CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CUẢDOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CUẢ DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hiệu kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu Hiệu phạm trù có vai trị đặc biệt quan trọng khoa học kinh tế quản lý kinh tế, lẽ hoạt động kinh tế đánh giá thông qua tiêu hiệu Hiệu kết thực tế công việc cụ thể mang lại, sở có so sánh với hao phí bỏ để thực chúng Nói cách khác hiệu phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguốn lực sẵn có đơn vị kinh tế để thực tốt mục tiêu đề với chi phí thấp Hiện có nhiều khái niệm hiệu kinh doanh Quan điểm thứ là: Của nhà kinh tế học người Anh Adamsimith cho “hiệu kinh tế kết hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá” (Nguồn tài liệu Mai Ngọc Cường, 1999, lịch sử học thuyết kinh tế, nhà xuất thống kê TP Hồ Chí Minh) Quan điểm thứ hai: Cho “hiệu kinh doanh tỷ lệ so sánh phần tăng thêm chi phí” (Nguồn tài liệu Nguyễn Văn Công, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên, 2001 lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính) Quan điểm thứ ba: Hiệu kinh tế đo kết hiệu số kết đạt chi phí bỏ để có kết (nguồn tài liệu Nguyễn Văn Cơng, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên, 2001 lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính) Quan điểm thứ tư: Là nhà kinh tế học chủ nghĩa Mác-Lênin cho rằng: Hiệu kinh tế mức độ thoả mãn yêu cầu quy luật kinh tế xã hội chủ nghĩa Quỹ tiêu dùng với tư cách chi tiêu đại diện cho mức sống người doanh nghiệp, tiêu phản ánh hiệu kinh doanh Nhưng từ quan điểm cho thấy hiệu kinh doanh theo nghĩa rộng phạm trù kinh tế phản ảnh lợi ích đạt từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiệu kinh doanh tiêu so sánh kết đầu yếu tố sản xuất vào năm Chỉ tiêu hiệu tổng quát cho phép kết luận hiệu kinh doanh toàn trình hoạt động kinh doanh Giá trị kết đầu Hiệu kinh doanh = (1) Giá trị yếu tố đầu vào Giá trị yếu tố đầu vào Hiệu kinh doanh = (2) Giá trị kết đầu Kết đầu đo tiêu tổng doanh thu, doanh thu thuần, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế… Yếu tố đầu vào thường bao gồm lao động, tư liệu lao động, đối tượng lao động, vốn chủ sở hữu… Công thức (1) phản ánh sức sản xuất hay sức sinh lời tiêu phản ánh đầu vào Chỉ tiêu cho biết kết đạt bỏ đơn vị chi phí kết cao tốt Công thức (2) phản ánh mức hao phí tiêu đầu vào, nghĩa để có đơn vị kết đầu hao phí hết đơn vị chi phí hao phí thấp tốt 1.1.2 Bản chất hiệu Bản chất hiệu hiệu lao động xã hội, xác định cách so sánh chất lượng kết hữu ích cuối thu với lượng hao phí lao động xã hội Do thước đo hiệu tiết kiệm hao phí lao động xã hội Và tiêu chuẩn hiệu tối đa hóa kết tối thiểu hóa chi phí dựa điều kiện có Vì u cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, hay xác đạt kết tối đa với chi phí định ngược lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng chi phí tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội giá trị việc lựa chọn tốt bị bỏ giá trị việc hy sinh công việc kinh doanh khác để thực cơng việc kinh doanh Chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn thực Cách hiểu khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương án KD tốt nhất, mặt hàng có hiệu 1.1.3 Vai trị hiệu Theo nghiên cứu hiệu tiêu tổng hợp từ nhiều yếu tố khác nhau, nói lên tồn kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vai trò hiệu thể góc độ sau • Đối vối doanh nghiệp Hiệu kinh doanh điều kiện quan trọng đảm bảo sản xuất nhằm nâng cao số lượng chất lượng hàng hóa giúp cho doanh nghiệp củng cố vị trí cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, xây dựng sở vật chất mua sắm thiết bị đầu tư cơng nghệ góp phần vào lợi ích xã hội Nếu doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, không bù dắp chi phí bỏ doanh nghiệp khơng phát triển, đứng vững tất yếu dẫn đến phá sản Như hiệu kinh doanh doanh nghiệp quan trọng, định sư sống doanh nghiệp kinh tế thị trường, giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường đạt thành tựu to lớn • Đối với kinh tế xã hội Một kinh tế xã hội phát triển hay khơng ln ln địi hỏi thành phần kinh tế làm ăn hiệu đạt kết tốt Doanh nghiệp kinh doanh tốt, làm ăn có hiệu điều doanh nghiệp mang lại cho kinh tế xã hội tăng sản phẩm cho xã hội, tạo việc làm, nâng cao đời sống dân cư, thúc đẩy kinh tế phát triển Doanh nghiệp làm ăn có lãi phải đầu tư nhiều vào trình tái sản xuất mở rộng để tạo nhiều sản phẩm hơn, tạo nguồn sản phẩm dồi dào, đáp ứng nhu cầu đầy đủ, từ người dân lựa chọn sản phẩm phù hợp tốt mang lại lợi ích cho cho doanh nghiệp Hiệu sản xuất kinh doanh tăng doanh nghiệp có điều kiện tăng chất lượng hàng hóa, hạ giá thành sản phẩm dẫn đến hạ giá bán tạo mức tiêu thụ mạnh người dân, điều khơng có lợi cho doanh nghiệp mà cịn có lợi cho kinh tế quốc dân, góp phần ổn định tăng trưởng kinh tế Các nguồn thu từ ngân sách nhà nước chủ yếu từ doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển tạo nguồn lực thúc đẩy đầu tư xã hội Ví dụ doanh nghiệp đóng thuế nhiều lên giúp nhà nước xây dựng thêm sở hạ tầng, đào tạo nhân lực, mở rộng quan hệ quốc tế kèm theo văn hố, trình độ dân trí đẩy mạnh, thúc đẩy kinh tế phát triển tạo điều kiện nâng cao mức sống cho người lao động, tạo tâm lý tin tưởng vào doanh nghiệp nên nâng cao suất lao động Điều tốt cho doanh nghiệp mà cịn tạo lợi ích cho xã hội nhờ mà doanh nghiệp giải số lượng lao động thừa Giúp cho xã hội giải khó khăn q trình hội nhập Việc doanh nghiệp đạt hiệu KD có vai trị quan trọng với doanh nghiệp tồn xã hội Nó tạo tiền đề vững cho phát triển doanh nghiệp toàn xã hội Trong doanh nghiệp cá thể nhiều cá thể vững vàng phát triển cộng lại tạo kinh tế phát triển vững vàng 1.1.4 Phân loại hiệu kinh doanh Trong công tác quản lý, phạm trù hiệu kinh doanh biểu dạng khác Mỗi dạng có đặc trưng ý nghĩa cụ thể Việc phân chia hiệu kinh doanh theo tiêu chuẩn khác có tác dụng thiết thực cho cơng tác quản lý kinh doanh Nó sở để xác định tiêu định mức hiệu kinh doanh để từ có biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp • Căn vào khía cạnh khác hiệu quả, hiệu KD bao gồm:  Hiệu kinh tế:là pham trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực) để đạt mục tiêu đề tối đa hóa lợi nhuận  Hiệu xã hội: phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực nhằm đạt mục tiêu xã hội định, giải cơng ăn việc làm phạm vi toàn xã hội khu vực kinh tế, giảm số người thất nghiệp, nâng cao trình độ tay nghề, cải thiện đời sống văn hóa, tinh thần cho người lao động, nâng cao mức sống cho tầng lớp nhân dân  Hiệu an ninh quốc phịng: phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực vào sản xuất kinh doanh với mục tiêu lợi nhuân phải đảm bảo an ninh – trị, trật tự xã hội ngồi nước  Hiệu đầu tư: phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đem lại cho nhà đầu tư kết định tương lai lớn nguồn lực bỏ  Hiệu môi trương: phản ánh việc khai thác sử dụng nguồn lực sản xuất kinh doanh với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận phải xem xét mức tương quan kết đạt kinh tế với việc đảm bảo vệ sinh, môi trường điều kiện làm việc người lao động khu vực dân cư  Trong trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải phấn đấu đạt đồng thời hiệu trên, song thực tế khó đạt đồng thời mục tiêu hiệu tổng hợp • Căn theo nội dung tính tốn hiệu kinh doanh phân thành:  Hiệu tuyệt đối: hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh xác định dạng hiệu số Hiệu kinh doanh = kết đầu – chi phí đầu vào Người ta xác định hiệu tuyệt đối bỏ chi phí để thực cơng việc việc cụ thể Để biết với chi phí bỏ thu lợi ích cụ thể Vì cơng tác quản lý cơng nghiệp cơng việc địi hỏi bỏ chi phí lao động sống lao động khứ, dù với lượng lớn hay nhỏ phải tính tốn hiệu tuyệt đối  Hiệu so sánh được: xác định cách so sánh tiêu hiệu tuyệt đối phương án khác Nói cách khác, hiệu so sánh để so sánh mức độ hiệu phương án Từ cho phép ta lựa chọn cách làm bảo đảm đem lại hiệu kinh doanh cao • Căn theo yếu tố sản xuất phương thức tác động đến hiệu người ta phân chia hiệu kinh doanh thành loại như: hiệu lao động; hiệu sử dụng TSCĐ; hiệu sử dụng nguyên vật liệu; hiệu đầu tư; hiệu sản phẩm; hiệu khoa học công nghệ; hiệu quản lý 1.2 Các phương pháp phân tích hiệu kinh doanh 1.2.1 Phương pháp so sánh • Khái niệm Phương pháp so sánh: phương pháp xem xét tiêu phân tích cách dựa việc so sánh với tiêu sở (chỉ tiêu gốc) để đánh giá kết quả, xác định vị trí xu hướng biến động tiêu phân tích Đây phương pháp đơn giản sử dụng nhiều phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên vào nghiên cứu nội dung mang tính chất tổng thể không nêu rõ sâu sắc chất vấn đề cần nghiên cứu • Điều kiện áp dụng Để phép so sánh có ý nghĩa điều kiện tiên tiêu sử dụng phải đồng Trong thực tế thường điều kiện so sánh tiêu kinh tế cần quan tâm mặt thời gian không gian Về mặt thời gian: tiêu kinh tế tính khoảng thời gian hạch toán, phải thống ba mặt sau:  Phải phản ánh nội dung kinh tế, lĩnh vực phản ánh tiêu  Phải đơn vị đo lường tiêu  Phải phương pháp tính tốn tiêu Về mặt khơng gian: tiêu cần quy đổi quy mô điều kiện kinh doanh tương tự • Phương pháp thực So sánh số tuyệt đối: kết phép trừ trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc (kỳ kế hoạch, kỳ trước, số trung bình ngành, ) tiêu kinh tế Kết so sánh xác định mức độ hồn thành kế hoạch, quy mơ phát triển, tiêu kinh tế So sánh số tương đối: kết phép chia trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc tiêu kinh tế Kết so sánh xác định tỷ lệ hoàn thành, tốc độ tăng trưởng, thay đổi kết cấu, tiêu kinh tế 1.2.2 Phương pháp thay liên hồn • Khái niệm Phương pháp thay liên hoàn phương pháp mà nhân tố thay theo trình tự định để xác định mức độ ảnh hưởng chúng đến tiêu phản ánh đối tượng nghiên cứu cách cố định nhân tố khác lần thay • Phương pháp thực Gọi: - Q đối tượng phân tích - a,b,c nhân tố ảnh hưởng đến đối tượng phân tích - kỳ phân tích ký hiệu - kỳ gốc ký hiệu k Dạng: Các nhân tố có quan hệ thương số đến đối tượng phân tích  xác định phương trình kinh tế a Q = b - kỳ phân tích a1 Q = b1 - kỳ gốc ak Q = bk   Đối tượng phân tích : ∆Q = Q1 – Qk  Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố - Mức độ ảnh hưởng nhân tố a a1 ∆Q(a) = ak - bk - Mức độ ảnh hưởng nhân tố b bk a1 ∆Q(b) = a1 - b1 bk 1.2.3 Phương pháp liên hệ cân đối Trong trình hoạt động kinh doanh doanh nghệp, hình thành nhiều mối quan hệ cân đối lượng hai mặt yếu tố trình kinh doanh như: quan hệ cân đối tổng số tài sản tổng số nguồn hình thành tài sản; thu, chi kết quả; mua sắm sử dụng vật tư; số dư đầu kỳ số phát sinh tăng kỳ với số dư cuối kỳ số phát sinh giảm kỳ đối tượng… Điều dẫn đến cân mức biến động (chênh lệch) kỳ phân tích so với kỳ gốc chúng Dựa vào mối quan hệ cân đối này, người phân tích xác định ảnh hưởng nhân tố đến biến động tiêu phản ánh đối tượng phân tích Cần lưu ý rằng, khác với phương pháp loại trừ phương pháp đòi hỏi mối quan hệ nhân tố đến tiêu phản ánh đối tượng phân tích phải “mối quan hệ chặt” (mối quan hệ tích số thương số), phương pháp liên hệ cân đối, mối quan hệ nhân tố “mối quan hệ lỏng” (quan hệ tổng số hiệu số) Trong mối quan hệ cân đối này, nhân tố đứng độc lập, tách biệt với tác động đồng thời đến biến động tiêu phản ánh đối tượng nghiên cứu Mỗi biến đổi nhân tố độc lập kỳ phân tích so với kỳ gốc làm cho tiêu phản ánh đối tượng nghiên cứu thay đổi lượng tương ứng mà không cần phải đặt nhân tố điều kiện giả định khác phương pháp loại trừ Chính vậy, phương pháp liên hệ cân đối, việc quy định trật tự xếp nhân tố ảnh hưởng đến tiêu phản ánh đối tượng nghiên cứu không cần thiết 1.2.4 Phương pháp đồ thị Là phương pháp sử dụng biểu đồ, đồ thị để thể biến động tiêu Có nhiều loại biểu đồ như: biểu đồ hình trịn, biểu đồ cột, biểu đồ đường 1.2.5 Phương pháp phân tổ Phân tổ phân chia tổng thể thành nhiều phận cấu thành để nhận xét, đánh giá • Tác dụng Cho biết mức độ đạt tổng thể phận Đánh giá mức độ ảnh hưởng phận đến tổng thể • Nội dung Chi tiết theo phận cấu thành tiêu: tiêu phân chia theo phận cấu thành nhằm đánh giá xác cụ thể kết đạt được, từ xác định nguyên nhân trọng điểm công tác quản lý Chi tiết theo thời gian: đánh giá xác kết kinh doanh khoảng thời gian định, từ đưa giải pháp có hiệu thời kỳ định Chi tiết theo địa điểm: đánh giá xác kết kinh doanh phận phạm vi địa điểm khác nhằm khai thác mặt mạnh khắc phục mặt yếu 1.2.6 Phương pháp so sánh tương quan Đây phương pháp thống kê dùng để nghiên cứu mối liên hệ tương quan phi tuyến tượng kinh tế lượng hóa chúng qua thực nghiệm thống kê số lớn, tìm hiểu xu phát triển tính quy luật phát triển liên hệ tượng kinh tế khác 1.2.7 Các phương pháp toán học ứng dụng khác phương pháp sử dụng phép tính tốn cộng, trừ, nhân, chia, hàm tính tốn để đưa biến động tiêu qua năm, tìm hiểu nguyên nhân trọng tâm vấn đề 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Từ phương pháp xác định hiệu kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động trực tiếp cung, cầu giá thị trường hay nói cách khác chịu ảnh hưởng trực tiếp yếu tố đầu vào, đầu giá thị trường Đồng thời yếu tố chịu tác động trực tiếp trình tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tình hình xã hội, kinh tế, trị thị trường nước 1.3.1 Các nhân tố từ phía doanh nghiệp 1.3.1.1 Nhân tố lao động Việc tổ chức quản lý lao động doanh nghiệp để nâng cao suất lao động, tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh biết sử dụng lao động, biết động viên quan tâm đến lợi ích, đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công nhân viên, khơi dậy khả tiềm tàng người tập thể làm họ gắn bó, cống hiến sức lực trí tuệ cho doanh nghiệp 1.3.1.2 Nhân tố khoa học công nghệ Công nghệ đổi công nghệ động lực, nhân tố quan trọng cho phát triển doanh nghiệp Công nghệ tiên tiến tiết kiệm chi phí, nâng cao suất, hạ giá thành sản phẩm đáp ứng phù hợp với nhu cầu ngày cao người tiêu dùng 1.3.1.3 Trình độ quản trị doanh nghiệp Đây nhân tố tác động mạnh mẽ đến việc tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổ chức quản lý sản xuất tốt giúp doanh nghiệp tăng mức sản xuất đề phương thức sản xuất tối ưu làm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, điều góp phần làm tăng hiệu kinh doanh Tổ chức sử dụng vốn hợp lý, đáp ứng kịp thời đầy đủ nhu cầu vốn, để mua sắm vật tư tránh tổn thất cho sản xuất thiếu vật tư, kỹ thuật, không bỏ lỡ hội sản xuất kinh doanh 1.3.1.4 Nhân tố vốn Đây yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh doanh nghiệp thông qua chất lượng nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh, khả phân phối, đầu tư có hiệu nguồn vốn kinh doanh Yếu tố vốn yếu tố chủ chốt định quy mơ doanh nghiệp quy mơ có hội để khai thác Nó phản ánh phát triển doanh nghiệp đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh 1.3.2 Các nhân tố khách quan 1.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh Bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp (cùng hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm dịch vụ đồng nhất) đối thủ cạnh tranh tiềm tàng (các đối Sức SXCC VCSH (%) 13,2 28,6 26,6 -97,5 Sức SLCC VCSH (%) 0,3 0,9 0,3 -3,2 (Nguồn: Phịng kế tốn – tài vụ) Biểu đồ 2.6: Biểu đồ hiệu sử dụng VCSH Cơng ty qua năm ĐVT: 100% • Sức sản xuất vốn chủ sở hữu Từ bảng biểu đồ ta thấy sức sản xuất vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng qua ba năm đầu giảm năm cuối Năm 2009 vốn chủ sở hữu 187.779.281.375 đồng sức sản xuất 133,4%, nghĩa 100 đồng vốn mà chủ sở hữu đầu tư vào Cơng ty tạo 133,4 đồng doanh thu Năm 2010 doanh thu Công ty từ 250.518.720.615 đồng lên 276.811.607.781 đồng vốn chủ sở hữu tăng từ 187.779.281.375 đồng lên 188.848.120.977 đồng làm cho sức sản xuất vốn chủ sở hữu tăng 13,2% so với năm 2009 lên 146,6% Năm 2011 sức sản xuất vốn chủ sở hữu tiếp tục tăng 28,6% so với năm 2010 đạt 175,2% Con số cho biết 100 đồng vốn mà chủ sở hữu đầu tư vào cơng ty tạo 175,2 đồng doanh thu Nguyên nhân tổng DT tăng nhanh vốn chủ sở hữu (doanh thu tăng 25,1%, vốn chủ sở hữu tăng 4,688% so với năm 2010) Sang năm 2012 doanh thu tiếp tục tăng với tốc độ nhanh vốn chủ sở hữu, doanh thu tăng 20,76%, vốn chủ sở hữu tăng 4,843% so với năm 2011 Điều làm cho sức sinh lời vốn chủ sở hữu tăng từ 175,2% lên 201,8% so, tăng 26,6% so với năm 2011, nghĩa 100 đồng vốn mà chủ sở hữu đầu tư vào cơng ty tạo 201,8 đồng doanh thu Năm 2013 sức sản xuất vốn chủ sở hữu giảm từ 201,8% xuống 104,3%, giảm 97,5%, sụt giảm nhanh Nguyên nhân năm 2013 vốn chủ sở hữu tăng đột biến từ 207.276.240.966 đồng lên 409.012.194.454 đồng, tăng 97,33%, gần tăng gấp đơi tổng doanh thu lại tăng 2% so với năm 2012 • Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) Qua bảng biểu đồ ta thấy ROE giống sức sản xuất vốn chủ sở hữu tăng ba năm đầu giảm năm 2013 Nếu năm 2009 ROE công ty 5,9%, tức 100 đồng VCSH tạo 5,9 đồng LNST đến năm 2010 số tăng lên 6,2% (tăng 0,3% so với năm 2009) Và sang năm 2011 7,1% Đến năm 2013 giảm xuống cịn 4,3 đồng LNST, giảm 3,2 đồng LNST nguyên nhân việc giảm VCSH tăng đột biến, LNST tăng chậm VCSH Ta thấy sức sinh lời vốn chủ sở hữu cơng ty cịn thấp so với trung bình ngành từ 10% tới 15% Chúng ta sử dụng phương trình Dupont để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến biến động cơng ty Ta có ROE = DLDT x HSSDTS x 1-HN Bảng 2.23: Bảng phân tích ROE theo phương pháp phân tích Dupont Chỉ tiêu DLDT HSSDTS Hệ số nợ 1/(1 –Hn) ROE ĐVT % Lần % % % Năm 2009 4,43 1,058 0,21 1,26 5,9 Năm 2010 4,23 1,239 0,15 1,18 6,2 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 4,04 3,67 4,09 1,476 1,565 0,88 0,16 0,22 0,16 1,19 1,28 1,19 7,1 7,4 4,3 (Nguồn: Phịng kế tốn – tài vụ) Từ kết tính tốn thấy năm 2010, hiệu suất sử dụng tài sản công ty tăng 0,181 lần, DLDT giảm 0,2% hệ số nhân vốn chủ sở hữu giảm từ 1,26% xuống 1,18% làm cho ROE tăng 0,3% tăng từ 5,9% lên 6,2%, tăng chậm DLDT hệ số nhân vốn chủ sở hữu giảm so với năm 2009 Như ta thấy năm 2010 cơng tác chi phí vốn vay khơng có hiệu quả, làm cho LNST tăng chậm doanh thu, nhờ việc sử dụng tài sản hợp lý mà dẫn đến ROE tăng 0,3% Năm 2011, DLDT giảm 0,19 % hiệu suất sử dụng tài sản Công ty tiếp tục tăng từ 1,239 lần lên 1,476 lần, hệ số nhân vốn chủ sở hữu tăng 0,001% làm cho ROE tăng 0,9%, tăng từ 6,2% lên 7,1% Năm 2012 DLDT tiếp tục giảm từ 4,04% xuống 3,67%, HSSDTS tiếp tục tăng 0,089 lần, hệ số nhân VCSH tăng 0,06% làm cho ROE tăng từ 7,1% lên 7,4% Năm 2013 xu hướng lại di ngược lại, DLDT tăng 0,42%, HSSDTS giảm 0,685 lần, hệ số nhân vốn chủ sở hữu giảm 0,06% nguyên nhân dẫn đến ROE năm 2013 giảm 3,1% so với năm 2012 Như ta thấy ROE Công ty giai đoạn 2009 – 2013 bình quân 6,18% thấp so với trung bình Cơng ty cổ phần Cảng Các Cơng ty cổ phần Cảng có bình qn ROE 10% đến 15%, chí có Cơng ty đạt 30% 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn 2.3.1 Những thành tựu, kết đạt Trong nhiều năm liền, Cảng Quy Nhơn Cảng dẫn đầu khu vực miền trung đứng thứ ba toàn quốc sản lượng hàng hóa thơng qua, xác lập giữ vai trò quan trọng tuyến hành lang kinh tế Đông – Tây, cửa ngõ, đầu mối giao thông quan trọng khu vực Miền Trung – Tây Nguyên Hệ thống kho bãi công ty xây dựng theo quy mô, tiêu chuẩn chất lượng cao, chia theo khu vực chuyên dụng, đảm bảo phù hợp với điều kiện lưu kho, bảo quản, xếp dỡ, vận chuyển cho loại hàng hóa Ngồi cảng sử dụng hệ thống quản lý, điều hành theo chất lượng ISO 9001: 2008 khoa học công nghệ chứng nhận cúp vàng ISO vào năm 2006 Quy mơ có gia tăng: tài sản cố định cơng ty có xu hướng tăng qua năm tăng mạnh vào năm 2013 Năm 2013 tổng tài sản Công ty 484.520.621.304 đồng Công ty chủ yếu đầu tư, mua sắm trang thiết sản xuất đổi quản lý Tính đến cơng ty có 60 xe tải/ben, 25 đầu kéo có sơ mi rơ mooc, 21 xe xúc, đào loại, 15 xe nâng hàng, 26 xe cẩu loại sở vật chất kỹ thuật, phương tiện vận tải khác Năm 2013 công ty cổ tổng giá trị tài sản cố định 331.722.010.508 (chiếm 687,4% tổng tài sản) Như quy mô Công ty ngày phát triển Đây điều kiện thuận lợi cho công việc kinh doanh Công ty sau Sự gia tăng doanh thu: quy mô Công ty ngày mở rộng mang lại điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất Do đó, dịch vụ sản phẩm Công ty kịp đến với khách hàng Công ty tạo uy tín lớn, điều kiện thuận lợi cho công việc làm ăn Công ty Công ty ký nhiều hợp đồng ngồi nước Tính đến Cơng ty có 15 hợp đồng lơn ký kết thực với nước Đan Mạch, Thụy Sỹ, Đài Loan, Singapore nước, ngồi Cơng ty ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với 400 khách hàng nước Các số tỷ suất lợi nhuận / Doanh thu thuần, ROE, công ty ngày nâng cao Các sánh mở rộng thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm thực thường xuyên, góp phần tăng lực hoạt động kinh doanh Công ty Mặt khác đội ngũ nhân công lành nghề, cán kỹ thuật đào tạo, có nhiều năm kinh nghiệm, nắm bắt kịp thời khoa học Công nghệ, từ góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận ngày cao Phát triển nguồn lực người, thể việc nguồn nhân lực công ty liên tục tăng qua năm, đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Trang thiết bị đổi đại hóa đến 90% Các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng ngày tốt Thể việc sản lượng hàng hóa năm 2013 thơng qua cảng 6.256.899 MT Sản lượng hàng thông qua cảng ngày tăng: năm 2009 3.885.679 MT, năm 2010 4.501.555 MT, năm 2011 5.492.997 MT, năm 2012 5.615.789 MT, năm 2013 6.256.899MT Những danh hiệu mà công ty phấn đấu đạt Huân chương lao động hạng (năm 1995), huân chương lao động hạng nhì (năm 1991), huân chương độc lập hạng (năm 2009), huân chương độc lập hạng nhì (năm 200), huân chương độc lập hạng ba (năm 2000) 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân hạn chế Bên cạnh điểm mạnh công ty ln kèm mặt cịn hạn chế ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh cơng ty, qua q trình phân tích em thấy sau Một số cơng nhân trẻ có tay nghề chưa cao ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng dịch vụ sản phẩm Cịn có tượng hàng, hư hỏng hàng làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Cơ sở hạ tầng cịn hạn chế, hàng hóa thơng qua Cảng năm 2013 vượt công suất thiết kế 284,4% làm cho công việc giải phóng tàu cịn chậm Với cơng suất thiết kế nhỏ mà sản lượng hành thông qua cảng ngày lớn, tàu hàng đến cảng theo thời vụ nên có lức tàu phải chờ cầu cảng, ảnh hưởng đến uy tín Cảng Lượng tiền mặt Công ty tương đối lớn, năm 2013 tiền mặt 32.632.653.592 đồng, điều làm giảm hiệu sử dụng vốn Do đặc thù kinh doanh khai thác cảng, khai thác kho bãi nên ngun liệu Cơng ty xăng dầu, cung cấp Công ty xăng dầu nước, nguồn nguyên liệu có giá biến động cao năm gần Điều dẫn đến chi phí sản xuất cao giá cước phải cạnh tranh với Cảng khu vực ảnh hưởng đến kết kinh doanh Cảng Đây nguyên nhân dẫn tới chi phí giá vốn cơng ty cao, chiếm 90% tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Việc giá vốn hàng bán cao kéo theo hệ lụy sau: giá vốn cao làm LNST tăng chậm kéo theo tiêu hiệu sử dụng tổng chi phí giảm qua cac năm, biến động không ổn định; hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm qua cac năm suất sử dụng lao động cao, tăng qua năm; hiệu sử dụng tổng vốn thấp, có xu hướng giảm năm sau, đặc biệt năm 2013; hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu thấp so với trung bình ngành điều làm cho công tác thu hút vốn đầu tư Cơng ty gặp nhiều khó khăn, nhà đầu tư e ngại đầu tư vốn chọn Công ty khác có hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu cao Việc giá nhiên liệu thường xuyên biến động mức cao, loại phí bảo hiểm, thuế phí tăng cao việc hạ tầng giao thơng thị xuống cấp làm cho tình hình kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn Sự thay đổi liên tục sách thuế ảnh hưởng mạnh đến việc kinh doanh khai thác Cảng Sản lượng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng phụ thuộc vào mùa mưa bão, lũ lụt, thiên tai gây thiệt hại cho đường xá, gây khó khăn cho phương tiện thủy vận hành kinh doanh Doanh thu Công ty chủ yếu doanh thu cung cấp dịch vụ xếp dỡ, kho bãi (chiếm gần 90% tổng doanh thu) điều rủi ro hoạt động làm ăn không tốt Cảng tiếp nhận tàu lớn cỡ tàu 30.000DWT với tần suất bình thường, cỡ tàu đến 50.000DWT giảm tải Khơng tiếp nhận tàu có trọng lượng lớn Việc ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Cơng ty, Cơng ty khó tiếp cận với hợp đồng có giá trị cao 2.4 Định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn 2.4.1 Định hướng phát triển Công ty Theo xu hướng hội nhập phát triển, Cảng Quy Nhơn Cảng trọng điểm khu vực Miền Trung, đầu mối giao thông tuyến hành lang kinh tế Đông – Tây, nối liền vùng kinh tế Miền Trung – Tây Nguyên, Nam Lào, Đông Bắc Campuchia, Bắc Thái Lan biển Dự kiến đến năm 2015 sản lượng hàng hóa thông qua Cảng Quy Nhơn đạt 10 -12 triệu tấn/năm, đến năm 2020 dự kiến hàng hóa thơng qua Cảng Quy Nhơn đạt khoảng 20 triệu tấn/năm Trong theo công suất thiết kế cầu bến sản lượng hàng hóa thơng qua Cảng Quy Nhơn 2,2 triệu tấn/năm Năm 2013 sản lượng hàng hóa thơng qua Cảng triệu tấn/ năm vượt công suất thiết kế gần lần Để Cảng có đủ lực tiếp nhận hàng hóa thơng qua thời gian tới, Cảng Quy Nhơn xây dựng quy hoạch nâng cấp, mở rộng phát triển không gian Cảng Quy Nhơn nhằm đáp ứng nhu cầu lưu thơng hàng hóa khu vực Ngoài sau chuyển sang hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần, cơng ty tập trung thực theo định hướng phát triển sau:  Cải tiến công tác quản lý theo mơ hình cơng ty cổ phần để nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh công ty  Trong hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, không ngừng ứng dụng cơng nghệ, tạo nên nhiều tiền ích đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiến hành tái cấu mơ hình hoạt động nhằm phát triển kinh doanh theo hướng chuyên sâu  Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ cán có tính chun nghiệp cao phát huy có hiệu nguồn lực tài người 2.4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn Qua tìm hiểu xem xét số liệu báo cáo tài năm năm gần Cơng ty cho thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày phát triển có hiệu quả, có chiều hướng tăng trưởng tốt, điều thể qua số tiêu tài như: doanh thu, lợi nhuận Như xét hiệu việc thực sản xuất kinh doanh cho thấy Công ty làm ăn tốt, có hiệu Tuy nhiên sâu vào xem xét số liệu báo cáo tài chính, đứng góc độ phân tích cho thấy Cơng ty hoạt động kinh doanh chưa mang lại lợi nhuận cao, em xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 2.4.2.1 Xây dựng văn hóa tiết kiệm khoản chi phí gián tiếp trực tiếp nhằm gia tăng lợi nhuận Công ty Mục đích cuối kinh doanh tất doanh nghiệp tạo lợi nhuận phát triển bền vững Tuy nhiên trước tạo lợi nhuận, doanh nghiệp phải đầu tư tiêu tốn nhiều chi phí cho hoạt động SXKD Vì mức doanh thu, doanh nghiệp có chi phí hoạt động thấp doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận Trong tình hình lạm phát ảnh hưởng nhiều đến giá yếu tố đầu vào tiết kiệm sử dụng chi phí hợp lý yêu cầu bắt buộc nhằm hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp • Về chi phí chính, qua phân tích báo cáo tài ta thấy chi phí giá vốn công ty cao, chiếm 90% tổng doanh thu, năm 2013 chiếm 88,40% tổng doanh thu Điều nguyên nhân trực tiếp dẫn đến lợi nhuận Công ty thấp doanh thu Công ty cao Lợi nhuận thấp làm cho số tài thấp, giảm sức cạnh tranh Cơng ty, ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Như biết đặc thù Công ty khai thác cảng kinh doanh dịch vụ kho bãi nên nguyên vật liệu xăng dầu, loại hàng hóa có tính chất đặc biệt điều kiện bình thường thể lỏng, dễ bay hơi, cháy nổ nên trình vận chuyển, bảo quản, tồn trữ dễ dẫn đến tình trạng thất số lượng chất lượng Vì để hạn chế lượng xăng dầu hao hụt công ty cần trọng  Đầu tư sở vật chất kỹ thuật chuyên môn cho kho  Tăng cương công tác quản lý, kiểm tra, bảo dưỡng tốt dụng cụ, phương tiện, máy móc chứa xăng dầu, hệ thống van ống khơng để hư hỏng, rị rỉ  Nâng cao ý thức, tay nghề công nhân lao động trực tiếp làm công tác bảo quản kho nguyên liệu Đồng thời giao khoán định mức cho đội xe, đội container quy định tiêu hao để công nhân có ý thức tiết kiệm nguồn ngun liệu Cơng tác tốn phí bù lại góp phần tiết kiệm chi phí, nâng cao hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, cịn giảm thất lượng chất độc hại thải mơi trường, góp phần bảo vệ mơi trường • Về chi phí gián tiếp, qua phân tích bảng báo cóa tài ta thấy chi phí gián tiếp (chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí tài chính, chi phí sản xuất chung, chi phí khác) Cơng ty cao đặc biệt chi phí quản lý doanh nghiệp, năm 2013 30.805.566.233 đồng Tổng chi phí giản tiến Cơng ty năm 2013 chiếm khoảng 10% tổng chi phí hoạt động kinh doanh kỳ Vì việc tiếc kiệm khoản chi phí gián tiếp cách hợp lý có tác động không nhỏ đến mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thông qua tăng lợi nhuận cải thiện hiệu sử dụng chi phí Để giảm chi phí gián tiếp thực số biện pháp sau:  Ban giám đốc thường xuyên trao đổi với nhân viên nhằm nâng cao ý thức họ tầm quan trọng chi phí kiểm sốt chi phí Cơng ty Bên cạnh báo cáo hàng quý nêu rõ phận sử dụng nhiều chi phí văn phịng phẩm tiêu thụ nhiều điện nhất,… để nhân viên cán có ý thức nhiều  Dán mẫu ghi nhỏ thiết bị văn phịng máy vi tính, máy in, máy phát,… để nhắc nhở nhân viên sử dụng cho tiết kiệm  Thay đổi số thói quen làm việc nhân viên để góp phần tiết kiệm chi phí  Cơng ty tăng sử dụng hệ thống mạng điện tử để trao đổi công việc, báo cáo nội Công ty thông qua web, email… giảm tối thiểu việc sử dụng tài liệu nhằm giảm mức tiêu thụ giấy mực in  Các khoản chi phí giao dịch, tiếp khách, hội nghị,…phải kiểm tra chặt chẽ có • định mức hợp lý số biện pháp khác Như biết dịch vụ Cơng ty bốc xếp kinh doanh kho bãi mà chi phí nhân nhân cơng loại chi phí tương đối cao chủ chốt Cơng ty Mặt khác Sản lượng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng phụ thuộc vào mùa mưa bão, lũ lụt, thiên tai nên Cơng ty sử dụng phần cơng nhân th ngồi theo thời vụ, thay sử dụng hồn tồn cơng nhân hợp động Việc giảm lãng phí tới mùa mưa bão lượng cơng việc 2.4.2.2 Biện pháp thu hút vốn đầu tư vào Cảng thời gian tới Hiện quy mô Cảng Việt Nam nói chung quy mơ cảng Quy Nhơn nói riêng cịn nhỏ Cảng Quy Nhơn tiếp nhận tàu lớn cỡ tàu 30.000 DWT với tần suất bình thường, cỡ tàu đến 50.000 DWT giảm tải Khơng tiếp nhận tàu có trọng lượng lớn Việc ảnh hưởng đến khả cạnh tranh cơng ty, Cơng ty khó tiếp cận với hợp đồng có giá trị cao, ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Cơng ty Vì việc huy động nguồn vốn để đầu tư mở rộng quy mô cảng cần thiết Sử dụng vốn từ khấu haoTSCĐ, từ việc cổ phần hóa Cơng ty huy động từ người lao động  Hàng năm Cảng Quy Nhơn trích khoản tiền khấu hao cầu cảng, bến phao, thiết bị bốc xếp Cảng Quy Nhơn cần tận dụng hợp lý nguồn vốn để tái đầu tư cách hiệu  Vừa Cảng Quy Nhơn tiến hành cổ phần hóa thành cơng, cơng ty nên có phương án sử dụng nguồn vốn  Huy động vốn từ người lao động để đầu tư mua sắm thiết bị hay mở rộng SX 2.4.2.3 Giải pháp tiếp thị • Chiến lược sản phẩm Chức chủ yếu Cảng Quy Nhơn cung cấp dịch vụ bốc xếp hàng hóa cho khách Vì sản phẩm Cơng ty dịch vụ ln chuyển hàng hoa đến/đi khỏi Cảng Qua tìm hiểu ta thấy sở hạ tầng cầu bến, kho bãi chưa đáp ứng đủ với yêu cầu giai đoạn phát triển thỏa mãn yêu cầu hợp lý khách hàng Chính để khách hàng chọn Cơng ty sử dụng dịch vụ Cơng ty cần có số biện pháp sau  Nâng cao sửa chữa cầu cảng để tiếp nhận tàu có trọng tải lớn  Nâng cao chất lượng phục vụ để đạt kết tốt vừa lòng khách hàng  Trang bị đầy đủ phương tiện làm hàng để xếp dỡ loại hàng kể hàng siêu  trọng, siêu trường • Chiến lược phân phối Những nhà xuất nhập trực tiếp Những nhà xuất nhập mà hàng hóa họ có cạnh tranh cao thị trường giới thời gian giao nhận hàng hóa Cảng quan trọng Vì nên ưu tiên cho khách hàng xếp dỡ trước với thiết bị đại mà Công ty huy động Phối hợp với hải quan, cảng vụ quan ban ngành Cảng thủ tục hành nhanh chóng, tiện lợi Cịn đơn giá tính cao mức bình thường Nhà xuất ủy thác: hàng hóa họ xuất họ nhận ủy thác tổ chức hay cá nhân Tuy mang tính thời vụ độc quyền khách hàng việc quan tâm đến thời gian giao nhận (do sức ép người ủy thác), họ trọng đến chi phí Bởi lợi nhuận họ phần chênh lệch giá cước chi phí giao nhận Vì họ thường chọn Cơng ty có chi phí thấp thời gian lâu chút Do khách hàng sử dụng thiết bị bốc xếp cũ có mức khấu hao thấp để tiết giảm chi phí sở tính giá thấp khách hàng kể Nhà xuất nhập thứ ba đơn vị chuyên trách ngành đó: việc chọn xuất nhập qua cảng ngành chủ quản tiến hành xem xét ký hợp đồng dài hạn với Cảng mà họ cho khả đáp ứng yêu cầu họ Đối với khách hàng Công ty cần tranh thủ mối quan hệ với quan chủ quản để đưa khách hàng Cảng • Nhà sản xuất dịch vụ: với khách hàng thời gian giao nhận họ đặc biệt quan trọng (mặc dù họ trọng tới yếu tố gây phiền hà làm thời gian lại họ) Nhưng điều mà họ quan tâm độ an tồn hàng tới kho, họ trọng tới điều kiện kỹ thuật, công nghệ, chất lượng xếp dỡ chất lượng bảo quản hàng Cảng, tránh tối đa hư hỏng hàng hóa (thường giá thành hàng hóa cao dàn máy móc thiết bị mới) Những nhà sản xuất dịch vụ chọn Công ty Cảng thực tốt cho trước chọn Cơng ty Cảng có uy tín chất lượng xếp dỡ bảo quản thông qua thơng tin mà họ biết Cơng ty Do loại khách hàng Cơng ty nên tạo uy tín chất lượng dịch vụ • Các nhà đại lý vận tải: khách hàng quan trọng Công ty Việc phục vụ tốt nhằm gây ấn tượng tốt với đại lý vận tải tạo điều kiện cho nhà đại lý khuyếch trương phát triển tốt phục vụ cho thân quyền lợi Công ty Điều cho thấy mối quan hệ Công ty với nhà đại lý vận tải mối quan hệ hữu cơ, mật thiêt với Vì chiến lược phát triển kinh doanh cần trọng yêu cầu nhà đại lý vận tải, thỏa mãn cách tối đa yêu cầu nhằm thu hút ngày đông khách hàng - đại lý vận tải • Thực nguyên tắc ưu đãi khách hàng Khách hàng có sản lượng lớn dành cho Công ty nhiều dịch vụ với doanh thu cao, không thiết phải nhiều hàng (chẳng hạn dịch vụ hàng container XNK…) Công ty cần có mức ưu đãi cao (thu nhiều giảm nhiều) ngược lại Khách hàng có quan hệ gắn bó lâu dài, khách hàng mở tuyến qua cảng nhiều khó khăn nên có ưu đãi hợp lý Ngược lại khách hàng không chung thủy quyền lợi đối ngược với Cơng ty khơng nên có ưu đãi • Chiến lược chiêu thị  Quảng cáo: thực truyền hình, báo chí, tạp chí, catalogue, băng video, thư tín… quảng cáo trước kiện đặc biệt mà không cần quảng cáo thường xuyên để tiết kiệm chi phí  Chiêu hàng thơng qua hình thức Sử dụng số công cụ tiếp thị vật dụng tiếp thị hiệu gửi thư giới thiệu trực tiếp Kết hợp với tờ bướm quảng cáo, báo cáo hoạt động, lịch sổ tay, bút viết, vật lưu niệm Công ty… cho khách hàng tiềm Những công cụ nên sử dụng thường xuyên đặc biệt trước kiện quan trọng hội thảo đầu tư, tham gia triển lãm, hội nghị khách hàng Thường xuyên tiếp xúc qua điện thoại tiếp xúc cá nhân với khách hàng mục tiêu Việc trì mối quan hệ chặt chẽ giúp Công ty hiểu rõ yêu cầu dịch vụ, thông tin, đối thủ khác mà khách hàng giao dịch Khuyến khích xếp dỡ hàng thơng qua cảng: khách hàng truyền thống toán chậm, cho nợ gối đầu hai tháng, chi hoa hồng cho khách hàng, có chiết khấu cho hợp đồng có gí trị lớn, tổ chức xổ số có q thưởng với giá trị cao, tặng quà cho khách hàng vào ngày lễ, tết, ngày truyền thống Công ty, hội nghị khách hàng Tham gia hội nghị hội thỏa chuyên ngành nước  Cổ động trực tiếp Bộ phân marketing lập nhóm tiếp thị tiềm kiếm khách hàng mới, đến thăm khách hàng cũ, khách hàng truyền thống để lắng nghe yêu cầu họ, để giải trình thuyết phục làm cho khách hàng hài lòng, tiếp tục sử dụng dịch vụ Công ty Tiếp thị từ xa: cần thiết lập văn phịng đại diện Cơng ty khu vực thường xun có hàng thơng qua Cảng Nhiệm vụ chủ yếu văn phòng đại diện thiết lập danh sách chủ hàng, hãng tàu thường xuyên hoạt động với Cơng ty có kế hoạch định kỳ viếng thăm chào mời khách hàng truyền thống đến Công ty tặng quà lưu niệm cho khách nhớ đến Cơng ty có nhu cầu bốc xếp hàng hóa 2.4.2.4 Nâng cao trình độ kỹ thuật, quản lý nguồn nhân lực Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cảng Quy nhơn phụ thuộc nhiều vào yếu tố sở vật chất, tổ chức quản lý sản xuất, thị trường phân tích Nhưng sử dụng có hiệu yếu tố lại người Vì việc nâng cao trình độ kỹ thuật, quản lý nguồn nhân lực quan Để làm điều thực số giải pháp sau  Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân vào làm việc Cảng phải khoa học, hợp lý Bãi bỏ chế độ tuyển dụng nặng nề giải sách, quen biết, chạy tiền…  Sử dụng lao động người, việc, đặt họ vào vị trí, khả thực tế họ Đối với phịng ban có q đơng nhân viên dẫn đến việc người nhiều, gây lãng phí nguồn nhân lực nên mạnh tay cắt giảm  Hàng năm Công ty nên thực đánh giá lại đội ngũ lao động mình, thực kế hoạch đào tạo mới, tái đào tạo để nâng cao trình độ kỹ  Tổ chức cho cán công nhân viên tham quan học hỏi kinh nghiệm cảng tiên tiến khu vực  Số kỹ sư đào tạo quy đa phần lớn tuổi Do việc đào tạo bồi dưỡng lực lượng trẻ làm việc cảng trở thành cán quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cảng điều cấp thiết để có nguồn lực bổ sung thay cho lớp người lớn tuổi năm tới, đồng thời có trình độ tiếp nhận công nghệ quản lý  Vì năm tới việc đào tạo, thu hút chất xám cần thiết, người làm công tác kinh doanh cảng biển phải có trình độ kiến thức kinh tế vận tải biển, ngoại thương, vừa phải có trình độ ngoại ngữ, tin hoc Hiện số người Cơng ty có trình độ ngoại ngữ, hiểu biết luật quốc tế cịn hạn chế Vì để thắng lợi với Cảng khu vực giới từ việc củng cố tổ chức đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, cần phải tìm cách bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ lực chuyên môn cho đội ngũ lao động KẾT LUẬN Kinh doanh kinh tế thị trường, doanh nghiệp có mục đích kinh doanh khác để đáp ứng nhu cầu thân doanh nghiệp Hơn nữa, với mục tiêu tồn phát triển bền vững, nỗ lực lớn doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Việc phân tích tình hình hoạt động giúp cho nhà quản lý có nhìn tồn diện tình hình hoạt động kinh doanh, nhìn nhận cách đắn mặt “tồn tại” doanh nghiệp, từ có biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Trên sở phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần Cảng Quy Nhơn giúp có nhìn tồn diện khách quan tình hình hoạt động Công ty Mặc dù hậu khủng hoảng cịn để lại khó khăn Cơng ty vừa mở rộng đầu tư, vừa thu lợi nhuận tạo uy tín lịng khách hàng Để đạt kết chứng tỏ Công ty có sách phù hợp Tuy nhiên hiệu kinh doanh Cơng ty cịn có số hạn chế, để hoạt động ngày hiệu không ngừng nâng cao vị thương trường Cơng ty cần phát huy điểm mạnh đồng thời khắc phục điểm yếu kém, hạn chế nêu Qua thời gian thực tập, nghiên cứu hồn thành đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn”, em phân tích, trình bày nhận định ý kiến đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thân hạn chế bước đầu vận dụng lý luận vào thực tế đề tài không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để đồ án hoàn thiện Trong thời gian qua nhờ hướng dẫn tận tình Bùi Thị Thu Ngân cơ, anh chị phịng kế tốn – tài vụ Em hồn thiện đồ án tốt ngiệp thời gian quy định nhà trường Em xin chân thành cảm ơn! ... tác qu? ??n lý kinh doanh Nó sở để xác định tiêu định mức hiệu kinh doanh để từ có biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp • Căn vào khía cạnh khác hiệu qu? ??, hiệu KD bao gồm:  Hiệu kinh. .. mạnh doanh nghiệp thông qua chất lượng nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh, khả phân phối, đầu tư có hiệu nguồn vốn kinh doanh Yếu tố vốn yếu tố chủ chốt định quy mô doanh nghiệp quy... sản xuất kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp hình thành, xun suốt với tồn mốc phát triển doanh nghiệp Để khái qu? ?t tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn năm qua, ta xem