Tài liệu luận văn Hoàn Thiện Việc Ứng Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng (Balanced Scorecard)

tai lieu, luan van1 of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ NGỌC YẾN HOÀN THIỆN VIỆC ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐO LƢỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI DIC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 document, khoa luan1 of 98 tai lieu, luan van2 of 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ NGỌC YẾN HỒN THIỆN VIỆC ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐO LƢỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI DIC Chuyên ngành: Kế toán (hướng ứng dụng) Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN CỬU ĐỈNH TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 document, khoa luan2 of 98 tai lieu, luan van3 of 98 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Nguyễn Thị Ngọc Yến, tác giả luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện việc ứng dụng thẻ điểm cân (Balanced scorecard ) đo lường thành hoạt động Công ty CP Đầu Tư Thương Mại DIC” Tôi xin cam đoan: Nội dung luận văn kết nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS.Nguyễn Cửu Đỉnh Luận văn thực hoàn tất cách độc lập, tự thân tác giả thu thập, thực Tất số liệu, kết tác giả thu thập trung thực Tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn có trích dẫn đầy đủ rõ ràng Người cam đoan Nguyễn Thị Ngọc Yến document, khoa luan3 of 98 tai lieu, luan van4 of 98 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT ABSTRACT NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn .2 Kết cấu đề tài .2 CHƢƠNG 1: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT .4 1.1 Khái quát Công ty Ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC 1.1.1 Thông tin pháp nhân 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 1.2 Nhận diện vấn đề cần giải .8 1.2.1 Vấn đề cần giải nguyên nhân vấn đề tồn document, khoa luan4 of 98 tai lieu, luan van5 of 98 1.2.2 Sự cần thiết phải vận dụng thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động Công ty cổ phần đầu tư thương mại DIC 10 TÓM TẮT CHƢƠNG 14 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 2.1 Các nghiên cứu nước ngồi có liên quan đến mục tiêu đề tài 15 2.2 Các nghiên cứu nước có liên quan đến mục tiêu đề tài 16 2.3 Nhận xét nghiên cứu trước 18 2.4 Cơ sở lý thuyết thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động 18 TÓM TẮT CHƢƠNG 21 CHƢƠNG 3: KIỂM CHỨNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT VÀ DỰ ĐOÁN NGUYÊN NHÂN TÁC ĐỘNG 22 3.1 Phương pháp phạm vi nghiên cứu .22 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 22 3.1.2 Phạm vi vận dụng 23 3.2 Thực trạng việc đánh giá thành hoạt động Công ty cổ phần đầu tư thương mại DIC 24 3.2.1 Tầm nhìn chiến lược 24 3.2.1.1 Tầm nhìn 24 3.2.1.2 Chiến lược 24 3.2.2 Thực trạng đánh giá thành hoạt động Công ty CP Đầu tư Thương mại DIC 25 3.2.2.1 Thực trạng đánh giá thành hoạt động phương diện tài 25 3.2.2.2 Thực trạng đánh giá thành hoạt động phương diện khách hàng 31 document, khoa luan5 of 98 tai lieu, luan van6 of 98 3.2.2.3 Thực trạng đánh giá thành hoạt động phương diện quy trình kinh doanh nội 36 3.2.2.4 Thực trạng đánh giá thành hoạt động phương diện học hỏi phát triển 39 3.3 Dự đoán nguyên nhân gây nên hạn chế đo lường thành hoạt động Công ty cổ phần đầu tư thương mại DIC 41 TÓM TẮT CHƢƠNG 42 CHƢƠNG 4: KIỂM CHỨNG NGUYÊN NHÂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 43 4.1 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế đánh giá thành hoạt động Công ty DIC 43 4.1.1 Phương diện tài 43 4.1.2 Phương diện khách hàng 44 4.1.3 Phương diện quy tr nh kinh doanh nội 44 4.1.4 Phương diện học hỏi phát triển 45 4.2 Đề xuất giải pháp vận dụng thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động Công ty DIC 46 4.2.1 Quá trình triển khai mơ hình thẻ điểm cân Cơng ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC 46 4.2.2 Gợi ý giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thành hoạt động Công ty DIC 47 4.2.2.1 Xây dựng Mục tiêu thước đo cho phương diện tài 47 4.2.2.2 Xây dựng Mục tiêu thước đo cho phương diện khách hàng 48 4.2.2.3 Xây dựng Mục tiêu thước đo cho phương diện quy trình kinh doanh nội 51 document, khoa luan6 of 98 tai lieu, luan van7 of 98 4.2.2.4 Xây dựng Mục tiêu thước đo cho phương diện quy trình học hỏi, phát triển 53 TÓM TẮT CHƢƠNG 56 CHƢƠNG 5: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 57 5.1 Kế hoạch hành động 57 5.1.1 Cơ sở xây dựng kế hoạch hành động 57 5.1.2 Quy trình triển khai 57 5.2 Giải pháp nhằm vận dụng thẻ điểm cân Công ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC 61 5.3 Đánh giá kết giải pháp thông qua tiêu cụ thể sau triển khai 62 TÓM TẮT CHƢƠNG 64 PHẦN KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC -11 document, khoa luan7 of 98 tai lieu, luan van8 of 98 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : BHYT : Bảo hiểm y tế BSC : CNTT Bảo hiểm xã hội Balanced scorecard, thẻ điểm cân Công nghệ thông tin : Công ty cổ phần đầu tư thương mại DIC Công ty DIC : CP : Cổ phần CT HĐQT : Chủ tịch hội đồng quản trị DIC–INTRACO : Công ty cổ phần đầu tư thương mại DIC DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm MMTB : Máy móc thiết bị TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TSCĐ : Tài sản cố định XNK : Xuất nhập document, khoa luan8 of 98 tai lieu, luan van9 of 98 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Các phận triển khai thực BSC 23 Bảng 3.2: Báo cáo doanh thu theo mặt hàng năm 2017 – 2018 25 Bảng 3.3: Tổng hợp chiểu tiêu tài năm 2017 – 2018 26 Bảng 3.4: Tập hợp tiêu tài khác năm 2016 – 2018 30 Bảng 3.5: Bảng thống kê kết khảo sát hài lòng khách hàng chất lượng thực hợp đồng 31 Bảng 3.6: Bảng thống kê kết khảo sát tiến độ thực 33 Bảng 3.7: Thống kê kết khảo sát ý kiến khách hàng giá 34 Bảng 3.8: Thống kê kết khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm 35 Bảng 3.9: Cơ cấu nhân Công ty năm 2017 2018 39 Bảng 4.1: Chỉ tiêu, thước đo hành động thực phương diện tài 47 Bảng 4.2: Chỉ tiêu, thước đo hành động thực phương diện khách hàng 50 Bảng 4.3: Chỉ tiêu, thước đo hành động thực phương diện quy trình kinh doanh nội .52 Bảng 4.4: Chỉ tiêu, thước đo hành động thực phương diện học hỏi phát triển 54 Bảng 5.1: Tóm tắt quy trình thực 58 document, khoa luan9 of 98 tai lieu, luan van10 of 98 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 : Tổ chức máy quản lý Công ty Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy trình kinh doanh nội Cơng ty DIC 38 Hình 4.1: Q trình triển khai mơ hình thẻ điểm cân Công ty CP Đầu Tư Và Thương Mại DIC 46 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Biểu đồ thể chênh lệch doanh thu lợi nhuận năm 2016 – 2018 26 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng khách hàng tiến độ thực hợp đồng theo mặt hàng 32 Biểu đồ 3.3: Tiến độ thực hợp đồng 33 Biểu đồ 3.4: Ý kiến khách hàng tiêu giá 34 Biểu đồ 3.5: Mức độ hài lòng khách hàng tiến độ thực hợp đồng theo mặt hàng 35 document, khoa luan10 of 98 tai lieu, luan van105 of 98 Chi phí khác 1,320,038,942 5,769,201,335 4,228,913,113 752,021,097 -3,950,306,854 3,815,339 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 4,458,819,699 12,995,849,936 18,302,839,211 Chi phí thuế TNDN hành 659,774,881 1,292,464,287 5,424,089,300 Chi phí thuế TNDN hỗn lại -4,268,661,838 2,552,690,158 276,072,220 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 2,129,732,727 9,110,695,491 12,602,677,691 Lãi cổ phần 141 934 394 Lợi nhuận khác document, khoa luan105 of 98 tai lieu, luan van106 of 98 Phụ lục 11: DANH SÁCH KHÁCH HÀNG THỰC HIỆN KHẢO SÁT STT Tên khách hàng Mã số thuế Chi Nhánh Cơng ty TNHH MTV 622 - Xí Nghiệp 1800155156-008 406 Công ty Cổ Phần 720 Khảo sát hợp lệ  1800493606  Công ty TNHH Xây Dựng 79 1800439895  Công ty TNHH MTV Xây Lắp An Giang 1600220016  Cơng ty CP Khống Sản An Khánh 4600895818  Công ty cổ phần đầu tư xây lắp Bảo An 0105681109  Công ty TNHH TM DV Bách Lộc Phát 0313626821  Chi nhánh Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng Ba Đình 0309611815-001 Cơng ty CP Xi Măng Bắc Giang 2400125180   10 11 Công Ty Bảo Hiểm BSH Thành Phố Hồ Chí Minh 0103085460-017 Cơng ty cho th tài TNHH BIDVSumitrust-CNTPHCM 0100777569007 12 Cơng ty CP ĐT CN Bửu Long   3600498047  13 Công ty CP Tư vấn Thiết Kế xây Dựng (CIDECO) document, khoa luan106 of 98 0300362385  tai lieu, luan van107 of 98 14 Công ty Xi Măng Chinfon 0200110200  15 16 Cơng ty cho th tài TNHH MTV Quốc Tế 0304738328 Chailease CN Cty TNHH KT TM DV Và SX Minh Phát Đạt 17 Công ty TNHH Công nghệ Trẻ  0312182475001  0304801876  18 Công ty cổ phần Thống Nhất 2600275680  19 Công ty Cổ phần dịch vụ KCN 0313263303  20 Công ty TNHH DV VT An Minh Phát 3603437155  21 Công ty CP SX Bình Giang 3603054674  22 Cơng ty TNHH TM DV Xếp dỡ Cảng Phía Nam 3603465755  23 Cơng Ty Cổ Phần Cao Su Bình Dương 3700248731  24 Công ty TNHH TM DHP 2700716610  25 Công ty TNHH TM Dung Quang 4600341908  26 Công ty TNHH MTV Xi Măng Cần Thơ - Hậu Giang 27 Công ty TNHH XNK Hoàng Gia 6300095765  0305362607  28 Công ty CP Đầu Tư Phát Triển Thương Mại Hợp 0312007321 Nhất document, khoa luan107 of 98  tai lieu, luan van108 of 98 29 Công ty CP bảo hiểm Hùng Vương 0305729654  30 Công ty TNHH Lữ Gia Commodities 0314743888  31 Công ty TNHH TM DV SX Lị Hơi Minh Dũng 0315225529  32 Cơng ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Thương Mại NHT 33 Công Ty Cổ Phần Nhật Sơn 0315323597  4600405904  34 Công ty CP Than Nam Việt 0304616231  35 Công ty TNHH Một Thành Viên Xi Măng Quang 4600964966 Sơn 36 Công Ty TNHH Thuận An  0700254257  37 Công Ty CP Đầu Tư Khống Sản Đơng Bắc 0305096747  38 Công ty Cổ Phần Xi Măng Đỉnh Cao 2901121028  39 Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Ơ tô Đông 0309120486 Dương 40 Công ty Cổ Phần Đông Dương DIC  0314888724  41 CN Công ty TNHH Duyên Hà - NMXM Duyên Hà 42 CN Công ty CP ĐT Và TM DIC 0100520789-002  0302979487-003  43 CN Công ty CP Đầu Tư Thương Mại DIC 0302979487-006  document, khoa luan108 of 98 tai lieu, luan van109 of 98 44 Công ty Cổ Phần Xi Măng Đồng Lâm 3300384306  45 Công ty CP TM Và ĐT Đồng Lâm 3301568507  46 Công ty TNHH Cung Ứng Vật Tư Đồng Lâm 3301617458  47 Công ty TNHH Cơ Khí Đúc Loan Thịnh 0600348575  48 Công ty CP Đồng tâm Dotalia 1100100761  49 Công ty TNHH MTV Đức Tiến 1701290323  50 Công ty TNHH MTV SX VLXD Đồng Tâm 1100869035  51 Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Phan Quân 52 Công ty Cổ Phần Xi Măng Fico Tây Ninh 1702112683  3900365922  53 Công ty TNHH Xi Măng FICO Bình Dương 3700537860  54 Cơng ty TNHH Công Nghiệp FU-I 1100324056  55 DNTN Phát Thịnh 1200188022  56 Công ty TNHH TM DV SX XNK Thành Phát 0306065477  57 DNTN Đặng Cao Trí 1200680869  58 DNTN DV TM VT HH Diệc Hà 0303648343  document, khoa luan109 of 98 tai lieu, luan van110 of 98 59 Công Ty TNHH TMDV Dũng Ngân 0312169516  60 Cơng ty TNHH XD TM Đình Nguyễn 0301873093  61 Công ty TNHH Dược Phẩm Phan Rang 4500220931  62 Công ty TNHH MTV Đại Trường Thịnh 3600921199  63 Công Ty TNHH TMDV XD Giang Hà 2000506897  64 Công ty TNHH SX TM XNK Gỗ Tốt 3603451720  65 Cơng ty TNHH Hồng Đại Nam 3601408631  66 DNTN Hồng Đạt Phát 3601494630  67 Công Ty TNHH Hịa Hiệp Hưng 0305265272  68 Cơng ty TNHH MTV Gỗ Sấy Huy Hoàng 0312037407  69 Cty TNHH Huy Hà Phát 3600843920  70 Công ty TNHH Hiệp thành Bình Dương 0306065477  71 Cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Tồn 0303431911  72 CƠNG TY TNHH Huyền Trang Phát 3603132033  73 Công ty TNHH Hương Vương Vũ 3603462514  document, khoa luan110 of 98 tai lieu, luan van111 of 98 74 Công ty TNHH Hà Yến 1801085430  75 Công ty TNHH MTV Kim Bảo Ngọc Kiên Giang 1702002384  76 Công ty TNHH MTV Khanh Thịnh Phát 3603368705  77 Công ty TNHH TM - DV - SX - Phát Triển Minh 0314321170 Duy 78 Công ty TNHH Một Thành Viên Nhi Đạt Hịa  1801575435  79 Cơng ty TNHH TM DV Ngân Như 0313539946  80 DNTN Xây Dựng Thương Mại Ngọc Thắng 1800560147  81 Công ty TNHH SX TM Nội Thất Hịa Bình 0309732827  82 Cơng ty TNHH SX TM DV Vận Tải Phong Kiệt 0307780938  Công ty TNHH Thương mại XNK Gỗ Tân Á Châu 0305862303 84 Cơng ty TNHH SX TM DV Tâm Bình Minh 0310030364 83   85 Công ty TNHH TM SX Gỗ Thành Công 0305167797  86 Công ty TNHH Thảo Huynh 0309091066  87 Công Ty Cổ Phần Xi Măng Hướng Dương 2700284216  88 Công ty Cổ phần Hàng hải Bông Sen 0305667020  document, khoa luan111 of 98 tai lieu, luan van112 of 98 89 Công ty Vật Liệu Xây Dựng Hạ Long (TNHH) 0301101428  90 Cơng ty Cổ Phần Xi Măng Hồng Long 0700222569  91 Công ty TNHH MTV NN Môi Trường Hoa Nước 92 Công ty TNHH Hải Nam 0306574844  2700274779  93 Công ty Cổ Phần Xi Măng Hữu Nghị 2600407087  94 Cơng ty TNHH Thương mại Hồn Phúc 0302241467  95 Cơng Ty TNHH MTV Hồng Phú Long 0309247436  96 Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Hồ Tuấn 97 Công ty Cổ Phần Xi Măng Hà Tiên 0310421960  1700445937  98 Công ty Cổ Phần Xi Măng Hà Tiên Kiên Giang 1700105088  99 Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng ICV Việt Nam 0401777280  100 Công ty CP Vận Tải Khánh An 0106883612  101 102 Công ty CP Xi Măng Hà Tiên Kiên Giang Becamex 3700877200 Công ty TNHH Thương mại Du lịch & Vận tải Khánh Ly 2600307741 103 Doanh Nghiệp Tư Nhân Kim Nhân Đạo   0303981182  document, khoa luan112 of 98 tai lieu, luan van113 of 98 104 Cơng ty TNHH MTV Khống Sản Vôi Việt 2700639155  105 106 Cty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ Khang Thuận Tiến 0312252193 Công Ty TNHH Thương Mại Và Vận Tải Linh PHát 0200942216 107 Công ty TNHH Long Sơn   2700271520  108 Công ty CP gỗ MDF VRG Quảng Trị 3200228141  109 Cơng ty TNHH MTV Cơng Nghiệp Hóa Chất Mỏ 4601130924 Việt Bắc - Micco 110 Cty CP Hóa Chất VLXD Minh Phú  0306750458  111 Cơng ty TNHH Thương Mại Nam Tín 0314057180  112 113 Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Cảng Sài Gịn-Cảng Tân Thuận 0300479714 Tập Đoàn Điện Lực Việt Nam (Dự Án Nhà Máy Nhiệt Điện Vĩnh Tân 4) 0100100079 114 Cty TNHH MTV Ba Hạnh   3601006234  115 116 Cơng ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Chín Phước 0313232915 Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vật Liệu Xây Dựng Duy Đạt 1700528679 117 Công ty TNHH TM DV Đại Gia Long   0304793368  118 Công ty CP ĐT TM DIC Đà Lạt 5800564501  document, khoa luan113 of 98 tai lieu, luan van114 of 98 119 Công ty TNHH ECOSMIC 0315344974  120 Công ty CP Đầu Tư Xây Dựng TM Gia Phúc 0309485423  121 Công ty TNHH Xây Dựng Khang Đại 1801218257  122 Công Ty TNHH TM DV XD Địa Ốc Kim Hưng 2000430253  123 Công ty TNHH VLXD Khang Phú 0310184741  124 Công ty TNHH SX XD TTNT Kiến Tâm 0304886608  125 Công ty TNHH SX TM DV Lê Gia Phát 1800729241  126 Công ty TNHH VLXD Lê Quân 0313492215  127 Công ty TNHH SX XD TM DV Lộc Thiên Phúc 0309583903  128 Công ty TNHH TM DV Phú Minh Hiền 3603598064  129 Công ty TNHHH XD TM Mái Nhà Xinh 3602742519  130 Công ty TNHH Mao Trung 0302692170  131 Công ty TNHH MTV TM DV XD Mai Vương 0310995570  132 Công ty TNHH MTV VLXD Ngọc Thanh 0305869644  133 Công ty TNHH MTV Nhà Việt 3800638333  document, khoa luan114 of 98 tai lieu, luan van115 of 98 134 Công ty TNHH Một Thành Viên Phát Đạt 3700820758  135 Công ty TNHH VLXD Quế Đông 0305630528  136 Công ty TNHH TM & DV Quang Hưng 1200761010  137 Công ty TNHH XD TM DV Tây Âu 3900437020  138 Công ty TNHH Kinh Doanh VLXD Thái Châu 0303709797  139 Công ty TNHH Vật Liệu Xây Dựng Thanh 3603113150  140 Công ty TNHH Vật Liệu Xây Dựng Vận Tải Thiên Minh Long 141 Công Ty TNHH TM DV Phú Cường Thịnh 3702430506  3600650686  142 Công ty TNHH Phú Tân 0800246450  143 Công ty TNHH Phát Triển Công Nghiệp 2600326134  144 Cơng ty Cổ Phần Phát Triển Sài Gịn 0302817052  145 Doanh Nghiệp Tư Nhân Quang Hà TN 4600976866  146 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Quang Minh Sài Gịn 147 Cơng ty CP Vận Tải Và Thương Mại Quốc Tế 0315126486  0302345459  148 Công ty CP Xi Măng Quán Triều -VVMI 4600409377  document, khoa luan115 of 98 tai lieu, luan van116 of 98 149 Công ty CP Vận Tải Biển Việt Nam 200106490  150 Công ty CP VT Biển TM Phương Đông 100105609  document, khoa luan116 of 98 tai lieu, luan van117 of 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Chương trình quốc gia “Nâng cao suất chất lượng sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020”, 2018 Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard -BSC) Hà Nội: Nhà Xuất Bản Hồng Đức Hà Nam Khánh Giao Trần Đông Duy, 2016 Vận dụng Thẻ điểm cân đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị chiến lược Công ty Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) Tạp chí Khoa học Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, Đặng Thị Hương, 2010 Áp dụng Thẻ điểm cân doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Quản trị kinh doanh 26, trang 94-104 Kaplan, Robert S., and David P Norton, 1996 Thẻ điểm cân – Biến chiến lược thành hành động (tái bản) Dịch từ tiếng Anh Người dịch Lê Đình Chi Trịnh Thanh Thủy, 2013 Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Bản Trẻ Dương Anh Kiệt, 2016 Áp dụng thẻ điểm cân để hoàn thiện hệ thống đo lường hiệu hoạt động Cơng ty TNHH Sài Gịn Gia Định Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Phương Mai,2019 Phân tích Bảng điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) Nghiên cứu điển hình tập đồn dầu khí Exxon Mobil phương hướng phát triển Việt Nam Nguyễn Thị Nhi, 2010 Tìm hiểu việc áp dụng mơ hình thẻ điểm cân (Balanced Scorecard ) vào trình th c thi chiến lược Cơng ty C phần Tập đồn Mai Linh Nam Trung Bộ Tây Nguyên Lê Thị Kiều Oanh, 2017 Vận dụng thẻ điểm cân (Balanced Scorecard) đo lường thành hoạt động Công ty TNHH MTV TM SX Việt Th Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Paul R Niven, 2002 Balanced Scorecard - Thẻ điểm cân (Tái Bản) Dịch từ tiếng Anh Người dịch Dương Thị Thu Hiền, 2013 Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Bản T ng hợp Thành phố Hồ Chí Minh document, khoa luan117 of 98 tai lieu, luan van118 of 98 10 Nguyễn Thị Thanh Quyên, 2019 Xây d ng bảng điểm cân (Balanced Scorecard) để đo lường thành hoạt động công ty TNHH TM Vũ Tân Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh 11 Lưu Trọng Tấn, 2010 Balanced scorecard Implementation at Rang Dong Plastic Joint-Stock Company (RDP) Management Science and Engineering Vol 4, No.2, 2010, pp 92-98 12 Phạm Nguyễn Công Trung, 2016 Ứng dụng thẻ điểm cân nhằm hoàn thiện hệ thống đo lường hiệu hoạt động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Scandinavian Design Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Quốc Việt, 2008 Phát triển hệ thống thẻ cân điểm (Balanced Scorecard) cho phận kinh doanh may xuất nhập – T ng cơng ty c phần dệt may Hịa Thọ Tuyển tập Báo cáo “Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học” lần thứ sáu, Đại học Đà N ng, trang 24-30 Danh mục tài liệu tiếng Anh Anthony A Atkinson, Robert S.Kaplan, Ella Mae Matsumura, S Mark Young, 2012 Management Accounting: Information for Decision-Making and Strategy Execution, 6th Edition Pearson Ayoup, H., Omar, N H., & Rahman, I K A., 2012 Implementation of Balance Scorecard (BSC) in a Malaysian GLC: Perceptions of Middle Managers” Asia-Pacific Management Accounting Journal, 7(2), 99-126 Norreklit, H., Jacobsen, M., & Mitchell, F., 2008 Pitfalls in using the balanced scorecard Journal of Corporate Accounting & Finance, 19(6), 6568 Prakash, G., & Pant, R R., 2013 Performance measurement of a dairy supply chain: a balance scorecard perspective In 2013 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (pp 196-200) IEEE document, khoa luan118 of 98 tai lieu, luan van119 of 98 Robert S Kkaplan and Anthony A Atkinson, 1998 Advanced Management Accounting, Third Edition Pearson document, khoa luan119 of 98 ... Và thay đổi cần thiết hồn thiện việc vận dụng thẻ điểm cân đo lường thành hoạt động Công ty Do vậy, tác giả định lựa chọn đề tài ? ?Hoàn thiện việc ứng dụng thẻ điểm cân (Balanced scorecard ) đo... chứng minh tính hữu dụng thẻ điểm cân (BSC) Công ty CP Đầu Tư thương mại DIC, song song tr nh bày cách cụ thể cách Công ty vận dụng thẻ điểm cân hiệu hay tác dụng ngược việc vận dụng Luận văn. .. Thương Mại DIC” nhằm cụ thể việc vận dụng mô hình thẻ điểm cân áp dụng đơn vị 2.4 Cơ sở lý thuyết thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động Thẻ điểm cân - BSC (Balanced Scorecard) phát triển Robert