Tài liệu luận văn Vận Dụng Bảng Cân Bằng Điểm (Balanced Scorecard)

tai lieu, luan van1 of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÝ NGUYỄN THU NGỌC VẬN DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2010 document, khoa luan1 of 98 tai lieu, luan van2 of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÝ NGUYỄN THU NGỌC VẬN DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60.34.30 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỒN NGỌC QUẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2010 document, khoa luan2 of 98 tai lieu, luan van3 of 98 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tiến sĩ Đồn Ngọc Quế, người tận tình hướng dẫn suốt thời gian thực luận văn Xin cảm ơn tất Quý Thầy Cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM tận tình giảng dạy tơi thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tập thể Giảng viên – Cán trường Cao đẳng Sư phạm Trung Ương TP.HCM nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập tài liệu để hoàn thành luận văn Dù cố gắng tìm kiếm tài liệu, nghiên cứu học hỏi, song luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong nhận góp ý từ Q Thầy Cơ, đồng nghiệp độc giả quan tâm đến đề tài Mọi ý kiến xin gửi hộp thư điện tử: ngoc_bmt2000@yahoo.com Xin chân thành cảm ơn document, khoa luan3 of 98 tai lieu, luan van4 of 98 LỜI CAM ĐOAN “Vận dụng Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) đánh giá thành hoạt động trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Đây đề tài luận văn Thạc sĩ kinh tế, chuyên ngành kế toán – kiểm toán Luận văn chưa công bố hình thức Tác giả Lý Nguyễn Thu Ngọc document, khoa luan4 of 98 tai lieu, luan van5 of 98 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BSC: Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) CBCNV: Cán công nhân viên CĐSPTW TPHCM: Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TPHCM GDĐB: Giáo dục đặc biệt GV: Giảng viên NCKH: Nghiên cứu khoa học NSNN: Ngân sách nhà nước ROI: Lợi nhuận vốn đầu tư (Returns on Investment) SPAN: Sư phạm âm nhạc SPMT: Sư phạm mỹ thuật SPMN: Sư phạm mầm non SP/DV: Sản phẩm/dịch vụ SV: Sinh viên document, khoa luan5 of 98 tai lieu, luan van6 of 98 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1: Balanced Scorecard đưa mơ hình để chuyển chiến lược thành hành động cụ thể Sơ đồ 1.2: Mối quan hệ thước đo phương diện khách hàng .13 Sơ đồ 1.3: Chuỗi giá trị phương diện qui trình nội 17 Sơ đồ 1.4: Mối quan hệ thước đo phương diện học hỏi phát triển 21 Sơ đồ 1.5: Quan hệ nhân thước đo BSC 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Sự kết hợp khả sinh lời phân khúc thị trường 15 Bảng 2.1: Các nguồn kinh phí nhà trường từ năm 2005->2008 30 Bảng 2.2: Tỷ lệ ngân sách chi cho người thu nhập bình quân CBCNV 31 Bảng 2.3: Mức thu nhập tăng thêm nhà trường từ năm 2005->2008 33 Bảng 2.4: Tình hình tuyển sinh nhà trường từ năm 2004->2008 36 Bảng 2.5: Chỉ tiêu tuyển sinh quy năm 2009 ngành sư phạm trình độ cao đẳng trường sư phạm miền đông nam .37 Bảng 2.6: Bảng xếp loại kết học tập rèn luyện SV quy 42 Bảng 2.7: Số lượng đề tài NCKH chuyển giao công nghệ nhà trường nghiệm thu số lượng sách nhà trường xuất từ năm 2004->2007 43 Bảng 2.8: Phân loại GV hữu theo trình độ, giới tính, độ tuổi .45 Bảng 3.1: Bảng triển khai chiến lược Nhà trường năm 2010 phương diện tài 58 Bảng 3.2: Bảng triển khai chiến lược Nhà trường năm 2010 phương diện khách hàng .63 Bảng 3.3: Bảng triển khai chiến lược Nhà trường năm 2010 phương diện qui trình hoạt động nội 68 Bảng 3.4: Bảng triển khai chiến lược Nhà trường năm 2010 phương diện học hỏi phát triển 74 document, khoa luan6 of 98 tai lieu, luan van7 of 98 DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TPHCM Phụ lục 2: Bảng đối chiếu tình hình sử dụng kính phí ngân sách Kho bạc Phụ lục 3: Báo cáo tổng hợp toán Ngân sách trường CĐSPTW TPHCM năm 2008 Phụ lục 4: Chi tiết hoạt động nghiệp có thu hoạt động dịch vụ khác năm 2008 [phụ biểu số 03a/BBKT-NSBN] Phụ lục 5: Mức độ hài lòng SV chất lượng đào tạo Nhà trường tình trạng việc làm sau tốt nghiệp SV Cao đẳng Chính quy Phụ lục 6: Sơ đồ mối quan hệ thước đo BSC đo lường thành hoạt động trường CĐSPTW TPHCM document, khoa luan7 of 98 tai lieu, luan van8 of 98 MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCED SCORECARD) .4 1.1 Sự cần thiết phải sử dụng Balanced Scorecard đánh giá thành hoạt động 1.1.1 Sự gia tăng tài sản vơ hình .4 1.1.2 Hạn chế thước đo tài truyền thống .5 1.2 Khái niệm Balanced Scorecard 1.3 Vai trò Balaced Scorecard 1.3.1 Phương diện tài 1.3.2 Phương diện khách hàng 12 1.3.3 Phương diện qui trình hoạt động nội .17 1.3.4 Phương diện học hỏi phát triển 19 1.4 Liên kết thước đo BSC với chiến lược tổ chức 21 1.4.1 Mối quan hệ nhân .22 1.4.2 Định hướng hoạt động 22 1.4.3 Liên kết với mục tiêu tài 23 Kết luận chương 24 Chương : THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG TPHCM 25 2.1 Giới thiệu trường CĐSPTW TP.HCM 25 2.2 Thực trạng đánh giá thành hoạt động trường CĐSPTW TP.HCM28 2.2.1 Về mặt tài 28 2.2.1.1 Tình hình tài trường 28 2.2.1.2 Đánh giá thành hoạt động trường mặt tài 32 2.2.2 Về mặt sinh viên 34 document, khoa luan8 of 98 tai lieu, luan van9 of 98 2.2.2.1 Tình hình sinh viên trường 34 2.2.2.2 Đánh giá thành hoạt động nhà trường khía cạnh sinh viên 37 2.2.3 Về mặt qui trình hoạt động 39 2.2.3.1 Tình hình đào tạo trường 39 2.2.3.2 Đánh giá thành hoạt động nhà trường mặt qui trình hoạt động nội 41 2.2.4 Về mặt nhân lực, hệ thống thông tin 44 2.2.4.1 Tình hình nguồn nhân lực, hệ thống thông nhà trường 44 2.2.4.2 Đánh giá thành hoạt động nhà trường nhân lực, hệ thống thông tin 46 Kết luận chương 48 Chương 3: VẬN DỤNG BALANCED SCORECARD TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CĐSPTW TP.HCM .49 3.1 Các yếu tố tác động đến hình thành BSC đánh giá thành hoạt động trường CĐSPTW TPHCM .49 3.1.1 Yếu tố khách quan 49 3.1.2 Yếu tố chủ quan 50 3.2 Tầm nhìn sứ mạng trường CĐSPTW TP.HCM 51 3.3 Vận dụng BSC đánh giá thành hoạt động trường CĐSPTW TP.HCM đến năm 2015 .53 3.3.1Về phương diện tài 53 3.3.1.1 Mục tiêu phương diện tài 53 3.3.1.2 Thước đo phương diện tài .54 3.3.2 Về phương diện khách hàng .59 3.3.2.1 Mục tiêu phương diện khách hàng 59 3.3.2.2 Thước đo phương diện khách hàng 60 3.3.3 Về phương diện qui trình hoạt động nội 64 document, khoa luan9 of 98 tai lieu, luan van10 of 98 3.3.3.1 Mục tiêu phương diện qui trình hoạt động nội 64 3.3.3.2 Thước đo phương diện qui trình hoạt động nội 65 3.3.4 Về phương diện học hỏi phát triển .69 3.3.4.1 Mục tiêu phương diện học hỏi phát triển 69 3.3.4.2 Thước đo phương diện học hỏi phát triển 70 3.4 Triển khai sử dụng BSC để đo lường thành hoạt động nhà trường năm 2010 75 Kết luận chương 78 Kết luận .79 Tài liệu tham khảo Phụ lục document, khoa luan10 of 98 tai lieu, luan van88 of 98 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG Thời đại thông tin, hội nhập kinh tế quốc tế, nhu cầu xã hội ngày đa dạng, phức tạp thay đổi chế quản lý Nhà nước yếu tố khách quan tác động đến tồn phát triển Trường CĐSPTW TPHCM Trước thách thức môi trường cạnh tranh từ trường đại học nước mở rộng qui mô đào tạo thị phần Nhà trường bị thu hẹp đáng kể với nhu cầu tự đánh giá, mong muốn mở rộng phát triển, Nhà trường xây dựng tầm nhìn, sứ mạng đến năm 2020 Chiến lược phát triển Nhà trường đến năm 2020 trở thành Học viện đào tạo nguồn nhân lực giáo dục dịch vụ xã hội Nhằm giúp Nhà trường đánh giá đường đến cột mốc năm 2015 tiền đề cho việc phát triển trường thành học viện tương lai bước chuẩn bị, tác giả vận dụng BSC đánh giá thành hoạt động nhà trường việc thiết lập mục tiêu thước đo đo lường mục tiêu đặt bốn phương diện tài chính, khách hàng, qui trình nội học hỏi phát triển Những mục tiêu thước đo bất biến phù hợp Để thực thành cơng BSC có nghĩa thành cơng chiến lược phát triển, Nhà trường cần có đồng thuận kết hợp tất phận, tất CBCNV cần theo dõi, đánh giá để có điều chỉnh phù hợp thước đo mục tiêu document, khoa luan88 of 98 tai lieu, luan van89 of 98 79 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế thay đổi môi trường hoạt động từ thời đại công nghiệp chuyển sang thời đại công nghệ thông tin đặt yêu cầu cho tổ chức phải thiết lập mục tiêu từ chiến lược đo lường việc thực mục tiêu để tồn phát triển Balanced Scorecard, ý tưởng quản trị xuất sắc hai tác giả Robert S Kaplan David P Norton, đời từ năm cuối kỷ 20 nhằm giúp tổ chức chuyển tầm nhìn chiến lược thành mục tiêu thước đo cụ thể bốn phương diện tài chính, khách hàng, qui trình hoạt động nội học hỏi phát triển Vận dụng Balanced Scorecard để xây dựng mục tiêu thước đo cho Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TPHCM nhu cầu cần thiết giúp Nhà trường vượt qua khó khăn việc huy động nguồn lực để thực mục tiêu đánh giá thành hoạt động theo mục tiêu cụ thể hóa Tác giả hy vọng tương lai Nhà trường gặt hái nhiều thành công nhờ phát triển hệ thống BSC để đo lường hoạt động, quản lý chiến lược trao đổi thông tin document, khoa luan89 of 98 tai lieu, luan van90 of 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Đề án đổi giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), định ban hành qui định chế độ làm việc giảng viên, định số 64/2008/QĐ-BGDĐT Chính phủ (2006), Nghị định qui định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập, số 43/2006/NĐ-CP Vũ Ngọc Hải (2005), “Giáo dục Việt Nam tác động WTO”, Tạp chí Khoa học Giáo dục (số 2) Dương Thị Thu Hiền (2009, Thẻ điểm cân bằng, Sách dịch, NXB Tổng hợp TP.HCM Học viện quản lý Giáo dục (2008), Hội nhập kinh tế quốc tế ngành Giáo dục Đào tạo, Tài liệu lưu hành nội Trần Thị Quốc Minh (2009), Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng Sư phạm Mẫu giáo TW3, Đề tài NCKH cấp Bộ, trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TP.HCM Quốc hội (2005), Luật giáo dục, NXB Chính trị Quốc Gia Nguyễn Thị Kim Thương (2009), Các số đo lường hiệu suất, Sách dịch, NXB Tổng hợp TP.HCM 10 Trường Cao đẳng Sư phạm Trung Ương TP.HCM (2009), Báo cáo tự đánh giá (để đăng kiểm ký kiểm định chất lượng giáo dục trường CĐSPTW TP.HCM) 11 Trường Cao đẳng Sư phạm Trung Ương TP.HCM (2007), Kỷ yếu Trường Cao đẳng Sư phạm Mẫu giáo TW3 – 30 năm trưởng thành document, khoa luan90 of 98 tai lieu, luan van91 of 98 12 Trường Cao đẳng Sư phạm Trung Ương TP.HCM (2007), Qui chế tổ chức hoạt động 13 Nguyễn Quốc Việt (2008), “Phát triển hệ thống thẻ cân điểm (Balanced Scorecard) cho phận kinh doanh may xuất nhập – Tổng cơng ty cổ phần dệt may Hịa Thọ”, tuyển tập Báo cáo “Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học” lần thứ sáu, Đại học Đà Nẵng Tiếng Anh 14 David Parmenter (2007), Key Performance Indicators: developing, implementing and using winning KPIs, John Wiley & Sons, Inc 15 Paul R Niven (2002), Balanced Scorecard: Step-By-Step, John Wiley & Sons, Inc 16 Phan Thi Minh Ha (2008), Development Strategy of National College of Education Hochiminh City by 2020 and its vision by 2015, Assignment Course 17 Robert S Kaplan and Anthony A Atkinson (1998), Advanced Management Accounting, Prentice Hall 18 Robert S Kaplan, David P Norton (1996), Balanced Scorecard: translating strategy into Action, Havard Business School Press 19 Svante Gunnarsson (2004), Using Balanced Scorecard for program evaluation, the teaching program of LiU 20 2GC Limited (2002), The development of the Balanced Scorecard as a strategic management tool, 2GC Conference Paper Các trang web http://www.moet.gov.vn http://www.wikipedia.com document, khoa luan91 of 98 tai lieu, luan van92 of 98 PHỤ LỤC 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG TP.HCM ĐẢNG BỘ ĐẢNG ỦY HỘI SINH VIÊN ĐỒN THANH NIÊN CƠNG ĐỒN HỘI ĐỒNG THI ĐUA KHEN THƯỞNG BAN GIÁM HIỆU HỘI ĐỒNG KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO Phịng Tổ chức-Hành Khoa Sư Phạm Mầm Non Phòng Đào Tạo Khoa Sư Phạm Âm Nhạc Khoa Sư Phạm Mĩ Thuật Khoa Giáo Dục Đặc Biệt Bộ Mơn Lý Luận Chính Trị Phịng Kế hoạch – Tài CÁC KHOA VÀ BỘ MƠN CÁC PHỊNG BAN CHỨC NĂNG P Quản lý Khoa học – Hợp tác Quốc tế Phòng Quản Trị – Thiết Bị Phòng Công tác Sinh viên Bộ Môn Cơ Bản Ban Thanh tra giáo dục Bộ Môn Tâm Lý – Giáo Dục TRƯỜNG THỰC HÀNH VÀ TRUNG TÂM Ban Quản lý Ký túc xá sở Ban Công tác Môi trường & BHLĐ Ban Quản lý dự án xây dựng TRƯỜNG MẦM NON THỰC HÀNH document, khoa luan92 of 98 TT NC ỨNG DỤNG KHOA HỌC VÀ KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TT BỒI DƯỠNG KHOA HỌC GIÁO DỤC THƯ VIỆN PHÒNG ĐỒ DÙNG DẠY HỌC Ban Cơng Nghệ Thơng Tin Đội Phịng Cháy Chữa Cháy Đội Dân Quân Tự Vệ tai lieu, luan van93 of 98 PHỤ LỤC 2: BẢNG ĐỐI CHIẾU TÌNH HÌNH SỬ DỤNG KINH PHÍ NGÂN SÁCH TẠI KHO BẠC document, khoa luan93 of 98 tai lieu, luan van94 of 98 PHỤ LỤC 3: BÁO CÁO TỔNG HỢP QUYẾT TOÁN NGÂN SÁCH TRƯỜNG CĐSPTW TP.HCM NĂM 2008 Mã chương: 022 Đơn vị báo cáo: Trường CĐSP TW -TP.HCM Mẫu B04/CT-H (Ban hành kèm theo QĐ số 19/2006/QĐ/BTC ngày 30/3/2006 Bộ trưởng BTC) Mã đơn vị SD NS:1022.00000506 BÁO CÁO TỔNG HP QUYẾT TOÁN NGÂN SÁCH VÀ NGUỒN KHÁC CỦA ĐƠN VỊ Số CHỈ TIÊU TT A I Mã Tổng số số B Kinh phí chưa sử dụng dự toán năm trước phép chuyển sang (10=11+14) C CHIA RA Loaïi 1008 Loaïi 11-01 Loaïi 14-11 10 232,383,199 16,699,800 Nguoàn NSNN (11=12+13) 11 178,942,421 16,699,800 Kinh phí chưa sử dụng 12 16,699,800 16,699,800 Dự toán chưa rút Kho Bạc 13 162,242,621 Nguồn khác Trong đó: nguồn phí, lệ phí NSNN để lại để trang trải chi phí 14 53,440,778 15 53,440,778 document, khoa luan94 of 98 - - Loaïi 14-01 (MGTN) Loại 14-09 Trợ cấp việc CTMT 53,440,778 - 162,242,621 - - 162,242,621 162,242,621 - 53,440,778 53,440,778 - tai lieu, luan van95 of 98 A C 16 19,121,011,150 74,160,000 17 15,005,461,520 74,160,000 18 4,115,549,630 1,625,729,910 2,489,819,720 19 4,115,549,630 1,625,729,910 2,489,819,720 20 19,353,394,349 90,859,800 250,000,000 36,000,000 1,679,170,688 13,807,649,720 27,471,520 3,462,242,621 Nguoàn NSNN (21=11+17) 21 15,184,403,941 90,859,800 250,000,000 36,000,000 - 11,317,830,000 27,471,520 3,462,242,621 Nguồn khác (22=14+18) Trong đó: nguồn phí, lệ phí NSNN để lại trang trải chi phí 22 4,168,990,408 - - - 1,679,170,688 2,489,819,720 - - - - 1,679,170,688 2,489,819,720 - - 1,625,729,910 12,669,659,250 27,471,520 3,018,626,783 10,179,839,530 27,471,520 3,018,626,783 II B Dự toán giao năm (16=17+18) Nguồn NSNN Nguồn khác Trong đó: nguồn phí, lệ phí NSNN để lại trang trải chi phí Tổng số sử dụng năm III (20=21+22) IV Kinh phí nhận (24=25+26) 4,168,990,408 1,625,729,910 250,000,000 36,000,000 13,807,649,720 3,300,000,000 11,317,830,000 27,471,520 3,300,000,000 24 17,509,826,463 74,160,000 60,000,000 34,179,000 Nguoàn NSNN 25 13,394,276,833 74,160,000 60,000,000 34,179,000 Nguồn khác Trong đó: nguồn phí, lệ phí NSNN để lại trang traûi CP 26 4,115,549,630 1,625,729,910 2,489,819,720 27 4,115,549,630 1,625,729,910 2,489,819,720 document, khoa luan95 of 98 tai lieu, luan van96 of 98 A V B Kinh phí nhận sử dụng đề nghị toán (28=29+30) Nguồn NSNN Nguồn khác Trong đó: nguồn phí, lệ phí NSNN để lại trang trải chi phí Kinh phí giảm (nộp trả) VI (32=33+34) C 28 17,532,211,947 90,859,800 60,000,000 34,179,000 29 13,453,376,633 90,859,800 60,000,000 34,179,000 30 4,078,835,314 1,589,015,594 2,489,819,720 31 4,078,835,314 1,589,015,594 2,489,819,720 1,589,015,594 33 Nguồn khác Kinh phí chưa sử dụng dự toán năm chưa rút đề nghị VII chuyển sang naêm sau (35=36+39) 34 12,712,059,250 27,471,520 3,018,626,783 10,222,239,530 27,471,520 3,018,626,783 674,400,000 16,700,000 1,700,000 656,000,000 35 1,320,082,402 - 346,600,000 121,000 90,155,094 439,590,470 Nguoàn NSNN (36=37+38) 36 1,229,927,308 - 346,600,000 121,000 - 439,590,470 Kinh phí chưa sử dụng 37 130,900,000 - 173,300,000 Dự toán chưa rút Kho Bạc Nguồn khác để lại trang trải chi phí 38 1,099,027,308 - 173,300,000 39 90,155,094 document, khoa luan96 of 98 32 Nguồn NSNN (nộp trả, bị thu hồi) 121,000 90,155,094 443,615,838 - 443,615,838 (42,400,000) - 481,990,470 443,615,838 - tai lieu, luan van97 of 98 PHỤ LỤC 4: CHI TIẾT HOẠT ĐỘNG SỰ NGHIỆP CÓ THU VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁC NĂM 2008 [phụ biểu số 03a/BBKT-NSBN] TT ChØ tiªu A B I Hoạt động nghiệp (Phí, lệ phí) Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối năm tr−íc chun qua Thu kú - Häc phÝ chÝnh quy - Häc phÝ kh«ng chÝnh quy - Häc phÝ ngắn hạn - LƯ phÝ tun sinh chÝnh quy - LƯ phÝ tun sinh kh«ng chÝnh quy 3,535,208,092 Chi kú 2,066,706,592 908,742,500 442,689,000 117,070,000 2,504,784,930 - Häc phÝ chÝnh quy - Häc phÝ kh«ng chÝnh quy - Häc phÝ ngắn hạn - LÖ phÝ tun sinh chÝnh quy - LƯ phÝ tun sinh kh«ng quy - Hon trả lại học phí cho sinh viên không học Chênh lệch thu lớn chi - Häc phÝ chÝnh quy - Häc phÝ kh«ng chÝnh quy - Häc phÝ ngắn hạn - LƯ phÝ tun sinh Nép NSNN Nép cÊp trªn Bỉ sung kinh phÝ Trích lập quỹ Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối chênh năm sau 1,517,566,205 398,909,725 442,689,000 117,070,000 28,550,000 1,030,423,162 520,590,387 509,832,775 0 1,030,423,162 0 II Hoạt động nghiệp có thu Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối năm trớc chuyển qua Sè b¸o c¸o Thu kú Chi kú Gi¸ vèn hμng b¸n Chi phÝ b¸n hμng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Chênh lệch thu lớn chi III Họat động nghiệp khác Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối năm trớc chuyển qua Thu kú 2.1 Thu ký tóc x¸ 2.2 Thu bán hồ sơ dự thầu 2.3 Thu lÃi tiền gửi + Thanh lý ti sản cố định 2.4 Tài trợ 2.5 Thu kh¸c (b»ng tèt nghiƯp, in phiÕu ®iĨm, y, ph¹t SV document, khoa luan97 of 98 3,880,656,684 2,005,723,089 1,874,933,595 1,005,076,274 913,796,000 3,000,000 12,918,494 16,315,000 59,046,780 tai lieu, luan van98 of TT98 A 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 IV ChØ tiªu B Cho thuê áo cử nhân, công in bằng, chứng nhận phiếu điểm Chi kỳ Chi ký túc xá Trong Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý - Chi trả lại cho sinh viên không ký túc xá Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Chi bán hồ sơ dự thầu Trong Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Chi lÃi tiền gửi + Thanh lý ti sản cố định Trong Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Ti tr Trong Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Chi khác (bằng tèt nghiƯp, in phiÕu ®iĨm, y, phat SV Cho thuê áo cử nhân, công in bằng, chứng nhận phiếu ®iĨm … Trong ®ã Gi¸ vèn hμng b¸n Chi phÝ bán hng, chi phí quản lý - Chi trả lại học phí cho sinh viên không ký túc xá Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Chênh lệch thu lớn chi Thu ký túc xá Thu bán hồ sơ dự thầu Thu lÃi tiền gửi + Thanh lý ti sản cố định Ti tr Thu khác (bằng tốt nghiệp, in phiếu điểm, y, phat SV Cho thuê áo cử nhân, công in bằng, chứng nhận phiếu điểm Nộp NSNN Nộp cấp Bổ sung kinh phí Trích lập quỹ Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối chênh năm sau Hoạt động cung ứng dịch vụ Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối năm trớc chuyển qua Thu kỳ 2.1 Liên kết đo tạo 2.2 Tr−êng MÉu gi¸o Thùc nghiƯm 2.3 Căn tin xe 2.4 B·i document, khoa luan98 of 98 Sè b¸o c¸o 71,231,262 34,137,662 24,456,662 9,681,000 2,600,000 2,600,000 - 16,315,000 16,315,000 18,178,600 18,178,600 933,845,012 879,658,338 400,000 12,918,494 40,868,180 871,958,338 61,886,674 2,875,580,410 249,412,500 1,625,729,910 98,500,000 173,318,000 tai lieu, luan van99 of TT98 A 2.5 2.6 2.7 3.1 + + + 3.2 + + + 3.3 + + + 3.4 + + + 3.5 + + + 3.6 + + + 3.7 + + + 3.8 + + + 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 ChØ tiêu B Quầy photo Khác Ôn thi Cao đẳng Chi kỳ Liên kết đo tạo Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Trờng Mẫu gi¸o Thùc nghiƯm Gi¸ vèn hμng b¸n Chi phÝ b¸n hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Cn tin Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp BÃi xe Gi¸ vèn hμng b¸n Chi phÝ b¸n hμng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Quầy photo Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Khác Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Ôn thi Cao đẳng Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Đo tạo chứng ngoại ngữ Giá vốn hng bán Chi phí bán hng, chi phí quản lý Thuế giá trị gia tăng theo phơng pháp trực tiếp Chênh lệch thu lớn chi Liên kết đo tạo Trờng Mẫu giáo Thực nghiệm Cn tin BÃi xe Quầy photo Số báo cáo 46,000,000 91,500,000 591,120,000 1,934,491,827 24,941,250 24,941,250 1,625,729,910 1,625,729,910 34,033,000 777,000 33,256,000 0 0 249,787,667 146,546,000 103,241,667 Ôn thi Cao đẳng 941,088,583 224,471,250 98,500,000 139,285,000 46,000,000 91,500,000 341,332,333 Nép NSNN Nép cÊp trªn Bỉ sung kinh phí Trích lập quỹ Số chênh lệch thu lớn chi cha phân phối chênh năm sau 144,749,220 796,339,363 Kh¸c document, khoa luan99 of 98 tai lieu, luan van100 of 98 PHỤ LỤC 5: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SV VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG VÀ TÌNH TRẠNG VIỆC LÀM SAU KHI TỐT NGHIỆP CỦA SV CAO ĐẲNG CHÍNH QUY [10, 20-21] Năm tốt nghiệp Các tiêu chí 2004- 2005- 2006- 2007- 2005 2006 2007 2008 369 390 420 405 Tỷ lệ SV tốt nghiệp so với số tuyển vào 75.8 89.4 79.5 80.5 84.6 78.8 91.7 5.8 12.1 6.3 1.9 3.0 7.7 6.1 2.1 88.5 93.9 97.9 Số lượng SV tốt nghiệp (người) (%) Đánh giá SV tốt nghiệp chất lượng đào tạo Nhà trường: 3.1 Tỷ lệ SV trả lời học kiến 84.8 thức kỹ cần thiết cho công việc theo ngành tốt nghiệp (%) 3.2 Tỷ lệ SV trả lời học phần 2.2 kiến thức kỹ cần thiết cho công việc theo ngành tốt nghiệp (%) 3.3 Tỷ lệ SV trả lời KHÔNG học 2.2 kiến thức kỹ cần thiết cho công việc theo ngành tốt nghiệp 3.4 Tỷ lệ SV không trả lời 6.5 SV có việc làm năm sau tốt nghiệp: 4.1 Tỷ lệ SV có việc làm ngành đào tạo 82.6 (%) - Sau tháng tốt nghiệp 97.8 94.2 97.0 97.9 - Sau 12 tháng tốt nghiệp 0 2.1 - Khơng có việc 2.2 5.8 document, khoa luan100 of 98 tai lieu, luan van101 of 98 Năm tốt nghiệp Các tiêu chí 2004- 2005- 2006- 2007- 2005 2006 2007 2008 5.8 0 4.2 Tỷ lệ SV có việc làm trái ngành đào tạo 6.5 (%) 4.3 Thu nhập bình quân/tháng SV có việc 2021.7 2519.2 2454.5 2895.8 làm (VND) Đánh giá nhà tuyển dụng SV tốt nghiệp có việc làm ngành đào tạo: 5.1 Tỷ lệ SV đáp ứng u cầu cơng việc, sử dụng (%) 92.2 Nhà trường 5.2 Tỷ lệ SV đáp ứng yêu cầu Không thu thập thông tin 7.8 công việc, phải đào tạo thêm (%) 5.3 Tỷ lệ SV phải đào tạo lại đào tạo bổ sung tháng (%) document, khoa luan101 of 98 PHỤ LỤC 6: SƠ ĐỒ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC THƯỚC ĐO TRONG BSC ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRƯỜNG CĐSPTW TPHCM tai lieu, luan van102 of 98 MỤC TIÊU TÀI CHÍNH Tăng trưởng qui mơ hoạt động nhà trường THƯỚC ĐO Tốc độ tăng nguồn thu nhà trường Chênh lệch thu chi hoạt động nghiệp có thu Tăng chênh lệch thu chi Nâng cao hiệu hoạt động phận KHÁCH HÀNG Mở rộng thị phần Tăng cường thu hút SV Tỷ lệ % chi phí sinh viên theo khoản mục chi phí ROI Số lượng SV nhập học vào trường/tổng số SV nhập học vào trường SP đào tạo trình độ cao đẳng miền Đông Nam Bộ Tỷ lệ tăng nguồn thu lệ phí tuyển sinh Số thí sinh làm thủ tục nhập học Mức độ hài lòng SV Tăng thỏa mãn SV QUI TRÌNH HOẠT ĐỘNG NỘI BỘ Thực qui chế tuyển sinh q ị quan đến hoạt động giảng dạy Tỷ lệ sai sót q trình tuyển sinh phát ngăn chặn Tỷ lệ GV không tuân thủ qui định liên quan đến hoạt động giảng dạy Tỷ lệ đề nghị SV đáp ứng kịp thời Cải tiến qui trình phục vụ giảng dạy Đẩy mạnh hoạt động NCKH HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN Nâng cao lực nhân viên Gắn nhân viên với mục tiêu tổ chức Cải tiến lực hệ thống thông tin document, khoa luan102 of 98 Số lượng đề tài NCKH nghiệm thu Mức độ hài lòng nhân viên qua khảo sát Nguồn thu CBCNV Tỷ lệ % nhân viên huấn luyện Tốc độ thay nhân viên dài hạn Tỷ lệ % nhân viên tham gia xây dựng nhà trường Tỷ lệ % hoạt động q trình đào tạo có thơng tin phản hồi trực tuyến ... Kết cấu luận văn Luận văn thực gồm 80 trang, 13 bảng, sơ đồ phụ lục Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn thiết kế gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Bảng cân điểm (Balanced Scorecard). .. định chọn đề tài ? ?Vận dụng Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) đánh giá thành hoạt động trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TPHCM” để làm luận văn thạc sĩ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu Luận văn thực... NGỌC VẬN DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn Mã số: 60.34.30 LUẬN VĂN