MARKETING SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MITSUBISHI BÌNH THUẬN

Kinh doanh là một trong những đề tài quan trọng bắt buộc được nhắc đến kể cả trong nước Việt Nam và ngoài nước. Để phát triển và làm phong phú hơn nhu cầu thị trường hiện nay, hoạt động kinh doanh của các Công Ty không ngừng phát triển, và hầu hết hiện nay ở Việt Nam, các Công Ty cũng trên đà phát triển kinh doanh nhất có thể. Để kinh doanh được phát triển toàn diện, điều đầu tiên cũng là điều quan trọng nhất là về Sản Phẩm của Công Ty. Công Ty có thể phát triển được hay không là nhờ vào Sản Phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trường và nhu cầu của khách hàng không. Và làm thế nào để Công Ty đó, có thể tìm hiểu và nắm bắt được thói quen tiêu dùng để tạo ra một Sản Phẩm cung cấp và đáp ứng hơn thị hiếu xã hội mong muốn. Sản Phẩm (Product) là một phần quan trọng trong Marketing hiện nay, cùng với đó đó là giá cả, quảng bá, kênh phân phối được thiết kế để giúp Công Ty đạt được doanh thu tối ưu của Sản Phẩm.

- - BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHĨA ĐỀ TÀI MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MITSUBISHI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN Bình Thuận, ngày 20 tháng năm 2021 DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.5 : Bảng sản phẩm có mặt Mitsubishi 18 Bảng 3.1 Phân khúc thị trường Mitsubishi năm 2020 20 Bảng 3.2: Kích thước tập hợp sản phẩm Mitsubishi chi nhánh Bình Thuận 23 Bảng 3.3 Những phiên nâng cấp dòng xe Outlander Mitsubishi 24 Bảng 3.4 Bảng đặc tính sản phẩm bên ngồi sản phẩm Mitsubishi 26 Bảng 3.5 Bảng đặc tính sản phẩm bên sản phẩm Mitsubishi 27 Bảng 3.6: Bảng giá phụ tùng dịch vụ mua xe mua riêng gói dịch vụ 29 Bảng 3.7: Chính sách giá hỗ trợ cho dịng xe Outlander Mitsubishi chi nhánh Bình Thuận 30 Bảng 4.1 : Bảng SWOT Công ty Mitsubishi 34,35, DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1: Marketing Mix phân loại mơ hình 4P sau Sơ đồ 2.1 tăng trưởng GDP GDP/người qua năm 11 Sơ đồ 2.2: Cung cầu ngành ô tô Việt Nam giai đoạn 2016-nay 12 Sơ đồ 2.3: Thị phần số công ty đối thủ ngành ô tô Bình Thuận 13 Hình 2.1: Những hãng xe đối thủ Bình Thuận Mitsubishi 14 Hình 2.2: Showroom Cơng ty Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận 15 Sơ đồ 2.4: Cơ cấu tổ chức Công ty 16 Hình 3.1: Nhãn hiệu Mitsubishi 25 Hình 3.2: Huy chương Mitsubishi đoạt giải sản phẩm ưa chuộng 2020 30 Hình 3.3: Hình ảnh chiêu thị sản phẩm Mitsubishi 31 Mục Lục A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phạm vi nghiên cứu – Đối tượng nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu B PHẦN NỘI DUNG .5 CHƯƠNG LÝ THUYẾT VỀ MARKETING SẢN PHẨM: 1.1 Tìm hiểu chung Marketing ? Vai trị Marketing? 1.1.1 Marketing gì? .5 1.1.2 Vai trò marketing kinh doanh: 1.2 4P MarketingMix hiểu sao? 1.2.1 Marketing Mix gì? .7 1.2.2 4P Marketing Mix ? 1.3 Chiến lược Sản Phẩm: .9 1.3.1 Khái niệm chiến lược Sản Phẩm: 1.3.2 Vai trò chiến lược sản phẩm: TỔNG KẾT CHƯƠNG .10 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG Ơ TƠ TẠI THỊ TRƯỜNG BÌNH THUẬN - TIỂU SỬ CƠNG TY MITSUBISHI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN 11 2.1 Tổng quan thị trường ô tô 11 2.1.1 Về thị trường ô tô Việt Nam 11 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh Mitsubishi Bình Thuận 12 2.2 Giới thiệu khái qt Cơng Ty Mitsubishi Bình Thuận .14 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Mitsubishi Bình Thuận .14 2.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty Mitsubishi 15 2.2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 16 TỔNG KẾT CHƯƠNG .19 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VIỆC VẬN DỤNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DÒNG XE OUTLANDER CỦA CƠNG TY MITSUBISHI TẠI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN 20 3.1 Thị trường mục tiêu .20 3.1.1 Phân khúc thị trường 20 3.1.2 Thị trường mục tiêu .21 3.1.3 Định vị sản phẩm Mitsubishi chi nhánh Bình Thuận .22 3.1.4 Chiến lược sản phẩm Mitsubishi chi nhánh Bình Thuận 23 TỔNG KẾT CHƯƠNG .32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VỀ NGÀNH XE Ô TÔ TẠI DOANH NGHIỆP MITSUBISHI CHI NHANH BÌNH THUÂN .33 4.1 Đánh giá chiến lược sản phẩm 33 4.1.1 Định hướng phát triển ngành: 33 4.1.2 Căn vào tình hình sản xuất, tình hình tiêu thụ Cơng ty: .33 4.1.3 Nhu cầu khách hàng sản phẩm Mitsubishi: 33 4.2 Phân tích SWOT cơng ty Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận 34 4.3 Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động Chiến lược sản phẩm cơng ty Mitsubishi – Chi nhánh Bình Thuận 36 TỔNG KẾT CHƯƠNG .38 C.PHẦN KẾT LUẬN 39 A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh doanh đề tài quan trọng bắt buộc nhắc đến kể nước Việt Nam nước Để phát triển làm phong phú nhu cầu thị trường nay, hoạt động kinh doanh Công Ty không ngừng phát triển, hầu hết Việt Nam, Công Ty đà phát triển kinh doanh Để kinh doanh phát triển toàn diện, điều điều quan trọng Sản Phẩm Công Ty Cơng Ty phát triển hay khơng nhờ vào Sản Phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trường nhu cầu khách hàng không Và làm để Cơng Ty đó, tìm hiểu nắm bắt thói quen tiêu dùng để tạo Sản Phẩm cung cấp đáp ứng thị hiếu xã hội mong muốn Sản Phẩm (Product) phần quan trọng Marketing nay, với đó giá cả, quảng bá, kênh phân phối thiết kế để giúp Công Ty đạt doanh thu tối ưu Sản Phẩm Vậy việc chọn Chiến lược Sản Phẩm ngành xe ô tô Cơng Ty Mitsubishi để đề tài chính, nhận thức tìm tơ cao so với thị hiếu người tiêu dùng Về thị trường ngành công nghiệp ô tô cho thấy thị trường có tính linh hoạt, động Cần nghiên cứu hoạt động Chiến lược cho Sản Phẩm kĩ để thu hút khách hàng tiềm năng, vận động liên tục thị trường, tạo môi trường Kinh Doanh phát triền thông qua Chiến lược Sản Phẩm ô tô Công Ty Mitsubishi Song song việc tiếp xúc với khách hàng, hiểu hoạt động Chiến lược Sản Phẩm Công Ty Mitsubishi Địi hỏi người học hỏi phải có liên hệ, quan sát, tìm hiểu thực tiễn hoạt động kinh doanh quy trình bán Sản Phẩm thị trường phận Cơng Ty Nắm rõ trải nghiệm thực tế, để hiểu rõ Chiến lược Sản Phẩm để tích lũy kinh nghiệm cho thân thơng qua biết nhiều Chiến lược Sản Phẩm cách sâu sắc Mục tiêu đề tài  Lý thuyết chiến lược sản phẩm Công  Tổng quan ngành xe ô tô Bình Thuận  Thực trạng vận dụng Chiến lược sản phẩm dòng xe outlander Doanh nghiệp Mitsubishi Bình Thuận  Đánh giá việc vận dụng Chiến lược sản phẩm  Phân tích SWOT Doanh nghiệp MITSUBISHI thị trường Bình Thuận  Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Chiến lược sản phẩm dòng xe Outlander cho Doanh nghiệp MITSUBISHI Bình Thuận Phạm vi nghiên cứu – Đối tượng nghiên cứu: 3.1 Phạm vi nghiên cứu Tên Doanh Nghiệp: Cơng Ty CỔ PHẦN MITSUBISHI BÌNH THUẬN Tọa lạc LÔ 4/3 Khu CN Phan Thiết, Xã Phong Nẫm, TP.Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận Liên hệ thơng qua Hotline: 0949.957.769 1900.234.569 Liên hệ thông qua Webside: https://www.mitsubishi-binhthuan.com.vn/ 3.2 Đối tượng nghiên cứu: - Chiến lược sản phẩm dòng xe Outlander cơng ty Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận - Khách hàng cơng ty:  Giới tính: Nam nữ (Nam khách hàng chiếm phần lớn)  Tuổi: độ tuổi từ 30 55 khách hàng thường xuyên Mitsubishi  Thu nhập trung bình:  Đối với người có gia đình: phải 13 triệu đồng/ tháng  Đối với người chưa có gia đình phải triệu đồng/ tháng Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin  Thông tin thứ cấp: thông qua phương pháp nghiên cứu bàn nhằm thu thập thông tin thứ cấp từ nguồn: o Công Ty TNHH Mitsubishi Bình Thuận https://www.mitsubishi-binhthuan.com.vn/ o Phương pháp thu nhập từ báo chí Nguồn báo: https://dantri.com.vn/ - https://news.oto-hui.com/ - https://www.mitsubishi-motors.com.vn/tin-tuc/mitsubishi-binh-thuanchinh-thuc-ra-mat-tai-phan-thiet-binh-thuann60020.html?fbclid=IwAR0Ac7kNyXR1Fq8XxvITKp7bgUC1biE_P5 3FOBOusPKp-XNr1EqTcLUS6G8 - https://www.vietinbank.vn/investmentbanking/resources/reports/042019CTSBCnganhoto.pdf?fbclid=IwAR0UvTikT1MpkYHud3tFuY4kFLhtTZ8ySg8BAfD_KtMYDSJ898VC5fOqRg  Thông tin sơ cấp: Thông qua vấn cá nhân, thu thập thông tin từ bảng câu hỏi o Nhân học: (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, ) o Sự hài lòng khách hàng sản phẩm, chiêu thị, giá o Ý kiến cải thiện khách hàng sản phẩm Công Ty 4.2 Phương pháp chọn mẫu: Theo phương pháp phi xác suất – theo cách chọn thuận tiện: (n=30 người) 4.3 Phương pháp thiết kế bảng câu hỏi xử lý thông tin  Bảng câu hỏi - Định vị sản phẩm - Nhu cầu khách hàng - Ý kiến hài lòng khách hàng giá, phân phối, chiêu thị - Ý kiến cải tiến khách hàng chiến lược sản phẩm  Xử lí thơng tin - Thứ cấp: Phương pháp thống kê - Sơ cấp: Phương pháp excel Cơ cấu đề tài: Bao gồm chương CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VỀ NGÀNH Ô TÔ TẠI VIỆT NAM - TIỂU SỬ CÔNG TY MITSUBISHI TẠI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG XE OUTLANDER CỦA CƠNG TY MITSUBISHI TẠI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG XE OUTLANDER CỦA CƠNG TY MITSUBISHI TẠI CHI NHÁNH BÌNH THUẬN B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG LÝ THUYẾT VỀ MARKETING SẢN PHẨM: 1.1 Tìm hiểu chung Marketing ? Vai trị Marketing? 1.1.1 Marketing gì? Marketing diễn khắp nơi, đụng chạm đến ngày qua ngày Tuy nhiên marketing lại lĩnh vực hiểu khác quan niệm nhầm lẫn kinh doanh Nhiều người cho marketing quảng cáo, bán hàng nghiên cứu thị trường, bơi lẽ hoạt động tràn ngập tiếp xúc tới người thường xuyên Cách nghĩ mô tả phần nhỏ khơng phải tồn hoạt động marketing Marketing ngày nhân mạnh đến hoạt động nhằm tạo “thỏa mãn nhu cầu khách hàng” Marketing q trình mà qua cá nhân hay tổ chức thỏa mãn nhu cầu ước muốn thơng qua việc tạo trao đổi sản phẩm với người khác Để giải thích, hiểu sâu marketing, xem xét số thuật ngữ quan trọng need, want, demand, product, customer value, satisfaction, exchange, transaction, market: - Nhu cầu tự nhiên (Need): trạng thái thiếu thốn người ta cảm nhận Chẳng hạn nhu cầu thực phẩm quần áo, an toàn - Mong muốn (Want): nhu cầu gắn với ước muốn, hình thúc biểu nhu cầu tự nhiên yếu tố cá tính văn hóa qui định - Nhu cầu có khả tốn (Demand): lượng hóa ước muốn điều kiện thu nhập định - Sản phẩm (Product): đưa thị trường để tạo ý, mua sắm thỏa mãn cầu Người tiêu dùng mua sắm, thường tìm kiếm lợi ích mà sản phẩm mang lại cho họ, nhà sản xuất phải xác định lợi ích mà người tiêu dung mong muốn để sản xuất sản phẩm thích hợp – khơng ý đến sản phẩm - Giá trị khách hàng (Customer Value): đánh giá khách hàng lợi ích mà sản phẩm mang đến cho họ so với chi phí mà họ bỏ b) Chính sách phân phối cho dịng xe Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận: Đối với Mitsubishi Motors VietNam, Bình Thuận nơi phù hợp để có chi nhánh nhỏ giải vấn đề nhu cầu khách hàng Bình Thuận tỉnh thành kề cận mà khơng việc phải xa trung tâm Tọa lạc LÔ 4/3 Khu CN Phan Thiết, Xã Phong Nẫm, TP.Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận Và thu hút nhiều tỉnh thành Phan Thiết, Lagi, huyện kề cạnh (Hàm Thuận Bắc, Hàm Thuận Nam,…) Phù hợp cho việc khách hàng xem xe trực tiếp Showroom, đặc biệt hơn, trải nghiệm dịch vụ c) Chính sách chiêu thị cho dòng xe Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận Thứ nhất, từ ngày 10-11/04/2021, Mitsubishi Motors VietNam, tổ chức chương trình Mitsubishi Experience Day – ngày hội trải nghiệm xe Mitsubishi, để mở rộng tiếp thị tỉnh thành Thứ hai, ngày 5/10/2020- 7/10/2020, khách hàng mang xe đến hệ thống ủy quyền miễn phí kiếm tra xe, miên phí khử trùng, khử khuẩn xe theo quy trình Thứ ba, ưu đãi 20% dầu động hóa chất hãng đạt hẹn đến hẹn nhận phần quà lưu niệm Đây sách chiêu thị mà Mitsubishi thêm vào cho chiến lược Sản Phẩm Sản phẩm tốt chưa đủ, phải đôi nghiên cứu, phát triển vấn đề 31 TỔNG KẾT CHƯƠNG Chiến lược marketing sản phẩm phận quan trọng Để xây dụng chiến lược sản phẩm, Công ty cần hiểu rõ tầm quan trọng phát triển sản phẩm Phân tích dịnh chiến lược sản phẩm, định tập hợp sản phẩm, vấn đề chất lượng sản phẩm, dịnh nhãn hiệu, bao bì sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ, vấn đề nang cao uy tín cho nhãn hiệu sản phẩm, định marketing phù hợp cho giai đoạn Công ty 32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VỀ NGÀNH XE Ô TÔ TẠI DOANH NGHIỆP MITSUBISHI CHI NHANH BÌNH THUÂN 4.1 Đánh giá chiến lược sản phẩm 4.1.1 Định hướng phát triển ngành: Trong năm gần Ngành ô dô Việt Nam có bước phát triển ổn định nguyên nhân sau đây: - Tốc độ tăng trưởng CAGR năm 14-18 đạt 23.7 % - Nếu khơng có can thiệp thúc đẩy ngành từ phủ, tốc độ tăng trưởng giai đoạn dự báo mức 10.5%/năm - Giá xe giảm giúp thúc đẩy tiêu thụ năm tới 4.1.2 Căn vào tình hình sản xuất, tình hình tiêu thụ Cơng ty: - Căn vào tình hình thực kế hoạch sản xuất tiêu thụ năm trước Công ty thường xây dựng kế hoạc vào tháng đến đầu năm để lấy kết quae thực kế hoạch cho năm sau - Căn vào tiêu thụ sản phẩm theo tháng, bán xe cho tháng mục tiêu Mitsubishi phải đạt 15 tháng đạt top thị phần ngành xe tơ Bình Thuận 4.1.3 Nhu cầu khách hàng sản phẩm Mitsubishi: Khi vào nhu cầu thị trường sản phẩm Công ty biết chiến lược Sản phẩm hướng hay chưa ? Phục vụ cho đối tượng nào? Các sản phẩm có tính chất có tầm ảnh hưởng đến khách hàng? Ngoài cắn vào nhu cầu biết nhập xe với số lượng để không bị hao hụt thiếu xe nhu cầu khách hàng cao Theo đánh giá khách hàng cho thấy, nhu cầu mà khách hàng hướng đến:  Dịng xe nhập ngun có chất lượng cao  Đòi hỏi việc lại thuận tiện mạnh mẽ  Xe có độ bền cao, thời thương trẻ trung phong cách, chất lượng đôi với giá phụ tùng trang thiết bị bật Tiết kiệm nhiên liệu  Giá hợp lí, ưu đãi tốt Hỗ trợ chi phí khách hàng dịch vụ trả góp 33  Chất lượng dịch vụ hàng đầu, ln có khuyến khách hàng chăm sóc, bảo dưỡng sửa xe Theo đối tượng sử dụng Phân loại khách hàng:  Độ tuổi: 25-50  Phần lớn người chưa lập gia đình người lập gia đình  Những người lần đầu mua xe  Phân khúc đa phần nam chiếm tất 85% - lại thị phần nữ chiếm 15% 4.2 Phân tích SWOT cơng ty Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận Bảng 4.1 : Bảng SWOT Công ty Mitsubishi Opportunities: Cơ hội Threats: Thách thức Nhu cầu khách hàng Tỷ lệ cạnh tranh cao có nhu cầu sử dụng xe xe có ngày tăng phân khúc ngày Đa dạng loại xe mắt nhiều cho phân khúc giá Đối thủ cạnh tranh cấu hình phù hợp nhiều lớn khu Nhu cầu tiết kiệm tối vực Bình Thuận SWOT ưu chi phí cho Ford, Toyota, khách hàng kể Huyndai,… lượng tiêu hao cho xe Nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng ngày nâng cao, hướng đến xe qua sử đòi hỏi chất lượng xe tăng ngày cao dụng Việc cung cấp nguyên liệu hạn chế 34 Strengths: Tác nhân Các chiến lược S – O bên S1 S2 & O1 O3 Các chiến lược S – T 1.S2 S3 S4 & T1 T2 Chiến lược dịng Chiến lược tìm kiếm Chiến lược định vị sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng tiềm thương hiệu làm Các dòng xe Mitsubishi bật thương hiệu khách hàng Chiến lược đổi tiết kiệm nhiên liệu để Chiến lược sản phẩm sản phẩm, nâng cấp sản đánh vào khách Mitsubishi phải đáp phẩm qua năm hàng mở rộng thị ứng nhu cầu thị trường triển khai trường gia tăng, trội Sản phẩm dịch vụ S2 & O1 O2 sản phẩm để đánh bật kèm khách Chiến lược phát triền lại điểm yếu đối thủ hàng ưa chuộng (Bảo sản phẩm dịch vụ Song song dịch vụ dưỡng, khuyến kèm hỗ trợ phải tốt có mãi,chạy thử xe Nâng cấp dịng xe thể, mang lại hài showroom …) Không phiên tốt để thu lòng khách gian hút khách hàng, đa dạng hàng showroom thái độ xe khách dễ chọn lựa S1 S2 & T3 phục vụ nhân viên công với giá phù hợp Chiến lược khác biệt ty chiếm ưu giao S3 S4 & O1 O4 hóa sản phẩm dịch với khách hàng Chiến lược mở rộng thị Tìm mục đích trường khách hàng tìm Chạy thử xe dịch vụ đến sản phẩm ngành xe làm cho khách hàng hài tơ lịng, mở Để phát triển chiến showroom chuyên lược sản phẩm mạnh bán xe cũ Mở rộng mẽ, nâng cấp cải tiến xe phát triển thị trường, chi sau mua khách nhánh để nhạn diện hàng để bắt kịp xu 35 thương hiệu cho khách hướng, tạo tính đặc hàng tiềm Weaknesses: Tác nhân Các chiến lược W – O bên Các chiến lược W – T W1 W2 & O1 O2 O3 W1 W2 & T3 T4 Chiến lươc hội nhập Thuế xe Việt Nam O4 cao sắc riêng Đánh vào thị phần phía sau Tác động dịch giả muốn sở hữu Sáp nhập tạo Covid ảnh hưởng đến ô tô cho riêng nguồn cung riêng để đảm bảo chi phí nguồn việc tiêu thụ giảm xe từ năm 2019 đến Đẩy mạnh kinh doanh cung ngun vật liêu có thơng qua nhu cầu đổi thể đa dạng hơn, tiết xe cũ lấy xe đáp kiệm chi phí ứng cầu khách tăng doanh thu hàng Thỏa ãn giá, cách đáng kể thỏa mãn cấu hình chất lượng 4.3 Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động Chiến lược sản phẩm cơng ty Mitsubishi – Chi nhánh Bình Thuận Với chiến lược sản phẩm việc xác định mục tiêu sau: Xác định danh mục sản phẩm bao gồm sản phẩm dịch vụ phù hợp với hoạt động Công ty Đảm bảo hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty đạt hiệu cao đạt mục tiêu mà cơng ty đề Ban giám đốc tồn thể nhân viên chủ chốt Cơng ty phân tích nghiên cứu, đánh giá giám sát thực tế, đồng thời kết đạt giai đoạn 2018- nay, hình thành nên mục tiêu chiến lược sản phẩm giai đoạn Chính vậy, cơng tác hoạch định chiến lược sản phẩm từ đến 2025 kế thừa phát huy tối ưu hóa từ chiến lươc hoạch định cũ 36 Công ty xác định mục tiêu chiến lược sản phẩm quan trọng mà Công ty cần đạt năm 2021-2025 Đó là: - Thứ tập trung đẩy mạnh sản phẩm cao cấp Pajero Sport, chiến lược sản phẩm Pajero Sport ngày chiếm ưu dòng xe cao cấp - Thứ hai trì củng cố sản phẩm thấp có Mitsubishi Bình Thuận phát triển thành phiên tốt - Thứ ba, phát triển Mitsubishi Bình Thuận nằm top hãng ngành xe tơ Bình Thuận Để dạt mục tiêu quan trọng trên, Mitsubishi phải đề chiến lược quan trọng cho sản phẩm:  Chiến lược tiếp thu hồn tồn cơng nghệ, xu hướng tiêu dùng người sử dụng xe ô tô, để nâng cao chất lượng sản phẩm  Nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, tăng tính đa dạng sản phẩm  Nâng cao kế hoạch nhập xe, tránh tình trạng thiếu hụt trễ hẹn để hợp đồng không thành công dẫn đến thương hiệu giá trị  Kinh doanh xe hãng Mitsubishi, cam kết đảm bỏ tiêu chuẩn chất lượng theo quy chuẩn cao nhà máy Mitsubishi Motors VietNam  Lựa chọn thị trường để phù hợp với dòng xe mà Mitsubishi phân phối Muốn thu hút khách hàng, Mitsubishi phải đưa chiến lược kế hoạch thật chi tiết đế nắm bắt nhu cầu khách hàng Theo xu hướng đại phát triển phận công ty (từ dịch vụ, sản phẩm, giá cả, chiêu thị, phân phối,…) ngày chiếm ưu khách hàng nước mà nước 37 TỔNG KẾT CHƯƠNG Ngày nay, tâm lý tiêu dùng khách hàng thay đổi khách hàng không quan tâm đến kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm mà cịn đặc biệt ý khía cạnh khác giá cả, chất lượng, độ an toàn, bền bỉ sản phẩm Vì vậy, chiến lược sản phẩm giúp cho thấy điểm mạnh, điểm yếu Mitsubishi chi nhánh Bình Thuận Từ đó, đưa chiến lược phát triển sản phẩm, ngày mạnh nữa, thấy mục tiêu hoàn thiện chiến lược cách rõ ràng 38 C.PHẦN KẾT LUẬN Việt Nam nước phát triển trình hội nhập, mang lại nhiều lợi nhu cầu sử dụng ô tô ngày tăng đầy thách thức Các Công ty, doanh nghiệp ngồi nước phải ln khơng ngừng sáng tạo, nỗ lực phát triển để hòa nhập vào xã hội chung Song, chiến lược sản phẩm hoạt động quan tâm hàng đầu Cơng ty Cơng ty Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận ba năm thành lập đạt thành tích đáng khích lệ thể qua mức đầu xe, doanh thu lợi nhuận năm cho thấy Mitsubishi cố gắng phát triển chiến lực mức thận trọng mà kĩ Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đó, hoạt động marketing sản phẩm cơng ty cịn nhiều hạn chế Phần lớn, nhu cầu khách hàng ngày có xu hướng đại nâng cao Cùng với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngành nên công ty phải cho chiến lược sản phẩm, tìm tịi, nghiên cứu giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm chiến lược sản phẩm để nâng cao hiệu quả, kinh doanh Nội dung luận chủ yếu tập trung phân tích thị trường ngành ô tô, ưu điểm, hạn chế sản phẩm Công ty Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận, nhằm đưa số giải pháp đẩy mạnh hiệu chiến lược sản phẩm Và mong giúp ích, đóng góp phần giúp công ty việc phát triển kinh doanh 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Ngô Thị Thu, TS Trần Thị Ngọc Trang, P.GS, TS Nguyễn Xuân Quế ThS Đỗ Thị Đức, ThS Trần Văn Thi, ThS Lâm Ngọc Điệp, ThS Nguyễn Duy Tân, MARKETING CĂN BẢN (2011), NXB Lao Động –Xã Hội Marketing –NXB Thống Kê (1988) – Trường Cao Đẳng Marketing Marketing bản, NXB Thanh Niên (2000) – Trung tâm Pháp –Việt Đào tạo Quản lý Marketing – NXB Thóng Kê (2003) – Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân – P.GS TS Trần Minh Đạo (Chủ biên) Cẩm nang bán hàng (2019) – phịng ban Mitsubishi Chi nhánh Bình Thuận – Cơng ty thiết kế in ấn Nhất Trí 40 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT BẢNG KHẢO SÁT YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DÒNG XE MITSUBISHI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG BÌNH THUẬN Chào bạn! Tơi sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Phan Thiết để hiểu rõ tâm lý mua hàng người muốn có tơ Tất ý kiến anh/chị có ý nghĩa với thành công nghiên cứu đưa chiến lược thích hợp cho nhu cầu anh/chị Rất vui lòng anh/chị dành khoảng phút để hoàn thành câu hỏi liên quan Cảm ơn! 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Bình thường 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý I YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG: KÍ HIỆU A A1 B B1 B2 B3 B4 C C1 C2 C3 C4 D D1 PHÁT BIỂU YẾU TỐ XÃ HỘI Bạn biết thương hiệu Mitsubishi qua kênh truyền thông, bạn bè, người thân YẾU TỐ CÁ NHÂN Bạn mua xe để phục vụ việc lại thuận tiện Bạn mua xe để phục vụ việc thuận tiện chở đồ cồng kềnh Bạn mua xe màu sắc kiểu dáng đẹp Bạn mua xe du lịch gia đình YẾU TỐ SẢN PHẨM Bạn có nghĩ giá sản phẩm cao sản phẩm chất lượng Thương hiệu tiếng hì sản phẩm thật tốt Nhiên liệu tiết kiệm quan trọng với bạn Màu sắc, kiểu dáng tác động lớn bạn YẾU TỐ DỊCH VỤ Nhân viên tư vấn nhiệt tình 41 MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý Trải nghiệm với xe thật mang lại cảm giác thoải mái D3 Những dịch vụ kèm ưu đãi tối đa II THÔNG TIN CÁ NHÂN D2 Bạn …?  Nam  Nữ Bạn nằm độ tuổi sau ?  20 - 25  25 - 35  35 – 55 Trong dịng xe, bạn thích dòng xe ?  Mitsubishi  Mazda  Kia  Mescedes  Huyndai  Honda Điều khiến bạn hài lịng dịng xe tơ ?  Tiết kiệm nhiên liệu  Giá thành tốt  Mẫu mã đại  Nhiều màu sắc dễ chọn lựa  Khác Điều khiến bạn khơng hài lịng xe tơ ?  Dịch vụ khơng hài lịng  Xe khơng đảm bảo chất lượng  Kiểu dáng không phù hơp  Khác CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ THAM GIA KHẢO SÁT 42 ... xe tơ Bình Thuận  Thực trạng vận dụng Chiến lược sản phẩm dòng xe outlander Doanh nghiệp Mitsubishi Bình Thuận  Đánh giá việc vận dụng Chiến lược sản phẩm  Phân tích SWOT Doanh nghiệp MITSUBISHI. .. hoạt động kinh doanh cac mục tiêu marketing doanh nghiệp 1.3.2 Vai trò chiến lược sản phẩm: Chiến lược sản phẩm đóng vai trò quan trọng chiến lược marketing: - Chiến lược sản phẩm công cụ cạnh... mục tiêu chung marketing 1.3 Chiến lược Sản Phẩm: 1.3.1 Khái niệm chiến lược Sản Phẩm: Chiến lược sản phẩm định hướng định liên quan đến sản xuất kinh doanh sản phẩm sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu