác động yếu tố khác chưa nghiên cứu mơ hình Về ý nghĩa thực tiễn, kết nghiên cứu sở khoa học khách quan giúp cho ban lãnh đạo công ty hiểu rõ người lao động đồng thời đưa giải pháp để nâng cao gắn kết người lao động công ty iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi Chương 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Bố cục luận văn Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Sự gắn kết người lao động với tổ chức 2.1.1 Một số khái niệm gắn kết 2.1.2 Các thành phần gắn kết v 2.1.3 Vai trị việc xây dựng trì gắn kết người lao động với tổ chức 2.2 Các lý thuyết nghiên cứu trước có liên quan .11 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (1943) 11 2.2.2 Học thuyết hai yếu tố F Herzberg (1959) 13 2.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 14 2.2.4 Thuyết công Adams 15 2.2.5 Mơ hình yếu tố động viên Kovach (1987) 16 2.2.6 Các nghiên cứu giới 17 2.2.7 Các nghiên cứu nước 18 2.2.8 Tóm lược cơng trình nghiên cứu có liên quan 21 2.3 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 21 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Thiết kế nghiên cứu 28 3.2.1 Nghiên cứu định tính 28 3.2.2 Nghiên cứu thức 31 3.3 Thực nghiên cứu .36 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 36 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 37 3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định giả thiết 38 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 41 4.1 Giới thiệu tổng qt Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau 41 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 41 vi 4.1.3 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm tiêu biểu 43 4.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 44 4.1.5 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2018 44 4.1.6 Môi trường làm việc Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau 45 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 47 4.3 Kết nghiên cứu định lượng 51 4.3.1 Đánh giá thang đo độ tin cậy Cronbach’s Alpha 51 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 53 4.3.3 Kiểm định mơ hình hồi quy 56 4.3.4 Một số kỹ thuật kiểm định sau hồi quy 62 4.4 Kiểm định khác biệt mức độ gắn kết người lao động dựa đặc điểm người điều tra 63 4.4.1 Theo giới tính tình trạng nhân 63 4.4.2 Theo độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên công tác, chức vụ mong đợi từ công ty 64 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 66 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.2 Hàm ý quản trị 71 5.2.1 Yếu tố đặc điểm công việc 71 5.2.2 Yếu tố điều kiện làm việc 72 5.2.3 Yếu tố đào tạo & thăng tiến 73 5.2.4 Yếu tố lãnh đạo 75 5.2.5 Yếu tố đồng nghiệp 76 5.2.6 Yếu tố thu nhập & phúc lợi 77 5.3 Hạn chế luận văn .79 vii TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các yếu tố động viên trì Herzberg 13 Bảng 2.2: Tóm tắt yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết có liên quan đến đề tài 21 Bảng 3.1: Cấp độ thang đo Likert (5 cấp độ) 29 Bảng 3.2: Số người lao động PVCFC khảo sát nghiên cứu 33 Bảng 3.3: Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động PVCFC 34 Bảng 3.4: Mức độ tương quan biến 37 Bảng 4.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2018 45 Bảng 4.2: Tình hình lao động PVCFC giai đoạn 2015-2018 45 Bảng 4.3: Tình hình thu nhập người lao động Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau 46 Bảng 4.4: Phân bố mẫu theo giới tính 47 Bảng 4.5: Phân bố mẫu theo độ tuổi 48 Bảng 4.6: Phân bố mẫu theo trình độ học vấn 48 Bảng 4.7: Phân bố mẫu theo tình trạng nhân 49 Bảng 4.8: Phân bố mẫu theo thâm niên 49 Bảng 4.9: Phân bố mẫu theo chức vụ 50 Bảng 4.10: Phân bố mẫu theo mong đợi người lao động 50 Bảng 4.11: Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo 51 Bảng 4.12: Kiểm định KMO Bartlett's biến độc lập 53 Bảng 4.13: Ma trận xoay yếu tố biến độc lập 53 Bảng 4.14: Kiểm định KMO Bartlett's biến phụ thuộc 55 Bảng 4.15: Ma trận xoay yếu tố theo phương pháp Varimax biến phụ thuộc 56 Bảng 4.16: Ma trận tương quan biến 57 Bảng 4.17: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình 58 Bảng 4.18: Kiểm định độ phù hợp mô hình 58 105 Thống kê độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items 0,858 Thống kê biến tổng Thang Trung bình Phương sai đo thang đo thang đo loại biến loại biến Tương quan biến Cronbach's Alpha tổng loại biến TNL1 14,39 20,100 0,642 0,836 TNL2 14,54 20,402 0,546 0,852 TNL4 14,42 18,906 0,703 0,825 TNL5 14,47 18,528 0,636 0,838 TNL6 14,58 18,983 0,685 0,828 TNL7 14,65 18,508 0,688 0,827 106 Thống kê độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items 0,843 Thống kê biến tổng Thang Trung bình Phương sai đo thang đo thang đo loại biến loại biến Tương quan biến Cronbach's Alpha tổng loại biến SGK1 8,95 8,266 0,606 0,832 SGK2 8,76 8,484 0,599 0,834 SGK3 8,89 7,096 0,817 0,737 SGK4 9,02 7,637 0,699 0,792 107 Phụ lục 4.3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kiểm định KMO Bartlett Hệ số KMO 0,830 Kiểm định Bartlett Chi bình phương 5,172E3 Bậc tự 465 Mức ý nghĩa 0,000 Tổng phương sai giải thích Tổng bình phương trích Hệ số hội tụ Tổng bình phương giá trị xoay Nhân tố % Tổng phương sai % tích lũy % Tổng phương sai % tích lũy % Tổng phương sai % tích lũy 6,780 21,871 21,871 6,780 21,871 21,871 4,204 13,560 13,560 3,827 12,345 34,216 3,827 12,345 34,216 3,637 11,731 25,291 3,414 11,013 45,229 3,414 11,013 45,229 3,565 11,499 36,790 2,600 8,389 53,618 2,600 8,389 53,618 3,466 11,181 47,971 2,152 6,943 60,560 2,152 6,943 60,560 2,958 9,542 57,513 1,621 5,228 65,789 1,621 5,228 65,789 2,565 8,276 65,789 0,995 3,209 68,998 0,890 2,869 71,868 0,774 2,496 74,364 10 0,700 2,258 76,622 11 0,688 2,218 78,840 12 0,616 1,989 80,829 108 13 0,607 1,958 82,786 14 0,538 1,735 84,521 15 0,462 1,490 86,012 16 0,423 1,364 87,375 17 0,382 1,233 88,608 18 0,368 1,188 89,797 19 0,348 1,122 90,918 20 0,342 1,102 92,020 21 0,325 1,049 93,070 22 0,313 1,008 94,078 23 0,295 0,952 95,030 24 0,261 0,842 95,872 25 0,241 0,778 96,650 26 0,235 0,758 97,408 27 0,218 0,703 98,111 28 0,189 0,610 98,721 29 0,152 0,490 99,211 30 0,133 0,429 99,640 31 0,112 0,360 100,000 Phương pháp chiết xuất: phân tích nhân tố 109 Ma trận nhân tố xoaya Nhân tố DTT6 0,858 DTT5 0,856 DTT4 0,834 DTT1 0,754 DTT2 0,715 DTT3 0,643 TNL4 0,809 TNL7 0,780 TNL6 0,779 TNL1 0,754 TNL5 0,754 TNL2 0,683 DN4 0,848 DN2 0,840 DN5 0,839 DN1 0,837 DN3 0,618 DKLV2 0,832 DKLV4 0,830 DKLV5 0,800 DKLV3 0,769 110 DKLV1 0,343 0,738 LD2 0,855 LD3 0,788 LD4 0,761 LD1 0,626 LD5 0,593 CV3 0,787 CV1 0,778 CV5 0,765 CV2 0,762 Phương pháp chiết xuất: phân tích nhân tố Phương pháp xoay vịng: Varimax với Kaiser bình thường a Vịng xoay hội tụ cho lần lặp Kiểm định KMO Bartlett Hệ số KMO Kiểm định Bartlett 0,732 Chi bình phương Bậc tự Mức ý nghĩa 555,192 0,000 111 Tổng phương sai giải thích Tổng bình phương trích Giá trị hội tụ Nhân tố % Tổng phương % % tích lũy Tổng phương sai % tích lũy sai 2,727 68,177 68,177 2,727 0,598 14,955 83,133 0,500 12,505 95,638 0,174 4,362 100,000 68,177 Phương pháp chiết xuất: phân tích nhân tố Ma trận xoaya Nhân tố SGK3 0,915 SGK4 0,846 SGK1 0,770 SGK2 0,763 Phương pháp chiết xuất: phân tích nhân tố a nhân tố chiết xuất 68,177 112 Phụ lục 4.4: Phân tích tương quan hồi quy Sự tương quan DTT DTT Hệ số tương quan TNL TNL Hệ số tương quan Mức ý nghĩa Mẫu DN Hệ số tương quan Mức ý nghĩa Mẫu DKLV Hệ số tương quan Mức ý nghĩa Mẫu LD Hệ số tương quan Mức ý nghĩa Mẫu CV Hệ số tương quan DKLV LD CV 0,198** 0,121* 0,234** 0,144* Mức ý nghĩa Mẫu DN 288 0,198** 0,114 0,336** 0,001 0,040 0,000 0,014 0,054 0,000 288 288 288 288 288 288 0,407** 0,506** 0,477** 0,361** 0,630** 0,001 288 SGK 288 0,121* 0,407** 0,040 0,000 288 288 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 288 288 288 288 288 0,173** 0,184** 0,228** 0,419** 288 0,234** 0,506** 0,173** 0,000 0,000 0,003 288 288 288 0,003 0,002 0,000 0,000 288 288 288 288 0,597** 0,293** 0,560** 288 0,144* 0,477** 0,184** 0,597** 0,014 0,000 0,002 0,000 288 288 288 288 0,000 0,000 0,000 288 288 288 0,335** 0,527** 288 0,114 0,361** 0,228** 0,293** 0,335** 0,000 0,000 288 288 0,432** 113 Mức ý nghĩa Mẫu SGK Hệ số tương quan 0,054 0,000 0,000 0,000 0,000 288 288 288 288 288 0,000 288 288 0,336** 0,630** 0,419** 0,560** 0,527** 0,432** Mức ý nghĩa Mẫu 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 288 288 288 288 288 288 288 ** Tương quan mức ý nghĩa 0,01 * Tương quan mức ý nghĩa 0,05 Tóm tắt mơ hìnhb Mơ hình R 0,760a R bình phương 0,578 R bình phương hiệu chỉnh Sai số chuẩn Hệ số Durbin- ước lượng Watson 0,569 a Biến độc lập: DTT, CV, DN, LD, TNL, DKLV b Biến phụ thuộc: SGK 0,47198 1,717 114 Phân tích ANOVAb Bình phương Tổng bình phương Mơ hình df trung bình Hồi quy 85,734 14,289 Phần dư 62,598 281 0,223 148,332 287 Tổng F Sig 64,143 0,000a a Biến độc lập: DTT, CV, DN, LD, TNL, DKLV b Biến phụ thuộc: SGK Hệ sốa Chưa chuẩn hóa Thống kê cộng Chuẩn hóa Mơ hình t B Sai số chuẩn Hằng số 0,577 0,152 DKLV 0,167 0,043 LD 0,134 TNL Mức ý tuyến nghĩa Beta Tolerance VIF 3,787 0,000 0,202 3,924 0,000 0,636 1,572 0,043 0,159 3,139 0,002 0,666 1,502 0,254 0,045 0,288 5,689 0,000 0,709 1,411 DN 0,156 0,037 0,181 4,239 0,000 0,822 1,217 CV 0,093 0,026 0,155 3,634 0,000 0,824 1,214 DTT 0,062 0,015 0,169 4,205 0,000 0,933 1,071 a Biến phụ thuộc: SGK 115 116 Phụ lục 4.5: Kiểm định ANOVA t Test Giới tính Thống kê nhóm Sai số trung bình Gới tính SGK Mẫu Nam Trung bình Độ lệch chuẩn chuẩn 195 3,4068 0,68427 0,04900 93 3,4301 0,79031 0,08195 Nữ Kiểm tra mẫu độc lập Kiểm định Kiểm định t-test Levene Mức F ý t df nghĩa Khác Khác Khoảng tin cậy Mức ý biệt biệt độ 95% nghĩa trung lệch Giá trị Giá trị bình chuẩn thấp cao SGK Giả định phương sai 1,539 0,216 0,256 286 0,798 0,02327 0,09074 -0,15534 0,20188 0,244 159,854 0,808 0,02327 0,09548 -0,16530 0,21184 Giả định phương sai không 117 Độ tuổi Kiểm định ANOVA SGK Tổng bình Bậc tự Trung bình phương bình phương Giữa nhóm 4,142 1,381 Trong nhóm 144,190 284 0,508 Tổng 148,332 287 Mức ý nghĩa F 2,019 0,055 Trình độ học vấn Kiểm định ANOVA SGK Tổng bình Bậc tự Trung bình phương bình phương Giữa nhóm 11,319 2,830 Trong nhóm 137,012 283 0,484 Tổng 148,332 287 Mức ý nghĩa F 1,845 0,170 Tình trạng nhân Thống kê nhóm Trung Hơn nhân SGK Có gia đình Độc thân Mẫu bình Sai số trung bình Độ lệch chuẩn chuẩn 209 3,4226 0,72464 0,05012 79 3,3924 0,70763 0,07961 118 Kiểm tra mẫu độc lập Kiểm định Kiểm định t-test Levene Mức F ý Mức t df ý nghĩa nghĩa Khác Khác Khoảng tin cậy biệt biệt độ 95% trung lệch Giá trị bình chuẩn thấp Upper SGK Giả định phương 0,078 0,780 0,318 286 0,751 0,03024 0,09510 -0,15694 0,21742 sai Giả định phương sai không 0,321 143,628 0,748 0,03024 0,09408 -0,15572 0,21620 Thâm niên cơng tác Kiểm định ANOVA SGK Giữa nhóm Tổng bình Bậc tự Trung bình phương bình phương 1,062 0,531 Trong nhóm 147,270 285 0,517 Tổng 148,332 287 Mức ý F 1,028 nghĩa 0,359 119 Chức vụ Kiểm định ANOVA SGK Giữa nhóm Tổng bình Bậc tự Trung bình phương bình phương 5,018 1,255 Trong nhóm 143,314 283 0,506 Tổng 148,332 287 Mức ý F 1,477 nghĩa 0,244 Mong đợi từ công ty Kiểm định ANOVA SGK Giữa nhóm Tổng bình Bậc tự Trung bình phương bình phương 11,560 3,853 Trong nhóm 136,772 284 0,482 Tổng 148,332 287 Mức ý F 1,001 nghĩa 0,386 ... định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau - Đánh giá tác động yếu tố đến gắn kết người lao động với Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau -... Khám phá yếu tố có tác động đến gắn kết người lao động Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau - Khẳng định yếu tố có tác động đến gắn kết người lao động Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau -... lao động Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết người lao động Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau nào? - Những giải pháp đề xuất nhằm nâng cao gắn kết